Service Center Bcr
197 reseñas
Junio 4, 2020
Замечательный светлый салон! Приветливые и грамотные сотрудники! Есть красиво оформленная зона отдыха с кафе,где можно вкусно покушать. Огромный плюс-наличие парковки для клиентов
1
7
Julio 5, 2020
Вот решили мы с мужем подобрать авто, остановились на КИА. Приходим в салон 04,07,2020 до обеда в бцр Моторс на Новикова-Прибоя, нас встречает менеджер и спрашивает, что нас интересует? Мы отвечаем, что нам интересна КИА Rio X-Line. Менеджер сразу с таким видом восклицает- ОНА У НАС В ДЕФИЦИТЕ!!!!!! Нас это возмутило, так как в других салонах таких проблем нет. Я стала спрашивать про акции, скидки, кредит в вашем салоне. Менеджер мне однозначно сказал, что кредит возможно, но только с страхованием и доп. продуктами, если я по каким-то причинам от этого отказываюсь, значит салон с меня возьмет доп. комиссию 42000 руб., так и не объяснив за что!!!!Когда я стала возмущаться, так как я умею считать деньги, менеджер проводил меня с мужем к брокеру. Когда мы к нему подошли менеджер стал объяснять наши предпочтения, девушка брокер сидела с ужасным кислым лицом, закатывала глаза от слов менеджера и всем видом показывала, что ей абсолютно не интересно, что он говорит!!!!
Видя эту картину, я решила озвучить свои предпочтения по кредиту. Я желала кредит без дополнительных услуг, так как я в них не нуждаюсь и без страхования! Девушка Брокер (не помню ее имя) очень агрессивно мне отвечала, что это невозможно!!! Сказала либо у меня будет страхование Банка, либо она поделит мою скидку по гос. программе и 50% этой скидки без обосновано заберет Салон!!!!! На мои возражения, что как меня банк может заставить застраховаться или салон заставить заплатить какую-то комиссию, не понятно за что, она грубо ответила: "Либо соглашаетесь, либо нет, других вариантов нет". Я была очень возмущена, так как сама являюсь банковским работником, как девушка общалась с клиентами и нагло врала!!!!!!!!
Мы посещали в этот день кучу салонов, ни где такого обращения с клиентами не было и так же ни где не было доп. комиссий и деления скидки по гос. программе!!!!
Однозначно, мы не придем покупать машину к вам и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЕМ!!!!!! Так же напишу отзыв на банки ру на действия сотрудника-брокера в вашем салоне.!!!!
Так же хочу отметить, что в салоне на Комсомольском шоссе меня проконсультировали очень грамотно и приятно! Девушке, с этого салона, отдельно-спасибо!!!!!
14
1
Noviembre 24, 2021
Довелось побывать здесь по поводу переобувки служебной машины. Я, конечно, не знаю, возможно так и должно быть, но менять "резину" и лампочку в фаре 3,5 часа, по-моему это черезчур.
4
Agosto 3, 2020
Приехали из другого региона для покупки авто. Зря ехали. За наличныехотели. Денег хватало. Предложили скидки. Авто сдать в трейдин, оценили его в 45тысяч и кредит втюхивали на всю стоимость автомобиля, если кредит оформить ещё скидка 15 тысяч. Но им надо заплатить за оформление документов 10 тысяч. Мы им свой авто не отдали. Они нам заявили что только в кредит нам продадут и со скидкой 10тысяч, но им нужно эти же 10 тысяч заплатить за оформление документов. Вот зачем мне брать кредит, если у меня вся сумма наличными? Как итог, 4,5часа зря потраченного времени и нервов. Продавцы пытались втюхать нам кредит, за копейки хотели забрать машину в трейд-ин. Из соседних регионов сюда лучше не приезжать 100%. Мы без машины, они без 500 тысяч.
