Royal Palace Hotel
143 reseñas
Agosto 26, 2024
Не в центре ( рядом посмотреть нечего), но рядом очень неплохие кафешки. Недорогие, просторные и чистые номера, неплохие завтраки ( 5 вариантов на выбор, правда не всегда все варианты в наличии), убирают ежедневно, персонал вежливый и ненавязчивый. Звезду снимаю за не работавший в номере телевизор (для меня не принципиально, смотрел новости через WiFi), так и не отремонтированный за три дня. Рекомендую для непритязательного путешественника или командировочного.
1
Junio 16, 2024
Останавливался в гостинице Royal Palace в Алматы и остался очень доволен. Обслуживание было отличным: персонал вежливый и всегда готов помочь. Номера чистые, уютные и хорошо оборудованные.
Завтрак порадовал разнообразием блюд и высоким качеством еды. Атмосфера в гостинице спокойная и комфортная, идеально подходит для отдыха после насыщенного дня.
Расположение тоже удобное, легко добраться до основных достопримечательностей города. В целом, прекрасное место для проживания в Алматы, рекомендую!
Febrero 28
Отличная гостиница, цена качество) лет 10 останавливаюсь только в этой гостинице. Чистенько, белье белоснежное, полотенца чистые. Девочки на ресепшене приветливые))) еда когда как, но завтраки неплохие
Octubre 2, 2024
Я провела время в этом отеле, и, к сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. Обслуживание оставляло желать лучшего: на рецепции не проявили должной профессиональной подготовки, что привело к серьёзной путанице. Ночью в мой номер без предупреждения вошли двое мужчин и две женщины, что стало для меня шокирующим инцидентом и нарушило чувство безопасности.
Кроме того, я была заселена в номер для курящих, где стоял ужасный запах табака. Это сделало пребывание ещё более дискомфортным. Внутри также находилось множество девушек легкого поведения и пьяных мужчин, что создавало атмосферу, больше напоминающую бордель, чем приличный отель.
Сам отель находится в запущенном состоянии, интерьеры и удобства явно устарели и требуют капитального ремонта. В целом, я не могу рекомендовать это заведение ни для краткосрочного, ни для долгосрочного пребывания. Рекомендую рассмотреть более современные и надёжные варианты размещения.
Septiembre 28, 2024
Отель расположен в не очень удобном месте. Номера обычные, но убитые настолько это просто нет слов. Ковролин с прожжеными дырками, местами вытерт так, что не понятно что там делали. Уборка номера это только замена полотенец, кровать за два дня не разу не заправляли. Завтрак это отдельное убожество - его наверно пытаются заранее разложить по тарелкам и из-за этого тебе подают завеявшие огурцы и помидоры, рыба на бутербродах замерзшая, сырники ледяные из холодильника. Ключ карта от номера размагничивается за несколько часов и каждый вход в номер нужно обращаться на ресепшен. Персонал конечно пытается улучшить проживание в этом кошмаре, но увы. Вообщем рекомендую обходить этот отель стороной.
Octubre 22, 2024
Отель по адресу Казахстан, г. Алматы, ул. Жансугурова, 178
Посетители должны быть готовы к тому, что в первую очередь их обманут в ресторане.
Официанты берут 10% за обслуживание в Ресторане Вас об этом не предупреждая. Мотивируют это тем, что их заставляет делать руководство.
Хотя 10% правильно брать за доставку в номер. Так написано в карте в номере.
Я был в отеле. Телефон не работал и я спустился заказать себе и заказ сам забрал. Мне хотели ещё прикрутить 10% за обслуживание. Объяснили, что с них это требует руководство. Я в этом сомневаюсь.
Руководству следует подумать над поведением своих официантов.
Septiembre 29, 2024
Приятный персонал. Большие номера, чистое бельё. На этом всё. Расположение очень несимпатичное, рядом заправка. Номера убитые. Завтрак вообще ужасен. Я таких сосисок не видела лет 30. Роял палас- это не его название))
Marzo 3
Самая ужасная гостиница. Жил в номере 507. В номере очень холодно. Стекло треснутое, дует от окна. Вид из окна почти на "горы").
Ковролин с пятнами. В номере ужасно пыльно. Впечатление - ремонта не было лет 20.
