Rusklimat
639 reseñas
Diciembre 29, 2023
Эта компания взяла на себя гарантийные обязательства от Electrolux. В итоге никаких обязательств не выполняет. Купил в интерннете водонагреватель Electrolux, бак потек через 2 месяца, сдал в СЦ, признали брак, забрали водонагреватель, выдали акт обмена, сказали обратиться в Русклимат, чтобы выдали новый. И здесь начался бизнес по-Русски. Месяц никаких результатов. Каждый день им звоню, переводят с телефона на телефон, записывают обращения, и тишина. По электронной почте ответов нет. В итоге уже некоторые операторы в открытую говорят, обращайтесь куда хотите и вешают трубки. В итоге я без водонагревателя, бракованный СЦ забрал, без денег, с бумагой на обмен и наклейкой со старого. И все! Не связывайтесь с ними и Electrolux-ом… Если что то сломается, большой шанс попасть в мою ситуацию. После нового года буду писать заявление в прокуратуру.
17
Octubre 16, 2023
Катастрофа . купил у них четыре обогревателя инфракрасных и 4 датчика. Все было сделано для того чтобы инвалид мать чувствовала себя в тепле в доме. На глазах дымил один обогреватель . Потом второй загорелся внутри и повалил черный дым. два других не подключал. теперь менеджер не может найти меня в списке клиетнов. понижается температура (осень) я на работе.мать дома ....неизвестно что с ней.(((( звонил в Русклимат по контактному телефону. даже не могут найти меня в списке клиентов. хотя покупал у них. по тому же контактному телефону. рано или поздно кто нибудь подаст на них в суд ибо такая их "работа " может стоить кому-то жизни. Третий - четвертый раз пытаюсь дозвониться до сервиса. На меня просто "положили".
10
2
Mayo 18, 2024
Лучший дистрибютор кондиционеров. Очень широкий выбор. Приятные цены для дилеров. Так держать.
2
5
Abril 9, 2024
номер заказа 149107
Купил в данной организации Водонагреватель Electrolux EWH 80 Interio 3. После установки решил проверить на работоспособность и сразу выбило пробки.
Так и висел сломанным 5 месяцев, все руки не доходили.
Вытащил тэн для проверки, оказалось что болер б/у.
Катод на тэне почти развалился. фото прилагается.
Теперь я должен ехать в гарантийную мастерскую на ремонт/замена тэна.
а то что они продали б/у товар они не признают.
4
Abril 28, 2024
Большой выбор климатического оборудования, все что джет и грет нормальных брендов, можно сюда ехать смело!
1
3
Septiembre 4, 2024
Отвратительный сервис. Никому не советую связываться. Заявки на гарантийный ремонт игнорируются, концов не найти. Если вы что-то однажды объяснили оператору, это нигде не фиксируется, в следующий раз придётся всё рассказывать по новой, как будто звоните впервые. С трудом удалось узнать номер мастера (зовут Дмитрий), который обещает приехать, но не приезжает. Последний раз разговаривали в понедельник 26 августа, он сказал, что приедет ближе к концу недели. После этого, разумеется, пропал. До сегодняшнего дня никто из Русклимата на связь со мной не вышел.
1
Noviembre 15, 2023
Считаю настоящим позором, что компания, которая позиционирует себя, как крупная, успешная и серьезная, так наплевательски относится к своим клиентам. Ощущение, что работа с потребителем заканчивается у них на стадии продажи и максимум- на стадии монтажа. С радушием принимая заявки на гарантийный ремонт техники они этим и ограничиваются. Являясь владельцем бренда Ballu, а я приобрел сплит-систему именно этой марки, на мои 3!!!!! обращения в сервисный центр по- поводу установленного, но не работающего кондиционера, не было ни одного обратного звонка. Сказать, что это халтура и обман потребителя-это ни сказать ничего. Давно с таким обращением не сталкивался. Никого и ни к чему не призываю, разве что соответствующих сотрудников штаб-квартиры Ballu Industrial Group, которым не мешало бы сделать соответствующие выводы о сотрудничестве с такими партнерами, которые их позорят и которым наплевать на потребителя. Может быть в Гонконге быстрее отреагируют на мой запрос по гарантийному ремонту?
