Schloss
1263 reseñas
Mayo 11, 2022
Очень люблю этот отель, он один из лучших в регионе, хоть и не без недостатков. Очень люблю его расположение - на склоне в начале невероятно живописного променада. Есть довольно хорошее спа, компактное, но хорошо укомплектованное, его главное достоинство - бассейн в стеклянном павильоне. Номера довольно простые, но уютные. А вот с рестораном уже многие годы беда - при довольно высоком ценнике еда невкусная. Завтрак тоже мягко говоря скромный. Ещё один большой минус - в последние годы отель очень поднял цены на проживание, и цена уже не очень соответствует качеству.
4
1
Octubre 21, 2023
Лучшей кухни я не видел вообще нигде.
Шведский стол лучше Редиссона.
Номер обычный, с ванной можно было бы поработать ещё.
Замечательная территория.
И даже в октябре все хорошо для уединённого отдыха.
Febrero 15, 2022
Отель с богатейшей историей! В переводе «Замок - Отель» расположен на бывших землях охотничьего хозяйства прусского короля Фридриха I в п.Янтарный Калининградской области, гостеприимно распахнул двери для туристов в 2012 году. И сразу полюбился многим приезжающим в этот очаровательный край моря, сосен и янтаря. И я не стала исключением. Предновогоднее выходные три года назад было решено провести в этой удивительной ауре, сочетающей историю и современность. Прекрасно все! У отеля два корпуса: исторический и современный. Стандартные номера не уступают по комфортности люксовым. И даже крючки прибиты там, где они должны быть. Бассейн с подогревом + СПА процедуры и как приятный бонус в канун завершения трудового года, двухчасовой массаж по цене одного. Красивый старинный парк в центре которого расположен отель манил своим очарованием, несмотря на сырой декабрьский ветер. Красивейший закат на фоне характерного балтийского моря придавал нашей прогулке умиротворение и благостное спокойствие. После такой удивительной перезагрузки было вдвойне приятно выпить согревающий напиток в бокалах, повязанных милейшими вязанными шарфиками ручной работы. А нарядно - наряжанная ёлка призывно подмигивала нам как будто говорила: «Жизнь Прекрасна и Удивительна! Наслаждайтесь!»
Я желаю команде «Schloss - Нotel” и в дальнейшем радовать нас своими стабильными 5⭐️! Добра вам и Процветания! Искренне БлаГодарю всех за интерес к моему отзыву.!Спасибо!
30
Julio 15, 2023
В Янтарном, пожалуй, один из самых красивых отелей. Чтобы я добавила:
- в номера утюг, кофе машину;
- при входе в отель со стороны пляжа душ для ног;
- оборудовать места на пляже.
Учитывать количество гостей в номере и заранее приносить халаты, тапочки и ванные принадлежности.
Septiembre 16, 2022
Ну это самый лучший отель этого города. Даже не погружаясь в детали. Идеальный интерьер, как эталон гостиничного номера. Ничего лишнего и все по современному. Чисты постели и очень удобные подушки. Вкусные блюда на ужин и огромный выбор на завтраки. Надичие спа как плюс, хотя он миниатюрный и скорее формальный. Часто бывает много людей. Но вишенка на торте это дорога к пояжу через парк. Это космос. И близость пляжа и сам парк. Я бы поставил 6 звезд))))
1
Junio 29, 2023
Красивый отель, изысканные завтраки с игристым. Великолепная ванная комната. Полотенца - просто невероятные, прям пушистые. Мы останавливались в так называемом "старом" корпусе. СПА просто посмотрели, оценить не могу.
Septiembre 4, 2023
Отличный отель. Сервис на высшем уровне. Завтраки шикарные. В номерах очень чисто. Прекрасный вид из окна. От отеля лестница, прямо до моря.
Febrero 28
Очень красивое место. Ресторан понравился
Septiembre 19, 2024
Замечательный отель! Очень все красиво и изыскано! Кухня на высоте!
Agosto 7, 2023
Если отель себя позиционирует 5 звездочным и самым лучшим в Янтарном, то надо начать хотя бы с завтраков. Потому что стоимость этого отеля говорит о высоком сервисе, что не соответствует действительности. Завтраки хуже чем в 4х звездах Калининграда, одно из-попросила сделать омлет, отказали, так как один повар. Ресторан в отеле по меню хороший. На территорию отеля заходят не только проживающие. Нет пляжных полотенец, лежаки на пляже только платно. Номера хорошие. Расположение хорошее.
