Semitsvetik
2402 reseñas
Mayo 3
Отличный интернет магазин.
Профессиональные менеджеры, подскажут как правильно и лучше подобрать товар!
Всегда на связи.
Доставка курьером, в указанное нами время.
Очень приятно, что есть такие ответственные люди.
Мы в восторге от качества оказанных услуг и от шикарного букета цветов.
Спасибо всему коллективу!👍😉🥰
4
Enero 18
Семицветик отличный вариант для подарков , очень быстро приехал и удобно заказывать. Все своим друзьям по советовал Семицветик.
Всегда буду заказывать . Почему раньше не знал об Семицветик. 😉
5
Marzo 9
Давно пользуюсь, лет 5 точно. Обычно проблем не было ни по срокам доставки, ни по качеству цветов. Но с прошлого года начались.
1. Первый намёк когда 8 марта курьер задержался на 2 часа, но заранее отзвонился, ок. В целом, приемлемо.
2. Заказали подсолнухи не в праздничный день на утро, в итоге реальность оказалась настолько ужасной, что заказ отменили. Хорошо что перед отправкой попросили фото букета. Таких заморенных подсолнухов я не видел.
3. Второй год 8 марта: первый заказ утром вовремя приехал. Второй заказ ближе к вечеру: пишут что будет задержка 1-1,5 часа. В итоге 2,5 часа, курьера нет, на звонки не отвечает. Запросил возврат средств, от доставки в другую дату отказался, зачем мне другая дата, вчера нужно было.
Я понимаю, бывают накладки, но когда связи нет с курьером и поддержка ответила только в пол четвертого утра (написал я в 23:00) конечно впечатление портится.
Итого мой свежий опыт: 3 факапа подряд. В следующий раз я дважды подумаю прежде чем заказывать здесь.
5
Enero 10
Отличный магазин, всегда свежие цветы и большой выбор. Профессиональный коллектив поможет с выбором и ответит на всё вопросы! Рекомендую! Ребята ещё и оперативно работают!))
5
Marzo 15
Магазин полностью скатился на дно, как по качеству цветов, так и по уровню сервиса с клиентами. Заказывал цветы на 8 марта, временной промежуток доставки стоит на фото, опоздали на 3 часа и привезли букет ночью, когде все уже давно спали. Ладно с доставкой, букет, который приехал, как я понимаю катался в доставке более 8 часов без нужной температуры и воды. По итогу «свежая поставка», как утвержлал оператор имела такой отвратный вид на следующий день. Цветы просто мертвые, ужасно испорченное настроение! 2 цветка только живых и все. Поддержка уже неделю кормит завтраками, хотя изначально обещали рассмотреть за 2 дня. На горячей линии менеджеры никак не могут решить ситуацию и ссылаются на загруженность и огромное количество претензий. Еще бы, если такие цветвы привезли на праздник большинству! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, что либо заказывать здесь теперь! Клиентский сервис 0, качество цветов теперь тоже 0, доставка 0. Раньше был постоянным клиентом, но предпоследний букет тоже простоял мало, но на 8 марта букет просто убил все желание работать с компанией!
4
Mayo 17
Всё очень круто, заказываем букеты периодически. В прошлом году заказывали 51 розу, отличный букет с вау эффектом был. В этом году заказала также 51 розу, получила букет, ожидание и реальность не совпали. Но доставка и оформление заказа на высоте. Спасибо большое
4
Diciembre 25, 2024
Самое лучшее обслуживание и качество цветов!Доставка прямо в срок все быстро и красиво,операторы всегда подскажут и помогут с выбором или дополнением подарка!!
1
4
Diciembre 25, 2024
Магазин на Стремянной. Заказываем там по нескольку раз в год. Семицветик выручал не раз. Персонал +, всегда предупредителен. Курьеры тоже молодцы. С цветами обращаются аккуратно. Спасибо
4
Diciembre 30, 2024
Отличная компания, заказывали букет из другого города. Менеджер Александр очень участливо помог с выбором, доставка вовремя, цветы очень красивые и свежие!
