Schloss
1206 reseñas
Mayo 15, 2023
Достойный отель, все понравилось, особенно массажист Лев. Профессиональный, вежливый, тактичный. С уважением, Анна.
4
1
Junio 12, 2023
Прекрасный отель. Сервис и местоположение супер. Один минус - душ. Очень заморочено и неудобно. Но это не сильно расстроило. Отдельно про пляж. Пляж городской. Надо пройти метров 150 через парк от отеля и спуститься по лестнице. Зонтик + лежак + полотенце = 700 руб. В кафе Кактус - беседка 3000 Руб. И очень удобно. Только вот в море никто не купался - вода 13-15 градусов.
3
1
Agosto 30, 2023
Всё в целом хорошо.
Встретили, помогли разместиться.
Замечательный завтрак.
Номера "подуставшие".
Форточку еле еле открыли.
2
2
Agosto 22, 2023
Вот прям в самое сердце💛
Обязательно вернусь!
Персонал 5
Еда 5
Дизайн 5
Месторасположение 5
Ремонт 5
Diciembre 3, 2022
Великолепный интерьер, прекрасный завтрак, очень хорошее качественное обслуживание. Тот случай, когда цена абсолютно соответствует качеству. Большое спасибо ❤️
Julio 21, 2021
Романтичное место с историей и аурой. Изумительный пляж, красивый парк и набережная с роскошным видом на закат, вкусные завтраки и спа с бассейном. Номера в историческом корпусе все разные, что добавляет очарования. Единственный минус - не очень удобная сантехника, но зато элегантные черно-белые санузлы стилизованы под старину.
2
Marzo 27
Были в межсезонье. Обедали в ресторане.
Кухня понравилась.
Обслуживание тоже
3
Agosto 20, 2022
Хотите честный отзыв про этот легендарный отель! Мы его выбирали как раз по положительным отзывам,а зря.( читайте всегда плохие,они самые правдивые)
1.Приезд.Приехав на такси,нас никто с чемоданами не встретил,отель 5 звезд называется,нам пришлось самим открывать тяжелую дверь,затаскивать чемоданы,далее админ Пислякова Елена встретила нас без улыбки типо мы ей что то должны,очень неохотно с нами говорила.Отличный персонал в такой гостинице с кислым лицом
2.Номер.У нас был номер за 16800 сутки,ждешь хороший чистый номер за такие деньги,но не тут то было.Заходим мы в номер,грязный туалет,стол весь в песке,грязная раковина и занавески с такой пылью которая уже прилипла и желтые полотенца! Супер получить такой номер за такие деньги.нам его конечно убрали,но как можно было в такой номер заселять! Но если вы любите что б на вас смотрели как вы ходите в туалет и тд. вам тоже сюда,шторы не закрывают полностью панорамные окна,занавески нам так и не поменяли,а туалет около окна!
3. СПА зона,это треш для 5 звезд,в бане нет градусника,отсутствует лед,а в джакузи не работает одна кнопка и всем наплевать,там даже нет админа ходи кто хочет,а если тебе станет плохо никто и не узнает нет же никого.