Abril 7, 2024
Отличный сервис, чудесный парк и море рядом. Вкусные завтраки. Очень понравился отель!
1
Agosto 16, 2023
Пришли в ресторан 15.07.2023 за час до закрытия.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению, отношение к посетителям грустное.
1. Заказал тартар из тунца. Принесли тёплый(!!!) тартар, и соус солёный как соевый. Но с соусом ладно, это дело вкуса. Но тёплый тартар это плохо, это как в столовую сходил, я его съел, пытаясь понять чего он такой странный у них, и да, из-за того что он тёплый, а не холодный. Девушка-официант подтвердила, что у них сломался холодильник, поэтому тартар не холодный. Я несколько раз высказал своё недовольство блюдом из-за их технической поломки, но не скидки, не вычета блюда из чека не случилось. Да, я его подъел, но никакого эстетического удовольствия от него я не получил совершенно.
2. Официант не предупредил, что в Борщ они кладут сельдерей (в меню не указан), из-за грустных личным отношений с этим овощем, блюдо получилось нехорошо.
3. Перед нашим заказам другая пара сильно ругалась с официантом на: долгую выдачу блюд (горячее от 1 часа) и невкусный паштет из (кого-то там, наверное, теленка). В итоге, паштет им убрали из чека и дали скидку 10%, это, конечно, молодцы.
1
1
Septiembre 18, 2023
Отель супер ! Приезжаю не в первый раз . Мама в восторге от завтраков . Классный спа . Вежливый персонал . Приеду ещё с удовольствием . Благодарю !
Febrero 25, 2024
Понравилось абсолютно всё! Еда вкуснейшая, на завтраках каждый найдут для себя что-нибудь вкусное, номера чистые, бассейн не воняет хлоркой, теплые
3
1
Marzo 26, 2023
Все невероятно здорово, кроме спа ) бассейн на фото классный, но сложно управлять его функциями, есть еще один маленький резервуар и тот тоже холодный. 2 маленькие парные (сауна и хаммам). На этом всё. Полноценным спа опытом это сложно назвать, но здание, сервис, интерьеры, ресторан - искупают недочеты водных процедур. Спасибо!
3
Noviembre 7, 2022
Хороший отель в Янтарном, с видом на парк Беккера. Номера в новом корпусе большие и удобные, с огромной ванной и прекрасным видом на ухоженный двор и парк. Ещё в отеле приличный спа-комплекс с небольшим бассейном. На первом этаже симпатичный ресторан с хорошей кухней, завтраки разнообразные и вкусные.
3
Agosto 19, 2024
Шикарный отель, хорошие завтраки, спа зона небольшая, качество услуг на высоте
Mayo 10, 2024
Отличный ресторан. Отель средненький. Спа самые обычные. Сауна + хамам, маленький бассейн. Персонал неторопливый, пока не обратишь внимание не торопятся.
Febrero 18, 2024
Посещали этот отель во время экскурсии в Янтарный в августе 2023 года. Оценка касается внешнего вида и территории отеля. На август 2024 намечено посещение отеля в полном смысле этого слова. Тогда смогу оценить все полностью и напишу подробный отчет.
Mayo 31, 2022
Обслуживание прекрасное! В целом остались положительные эмоции, парк прекрасен, номера приятные (те что угловые), еда вкусная, завтраки чудесные. Но видно что местами отель поизносился - в спа плитка отваливается, хамам то работает то нет, в старом корпусе душ не держится, постельное белье за неделю даже не думали менять...
3
1
Octubre 24, 2022
Мой любимый отель в Янтарном🤍 современные номера, супер удобные кровати, чудесный завтрак! Очень хороший ресторан для ужина. Улыбчивый и доброжелательный персонал. Планирую возвращаться снова и снова!
3
Julio 4, 2022
Чисто, приветливый персонал. Завтраки вкусные. Жили и в новом корпусе, и в старом. В номере старого корпуса проблематично принять душ, в ванной очень тесно, особенно в сравнении с номером в новом корпусе. В последние дни отдыха был закрыт бассейн по техпричинам, что очень обидно, т.к. основным критерием выбора отеля был именно бассейн, хоть и маленький, но все же....
3
1
Mayo 13, 2022
Очень красивая природа, вежливый персонал, замечательное белье, много халатов, тапочек и полотенец, все кипельное, красивое, белое. В СПА приветливый персонал, чисто, ухожено, ещё бы потеплее воду в джакузи-и полный релакс. Завтрак просто вне всяких похвал. Отдых запомнился, будем рекомендовать знакомым и друзьям.
