Safmar Palace Moscow
1350 reseñas
Octubre 6, 2023
Прекрасный отель! У меня был хороший просторный номер. Уборка, смена постели и полотенец каждый день. Персонал очень приветливый. Рекомендую брать завтраки! Очень разнообразные и вкусные!
1
Noviembre 7, 2024
Находились в этом отеле с 11 по 13 октября! Хороший отель, номера хорошие, но хотелось бы небольшое замечание оставить по поводу ванной комнаты. Очень неудобное стекло, залезть и вылезти из ванной, тот еще квест. Душевая кабина намного была бы удобнее. Очень порадовал комплимент от отеля в честь дня рождения, огромное вам спасибо! Шведский стол и завтраки очень достойные. Остановилась бы я в этом отеле еще раз? Однозначно, да!
2
Diciembre 1, 2023
Хорошие завтраки, прямо очень. Наконец-то большие подушки, удобно смотреть телевизор. Номера отличные. Хорошее расположение, напротив прекрасный рыбный ресторан
Junio 20, 2023
Отличное расположение. Старенькая пятерка. Но все чисто, кондиционеры работают, персонал вежливый. Вода, чай, кофе в номере. По запросу зубные принадлежности принесли. Завтраки средние. Маленький выбор десертов и не вкусная выпечка.
Кровать очень большая, удобная.
2
Octubre 24, 2022
Очень удобная локация, рядом с Белорусским вокзалом. Кто прилетает в Шереметьево- лучший выбор! Отель конечно немного устал, когда- то строгая классика, сегодня мрачновата. Не самый лучший интерьер ресторана. Но главное здесь персонал, которые своим участием, желанием помочь с неподдельной искренностью затмевают любые несовершенства! Абсолютное отсутствие снобизма, презентации своей значимости, всегда встречают с улыбкой! В отеле чисто, звукоизоляция прекрасная, кровать удобная, постельное хорошего качества! Ковровое покрытие конечно не мешало заменить- очень мрачное и старое! Есть гладильная доска с утюгом, халаты, тапочки, чайный уголок. Хорошая косметика для мытья волос и тела! Сейф удобный! Завтраки нормальные- все свежее, хороший кофе! Огромного изобилия нет, но позавтракать можно , кто-то пьет шампанское, не пью- о качестве не могу сказать! Ключи никогда не размагничивались, что было для меня катастрофой в раннее бронированном другом отеле. Так как коронавирус лишил меня средств за ранее оплаченной отель, для меня важно было оплатить по факту заселения. Рядом в отелях такая опция значительно дороже. В лобби баре пила кофе, брала десерты- все очень прилично! Заселили в 10-00 без доплат, с выездом тоже никто не поторапливал. Баром не пользовалась в номере- никто унизительно нечего не пересчитывал при мне. Горничная убиралась очень хорошо, только зря дезодорировала, пришлось открывать окно, а потом сервисной службе закрывать, так как окна старые, могут не закрыться, но сделали они это моментально! Вещи унесли, принесли, проводили, показали все. Молодцы- сделали пять дней моего пребывания прекрасными! Удачи вам и процветания и пусть Marriott com не работает в России, хуже не стало!
4
Julio 31, 2023
Отель замечательный. Соответствует своим пяти звёздам. Завтрак очень разнообразный.
Также хочется отметить вежливость и высокий профессионализм персонала. Очень удобное расположение рядом с метро и в центре города.
Septiembre 6, 2023
Очень хороший отель. Заезжали с мужем на 3 ночи и остались довольны. Номер очень чистый и каждый день его убирали, пополняя гельки, шампуни и мыла.
Завтрак - шведский стол. Огромное разнообразие блюд. Обязательно было 2 вида каши, яйца жареные варёные и болтушка, много выпечки. Для детей тоже всегда есть чем полакомиться. Разные виды творога, хлопьев, опять таки выпечки, йогуртом и тп.
Остались очень довольны и рекомендуем данный отель
3
Mayo 30, 2023
Все условия были прекрасные, чистый номер, вкусный завтрак, отель в центре, рядом рестораны, метро и т.д.