Благодарим за радость🩷
4
Febrero 17
Заказ цветов прошел нормально. Сначала сказали что доставки до моего адреса может и не быть,но потом всё таки оформили доставку,за 500 рублей,хотя на сайте писали 300. По окончании времени доставки звоню курьеру..оказалось что курьер ПЕШИЙ..доставляет цветы на городском транспорте в мороз.. Пришёл с опозданием на полчаса,два букета- 21 и 31 роза в бумаге и просто в пакете.. результат -помятая их недешёвая " дизайнерская" упаковка..На фото не видно все "помятости"..По телефону сказали - приносим извинения..и всё..
Не советую..
Добавляю отзыв..- цветы выглядят утром вот так,подарить их невозможно..((
4
Enero 14
Отличный магазин, цветы свежие, очень порадовала поддержка в приложении в чате, вопросы задавала ночью, спасибо за оперативность ответов и вежливое общение 🌸👍🏼
Удобное расположение магазина.
4
Diciembre 13, 2024
Постоянно на протяжении не одного года заказываю цветы в Семицветике. Всегда свежие цветы. Которые стоят очень долго. Букет из 51 кенийской розы практически без воды выдержали почти сутки перелета и остались такие де свежи и долго радовали глаз имениннице. По этому всем рекомендую заказывать у них цветы.
Один из главных плюсов цветы можно подобрать под любой кошелек.
Спасибо Семицветику за прекрасные цветы и прекрасную возможность радовать своих родных и близких.)))
6
Enero 11
Уже не в первый раз заказываем цветы в данной студии, для фотосессии. Учитывая, что сами находимся в другом городе, всё очень удобно решать дистанционно. Своевременная доставка, вежливые менеджеры, которые всегда на связи и подскажут с выбором. Рекомендую!)
5
Febrero 11
Заказывала букет на доставку так как сама не могла присутствовать на торжестве у подруги! Очень удобный в использовании сайт, очень красочный и большой выбор цветов, много различных предложений. Очень вежливый персонал, помогли утвердить и определиться с выбором. Доставили все вовремя время 👍🏻
5
Mayo 28
Ужасный магазин! Никогда больше!
Купили букет пионов в этом "чудесном" магазине – и это был полный провал! Цветы так и не раскрылись, а на следующий день уже начали позорно клониться, как будто их срезали две недели назад. Стебли мягкие, вялые – сразу видно, что цветы старые и несвежие.
За такие деньги – просто издевательство! Муж хотел сделать приятно, а получил сплошное разочарование. Видно, магазину плевать на клиентов, лишь бы впарить залежалый товар.
Больше ни ногой сюда! Всем советую обходить это место стороной, если не хотите подарить близким букет разочарования и увядшего настроения.
3
Febrero 5
Отличный цветочный магазин. Всегда свежие цветы, красиво упакованы и удобные интервалы доставки. Если мне нужен красивый букет, всегда закажу его здесь. Рекомендую.
5
Diciembre 18, 2024
Место очень понравилось, проблем с парковкой нет, заказ через сайт, тут же через мессенджер со мной связались и обсудили заказ, персонал отличный, цветы ухоженные, красивые, нежные, отличное место для заказа цветов. Всем советую, держите планку на высоте.
6
Marzo 23
Очень сильно изменился сервис, обратная связь , качество цветов не радует уже не первый раз.
Из минусов , делал заказ , о том что цветов не осталось обнаружили в день и время доставки, подарок был перенесен.
Второе, букет на 4 день завял + засох и можно было смело выкидывать,хотя все было согласно инструкции,которая есть на сайте , да и не первый раз заказываем .
Хотели воспользоваться гарантией и понять как это работает , потому что предыдущий букет простоял не больше . Связались со службой поддержки, сказали , что позвонят и все выяснят,по итогу ноль обратной реакции.
Пару лет назад все было прекрасно , сейчас с каждым заказом все больше сомневаюсь стоит ли это делать тут .
