SBIS Tensor

Valoración 4,8
824 valoraciones
Valora este lugar

362 reseñas

Experto local nivel 9
Abril 6, 2023
Работаю с этими ребятами третий год. Все хорошо, четко, грамотно, быстро.
Experto local nivel 7
Abril 24, 2023
Очень быстро и чётко. Оформление ЭЦП за 20 минут. Сотрудники очень вежливые.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2020
Хочу поблагодарить компанию за предоставленные моей компании услуги,все на высшем уровне! Особенно хочу отметить сотрудника компании Подопригора Марину! Отзывчивую с профессиональным подходом к каждому клиенту, одним словом профессионал,не каждый день и не веде встретишь таких квалифицированных сотрудников, моя оценка сотруднику по пяти бальной шкале 100!!! Все просто на высоте,обслуживание, качество работы! Всем впредь буду рекомендовать компанию Тензор! Спасибо за то ,что Вы есть!
5
1
Experto local nivel 12
Junio 26, 2022
отличное обслуживание, спасибо персоналу, расположение удобное, очереди нет-потому что запись! В офисе чистота
Experto local nivel 24
Julio 21, 2022
Парковка платная городская напротив, приём по записи, вежливый и компетентный персонал, все вопросы решены быстро, чётко и вовремя.
Experto local nivel 22
Enero 18, 2022
Получаем через тензор электронную подпись и фискальный накопитель, по телефону Вам продают Манагеры продажники, в офисе вручают другие сотрудники, между ними как я понял есть мелкие конфликты, нужно подтянуть дружбу и поддержку в коллективе;) Если на метро, то супер рядом, если на авто, у Макдональдса есть платная парковка 150р. час. В общем 1) стойте всегда на своём, выясняйте и дожидайтесь пока Вам не откажут все, мне 3 девушки сказали нет, потом дозвонились до Манагер продажника и всё выдали👍🏻 2) иметь всегда паспорт, Снилс, печать, доверенность конечно же. 3) можно заказать быстрый выпуск подписи и услугу без очереди, 900р. (Но чуть чуть постоять придётся конечно, пока подпустят к ресепшн) В целом нормально работают, улучшения есть. P.s девочки на ресепшн просили написать, что они хорошие, вот пишу))
3
2
Experto local nivel 7
Enero 11, 2022
2016 год. Хитрецы из СБИС Тензор решили, что уполномоченная бухгалтерия лишает их заработка на ЭЦП и, вопреки закону, заблокировали "уполномоченную бухгалтерию". Ссылались на ст.23 НК РФ, которая прямо подразумевает возможность отправки отчетности уполномоченным представителем. В общем, пришлось уйти от них с максимально негативным настроем. К другому оператору. Через год СБИС Тензор вернулся с предложением подключения услуги "уполномоченная бухгалтерия". !!! 2022 год. Две недели назад работавшая ЭЦП со сроком до середины 22-года продолжает работать. У всех операторов. Принимается ФНС, ПФР и так далее. И только у СБИС Тензор в их чудесной системе с "умными" плагинами (который лезет во всё что можно и нельзя) отсутствует что-то и почему-то. Попытался дозвониться, но тут стандартная процедура, которая подтверждается в ста случаях из ста. Как только начинается какая-то дичь, то сразу все заняты. Жуть, а не компания. p.s. Кто-то спросит, а почему ты и в 2016 и в 2022 с ними сотрудничаешь? Не дурак часом? Не дурак. Просто СБИС Тензор лезет в МУПы/ГУПы и видимо за красивые глаза потом всякие "водоканалы" говорят, что у них только СБИС. Им удобно видите ли. Наверное, и выгодно.
11
Experto local nivel 10
Diciembre 5, 2021
Обращаемся не первый раз и всегда всё чётко быстро и на контроле. Автоматизация позволяет быстро оформлять и отслеживать результат обращения. Из минусов наверно мало типовых решений, но у каждого свои задачи и под них придётся делать ТЗ.
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2022
Достали звонками!!! Работать некогда, надо только общаться с продажниками компании СБИС. Но это не всё! Незаконное распространение персональных данных!!! Так как они сливают Ваш номер телефона своим партнёрам, то Вам ещё нужно общаться с ними и тех, кто взял его у них. Схема просто "волшебная"! Уважаемые сотрудники компании СБИС, кто-нибудь когда-нибудь потеряет терпение и подаст на Вас в суд... Может быть Вам пора уже что-то с этим сделать?! Ну, сами подумайте, по 5 звонков в день генеральному директору по Вашей вине - это нормально?!