4 .А то что у них втихаря по ночам отключают горячую воду,вам этого никто не скажет с 2 ночи и до 6 утра,только я люблю полежать в ванне как раз начиная с 2 ночи и тут мы столкнулись с таким хамским отношением! У них все вопросы решает оказывается охранник Заярный Александр,он посылает гостей которые звонят ночью на рецепшен ,бросает трубки,а когда спускаешься вниз видишь перед собой не понятно кого,т.к нет ни бейджа ни формы,а сидит хам в футболке и приказывает тебе не орать и не возмущаться и админа нет и его звать он не хочет и испытывает твое терпение 40 мин,где в этот момент находится админ в отеле 5 звезд не понятно и то что он охранник тоже не понятно просто мужик с улице,он не представляется! .Камеры в отеле 5 звезд звук не пишут,поэтому сотрудники так себя ведут,могут доводить гостей,унижать их ,снимать.А админ когда пришла на все отвечала не знаю,даже как фамилия охранника и врала что звонила главной,полиция тоже была и пришла в шок от такого обслуживания в этом отеле.В договоре у них прописано,по первому зову звать главного,но они и договор то свой не знают.Вот так с 2 ночи и до 6 утра мы простояли внизу ,пока охрана вела себя как мразь,а админ ничего не знала и не пыталась даже решить проблему,книгу жалобною она искала 10 мин.Но хочу сказать с утра нам тоже никто не позвонил,мы сама искали главную НАТАЛЬЯ ее зовут,она ваши вопросы не решит,одно слово главная)))) На завтрак нам попался волос в картошке да да отель легенда 5 звезд!!!! Мы уезжали в этот день,нам предоставили на пол дня бесплатно номер и обед и то обед мы выпросили т.к подходя на рецепшен,нам за него выставили счет и только потом после всех созвонов сказали не оплачивать,Наталья уехала давно даже с нами не попрощалась,а зачем ,для них гости это мусор,где охрана которая вообще слово не имеет право сказать гостю,гостей унижает,админ разговаривать вообще не умеет и всегда не довольным видом!!! К нам гости приходили в отель,они в шоке от админа были,она даже головы не подняла,а уж тем более встать,а за чем пусть любой проходит.Мы отдыхали со 02.08 по 07.08 я забыла там открытки и просила мне их прислать и тут получила обман даже смешно))) написали могут почтой отправить,10 дней прошло и что думаете,никто ничего мне не отправил,а сказали самой все делать искать курьерскую компанию,а зачем говорить ,что все отправлено,а главная Наталья сказала у нее вообще желания нет мне отправлять хотя она живет в Калининграде и ей отправить почтой проблем нет и вообще я их достала и меня заблокировала.Вот такие отзывчивые люди работают в отеле 5 звезд !!!!Им на гостей наплевать,они нам доставили проблем испортили отдых и мы их достали! Хотите хамское отношение Вам сюда!!! Я буду писать про них где только можно,что б их проверили,что там за люди у них работают! И удалять мой отзыв не надо,правда никому не нравится!
Мы сами были в шоке от такого отдыха в отеле 5 звезд,наверно нам просто так не повезло и мы попали когда работали такие сотрудники,но почитайте отрицательные отзывы и вы поймете где правда! Руководители не допустили такого,что б таком отеле работали люди,которые не умеют и не хотят общаться с гостями! Рыба гниет с головы!
13
11
Agosto 3, 2023
Никак не можем попасть в этот отель. Нет мест. Довольствуемся только рестораном после пребывания на пляже. Средний чек на двоих около 10 тыс. Но это стоит своих денег. Место атмосферное старинный особняк Морица Беккера. Кухня великолепная. Однозначно рекомендую
Julio 13, 2023
Самые приятные впечатления от всего: расположение, приём, зр4сторан. Рекомендую, только надо сильно заранее бронировать, чтобы успеть прикоснуться к этому сокровищу!
1
Septiembre 16, 2023
Заходили вечером 31-го августа 2023г. Ресторан был практически пуст, но обслуживания так и не дождались. Даже меню за это время не выдали. Посидели 15 минут и ушли. Очень неоднозначное заведение.
5
Junio 25
Спасибо вам, добрые люди. Очень хотелось облизать тарелку под десерт.
Septiembre 28, 2021
Хочется написать - респектабельно, но! Не хватает лоска для этого и опять же, но! Очаровательное место в скромном уютном посёлке. Однозначно комфортный ресторан и сама атмосфера отеля. Выход к морю через парк Беккера (так мне запомнилось название) очень приятен в любую погоду. Именно осознание степенной прогулки от отеля через отменный парк к лучшему пляжу России и наталкивает на мысль о респектабельности места и атмосферы.
3
Mayo 26, 2023
Плюсы: Красивый отель в потрясающем месте. Парк и пляж супер. Очень много ресторанчиков вокруг на любой вкус.
Минусы: дорого и трудно найти свободные номера на нужную дату.