В номере нет чайника, стаканов. То есть чай в номере попить не сможете.
Цена за гостиницу не самая дешёвая в городе.
Octubre 14, 2024
Очень посредственный отель. Завтраки из шести сетов, а не шведский стол. Кровати это старые топчаны с накидаными матрасами сверху. Соотношение цена качество неоправданно сдвинуто в сторону цены. Должен стоить гораздо дешевле. Шумные коридоры.
Julio 3, 2023
Хороший номерной фонд: просторные номера, удобная постель, кондиционер и пр. Все новое, как и сам отель. Это пожалуй все из плюсов. Из минусов: район - выселки, рядом только бензоколонки и придорожные кафешки; завтрак очень плохой - континентальный, невкусный, да еще и подается готовыми сетами и менять ничего нельзя; за три ночи, номер ни разу не убрали (туалетную бумагу, пришлось просить); персонал очень неприветливый - первый раз вижу, что бы сотрудники, при встрече с гостями не здоровались; вид из окон или на шумную трассу или на тихую стройку.
3
1
Junio 3, 2024
Добрый вечер всем. К сожалению попала в гостиницу в период ремонта, не только в здании, но и за ее пределами. В течении всего дня слышно строительно-монтажные работы. В целом номера большие и просторные. Все принадлежности имеются и в ванной комнате и общей, даже халат, тапочки. Завтраки включены, только как континентальный (если кто не знает, это просто имеется 5-6 версий завтрака на выбор). И да еще для меня было далеко от центра 30 мин.на такси.
1
Julio 23, 2024
Гостиница не понравилось. Номер просторный, но окно выходило на улицу, где был шум от дороги и вечерняя музыка от заведений. Здание с остеклением, из-за этого кондиционер под окном не справлялся и шумел. Я был в период ремонта, возможно в будущем положение изменится в лучшую сторону.
Septiembre 25, 2024
Хорошие и вежливые сотрудники, в номере чисто. Хотел поставить на звезду меньше из-за расстояния до центра, но возможно это будет не справедливо.
Marzo 12, 2024
В номерах и в целом в гостинице чисто. Персонал вежливый, компетентный! Стоимость проживания приемливая, имеется депозит. Единственно находится вдоль оживленной улицы, с утра слышен шум машин
1
1
Julio 27, 2024
Номер чистый и большой. Завтрак однообразен и для взрослого человека очень мал. На входной группе и первом этаже идет ремонт, все в пыли.
За эти деньги можно найти намного лучше
Febrero 6, 2024
Достаточно хороший отель. Есть столовая на 1 этаже, в которой пора заменить занавески. Еда вкусная, по цене чуть выше чем в соседних заведениях, но это нормально. Номера чистые, убранные, с телевизором, душем. Пора заменить ковролин в номерах, а то пятна смущают и очень хорошая слышимость.
1
Noviembre 9, 2023
Хороший отель. Чистые номера. Персонал дружелюбный. В номере каждый день меняют наборы для гигиены. Это прям скажем лишнее. Завтраки так себе, лучше бы был шведский стол. Вечером до центра на такси минут 40. Вокруге есть хорошее недорогое кафе Алазани. Рядом заправка, банкомат и kfc.
Минус звезда, за завтраки. Мне не зашли совсем.
Enero 7
Все хорошо. Но комнаты прокуренные, запах. Трансфер из аэропорта был с пробитым колесом, запаски не было. Долго ждал.
Septiembre 17, 2024
Идёт постоянно какой-то ремонт, то воды горячей нет, то лифт не работает, то свет отключат тогда вообще нечего не работает.
Mayo 21, 2024
Проживали в отеле в мае 24 во время её ремонта, он там надолго. Весь первый этаж с ресепшн закрыты. Такое себе удовольствие, особенно напрягали неработающие карточки-ключи от номера. В целом жить можно. Отличная кровать.
1
Abril 14, 2024
Гостиница транзит. Холл и внутренний шик впечатляет в отличии от самих номеров. В душевой вода то обжигает то леденящая. Кондиционер не понятный пульта нет. Окна откроешь душно и шум с дороги. Белье синтетика электризуется. Ужасно. Не выспался. И цена 18тыс + депозит 5тыс не стоит того за ночь.