1
Julio 24, 2023
Отличный отель! Хорошие завтраки, современные номера, вкусная еда в ресторане, неплохой спа. Бассейн правда подумал и требует чистки или лёгкого ремонта
3
Febrero 21, 2024
Отель хороший, но уже требует ремонта. (Трещины на стенах. Отходят гипсокартонные листы)Номер De Luxe при не малой площади, имеет одно, маленькое окно. Бассейн не работал. Персонал в ресторане берет заказ десерта у ребенка, и уже при подаче говорит о содержащемся алкоголе
1
Mayo 24, 2023
Тот самый случай когда не оправданы ожидания :)
В прошлый наш приезд в Калининградскую область в Шлосс не было свободных номеров, в эту поездку мы заморочились и забронировали заранее. Такой отель, такой отель....
Ну отель как отель. Чисто, ухоженные номера и территория, неплохое белье, матрасы-подушки. А может быть по-другому в приличном отеле? Старинное здание. И что? Здесь каждый второй дом "старинное здание". Выход в красивый, ухоженный парк. Ну так парк к отелю не относится.
В целом отель оставил впечатление какой то "недо". Все нормально, но у всего есть недостатки. Не фатальные, но триггерит на каждом шагу.
На ресепшене тебя встречают с безразличием и в целом сотрудники гостиницы эмоциональны как обои. Бассейн? Не, закрыт сегодня, технические работы. Паковка? Да встаньте куда нить.
В ванной душа отдельного нет, моешься стоя в ванной (мне вообще интересно хоть кто то решается принимать ванну в гостинице? любой, не этой конкретно). Пока мылся стоя в ванной налилась огромная лужа воды на полу (шторка ничего толком не закрывает). Вода стоит лужей в центре ванной комнаты и никуда не стекает. Пришлось возиться с полотенцами.
Завтрак скудный. Яичницу готовят в пароконвектомате, она с подтеками жидкого белка. Выбор блюд на завтраке как в унылой трешке где нить в Европе. Такое ощущение что меню на завтрак составляли по принципу "как бы так сделать чтобы никого кроме двух официантов на завтрак не привлекать". После такого завтрака пробовать что там у них в ресторане сразу расхотелось.
Чай в номере черный и зеленый. Хотите ромашку/травяной? Легко, рум сервис +1000 руб к заказу. Тысяча рублей просто за то чтобы дойти до твоего номера.
Жалко денег потраченных на эту гостиницу? Наверное нет, в целом она не ужасная. Но больше я туда точно не поеду.
4
1
Octubre 11, 2023
Отличный отель, если вы хотите сервис, прекрасное отношение персонала, быстрый доступ к морю, отличный завтрак, чистые номера, то вам сюда.
3
Noviembre 24, 2024
Шикарный отель! Отличные впечатления! Великолепное СПА!
1
1
Agosto 22, 2024
По факту 4. Да, номера соответствуют площади 5 звёзд, но качество номеров 4. И все видно в мелочах. Пятно в коридоре на ковролине, от которого за неделю не избавились, сколы на сидушке унитаза, устаревший шумный кондиционер без ночного режима, грязные окна, небольшой шкаф под плечики по факту на одного человека. Телевизор не напротив кровати, а сбоку. Люстры над барной стойкой никто не моет.
Персонал, с которым можешь коммуницировать молодцы
1
Agosto 26, 2023
Шикарный СПА, ресторан, ухоженность, близость к морю, к парку, много продуманных кафе, большой чистый пляж, но дороговато
1
1
Junio 28, 2022
Лаконичный современный дизайн, неплохой сервис (хотя отель не ответил на мое письмо по электронной почте), отличный ресторан без конкурентов и замечаний. Из минусов небольшая площадь стандартных номеров, ужасное качество воды, что отражается на чистоте сантехники, за время пребывания бассейн не работал 2 дня по техническим причинам. Стандартный номер 410 на 4 этаже имеет панорамное угловое остекление в спальне и панорамное окно в ванной комнате, но на крыше над номером антенны сотовой связи. Жаль, что у отеля нет лежаков на пляже, очень скоромное спа: небольшой бассейн джакузи, сауна и хамам, приятные бонус - бесплатный травяной чай в спа.
Noviembre 7, 2024
Очень маленькие номера- крайне не комфортно! И такси в выходные не могли вызвать- сказали нет своих никого! И это в 5- ти звездах😂😂😂😂.
1
Mayo 25, 2023
Отличный сервис, услужливый персонал, качественна отделка номеров, хороший завтрак включено в стоимость номера, шикарный ресторан, ухоженная территория, сауна, хамам, бассейн.
