Buscar

Russian Agricultural Bank

4,6

338 valoraciones

Valora este lugar

Алла Федулаева

Experto local nivel 2

Обратилась в офис банка за получением карты UnionPay. В офисе приятная обстановка, сотрудники вежливы и отзывчивы. Обслуживанием очень довольна.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Ефимова

Experto local nivel 6

Благодарю сотрудника этого отделения банка Марию за оказанную мне помощь в получении кредита. Мне срочно понадобилась некоторая сумма денег, и Мария сделала всё возможное, чтобы моя проблема была решена. Рекомендую обращаться в этот банк.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис С

Experto local nivel 7

У данного офиса отличное расположение. Здесь нет вечных очередей у банкомата, персонал всегда вежлив и отзывчив. Посещаю его уже на протяжении года, без всяких претензий.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Федорова

Experto local nivel 4

Хорошее и быстрое обслуживаеие, все понравилось

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Середин

Experto local nivel 5

Все отлично. Решили вопрос оперативно.

Mostrar respuesta de los negocios

Katajina

Experto local nivel 7

Хорошее отделение банка. Компетентный и приветливый персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 5

Очень довольна работой Шиловой Марии. Все вопросы были решены оперативно, проффесионально и любезно! Спасибо за работу!!! Буду рекомендовать ВАШ банк друзьям и знакомым. Удачи!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Н.

Experto local nivel 9

Очень хороший банк, хорошие предложения по вкладам. Обслуживаюсь у них давно и ни разу не подвели. Рекомендую обращаться в офис на ул. Митинской д. 36 Сотрудники всегда приветливы и готовы помощь, одним словом - профессионалы своего дела. Большое спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Сол

Experto local nivel 8

Дисциплина!! Сегодня, например, закрылись в 19.27. И сидели на рабочих местах, потупв глаза, пока не пробило 19.30. В 19.30 подошли ел мне, чтобы сказать, что уже 19.30 и они закрыты. Конечно, жалоблй здесь я не ограничусь. Надо учить людей работать, - отрабатывать свою зп. Вопрос, кстати сказать, у меня и был на 2мин.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 1765

Experto local nivel 4

Благодарю Татьяну Рамисовну за хорошее обслуживание. Полуалп в офисе дебетовую карту.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 12

Хочу сказать спасибо сотрудницам банка (операционный офис №3349/63/35 ул. Митинская, д.36 в Москве) Кормилицыной Анастасии Алексеевне и Бухтияровой Марине Юрьевне за клиентоориентированность, доброжелательность и внимательность. Общаться с ними было очень приятно. Спасибо большое за вашу поддержку и желание помочь клиентам банка!

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Голубева

Experto local nivel 2

Отличное обслуживание, большая благодарность Анастасии!

Беспалова Е.

Experto local nivel 6

все хорошо

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Жемчугова

Experto local nivel 7

Хороший данк обслуживание клиентов на высоте

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Евгеньевич

Experto local nivel 9

Чистенько, аккуратненько. Достойный персонал. Открывал счет по наследству (для девочек экзотика, но справились) и заказывал пластик. Зима 2022-23: народу никого.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 6

Место удобное, филиал по-современному обустроен хоть и небольшой. Получала карту МИР для пособий, выдали довольно быстро, очередей нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Aleksandra V.

Experto local nivel 7

Недавно посетила офис на Митинской, получала карту Юнион пей. Приятно удивлена, работают быстро, дали хорошую консультацию. Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

ART

Experto local nivel 6

Доброжелательный персонал, ни разу очередей не видел

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина М

Experto local nivel 17

Обычное отделение банка. Работают добросовестные и грамотные специалисты. Однако, когда большой наплыв клиентов, они не справляются. При этом заведующая сидит в отдельном кабинете и не всегда реагирует на возмущение клиентов.

Mostrar respuesta de los negocios

Никита Владимирович

Experto local nivel 5

Очень понравился банк и обслуживание. Везит в банк 22.08.2022, требовалась помощь с кредитной картой, помогли, спасибо большое)

Mostrar respuesta de los negocios

Герман Четоев

Experto local nivel 2

Кузнецова Анастасия Юрьевна- выше всяких похвал. Профессионализм и отношение к клиенту на самом высом уровне. Душевно благодарю.