1
Febrero 6, 2023
Хорошая гостиница для командировок. Уютные чистые номера, приветливый персонал, народу не много, завтраки комплексные на выбор. Обед по меню за дополнительную плату. Кормят вполне себе прилично. Ещё раз- гостиница для тех, кто приехал в командировку. От центра города примерно 20 минут без пробок.
Agosto 16, 2024
Не дай бог вы сюда решите заехать в командировку. Мало того, что не с первого раза без ошибок заполнят вам акт о проживании, так еще и отправлять вам будут в лучшем случае неделю-полторы. Завтраками будут кормить каждый день, завтра отправим завтра. Тебе нужно сегодня? Ничего страшного, ошибаются они, а расплачиваешься ты. Своим временем. В порядке вещей.
——-
Ууух и кайфанете же вы за эти деньги.
Только представьте: утром просыпаетесь под звук нанесения штукатурки, в коридор выходишь и на ней же подскальзываешься. Мммм, как на стройке. Только вы еще за это платите.
А как же классно за 3 дня поменять 4 карты от номера. Ну круто же иметь у себя на двери замок, который тебя еще и не впускает. Ты ж за это деньги платишь, за что, за комфорт.
А вид из окон сказочный, горы такие красивые. Да только ты их в жизни не увидишь за слоем сантиметровой пыли.
Окна не мыли с момента постройки здания, даже на вокзале они чище. На них в крестики нолики играть можно.
Не рекомендую, за такие деньги полнейшее разочарование.
1
Abril 19, 2024
Раньше была очень хорошая гостиница, цена качества соответствовала. Сейчас цену подняли, по-моему, уже 3 раз за 1.5 года...
Номера стали грязными прокуренными. Дополнительно халат надо оплачивать. Тапочки
Septiembre 27, 2023
Гостиница неплохая, но давно не видела ремонта. В номерах стоят таблички сообщающие о запрете курения в номерах, но тем не менее номера прокурены, ковролин подожжен. Запах не выветривается даже если окна целый день открыты. Постель чистая и что удивительно Я высыпалась, подушки мягкие и матрац в меру жёсткий. Уборку проводили ежедневно, за что огромное спасибо горничным! А вот завтраки достаточно скудные и видимо от повора зависит исполнение, панкейки просто ужасные, будто с позавчерашнего завтрака остались.
1
Mayo 15, 2023
Просторный конференц зал, устраиваили для нашей компании конференцию. Заказывали также кофе брейки , все было вкусно.
Все было отлично организовано, спасибо!
Febrero 10, 2023
Остановились в этой гостинице наугад. Заранее не выбирали. Номер большой, все чисто, но в ванной кран и душ сильно устали)) Искусственн ого света в номере мало. Персонал нормальный, общался вежливо. Завтрак достаточный по объёму, есть выбор из 6 вариантов. По вкусу пойдёт. Кровь удобная. Что не понравилось: в номере шумно, при закрытых окнах прекрасно слышно дорогу.
Abril 7, 2023
Хороший отель, на 7 этаже хороший вид из окна, гостеприимство на уровне, удобное местоположение, вкусные завтраки, рядом много кафешек, хороший парк в пешей доступности, рекомендую.
1
Mayo 28, 2023
Если хочется понять ю, что такое плохой отель - вам сюда. Самый главный минус отеля - пофигизм сотрудников. Отсюда вытекают все проблемы: забывают про уборку номеров, не обновляют туалетную бумагу и гигиенические принадлежности, относятся к гостям как к чему то необязательному. Отдельно про включенные завтраки - хорошо если вам принесут все, что заявлено в завтраке. Обычно приносят не весь завтрак. Окна выходят на стройку - пыль, шум ,- все включено. Напора в душе и в раковине нет. Водичка еле еле течет, но это уже мелочи на фоне всего. Надеюсь больше никогда тут не остановимся. Сегодня выселение, ура)))
2
2
Julio 8, 2024
Тихая,чистая,с бесплатны вайфай.Комнаты не большие,с душой и туалетом.Входит зубная щетка,полотенца,и расчески
Mayo 15, 2023
Качество соответствует цене, местоположение в индустриальной части города, рядом с заправкой, не центр, хотя ехать до него не долго; внутри все красиво, в национальном духе, чисто, просторно, сытные завтраки на выбор, еда в номер тоже понравилась.
