Safmar Palace Moscow
1289 reseñas
Enero 16, 2023
Номера как на фото, чисто, уютно, сдержанный интерьер, отличный матрас, постельное белье белоснежное.
Персонал очень приветливый!
Расположение шикарное) минут 30 прогулкой до Красной площади по Тверской, 5 мин от Белорусского вокзала. Удобно из Шереметьево добираться на аэроэкспрессе, примерно 50 мин из/до аэропорта.
Завтрак обычный континентальный, голодным не останешься, особенно если любитель колбас, сосисок и яиц. А вот мне не совсем повезло - люблю хорошую кашу и вкусные сырники на завтрак. Увы, каши и сырники здесь готовить не умеют, также посредственные круасаны. Ну и можно было бы добавить чай не в пакетиках, а что-то получше для заваривания в чайнике. Но это если совсем придраться))) Один раз за три дня была малосольная красная рыбка и готовят неплохие омлеты, так что благодаря этому звезду не снимаю. Спасибо за отличное обслуживание персоналу, вы все молодцы!
9
1
Enero 14
Спасибо большое вежливому персоналу готовому придти на помощь в любых ситуациях. Уборка номера каждый день и когда нас нет .
Конечно хотелось отметить их завтраки шведский стол он превосходный на любой вкус и для тех кто худеет и тем которые любят плотно покушать и забота о детях (каши, яйца трех видов, творог зернистый, сладости к чаю) 👍.
Лично я люблю чай из трав и там была такая возможность приготовить .
И даже если вдруг не наелись то в номер можно взять собой имунеле и творожок в упаковке.
Фрукты были нарезаны , но кто хотел мог с собой взять в номер в стороне лежали бананы, груши, грейпфрут.
Было еще шампанское 🤣 и некоторые с завтрака уходили сразу спать в номер .
1
Marzo 9, 2023
Отель отличный, красиво, чисто, уютно, вежливый персонал, удобное расположение, всё понравилось! Отдельно хочу сказать про внимательность, заселение в 15:00, но мы прилетели на самолёте из другого города утром, в отеле были часов в 11 уже, и так как номер был свободен, нас заселили раньше, это просто супер, в других отелях такого я не встречала! На первом этаже отличный ресторан Кромбахер, всё очень вкусно, а главное быстро приносят. На втором этаже ресторан Владимир, там же и завтракали. Завтраки отличные, всё свежее и вкусное! Спасибо большое!
12
1
Mayo 24, 2023
Останавливался в Шератоне на три ночи. Критерии выбора отеля были следующие:
- просторный номер (24м2+, не люблю тесные номера),
- приятный интерьер (мебель а-ля икея в недорогих отелях как-то не радует),
- небольшой отель (не выше 7 этажей - для столицы небольшой; мне не хотелось видеть толпы людей и 10 минут идти по коридорам до своего номера),
- расположение недалеко от центра,
- хорошее качество услуг,
- цена до 8т.р. за ночь.
По таким критериям выбор оказался невелик, по сути Шератон или чуть более дешевые варианты, но сильно хуже по качеству; или чуть более дорогие, но непонятно, лучше ли.
В целом, Шератон не разочаровал, критерии эти удовлетворил.
Что понравилось:
- при заезде повысили категорию номера с базового до представительского (+2 категории). Уж не знаю, с чем связано, но было приятно. Ну и отзыв теперь про представительский номер на 5-м этаже (на тот момент ~11к за ночь).
- окна во двор: вид конечно не очень, но зато было тихо даже с приоткрытым окном, удалось отлично выспаться все 3 ночи,
- хороший матрас,
- просторный номер, новая ванная комната.
Что не понравилось:
- интерьер для меня не самый приятный - слишком тяжеловесный, мебель выглядит антивандальной, супер-массивной; при этом угловатость в интерьерах везде в Шератоне. Я это понимал, когда выбирал отель - не смог найти что-то с более воздушными и плавными линиями,
- номер немного "уставший" - на светлом ковролине на полу заметны пятна, мебель с небольшими дефектами, царапками - несмотря на свою антивандальность, видимо очень многое повидала) это не относится к ванной - там было всё новое.
- удивила входная группа в отель - очень узкий вход, вдвоем не войти. Какие-то массивные колонны загораживают проход, ещё и рамки металлоискателей.. мелочь, но каждый раз обращает на себя внимание.
- один раз из 2х забыли убраться в номере. Не стал напоминать, потому что было некритично. Но удивило - даже в 3хзвездочных отелях есть ежедневная уборка и рефилл, а тут что-то пошло не так.