4
Febrero 11
09.02.2025 сделал заказ через мобильное приложение семицветик . Номер заказа 2278632A. Состав заказа 23 альстромерии, 9 кустовых роз, 25 розовых роз. Общая сумма 13 903 руб. Доставка на 10:00 10.02.2025. Курьер привез, вовремя, был вежлив, показал розы, все было супер. Красиво до тех пор, пока не поставили в вазу ( время минут 20 после получения) . Розы оказались слабыми и поникшими. К альстромериям претензий нет. Не придали особого внимания данному фактору, так как понимаем, что розы после холодильной камеры и на улице было холодно. Не первый раз делаю доставку и покупаю цветы. Всегда розы приходят в сознание спустя час. Сегодня 11.02.2025 розы так и не восстановились и завяли. Фотографии прикладываю . Часть уже в помойке. Не буду говорить, что у вас качество плохое, так как не первый раз именно ВАШИМИ услугами пользуюсь, но случай уже был в 2023 году, когда так же оставлял негативный отзыв. Отдельно хочу отметить хамское отношение службы поддержки . При обращение с жалобой получателя данного заказа, его отправили к заказчику, так как со слов ваших коллег получатель никаких претензий не может оставлять. Так же перестали отвечать мне ( заказчику, оформителю ) на сообщения в ВЦ. Не скажу, что больше к вам обращаться не буду, но данный конфликт требует внимания. Если бы данную негативную ситуацию можно было бы решить сразу , через поддержку, я бы не оставлял отзывы на сайтах и не снижал вам рейтинг , но к сожалению 2х озвученных дней на решение проблемы у меня нет. Это долго и не клиентоориентированно ! Надеюсь отзыв поможет мне ускорить процесс рассмотрения.
5
Abril 22
Чтобы порадовать любимую с юбилейной датой, находясь на СВО, заказал доставку букета. В очередной раз (третий) Семицветик плюнул в душу. В очередной раз убедился, что доставка будет не ранее чем за ~15 минут до окончания указанного срока доставки. В очередной раз о возникших с доставкой трудностях не уведомили, пока не сообщил сам. И в очередной раз потребовали дополнительную оплату в за повторную доставку.
P.S. Отдельного упоминания заслуживает дальнейшая переписка и "техническая ошибка" с оплатой повторной доставки. Не говоря уже о том, что сюрприз любимой женщине вновь безнадёжно испорчен.
2
Mayo 15
В Санкт-Петербурге живу недавно. Заказал цветы для девушки. В компании Семицветик помогли быстро организовать подарок и сделать сюрприз. Учли все пожелания. Курьер приехал точно в обговоренное время. Цены на цветы приятные. Всем рекомендую Семицветик !
Сам буду обращаться ещё много раз!
4
Mayo 14
Хотя сайт иногда глючит с корзиной, а добавленные в корзину букеты не всегда есть в наличии на нужную дату (хотелось бы, чтобы можно было выбирать сразу с учётом даты) - всё равно могу отметить замечательный сервис, приветливых курьеров, быструю и точную доставку ! Таких цветов по таким ценам сходу не найти в ближайшем киоске, так что буду пользоваться и дальше .
1
4
Abril 12
Заказала 2 букета на траурное событие в интернет -магазине «СЕМИЦВЕТИК» Специально выбрала доставку к определённому времени, чтобы не опоздать на похороны и цветы были свежими.
По итогу. Один букет привезли, а второй нет! Пришлось ехать на самовывоз за вторым букетом! Кошмар, как так можно работать?
Предложили скидку на следующий заказ и еле договорилась и о компенсации хотя бы самой доставки. Просто нет слов, одни неприятные впечатления, кроме самих цветов ( они были, как на фото).
Менеджер отдела качества даже не соизволил/ ла мне лично позвонить, для урегулирования этой претензии. Видимо мое время, нервы и мое траурное событие это только мои проблемы, а то, что нужно было максимально извиниться и хотя бы компенсировать один букет, регламент так сказать, этой компании не позволяет…
3
Febrero 14
Потрясающий цветочный магазин, каждый раз заказываю цветы с доставками.Цветы великолепные,сервис на высоте,доставка всегда вовремя!Долгих лет Вам процветания.Спасибо большое!
5
Abril 1
Отлично всегда. Проблем не бывает. Цветы свежие. Букеты сделаны и упакованы профессиональными флористами. Доставка точно в оговоренное время. Курьер вежлив и обходителен.
4
Mayo 10
Просто жуть !!! Не заказывайте здесь ничего !!!
