Не первый раз была в этом салоне, но впервые столкнулась с тем, что после процедуры, мастер сразу при мне стал убирать кушетку, в прямом смысле находился со мной в кабинете как «селедка в банке», в чем проблема была выйти, подождать пару минут, пока я оденусь?! и в добавок ко всему, когда я задала вопрос администратору о том что норма ли что мастер начинает уборку, когда клиент еще не оделся, на что я получила ответ о том что администратор считает что Наталья очень тактична, на что я сказала что это не так и администратор просто промолчала, я бы не стала писать отзыв,если бы не выйдя из салона проведя по волосам, не увидела воск на прядях, волос во время процедуры я собрала в хвост, у меня средняя длина, как воск мог попасть мне на волос, если процедура выполнялась в зоне бикини?
Подтвердить свое посещение чеками я к сожалению не могу, ведь при оплате чек мне не выдали, но я списывала бонусы и сумма к оплате была 540₽.
Надеюсь на то что данный отзыв поможет избежать в дальнейшем подобных ситуаций, а я просто воздержусь от посещения.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Митичкина
Experto local nivel 3
Enero 17
17 января 25 года я записалась на наращивание ресниц и ламинирование бровей к Кристине Б. Изначально меня никто не предупредил , что мастер медлительный , просто сказали будет чуть подольше обычного. Я даже и подумать не могла что я застряну в салоне с 15-30 до 20-30. Полетели к черту все планы , вдобавок еще под конец процедуры уколола меня в веко. Просто пятница испорчена. Гнев переполняет. К великому сожалению подняв цены , поставив на поток процедуры ,качество и подход к клиенту утрачено. Приодеться искать , новый салон.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Julia R.
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2024
Мастер депиляции действительно фея. Очень понравилось с ней работать превзошла все ожидания 🫶🏻
А по поводу оплаты есть очень настойчивое пожелание - наклейте на стойку администратора qr код для оплаты. У меня благо с собой какие-то банковские карты были. А так обычно я их не беру с собой, потому что везде уже ввели систему с кодами. Вам же тоже выгоднее если клиенты платят таким способом 😁
2
Mostrar respuesta de los negocios
Anna Б.
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2024
Хожу давно в это место . Очень нравится атмосфера , персонал и обслуживание , девочки администраторы всегда предложат кофе , девочки мастера знают и выполняют свою работу на ура . Буду посещать в этот потрясающий салон всегда ))))
Mostrar respuesta de los negocios
Ирэн Писарева
Experto local nivel 2
Febrero 23, 2024
Очень нравится этот салон. Все девушки вежливые, приветливые. Всегда предложат чай/ кофе, конфетки. Хочу отдельно поблагодарить мастера Наталью, бровки и реснички просто космос. Теперь я частый гость в этом салоне.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Кушнаренко
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2024
Здравствуйте. Хочу рассказать о своём печальном опыте посещения данного салона. Ранее ходила на оформление бровей, претензий нет. Но недавно нужно было срочно сделать хороший маникюр в ближайшую дату. Записалась сюда же. Сначала меня записали к мастеру Татьяне. За маникюр отдала 2000р, но маникюром это назвать нельзя, отвратительное качество, неровное покрытие, неровная форма, сам маникюр тоже сделан тяп ляп. У мастера тряслись руки весь процесс. В итоге потратила 3 часа на этот ужас. Далее сообщила администратору о том, что работа совсем некачественная, записали на следующий день к другому мастеру переделать. Пришла, мастер с первых секунд показала всё своё недовольство, весь процесс сидела с таким лицом, будто я что-то сделала. Ногти оформила лучше, но до идеала совсем далеко, на нескольких ногтях заметные подтёки. До последнего не хотела писать отзыв, но сегодня произошла совсем неприятная ситуация. Вместе с маникюром мне чинили один ноготь, за это естественно была доплата, как итог, сегодня (буквально через несколько дней) ноготь лопнул в том же месте. 5 часов потерянного времени, 2000 р потерянных денег. Испорченные ногти, отвратительное настроение. Я не понимаю, как мастера за такие деньги могут делать на столько отвратительно свою работу?? Салон в Версале (Маркса)
4
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Зарецкая
Experto local nivel 6
Octubre 3, 2024
Обожаю этот салон. Мой любимый!!! Супер девочки. Милые добрые отзывчивые💕💃
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ksyusha
Experto local nivel 4
Junio 9, 2024
Уютный салон, приветливые мастера и администраторы. Всегда выполняют работу на 100% качественно, красиво и аккуратно 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Р
Experto local nivel 3
Enero 27, 2024
Первый раз несколько месяцев назад я не стала писать отрицательный отзыв, когда почувствовала себя некомфортно в салоне Марлен в Версале, тк было ощущение, что мне не хотят помочь получить услугу по акции.