8
Abril 1, 2022
Это худший вариант для покупки ключа для торгов, обман, обман и еще раз обман!!! покупаешь ключ для коммерческих площадок и торгов по банкротству, втыкаешь его - на площадке не работает. Звонишь в поддержку - тебе говорят, "Ой эта площадка не поддерживается надо доплатить 2000 руб".. "Ок, ладно, присылайте счет" - открываешь счет - там 3000 руб.. Звонишь спрашиваешь как так - говорят "Ой, мы забыли вам сказать что еще надо доплатить вот за это" И так во всем!!!
11
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2023
Хорошая и удобная платформа для документооборота и сдача отчетности удобна, проверяет ошибки, легко исправить. Рекомендую подключаться. На Сбис уже 5 лет.
2
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2022
Отвратительная служба поддержки. Абсолютно безграмотные специалисты службы поддержки, по каждому мелкому вопросу работы внешней обработки СБИС-1С сами обращаться к кому-то уточняя вопросы работы в программе. Мало того сотрудники службы поддержки даже сами не знают какая актуальная версия внешней обработки это вопрос им тоже требуется уточнить. Все это занимает огромное количество времени.
5
Experto local nivel 5
Noviembre 15
Плохо с парковкой
1
Experto local nivel 4
Mayo 18, 2023
Убрали в системе возможность просмотра архивных вакансии компаний из раздела вакансий! они так решили, что они им не нужны! Клиенториентированность на все 100! Так еще чтобы это услышать мне пришлось оставить 10 обращений, 300 раз позвонить. Отвратительная поддержка, клиентоориентированность такая же!
4
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2020
С данной компанией сотрудничаем несколько лет. Менеджеры компании доброжелательные и отзывчивые. Особенно хочу отметить работу менеджера Афанасьевой Яны. При возникновении каких-либо вопросов достаточно позвонить Яне, она все объяснит, поможет оформить документы, соединит с нужным специалистом. У нас не было ни одного вопроса, который бы остался не решенным. Когда подходит к концу срок лицензии, Яна всегда позвонит, напомнит о необходимости продления. Оперативно информирует нас о появлении новых сервисов и услуг. Спасибо за профессионализм!!!
1
2
Experto local nivel 2
Mayo 14, 2021
Пользуемся программой Presto от Сбис, при процессе доставки(заходим в меню доставки) требуется установить настоящие часы на экран, рядом с наименованием прайс-листа, расположено на верхнем левом углу и чуть чуть близко по центру. Такой запрос возник из-за того, что, когда кассир оформляет заказ доставки, и обычно доставку заказывает по телефону, ситуация такая: Кассир не может ориентироваться (нужно сверяться с настоящем временем) на настоящее время так-как телефон занять,куда можно было бы посмотреть на часы и подсказать время приготовление блюдо, очень удобно было бы если на экране были встроенные часы. Но к сожалению команда Сбис, не может сделать это так, как это не входить в их доработки, сказали мы зафиксируем ваше пожелание и когда соберутся пожелающие такие как мы, может быть они подумают об этом. А пока ищите решение этому вопросу самостоятельно, благо то что специалист помог временно решить этот вопрос установив оутсайдерским приложением digital oclock . БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ТЕМ КТО ПОЛЬЗУЕТСЯ PRESTO ДЛЯ РЕСТОРАНОВ ТРЕБУЕТСЯ ВАША ПОМОЩЬ НА ДОРАБОТКУ НАСТОЯЩИХ ЧАСОВ НА ЭКРАНЕ, НАВЕРНЯКА КТО ТО ТОЖЕ ХОТЕЛ БЫ ЧТОБЫ ТАМ БЫЛИ ЧАСЫ, ДЛЯ УДОБСТВА СОТРУДНИКАМ. ЧЕМ БОЛЬШЕ ЗАПРОСОВ, ТЕМ БЫСТРЕЕ ИСПОЛНИТСЯ НАШЕ ПОЖЕЛАНИЕ.
2
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2021
Работал с этим оператором (в мою бытность фин.директором -главным бухгалтером ЮЛ) долгое время - пожалуй это лучший из операторов обеспечения ЭДО, с которыми я взаимодействовал. Вообще работал с операторами ЭДО с 2002 года (начинал с Такскомом). Достоинства Тензора: цена услуг, работа службы тех.поддержки, работа персонального менеджера (у нас Мельников Максим).