14
Abril 24, 2024
Хочу поблагодарить Логачеву И. А. за оперативность и конструктивность в принятии решения по моей претензии в т.ч. экспертизе. Выражаю благодарность за лояльность к покупателям самого Поставщика. Спасибо, что услышали!
1
2
Septiembre 20, 2023
Купил балу кондиционер у другого магазина. оказался брак. (приезжали мастера с магазина, мастер из сервисного центра. все подтвердили брак) Русклимат написан как офицальный представитель и по гарантии звонить им. Звонил раз 10! первый раз заявку приняли, направили эого мастера, ждал его 30 дней. пришел, подтвердил. да брак, если че. запчасти ждем и меняем... ждал запчасти 2 месяца. итог... ничего, говорят нет запчастей. не разу не позвонили от туда, менеджеро каждый раз говорит мы перезвоним, в итоге тишина...
В итоге написал в магазин, где купил, там приехали с другим внутреним блоком, оттуда запчасти достали и поставили мне. проблема исчезла. но тут мне так и не перезвонили спустя 5 месяцев тишина! не звонок от их сервисного центра, ничего..... кстати те кто покупает баллу кондеи, если у вас будут проблемы, надежда тока на магазин где купили. Почитаете отзывы о сервисных центров (москва) которые отправляет тебя эта фирма, и там отзывы везде, ждем пол года, и т.д... короче очень очень плохо... да вежлево вам обещают, что все будет хорошо. но по факту, или магазин, кто вам продаст поможет или только через суд. я уже собирал информацию в суд, но просто все разщрешилось хорошо. а тут до сих пор не ответа не привета....
12
Julio 10, 2023
Очень недовольна компанией Русклимат. Установка кондиционеров затянулась на месяц!!! Изначально выбрала эту компанию, потому что это крупная компания, думала, что работать будут слаженно, но оказалось совсем наоборот. Кстати, у конкурентов было дешевле, и еще и давали подарки, но ожидание было дольше, а мне надо было сделать быстрее. Менеджеры русклимата клялись и божились, что все будет сделано как надо.
В конце мая я заказала установку 2 кондиционеров на 6 июня. Монтажники обещали приехать в 10 утра, приехали в начале 12. Обещали, что установка каждого кондиционера займет 3 часа. В итоге уехали в пол девятого, а также пытались раскрутить на дополнительные деньги, типа у нас фасад дома «сложный» (хотя инженер определил для них конкретную смету и фронт работ). В пультах для кондиционеров не было батареек (хотя инженер говорил, что они должны быть!!). Пришлось вынимать батарейки из детской игрушки.
Я бы закрыла глаза на все это… но эпопея затянулась на месяц! в одном из кондиционеров оказался бракованный блок. Монтаж проходил 6 июня, и я сто раз предупредила инженера, монтажников и менеджера о том, что мы уезжаем 12 июня, поэтому нужно доделать работу ДО 12. Именно поэтому я обратилась в вашу компанию!!! Мне обещали, что все сделают БЫСТРО. Несмотря на мои напоминания, в срок кондиционер не сделали, и перенесли монтаж на 6 июЛя. То есть через месяц после нужной мне даты. 6 июля монтажник должен был приехать в 10 утра. Днем ранее он обещал, что работы там на 15 минут, потому я планировала свои дела в соответствии с таким прогнозом. Но зная о «пунктуальности» сотрудников компании, я решила позвонить монтажнику, и он сказал, что успевает только к 12. Почему сотрудники позволяют себе опаздывать на 2 часа от назначенного времени???
Монтажник предложил перенести работу на 6 вечера, я согласилась, но вечером не приехал и не отвечал на звонки, а потом переназначил работу на 8 июля.
Никому не советую обращаться в данную компанию. Цены выше, чем у конкурентов, а качество описано выше. Только монтаж за 2 кондиционера составил 42 тысячи, а сами инверторные кондиционеры балу - 36к каждый.
17
1
Diciembre 18, 2023
Жду от это организации ответ уже с июня месяца 23 года. по гарантийному ремонту кондиционера! По телефону принимают заявку и говорят что со мной свяжется менеджер. За эти пол года звоню по два три раза в неделю и так же все и слышу "все менеджеры заняты они вам перезвонят" Уже смешно это слышать.
