SBIS Tensor

4,8

882 valoraciones

Valora este lugar

QUWERCUS

Experto local nivel 16

Хороший офис, все четко, по времени без суеты и очередей

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Зудерман

Experto local nivel 9

Этим летом перешли с Айки на Престо. Находимся в Реутово. Здесь у нас уже работает 5 лет кальянный бар Hookah Place и готовим к открытию кафе-бар. Соответственно тоже будем работать с системой учёта Престо. Почему именно она - постоянная и оперативная тех поддержка, разумная стоимость, так же компания не стоит на месте и внедряет новые разработки и решения в Престо, становясь с каждым месяцем все удобнее. Особенно хочется отметить работу менеджера Анны Чихалевой. Я очень рад, что именно она стала нашим менеджером. Её подход к работе, оперативность и способность решать даже сложные задачи и вопросы выше всяких похвал!

Mostrar respuesta de los negocios

Каринэ Кардаш

Experto local nivel 12

Быстро, оперативно, немного опоздала, но приняли, ждать пришлось не долго.

Mostrar respuesta de los negocios

Генеральный директор

Experto local nivel 3

Более никому не рекомендую, только если мазохистам. После 12 лет работы с Тензор наступило полное разочарование: 1. ТП стала некомпетентна, но решение большей части вопросов теперь платное. 2. Менеджеры не владеют точной информацией, при изменении суммы отговорка - так посчитала система. Вопрос - кто эту систему настраивает и создает? Инопланетяне? 3. Изменили интерфейс отчетности, часть нужных функций убрали, на это заявляют, что использовать фильтры в разных частях экрана и делать три новых действия, вместо одного, чтобы найти нужную инфу, это норма. Нагло врут что функция есть, но я ее не вижу. Показываешь - ой, да, теперь ее нет! 4. Два года подряд значительно повышаются цены на тарифы. 5. По обращениям не делают никакой работы, бесцельно названивают чтобы сказать что улучшения интерфейса не будет и поставить галочку. БИНГО!

Mostrar respuesta de los negocios

ольга тиганова

Experto local nivel 13

Менеджеры очень хорошо и быстро все объясняют и помогают

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Искусов

Experto local nivel 15

Отличная компания, пользуюсь их услугами, давно рекомендую достойная компания.

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Милославская

Experto local nivel 8

Хочется отменить работу Нины, самый лучший сотрудник.

Mostrar respuesta de los negocios

Maria

Experto local nivel 30

Неплохо, но работы ещё непочатый край... По горячей линии кто пытался дозвониться, меня поймет

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 14

Все четко и быстро. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Давай поиграем

Experto local nivel 4

Очередь 10 человек работает 1 сотрудник остальные не пойми где!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Володин

Experto local nivel 12

Работаем с Тензором 10 лет, у нас прекрасный менеджер, но получение эцп организовано от слова никак не организовано, нет электронной очереди, выдающие сотрудники грубят и уходят на обед оставляя 15 человек с одним frustrated service employee вообщем за выдачу эцп ставлю кол!

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Коротина

Experto local nivel 11

Всё быстро и качественно

Mostrar respuesta de los negocios

Валерий

Experto local nivel 10

Был 1н раз. Отлично и все быстро

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Трофимов

Experto local nivel 12

Позвонил в региональный офис там те же услуги на порядок дешевле (3800 против 6200)

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил

Experto local nivel 6

Плохо с парковкой

Mostrar respuesta de los negocios

Zhenya $

Experto local nivel 11

Хороший сервис! Быстро и четко все сделали (по предварительной записи)

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Глазова

Experto local nivel 12

Сотрудники работают четко. Один минус - теперь за получением КЭП нужно ехать в столицу

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Федотова

Experto local nivel 4

На ресепшн хамят, сотрудники хамят. Записалась на 11 утра, в результате время ожидания составило больше часа. Попросила розетку для зарядки телефона, нахамили и отправили в коридор , из 12 рабочих мест занято 2, на других нельзя подойти к стене и воткнуть вилку в розетку.

Mostrar respuesta de los negocios

Алия Бибарсова

Experto local nivel 2

Отвратительное обслуживание. заранее ничего не говорят потом только если не работает то говорят за это зато оплатить сплошной высос денег. Все хуже и хуже.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 2835

Experto local nivel 6

Отлично работают.

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий Гохштейн

Experto local nivel 14

Все было быстро и приветливо. Документы приняли строго по времени записи. Сказали ключ ждать до 40 минут, выдали через 20.

