Russ. Travel
474 reseñas
Julio 30, 2022
Лучший парк отель подмосковья отдыхали здесь уже шестой раз и как всегда всё на высоком уровне. Похвала поварам за вкусную еду.
Agosto 1, 2022
Ужасный отель.
Кошмарное обслуживание.
Не отвечают за свои же слова, звонила ДВАЖДЫ, бронировала номер на троих. Оказалось им плевать на звонки, звоните сколько влезет, они записывают всю информация на бумажку и потом догадайтесь куда девают эту бумажку?! Когда мы приехали(а дорога из центра Москвы заняла 3.5 часа), то нам сообщили, что ребёнка не учли, ни кто ничего не знает, номер на двоих и других номеров нет. Когда спросила какие варианты, мне ответили:
"- Ну вы можете уехать обратно! Можете не засиляться!"
Я согласилась и попросила вернуть деньги, на что поступил ответ.
"- Деньги мы вам не вернем, но вы ещё можете отправить обратно одного из вас."
3.5 часа в дороге и такой ответ, после 2-х звонков с подтверждением брони на троих!!!
Сервис оставляет желать лучшего, в номерах нет зубных щеток, пасты, причём при звонке на ресепшен оказалось, что купить их нельзя, их там не продают даже в доп.услугах!!!
Стены в номере из декоротивных кирпичиков, половина кирпичей шатается и вываливается.
Но на этом вся прелесть не заканчивается, ковры в номере липкие, кондиционеров нет, даже маскитную сетку на окна не поставили. Либо тебя съедят комары, либо ты умрёшь от удушья.
На территории во время твоего отдыха параллельно проводят корпоративы, готовьтесь к громкой музыке за окном, матам, крикам.
На второй день мы решили исправить впечатление и отправится в спа, но оказалось, что и тут нас ждёт разочарование. В саунах грязно, стены замызганые, в половине саун просто холодно, видимо не хватает мощности или электричество экономят. Повсюду запах канализации.
Вода в бассейнах настолько хлорированная, что можно выжечь глаза, после первого же купания кожа на лице и голове покраснела, видимо была обожена.
В вашу оплату будет велючен бар, но имейте в виду, что кроме темного кислого пива в бассейне вы ничего бесплатно не получите.
Перейдем к завтракам, шведский стол похож на то, как будто его уже ели, пару недель, еда не просто не вкусная, а ещё и не свежая. Для примера курица была с душком, в окрошке не было ничего кроме кваса и пары листков зелени, экономия же...
На обед и ужин подают тоже самое, что не доели на завтрак... плюс самое дешёвое, вино, видимо чтобы залить горе от происходящего вокруг.
Ах ещё один бонус в конце вашего уийкенда вам выдадут значок который вы можете отдать любому сотруднику отеля. Мы отдали парковщику, знаете почему?
Самый счастливый момент после очереди в 40 минут на выселение и всего это кошмарного отдыха был только один, поскорее уехать.
Отвратное место. Не рекомендую тратить деньги.
Enero 12, 2022
Отдельно хочу поблагодарить менеджера - Медведь Юлию Витальевну, за отличную и оперативную работу, и ее способность идти навстречу клиенту и умение слышать клиента. Буду всем рекомендовать пользоваться ее услугами. Спасибо !
Septiembre 25, 2023
Все просто отлично) сервис, еда, персонал. Спасибо за все
Julio 1, 2023
Всё на высшем уровне! Прекрасный отель, прекрасное обслуживание! Всем советую!
Diciembre 10, 2022
Всё прекрасно. 5+++++++ Отмечали мой юбилей.
минусы:
хорошая слышимость соседних комнат.
суета при заселении и выезде, ощущается какой-то хаос.
При выезде долго ждали портье за вещами, он еще не пришел, а двери - заблокировались.
Enero 4, 2023
Великолепное агентство и отель Солнечный. Всегда заказываю отдых в этой организации. Одни сплошные плюсы и восторг!
Septiembre 9, 2021
Все как всегда на высшем уровне! отдыхаем уже 5 раз... и собираемся снова. Лучшей отель из Подмосковье...
Огромное спасибо менеджеру Примаченко Ирине Владимировне, мы все пять лет с ней и очень всем довольны.
Еще раз спасибо за отличный отдых.
Junio 19, 2022
Спасибо огромное Мельниченко О В - Москва за предложенный отдых , отдыхали в Прометей Клуб , отдых супер , все на высшем уровне , всем спасибо
Diciembre 10, 2022
Великолепное место для отдыха. Отдельное спасибо всему персоналу отеля и ребятам аниматорам.
1
Noviembre 21, 2022
У парк отеля Солнечный минусов НЕТ! Ездим всем семьёй и не один раз в год. Если успеваем забронировать номера. Спасибо менеджеру Алёхиной за помощь в бронировани .