Яя делала депиляцию нескольких зон и в подарок шли подмышки. На стойке администратора информацию несколько раз меняли - то мой мастер топ и поэтому не действует эта акция, то для того, чтоб получить нужен ещё купон, но где его взять не говорят, хотя я же об этой акции узнала из приложения. При этом я бы все равно сделала, но если написано, что можно получить в подарок , зачем переплачивать? Я спрашиваю, мне неохотно отвечают.
В итоге я увидела информацию на стойке, где нужно было сделать какие -то манипуляции в приложении и тогда будет бонус. Помогали мне сильно неохотно, как будто я их заставила эти акции сделать лично мне, а они против и не хотят.
Далее было ещё несколько прецедентов. Бонусы не начислили в приложении свыше опред суммы, когда на след день обратилась, отказали, сказали, что нет такой записи об оплате! Я говорю у меня есть чек в банковском приложении, а мне админ в ответ, что мастер не получит свою зарплату, тк не записал процедуру. Да мне какая разница на вашу внутреннюю кухню, я хочу получить исполнение публичной оферты, которая вами заявлена письменно .
В тот раз я плюнула и ушла, не хотела опять оказаться в ситуации, когда стою и выпрашиваю то, что мне итак положено.
И вот сегодня просто потрясающей глубины беспредел и наглость. Записываюсь по кнопке на сайте на чистку лица. Совершаю переход в чат, где даже автоматически предлагают формулировку , что я по спецпредложению. Пишу подробнее (скрин приложу) и о чудо меня записывают на сегодня в субботу в 15:15, тут же говорят , что 15:45, я соглашаюсь. Телефон берет другой человек, представляется вторым менеджером Екатериной (могу ошибиться, не думала, что нужно запомнить, что дальше будут чудеса) Еще девушка Елизавета была в моем общении . И вдруг выясняется, что сегодня НЕТ записи (хотя мне даже имя косметолога назвали - вроде Наталья П.) и переписывают на завтра на 10:30 28 января.
Далее приходит подтверждение записи в вотсап. Сразу скаже , что я плюсом записалась ещё на одну процедуру , если она состоится, отзыв будет позже.
Я решила уточнить, что именно я получу на чистке лица , на какой косметике и тд. Звоню. Елизавета не смогла мне ответить, но сказала, что уточнит и перезвонит.
И вот спустя несколько минут звонок, Елизавета сообщает мне, что у них временные трудности и не получится мне сделать чистку лица по акции. Я уточнила, что за трудности, мне сказали, что акции нет. Я сказала, как же нет, если все это время мы с вами об этом говорили и меня даже записали. В ответ я услышала, что МНЕ не получится сделать чистку по акции. Тут я уточнила, именно МНЕ не получится? На что услышала, что нет. И вообще эта акция не действует, а если действует, может быть не для всех салонов. ....Я не стала уже качать права, не вижу в этом смысла, да и не рискну ла бы после такого пойти к косметологу даже уже за полную стоимость. Страшно.