В номере шумно, даже при закрытом окне - это просто нужно учитывать, т.к. отель находится на Тверской.
Но! Ужасный матрас. Старый, пролежанный, провисший. Спала 2 ночи, каждый час просыпалась, больше не смогла себя пытать и съехала. Приехала в Москву на полторы недели, но в Шератоне невозможно было оставаться с такими условиями. При запросе о замене вежливо сказали, что все матрасы одинаковые. Матрас перевернули лучше не стало.
Подойдет - если Вы не очень требовательны к своему сну.
8
2
Enero 13, 2023
Отличный отель! Удобно расположен, рядом станция метро и Белорусский вокзал. Номер Стандарт комфортный, очень хороший матрас, отличная шумоизоляция, ванная комната без нареканий. Хороший завтрак, разнообразный, всё свежее, вкусное. Кофе великолепный, капучино, латте, эспрессо, американо. Персонал вежливый, отзывчивый. В общем, отель классный!
3
1
Abril 9, 2023
Приветливый персонал. Чистый, просторный номер. Хорошая звукоизоляция. Бооольшая кровать, отличный удобный матрас и подушки, качественное белье. Спалось замечательно. На первом этаже отличный пивной бар с превосходно вкусной кухней, рекомендую обязательно туда зайти!
1
Febrero 8, 2024
Отличное расположение отеля, вкусный и разнообразный завтрак, приветливый персонал. При заезде в отель, в качестве комплимента, нам повысили категорию номера.
Marzo 29, 2023
Хороший отель в центре. Все соответствует уровню сети и звездности. Выполнен (как мне показалось) в ретро стиле, но все чистенько. Из минусов: почему то мне не зашел завтрак, вроде все отлично по меню, но почему то не вкусно. Второй минус, получил 2 штрафа по 5000 руб за парковку каршеринга рядом с отелем, так как не заметил знак, что парковка для автобусов. Вина конечно моя, но портье, который видел как я паркуюсь мог бы обратить мое внимание на это. Тем не менее впечатление о проживании только позитивное. Спасибо.
Julio 6, 2024
Отличный отель, отличный сервис, останавливались в клубном номере на 2 ночи. Очень вкусные завтраки. Неплохой клубный ужин. Так держать!
1
Junio 19, 2023
Отличный место для остановки в белокаменной. Понравилось буквально все, а главное тишина в номерах, удобнейшая кровать, вкусные завтраки с отличным выбором, отзывчивый персонал.
Благодарю Вас за гостеприимство.
Octubre 13, 2023
Номер чистый, уютный. Постели мягкие. Уборка номера в отсутствие отдыхающих. Завтрак шведский стол, разнообразно, вкусно. Много иностранцев что говорит о статусе отеля. Очень вежливый персонал
1
1
Junio 26, 2024
Спасибо прекрасной команде отеля, за чудесный отдых и за поздравление с днем рождения! Вы лучшие! Отдохнула на все 100!!!
4
Julio 11, 2023
Очень удобное расположение, чистые, уютные номера, завтраки «шведский стол» довольно разнообразные и вкусные, входит игристое:) цена за номер приемлемая:))
Напротив модные рестораны:)
1
Febrero 12, 2023
Очень понравился отель, жаль, что я была там только на одну ночь. Идеальное местоположение, 10 минут до аэроэкспресса, очень много рядом хороших кафе, ресторанов. Впервые воспользовалась румсервисом, заказала суп-лапшу. Сервировка, подача, скорость, качество - все на высоте! Номер большой, очень удобный, мягкая кровать, не слышно соседей. Благодарю, я обязательно вернусь сюда с семьей
5
1
Mayo 5, 2023
Расположение гостиницы очень мне понравилось,самый центр .Недалеко все культурные центры и зал Чайковского др театры памятники Пушкину Магомаеву.Я в восторге .
