Semitsvetik
2208 reseñas
Agosto 16, 2024
Я всегда заказывала цветы у них, но теперь не буду никогда.
Хочу предупредить, что компания семицветик может подставить вас и не привезти цветы, как это случилось у меня. Заказ был сделан за несколько месяцев до свадьбы, за эти месяцы я несколько раз уточняла, все ли в порядке, приедет ли букет, ответ был - да, не переживайте, мы крутые и все сделаем, хватит нам уже писать и звонить. А за день до свадьбы мне позвонили и сказали, что букет не привезем, вы уж извините. Никакие альтернативные варианты искать мы не будем, можете это сделать сами на нашем сайте. Виноваты не мы, а поставщик. Вот такие ребята из семицветика - никакой клиентоориентированности и заботы о своей же репутации.
7
Septiembre 26, 2024
Заказ оформили быстро. Привезли все к назначенному времени. Цветы свежие, шарики с гелием. Всё как заказывала. Спасибо огромное!
Enero 17
Заказывал через сайт цветы , очень удобно, большой выбор букетов, через час мой заказ уже был готов .Вернусь сюда еще не раз 👍
1
Diciembre 4, 2024
Всё отлично! Сегодня заказал, связались менеджеры, согласовали заказ, оплатил, курьер привёз! Цветы хорошие, крепкие! Жене понравилось!
1
3
Enero 30
Компания на все 5 баллов.
Гарантия работает, отвечают быстро.
Первый букет был не очень свежий, заменили сразу же и бе платно доставили.
Огромное спасибо!!!
Enero 28
Доставили цветы рано утром, без проблем и опозданий. Качество цветов на 5. Спасибо за четкую работу. Успехов, развития!
1
Diciembre 2, 2024
Подводят с доставкой! Не рекомендую!!!
Заказал букет на 7-8 утра, чтобы вручить букет перед выходом на работу. За доставку заплатил 500р.
…
Утром пришла смс, что доставка перенесена на 10:30.
…
Поехал за букетом на такси, иначе было бы не актуально.
…
Проще сходить в цветочный под домом…
…
Цветы хорошие, доставка нет.
2
Diciembre 15, 2024
Заказали букет за пару ней до мероприятия. Менеджеры в телеграмме отвечают очень быстро в любое время дня, спасибо им за помощь в выборе цветов!
2
Septiembre 2, 2024
Сервис на высоте, начиная от общения с сотрудником, заканчивая доставкой и качеством цветов. Цветы свежие, доставка в срок. Заказываю букеты на 1 сентября уже второй год подряд, и очень довольна. Спасибо
1
Diciembre 13, 2024
За пару часов организовали оперативно доставку со всеми пожеланиями.
Оператор все четко организовал,спросил что надо зафиксировал.
Рекомендую!!!
2
Enero 25
Сделала заказ на 15 красных альстромерий для дома. Цветы привезли свежие , с еще закрытыми бутонами. Дома букет раскрылся и радует своей красотой!
1
Enero 9
Цветы куплены сегодня в 10 утра, когда я достала их из упаковки, они уже выглядели подвявшими, сейчас 16:00, и вот что с ними стало. По телефону поддержка говорит, что не отвечает за деятельность отдельного салона. Прекрасный мне подарок на день рождения.
2
Diciembre 13, 2024
Очень красивый букет, хороший и качественный сервис, быстрая доставка, отличные цены
2
Julio 15, 2024
Шикарные оранжевые розы организовали меньше чем за сутки , исполнение предзаказа совершенно точное,цветы свежие .Персонал кстати очень приветливый. Обязательно обращусь еще .Фото не вышло более качественным , какое было 😸
Diciembre 9, 2024
Цена и качество просто супер,обслуживание отличное,заказ готов был вовремя и оформлен на пять баллов
1
2
Enero 22
Ценник на цветы указан 690, на кассе пробивают по 890 ✌🏻Говоря о том, что сейчас они у них стоят 890 в базе, ничего не поделать (с комментариями -я понимаю, это не приятно)
Ребята, это не много не соответствует требованиям РФ если Вы не знали)
Отправила чек и ценник в другие службы
Это наглость высшая, конечно
1
Diciembre 10, 2024
Заказывал в этой доставке первый раз. Два одинаковых букета,один заказ, по одному адресу,в одно время, одному получателю, что может быть проще, но нет... Привезли один, потом 40 мин. выясняли как так получилось. Второй привезли спустя 2 часа.
3
Enero 11
Заказ делала удаленно, получилось все на высшем уровне!
Предварительно отправили фото букета и доставили точно ко времени!
Спасибо огромное! Буду к вам еще обращаться
1
Diciembre 17, 2024
Прекрасно!
Оперативно! Цветы шикарные, свежие,
Удалось порадовать получателя
Благодарю вас!🥰
2
Enero 9
Все супер, персонал вежливый, спасибо большое Александру подобрал хороший букетик
1
Diciembre 13, 2024
Все понравилось, и хорошо, что ребята работают круглосуточно, букет свежий, замечательный
2
Diciembre 9, 2024
Прекрасный сервис и отичная клиентоориентированность.