1
Junio 10, 2022
Ставлю максимальное количество звёзд. Отношение отличное, завтрак вполне достаточен, до моря рукой подать. Номер чистый, все работает. Есть небольшой бассейн, сауна, хамам, тренажёрный зал. Очень ухоженная территория. Вернулся бы? Да, однозначно.
3
1
Abril 9
Ну что сказать , завтраки на 3
Спа зона на 3
Номера не плохие , но все уже старое и требует ремонта !!!
2
Junio 22, 2022
Очень понравилось меню - суп-пюие из сельдерея с курочкой и каким-то зеленым маслом, хлебная тарелка с разными видами хлебобулочных.... Всего и не перечислить. Впечатлил интерьер самой гостиницы, холла,уборных.
Жаль, что не было навесов от палящего солнца , но обещали, что их заказали.
Приятный и вежливый персонал.
Чаевые включены в чек.
Junio 23
Все шикарно!!! Номера, сервис. Еда вообще отпад!!!
1
Octubre 2, 2023
Потрясающе красивый отель,была в том году ,с дочкой и мужем, после трагедии в семье, потеряла сына в сво после этого поняла, что надо жить дальше!!!
3
1
Febrero 17
Прекрасное место! Великолепный сервис. Фантастический завтрак!
Mayo 12
Хороший отель, сауна, бассейн! Жаль что сауна работает только до 20:00
2
2
Octubre 3
Все на высоте спа,завтраки,номера.
1
Junio 26, 2023
Прекрасный отель! Красиво и комфортно все. Рядом лучший пляж Калининградской области.
Abril 27, 2022
Отель очень понравился! Всё что хотелось бы для отдыха имеется. Прокат великов по отличной цене. Завтраки просто превосходные. Правда каша овсяная была как суп. Но больше порадовал набор солёной рыбки разной. Это было объедение. Конечно есть мвои нюансы, такие как постоянное оставление пустых бумажнях стаканов на бортиказ бассейна или прямо на стульях-поставьте большую урну с указанием, или пусть уборщица постоянно курсирует и убирает. Персонал очень приятный в общении, спасибо им за предоставленный комфорт нашей семье.
3
Noviembre 8, 2021
Лучший отель города, да и наверное всей Калининградской области. Расположен прямо в парке, напротив городского парка. Очень хороший завтрак. Есть спа и бассейн с противотоком и подогревом. Ресторан в отеле очень хороший. Номера классные
2
Febrero 17, 2022
Великолепный отель . Часть номеров находится в восстановленном особняке . Другая часть в современной пристройке .
Кормят очень достойно . Есть парковая территория . Великолепный пляж Янтарный в 3-х минутах
1
Septiembre 16, 2023
Замечательный ресторан рядом с прекрасным парком и пляжем. Все очень стильно.
Abril 24, 2022
Старинный отель, старинные традиции. Прекрасные номера. Отличное обслуживание. Кухня. Ухоженная территория. Есть парковка.
Лучший отель в этом месте. Приезжаем только сюда, и не когда не разочаровывались не разу.
Abril 18, 2022
Приятный отель, красивый интерьер, вкусная еда и красивая подача, чисто. СПА , конечно, хотелось бы больше, хамам максимум на 4 человека, такая же сауна и 2 небольших бассейна. Персонал вежливый и отзывчивый, приятные официанты
Mayo 2, 2023
великолепный отель, который прошел испытание временем. был в нем несколько раз до, и буду приезжать еще. Жил как в старом так и в новом корпусе, старый нравится своей романтичностью, а новый своей технологичностью.
3
Febrero 14, 2022
Жили в новом корпусе на втором этаже. Всё чисто, аккуратно, но это не 5 звёзд 100%! Плитка в ванне побитая, потолки с пятнами от точечной покраски, на кровати на изголовье глубокие и широкие царапины, стены в номере в выбоинах, мебель тоже старая, оббитая... Спасает только местоположение и отсутствие достойных конкурентов...
Завтраки, кстати, неплохие!
К персоналу тоже нареканий нет. Но вот с номерами надо что-то делать... Своих денег однозначно отель не стоит.
