Sberbank
270 reseñas
Febrero 20, 2024
Отличное отделение. Сотрудники компетентные и вежливые, в зале чисто и красиво. Но самое главное то, что отделение работает до 21.00. Да, долгое ожидание, но и людей очень много.
Abril 13, 2023
Это просто невозможно, приходил брать реквизиты карты и так получилось, что забыл карту подруги от другого банка, так как не получилось ей оплатить по причине того, что они не берут оплату от других банков, по итогу вспомнив, что забыл карту, возвращаюсь обратно, говорю, что забыл карту, называю цвет наклейки, которая была на ней, в ответ мне говорят, что карту нашли, но отдать мне не не могут, так как это карта другого банка, что за глупость? По итогу я решил настоять на своём, далеко уходить не стал, позвонил в поддержку и даже она очень сильно удивилась,от этого случая и не поняла, как такое может быть, по итогу без помощи поддержки, я уже сам подошёл к окну, где сидела эта женщина, и сказал, что даже служба поддержки не знает как такое возможно, она вызвала главного управляющего и она мне сказала, что они отдадут мне карту, но нужно привести хозяина этой карты, хотя я уже говорил предыдущей женщине, что я могу так сделать, но мне отказали и она мне говорит, что это будет в виде исключения, так вот у меня вопрос, какие могут быть исключения, если вы упорно топите за то, что вы не можете отдать мне эту карту и еë нужно перевырускать, в общем ребята, не забывайте свои карты в Сбербанке, иначе вам придётся еë перевырускать, ведь я учавствую в виде исключения. Так ещё и с подругой поссорился
3
3
Febrero 5, 2024
Сбербанк-это всегда уровень! Все как обычно : быстро, качественно,достойно!
Julio 14, 2022
Замечательный офис, удобное расположение, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо девушке Кристине, грамотно проконсультировала меня по продуктам Сбербанка, благодаря чему не составило труда сделать выбор.
Julio 12, 2023
Осталась очень недовольна посещением этого отделения. Помимо непростительно долгого ожидания, работник даже не попыталась решить мой вопрос. Во время приёма она ежеминутно проверяла свой собственный телефон, жевала жвачку, и не выказывала ни малейшего интереса ко мне и моему вопросу. Как можно ставить настолько равнодушного и неподготовленного человека в "customer service" представлять лицо фирмы?
5
Agosto 24, 2024
Второй раз пытаюсь получить готовую карту , из 11 окон работает 2
Mayo 16, 2023
Огромное просторное отделение Сбербанка с вежливым и доброжелательным персоналом, даже когда много народа, то быстро решают вопросы и долго ждать не приходится,
1
Abril 29, 2023
Очень длительное ожидание обслуживания, при том, что в зале было не много клиентов. Многие люди прошли по очереди быстрее меня, а талон брали позже, чем я. Специалисты грамотные, но присутствует навязывание платных услуг, выгодных банку.
3
Marzo 31, 2024
Нет больших очередей,быстрое и вежливое обслуживание.опытный персонал
Junio 9, 2023
Ожидание долгое, сотрудники нахамили.
Мало того, что в зале ожидания никого не было, приходилось самой ходить и спрашивать у сотрудников(2 присутствующих в зале) что ж же делать, ведь я тороплюсь, мне ответили, что очередь 9 человек, хотя никого не было, нахамили, не отвечая ни на один вопрос, а окно в котором выдают карты, как мне сказали и вовсе было закрыто.
3
Octubre 31, 2023
Высокотехнологичное место с некомпетентным персоналом. Нужно было снять деньги, но мне отказали, т к есть лимит на одну выдачу на отделение, в чате поддержки сказали, что это чушь, буквально в соседнем отделении снял без проблем.
1
Junio 16, 2024
5 звезд оправдано, даю такую оценку потому что делают все оперативно и быстро
Noviembre 4, 2024
Огромные очереди . Жарко . Даже кулера с водой нет. Ужасно ….