Дополню: вас заманивают кредитом ради скидок, типа вы на следующий день погасите и всё, нет кредита. Кредит оформляют на большую часть стоимости автомобиля, но не на всю стоимость. До кредита вы в кассу вносите первоначальный взнос в районе 100тысяч наличными или картой. Это невозвратная сумма. Потом вам оформляют кредит, в кредите обязательное условие покупки услуги автопомощи на дорогах(на 3 года 100тыс) иначе не дадут кредит и вы потеряете 100тысяч первоначального взноса. А теперь представьте, если вы им сдали в трейдин своё авто, всё тот же развод только ещё хуже и вам некуда деться
16
Junio 18, 2020
Это что то с чем то. 90 года посетил. Обговорили одну цену авто (с допами, скидками и т.д.) в итоге при подписании договоров, хотели втюхать (молчком) за 130 000 руб. какую то карту на технические услугу. Молчат до последнего, даже не ставят в известность, просто при подписании суют эту хрень, только когда задаешь вопрос, от куда такая сумма вылезает, то начинают что то объяснять. Не в коем случае не вносите первый взнос в кассу салона, без подписания и ознакомления с документами на покупку авто. В моем случае, я не стал вносить первый взнос за авто по просьбе менеджера (чему очень рад), до того как не ознакомился с доками на покупку. Сейчас ходил бы там, выпрашивал назад аванс. Развернулся и ушел.
17
Febrero 2, 2021
Покупал машину. Все понравилось. Артуру отдельное спасибо. Приехал в 14:30, а в 18:30 уехал на машине. Т.е. за это время выбрал авто, осмотрел, оформил, машину переобули и выдали! До этого заезжал в автосалон шведского производителя, но менеджер интереса не проявил ко мне..
3
Agosto 2, 2021
К сожалению ужасно. Не рекомендую. Выдача машины заняла половину дня и была омрачена хамоватым общением персонала. Не говоря уже про постоянную неопределённость с ценообразованием, попытками приклеить неизвестные суммы к цене и т.д.
6
Diciembre 14, 2020
Отвратительный сервис. Менеджеры не ценят клиентов, не берегут их время. Сиди и жди машину из сервиса часами. Директор сервис центра и даже директор всего салона тоже на клиента никак не реагируют. Просто щаблонными фразами его отбривают. Езжу сюда из-за одного конкретного механика даже после гарантии. Руки просто золото. Если бы не он - ни за что бы не терпел это отношение.
12
1
Julio 2, 2021
Оформляю там постоянно страховку на машину (у меня вольксфаген🤪), всё очень нравится 👍🏻Быстро, очередей нет🙏🏻Нареканий нет, так ещё и заранее позвонят сказать когда страховка заканчивается😁
3
3
Noviembre 23, 2021
Отличный салон, очень грамотные продавцы и менеджеры сервиса! Но! 400 рублей за технологически мойку, это перебор!!!
3
2
Octubre 19, 2021
Это скорее общее впечатление от этого и находящихся рядом салонов. Ценники🤬 и волокита🥱 занижают достоинства отдельных сотрудников. Они конечно же есть👍
5
Marzo 21, 2021
При первичном подборе автомобиля менеджер сказал, что авто не красился. При детальном осмотре обнаружили крашенную крышку багажника, на что менеджер сказал что в акте приемки автомобиля в салон так и указано. Не понятно почему этого нельзя было сообщить ранее. Хотели купить авто, расстроились, уехали без машины.
7
Diciembre 12, 2019
Добрый день. Недавно, встал вопрос о покупке новой машины в нашу семью. Было очень много споров, возражений, так как это очень серьезный шаг. Но итог был сделан. Проштудировав интернет, отзывы, комментарии знакомых, наш выбор остановился на данном салоне. Новую машину из салона мы позволить не можем, решили остановиться на автомобиле с пробегом. Позвонив в салон, нас связали с одним из менеджеров - очень внимательным и воспитанным молодым человеком, которого зовут Андрей, фамилия Усилов. Он помог расставить приоритеты в наших запросах, провести параллели между финансами и возможностями! Наши ожидания не совпали с реальностью, и оставили только очень хорошие впечатления. Если кто сомневается еще, идти в данный салон или нет, то не сомневайтесь - здесь помогут воплотить ваши желания в реальность.
3
10
Julio 16, 2020
Здравствуйте, впечатление крайне негативное. Мы покупали машину в этом салоне. Про автокредит это вообще отдельная история. Первый раз я узнала, что за оформление кредита нужно заплатить отдельно....Самое главное при осмотре машины менеджер нас уверил, что делать нам с ней ничего не нужно, разве что поменять фильтры..и вот машину отдали на диагностику: ремонта требует АКПП, подвесной подшипник, глушитель прогнил, рулевая рейка, задние стойки, передние тормозные диски, задние колодки, ремень грм, масла и сальники под замену. И мастер посоветовал сдать вам ее обратно)) ..научите често работать ваших менеджеров
7
Septiembre 20, 2020
Непрофессионализм и крайнее непорядочное отношение менеджеров по продаже друг другу, и как следствие, к клиентам. Оказалась в очень неприятной ситуации, когда один менеджер буквально вырвал у другого продажу авто другому клиенту. В результате моя сделка сорвалась. Конфликт в салоне, неприятный осадок от всего произошедшего, от салона, от людей, которые там работают.