Вроде бы большая компания но отношение наплевательское! Писал претензию на разные почты и оставлял претензию через кол центр. НИКАКОГО ОТВЕТА. Видимо менеджеры очень сильно заняты. Это лето просидел без кондиционера надеюсь к следующему лету решат мою проблему) Хотя не уверен.
11
Julio 3, 2024
Купил в конце 23 года 4 кондиционера. К продажникам притензий нет. А вот сервисный центр , не дозвонится. Один перестает охлаждать, уже второй раз. И тишина третий день, жара, никто не звонит и самому дозвонится не могу.
4
Agosto 30, 2024
Год назад приобрели сплит систему и, заодно, головную боль. Много раз вызывали подрядчиков для исправления ошибки Е4 на кондиционере. Итог: позвонили в компанию производителя и оставили заявку на человека, который приедет и разберется в чем дело и решит что делать. Три дня ни ответа ни привета, полная тишина. Думаю что так и не позвонят, т.к. прочитали тут отзывы и уже разочаровались полностью. Не рекомендую данную организацию и ее товары. Внимательно изучайте кто поставляет технику и потом делайте правильный выбор!
Octubre 16, 2023
Купил кондиционер сплит система BALLU пришел кондиционер с заводским браком. Оформили заявку 14.06.2023 на замену крана под фреон. Прошло более 45 суток, так ничего и не поменяли. И сейчас говорят подавайте еще заявку так как с первой какой то сбой. И что мне теперь опять ждать 45 суток? На горячей линии всегда говорят что с Вами свяжется менеджер из 4-5 звонков ни разу никто не перезвонил!!! Всем плевать, что ты купил кондиционер новый и сидишь в жаре и не можешь им воспользоваться, это просто ужасно. На сегодня 08.08.2023 жара 31 градус, вопрос не решен, опять обещали, что Менеджер перезвонит, я уже им неверю. Не связывайтесь с этой компанией!!! Занимаются только отговорками, решения никакого нет. Жду решения вопроса, дополню отзыв как всё закончится!
Дополнение отзыва.
В итоге мне дали акт на замену или возврат.
Никто ремонтом заниматься не стал.
А это означает что демонтаж оплатить нужно и отправить обратно нужно.
Покупать у них соответственно больше не стал, оформил возврат денег. И остался в минусе с ними.
Все лето без кондера. Монтаж и демонтаж за свой счет, а это 12 тыс. руб. И потраченные нервы.
Вот так! НЕ СОВЕТУЮ!
12
Septiembre 5, 2023
Просто отвратительно!!!
В конце ииюня приобрели и установили, пользуясь услугами данной компании два кондиционера.
С июля начались проблемы с этими конлиционерами, т.е. пользоваться ими просто невозможно.
Мной было оставлено 4 заявки на то, чтобы мастера этой компании приехали и устранили неполадки или заменили сами кондиционеры, т.к. с ними явно что-то не так. Хочу отметить, что были приобретены не самые дешевые кондиционеры, т.к. за дешевтзной мы не гнались, а хотели комыорта дома в жаркий летний день, чего к огромному сожалению не полкчили!
Так вот, 3 мои заявки были просто проигнорированы, по четвертой мне даже позвонили и сказали, что монтажная бригада, которая мне их устанавливала в отпуске (!), и ко мне смогут приехать только 5 сентября, что очень-очень странно!!! В итоге, мне сеова никто не позаонил и никто не приехал.
Хочу заметить, что в случае покупки самих кондиционеров и монтажа силами Русклимата действует гарантия 5 лет!!! Это все полная ерунда, т.к. уже третий(!!!) месяц я не могу пользоваться кондиционерами, а это все лето, на которое, кстати, они и были расчитаны!
К слову сказать, обратилась в эту компанию по рекомендации знакомых, которые очень сожалеют о том, что дали эту рекомендауию! Разумеется, больше они этого делать не будут, да и я никого никому не посоветую сюда обращаться!!!