Marzo 8, 2023
Филиал открыт в БЦ "ГАЛЕРЕЯ" на период ремонта филиала на Невском пр.
Удобное местоположение и режим работы.
Грамотные и вежливые специалисты.
1
1
Septiembre 17, 2023
Сижу уже 40 минут, ещё раз убеждаюсь, что этот банк для тех, кто не бережет свое время. Собственно сижу потому что мне сделали лимит по карте, о котором никто не сообщил)))
Ни в одном банке не сталкиваюсь с таким отстоем.
Septiembre 13, 2023
Пришло смс о том, что банковская карта готова и можно ее забрать в офисе банка. Бросили все дела пришли в отделение банка, где сотрудница отправила нас обратно ссылаясь на то, что не все сотрудники работают с 10 утра и некому выдавать нам карточки))) Замечательно!!!
1
Julio 29, 2023
Тут можно узнать свой баланс
Тут можно его обналичить
Кредит если надо тебе не дадут
Но если не надо предложат
Открыть себе счёт или вклад
Инвестором стать и магнатом
Наверное думают, что ты нашел клад
И не знаешь куда его тратить.
1
Noviembre 13, 2023
Долгое время ожидания. От сотрудников не увидела особого желания помочь или ускорить процесс. Для меня это отделение получает звание худшего отделения сбербанка.
2
Noviembre 8, 2024
Не вежлевий сотрудники все на это места .
Abril 27, 2024
Очень плохо и для клиентов, и для сотрудников. Условия кошмарные. Хорошо только с банкоматами.
Mayo 29, 2024
Сотрудники сбивают талоны чтобы не было очереди и дают новый талон и новое ожидание.
Взял талон карты,нужно было закрыть карту.
В итоге после ожидания 20 минут мне сообщили что я взял не тот талон и это делают не менеджеры,а СМО.
Кто это и что они делают я не знаю.
В итоге просто 60 минут закрывали карту
1
Julio 8, 2024
Потратила время на ожидание, в итоге отказали в обслуживании. При этом еще люди ждут в очереди долго, и никто не регулирует, какие именно талоны нужно брать. Из-за этого снова нужно сидеть огромную очередь. Поставьте тогда человека, что помогал правильно выбирать талоны.
Julio 27, 2022
25 июля 22 года посетил отделение сбербанка. При входе молодой человек по имени ДЕНИС (так написано на его бейджике) приветливо меня встретил, внимательно выслушал мои пожелания и тут же предложил помощь. Спокойно и профессионально решил все мои довольно сложные проблемы, проявив компетентность и знание дела. Благодарю сотрудников отделения банка и лично сотрудника Дениса за оказанную помощь и внимание ко мне.
2
1
Agosto 1, 2024
Час ждал своего талона что бы обменять валюту
Octubre 12, 2023
Хорошее отделение, только в воскресенье не стоит туда идти. Я просидела в очереди почти час, потому что работников было очень мало, даже заведующего не было, чтобы пожаловаться.
1
1
Diciembre 14, 2023
Если у вас получение посылки, то готовьтесь просидеть час в очереди. Гарантированно обслужат раньше абсолютно всех, даже тех кто пришёл позже
Junio 1, 2022
Комфортное отделение, удобные диваны для ожидания, очень просторный зал. Бывал тут неоднократно, очередей никогда не было. Единственный минус - вход только через Галерею, выход прямо на Лиговский к сожалению закрыт.
1
Enero 12, 2024
Через пол часа ожидание нам сказали, что взяли не тот талон, ещё спустя 40 минут убежали на поезд не дождавшись помощи от сотрудников.
Abril 22, 2023
Очень медленно работают,
Не коррректно общаются,не пустили в туалет,хотя всегда туда заходили.
Девушка с чего то азяла,что я не клиент Premier,простите,это на моем лице прочитали информацию?
Что это за отношение к людям вообще?
🤷🏽♀️
Mayo 2, 2024
Долго ждать, много народу, есть компетентные сотрудники,хотя бы это радует.