- wifi в отеле двухтарифный; в базовом, включенном в стоимость, скорость ограничена 7мбит/с. За 21мбит/с надо доплачивать. Это выглядело некоторым жлобством, если честно. Даже 21мбит/с по нынешним временам это довольно мало. Мне было некритично, но кому-то может помешать.
- Персонал оставил двоякое впечатление. С одной стороны, вежливые, приятные люди. С другой - от некоторых веет какой-то навязчивостью и бестактностью (могут попросить чаевые, например). В целом я предпочитаю более демократичные места, где люди честнее, без этого двоемыслия.
21
7
Septiembre 22
В порядке! Выше остальных ближайших Сафмаров , поэтому 5 за счёт новизны, расположения, слышимости клиентов.
Не в первый раз приезжаю, уровень остаётся высокий, хороший персонал, номер на высоты, отличный вид, цена/качество/локация/логистика к основным местам - 5!
Octubre 28
Прекрасный отель, отличный сервис и удобная локация в самом центре. Впечатления самые положительные. Спасибо ! Еще вернемся.
1
Febrero 17
Всё замечательно: чисто красиво, вежливый персонал . Вкуснейший завтрак (шведский стол). Есть возможность пообедать и поужинать в отеле.
Нам понравилось. Были не в первый раз, надеюсь не в последний))
1
Junio 12
Очень хороший отель, отличные номера, нам даже повысили категорию, постель шикарная, огромная кровать, в ванной всё есть, если чего-то не хватает, позвоните, хороший завтрак (шведский стол), с шампанским. На рецепшн брали зонты. Метро Маяковская 700 м. Отель рекомендую!
Abril 14
Очень уютный и классный отель. Менеджер Алексей создает праздник в каждый приезд. Хочется возвращаться сюда снова и снова . Еще бы давали немного времени после 12 на сборы, не так активно просили освободить номер ( в этот раз была в президентском люксе ) вообще им цены бы не было) персонал крайне приветливый и дружелюбный, особенно Алексей. Спасибо, вернемся еще …
Octubre 17
Отель соответствует заявленному уровню, быстрое размещение, удобное место, отзывчивый персонал готовый решить все вопросы.
Enero 15
Были на Новый год.Бронировали за долго,что потом очень порадовало.Цены на Новый год значительно выросли.Сам отель понравился всем!Большой номер,с полным комплектом косметики,тапок и халатов,Место-в самом центре,все очень доступно,до Красной площади 3 км.Отличные завтраки-фрукты,соки,отличный кофе.Нарезки сыров,колбас,красная рыба,белая.Из горячих блюд-колбаски,запеканки,картофель печенный,яйца,супы.Утром вы можете так же выпить бокал шампанского.Из всех 5-ти звездочных отелей,по моему мнению-это лучший отель по цене-качеству.Всем рекомендую!
Septiembre 3, 2023
По понятным причинам, сейчас вроде как не Шератон, хотя везде написано Шератон) но уровень этой сети всегда на высоте. Очень приветливый персонал, отличное расположение, рядом много ресторанов и кафе. «Шаговая» доступность до центра, если вы любите погулять, но и на такси будет стоить копейки.
Особо хочу отметить завтрак, это просто бомба. Последнее время трудно найти приличный завтрак.
В целом рекомендую, при том что цена соотносила со многими отелями в этом районе.
Рекомендую
3
Junio 26
Спасибо прекрасной команде отеля, за чудесный отдых и за поздравление с днем рождения! Вы лучшие! Отдохнула на все 100!!!
4
Agosto 14
Хорошая гостиница на Тверской. Если вы приехали на пару дней. Рекомендую, вы успеете посмотреть большую часть центра. Рядом отличные бары.
Octubre 19
Заказывал бизнес люкс, приехали рано, ранний заезд получилось сделать только купив золотую карту, повысили уровень до представительского двухуровнего люкса. Номер хороший, единственный минус это то что номер показался холодным. На завтраке тоже от окон чувствовался холод, хотелось бы температуру потеплее :)
Julio 29, 2023
Расположение отеля удобное, недалеко от метро. Обслуживание - весь обслуживающий персонал очень вежливый, всё просьбы были выполнены, на ресепшен был предложен номер улучшенной категории ( хотя брала стандарт) абсолютно бесплатно. Большой, чистый номер, уборка каждый день, чай, кофе вода - бесплатно. Что очень понравилось - наличие гладильной доски и утюга, большое количество вешалок!!! Просто огромная белая кровать! Завтраки у меня были включены в стоимость номера. Можно было побаловать себя красной и белой рыбкой, свежевыжатые смузи, каши, блинчики, яичница и омлет, фрукты и даже шампанское! Блинчики, сладости и выпечка, всё свежее и очень вкусное! Отель очень порадовал! Искренне рекомендую!