Что в итоге. Я зашла тут же на сайт - его уже почистили - убрали эту акцию. Но у меня она сохранилась, дабы никто не говорил, что я придумала это. У меня есть к счастью и фото и дата на фото!!
Обращаюсь к салону - не делайте акций и спец предложений и бонусов, если вы не хотите потом работать и не можете организовать так работу, чтоб мастера работали на тех условиях, что вы - управляющий или собственник или кто этот человек, который придумывает и согласовывает эти акции, а потом мастера отказываются от исполнения обязательств оферты. К тому же публичной. Мне лично неприятно очень от нашего взаимодействия . И это уже система, а не разовая ситуация в вашем салоне. Это видно из приведенных примеров. Ну и в довесок - ни разу мне не предложили ни чай, ни кофе, ни уж тем более вино по понедельникам, как вы заявляете. А я была не раз у вас. Для меня это про сервис. Но может я много хочу? Да вроде нет - исполнения все той же оферты, ничего более .
6
Mostrar respuesta de los negocios
елена г.
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2023
Впервые в жизни пришла на оформление бровей, ранее ни где не была. Мастер не спрашивая, что я хочу усадила меня в кресло, начала наводить краску, я решила показать фото как Я ХОЧУ и как НЕ ХОЧУ, что бы получилось. Мастер сначала сказала, что нет времени , вы опоздали (я действительно опоздала на 5 мин, но когда пришла матер была занята с клиенткой, и в итоге я ее ждала). Потом все же посмотрела фото, вроде поняла. В итоге получилось ровно то , что я НЕ ХОЧУ, очень яркие брови, хотя я до нанесения сказала, что не крашусь практически вообще и мне не нужна яркость, цвет не подходящего мне оттенка - холодный. Потом когда я сказала, что мне не нравится, меня же обвинили в том что я не предупредила , что мне не подходит холодный оттенок, что волос у меня оказывается много и можно не красить на будущее, а только придавать форму. Тогда вопрос ? матер разве не должен оценить и подсказать клиенту как лучше и подобрать вместе краску? Тем более, что я показала фото как хочу. Вообще все на потоке. Пошла на важную встречу с бровями как у Марфуши из сказки Морозко ...
4
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Алексеева
Experto local nivel 5
Octubre 23, 2023
Ужасно некомпетентный администратор, ужасное отношение мастера Дарьи Гребенщековой и отсутствие Книги отзывов и предложений. Записалась на 19:45 на наращивание ресниц 1Д, ночью(!) написали в вотс апе просьбу приехать пораньше в 19:15 , аргументируя, что для нужного эффекта нужно больше времени и больший объем. Я смогла вырваться пораньше только на 15 минут, вызвала такси экспресс, приехала в 19:30, на что мне сказали, что меня не примут. То есть мне не предложили альтернатив, меньший объем, я даже говорю: Хотя бы объем 0.6-0.7 сделайте, мне на работу идти. Просто отправили домой. Без предупреждения со стороны администратора. Я, как клиент, в ответ на перенос времени пошла на встречу, а меня, учитывая, что и так приехала раньше, просто без альтернатив отправили домой. Книгу отзывов и жалоб я ждала 30 минут, администратор уверял, что у салона ее просто нет! в итоге дали пустую книгу, без данных организации, то есть книги действительно просто нет. Все данные зафиксировала(фото, аудио) и направлю в ближайшее время в роспотребнадзор. Пускай наводят порядки. Бардак ужасный.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Амур Попов
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2023
Оставлю отзыв о мастере маникюра и педикюра Елене Филимоновой. Работой Елены довольна, однако после при оплате услуги меня ждал неприятный сюрприз - цена стала выше на 400 рублей!!!И дело не в повышении цен, просто мастер даже не спросив нужен ли мне массаж стоп, сделала его, что сказалось на повышенной цене. Массаж делала ровно 1 минуту. Если вы не готовы к таким сюрпризам, то советую не записываться к Елене. Во всяком случае даже при условии хорошей работы я больше к мастеру не пойду. Я не жмотина, но по мне это не этично…
Не хотела придавать этот факт огласке, просила контакты руководства в Ватс Ап, Инстраграме, где меня успешно проигнорировали)))Года 3 уже постоянно хожу в Марлен, ребята((
5
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур Казаков
Experto local nivel 4
Marzo 8
Хорошая атмосфера,все девушки очень приветливые и приятные
Анжелика Д.