Julio 3, 2023
Худшее отделение , все очень долго , работает 4 окна и никто не чешется, то что ожидание час сказали только через 30 минут , и то услышал случайно , 2 дамы на входе не удосужились об этом сообщать
3
Diciembre 19, 2021
Добрый день! Ремонт сделали прекрасно. Стало просторно, светло, приветливые сотрудники и нет очередей. Был в ноябре. Встретила меня девушка сотрудник и решила мой вопрос за четыре минуты,выдала нужные документы. Спасибо.
1
2
Agosto 18, 2024
Можно отстоять часы в очереди 🥲
1
Febrero 27, 2024
Хорошее отделение Сбербанка, но очень большие очереди
Octubre 16, 2023
Ничего примечательногр, работники как и во всех отделениях сбера примерно вежливы, но так у них уж положено.
1
Agosto 16, 2024
Персонал отвратительный 👎
Febrero 20, 2022
Очень удобно расположен. Всегда быстро движется очередь. В зале стоит около 8 новых терминалов самообсдуживания, что очень удобно для снятия /пополнения и онлайн операций.
1
1
Noviembre 17, 2024
Ожидание неадекватно долгое, куча сотрудников сидят без дела, чтоб установить приложение банка мы просидели час
Octubre 16, 2023
Долгое обслуживание и сотрудники банка нажимает талоны чтобы было очередь немерено, и ждали 40 минут или даже 1 час
Enero 30, 2024
Я потратил час своей жизни в надежде установить сбол, но не дождался очереди. С Тиньков ко мне сам приехал курьер и установил , в Сбере приоритеты другие. Мне проще отказаться от этого банка чем тратить время, что я и видимо и сделаю в пользу Тиньков .
1
1
Enero 17, 2024
Я очень люблю Сбер банк! Это лучший и любимый банк!!!
Abril 6, 2023
Жаль что не всегда есть размен, но сотрудники очень вежливые, хотелось бы чтобы все работали одинаково корректно.
Mayo 16, 2024
Прекрасное и быстрое обслуживание!
Agosto 10, 2021
Отлично обновлённый внешний вид, полностью нивелирует отвратительное обслуживание.
Любую операцию проводят максимально долго, 25 минут обслуживали 4 человек, я пришёл просто получить карту в разных банках это не занимало и 5 минут, здесь же сбер решили, что приоритет на скорость работы — это не про нас.
Медленные, ужасно медленно работающие сотрудники и это точка в самом посещаемом ТЦ города.
Ещё одно замечание, кому в голову пришло, что работать на планшете быстрее чем на ПК?! Это просто уморительно, когда во время работы с клиентом у сотрудника сел планшет хотя перед ней все это время стоит ПК🤦🏻♂️
Сделайте с этим что-нибудь, это не уровень точки в самом крупном ТЦ Санкт-Петербурга🙏🏻
10
Septiembre 17, 2023
Очень долгое ожидание, мало работающих сотрудников, ждали около часа если не больше, это ведь невыносимо.
1
1
Febrero 5, 2023
Все понравилось, особенно часы работы, каждый день до 21.00, после работы удобно посещать
1
Enero 7, 2024
Персонал хороший , обслуживание быстрое 👍
1
Agosto 18, 2023
Народа всегда очень много, а работники всегда вежливые
Septiembre 5, 2021
Недавно закончили ремонт в этом отделении, очень все красиво, светлое помещение, мягкие диванчики. Поставили новые банкоматы, очень красивые и функциональные. Молодцы. Уважаемые друзья если вам полезны мои отзывы ставьте лайк, спасибо.
3
Enero 9, 2022
Хорошее отделение, жаль, что работникам предлагают заниматься больше рекламой товаров Сбербанка нежели прямыми обязанностями, в результате девушка не проконсультировала , что надо активировать карту в банкомате и я так и уехала в Крым, а у нас Сбербанка нет🤨зато я узнала все про сбермаркет , сберприставку и много всего остального. Считаю, что это вина руководства, обязывать работников навязывать товары.
3