4
1
Enero 14, 2022
Была в несезон. В декабре. Очень чисто, вежливый персонал, вкусные завтраки, да и , в целом, кухня; большая территория. А вот сауну и хамам прогревать надо получше. Понятно, что людей особо нет, но если кто-либо из постояльцев решит воспользоваться, то хотелось бы пользоваться в полной мере, а не для галочки.
1
Julio 13, 2022
Все великолепно! Ухоженная территория, дружелюбный и приветливый персонал. До моря ( пляж с голубым флагом) 150 метров. Богемно, волшебно. Дорого.
2
1
Junio 25
Один из лучших отелей и ресторанов в Калининградской области
1
Junio 29
Время ожидания более 1 часа, более половины меню на стопе
1
Noviembre 19, 2023
Очень приличный отель.отдельно хочу поблагодарить шеф повара и его команду за бомбические завтраки.
3
Mayo 19
Шикарный отель, вкусные завтраки, персонал 🔥🔥🔥
Septiembre 16
Прекрасное место для отдыха
Junio 13
Мне все понравилось. Превосходно ! Спасибо
Junio 25, 2022
Полагаю, что в Янтарном это единственный отель 5 звёзд, отсюда такая цена.
В целом неплохо, но за эти деньги - 16 тыс за сутки могли бы не приставать с полотенцами, которые нельзя выносить на пляж. Я что его съем или не верну? Это всегда было расходным материалом во всех отелях, тем более в пятерках. Мужчина специально ходил за нами в спа по пятам, чтобы мы не дай бог не вынесли полотенце за территорию. Неприятно! Ещё и как школьников порицают этим.
Территория маленькая, но компактаная.
Здание напоминает психушку из фильма лекарство от здоровья)) все такое же с налетом старины. Но вот плесень в ванной могли бы и убрать.
Как уже писали, косметика в номере производства Липецка. Так, на заметку для цены за 16 тыс в сутки.
Завтрак норм, но опять таки если сравнить с сетками типа Меркури/редиссона уступает по ассортименту.
Кому там не хватило шампанского?
Оно было на завтраке, хоть залейся.
Снизьте цену и перестаньте пожалуйста ходить за людьми по пятам из-за полотенец и будет всем счастье.
7
Julio 11, 2022
Отличная гостиница, всё на мировом уровне - обслуживание, номера, ресторан и так далее. Ландшафтному дизайнеру вообще пятёрка с плюсом! Расположение тоже очень удобное.
3
Mayo 16, 2023
Лучший отель на побережье Калининградской области.
P.S. Один минус - пожелание менеджменту: Цены в ресторане отеля стали неадекватны. Pfefferer в Азбуке стоит 1200 р, у вас - 4000р.
3
Junio 14, 2023
Поставлю 4. Плюсы очевидны: здание, парк, пляж. Минусы такие: платные омлеты(!!!) и фреши на завтрак, фитнеса нет, нет своего участка на пляже- очень странно.
Julio 26
В ресторане вкусно, но дорого
Octubre 26, 2022
Отличная гостиница!
Только хамам не работал, это грустно
И хотелось бы поновее Спа
Но при этом божественно кормят
Рядом с морем
Шикарный парк
И отличное обслуживание
Спасибо!
Agosto 5
Достойно, красиво, камерно
Noviembre 14, 2021
Великолепный отель! Прекрасное расположение у парка Бейкера, рядом с море в п.Янтарный. У отель 2 корпуса : исторический и современный. Достойные номера, даже категории «стандарт». Свои 5 звёзд оправдывает на 100%.
Febrero 17, 2022
Ценник конечно выше среднего, но при этом очень хорошие номера, все продумано. Очень хорошие расположение (в парке с выходом на море). СПА разачеровал немного... Не работал хамам и в общем ожидал немного большего, но остально очень понравилось.
3
Julio 26
Очень люблю это место - рекомендую ❤️
1
Julio 25, 2021
Прекрасный отель! Рядом пляж на 5 с плюсом!
Очень вкусно готовят в ресторане, завтрак шикарный! В номере чисто ! Очень хорошая Шумоизоляция ! Персонал очень приветливый ! Обязательно ещё вернёмся в Поселок янтарный и именно в этот отель !!!
3