Schloss
1206 reseñas
Septiembre 28
Потрясающее место рядом с красивым парком и лучшим пляжем на Балтийском побережье!
1
Mayo 9, 2023
Были здесь уже 2 раза, отель отличный, СПА комплекс и бассейн работают всегда и очень качественно, еда на завтраки очень разнообразна и вкусна, кухня в остальное время вкусная, но дороговатая, даже по Московским меркам, а также несколько скудна. Персонал крайне учтив и приветлив, помогут с любым запросом и изысками
4
Abril 14
Чисто, красиво. Практически нет своей территории, нет своего пляжа. Спа маленький. Отличная еда. Очень тихо и спокойно.
Julio 22, 2023
Прекрасное место чтобы посетить его! Номер отличный, персонал вежливый и всегда подскажут, если повезло с погодой то вы останетесь очень довольны! Кухня потрясающая все очень вкусно чтобы вы не заказали, салаты и горячее
1
Mayo 25, 2023
Я не знаток пятизвёздочных отелей, но мне все очень понравилось: сервис, спа, завтрак, номер, все отлично! Прекрасное расположение: близко к морю, но не самом берегу, нужно пройти через красивый парк, пять минут прогулки и вы у моря!!! Рекомендуем отель однозначно!!
6
Julio 31, 2023
Очень хороший отель,приветливый персонал. Расположение отеля замечательное: выход в парк Беккера,2 минуты до моря, есть небольшой бассейн, хорошая кухня. Территория очень зелёная с вековыми деревьями,комфортные номера.
3
Agosto 15, 2023
Ужинали в ресторане отеля. После пляжа. Как можно предположить, вид у нас был не презентабельный, не смотря на это, нас встретили, предложили на выбор места на веранде, в лобби баре или в основном ресторане.
Обслуживание на 5 с плюсом, полное знание меню, всё рассказали, объяснили, помогли с выбором, учитывая наши вкусы!!!!
Подача быстрая, напитки вовремя, горячее одновременно, десерты вместе с чаем!
Всё было очень вкусно, подача отличная!
Спасибо персоналу за приятные эмоции!
Noviembre 17, 2023
Отличное расположение, уютные номера соответствуют звёздам! Шикарный персональный завтрак. А как повезло, что не много народу- весь СПА два часа был в нашем распоряжении! Порадовал и бар :). Персонал вежливый и внимательный.
Septiembre 17, 2022
Сам отель достаточно неплохой, небольшие уютные номера, хорошая звукоизоляция. Завтраки просто отличные. Кухня в ресторане на пять с плюсом, но и цены тоже - обед на двоих без алкоголя обходится в 4-5 тыс. Основной недостаток это то что сам Янтарный городок маленький, кроме пляжа ничего нет. И отель не предлагает/информирует ничего для проведения досуга: карты местности, пешие/вело прогулки, оздоровительные процедуры, экскурсии и прочее. Поэтому самое оптимальное это остановка в отеле на 2-3 дня для самостоятельного знакомства с Янтарным.
2
Septiembre 23, 2023
Отдыхала в отеле 3 дня.Жила в новом корпусе.Номер выходил на дорогу и ресторан Янтарная легенда,в пятницу народ расслабляется,мызыка и шумные компании на улице до двух ночи(номер 302).Мне повезло,что ресторан два дня не работал,можно было спокойно заснуть!Сам отель мне понравился,хорошие завтраки,удобные кровати,но сама ванная в туалетной комнате очень узкая,мыться не удобно,я думаю крупным людям будет не комфортно!Рядом большой прекрасный пляж,а пляжные полотенца не предусмотрены!Видимо дают заработать ,тем кто оказывает услуги на пляже.Стоимость шезлонга+зонт,который не закрывает от солнца+полотенце =700руб.В самом Янтарном деться некуда.
4
2
Agosto 19, 2023
Просто топовое место! Все работники просто красавчики, всегда с удовольствием помогут и подскажут, отличный клиентский сервис. Отдельная благодарность Платонову Станиславу, настоящий профессионал!
Enero 13
Классный отель со своей атмосферой и обаянием. Отличное обслуживание. Парковая территория, прямой выход к морю. Все вместе дает отличный отдых, релакс и перезагрузку.