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2024
Милые девушки администраторы, была на услуге депиляции, девушка Виктория работает очень быстро и безболезненно! Уютно и комфортно 🥰
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Перегоедова
Experto local nivel 5
Abril 13, 2024
Прекрасный салон,чудесные мастера,администраторы приветливые,приходишь и отдыхаешь и с красотой уходишь,обожаю ваш салон❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4324
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2024
Очень плохо!!! Пришла с длинными волосами! Попросила оформить и обрезать самый минимум! Обрезали 30 см, даже в хвост не собираются!!! Я всю жизнь ходила с длинными волосами! Это были моя гордость и достоинство! Длинные здоровые волосы это важно!!! Как можно было додуматься рубануть длину! Мне больно. Плохо. Я плачу! Вы испортили мне жизнь!!! Как так??????
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Тарасова
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2023
Сегодня сделала маникюр в салоне на Золотой Ниве, у Кристины Скакун. Сказать, что осталась довольна, это ни чего не сказать, я в восторге. Мастер супер👍приятная, общительная, аккуратная во всем, внимательна, учитывает все прихоти и желания, прелесть, теперь только к ней. Спасибо за такого хорошего мастера маникюра💥
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Желянина
Experto local nivel 14
Noviembre 28, 2023
Отличный салон, милые девушки, профи)) очень понравилась мастер депиляции Александра, прям такая активная, позитивная. Вернусь к ней обязательно еще.
Mostrar respuesta de los negocios
Фадей
Experto local nivel 5
Enero 27
Мастер Ольга-безупречный специалист своего профиля, депиляция - без боли!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарина д.
Experto local nivel 5
Junio 18, 2023
На днях посетила «чудесный» салон, в котором пообщалась с некомпетентным мастером, который на протяжении 15 минут токсичил (возможно, я просто ей сильно не понравилась, но свои личные неприязни мастер должен оставлять за пределами кабинета).
К счастью, всего 15 минут- потому что остальные услуги мне отказали делать, обусловив это «короткой длиной».
На следующий день я пошла к другому мастеру и у нее не было никаких вопросов по длине, все сделала.
Также отказали делать противовоспалительную маску (платная услуга), сказав, что воспаления нет))
Наверное мастер не знает, что у всех разная кожа и, например, у меня воспаление начинается через час-полтора после процедуры.
Клиентоориентированность-0
Компетентность-0
Вежливость-0
Токсичность и грубость-10
6
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Антоненко
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2023
Записалась к вам в салон на наращивание ресниц 2,5д +мокрый эффект . Изначально была записана на Орджоникидзе 27, затем запись перенесли на Золотую Ниву , а потом в день записи попросили подъехать на БЦ Версаль 513. Дарья (вроде) так зовут мастера проговаривает Услугу на которую я записалась «Экспресс наращивание» 2д , я немного в недоумении переспрашиваю, что это значит, так как за 10 лет наращивания ресниц первый раз такое слышу , мне объясняют, что это уже готовые пучки , которые так же будут клеить в моим ресничкам, хм… ну ладно вроде звучит не так страшно . Начинаем процедуру снятия моих ресниц , мне не дали одеть шапочку , мастер нанесла ремувер, ждем пока он подействует , мне проговаривают, что после снятия ресничек , отведет меня умыться (раковина находиться в кабинете), реснички сняты , она помогает мне подняться и ведет к раковине , я иду босиком , по грязному, холодному полу , рядом с кушеткой нет коврика, рядом с раковиной его тоже нет … Странно! Умываюсь , очень не удобно , распущенное волосы мешают спадают к лицу , поскольку я наклонилась, половина волос намокла, ТУТ бы шапочка не помешала. Все кто ходят на такие процедуры в основном