1
Septiembre 3, 2023
Останавливались с 29-31 августа (номер 204) в историческом корпусе. Номер устарел морально и физически (пожелтевший допотопный телефон, чайный сет почему-то на тумбочке, а не в специальной нише, видимо, не предусмотрели розетку, заляпанный ковролин , в с/у съезжющее сиденье для унитаза, неправильно закрепленный душ , который постоянно льет мимо на пол).
Зона SPA тихий ужас, такого чувства брезгливости нигде никогда не испытывали ( стеклянные перегородки в жутком налете, видимо, их не моют очеееень давно), в комнате отдыха заляпанный стол, с утра в зоне спа никого из сотрудников нет.
Гостей отеля не принято информировать о закрытии бассейна. Пришли , а он на ремонте. Оставить записку в номере - в культуре отеля нет. Пришлось менять планы на день.
Ресторан. Завтраки хорошие, НО лучше приходить не за ЧАС до окончания, часть не докладывают. Мы завтракали час, так вот за это время , например, сыр Фета решили не класть, белый багет пришлось просить допечь . Чай нормально не выпить, тк не работало устройство с кипятком ( краник сломан), пришлось использовать кипяток из кофемашины, где кипяток сырой и вода странная на вкус.
Пытались отдохнуть днем - фиг вам. На территории велись ландшафтные работы: косили , стригли итд.
Утром поспать подольше тоже не получилось , в 8.30 опять что-то делали на территории.
Очень пожалели, что остановились в этом отеле. За эти же деньги можно остановиться в Светлогорске в отеле Карманнс, новый отель с высоким качеством сервиса.
3
Septiembre 27, 2023
Отель прекрасный,сервис очень достойный, территория очень красивая, номера отличные. Очень вкусные завтраки 😚
Julio 12, 2023
Прекрасный обед на воздухе с видом на парк и отличный лобби бар. Сервис безупречный, идеальные интерьеры и атмосфера настоящего дворца.
3
Febrero 23, 2024
Сегодня, заселились и не увидели окна в делюксе, хотя изначально было обговорено при заселение. Третье место было разложено только спустя несколько часов. При выходе из номера отвалилось крипление . Испортило одежду от побелки. Никто не восстановил. Окна в ванне после заселения нам тоже не показал. Будем ожидать изменения.
1
Mayo 19, 2022
Прекрасный и очень качественный отель в идеально красивом месте! Прямая живописная тропинка из отеля до пляжа, идущая через парк с 300-летними деревьями, уютное SPA, вкуснейшие завтраки и вполне достойный персонал! Провести уикэнд в этом месте - не хуже любого европейского курорта! Твёрдая пятёрка во всех смыслах
3
Julio 6, 2022
В нашей стране от Владивостока до Калининграда был во многих крупных городах. Этот отель в первую пятерку, в личном рейтинге. "Шлосс" это очень уютное и комфортное место отдыха. Вкусные завтраки. Персонал для Янтарного очень приличный. Номер в новом корпусе, две стены стеклянные очень уютно. Расположение отличное, рядом пляж. Рекомендую на 100%. Спасибо за отдых у вас.
1
Abril 9
Очень красивое место! Шикарный отель!
Agosto 17, 2022
Отличное место. Без конкурентов в Янтарном. Хороший ресторан. Уборка каждый день. Персонал вежливый и отзывчивый. Особое спасибо собственнику, что смог восстановить старинную усадьбу-дворец. Новый современный корпус гармонично вписан. Спа зона показалась тесноватой, как будто в частном доме.
1
Mayo 15, 2024
Отель и ресторан уровня БОГ!) не плохой спа. Кровать была ОЧЕНЬ удобная, подушки, одеяла приятные.
1
Abril 29, 2024
Персонал- вы молодцы, только за счет вас такая высокая оценка.
SPA до 20.00- вы серьёзно? Рядом круглосуточно и мы к ним ходили - стыдище для 5 звезд!!
Octubre 1, 2023
У отеля хорошее расположение, приятные номера. В отеле очень не навязчивый сервис. Очень удивило, что в 5 звездочном отеле доставка еды из ресторана в номер платная. Стоит 1000 рублей.
1
1
Julio 30, 2022
Красивое историческое здание.
Симпатичный внутренний двор.
Завтраки топовые, все продукты отличные и вкусные. Прекрасный выбор. Красивый зал ресторана, вообще без вопросов.
