Всей семьей летаем несколько раз в год этой авиакомпанией, не было проблемы никогда. В субботу 26.10 приобрела ребенку субсидированный билет с вылетом 31.12 в 00:25. А на почту мне пришла маршрутная квитанция с вылетом 31.12 в 10 вечера, вы там в порядке с7? Ребенок должен лететь один в новогоднюю ночь, так еще и в пересадкой в другом городе, хотя билет был приобретен на прямой рейс! третий день кормят обещаниями, что рассмотрят мою заявку, то ждите 24 часа, то спустя 24 часа звоню - ваша заявка в работе, ответим в ближайшее время, то через 12 часов еще звоню - оказывается сотрудники которые занимаются этим вопросом не работают в выходные, ответят в понедельник, сегодня уже вторник, какие на этот раз отговорки? Если до конца недели не будет ответа, я не поленюсь и пойду в суд!!! Мне вообще не будет жалко денег на все эти разбирательства, это уже вопрос принципа! Я просто в шоке, куда вы скатились…

Саида Магомедова

Experto local nivel 9

Мой шок в шоке! Никогда не возникало проблем с данной авиакомпанией ,всем всегда хвалили что без задержек и переносов. Приобрела билет на 31 декабря по 11 января , сегодня мне приходит смс что меня пересадили на другой рейс 1 января ( мне на фиг не нужный) и обратный 12 января (мой рабочий день). Вы там совсем не в себе?! Я наверное на праздник специально брала билет чтоб встретить нг и свой др в родном городе? Мне зачем ваш билет на 1 января?! Сотрудница горячей линии уверила меня что рейсы на эти дни отменены. Я 31 декабря буду в Домодедово и если я увижу свой отменившейся рейс пеняйте на себя ! Не пожалею ни времени ни средств, но вы ответите передо мной ! Удаляю к чертям это приложение с их картами лояльности и милями!

Мария Б.

Experto local nivel 4

Не смогли вылететь данной авиакомпанией,типа продали больше билетов,чем вмещает самолет. Заменили самолет на другой резервный,поэтому мест не хватило на всех. Много было сказано всеми сотрудниками, но факт останется фактом,когда у людей есть планы,то это авиакомпания рушит их очень хорошо. Причем есть вылет на след день,вас посадят,но значит,кто-то не улетит уже также. Посадят на чье-то место,потому что билетов нет. Но а главное что уже и не надо. Не зря люди сами выбирают,когда им и куда лететь. Невозможно ожидать такого,что за свои деньги ты можешь не улететь. Очень прискорбно говорить, что такое бывает.