спят, ну и я не исключение , планировала поспать. Стабильно раз в несколько минут она кашляла , хыкала, чем создавала не комфортную обстановку, не давала мне расслабиться и уснуть, плюс она была без маски , соответственно при кашле все микробы летели в разные стороны. Еще постоянный ржач (смехом это нельзя назвать) за дверью, на стойке у администратора тоже подливал масла в огонь. Поспать мне не удалось. Во время процедуры у мастера, что то падало мне на голову несколько раз, конечно извинений ни каких не было. И тут я открываю глаза и у меня просто ШОК!! ЭТО просто ПиПеЦ!!! От того, что мне сделали я потеряла дар речи , объём не тот , длина не та, эффекта ни какого нет! Дарья по моему лицу прекрасно все поняла , ушла к администратору. На стойке администратора мне проговаривают , что к оплате с меня 3400р (снятие чужих ресниц 300+3100 Услуга «Экспресс наращивание », на которую я не записывалась ), но за предоставленные неудобства они мне сделали скидку 10% и того с меня 3060р. Результатом процедуры максимально не довольна , написала жалобу админу , сказали , что всю инфо передадут управляющему , но прошло 4 дня со мной так ни кто и не связался. Очень жаль , что сеть салонов Марлен, так относиться к своим клиентам. Хотелось бы решить эту проблему .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Буянова
Experto local nivel 7
Agosto 2, 2023
Посетила процедуру кератирование волос, после по рекомендации мастера приобрела шампунь с сульфатами, уверяли уже после того, как помыла голову, что средство подходит, после первого мытья волосы завились и даже пушатся. Эффект 15%. Сумма за услугу+ средства по уходу, приобретённые в салоне 11150.
До этого очень давно делала кератирование, эффект до 6-8 месяцев, прямые волосы, без укладки.
И ещё неприятный момент:волосы неприятно пахнут горелым.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Т.
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2023
На выходных через оператора записывалась на 2 услуги : маникюр и педикюр в филиал на Золотой ниве ( Новосибирск) . Оператор записала на 9 утра, пообещав ,что после окончания маникюра , меня возьмет другой мастер на педикюр. В итоге оказалось,что я пришла раньше мастера( она опоздала на 5 мин, в итоге работать со мною начала с опозданием как минимум на 8 минут( при том, что я ее первый клиент) , но еще большее разочарование меня ожидало дальше). Записи на педикюр не было вообще( А мы так долго с оператором подбирали время( В итоге : клиент разочарован и обижен. В этот филиал ходила с большим удовольствием . очень жаль!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Соловьева
Experto local nivel 7
Junio 18, 2023
Хожу не первый год. На красном проспекте посещаю косметолога, доверяю свое лицо только Наталье Вишняковой! А вообще ходила и на наращивание ресниц, но не устроила цена, помимо наращивания приходится платить за снятие, хотя прошлое наращивание так же делалось в этом салоне, у других собственное наращивает снимается бесплатно. Посещала LPG был хороший мастер, всё рассказывала, делала аккуратно.
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Кочукова
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2024
Очень уютный и тихий салон. Мастера и администраторы приветливые, на все вопросы ответили по процедуре и по ценам проконсультировали
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сима Алябьева
Experto local nivel 6
Mayo 11, 2023
Замечательный салон, работают настоящие профессионалы, удобное местоположение всех филиалов, приятный интерьер и аромат, если депиляция, брови или маникюр- только сюда!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 3
Febrero 26, 2023
Будьте очень внимательны. За болтливостью и вежливостью "мастера" скрывается не профессионализм и работа "лишь бы сделать быстро"
Маникюр с покрытием за 50 минут это конечно приятно. Но последствия видны уже через неделю.