11
Agosto 9, 2023
Все, что нужно знать об этой компании. Гарантийный ремонт водонагревателя. Прислали по заказу сервисного центра не ту запчасть, сервисный центр заказал новую запчасть и везёт уже больше месяца. Никакой информации не дают. заявка 20872720. При попытке узнать статус, менеджер русклимат сказал, что сервисного центра, о котором я говорю (который заказал деталь) - в Екатеринбурге не существует и бросил трубку. Звонок в 10-15 msk 09.08.2023, длительность звонка с ожиданиями - 5 минут 6 секунд.
8
1
Septiembre 18, 2024
Отличный офис для производителя климатической техники
Septiembre 23, 2023
Отличный шоурум, можно пригласить партнёров провести переговоры, посмотреть климатическую технику в работе, получить консультацию, недалеко от метро
4
Agosto 1, 2023
Добрый день! Хочу всех предостеречь от самой болой ошибки в жизни! При покупке тут бесплатно оформят БДСМ пропуск! Если ваша техника работает вам повезло! Если есть заводской брак то вас ждёт увлекательное путешествие в мир БДСМ развлечений ( боль и страдания обеспеченны) Сервис центр будет кормить завтраками пока не истечет установленный законом срок 45 дней, на 45 день вам позвонят скажут что данную технику сделать нельзя и отправят вас на обмен или возврат. Вот тут то и начинается весь абсурд. Делают все очень долго и нелогично вас будут гонять из угла в угол пока не закончится рабочий день!
9
Febrero 1, 2023
Посещение понравилось, вполне хороший бизнес центр. Удобно, что есть столовая - небольшая, но вкусная еда и хороший кофе в кофейне, за что отдельный плюс.
9
Diciembre 27, 2023
Заказал на МЕГАМАРКЕТ батарею в начале зимы, продавец "РусКлимат", товар привезли замятым со облупившейся краской на лицевой стороне, осмотреть при доставке не разрешили. Вопрос о замене , возврате или частичной компенсации решается неохотно, почему-то я должен суетиться, звонить ,договариваться об отправке. Ребят я вам деньги заплатил, вы привезли некачественный товар, забирайте ,меняйте, я тут причем?????
9
Abril 27, 2024
Хотел купить эл.котел в Русклимат, два менеджера по телефону отказались помочь в выборе, сказали выбери сам, пояснив мне, что мы очень богаты,чтобы помогать покупателям.
4
Mayo 22, 2023
Купила у Русклимата 2 кондиционера Ballu в июне 2022, установили в феврале 2023. Включили, погоняли минут 10. Всё норм. Когда же реально начался сезон, то выяснилось, что один из кондиционеров неисправен - работает 10-15 минут и отключается с кодом ошибки EL01. Пробовала несколько раз - результат тот же. 13 апреля согласовала гарантийный ремонт, отправила заявку по электронной почте. Сказали ждать. Через неделю позвонила, сказали ещё ждать. Позвонила через месяц, послали в Анконд (сервисный центр). После этого уже Анконд динамит - не берут трубку, однажды взяли, сказали что очень заняты, но что-либо придумают. За неделю опять ничего и снова не отвечают на звонки и сообщения в WhatsApp. Позвонила опять в Русклимат - заявили, что моя заявка потеряна. Каким образом? Я её на электронную почту отправляла! Её можно поиском в почте найти и по фамилии и по номеру тедефона и по дате! Менеджер заявил, что оформил мою претензию и со мной свяжутся в течение двух дней. И снова - ТИШИНА!
16
Febrero 28, 2024
Русклимат продает бракованный портал для камина и деньги за бракованный товар не возвращают. Приходится только по Решению суда возвращать деньги за бракованный товар у этой компании. Не рекомендую у них что -либо покупать!