Enero 22
Отличный отель, сочетание цены и качества оптимально. Остановились на трое суток, всем остались довольны. Выключенные завтрак и спа добавили позитивного настроения.
3
Junio 27, 2022
Прекрасный отель в Янтарном, наверное, лучший из всех, где я была на побережье. Отель находится в старинном особняке, обладает очень зелёной ухоженной территорией, прямо перед отелем парк, по которому очень приятно идти на пляж (до пляжа где то 200 метров).
Отличное обслуживание, менеджер Сергей помог организовать сюрприз подруге на девичник, все прошло отлично!
Хорошая уборка номеров.
Очень вкусно в ресторане при отеле, и так же отличное обслуживание.
Вкусные завтраки, подают шампанское.
Из минусов: чувствуется, что отель не супер современный (например, при включении чайника в номере выбило пробки), достаточно небольшие номера (даже Делюкс), бассейн маленький и купаться там можно только рано утром, ТК потом все пространство там нагревается как парник, тяжело находиться внутри этого здания.
1
Noviembre 2
Один из лучших отелей в Янтарном .Выходит непосредственно к пляжу.
Можно отдельно приехать в спа или ресторан ,даже не проживая в нем.
Mayo 22
Идеальное место для отдыха от городской суеты. Отличные номера, безупречное обслуживание, великолепный ресторан.
3
Agosto 20, 2023
У отеля прекрасная локация , расположен в парке и выход на прекрасный чистый пляж.
Номер уставший, явно не 5 звезд, около нового корпуса ресторан, в котором до 3/4 ночи свадьбы и дискотеки, поэтому выспаться не получится. Завтрак однообразный, но голодным не останешься . Своих лежаков на пляже нет, полотенце тоже не дают. Через отель толпа отдыхающих ходит.
3
Diciembre 25, 2023
Лучший отель на побережье области по совокупности факторов! Шестой год подряд забронировали неделю в августе. Бронируем теперь за год вперед 😂. Первый раз случайно попали в августе 2019-го. Жили в соседнем Беккере. Чудо- менеджмент в Беккере накосячили с бронированием и поселили нас с детьми в двухместный номер, заставив все свободное пространство кроватями. А потом ничтоже сумняшеся попросили нас съехать на второй день. От безысходности зашел в Шлосс- там в сезон никогда нет номеров. И, о чудо, в Шлоссе в августе появился люкс на несколько дней. Потом ещё чудесным образом появлялись номера, в итоге мы прожили около трех недель с несколькими переездами. Оочень атмосферно, отличный круглогодичный ресторан для небольшого поселка. Шикарный пляж, парк между отелем и пляжем. На пляже отличное кафе Кактус. Хороший сервис в отеле, низкая текучка - на ресепшен и в ресторане ребята работают по много лет. В 2023- м наконец-то обновили винную карту! Главное, что бы на завтраке оставалось в меню облепиховое желе- тогда точно продолжим приезжать каждый год!😊
3
1
Octubre 4, 2023
Очень уютно! Комфортно, чисто, заботливо. Прекрасная территория, близко к морю, ресторан- выше всех похвал. Очень внимательный персонал. Вид из окна- волшебный!
1
Mayo 26
Дорого - богато. Атмосферно. Прекрасное обслуживание, подача в ресторане. Удобный формат шведского стола. Сама еда на 4ку
Mayo 14, 2023
Все хорошо. Номер был чистый. Брали семейный номер в новом корпусе. Но в ванной панорамное окно не понравилось. Пришлось закрывать шторами. Тонировка окон не плотная.
Очень хорошие завтраки. Вкусно и разнообразно. Игристое утром на отдыхе - прекрасное начало дня.
Персонал на высоте!!!! Отзывчивые. Внимательные. Ну, все таки это 5 звезд… Территория отеля шикарная! Переходит в парковую зону.
Из минусов - маленькая зона спа. Все.
2
Abril 29, 2023
Великолепный отель. Спа отличный, особенно после прогулки в +6 вдоль моря. Завтраки выше всяких похвал.На ужин ходили в другие рестораны, тк меню в отеле нам показалось дороговато. Семейный номер еа троих очень небольшой по площади. Отель находится в очень красивом парке в пешей доступности к морю.