Mostrar respuesta de los negocios

Асиф Камбаров

Experto local nivel 2

Отличный банк. Обслуживание на высшем уровне. Отзывчивые работники Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 5

Ужасно. Чтобы узнать условия разрекламированного кредита под 3.5 %, нужно было полностью заполнить не маленькую анкету, в надежде получить условия, но нет, их не сообщили. Вместо этого предложили поехать в отделение банка. Ок, поехал в отделение банка, в надежде получить условия, но не тут то было, мне их и там не сообщили, точнее полностью. Было сказано, что ставка 3.5% это на год и то, только составляет страхованием, на вопрос сколько будет стоить страховка вообще развели руками. Мол берите, а там посмотрим. В итоге куча потраченного времени: 40 мин заполнение онлайн заявки и около 40 минут в попытках выяснить условия кредитования. Не думал, что банки еще могут так непрофессионально работать. Минус один потенциальный клиент. З.ы. После разговора с менеджером не дождавшись какого-либо ответа мнеджера и покинув банк банк сразу же отказал в выдаче кредита, хотя 30 мин до этого она была одобрена. Советую руководству обратить внимание на обучение своего персонала. И так клиентов нет, а с таким подходом последних растеряете...

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина С.

Experto local nivel 2

Хорошее отделение. Приветливое отношение к клиентам. Профессиональное информирование посетителей о кредитах, вкладах.

Mostrar respuesta de los negocios

Рената Ханбекова

Experto local nivel 7

Была вчера в данном отделении ,проблему быстро решили.В офисе приятная атмосфера и приветливый коллектив .

Mostrar respuesta de los negocios

Mirymir

Experto local nivel 7

Очень порадовало обслуживание, обращалась за картой. Очень быстро выдали, вежливо и грамотно ответили на все мои вопросы! Однозначно рекомендую, хороший банк!

Mostrar respuesta de los negocios

Olesya O

Experto local nivel 7

Давно обслуживаюсь в этом офисе, всегда быстрое и грамотное обслуживание, доброжелательные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Т.

Experto local nivel 5

Добрый день! Прекрасное обслуживание, очень довольны, профессионально и быстро! Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

юля счастье

Experto local nivel 11

Хороший банк !лучшее предложение по вкладу сделали .приветливый персонал !обслуживаюсь давно все нравиться !

Mostrar respuesta de los negocios

екатерина к.

Experto local nivel 4

Пушкин Александр просто супер

Mostrar respuesta de los negocios

Roman P.

Experto local nivel 2

Очень быстрое обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

елена в.

Experto local nivel 3

Очень, благодарна сотрудникам банка в Митино особенно управляющий операционным отделом Кузнецовой Анастасии Юрьевне, приятно сотрудничать

Mostrar respuesta de los negocios

Влад Багатинский

Experto local nivel 9

Отличное отделение, сотрудница банка Анастасия быстро оформила нужные документы. Время ожидания около 3 минут.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Гуренков

Experto local nivel 8

Очень приветливый и грамотный персонал!!! Спасибо!!!

Mostrar respuesta de los negocios

istor p.

Experto local nivel 3

Отличное, качественное обслуживание. Грамотный и внимательный сотрудник. Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Alina P.

Experto local nivel 2

Хороший банк. Получила консультацию по интересующему вопросу. Обслуживание на высоком уровне.

Mostrar respuesta de los negocios

Яна Черная

Experto local nivel 6

Хорошее отделение. Очень приятные девушки, все объяснили, помогли. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Буданова

Experto local nivel 7

Хорошее отношение. Приветливый персонал. Пульзуюсь давно, все очень нравится.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий

Experto local nivel 3

Спасибо управляющей отделения в решении возникшего вопроса по условиям кредитования ! Всем советую!

Никита С.

Experto local nivel 3

Очень вежливо, доступно и подробно решили все вопросы! Лучшее отделение РСХБ

Mostrar respuesta de los negocios

Александр У.

Experto local nivel 2

Быстро, грамотно, професионально, доброжелательно! Рекомендую Всем...

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Потапова

Experto local nivel 3

Очень приятный офис!доброжелательные сотрудники!

Mostrar respuesta de los negocios

Полина Фрундина

Experto local nivel 5

отличное обслуживание, сотрудник Мария вежливая, оказанной услугой довольна😌

Mostrar respuesta de los negocios

64654 максимова

Experto local nivel 5

Открывала карту, осталась довольна обслуживанием. Карта была изготовлена быстро, рекомендую .