Всё быстро и качественно)
2
Julio 2, 2024
Несколько лет получаю цветы из Семицветика, но последние два года приносят цветы не свежие, букет выглядит как будто ему дней пять, продавцы, имейте совесть. Вчера, 1 июля принесли розы, курьер пришел вовремя, я даже не успела посмотреть на цветы, он резко убежал. Скажу обязательно сыну чтобы не заказывал больше цветы из этой конторы. Если руководителям не все равно и захотят со мной связаться, спрошу у сына номер заказа. Праздник с вашими цветами подпорчен.
5
Julio 23, 2024
Заказал через сайт букет роз 51шт, привезли 49. Сами цветы по виду не первой свежести, однако очень ароматные и хорошо упакованные. В целом, неплохо, но не более. В магазине не стал бы брать такие, но для доставки более-менее вариант.
Diciembre 16, 2024
Спасибо семицветику за быструю доставку свежих цветов с приятными курьерами!
За букетом только сюда!
2
Enero 21
Спасибо за вашу слаженную и оперативную работу. Вы приносите радость людям. Даже в позднее время суток ваша помощь с поздравлениями очень нужна.
1
Marzo 30, 2024
Заказала букет , максимально все оперативно . По демократичной цене,шикарный букетик 🔥 подруга была в восторге, я вдвойне ! Осталась довольна качеством .
Febrero 11
все оформили быстро,персонал очень вежливый,букет был свежий)Стоит уже пятый день и выглядит так же,как в первый)
2
Diciembre 20, 2024
Добрый день, все устраивает, пользуюсь вашими услугами не первый раз, буду пользоваться дальше, если что, то перезванивает и пересогласовывают.
С благодарностью
1
Enero 5, 2024
Заказывал несколько раз цветы. Вроде как всё хорошо было. И цветы хорошие и доставка, но под Новый Год случился ещё один праздник, заказал букет. Ну с опозданием курьера тут по человечески понятно, предновогодний коллапс, но вот цветы были не свежие от слова совсем. Упакованы кое как. Времени на особое разглядывание не было, пора дарить уже. Цветы уже через час проявили признаки увядания, а часа через 3 умерли окончательно. Так что праздник был слегка испорчен. Я адекватный человек и вполне понимаю, что в любой работе могут случаться накладки. И солидность и престиж любой фирмы измеряется не мелкими косяками, а способностью быстро и качественно решать возникшие проблеммы. Вот тут совсем плохо. Написал в тот же день диспетчеру претензию с фотографиями " букета", обещала что менеджер по качеству " с вами свяжется в ближайшее время". Через 2 дня на почту пришел ответ от типа менеджера: вы сами виноваты, для такого букета (7 гортензий!!!) , недостаточное колличество воды. Надо минимум 5 (!!!) литров, а на фотографии всего литра 3. Я конечно не огромный специалист по флоре, но из личного опыта вполне понимаю, что это просто отписка, цветы даже при недостатке воды через час умирать не должны. Вообщем предложили мне скидку 15 % на следующий заказ. Сомневаюсь что теперь он будет. Так что заказывая там цветы, не оплачивайте заранее, смотрите что вам привезли, чтоб можно было сразу вернуть этот веник обратно курьеру. Я поищу других цветочников.
9
3
Diciembre 16, 2024
Очень удобный заказ, как в приложении, так и по телефону. Все пришло вовремя. Только хотелось бы уведомление о доставке пооперативнее получать.
2
Febrero 8
Отличный магазин.
Сервис на высоком уровне, доброжелательный персонал, время доставки совпадает.
1
Abril 2, 2024
В наличии свежие цветы, приятные цены и отзывчивые флористы. Всегда позьзуемся услугами магазина и доставкой. Очень довольны, цветы долго стоят. Широкий ассортимент
1
Diciembre 6, 2024
Отличный магазин! Учли все пожелания. Букет доставили во время в отличном состоянии. Спасибо!
2
Octubre 25, 2023
Хороший магазин с большим выбором букетов как на заказ, так и в самом магазине. Персонал вежливый и дружелюбный, всегда будут рады вам помочь с выбором цветов. Так же в магазине есть зона с диваном, где вы можете спокойно сесть и подождать пока вам будут собирать ваш букетик. Всем рекомендую!
1
2
Abril 26, 2024
Пришел в магазин вечером, был единственным покупателем, при этом было двое сотрудников - женщина и мужчина. На просьбу помочь мне получил вопрос: «А вы что уже выбрали?», мне нужна была помощь как раз-таки с выбором, на что я получил ответ «Щас». На мои вопросы насчет цветов и их количества в упаковке получал ответы в раздраженном тоне на грани хамства. Затем я молча стоял напротив сотрудника минуты 2 в ожидании, пока он закончит заниматься своими делами, с надеждой, что мне всё-таки помогут с выбором. Однако, получив полный игнор в свою сторону, был вынужден уйти с пустыми руками. Если цените свое время и рассчитываете на минимальный сервис, воздержитесь от посещения данной конторы
10
1
Diciembre 27, 2024
Всё хорошо сделали, девушка по телефону проявила чуткость! Привези к назначенному времени, а это сейчас не у всех корректно работает.Будем пользоваться в будущем!