Персонал приветливый номера отличные завтраки очень вкусные.Большое спасибо
1
1
Abril 6, 2024
Отличный отель, но есть не отработанные моменты, а именно: подъехав к воротам паркинга, ДО поселения , нас не смогли запустить в паркинг. Мы были вынуждены на машине подъехать к центральному входу, заселиться, объехать весь квартал в пробке и только после этого въехать в паркинг. Я думаю, что для гостей которые приезжают на машине и звонят на ресепшен, можно организовать заезд в паркинг и после этого заселение. Но отель рекомендую!
Mayo 15, 2024
Поехала в командировку в Москву. Забронировала отель за месяц!!!
сначала у них была проблема с выставлением счета для коммерческой организации. Думаю, ладно забронировала как физ лицо.
Хотела оплатить сразу. Мне менеджер сказал, что так нельзя, и оплата спишется за сутки.
За 10 дней отель пробует списать денежные средства. Я видя, что денежные средства не хватает на счету денежных средств и оплата отменяется, тут же их перевожу с другого счета. Перезваниваю менеджеру, объясняю ситуацию. Говорю, что готова подтвердить бронь и оплатить. Получаю ответ, что это не возможно и предлагают купить этот же номер в три!!!! раза дороже!!!
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением!!! столько отделов обзвонила с просьбой помочь, что при раннем бронировании, что после отмены. Полный игнор!!!! Сервис нулевой. Хотя пятизвездочный отель в центре Москвы!
5
3
Agosto 29, 2023
Останавливались с ребенком на неделю в этом отеле а августе 2023.Бронировали заранее по 100% предоплате- поэтому очень порадовала соотношение цены и качества.Заселили нас утром сразу ( около 11:00) -за это особая благодарность. Ни очередей, ни ожидания 15:00-часового заселения. По нашей просьбе поменяли номер при заселении с 3 на 7 этаж. Вид шикарный, шум с 1 Тверской-Ямской нам не мешал и не раздражал вообще( можно попросить номер, чтобы окна не выходили на проспект). Завтраки отличные, большой выбор блюд на разный вкус: от солененькой рыбки до мюсли и меда в сотах, вкусные омлеты от повара,сухофрукты, орехи, варенье, джемы,фрукты, выпечка, соки, морс, кофе, чай и холодное игристое. Вкусно. Персонал очень вежливый весь, без исключения, начиная от момента бронирования до заселения и проживания. Оставляли багаж при выселении в камере хранения-все на уровне. Что касается расположения: 600 м от Белорусского вокзала( Аэроэкспресс из Шереметьево туда-обратно). Станция метро Белорусская (Замоскворецкая и Кольцевая линии)Вокруг много ресторанов, кафе и круглосуточные магазины. Также мы заказывали, например, пиццу через доставку,все привезли минут за 15-20, спускаешься и забираешь, либо по договорённости могут принести в номер. Рядом есть столовая-кафе Кремлевский, все вкусно ( недалеко от станции метро Маяковская). Минут 30-40 пешком до Красной площади по прямой. Советуем прогуляться пешком. Автобусная остановка 2 мин от отеля, трамваи 5 мин.Чуть не забыли про номерной фонд: все прилично и соответствует классу данного отеля. Убиралось и менялось все ежедневно. Все принадлежности на месте. Комплиментарно бутилированная вода, кофе, чай, сахар, сливки. Бар за дополнительную плату. Фен, утюг, гладильная доска, чайник,сейф, холодильник, кондиционер , телевизор-все присутствует, как и должно быть) Обязательно все своим знакомым и друзьям буду советовать данный отель, сами также остановимся в нем еще и еще!
3
Octubre 1, 2023
Прекрасный сервис , удобное расположение около вокзала, рядом есть абсолютно вся инфраструктура: рестораны, кофейни, аптеки. Ежедневная уборка и замена полотенец. Один из лучших завтраков!
1
Febrero 9, 2023
Персонал максимально приветлив и дружелюбен)
Порядок и чистота, хороший шведский стол на завтрак)
Отличный матрас на кровати.
Единственный минус отсутствие номеров для курящих людей, как и место для курения, приходятся стоять на улице на входе курить.