На сайте - красивые цветы, всё отлично. Приезжают - зеленые бутоны !!! Которые дай боже через дней 5 распустятся, а по факту скорее всего стебли сгниют. Никто по телефону не предупреждал об этом, поддержка ничего не решает и молчит. Мне по телефону сказали "Ну нам пришла партия нераскрывшихся бутонов, вот вам такие и отправили, а нам что делать?" Это как вообще такое может быть ?! На требование поменять букет, вернуть денежные средства и тд - просто тишина. Фотографии букета на почту так же не отправлены были, видимо стыдно такое отправлять было. Прикладываю фотографию с сайта, то что пришло и букет на следующий день - даже мысли об раскрытии цветов нет
5
Enero 20
Заказывали букет из 101 розы на юбилей мамы. Привезли все вовремя и главное - шикарные, свежие, красивые цветы!!! Все были в восторге! Благодарю за такой шикарный букет!
5
Diciembre 14, 2024
Находясь в командировке, решил сделать супруге приятное и заказать доставку цветов, после 21 часа, когда она будет дома. Заказ был оформлен и оплачен до 13 часов. В 23:32 (!) я получаю сообщение, что заказ передан в доставку, которая ожидается с 21:00 до 01:00 (!!!). Разумеется, ко времени доставки супруга уже отошла ко сну, заказ доставлен не был. На следующий день, я получил ответ, что курьер приехал на адрес, никто не вышел на связь. Т.о., благодаря "оперативной" работе сотрудников, отвечающих за передачу заказа в курьерскую службу, приятный сюрприз супруге сорвался...
3
Enero 17
Дважды заказывала букет с доставкой, все четко, оперативно. Когда я делаю заказ на официальном сайте, мне перезванивает менеджер, все еще раз уточняет, и только после этого я оплачиваю заказ. Время доставки можно выбрать любое, есть самовывоз из магазинов, я пользуюсь доставкой, для меня это удобно. Мне нравится профессиональный подход, буду и дальше пользоваться услугами этой компании.
4
Diciembre 25, 2024
Отличный сервис, большой выбор цветов, красивые, оригинальные и свежие букеты. Всегда вовремя приходят цветы, адресат безумно радуется, спасибо вам 🌹🌹🌹
1
4
Enero 29
Спасибо большое! Цветы свежие и красивые, доставку заказывали на ранее утро, привезли вовремя. Все упаковано хорошо. Рекомендую ребят, молодцы! Так держать, будем еще обращаться
4
Mayo 5
Прекрасный магазин, очень удобно, что можно сделать предзаказ и забрать свежие цветы из только поступившей поставки, однозначно буду брать у них цветы регулярно ♥️
4
Diciembre 12, 2024
Воспользовавшись второй раз был очень доволен качеством обслуживания и качеством цветов. Также понравилось общение с менеджером, который помог с выбором нужного букета. Доставка была в обозначенный интервал времени. Буду и дальше пользоваться Вашими услугами. Семицветик - лучшие! Спасибо!
6
Febrero 12
Единственное место где на протяжении долгого времени покупаю цветы, всегда большой выбор цветов, удобный заказ на сайте или по WhatsApp, есть самовывоз. Однозначно рекомендую.
4
Diciembre 15, 2024
Спасибо большое ребятам за сервис и качество! Каждый год радуют цветами к памятным событиям, цветы всегда свежие и доставка каждый раз по расписанию точно в срок!
6
Abril 29
Не первый год пользуюсь услугой доставки цветов от компании Семицветик. Цветы всегда свежие, доставка вовремя 👍🏻 вежливые операторы всегда помогут с выбором цветов 💙
Сегодня как раз получила букет, заказанный для начальницы, она очень любит хризантемы!
3
Mayo 12
Отличный магазин! Быстро собрали заказ, цветы свежие, персонал приветливый! Хорошая ценник! Магазин удобно расположен у супермаркета 5ка.
1
5
Mayo 7
Очень приятные цены,а качество просто на высоте.Доставка и сервис по обслуживанию клиентов на 100% Можно не только преобрести цветы к празднику,но и доверить «Семицветику»,главное событие в своей жизни и они не подведут ❤️
5
Diciembre 14, 2024
Качество цветов всегда на высоте, а это самое главное. Грамотно сделана форма заказа и процедура подтверждения. Бывают хорошие акционные цены на свежие цветы.