Mostrar respuesta de los negocios

Полина

Experto local nivel 2

Долгое время работаем с ООО ТЕНЗОР. Очень нравится сотрудничество с компанией. Каких -либо сбоев в работе не было. Много интересных сервисов. При возникновении вопросов все решается очень быстро. Техподдержка всегда доступна. Отдельно хочу поблагодарить за работу менеджера Горченко Виталия, который всегда на связи, всегда предупреждает о продлении сертификатов, предлагает новые продукты. Приятно работать с компанией. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Mostrar respuesta de los negocios

Maksim B.

Experto local nivel 8

Ужасно организованная очередь, которую приходится большей части стоять т.к. нет достаточного кол-ва мест доя сидений .

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения

Experto local nivel 4

На Проспекте Мира ужасное обслуживание: очереди, задержки по времени. Электронной очереди нет. Очень долго и мучительно обслуживали

Mostrar respuesta de los negocios

volkov vladimir

Experto local nivel 4

Спасибо компании СБИС. Удобно, доступно, легко . Отдельное спасибо Варешевой Наташи, за помощь и отзывчивость.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Кузнецова

Experto local nivel 2

Специалисты на горячей линии не смогли подсказать, как делать возврат на кассовом аппарате, ссылаясь на то, что у нас устарела прошивка, и по ней нет инструкций, считаю это непрофессионально, так как выяснив потом посредством интернета (потратила кучу времени), что на старой прошивке делается так же как и на новой. Очень расстроило такое отношение, ранее такого не было. Уже бы не советовала пользоваться услугами этой компании.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Ю.

Experto local nivel 5

Прекрасно, быстро, профессионально

Mostrar respuesta de los negocios

Зина Лавренова

Experto local nivel 7

Если рассматривать офис, то все отлично. Расположение, приём четко по записи. Но невозможно дозвониться до персонального менеджера, постоянно то занято, то не берет трубку, то скидывают звонок на другого менеджера, который не в курсе ситуации. Просишь перезвонит - не перезванивают.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Иванов

Experto local nivel 21

Вызывают даже раньше назначенного времени, поэтому приходить лучше пораньше, быстро оформили вседокумен

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Костиков

Experto local nivel 5

Супер. По интернету все оформил, приехал, забрал, потратил 5 минут. Но парковки вокруг дорогие!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ахламон Бабули_н

Experto local nivel 9

Из-за этой компании, мы попали на налоговые штрафы, некомпетентности её сотрудников, скотскому отношению к клиентам, отвратительная организация.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 20

Айти компания в которой нет электронной очереди для посетителей. Хотя в обычных поликлиниках это уже введено. Очень странно. Но справедливости ради хочу заметить, что мой менеджер, который там работает отлично все делает быстро и вовремя. И я его рекомендовал знакомым и все тоже довольны. Сергей Кисель, если Вам нужно связаться с тензором, то лучше все через него.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий

Experto local nivel 10

Всё нормально. Обслуживание на уровне, но иногда бывают сбои. Бывает у всех

Mostrar respuesta de los negocios

Surveler

Experto local nivel 11

Все очень профессионально и оперативно

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Д

Experto local nivel 11

Неплохая организация, из плюсов удаленно можно продлить эцп ( то есть не надо тащить директоров, мне их ловить неудобно, не в мск живут некоторые, а некоторые отчеты сдавать уже только в электронном виде надо). Что не очень понравилось - иногда прилетают опоздавшие на свое время +срочные выпуски, изза этого в результате очередь сбивается... Ну и в последний раз приезжал табло не работало к сожалению, девушки конечно молодцы в ручную вызывали, но все таки есть риски так пропустить свою очередь... в остальном все отлично записался на 14:00 в 14:08 ушел уже с подписью... По сервису поддержки ничего сказать не могу мне он не потребовался

Mostrar respuesta de los negocios

Анна А.