8
Julio 5, 2024
Дозвониться не возможно, на запросы по электронной почте не отвечают. Несколько раз пытался. Как они работают вообще не понимаю
2
Agosto 28, 2024
Покупал 2 раза кондиционер с установкой. Сервисные обязательства выполняют
Marzo 7, 2023
Очень не понравилось. Сделал интернет заказ . Сказали можно приезжать через два дня. Приехал , а о том что надо заранее оформлять пропуск на въезд не сказали. Если оформлять по телефону то надо ждать сорок минут пока оформят. Через ресепшен тоже не быстро. После оформления и оплаты на складе можно прождать долго . Все отгружаются в общей очереди. Если у тебя одна позиция или целая машина. Ждешь и нет разницы. Но об этом сообщают уже после оплаты. У меня вся процедура заняла больше часа. Я остался очень не доволен
9
Julio 6, 2023
Сегодня пыталась оформить заказ, приобрести ультразвуковой увлажнитель Boneco u700. На протяжении двух часов при оформлении заказа, сайт зависал, вообще падал. Связалась с менеджером, но он мне озвучил большую сумму заказа, нежели на сайте. Наконец-то заказ оформила, сумма 11993, перешла к оплате по ссылке и тут, о чудо, сумма выросла ровно на стоимость метеостанции, которую компания предлагала в качестве подарка. Снова связалась с менеджером, последняя предложила мне самостоятельно выяснять, почему сумма заказа увеличилась. Сложилось впечатление, что компания неклиентоориентирована. Разберитесь с работой сайта и поменяйте отношение к клиентам. Жаль потраченное впустую время.
Отправлено с iPhone
11
Mayo 25, 2023
Вчера позвонил. Общался по поводу могут ли их спецы поставить кондишн на r32 на коммуникации от кондиционера на фреоне r22.
Оставили заявку инженерам. Позвонила какято девка начала впаривать установку . Типа скинуть ей фото куда установить. Я ей ещк раз объяснил что она не инженер и сначала надо решить вопрос какие именно машины могут работать на трассах после r22. .... как и следовало ожидать обмануть меня ей не удалось и эти доблестные ..бы..продаваны больше не звонили. Естественно никакого инженера у них нет и консультации они оказывать перед установкой не намерены. А общаться с глупыми монтажниками про трассы после r22 не имеет смысла.
7
Agosto 8, 2023
Отрицательный отзыв я не ставлю в целом компании, а конкретно филиалу, находящимся на петровском рынке.
Заказывал краны на батарею. Оплатил, обещали на следующий день, в итоге прошла ровно неделя.
После этого мы решили поменять наличные на безналичный расчёт, и нам сказали вернуть краны. Уже больше недели не могут завести новое юридическое лицо. И провести краны по безналу.
Аппараты для карточек, для безналичной оплаты у них нет.
Руководство ,у вас все там в порядке, это ваш филиал? подгоните, пожалуйста, у нас объект стоит из этих кранов.
5
Mayo 18, 2023
Все абсолютно плохо в вашей компании. Вы меня настолько измучили, что я напишу негативный отзыв везде, где это возможно
Я полторы недели пыталась купить увлажнитель у них за 16к рублей.
1. Первые не несколько дней мне не отвечали по телефону на сайте, хотя я звонила в разное время в рабочие часы.
2. Я пыталась заказать сама через сайт, но он мне добавлял автоматически ненужную метеостанцию к заказу и увеличивал его стоимость. При попытке удалить метеостанцию, сайт зависал и вылетал.
3. Потом я заказала через сайт другой увлажнитель, на котором сайт не ломался. Мне вообще никто не позвонил и в день доставки заказ отменился молча.
4. Потом я дозвонилась до отдела продаж и все шло хорошо, но доставку опять отменили и перенесли на завтра.
5. Затем мне доставили заказ - увлажнитель другого бренда и другой модели.
6. И этот увлажнитель оказался бракованным и не работает.
Я напишу во всех картах, отзовиках и сервисах, на все почты. Расскажу всем своим знакомым про вашу компанию
9
1
Mayo 6, 2024
Не получается войти в мобильное приложение, не приходит смс. Ждать ответ менеджера, что бы тот перезвонил в течении 3х дней это перебор. Данный отзыв продублирую на яндексе
Abril 11, 2023
Работа менеджеров отдела продаж отвратительная, можно сказать, что меня просто "послали".
Сделала заказ на сайте Сбермегамаркета у Русклимат с доставкой курьером. Позвонила в Русклимат, чтобы подтвердить доставку. Ответ менеджера: а в Сбермегамаркете написано, чтобы вы сюда звонили? Вот позвоните в Сбермегамаркет и они вам там помогут До свидания. И бросает трубку.