2
Experto local nivel 22
Julio 27, 2022
Не знаю, как правильно оценить. Но, вежливо общаются, пунктуальны. Очередь не накапливается. Вроде все хорошо. Пятёрка.
Experto local nivel 7
Mayo 23, 2022
Работаю с этой организацией около 15 лет. Профессионалы высочайшего класса в любом из отделов!!!! Все вопросы решаются практически мгновенно.
Experto local nivel 9
Abril 13, 2022
Очень непонятный сервис. Купила через них рутокен с встроенной лицензией для криптопро. Никаких инструкций не дали. Как устанавливать непонятно, где брать номер лицензии. Манагер пыталась продать отдельно токен плюс отдельно лицензию за 5100, хотя мой бухгалтер говорила что мне нужен рутокен за 3100. Манагер также предупредила о том, что при получении нужно ждать от 0.5 до 1.5 часа. Короче ужасный сервис.
4
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2020
Работаю с данным оператором "Тензор/СБИС" электронной отчетности порядка 10-лет. Только хорошее впечатление . Все оперативно, четко и в срок. Радует тех.поддержка и связь с менеджером закрепленным за организацией. В отличие от других операторов дозвониться никогда не составляло проблем. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине Быченко, за ее профессионализм и оперативность в решении возникающих в ходе работы задач. Спасибо. Александр.
5
1
Experto local nivel 3
Enero 2, 2022
Решили поработать с Тензором - внедрить ЭДО в компании с помощью СБИС. Компания оплатила ЭЦП сотрудников, на встрече представительт красиво все рассказывал. А как дошло до дела: никакой поддержки, обучения, трубки не берут! Будем писать претензию с юристами! Очень позорно так работать! НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЕМ!!!
5
Experto local nivel 11
Octubre 11, 2023
Быстро, оперативно, немного опоздала, но приняли, ждать пришлось не долго.
1
Experto local nivel 15
Mayo 13
Хороший офис, все четко, по времени без суеты и очередей
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2020
С компанией Тензор (Сбис) работаем около пяти лет. Все быстро, четко и в срок. Радует тех.поддержка и связь с менеджером закрепленным за организацией. В отличие от других операторов дозвониться никогда не составляет проблем. Отдельное спасибо менеджеру Сотниковой Алле Её подход к работе, оперативность и способность решать даже сложные задачи и вопросы выше всяких похвал!
5
1
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2022
Более никому не рекомендую, только если мазохистам. После 12 лет работы с Тензор наступило полное разочарование: 1. ТП стала некомпетентна, но решение большей части вопросов теперь платное. 2. Менеджеры не владеют точной информацией, при изменении суммы отговорка - так посчитала система. Вопрос - кто эту систему настраивает и создает? Инопланетяне? 3. Изменили интерфейс отчетности, часть нужных функций убрали, на это заявляют, что использовать фильтры в разных частях экрана и делать три новых действия, вместо одного, чтобы найти нужную инфу, это норма. Нагло врут что функция есть, но я ее не вижу. Показываешь - ой, да, теперь ее нет! 4. Два года подряд значительно повышаются цены на тарифы. 5. По обращениям не делают никакой работы, бесцельно названивают чтобы сказать что улучшения интерфейса не будет и поставить галочку. БИНГО!
2
Experto local nivel 13
Diciembre 28, 2023
Все четко и быстро. Рекомендую
Experto local nivel 10
Marzo 6
Всё быстро и качественно
1
Experto local nivel 7
Diciembre 28, 2023
Хочется отменить работу Нины, самый лучший сотрудник.
Experto local nivel 14
Marzo 24, 2023
Вроде ничего, но очередь большая. Зачем назначать к определенному времени приезд, если все равно торчишь там около 2 часов после твоего времени.
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2023
Очередь 10 человек работает 1 сотрудник остальные не пойми где!
1
Experto local nivel 17
Octubre 5, 2021
Одну звезду можно поставить только за территориальное местонахождение данной организации. Хочется отметить некомпетентную работу сотрудника Гавриловой Анны Александровны, а именно то, что предоставляет недостоверную информацию. Сначала говорят про одну сумму денег за услугу, после оплаты выясняется, что необходимо доплатить ещё. Впредь, больше не воспользуюсь услугами данной организации.
