Russian Agricultural Bank

Valoración 4,4
824 valoraciones
Valora este lugar

549 reseñas

Experto local nivel 2
Abril 27, 2022
Замечательные специалисты и обслуживание!
6
Experto local nivel 5
Febrero 25, 2022
Спасибо сотрудникам за хорошее обслуживание!!!)
5
Experto local nivel 4
Abril 2, 2022
Хороший офис, привлекательные условия по вкладам
4
Experto local nivel 3
Mayo 17, 2022
спасибо Дарье за хорошее обслуживание
5
Experto local nivel 4
Enero 23, 2023
Супер обслуживание !!!!
4
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2019
Ужасное обслуживание. Маленькое отделение, не сказать чтобы очень грамотный персонал. По любому вопросу просят помощи старшего. Нормативные сроки по заявкам никто соблюдает. Оставляли заявку на кредит (3 дня рассмотрение) прошло 2 недели то заявку переоформляли то ещё что нибудь и никто не знает когда что будет. Контакт центр это неописуемо.... 15 минут ждёшь оператора чтоб тебе хамили и не смогли ответить ни на один вопрос.
8
Experto local nivel 2
Abril 5, 2022
Довольна , быстро, удобно. 👍
4
Experto local nivel 8
Junio 9, 2022
Спасибо, замечательное обслуживание
3
Experto local nivel 12
Agosto 19, 2020
Покупал инвест монеты. Одну дали с браком , не принял, а деньги уже взяли. Вот сижу час, не знают как возврат оформить . Предложили забрать с дефектом . Это конечно ужас!!! Следующие монеты только в «Золото Державы»
2
Experto local nivel 30
Marzo 5
Хорошее отделение.
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2022
Всегда великолепное обслуживание.
5
Experto local nivel 2
Junio 9, 2022
Спасибо за прекрасное обслуживание
3
Experto local nivel 4
Junio 16, 2022
Профессиональные, вежливые сотрудники
3
Experto local nivel 2
Febrero 18, 2022
Хороший банк. Доброжелательные сотрудники.
4
Experto local nivel 2
Febrero 24, 2022
Выражаю благодарность Секоян Вере за все !
5
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2022
Удобный офис, оформили карту быстро.
5
Experto local nivel 2
Febrero 10, 2022
Спасибо огромное, Травянко Анастасии, за работу
5
Experto local nivel 2
Julio 26, 2022
Отличная работа сотрудников!
4
1
Experto local nivel 6
Abril 2, 2022
Комфортное и быстрое обслуживание
6
1
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2022
Обычное отделение Россельхозбанка.
4
Experto local nivel 11
Febrero 12, 2019
30.01.19 к 10 утра была назначена сделка.Приехали в банк к​ назначенному времени.Вышли из банка в 8 вечера.Почему? 1.В КД,закладной были существенные ошибки,а именно заемщиками был заявлен ДП, в документах выше,расчет был​ по АП. На откровенное удивление сначала отказывались переделывать,ссылаясь на того,что документы "готовила не я,а другой менеджер, что это невозможно и тд.",но переделали после того,как​ подняли заявку и напоминание заемщиков о грубом нарушении банка со своей стороны.Так и не понятно,это было сделано специально или халатность сотрудников. Разница между ДП и АП платежами порядка 600.000 р. Исправление документов длилось до 5 вечера,потому что сотрудник все исправления набивал вручную,сохранял их,шел печатать к руководителю в кабинет,после приносил с теми же ошибками. Т.е у нее ничего не сохранялось.Как предположила сама сотрудник,это из-за разных ОС​ систем.Все это время мы сидим у стола менеджера,наблюдаем за ее исправлениями .В банке даже не предусмотрены переговорные .Ближе к 5 вечера,банк выясняет,что не застрахована жизнь созаемщика, который указан в КД, но не в ДКП. Его доход учитывался.За неделю до даты сделки на почту менеджеру было предоставлено заключение страховой компании,где были данные о страховании только одного основного заемщика.О том,что необходимо было страховать двоих заемщиков,не доносилась информация. А отсылание менеджера на сайт банка и какие-то приказы в этом случае были не уместны совершенно.Данную ошибку в заключении должны были увидеть до даты выхода на сделку и позволить ее исправить.О чем это говорит,что менеджер,который вел сделку это письмо просто проигнорировал. Т.е заранее не готовились к предстоящей сделки.Так же заранее ,для ознакомления, не был выслан КД. Без страхования второго заемщика,перечислять д.с отказывались.Менеджеры долго созванивались со своими руководителями, решали,как в этой ситуации поступить, но так ошибку свою не признали и даже не принесли извинения.