Хожу на маникюр к мастеру Елене уже и не вспомню сколько лет подряд и всегда остаюсь довольна! Всем очень советую: быстро, комфортно и по приемлемым ценам!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Irina Shemeta
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2024
Хожу в салон много лет, постоянно стригусь у чудеснейшего мастера Ларисы. Все прекрасно, всегда приятная атмосфера, поэтому оценку не снижаю, но хотелось бы поделится возникшей проблемой.
Сегодня произошла странная ситуация с администратором Екатериной.
Я пришла в солярий, время 20:12, салон работает до 21:00. Екатерина сказала, что уже не сможет меня пустить, потому что по каким-то правилам последний человек может зайти в 20:20, а сейчас солярий уже занят.
Поскольку я часто хожу в этот солярий, я бывала в разное время, и в 20:30, и в 20:45, никогда не было никаких проблем (видимо потому что другие сотрудники отрабатывают полный рабочий день, в отличие от Екатерины, и ориентируются на клиентов, которых итак мало).
Я спросила — В связи с чем такие ограничения?
Екатерина ответила, что в 20:30 начинается закрытие кассы.
Поскольку на часах было 20:14, я предложила внести оплату прямо сейчас, чтобы в 20:30 (согласно не прописанным нигде правилам, возможно они в принципе существуют только в смены Екатерины) администратор могла спокойно закрыть кассу. Екатерина крайне недовольно на меня посмотрела, обреченно вздохнула, картинно закатила глаза и сказала — Ну давайте, на сколько Вы хотите пойти.
Идти уже никуда, естественно, не хотелось.
Кстати, в этот момент у парикмахера сидела другая клиентка на стрижке. Стрижки, как правило, оплачиваются после оказания процедуры, и вероятнее всего, дама до 20:30 бы явно не уложилась с оплатой, и закрывать кассу Екатерине пришлось бы позже. Да и в целом, довольно часто вижу, что клиенты в салоне уходят после 20:30, соотвественно, и оплаты все проводятся позже.
Надеюсь, руководство обратит внимание на хамское поведение сотрудницы, которая отказывается пускать клиентов в рабочее время салона, очевидно, из-за личных планов.
2
Ирина
Experto local nivel 9
Diciembre 23, 2024
Гаяне: к ней легко можно записаться в любое время потому, что стоит один раз подстричься- больше не захочешь! Тяжёлая рука и стричь не умеет.