1
Octubre 17
Очень хороший отель, кормили вкусно, номер большой, подушка удобная. Приеду ещё
Octubre 3
Прекрасное место! Приятный, отзывчивый персонал! Очень вкусные завтраки! Рядом парк, удобный выход к морю и проминала. Есть спа. Семейный отель.
Abril 21, 2022
Отель очень красивый, удобный выход к морю из отеля.
Номера не очень большие, но чистые и аккуратные.
Включён завтрак с шведским столом, выбор большой, еда вкусная.
СПА тоже включён в стоимость, входят 2 бассейна с джакузи, хамам, сауна, маленький тренажёрный зал и комната отдыха с чаем и водой. Нас было 6 человек, помимо нас пришли ещё 4-5 человек, для такого количества людей тесновато.
В целом отель отличный, персонал вежливый и приветливый, все было классно.
Огромное спасибо персоналу отеля, наш отдых был замечательный, рекомендую Шлосс к посещению!
3
Octubre 7, 2023
Прекрасный отель, пятёрка по праву - мгновенно отрабатывают просьбы, вежливый персонал. Потрясающие завтраки, ждёшь каждое утро) - кешью, красная рыба, домашняя буженина, сыры - все очень вкусное и отличный ассортимент. Домашние овсяные печенья <3
1
1
Noviembre 5, 2023
Здесь прекрасно все, территория, еда, выход на красивейший обустроенный пляж. Однако, ванная внутри номера довольно странная))) принимать именно ванну, возможно да, но вот принимать душ, не удобно, все вокруг мокрое. А так, крепкое 5
3
1
Julio 23, 2023
Думаю мой отзыв избыточен - отель на все 5*. Из мелочей - нет регионального пива. Зато есть Аверна) Очень вкусные завтраки. Хорошая команда отеля, очень отзывчивая. Продуманные номера, довольно большие. One Love)
Agosto 7, 2023
Красивые интерьеры, все стильно и со вкусом.
Красивая территория гостиницы.
В ресторане хороший выбор блюд и винная карта. Только бы чуть лучше в составах блюд ориентироваться официантам.
3
Diciembre 18
Очень хороший отель в правильной локации! Шикарное место, прекрасный завтрак.
Junio 26, 2023
Вполне приличная гостиница, имеющая два корпуса исторический и современный,с вежливым персоналом,море уже видать из лобби и сада, включенный завтрак (шведский стол разнообразный,из качественных продуктов,включая шампанское).
3
Septiembre 4, 2023
Отель просто невероятный! Во-первых - расположение - в парке перед пляжем, сам пляж - выше всяких похвал, очень похож на пляж в испанской Марбелье. Отель очень комфортный, новый, отдельно хочу отметить ресторан.
3
Abril 27
Не понравилось в этом отеле. Администратор молодой худой высокий парень считает себя пупом земли. Со мной директором предприятия с 2000 тысячами работников общался как с нищебродом. Хотел конечно взбодрить его через его начальство, но это не мой уровень. Дело было в середине апреля. Руководство отеля проведите беседу с персоналом и снимите с них корону. Они всего лишь обслуживающий персонал.
2
Mayo 29, 2022
В целом отель соответствует звёздам. Номера хорошие, кровати качественные с нормальным матрасом, наполнение номера отличное, как и оформление интерьера. Встреча при заезде было прекрасная, есть парковка для гостей (удобно, если взял авто). Хорошая сауна с бассейнами, ухоженная территория, выход в парк Беккера. Все вроде хорошо и современно.
Но:
1) завтрак так себе, мне не очень понравился наполнением, у аналогичных 5 звёзд в области было лучше
2) ресторан при отеле не вкусный (кроме десертов) а поесть вечером в округе можно только ещё в двух местах, и то главное не тянуть, а то закроются)))
3) при нашем проживании в современном корпусе шел ремонт с кучей строителей-азиатов, вследствие чего жене выходить на улицу курить было стремновато, проходя через толпу рабочих. И главное, почему не предупредили, мы бы заехали в исторический корпус.
По итогу 4-ка за отсутствие атмосферы и ощущение брошенности постояльцев. Да, это субъективный вывод, но во многих других отелях области был восторг, тут увы нет.