Я, конечно, понимаю, что у ваших менеджеров видимо KPI стоит на сумму продаж, но банально пояснить мне по взаимодействию Русклимат и Сбермегамаркет и разговаривать вежливо и не бросать трубку, а спросить, есть ли у меня, может быть, еще вопросы, менеджер должен. Либо наймите оператора, а не заставляйте менеджера по продажам отвечать на звонки клиентов, которые уже сделали заказ. Проведите тренинг, что ли, продавцам. Звонок был в 13.02 дня 11 апреля, раз уж вы говорите, что разговоры записываются для оценки качества поддержки.
Установку приточной системы сделаю у другой компании после такого отношения.
9
Julio 25, 2024
Ценики не очень! И товара мало. Но качество супер.
Junio 9, 2023
Компания номер 1 в России по климатическому оборудованию, всегда все есть в наличии по самой выгодной цене ! Всегда готовы к сотрудничеству!
5
Agosto 1, 2023
Отвратительный сервис при работе с юр.лицами. Закупили в строящийся дом партию вент установок, которые без конца выходят из строя. Сервисный центр на письма отвечает по 4-5 дней. Все специалисты кругом заняты. Строение компании не хотят связаться с этим оборудованием. В итоге ты остаешься с неисправной техникой и все вроде бы хотят тебе помочь...но на самом деле никто.
6
Mayo 17, 2024
Компания ещё не флагман, но в руководстве понимают, что нужно, чтобы им стать и уверенно движутся в нужном направлении.
1
Marzo 2, 2024
Бойлер Electrolux smartinverter ewh100
Куплен в Rusklimat 5 мая 2023 года. Установлен был в октябре 2023 года, так как стройка затянулась и не было возможности подключить проверить.
При подключении текла вода из под корпуса. Обратился в сервисный центр, без чека прибор не приняли (чек видимо выбросили строители).
Обратился по месту приобретения, там мне отказали в выдаче чека и сообщили, то у них его нет. (Хотя по закону должны хранить 3 или 5 лет).
Пытался неоднократно решить через их СЦ, но так как чека я добыть не смог, а по году выпуска на заводе уже прошёл год, то везде мне отказали в помощи и по сути немалые деньги в помойку. Решил вскрыть самостоятельно. Оказалось что анод сгнивший, а корпус течёт в трех местах и ржавый.
Продавали как витринный образец с вмятиной на корпусе, без эксплуатации. А по факту анод не может сгнить вися на витрине и сомневаюсь, что ржавчина появилась из воздуха. Бойлер до установки хранится в квартире.
Больше 20 000 выкинул на ветер.
В нормальных местах если уж и продают витринные образцы, то явно проверяют товар или потом решают вопрос с покупателем, а не разводят руками. Не рекомендую компанию, даже если мне просто попались такие сотрудники.
2
Julio 24, 2024
Отвратительное место,впрочем как и компания,подобное к подобному!!!
Junio 13, 2024
Отвратительная работа. Оставил заявку 15 июня 2022 года на гарантийный ремонт Домашнего кондиционера Электролюкс в ЦАО г. Москвы. Сегодня 10 августа - не приезжают без объяснения причин, кормят завтраками заявка есть скоро приедем. Звонил им трижды, ничего не меняется к лучшему.
Дополнение/текст от 13.06.2024 - в конце августа 2022 наконец позвонили, приехали и исправили заправкой и затяжкой не дозатянутых при установке фитингов/гаек. Оценку сегодня исправил на 3-ку с плюсом.
3
Marzo 19, 2023
Почитав отзывы я понял, что почти все они куплены. В реальности дела обстоят так: 26 февраля оплатил газовую колонку BAXI, 3 марта мне ее доставили с гнутым корпусом, обратился в поддержку, попросили все отфотографировать, я отправил фото в тот же день и просьбу заменить товар. Сбермегамаркет отправил им запрос с просьбой прислать фото, что товар был цел до отправки, от них молчание 10 дней, затем письмо с какой то билебердой, типа извините за пересорт, отправьте обратно по адресу Нарская 21, потратил пол дня на отправку, т. к. ПЭК который им удобен для получения находится на другом краю города от меня плюс очередь из 10+ человек на отправку. В итоге товар уже несколько дней валяется на складе ПЭК, прошел месяц, а я так и мою ребенка в воде, подогретой в кастрюле, денег так и не вернули, товар не обменяли, в общем выводы делайте сами, а я для себя сделал, желаю им скорейшего банкротства!