3
1
Octubre 8, 2024
Нужно освежить номера. И блин очень хорошая слышимость))))
Enero 10, 2024
Чисто, уютно, тепло. Персонал вежливый и приветливый. Кухня тоже приличная, очень вкусные стейки
2
1
Agosto 7, 2022
Оплатили проживание ещё в России через Островок. Сетевой отель, по местным ценам выше среднего по оплате, 4500 р сутки. Завтраки на выбор (повар одной смены просто молодец, второй- приносят угли из хлеба и накромсанные помидоры зеленые).
Дополняю отзыв при выезде: номер убирали 1 раз за 6 дней, даже мусор не выносили, про пылесос и постельное бельё просто забыли. Вода на 6 этаже в кулере, сутки её там не было. При выезде заставили оплатить за 0.5л воды 1100 тг (в центральном парке 230 тг за 1 л). На 10 ч днём выключили свет, испортились сыр и казы, купленные нами на рынке в поездку накануне экскурсии - 12 000 тг). Сервис ниже среднего или через "крики на ресепшене. Мы сначала удивились, почему местные ругаются с администраторами при каждом поводе, а потом поняли, что "так надо", иначе забывают выполнять свою работу.
3
Julio 21, 2023
Отличный завтрак. Приемлемые цены... хорошие чистые номера.
Если занимаетесь запасными частями к автомобилям вам точно сюда! Все магазины вокруг.
Septiembre 24, 2023
Нормальная гостиница. Убираются раз в три дня, а так только мусор выносят. Чайника в номере небыло, а кулер на этаже частенько был пустой. Так что гостиница без изысков. И завтрак не шведский стол, порционный. И если кашку утром не любишь, то будешь голодным.
1
Diciembre 27, 2023
Немного советское все внутри, но так чисто, аккуратно, несколько вариантов предлагается в меню на завтрак
1
Agosto 22, 2023
Нормальная гостиница. Всё чисто, завтра понравился - простой. Несколько вариантов затвраков, выбираешь себе и готовят отдельно для тебя. Вае быстро, сытно и вкусно. В номерах чисто, уборка ежедневно.
Julio 6, 2022
Отель мне понравился. Номера просторные с кондиционером и отличным wi-fi интернетом. Вся еда которую заказывал в номер была вкусной. Рядом с отелем есть красивый парк. В следующую командировку буду снова здесь останавливаться.
Agosto 2, 2024
В ресторане подали цыплёнка табака с душком еще и ждал его целый час, наверное спасали. Отель с вечным ремонтом.
Diciembre 19, 2024
Уже никак раньше, ескіріп кетіпті, но таза, постель керемет
Enero 15, 2023
Классная гостиница ходим с мужем, очень нравится. Люкс вообще класс. Очень чисто в номере тихо но в люксе, в обычном ужасно все слышно, и минус один по утрам уборка номера очень шумно проходит.
Septiembre 2, 2023
Гостиница хорошая, не дорогая. Номера чистые, халаты и зубные щетки, правда для одного человека почему то. Завтраки хорошие, но не супер. Девушки на ресепшене чуть хамовитые и вечно уставшие.
Noviembre 10, 2024
Старенький отель, но за то в центре города
Febrero 14, 2024
Многие знакомые и друзья останавливались здесь и остались довольны есть парковка
Marzo 10, 2024
Номер большой, но за три дня не убирали ни разу. Неприятный запах табака в номере. Гостиница далеко находится от центра города.
Diciembre 7, 2023
Очень хороший отель за свою цену! Отзывчивый персонал! Кухня отличная
Mayo 3, 2024
Плохо что там на завтрак и свинину подают. Все таки страна Казахстан а не...
Остальное все классно.
Marzo 4, 2024
Хороший отель, завтраки вкусные! Персонал доброжелательный
1
Julio 23, 2022
Гостиница хорошая, кондер работает, вода холодная горячая есть 👍🏿 Минусы в том что в номер прокуренный, в прочем как сам отель в целом, в номерах не убирают, постель не меняют. завтрак приносят в номер, а убрать после нет, стоят целый день на столе, и никто даже не приходит не забирают, пока не позвонишь на ресепшн. Также и с мусором в номере, мусорные баки под столом, и в ванной комнате не убрали, пока не позвонили на ресепшн.
4