1
Octubre 22, 2022
Парк Отель Солнечный интересное место для отдыха. Нам всё понравилось. Желаем компании дальше развиваться.
1
Julio 21, 2022
Замечательная команда отеля и сам отель,так же спасибо russ.travel за быстрое и надёжное бронирование!Детская анимация вообще огонь!!!
1
Mayo 30, 2022
Менеджер по прадажам Мария быстро подобрала подходящий номер, все быстро и понятно обьяснила. Спасибо, Мария!
Сам отель ооочень понравился, одни плюсы) Все было суперски👍
Agosto 2, 2024
Всё Класс ! Не первый раз ! И не последний.
Noviembre 27, 2022
Есть подозрения, что компания промышляет мошенничеством. Пример тому - формат бронирования и "бонусная система". На сайте одни номера доступны - по факту доступны другие, гораздо более дорогие. Приветственные "Бонусы" конечно же даже на доступные номера не потратить нельзя, тратятся они только на номера категории "люкс" - на сайте об этом ни слова (операторы что-то пытались приплести про мобилизацию даже). "Бонус" для приглашения другого участника 750 руб просто не работает - письма для активации ни другому участнику, ни мне не приходит, в кабинете у приглашённого это, конечно же, не отображается. Операторы гениально отвечают "ну, наверное, вы что-то сделали не так". На предложение переделать, как нужно, помочь или отправить инструкцию - просто отказ, так что эти мифические 750 руб по факту не существуют. И так со всем. Не советую связываться с этой мутной конторой.
1
Octubre 10, 2024
Лучший отпуск!!!
Septiembre 7, 2021
Отдых был просто замечателтный! Всë прекрасно огранизовано, работа аниматоров и персонала. Очень вкусная еда, много развлечений. Обязательно приедем сюда ещë раз и всем советуем!
1
Septiembre 7, 2022
Замечательные операторы бронирования!!!! Всегда помогут сделать так, чтобы было удобно клиенту. Внимательные, квалифицированные!!!
1
Octubre 11, 2022
Все супер, девочки из агентства очень помогли при заселении в "Солнечный". Спасибо Вам за чудесный отдых!
Febrero 20, 2021
Искренняя благодарность Мельниченко Ольге Васильевне за профессионализм, доброжелательность, отзывчивость. Несколько раз помогла подобрать туры и смогла учесть все пожелания.
Это очень нелегко тогда, когда сам не знаешь, что ты хочешь, но требуешь от менеджера понимания. Ольга Васильевна прекрасно справляется с этой задачей. Спасибо
Septiembre 1, 2020
Очень давно и довольно часто пользуемся вашими услугами. Особенная благодарность, персональная- Юлии Медведь. Отзывчивая, доброжелательная! Всегда всё решит, разрулит любую ситуацию, особенно в этом году. Сколько раз мы надоедали ей своими звонками....! Просто молодец! Юлечка, огромное вам спасибо за профессионализм, понимание и выдержку.
8
Junio 18, 2022
Спасибо за приятный отдых! Качество услуг и обслуживания на хорошем уровне. Буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям.
1
Enero 9, 2023
Бронируем через данное тур-агенство уже не первый раз. Ни разу не было неприятных моментов. На этот новый год оперативно нашли номер для заселения, хотя в момент обращения таких не было.
Junio 21, 2021
Отдыхали благодаря russ. Travel двое суток в парк-отеле" Солнечный", все прекрасно! Место отличное! Организация отдыха прекрасное, без нарицаний, все очень оперативно! Так держать!
Febrero 10, 2022
Хочу оставить отзыв о туроператорах Юлии Медведь и Ирины Примаченко. Уже много лет я радуюсь общению с данными операторами. Ответ на любой вопрос, носит оперативный характер, всегда вежливы, профессиональны и участны к моему выбору, никогда не отказывают при возникновении форс-мажорных обстоятельств. Огромная человеческая благодарность за их труд и подход в работе!!!! Здоровья Вашей компании и процветания!!
Mayo 12, 2024
Все отлично. Спасибо огромное
1
Abril 4, 2022
Бронируем отдых в парке-отеле "Солнечный" не первый раз. Бронируем через менеджера Примаченко Ирину. Все происходит оперативно,учитываются все пожелания. Большое спасибо.
Noviembre 14, 2022
Спасибо большое Алехиной Екатерине за бронирование и сопровождение поездки в СПА Солнечный
Сам отель прекрасен
1
Junio 25, 2022
Как всегда очень хорошо, несмотря на капризы погоды. Отдельная благодарность Юлии Медведь, работаем не один год и всегда на 5+. Спасибо.