Experto local nivel 7

Хорошая компания, смогла быстро получить ЭЦП. Очень отзывчивый персонал. Хочется отметить менеджера Горченко Виталия, который помог разобраться в вопросе сервиса проверки контрагентов. Благодарю за таких специалистов, знающих своё дело!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Ананьина

Experto local nivel 8

Давно, больше 10 лет, пользуюсь их услугами. Меня все устраивает. Хороший менеджер, хорошая техподдержка, очень толковые инструкции. Всем советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Victoria

Experto local nivel 3

с оператором Тензор "СБИС" по электронной отчётности и другим вопросам, компания работает не в первый год и остаётся только положительное впечатление! По мере возникающих вопросов, проблем решается всё достаточно оперативно. Отдельно благодарность менеджеру закрепленному за организацией Горченко Виталию, за его отзывчивость, оперативную помощь и профессионального решения вопросов возникающих в ходе работы.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения

Experto local nivel 13

Не понятно почему в месте, которое занимается автоматизацией нельзя автоматизировать очередь. Просидела лишние 45 минут из-за того, что вызывают в разнобой какой-то перекличкой . А я пришла минуту в минуту по записи. Ставлю 4ку за вежливость сотрудников и работу . Но минус с очередью существенный.

Mostrar respuesta de los negocios

Vfrc Vfrc

Experto local nivel 19

Взаимодействуем по работе - нареканий нет. Вопросы возникают, но решаются и это главный признак того, что все хорошо. Вот если бы вопросы были и не решалось - труба, а если нет вообще никаких, то явно просто люди (организации) не встречались!)))

Mostrar respuesta de los negocios

harvester

Experto local nivel 10

Быстрое обслуживание, сотрудники компетентны. Жаль только что нельзя получить эцп по почте, Но это скорее пожелания ко всем операторам.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Макаров

Experto local nivel 14

Быстро выдали кассу. Всё чётко и культурно!

Mostrar respuesta de los negocios

Evgeniy

Experto local nivel 12

В помещении душно, 2 дивана. Народу битком. Принимают с задержкой.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Жукова

Experto local nivel 8

Спасибо Фёдору Осовой за поддержку и помощь в электронном документообороте, роумингом, подпись, помощь в работе с личным кабинетом сбиса, контроль продлений, помощь с СКЗИ Криптопро. Всегда всё оперативно решает и контролирует

Mostrar respuesta de los negocios

Vincent Ambo

Experto local nivel 4

Они выдали другую подпись, чем было заказано (подпись на токен со встроенной криптографией). Служба поддержки вообще не понимает. Бесполезно, пустая трата времени.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Фиалкин

Experto local nivel 12

Московская сеть "Пивотека 465". В тестовом режиме в середине 2020 года перевели три из 18-ти точек на обслуживание в Сбис, чтобы уйти от 1С, решить вопрос со взаимодействием с ЕГАИС, а также совместить в одном сервисе все задачи. В целом всё удобно и понятно, сервис и техподдержка всегда выручают, менеджер Анна Чихалёва выше всяких похвал. Единственная проблема, это отсутствие интеграции с Premium Bonus (PB), которую нам обещают вот-вот сделать, но никак этого не происходит. Из-за этого трём переведённым на Сбис точкам приходится работать с бонусами через "костыли", что сильно удлиняет процесс обслуживания гостя, ведёт к ошибкам и создаёт простор для махинаций с бонусами и скидками со стороны барменов. Как следствие, не можем перевести на обслуживание остальные точки. Да и вообще, удивляет, почему так долго делают интеграцию с сервисом PB, через который работают Хэратс, Топчан, Му-му, Кофемания, Новиков Груп, Ван Прайс Кофе, ТоДаСё, Помпончик и многие другие. Почему бы не сделать, наконец, интеграцию и пригласить на обслуживание всех клиентов PB?!?! В общем, всё огонь. Но 4 ставлю за отсутствие интеграции. Устал ждать, но альтернативы Сбису пока не ищем. Ключевое - пока. Надеюсь на дальнейшее развитие наших отношений. С уважением, Андрей Фиалкин

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Свиридова

Experto local nivel 2

Благодарим Тензор за отличное выполнение своих обязательств, качественную и оперативную работу. В частности хотим сказать спасибо Горченко Виталию за его доброжелательность и эффективность в решении поставленных задач.

Mostrar respuesta de los negocios

AlenaK108

Experto local nivel 11

Быстро, оперативно, четко. Была по предварительной записи

Mostrar respuesta de los negocios

Елена П.

Experto local nivel 5

Высококвалифицированные специалисты , уютный офис.

Mostrar respuesta de los negocios

Чудище Лесное

Experto local nivel 20

Не принимают наличные , хотя сами продают кассы. Вечно пытаются навязать дополнительные услуги. Хотя несколько адекватных специалистов в этом офисе все же есть . Отмечу работавшего со мной Михаила Королева

Mostrar respuesta de los negocios

SBIS Tensor

388 reseñas