6
1
Experto local nivel 13
Marzo 9, 2023
Менеджеры очень хорошо и быстро все объясняют и помогают
Experto local nivel 15
Marzo 23, 2023
Отличная компания, пользуюсь их услугами, давно рекомендую достойная компания.
Experto local nivel 27
Agosto 13, 2023
Неплохо, но работы ещё непочатый край... По горячей линии кто пытался дозвониться, меня поймет
2
Experto local nivel 11
Julio 18, 2022
Закончился ключ для сбис, обратилась в тензор, заплатила за носитель 1600 и 1200 за то,чтоб не идти в налоговую, а получить у них. В результате,сначала ждала 3 часа подтвержения из налоговой, т.к. что-то там зависло,потом рабочий день закончился, пришлось идти еще раз…смысл вашей услуги за 1200?!
3
Experto local nivel 5
Abril 12, 2022
Просто замучили с договором. Невозможно заключить договор. второй день шлём договор в отсканированном виде, всё не подходит. (ГК Зоологическая-4). 12.04.2022г. Прислали шаблон мелким шрифтом, место для подписи и печати почти нет. Я думаю, что просто нужно наказать сотрудников в договорном отделе, чтоб не тролили перед сдачей отчёта. И согласовали заявление на изготовление квалифицированного сертификата ключапроверки электронной подписи.
2
Experto local nivel 10
Noviembre 24, 2023
Был 1н раз. Отлично и все быстро
Diciembre 2, 2022
Продают хорошо и быстро, но обслуживают медленно. Приехал получать ключ по записи, сказали ждать - пригласят…из сотрудников работает одна девушка, народу ожидает полно… Вообщем полчаса ушло…планируйте вообщем по времени с запасом… Тем кто на машине - с парковкой там беда, и рядом даже на платной днем крайне сложно место найти…
1
Experto local nivel 8
Noviembre 27, 2020
Этим летом перешли с Айки на Престо. Находимся в Реутово. Здесь у нас уже работает 5 лет кальянный бар Hookah Place и готовим к открытию кафе-бар. Соответственно тоже будем работать с системой учёта Престо. Почему именно она - постоянная и оперативная тех поддержка, разумная стоимость, так же компания не стоит на месте и внедряет новые разработки и решения в Престо, становясь с каждым месяцем все удобнее. Особенно хочется отметить работу менеджера Анны Чихалевой. Я очень рад, что именно она стала нашим менеджером. Её подход к работе, оперативность и способность решать даже сложные задачи и вопросы выше всяких похвал!
3
Experto local nivel 11
Agosto 17, 2023
Позвонил в региональный офис там те же услуги на порядок дешевле (3800 против 6200)
1
Experto local nivel 12
Abril 3, 2023
Сотрудники работают четко. Один минус - теперь за получением КЭП нужно ехать в столицу
1
Experto local nivel 12
Mayo 15, 2022
Работаем с Тензором 10 лет, у нас прекрасный менеджер, но получение эцп организовано от слова никак не организовано, нет электронной очереди, выдающие сотрудники грубят и уходят на обед оставляя 15 человек с одним frustrated service employee вообщем за выдачу эцп ставлю кол!
2
2
Experto local nivel 11
Noviembre 29, 2022
Хороший сервис! Быстро и четко все сделали (по предварительной записи)
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2022
Отвратительное обслуживание. заранее ничего не говорят потом только если не работает то говорят за это зато оплатить сплошной высос денег. Все хуже и хуже.
2
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2022
На ресепшн хамят, сотрудники хамят. Записалась на 11 утра, в результате время ожидания составило больше часа. Попросила розетку для зарядки телефона, нахамили и отправили в коридор , из 12 рабочих мест занято 2, на других нельзя подойти к стене и воткнуть вилку в розетку.
2
Experto local nivel 12
Octubre 24
В помещении душно, 2 дивана. Народу битком. Принимают с задержкой.
Experto local nivel 5
Octubre 1, 2023
Прекрасно, быстро, профессионально
1
Experto local nivel 12
Noviembre 12, 2022
Все было быстро и приветливо. Документы приняли строго по времени записи. Сказали ключ ждать до 40 минут, выдали через 20.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 28, 2022
Ужасно организованная очередь, которую приходится большей части стоять т.к. нет достаточного кол-ва мест доя сидений .