Жили в новом корпусе. Номер маловат. Возможно, это самый простой у них. Но смысл в 5-и звездах делать номера на 10-12 квадратов?) Где кусок занимает большая бетонная колонна. Проектировщики могли бы сделать лучше нарезку и хотя бы 3-4 метра добавить.
Крутое и качественное постельное белье. Это прям бросается в глаза.
За что 4 звезды?
Скорее всего там забыл триммер, так как во время отпуска пользовался им только там. Позвонил на ресепшен в 13 часов, сказали перезвонят. Звоню в 16 часов. Спрашиваю. Мне говорят "запрос отправили горничной, пока ничего". У вас там газпром на 10к персонала? Или отель на 40 работников? Какой запрос? Вы о чем?
Утром следующего дня вылет, поэтому забил и решил купить попросту новый. Администратору расскажите про такой навык как "проактивность", иначе с отправкой запросов она далеко не уедет.
3
Septiembre 12, 2023
Отличный отель, красивый, в двух минутах от пляжа.
Ресторан хороший, но обслуживание подкачало, ждали обычное блюдо более часа, все было вкусно
1
Marzo 29, 2024
Приехала в отель с мамой, чтобы восстановиться после пневмонии. Место живописное, сам отель тоже хороший, но одна ядовитая высокая сотрудница с чёрными волосами (кажется Ольга), которая дежурила с 28.03.24-29.03.24 испортила весь отдых.
Поскольку я заселялась только вечером, спросила можно ли будет сделать выезд через 2 дня на 1-2 часа позже? Мне сказали, что конечно, если будет такая возможность, то позволят выехать в 13 или 14.
В последний день на рецепцию заступила невоспитанная хамка, которая грубо общалась, а на вопрос о позднем выезде ответила категорическим отказом. Я ещё раз уточнила, но она начала угрожать, что если мы не выйдем из номера в 12:00, то она вызовет охрану и полицию, чтобы нас силой вышвырнули из номера.
Я в шоке от такого обращения с постояльцами! Я понимаю, что есть правила и готова их соблюдать. Но как можно угрожать полицией и физической силой? Где таких находят? Она только с зоны освободилась?
В итоге, эта грубиянка позже сама позвонила маме в номер и предложила, что может разрешить выехать на час позже в 13, если она ей заплатит 500 рублей. Почему сразу не сказала, что в отеле есть такая услуга?
Из-за таких неадекватных сотрудников портится всё впечатление об отеле и не хочется возвращаться, чтобы не нарваться на грубость и угрозы снова.
Подошли к другому сотруднику и он сказал, что оказывается можно выехать в 13 без всяких 500 рублей, которые просила та женщина.
Остальные сотрудники на рецепции, молодые люди - супер и дружелюбные. Но эта злая женщина - та самая ложка дёгтя в бочке мёда, которая портит весь вкус.
Mayo 3, 2023
Рекомендовать, увы не стану. И 5 звезд не заслуживает. Номер стандарт в современном корпусе очень маленький, вдвоём не развернуться. Нет холодильника и мини бара. Окна типа панорамные в пол, но открыть их сможет только гость с хорошей физической подготовкой. Даже администратор, демонстрируя номер, не смогла). Мы честно тренировались, иногда получалось к концу отдыха. В спа очень холодная вода в панорамной купели (бассейном не назовешь). В спа нет персонала, не предусмотрен, поэтому чьи то дети, которые прыгают тебе на голову с бортиков в джакузи, если пострадают, никто не поможет. Вроде как вечером там не должно быть детей, но следить за этим некому. В один из дней утром в номере не было воды просто никакой. Дали через час, объяснили, что проблема в посёлке.
И САМОЕ УЖАСНОЕ: если ваш номер выходит на соседний ресторан, забудьте про покой и сон - орет музыка. На ресепшен говорят, это не мы, должны в 23-выключить, но это не точно. С одной стороны, это не относится напрямую к отелю, но надо с этим что то делать, заботится о покое гостей или продавать эти номера дешевле. Просто кошмар, есть ещё подозрение, что эти их панорамные окна имеют плохую звукоизоляцию ..
Для объективности, плюсы: хороший завтрак, хорошая уборка номера, персонал вежливый.
4
Septiembre 28, 2023
Красота. Постель это блаженство. Куча подушек, высокий матрас. Завтрак бомба. Бассейн и зона спа небольшая, но милая. Территория супер.
1
Febrero 16, 2023
Классный отель,парк,приятно перекусить на открытой веранде.очень нравится презент ввиде булочек и хлеба с воздушным маслом👍Стоимость проживания ,на мой взгояд,завышена...бассейн внутри маленький.
3