И ещё, янтарный - город красивый и живописный, но маленький, забав тут не много, поэтому на мой взгляд сюда приезжать больше чем на две ночи не стоит, будет скучно.
6
3
Abril 19
Небольшая уютная гостиница, чисто аккуратно. Есть прямой выход к морю и парк для прогулок. Неплохая кухня.
Noviembre 26, 2023
Понравилось : вежливый персонал и отличное месторасположение: сразу за отелем начинается парк и пляж.
Не особо понравилось: шум в номере - с 9 утра под окнами начинают с воем выдувать листву. СПА и бассейн крошечные, больше 6 гостей не вмещает. Завтрак скромный. Сантехнику в номере пора менять. В целом отель на уверенные 4 звёзды.
3
Agosto 15, 2023
Отель очень понравился, месторасположение, интерьеры, идеальные завтраки с игристым, очень вежливый и внимательный персонал. Рекомендую.
Есть моменты требующие внимания и легкого косметического ремонта, но впечатление не портят)
Junio 8, 2023
Чисто, уютно, отличный завтрак. Ужин также соответствует всем уровню отеля. 2 корпуса - старое здание (не значит плохое, в смысле старинное) и новый современный корпус. Качество номеров хорошего европейского уровня. Есть СПА который тоже весьма не плох, но … мне уже не то.
1
Agosto 19
Шикарный отель, хорошие завтраки, спа зона небольшая, качество услуг на высоте
Octubre 11, 2023
Изначально прилетев а Калининград остановились в гостинице Ибис,но нам там не понравилось,решили приехать в Шлосс и не пожалели. Очень красиво и атмосферно! Вкусные завтраки! Если получится,то обязательно вернёмся!
1
Abril 19
Шикарный отель, рядом море и уютный парк. В отеле замечательная сауна и 2 маленьких бассейна. Очень атмосферно.
1
Septiembre 19
Замечательный отель! Очень все красиво и изыскано! Кухня на высоте!
Julio 10, 2022
Отдыхали с семьей в июне 22г. Современный отель, все чисто.
Завтраки в стандартном европейском стиле, но все аккуратно с хорошей сервировкой. На завтрак дополнительно было шаманское-приятный плюс.
Мини-бар в номере-ну очень дорогой)
Отличные спа-отель отменил лимиты на время посещения и длительность посещения. Это огромный плюс. Сауны, джакузи, бассейн с гидромассажем, все чисто, удобно.
Впечатления хорошие, цена за сутки слегка завышена, но рекомендуем к посещению.
4
Enero 7, 2023
Прекрасное место для релакса! Очень чисто, уютно, персонал очень доброжелательный, завтраки на 5+ (даже бокалы с игристым 🥂)
Спа небольшой, но с двумя зонами, всегда можно побыть в тишине. Полотенца, тапочки, вода в кулере, травяной чай, лимон. Хамам, сауна. Продумано до мелочей. Очень приятно! Хочется приехать еще.
3
Abril 25
Честный отзыв про отель 5*. Непонятно правда, почему он 5*?
+ вкусный завтрак
+ заселили раньше времени
+ удобная кровать и подушки
+ расположение
+ есть спа
- отсутствие круглосуточного румсервиса (ни попить, ни покушать)
- отсутствие клиентоориентированности
- номера пора обновлять!
Хороший отель, но на 4*
Нас заселили раньше на час , это приятно. Была большая очередь на заселение, а работал один человек: он же заселял, он же относил чемоданы.
Завтраки очень даже неплохие, это хорошо.
Расположение хорошее.
Тк в самом поселке делать нечего, наличие спа - разбавляет атмосферу.
Тк мы были не в сезон, рядом кафе работают ДО 21:00. А ресторан при отеле ПЕРЕСТАЕТ ПРИНИМАТЬ заказы в 22:00.
Если вы 5*, разве не должны им соответствовать?
Остальное есть на фото, все недочеты старого корпуса, их номеров.
Если вдруг вы задержались на 10 минут, не сдали номер в 12:00, то вам позвонят и напомнят об этом (такое вообще впервые встретила в отеле 5*). Всегда у отеля и гостей есть запас времени в 20-30 минут на выезд.
Достойные 4*, но никак не 5!