1
Diciembre 16, 2024
Заказал заранее букет на день рождения, быстро обсудили условия и все сопутствующие моменты, доставили точно ко времени. Буду ещё заказывать.
2
Diciembre 25, 2024
Раньше часто заказывал в семицветике. С прошлого гола начались постоянные задержки доставки. После последнего случая, когда привезли завядшие гортензии и на претензию после долгой паузы ответили, что мы за ними плохо ухаживали, прекратил навсегда с ними отношения
Diciembre 13, 2024
Заказал доставку, с 15:00 до 19:00
Курьер немного задержался, менеджеры предварительно позвонили и предупредили, спасибо, праздник не испорчен!сервис на 5 баллов!
2
Noviembre 4, 2023
Всем советую посетить салон цветов "Семицветик". Не раз заказывала у них букеты цветов и каждый раз понтмаю, что не ошиблась с выбором. Цветы всегда свежие и красивые, стоят долго при правильном уходе. Девушки консультанты всегда подскажут, если вы не знаете, как за определенным цветком ухаживать. Цена соответствует качеству 100%, при этом цена не завышена. Всегда очень уютно и комфортно находиться у них в магазине. Так же представлен большой выбор подарков.
1
2
Enero 29
Все понравилось, цветы соответствуют картинке, доставка вовремя, менеджеры хорошо работают, буду обращаться еще.
1
Diciembre 28, 2024
Отлично справляюттся и делают свою работу вовремя. Доброжелательные и ответственные .
1
Diciembre 9, 2024
Букеты отстояли ровно два дня, все прекрасно при получении и все плачевно через пару дней, все условия сохранности цветов были соблюдены, при полной распаковки букетов, было ясно что цветы были старые и обрезаны до минимального состояния.
2
Enero 5
Заказывал доставку букета в ностиницу ко времени. Доставтли четко в указаннле время, качеством букета довольны.
1
Agosto 25, 2024
Заказывал с доставкой, по времени даже раньше привезли. Очень приятно пообщались с менеджером, сперва по телефону, потом в вацапе. Очень клиентоориентированный персонал, ооооочень добродушный. Наверное первый раз так гладко прошло))) цветы свежие, букет лучше, чем на фото)) получатель довольна))
1
Enero 7
Всегда качественные букеты, быстрая доставка) пользуемся всей семьей уже не первый год, ни разу не было проблем)
1
Enero 9
Заказал 25 розовых роз, завяли в течении 10 часов. Юбиляр был очень рад.
Добавил 2 звезды за оперативную и качественную работу по претензиям клиента. За некачественные цветы вернули деньги. Спасибо!
3
Agosto 20, 2024
Не пользуйтесь доставкой цветок семицветик, если не хотите получить букет на подарок в таком виде. На горячей линии оперативно не смогли решить вопрос, контроль качества у них по выходным не работает… только через два дня пришел ответ, где мне посоветовали смахнуть пыль салфеткой (к слову грязь эта не «смахнулась» салфеткой) и скидку на следующий заказ, только вот следующий заказ я буду делать точно не в семицветик.
2
Noviembre 25, 2023
На первый взгляд все ок: обычный сетевой магазин с их типичными проблемами. Я бы поставил 4, поскольку букеты заметно меньше, чем выглядят на сайте, при этом цены кусачие (букет на фото стоил 2800). И это даже с учетом скидок и промокодов, которыми магазин разбрасывается направо и налево. Но в связи с изложенным далее, я ставлю твердый неуд.
В прошлом делал один заказ, и еще один хотел сделать сейчас (но не сделаю больше никогда!). В первый раз заказ был простой, поэтому я быстро заполнил все поля, однако заказ не оформил (нужно было срочно отойти). Через 5-10 минут мне позвонили и попросили подтвердить заказ. Меня это немного смутило, ведь я еще его не оформил. Кроме того я привык сразу оплачивать заказ картой в браузере, ведь это очень быстро и удобно. Но заказ без моего ведома запустили в работу, корзину очистили. Привезенный букет немного разочаровал, но в целом ОК.
Сегодня же мне нужно было сделать доставку с сюрпризом на чужой адрес, поэтому в процессе заполнения формы заказа возникли неопределённости + меня смутила дорогая доставка по этому адресу. Мне нужно было уточнить спорные детали по доставке, плюс сравнить цены с магазинами ближе к адресу получателя. Однако Семицветик не любит медлить - мой еще не оформленный заказ сразу взяли в работу! Объяснения менеджера оказались восхитительны: оказывается заказ принимается уже после введения контактной информации имя+телефон. Они не дают времени ознакомиться с информацией, сделать выбор. После заполнения первой формы вы уже клиент Семицветика, со всеми вытекающими. Кажется, примерно так выглядит агрессивный маркетинг.
Надеюсь, менеджеры осознают как некрасиво это выглядит со стороны, и пересмотрят свою навязывающую манеру формирования заказов.
3