Но даже с этим можно жить, а вот то что окна не открываются это плохо, кондецеонер, вентиляция это конечно хорошо, но иногда хочется открыть окно.
1
Marzo 13, 2023
Отель отличный! Удобное расположение, вежливый персонал (очень вежливые и внимательные сотрудники), номер чистенький. Завтраки разнообразные и вкусные. Лично для меня важно, чтобы был вкусный кофе :) Осталась мега довольна!))
Минусы -быстро размагничивалась карта от номера и продавленный матрас.
4
1
Agosto 13, 2024
Шикарное расположение, но требует ремонта ) в санузле видны желтые разводы.
В рамках одной ночи неплохо, но за эти деньги можно найти и лучше .
Хороший персонал, внимательные и заботливый.
Octubre 6, 2024
Отличный 5-зведный отель за свои деньги. Единственный минус - нет парковки для разгрузки.
Mayo 20, 2023
Шикарная гостиница. Великолепная обслуживание. Наивкуснейшие завтраки. Приветливый персонал. Чистота в номерах. Классные кровати, выспались с дочкой и утром встали с прекрасным настроением.Для меня, все на высшем уровне!!!
1
1
Octubre 19, 2023
Шикарный отель, всё за свою цену)) хороший номер и всё чисто, всё есть для комфортного проживания и даже больше)) шикарные завтраки с шампанским, шведский стол на пятерочку
2
Septiembre 29, 2024
Как можно было не заметить что сломан и не работает душ? Как можно было отдать такой номер гостям? Номера вообще проверяются перед сдачей гостю?
1
Abril 6, 2022
Очень хорошее расположение! Рядом много кафе и ресторанов, в шаговой доступности от Белорусского вокзала. Соотношение цена/комфорт на отлично!
Хотелось бы обновления номеров и замены халатов, старые уже совсем застираны.
Корректирую немного отзыв:
После ухода Booking, служба бронирования отеля стало вообще невменяемой. Забронировать на месте в отеле невозможно, отправляют в некий единый центр. Проверил цены. Если в день приезда покупать - цена была 12тр, забронировать предлагали за 14тр! Позор вам, за такой сервис бронирования!
9
Octubre 14, 2023
Великолепное место! Не могу найти минусы! Жила во многих прекрасных отелях, Шератон на высшем уровне! Мы посмеялись с подругой, когда общались об этом отеле, у него только 2 минуса: отсутствие красной икры на завтрак и отсутствие бассейна. Всем очень рекомендую этот отель для проживания. Нарекания есть только к отделу бронирования. Сам отель без нареканий!
2
Enero 27, 2023
Отдыхала в отеле с 2 по 7 января 2023 года. Отель очень понравился, находится недалеко от центра города, рядом расположены метро, кафе, театры. До Красной площади около 25 минут пешком. Номер оснащен всем необходимым. Уборка хорошая, смена постельного белья и полотенц ежедневная. Порадовал замечательный завтрак с шампанским! Персонал отзывчивый, мгновенно реагирует на любые просьбы. Однозначно рекомендую к поездке!
3
1
Mayo 29, 2023
Прекрасный отель, с хорошим обслуживанием. Большие номера, чисто. Завтрак шведский стол с большим выбором блюд. Хорошее местоположение. Единственное дорговат. Советую бронировать заранее, дешевле намного получается.
1
Enero 11, 2024
прекрасный отель, заезжаем уже не в первый раз ❤️ все в шаговой доступности , вежливый персонал 🙏🏼 чисто, аккуратно, вкуснейшие завтраки 🤍
Julio 16, 2023
Номер комфортный, чистый, часть принадлежностей по запросу. Отличная кровать и удобный матрас. На завтрак все есть, вкусный кофе, большой выбор. Обслуживание то что надо - быстро, незаметно и качественно.
Febrero 3, 2023
Хороший отель. Персонал вообще супер, очень вежливые и внимательные сотрудники! В номере чисто, есть всё необходимое. Ставлю 4 звёзды за тусклое освещение в моем номере. Я люблю когда светло, тогда и почитать нормально можно в кровати, и погладить вещи: складочки видно. А когда тускло, испытываешь некие неудобства и дискомфорт. Прошу обратить на это внимание.