Спасибо сотрудником страховой компании,которые вошли в положение. До 18.00 решали, дистанционно , вопрос о возможности в срочном порядке страховой заполнять заявление на второго заемщика,готовить договор и отправлять в банк на почту для согласования.После расчета страховой стали расшивать и переделывать КД, т.к общая процентная ставка и сумма кредитных средств в этом случае менялась.До этого КД исправляли,как минимум 3 раза. Подгрузили все документы только в 7 часов вечера. Это с учетом,что банк работает до 8 вечера,а на сделку мы пришли в 10 утра. И на минутку,это аккредитив,который проходит за 2 часа при его подготовке заранее. Я работаю с банками на протяжении 10 лет.Но на моей практике это единственный банк,который так халатно относится к документам заемщика,к форме КД .В КД​ были не расшифрованные сноски,котрые исправлялись менеджером только после прямого указания на них. В закладной вместо одного залогодателя, два.Я никогда не буду рекомендовать данный банк своим клиентам.Время дорого стоит,чтобы провести его на исправление ошибок.Руководитель(управляющая) к нам вышла только в 19.30 ,когда у продавцов встал вопрос о раскрытии аккредитива.До этого часа,она даже не принесла извинения за такую халатную работу менеджера,и то что заемщики находились в банке 10 часов. Обращение к руководителю отделение на Варшавском шоссе.Организуйте нормальную работу менеджеров,подключите к их компьютерам скан,принтер,чтобы ипотечный менеджер не бегал из кабинета в кабинет, где бы напечатать и сохранить документ.Обязывайте высылать КД на почту клиентам для ознакомления за день до сделки .
7
2
Experto local nivel 10
Agosto 21, 2021
Проверяйте деньги, не отходя от кассы (даже, если нужно пересчитать у всех на виду миллион)
Experto local nivel 5
Mayo 19, 2022
Очень быстрее обслуживание
5
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2022
Классное и быстрое обслуживание.
6
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2023
Всё Супер!!!
4
Experto local nivel 2
Abril 27, 2022
Людмила прекрасное обслуживание
6
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2022
Внимательное и квалифицированное обслуживание.Спасибо.
5
Experto local nivel 15
Mayo 25, 2021
На сайте курс один. В приложении курс другой, в банке на листочке курс ещё другой, в самой кассе курс вообще другой! Расчёт на лоха! Не вздумайте сюда ходить! Развод!!! Фото если что присутствует.
2
Experto local nivel 5
Febrero 25, 2022
Все быстро сделали, молодцы!
7
Experto local nivel 3
Marzo 31, 2022
Вежливые сотрудники,хороший офис
6
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2022
Хороший банк. Оформлял union pay полностью доволен
4
Experto local nivel 2
Julio 5, 2022
Обслуживание понравилось.
4
Experto local nivel 5
Mayo 24, 2022
Все понравилось, нет очередей, быстрое обслуживание
3
Experto local nivel 2
Febrero 25, 2022
Все отлично, молодцы!!!
6
Experto local nivel 2
Marzo 24, 2022
Хорошее обслуживание всегда
6
Experto local nivel 5
Marzo 23, 2023
Все отлично, спасибо
3
Experto local nivel 2
Julio 7, 2022
Отзывчивые сотрудники
4
Experto local nivel 6
Febrero 11, 2022
Сппсибо,за оперативную помощь.Дарье
6
Experto local nivel 6
Marzo 29, 2022
Хороший офис , рекомендую.
4
Experto local nivel 6
Febrero 25, 2022
Благодарю за обслуживание в РСХБ!
4
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2022
Быстро.Качественно.Доброжелательно.
6
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2022
Отличный офис. Хороший персонал. Нет очередей
4
Experto local nivel 15
Agosto 26, 2021
Хороший банк,отличное обслуживание.
3
Experto local nivel 4
Marzo 9, 2021
Неквалифицированные специалисты ! Не знают свою работу! Все очень медленно
4
Experto local nivel 3
Junio 1, 2021
Ужасное обслуживание, нет заинтересованности помочь клиентам(
2
Experto local nivel 5
Abril 3, 2022
Компетентные сотрудники.
6
Experto local nivel 9
Junio 2, 2022
Обслуживание супер!
3
Experto local nivel 11
Marzo 15, 2021
Отделение Россельхозбанка. Нормальная четкая работа операционистов.
3
1
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2022
От входа в отделение до открытия счета – 10 мин.
4
Experto local nivel 7
Marzo 12, 2020
Ужас!!! По телефону говорят об актуальности курса РБК и достаточному количеству рубля, враньё, не верьте им!!!!!!!!!
3