3
Julio 6
Отличный отель, отличный сервис, останавливались в клубном номере на 2 ночи. Очень вкусные завтраки. Неплохой клубный ужин. Так держать!
1
Julio 24
Супер отель , чистота, завтраки на высшем уровне, уборочка в номерах каждый день! Вежливый персонал!!! Отель 🔥 советую, не пожалеете !
Octubre 13
Очень классный отель.Прекрасный персонал, любящий свой отель и свою работу.Уютные номера.Замечательное место для отдыха.Очень рекомедую.
Octubre 5, 2023
Отличный отель! Уютные номера, хорошее обслуживание, удобная локация: недалеко от Кремля и рядом Ж/д вокзал - есть экспресс до аэропорта Шереметьево. Рядом метро.
В отеле есть конференц залы, где можно проводить различные мероприятия - деловые и праздничные.
3
Septiembre 30
Средне. По сервису, персонал на рецепции иногда напоминает хостес в сауне в Химках. Распределение и повышение класса номеров абсолютно не понятное. Думаю, что с таким подходом, а может быть это , наоборот, выбранный стиль упражнения, можно расчитывать только на гостей на 1 ночь.
Abril 28
Шикарный отель с историей. Красиво и интерьерно изысканно. Настоящий сталинский ампир) Самая топовая локация с видом на Кремль. Удобная транспортная развязка. Вкусный ужин.
Noviembre 2, 2023
Очень понравился ресторан! Вкусная еда, внимательный, улыбчивый и вежливый персонал! Сервис на высоте! Отдельное спасибо официантам Альбине и Камрану! Вы создаёте уют и тёплую атмосферу! Приятно было провести время в классном месте!)
1
Diciembre 19, 2023
Добротный отель. Расположение очень удобное, весь центр в пешей доступности, много кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек. Рядом метро. В общем неплохо номера чистые и отзывчивый персонал.
1
Abril 5
Локация и окружение делают отель удобным и для комфортной командировки и для туристических целей.
Вкусный качественный завтрак.
Хочется сказать спасибо администратору Юлии, которая мгновенно отреагировала на обращение и исправила плохую работу своих коллег.
Enero 24
Очень уютный, приятный отель с красивым холом эффектной винтовой лестницей на первом этаже, в самом центре Москвы, в очень удобном месте, номера тёплые комфортные все необходимое есть
1
Abril 30
Высокобально, высококачественно, потрясно-волшебно с оттенком впечатляющего. "Икеевский" стол на завтрак. Из продуктовых магазинов, мне понравилась магнолия у белорусского. Есть азбука вкуса.
Diciembre 25, 2023
Отель уставший. Персонал приветливый. Неплохой отель, чтобы переночевать. Отель находится в центре, основные достопримечательности в пешей доступности, можно погулять. Завтрак обычный, ресторан маленький, мест не хватает. Приходится ждать, чтобы позавтракать.
4
2
Marzo 31
Расположение однозначно топовое , все рядом !! Немного староват , но есть обновлённые номера . В целом наследие Шератона достойное .В номере все есть , уборка каждый день
Agosto 13
Шикарное расположение, но требует ремонта ) в санузле видны желтые разводы.
В рамках одной ночи неплохо, но за эти деньги можно найти и лучше .
Хороший персонал, внимательные и заботливый.
Abril 7, 2023
Очень удобное расположение. Отличные завтраки. Уборка каждый день. Всё, как и в любом Шератоне по всему миру. НО. Снизил оценку за нерасторопность персонала. Время заезда обозначено 15:00. Вы приезжаете до этого времени, и вам говорят, что номеров сейчас нет, оставьте вещи и приходите позже. Вы соглашаетесь и просите персонал позвонить, если вдруг номер будет готов раньше. В итоге вам никто не звонит, вы приходите к 15:00 и наблюдаете очередь из таких же как вы гостей. И ждёте час, пока всех оформят. Что мешает оформить гостей заранее - непонятно. Что мешает позвонить по мере готовности - непонятно. Сложно поверить в то, что все номера готовы именно к 15:00.
9
3
Noviembre 26
Хороший 5 звёздочный отель в центре Москвы.
Просторные номера, вкусный завтрак, вежливый персонал.