1
Noviembre 17, 2023
Самый ужасный отель в котором мы были, при заселении предложили заселить на 30 минут раньше за 10 тыс, хорошо, купили, заходим в номер, бронировали новый, заселяют в ужасный старый номер
Разобрались, ждали час, заселили в тот номер который бронировали с горем пополам, со скандалом вернули 10 тыс за заселение раньше времени, так как у итоге заселили на 1 час позже
2. При выезде попросили выписку о заселении, по итогу послали, выписку дать не могут, говорят не жили по системе…..тут просто с мужем выпали в осадок. Номер сделали на одного человека, а на того, кто должен проживать и отчитываться ….Никакой информации о проживании…
В итоге ни возмещения стоимости, ни отчетности ничего получить мы не смогли, потому что ПО ДОКУМЕНТАМ МЫ НЕ ЖИЛИ!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!
Менеджер Маргарита хлопает глазками - мы не можем уже в систему вас вбить……
У меня нет слов, какие 5 звезд ? Одна с горем пополам
3
2
Enero 9
Прекрасный отель. Отличное расположение. Вернусь обязательно!
Septiembre 21, 2023
Очень круто и приятно. Особенно удивило наличие в номере бокалов под шампанское. Венрнусь обязательно. Хочу как-нибудь завтрак попробовать. Слышал много хорошего.
3
Enero 1, 2024
День добрый. Все хорошо, персонал, сам отель итд..... Одно вот, как то нет своей парковки, правда ради справедливости, надо сказать, что она есть.... Но, платная и надо оплатить за сутки, а это 1300 с копейками.... и если, вам не найдётся места на платной парковке, перед отелем за 450р в час.....готовтесь к сюрпризам....и ждите шраф, за остановку во втором ряду..... Вот как то так..... Всем спасибо
Febrero 14, 2024
Шикарная гостиница. Персонал вежливый , очень чисто, кровать как облачко окутывает, очень вкусные и разнообразные завтраки. Все круто
Junio 22, 2023
Персонал высшего класса, уютный и чистый номер со всеми удобствами, богатый выбор блюд на завтраке, удобное расположение, единственный небольшой недостаток - шум от Тверской-Ямской по ночам.
3
1
Enero 11
Хороший отель, молодцы, сделали апгрейд отеля, завтрак супер!
Octubre 16, 2023
Классный отель, очень хороший ресторан при нем (колбаски и венгерский гуляш очень вкусные) классное местоположение, вокруг тьма заведений на любой вкус! Единственное из-за местоположения, мигалки и сирены вас будут доставать)))
Agosto 14, 2024
Прекрасный отель ! Идеален территориально. Чисто. Доброжелательный персонал. Вкусная еда.
3
Abril 14, 2023
Чистый отель, вежливый персонал. На любые просьбы реагирует быстро.
Дила в представительском номере: все новое (сантехника, дизайн и пр.)
Еда вкусная, шведский стол, персонал ухаживает и заботиться. Советую.
Доя деловых поездок отлично подойдет.
1
1
Noviembre 5, 2024
Приветливый коллектив! Выражаю огромную благодарность Всем !
1
Mayo 17, 2024
Бывшая гостиница Шератон. Немного поюзаный номерной фонд, хотя есть номера после реновации. Хорошее сочинение цены и качества. Локация топ
Noviembre 14, 2022
Отель отличный! Однозначно пятёрку отрабатывает. Понравилось, что приехав раньше нас и заселили раньше на целых два часа, на ресепшене девушки вежливые. Номера чистые, немного устаревшие, но ухоженные. В номере есть все для комфортного проживания: принадлежности для душа (особенно понравилось, что был не только шампунь, но и кондиционер для волос), бокалы, чай, кофе, чайник, мини бар, вешалки, халаты – в общем все что нужно)) завтраки обалденные, расположение тоже. Отель рекомендую однозначно))
3
1