Кутикула наросла так, буд-то месяц более её не обрабатывали. Подушечки по краю ногтя огрубели. Лак отслоился на свободном краю. Даже после ремонта в доме ногти были в более приличном состоянии.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Козарь
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2023
Сегодня была впервые в салоне на Писарева 53 в 15.00 у мастера маникюра Ольги. Очень внимательный мастер, сделала все аккуратно. Теперь только к ней! Спасибо огромное.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Волощенко Татьяна
Experto local nivel 5
Enero 31, 2024
Отличный сервис. Если знать мастеров, и ходить к нескольким любимым мастерам, вы всегда будете довольны.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Aфросин Валерий
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2022
Замечательное обслуживание, доброжелательный персонал. Приятная отмосфера. Распологающий интерьер. Мастер Вероника высочайшего уровня профессиионал. Мужской маникюр, пидикюр. Одно неудобство, дом длинный. Рекламной вывески на проезжию часть нет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Pontusden
Experto local nivel 2
Febrero 15, 2023
Первый раз посетил салон такого рода. Долго не решался. Но мастер, Вотченко Нина сразу расположила к себе. Очень профессиональный и комумуникабельный работник. Спасибо вам большое Нина Ивановна! Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина С.
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2022
Записалась на ламинирование ресничек в салон красоты к мастеру по ресницам и бровям к Гладких Анне. Настолько приятный и профессиональный мастер своего дела, что очарована до сих пор. Обязательно буду посещать на постоянной основе данный салон. Спасибо за ваши услуги.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Денисов
Experto local nivel 10
Mayo 8, 2024
Отличный салон, пользуюсь услугами регулярно. Все нравится.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Login770503
Experto local nivel 11
Abril 21, 2024
Более пяти лет посещаю этот салон. Очень нравится, девочки молодцы. Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 17
Marzo 24, 2024
Отличный салон. Мастера все хорошие. Обязательно ещё запишусь на стрижку.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вика С.
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2022
Здравствуйте! Произошла такая ситуация! Я записалась на японский маникюр в салон на Писарева. Спустя минут 10 мне перезвонили и сказали,что составов нет. И предложили перезаписаться в другой филиал на Красный проспект примерно в это же время. Я согласилась и меня записали в 18:00 на Красный проспект.
Я приезжаю к 18:00. И там,уже придя к маникюрному столу ,мастер мне с широкой улыбкой объявляет ,что японского маникюра у меня не будет. Нет составов,прокомментировала она. Далее мы пошли к ресепшену,там я объяснила,что меня с Писарева к вам перезаписали,девушки ухмыльнулись и предложили сделать японский маникюр в марлен комфорт через час.
Никаких слов «извините»,никакого сожаления в их лицах я не увидела.
Я потратила около часа туда и обратно на дорогу.
Неприятная ситуация,хотелось услышать банальное «извините»,а не наблюдать ухмылку на лице сотрудников.
Мастер была Лесморова Юлия.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Шелестюк Ксения
Experto local nivel 7
Enero 25, 2023
Мастера постоянно меняются, а на клиента остаётся все меньше и меньше времени. Из-за этого сильно страдает качество процедур. Администрация сети позиционирует это как "собственную технику скоростной депиляции", а по факту половина процедуры либо просто не выполняется, либо делается на "отвали". Особенно было ощутимо это перед новым годом.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Postavka#1
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2024
Божественный педикюр и супер вкусный кофе 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория С.