1
2
Abril 13
Отличное место! Очень приветливый и клиентоориентированный персонал. Нам с супругой понравилось! Обязательно приедем еще! Спасибо!
1
Mayo 3
Прекрасный отель. Изысканная еда. Каждое блюдо-шедевр! Внимательны, квалифицированный персонал. Вся команда отеля и ресторана работают идеально. Номера чистые. Территория ухоженная. Отдыхали с 30.05.24 по 02.04.24. Вернемся обязательно.
Marzo 20, 2023
Отдыхали в 2021г. в июле.Номер люкс на 1 эт. с верандой. Отель далеко не 5* ни по сервису ни по номерам! Хотя парк, в котором он стоит и близлежащий пляж - прекрасны. Цена на размещение в отеле чрезмерно завышена, т.к. это не 5*. Номера потрёпанные, специально искать недостатки не нужно - голову повернул - на стене отвалившиеся обои и т.п. Проблема с сервисом начинается уже тогда, когда персонал не в состоянии верно посчитать кол-во гостей и оставить для них, соответственно кол-ву, полотенца, тапки и халаты. Каждый день после уборки нужно было искать горничную, чтобы она добавила ещё недостающее.
Завтраки обильные, вкусные, но несколько дней подряд вырубало свет и кофемашины не работали. Официанты старались как могли.
Бармены ленивы, неприветливы ещё и припираться начнут между собой кому -что нести гостям. Обслуживание по меню в ресторане на обед и ужин - отвратительное, можно прождать 30 мин и к тебе так и не подойдут принять заказ. А рядом, для сравнения, прекрасный ресторан Янтарная легенда, где сервис на высоте, это 5!! и кухня отличная и винная карта богатая.
1
Abril 17, 2023
Приехали в отель около 14:30, на ресепшене нас встретили очень вежливые девушка и молодой человек, которые нам все обьяснили. Молодой человек проводил нас в номер, в котором еще не была закончена уборка, недолго, но мы ждали, пока женщина закончит и выйдет из нашего номера. В номере все чисто и уютно, постельное хорошее, подушки мягкие, в общем, все, как положено. На столе, в качестве комплимента, бутылка воды. Минус номера в том, что очень жарко, открыть окно - напротив ресторан с гулянками и песнями до 3х ночи, либо включить кондиционер, который может продуть. В ванной комнате все аккуратно: есть гигиенический душ и весь набор средств личной гигиены. Нет душевой кабины, есть ванная, что лично для нас является минусом.
Далее, около 16:20, мы решили пойти в СПА, которое открыто с 08:00-20:00 и включено в стоимость проживания в номере. Хаммам совсем небольшой, на четверых человек, плохо был прогрет и совсем не было пара (хотя, повторюсь, работает с 08:00 утра) мы были вдвоем, но, если бы были еще люди, было б тесно.
Сауна такая же маленькая, еле прогретая.
Джакузи - претензий нет, кроме оооочень хлорированной воды, которая прям бьет в нос и глаза.
Далее мы посетили бассейн под куполом, вода теплая, есть кнопки гидромассажа. На фото, которые есть на сайте отеля, он выставлен таким образом, будто он большой, на деле же, он маленький, неглубокий и самый обыкновенный. Самая фишка этого СПА, видимо, заключается в неимоверном количестве муравьев, ползающих по полу, в огромных пятнах плесени на фасадах и в широченных трещиннах на колоннах. Ремонта в этой части здания не было давно, где - то даже виднеются сухие листья и ветки, что говорит и об отсутствии должной уборки.
Хочется отметить достаточно хороший шведский стол на завтрак, был даже отдельный праздничный стол, по случаю пасхи.
Хочется сказать, что заявленными 5ти звездами здесь даже и «не пахнет», вы либо справедливо 2 звезды, снимите, либо снизьте стоимость до честного своего уровня, ну или дотяните до уровня 5ти звезд, сделав, хотя бы, достойную зону СПА и обновив внешний вид отеля .
Лобби - бар работает до 22:00, списывая на «не сезон». В баре нет банальных закусок (орешки, чипсы, фруктовая тарелка) и нет напитков без сахара, что тоже разочаровало.
3
Abril 22
Красивый отель, со своим рестораном и своей территорией плавно переходящей в парк и далее в пляж. Единственный минус это очень высокие цены
3