5
Diciembre 12, 2024
Отличное качество цветов, хорошие цены и приятный персонал.
Покупаю и заказываю доставки цветов только здесь уже несколько лет! А так же рекомендую своим друзьям и знакомым
6
Enero 18
Не рекомендую! Первый раз связалась с этой компанией "Семицветик" по доставке цветов и 100 раз пожалела, что выбрала их. Заказала букет на Д.Р. сестре, привезли букет уже не особо свежий, как будто водитель возил букет в машине весь день без воды. На следующий день сестра прислала фото, что букет завял, цветы не пойми на что похожи. Впервые в жизни я делаю такой подарок, который на след день завял. Выброшенные деньги!
Не связывайтесь с этой конторой, читайте отзывы. Фото прилагаю.
4
Diciembre 11, 2024
Цветы бесподобны,покупала на подарок))
Уже неоднократно заказываю всегда цветы самые свежие и стоят всегда очень долго!
Спасибо вам за качесво и быстрый сервис!
1
6
Mayo 18
В "Семицветике" сделала заказ впервые. Заказала розы 20 красных и 20 белых. Доставка приехала вовремя, цветы свежие, хорошо упакованные. Все понравилось. Рекомендую заказывать в этом магазине. 👍👍👍
4
Enero 8
Плюсы:
1. Как всегда вовремя
2. Все вежливы и предупредительны.
3. Упаковка безупречна.
Недостатки:
В предыдущие покупки альстромерии были посвежее.
Тем не менее, остаюсь клиентом Семицветика
5
Abril 1
Очень понравился сервис и результат. Заказывала через приложение букет в подарок. Просила заранее созвониться с получателем. Все сделали как попросила. Постоянно информировали в чате и на почте на всех этапах исполнения заказа. Прислали за день до доставки фото, которое полностью соответствовало реальности и как результат- довольный получатель. К фото прикреплю реальное и то, которое заранее прислали на почту. Всем рекомендую, буду заказывать еще.
4
Marzo 6
Это самая ужасная доставка! Если хотите испортить праздник, то это лучшая организация👍Вчера на важное мероприятие утром был сделан заказ в интервал с 14.00 до 16.00. Во первых щаказ был не доставлен в срок, ну да ладно. Начала я звонить в 16.00 когда никого намека на курьера не было. До 17.00 мне отвечали разные менеджеры и каждый обещал мне перезвонить и сказать причину задержки. Не один мне не перезвонил! По итогу в 17.00 я в режиме разговора на трубке попросила все таки не обещать перезвонить, а подождать на линии. И вот бинго) мой заказ отменила одна из менеджеров, сказать что я удивилась...ничего не сказать это мягко говоря. На праздник мы опоздали и по пути пришлось покупать букет для именинника! Никаких извинений, ни объяснения ситуации я так внятно и не услышала! Ужасный сервис, 0 клиентоорентированности. Поддерживаю все отзывы о плохой доставке. Больше в данную организацию не обращусь.
2
Mayo 15
Уже больше 5 лет заказываю в семицветике цветы на все праздники. Еще ни разу не подводили, всегда девочки с любовью собирают букеты. Советуют как лучше, учитывают все пожелания и капризы.
Чаще всего забираю заказы на Варшавской ул. в магазине
Я довольна и ценой и качеством цветов!
Спасибо вам!
4
Mayo 13
Наилучшие пожелания. Самые лучшие цены и качество в городе.
Заказ был создан быстро, ко всем заказам индивидуальный подходит. Сотрудник магазина всегда на связи
1
5
Enero 8
Заказываю уже на протяжении 3 лет. Цветы очень хорошие, стоят действительно долго. Из 10 букетов все 10 отстояли свой срок идеально
Цены хорошие, все время есть скидки разные.
Альтернативы нету
5
Enero 23
Забирал букет самовывозом. Цветы свежие, упакованы аккуратно. К обслуживанию претензий нет, все в лучшем виде. Цены приемлемые. Поддержка магазина держит обратную связь
5