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2024
Спасибо за чудесные ноготочки 😘
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Гордеева
Experto local nivel 10
Junio 18, 2022
Вопросы к салону Марлен не первый раз возникают по объявленным акциям. По карте принцесс уже давно выполнены все условия и количество помещений и сумма, потраченная на процедуры. Напомнила девочкам на Рецепшен, что карту пора бы и выдать. Сказали, что максимум в понедельник вам перезвонят. Прошла уже неделя, напомнила ещё раз, но так со мной никто и не связался… карту естественно не выдали. Были случаи не начисления бонусов за посещение, не предоставление скидок за посещение ночью, но в этих случаях после обращения в салон вопросы были решены, бонусы начислили, деньги в размере не предоставленной скидки возвращены. Сейчас уже неделю жду ответа… За долгое время посещение салонов, нашла уже «своих» мастеров по всем направлениям, но с таким отношением желание посещать салоны «Марлен» начинает пропадать.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия
Experto local nivel 5
Julio 14, 2022
Самый лучший салон. Хожу туда уже 2 года. Мастера профессионалы своего дела. Всегда вежливые администраторы. Очень много акций, вкусный кофе и приемлемые цены.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Заказчик
Experto local nivel 4
Mayo 26, 2023
В салоне работают не компетентные мастера ) записалась на стрижку и покраску волос головы ) мастер 20 минут возилась чтобы подобрать краску в итоге выкрасила меня совершенно в другой тон и не попала в мой цвет совсем га 2 тона темнее ) брашинг держит не уверенно ) подстригла так что испортила то что было до нее сделано в московском салоне ) олаплекс нанесла только в 1 фазу о пл расценкам лечение 2 х фазник и по технологии тоже ) такое ощущение что ни с колористикой ни с ножницами ни с феном не дружит ) попросила не сушить меня прилизанно ) сделать чтоб был объем) высушила прилизанно и еще забрызгала средством с большим содержанием масла чтоб совсем обьем упал ) толи глухая эта мастер толи не совсем вменяемая ) но однозначно профессионализма ноль) сама больше ни ногой в эту сеть салонов и никому не советую ) расценки за услуги близко не соответствуют уровню который на ступени забытой деревенской парикмахерской
2
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна Мишенина
Experto local nivel 2
Junio 22, 2023
Уютный салон, приятный персонал, ничего лишнего) Девушка быстро и аккуратно сделала маникюр, довольна :)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Царевская
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2023
Была первый раз в вашем салоне,очень довольная!!! Делала шугаринг. Так безболезнено мне ещё не делали! Спасибо большое мастеру Ирине!!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина И.
Experto local nivel 3
Abril 15, 2022
Неоднократно была в этом салоне на процедуре депиляции, все устраивало, НО в последний раз была просто в огромном негодовании!!! Пришла к своему времени даже на 5 мин пораньше, мне администратор говорит мастер задерживается будете ожидать, я отвечаю да конечно. сижу 5 мин, 10 мин, подхожу к администратору и спрашиваю а мастер в дороге задерживается или ? А мне отвечают нет мастер занят с клиентом, клиент перед вами опоздал ! В итоге я не сделала процедуру т к прождала 30 мин и мастер так и не освободился ! Это ж на сколько опоздал клиент?? И почему его приняли если понимали что по времени мастер уже не укладывается до следующего клиента!!! Очень разочарована! в погоне за прибылью можно растерять клиентов!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2022
В салоне встретили вежливо, предложили чай, кофе. Косметолог Наталья Вишнякова уже ожидала. Объяснила всё, рассказала, какие проблемы с моей кожей, предложила программу для восстановления.
Mostrar respuesta de los negocios
Кира Азар. Кира - путешественница)
Experto local nivel 19
Julio 9, 2023
Уютный салон. Атмосфера доброжелательности и приятного общения!
Мастер педикюра Елена просто умница! Мастер своего дела и приятный собеседник. Большое желание вернуться ещё)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sergeeva Irina
Experto local nivel 5
Enero 27, 2022
Могу отметить только хорошего мастера по депиляции Александру и это все из плюсов
Ожидание всегда долгое а сотрудники не очень приветливые Приятной дружеской атмосферы там никогда нет сотрудники косятся с высокомерными лицами это неприятно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Калинина
Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2024
Отличные мастера!!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ивченко
Experto local nivel 5
Enero 5, 2023
Всегда качественно и быстро работают девочки. Удобное месторасположение. Вежливый администратор.