Junio 26, 2023
Отдыхали в парк отель солнечный, все на высшем уровне, супер.
Septiembre 21, 2023
Хороший персонал, приятно общаться, всегда дают обратную связь на вопросы
Septiembre 13, 2021
Не первый раз отдыхаем. В мае было отлично! В сентябре хуже, чем всегда. Это касается кухни. Отдыхали со вторника по пятеицу, может повлияли более дешевые дни? Еда была, как в столовой и не соответствовала такому чудесному и пафосному отелю. Выбор большой, но качество гораздо хуже, чем в предыдущее времена. Такое ощущение, что поменялся шеф повор или управляющий отелем, который экономит на мелочах и теряет при этом лицо. Все остальное: персонал, услуги спа, чистота отлично! Приедем еще не раз и надеемся, что все станет, как прежде на 5 баллов.
Abril 26, 2023
Все, как всегда на высоте!
Отдельное спасибо Медведь Юле за профессионализм!
1
Febrero 12, 2024
Отличная система бронирования. Удобно.
Noviembre 2, 2023
Всё оперативно организовали, четко, ясно, без проблем
Octubre 12, 2021
Отдыхаем давно и 3-4 раза в год бываем, все нравилось.
Последний раз были с 8 по 10 октября 2021 года и очень остались недовольны.
1) В районе 13 и 14 корпуса ужасно пахнет канализацией, и если в пятницу это ощущалось только на улице, то в субботу перенеслось и в номер.
2) Еда - была гораздо вкуснее и разнообразнее (я не оцениваю еду в других отелях, сравниваю разный временной промежуток в Солнечном)
3) Вода в уличных бассейнах холодная и большом и в мелких кувшинах.
4) Внутри спа-комплекса везде холодные полы, в хамам уже не работают шланги для ополаскивания лавок (садиться на место, где только-что потел другой человек совсем не хочется).
И я так и не понял смысл самой большой сауны в Европе. Когда были на майские праздники в 2021 году - этот спа был как бы новый еще и подумали что не все функционирует в полном объеме, но сейчас все то же самое. Огромное помещение с лавками и панорамными окнами, с температурой на 4-5 градусов выше, чем во всем спа, и получается что слово сауна не применимо к данному помещению.
Нам очень нравится солнечный и мы уже забронировали выходные в ноябре, но с огромной надеждой, что все наладят и восстановят как было, чтобы уровень который был, оставался всегда.
Octubre 11, 2021
Отдыхали во второй раз.Понравилось.Персонал доброжелательный,обслуживание отличное.Еда вкусная.
В номере было тепло,хотя отопление включали на ночь.Рекомендую брать два купальника(до обеда в одном,после -в другом) .
Снимаю звезду за температуру бассейнов.В прошлый раз было очень комфортно.В этот раз в детской секции вода прохладная,особенно для детей. В бассейне на улице тоже .
При возможности опять поеду к вам.
Отдельное спасибо менеджеру Юлии Медведь.
Octubre 30, 2021
Огромная благодарность Озимовой Яне за профессионализм в своей работе, за быстрое решение вопросов и удовлетворение наших пожеланий для отдыха - в очередной раз в "Солнечном". Спа-Отель отвечает всем требованиям самого капризного отдыхающего.
Junio 6, 2022
Только положительные эмоции в отеле "Солнечный", обслуживание, питание, отдых на 5+. Спасибо за приятные выходные
1
Agosto 29, 2022
Солнечный - бомбическое место. Есть абсолютно все. Прекрасно отжохнули с супругом. Номер патио - очень понравился
Agosto 12, 2023
Отдыхали в Солнечном 4-й раз. Все в восторге! Собираемся приехать ещё!!!
Febrero 12, 2024
Оперативно забронировали, спасибо за Вашу работу.
Abril 22, 2024
Это самые лучшие выходные❤️.У вас просто рай😍
1
Julio 30, 2023
Крым Алупка санаторий Южнобережный понравилось буквально всё
Noviembre 7, 2022
Мы остались в полном восторге от этого сказочного и дружелюбного места! Обязательно вернемся сюда!
Agosto 29, 2024
Ни каких проблем и это самое главное.
Mayo 18, 2022
Второй раз отдохнули в Отеле Солнечный. Спасибо Юлии Медведь за помощь в бронировании. Поставила 4 т.к. при заселении вместо твин, который бронировали, дали номер с одной кроватью. Номер 87, ужасный матрас, замените его. Спать было крайне неудобно, можно сказать мы не спавши. А в остальном все хорошо.
Abril 10, 2023
Лучший отель в Подмосковье!!!! Одни плюсы!!! Были раз 7, надеюсь не последний!!! Отдыхали с 6 по 9 апреля
Marzo 13, 2024
всё оперативно, понятно, супер!