Mayo 3, 2023
Отличный отель. Оформление быстрое, несмотря на очередь , ожидание заняло не более десяти минут. Номера просторные, чистые, с платным минибаром. В номере есть все, что необходимо гостям. Зубную щетку, бритву, расческу предоставляют бесплатно по запросу. Завтрак-шведский стол. Если вы не оплатили завтрак заранее, возможно оплатить его на месте и воспользоваться шведским столом или сделать выбор блюд по меню. Выбор очень разнообразный. С первого этажа можно попасть в салон красоты и пивной ресторан. Есть платная парковка для автомобилей. Расположение отеля очень удачное. В шаговой доступности магазины, кафе, бары , рестораны, остановки общественного транспорта, почта, вокзал.
1
3
Julio 12, 2023
Останавливаюсь в отеле уже несколько лет подряд. Восхищен! Восхищен сервисом, восхищён персоналом, восхищён отелем!
Отличная локация, клиентоориентированный персонал, отличные завтраки! В отеле чисто и по домашнему уютно. Вокруг очень много кафе, ресторанов, салонов красоты, рядом две станции метро. Рекомендую!
2
Marzo 5, 2023
Отель имеет отличное расположение, пешком от метро Белорусская минут 10. Номерной фонд очень неплох. Просторный стандарт с двумя раздельными кроватями, есть журнальный столик и стол. Чай, кофе, даже тростниковый сахар. Сахзам предусматривается, но у нас лежали пустые надорванные пакеты. Будем считать, не заметили. Прекрасный набор для душа, есть даже лосьон для тела. Халаты, тапочки очень приличного качества для одноразовых - плотные, мягкие, удобные. Есть утюг и гладильная доска. Дополнительный фен. Сейф присутствует. Очень понравилось, что лежала варежка для протирания обуви. Пригодилась, ибо погода была неприветлива к гостям столицы.
Что не понравилось.
Прибыли мы в отель в 8 утра, я без особой надежды поинтересовалась ранним заселение, т к поняла по отзывам, что в этом отеле оно не практикуется. Естественно, нам отказали, сказав, что номер будет готов к 12 дня. Ну, ок. Мы оставили сумки и поехали позавтракать и прогуляться. Вернулись в отель в 14-15, на ресепшн стояла очередь и каково было моё удивление, когда мне ответили, что номер не готов. В итоге, меня уставшую и злую заселили в номер в начале 4го дня. Кстати, лифт едет только при наличии ключа от номера от номера, нам это никто не объяснил. В номере холодильник (бар) был закрыт на ключ. Это вообще нонсенс. Пришлось звонить на ресепшн. В ванной (видимо до нас отдыхал не очень аккуратный постоялец) валялось стекло от разбитого стакана, чуть на него не наступила. Ну и вишенка на торте для меня лично - "шикарный" вид на крышу. Слава Богу, в окно смотреть было некогда. В общем, эти факторы повлияли на выставление оценки.
Приеду ли я сюда ещё? Да, но буду начеку.))))
Спасибо!
3
1
Diciembre 13
Замечательный отель, приветливое обслуживание,но попал в такое время когда прохладно в номере и шумно из-за ремонта где-то. Фитнес зал хороший уютный оборудован новыми тренажёрами. Завтрак превосходный очень нравилось начинать утро завтракая с чудесным видом из окна и вкусным кофе. Благодарю вас.
Junio 17
Великолепный отель, чистые новые красивые номера, прекрасное обслуживание, вкусные завтраки, расположение в самом центре. Будем возвращаться снова!
Enero 28
Чистые номера, белье постельное приятное к телу, мягкое, удобные, большие подушки и огромное мягкое одеяло. Ужин вкусный, красное и белое вино. Завтрак подаровал своим изобилием а главное было вкусно.
Agosto 14
Прекрасный отель ! Идеален территориально. Чисто. Доброжелательный персонал. Вкусная еда.
1
Septiembre 14, 2023
Дважды останавливался в отеле в сентябре 2023 года: каждый раз на одну ночь. Отель понравился своим расположением: рядом с Белорусским вокзалом и аэроэкспрессом до Шереметьево; много отличных ресторанов и кафе в шаговой доступности. Номера на 4 балла из 5, чисто, аккуратно. Завтраки прокомментировать не могу, было только проживание, без завтраков.
В следующий раз тоже остановлюсь в этом отеле, предварительно изучив программу лояльности, пока еще не определился, нужна ли она мне.
1
Marzo 19
Замечательный отель, расположенный в пешей доступности от метро Белорусская и Маяковская. Достаточно уютный отель.
Радует вежливый персонал, чистота.