11
Noviembre 9, 2022
Приехал в Русклимат,
И все как обычно,нет пропуска но уверяют что он заказан якобы еще с утра!!!!
Я у ворот, мне Скидывают электронный пропуск,охрана говорит нужен бумажный!!!!
Меня так же не пропускают!!!!!стою уже больше 30 минут не знаю чего жду!!!!!
Менеджеры и служба охраны ни как похоже не контактируют.один свое говорит другой свое!!!!!
Кто сюда едет лучше проговаривайте все детали!
Иначе приведите и потеряете свое драгоценное время!!!!!
А лучше не приезжайте сюда!!!!!!!!!
И еще поднялся в сервис и тут нету человека на месте!!!компания прямо «блещет» отношением к клиентам!!!!
P.S. Приехал в 15:30 уехал после этого АДА
16:55(((((((
7
Julio 13, 2023
Отличный магазин. Перезванивают быстро, советы чёткие и по делу. Заказал быстро и доставку оформили на нужный мне день
Супер
5
Abril 3, 2024
Всем рекомендую, отличные специалисты, подскажут, расскажут)
1
Septiembre 21, 2022
Само здание! снаружи и внутри, всё комильфо! Но есть очень жирный минус: это столовая, в которой питаются сотрудники, это тихий ужас, в 21 веке, в особенности помещение кухни! Находится в каком-то подвале, а обеденный зал, больше похож на курятник, это полное отсутствие какой-либо санитарии! Не ужели в таком огромном здании не нашлось места для нормального помещения для кухни!? Сейчас квартиры строят в несколько раз больше! Хотя руководству компании видимо все равно, где кто и как готовит пищу для сотрудников! Это полное не уважение, даже к самим себе, не говоря уже о простых людях!!!
8
5
Julio 25, 2023
14.02.2022 был заказан (заказ №137517) трехходовой клапан для котла Baxi, с самовывозом с Каширского двора в пятницу 16.02. По итогу отзвонились в пятницу сказали что деталь не успевают доставить, предложили привезти в субботу, данный вариант меня не устраивал т.к на субботу был назначен монтаж котла в МО. Пришлось заказать клапан на 50% дороже у другого продавца ,но с доставкой в тот же день. Имейте это ввиду, продавец может вас подвести в самый неподходящий момент.
7
1
Marzo 18, 2023
Работают хорошие люди, приветливые, помогут всем чем могут, несколько недостатков-нет указателей где находится склад(в какие ворота въезжать), мало места для манёвра на автомобиле, узкая улочка особенно зимой, тем кто там впервые придётся по вертеться
4
Enero 26, 2023
Отличная компания. Вежливый персонал. Помогли выбрать подходящий кондиционер. После заказа привезли на следующий день. Особую благодарность выражаю установщикам Станиславу и Валерию за их профессионализм.
1
3
Noviembre 28, 2021
Большая компания занимающаяся климатической техникой и вентиляцией, широкий ассортимент профильных товаров, порой даже есть то, чего нет у других, но как и у всех больших компаний есть свои ньюансы так скажем, а именно у меня была проблема с рекламацией и экспертизой некачественного дорогостоящего оборудования, банальный "футбол" персонала..
В холле даже есть телефон доверия, куда можно позвонить с жалобой на персонал!
В итоге всё же удалось сдать его на экспертизу и прошёл уже месяц(!) и пока тишина..
И так как история не завершена, ставим оценочку авансом и потом дополним отзыв!)
Ещё хотелось конечно отметить очень узкий проезд, двум машинам не разминуться!! Такая солидная компания я считаю может как то изменить ситуацию;)
3
7
Diciembre 15, 2023
Отличная компания! Купила все, что нужно в одном месте! Спасибо консультантам за помощь!
1
4