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 17

Хотелось бы поделиться опытом общения с сотрудниками отделения банка на ул. Митинская д. 36 Начну с 2019г. с момента оформления ипотеки, оформление документов заняло около 4-5 часов, так как сотрудник оформлял документы впервые. Я не стала возмущаться, так как отнеслась с пониманием, но следующим пунктом была моя дезинформация сотрудниками банка, что оплата ипотечных платежей списывается со всех открытых счетов. Какое было мое удивление, что мой первый платёж был просрочен, так как в банке со следующего месяца изменились условия и теперь с карты списания не происходят а только с расчетного счета. И в этот раз я не стала разбираться почему меня не уведомили об этом. Спустя год мне необходимо было пролонгировать страховой договор и вот тут начались проблемы. Приехав в отделение банка сотрудник меня встретил, выслушал подтвердил, что выполнить данную операцию возможно и попросил паспорт, к сожалению я взяла все документы кроме паспорта, понимая как это важно я не стала настаивать на приеме, просто решила уточнить какие документы необходимы для операции. Однако после того как специалист узнала что у меня нет с собой паспорта я для неё стала пустым местом, на мои вопросы отвечала со 2-3 раза и всем видом показывала как я ей надоела и отвлекаю от работы. После данного посещения я обратилась в клиентскую службу банка, так как по специфики моей работы знаю как важно руководству получать обратную связь по сотрудникам. На следующий день со мной связался Николай, представился руководителем отделения РСХБ, принёс извинения за поведения сотрудника, уточнил планирую ли я обратиться к ним ещё и если будут вопросы звонить ему на мобильный с которого он звонил. В этот же день (пятница - 27.11) я приехала с полным комплектом документов, тот же сотрудник (Ольга Юрьевна) приняла меня с улыбкой, оперативно взяла с меня необходимую информацию и сказала как страховая пришлёт договор она со мной свяжется и пригласит на подпись и оплату. В среду (02.12) начала звонить сама на добавочные, которые предоставили на горячей линии, но ни кто не отвечал. Ушла раньше с работы, чтобы успеть в отделение и какое было мое удивление когда я зашла в отделение, а Ольга Юрьевна увидев меня сообщила «а я не успела Вам позвонить, договор уже у нас»... но заняться она мной не может, так как очень занята и передала меня сотруднику, который вообще ни чего не знал о договоре и пытался 1 копию подписанную только с моей стороны отдать мне... у меня шевелились волосы от не профессионализма сотрудников!!!! Проплатить я в этот день не смогла, отпросившись с утра 03.12 с работы приехала на оплату, тут же договорилась с Ольгой Юрьевной, что заеду через неделю за оригиналом, так как надеется что она позвонит сама не было смысла. Ориентировочно 12.12 я забрала оригинал договора (естественно мне ни кто не звонил) выдохнула и даже не стала дописывать этот отзыв. За 1 день до очередного платежа я увидела, что мой ежемесячный платёж увеличился на 2500 руб., т.е. повысили % ставку!!!! У меня был ШОК!!!! Я специально делала все через сам банк, чтобы исключить возможность потери договора для банка теми сотрудниками кому буду вручать. Позвонив на горячую линию РСХБ мне оператор сказала «а вы не пролонгировали договор страхования»!!! И тут понеслось, вы должны приехать в офис с договором и платежкой и вам все скорректируют. Конечно же помимо этого я обратилась в клиентскую службу, попросила разобраться в этой ситуации. Документы привезла на следующий день, Ольга Юрьевна сделала круглые глаза и сказала что у них документы есть и очень странно что в системе их нет. Сказала что в этот же день все будет скорректировано. К вечеру я увидела корректировки: 1. Списан платёж увеличенный на 2500; 2. Увеличился ежемесячный платёж около 20 руб. на весь оставшийся период И только спустя 4 дня все было скорректировано, из клиентской службы до сих пор нет ответа, прошло 10 дней!!!! Банку и сотрудникам банка нет ни какого доверия, если даже клиентской службе все равно на клиентов, что говорить об остальных службах. По возможности обходите стороной данную организацию!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 15

Обслуживание ниже некуда, в 9 утра при 3х посетителях в отделении и при 3х свободных операционистах, стояли в очереди(взяв талон) около 10 минут. Сотрудники отделения не знают банковские продукты, мы предварительно обращались в это отделением, с вопросом о переводе денежных средств в Тойота Банк без комиссии, сначала нам сказали что да такой перевод возможен в любом отделении банка( в том числе и в текущем), сегодня когда мы пришли на перевод нас отправили в Красногорское отделение.

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана

Experto local nivel 4

Спасибо большое сотрудникам за качественное и быстрое обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия

Experto local nivel 3

Отличный офис👍👍👍 Вежливые сотрудники, обслуживают быстро)

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Г.

Experto local nivel 3

На местах специалистов встречаются стажёры, из-за ошибок которых неправильно рассчитываются остатки по кредитам, что в итоге ложится на плечи обычных физ лиц.

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Вагина

Experto local nivel 13

Ожидание обслуживания 50 минут - час. Работают всего два сотрудника из скорость 6 возможных рабочих мест. Скорость оставляет желать лучшего.

Mostrar respuesta de los negocios

Russian Agricultural Bank

220 reseñas