Enero 8
Практически идеальный отель - расположен удобно, в номерах тихо, уютно, ничего не режет глаз, хороший микроклимат, удобная кровать, хорошие подушки. Одеяло, постельное белье, халаты и прочий текстиль - все хорошего качества. Хорошие уходовые средства в ванной, включая зубные щетки и пасту. Из посуды в номере чайные кружки, чайные ложки, чайник, бокалы под вино и шампанское, стаканы, есть чай, кофе, сливки, сахар и сахарозаменитель. Холодильник вместительный, есть утюг и гладильная доска, фен можно использовать в любом месте номера - он не встроен в ванной, как это обычно в отелях бывает. Отличные завтраки на любой вкус в ресторане Владимир, есть и бульон, и каши, и яйца разных видов, овощи, фрукты, рыба, йогурты, творог, сладости, шампанское - всего не перечислить. Из нюансов: высокие бортики у ванны - людям с проблемами двигательного аппарата будет сложно; не очень удобно расположен сейф - на антресоли шкафа напротив ванной, если кто-то пользовался сейфом и не закрыл дверцы антресоли, а кто-то в это время был ванной, есть большая вероятность при выходе из ванной удариться головой об открытую дверцу. Ну и ещё - не с обоих сторон от кровати есть розетки и для чтения тускловат свет прикроватных ламп. Больше нюансов не замечено. В целом отель обеспечивает полное соответствие цена=качество!
Noviembre 28, 2023
Останавливались на 4 дня. Хороший отель. Сервис достойный, персонал приветлив и отзывчив) Жили на 5 этаже, было очень тихо. Расположение очень удобное, вокруг много вкусных заведений!
Enero 10
Я не жила в отеле, встречалась в холле с человеком. Мне очень понравился просторный, празднично украшенный холл, красивая лестница!
Очень всё достойно. Гостиница удобно расположена
Diciembre 13, 2023
Хороший отель за свои деньги.
Расположение в городе прекрасное - через дорогу лучшие рестораны, легендарная Кофемания и Азбука Вкуса.
Персонал приятный.
Из минусов:
Не любят заселять раньше времени, нагло врут что свободных номеров нет до 13.00 а потом уборка. По факту номера нашей категории были. Досадно, но не обиделись.
1
Enero 28, 2023
Отличное месторасположение отеля. Всё рядом. Можно пешком, можно на автобусе , который в метре на Тверской. Через дорогу ресторан "Рыба моя", там отлично пообедать , где-то 1000 р/чел. В 200м "Ароматный мир" с доступным по цене алкоголем. Чуть ближе "Мироторг" с различной снедью и напитками , пиццой и бургерами.
Номера подуставшие, на пятерку не тянут. Стиль девяностых. Но всё чисто, опрятно. Белье новое, приятное. Удивила экономия на предметах гигиены. Конечно , как попросите принесут и зубные наборы и бритвенные. Но качество их , конечно, не дотягивает до пяти звёзд. Точно такие же выкладывают в трёх звёздах. То же и с шампунем и гелем для душа.
А вот завтраки шикарны. Это действительно роскошь. Осетрина, красная рыба, разносолы, блины с различными вареньями и медом. Свежевыжатые соки. Нарезки мясные, сырные. Мюсли, каши, фрукты, сырники, ... Все варианты завтраков под разные вкусы.! Ну и конечно Шампанское, атрибут пятизвездного отеля.
В общем, цена качество бьётся. Впечатления от отеля положительные. Рекомендую.
4
1
Julio 2, 2023
Отличный отель. Все очень понравилось.
Чисто,уютно. Очень доброжелательный персонал. Вкусные завтраки,отличное месторасположение.
Особенно хочу поблагодарить Викторию сотрудницу рецепшена. За клиентоориентированность,доброту и профессионализм!
Спасибо огромное. Скоро снова приедем.
1
Noviembre 22
Заявлено, что гостиница некурящая - номер прокурен насквозь. Ужасное обслуживание по включенному ужину. Ждать каждого блюда, а это блюда " дежурные " , пришлось по 20! минут. Перегорела прикроватная лампочка, заменить её второй день не могут, видимо таких просто у них нет. Я отсутствовал в номере с 10 до 16 часов, пришёл, номер не убран. Моё впечатление : остатки былой роскоши. Три звезды это просто максимум.
Febrero 17
Хороший отель. Не пять звёзд конечно, однако чисто, завтраки достаточные, в номерах очень тихо. Удобное расположение. На первом этаже пивной ресторан.
Enero 9, 2023
Прекрасный отель. Бронировала заранее, цена адекватная включает в себя завтрак. Сотрудники приветливые и вежливые. Номер просторный, уютный, чистый. Вид из окон прекрасный. Шведский стол с широким ассортиментом блюд. Расположение удобное, рядом станция метро, в пешей доступности достопримечательности. Рядом располагается большое количество магазинов, ресторанов, парки.
5