7
Septiembre 28, 2019
Спасибо всему коллективу салона KIA (Новикова-Прибоя). Ваш салон самый уютный из всех салонов БЦР Моторс. А отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО менеджеру Лаврентию Евдокимову за безупречную работу. Лаврентий - грамотный специалист своего дела и очень душевный человек.
3
9
Enero 20, 2022
Машины хорошие но я не готов платить дополнительно 300 000 руб за допы…которые стоят от силы 30000₽ По другому машину не продадут.
3
Febrero 14, 2020
спасибо большое авосалону БЦР моторс, покупал у них машину, и сдавал свою, оценили мой автомобиль очень хорошо, кредитный специалист Алена Янушева помогла побобрать оптимальный кредит, а менеджер Алексей Волков подобрал отличный автомобиль и угостил вкусным кофе, и при выдаче авто подарил шампанское
4
7
Enero 4, 2020
Покупали авто в ноябре 2019, мало того, что с оформлением кредита просидели 6 часов в салоне, так еще БЦР отказались оформлять сделку без подписания договора на страхование жизни за 100 тыс.руб или покупки коробочного продукта карты помощи на дорогах за 70 тыс р страховой компании АSG Group (оферисты-мошенники), представитель данной страховой компании в БЦР, умышленно не проговарила сумму договора, а сумму мы уже увидели в кредитном отделе, когда запрашивали кредит. НО ! Любой договор можно расторгнуть и вернуть оплаченные деньги, подумали мы. Так обычно возвращают деньги при расторжении договора на страхование жизни в любых банках, но не КАРТЫ ПОМОЩИ В АSG GROUP , эти мошенники прописали в договоре, что услуги по подключению к их программе стоят 63 тыс руб, подключение они якобы делают прям в салоне и клиент расписывается под тем, что услуга выполнена в полном объеме и претензий к компании НЕТ!!! А 7 тыс руб стоит 3-х годовое обслуживание по страховым случаям в этой компании. Так при расторжении договора с этой "горе- страховой" компанией, вам будет возвращено 7 тыс руб !!!!! Придется сейчас обрашаться в суд, что бы наши деньги были возращены в полном объеме. А судебные дела у этой компании есть с выигрышем не в их пользу в Дзержинском районном суде и в НН в Канавинском р-не. Очень жаль, что люди ведуться на "денежные игры" с банком , думая, что все про эти страховки знают, а как оказывается, что все настолько стало изощренным, постоянно придумывают новые способы отъема денег у населения и обмана клиентов. И как непорядочно увидеть такие махинации в именитом салоне БЦР.
Не советую обращаться в БЦР !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Да и по машине претензии : авто выдали уже в темноте, ждали когда его "якобы " проверят механики, не помыли, сказали, что вы еще сейчас прождете долго, а автосалон уже закрывался, выдали без одного колпака на диск, пришлось нам на след день опять к ним ехать. При осмотре еще и свечи пришлось срочно менять, авто при эксплуатации трясет, так что еще придется выложиться на его диагностику и ремонт.
15
2
Enero 18, 2021
Оформление нового автомобиля за наличный расчёт составило 6!!!! часов! ПТС вообще отдали через 5 дней. Автомобиль ( Соренто хм) оказался с неприкрученной педалью газа, следом от ноги в багажнике и незначительной царапиной на заднем крыле( отшлифовали практически сразу). Обслуживаться там не стала, потому что мастера там бестолковые. Через год решила купить второй автомобиль как городской вариант (пиканто) , пока менеджер не узнал, что у меня уже есть годовалый автомобиль выше класса, купленный у них же, общался со мной как с г...ом. Хотя я не обозначала своего финансового положения изначально, менеджер постоянно говорил : «ну что-то получше,я понимаю, вы не тянете». Только это обращение отбило все желание покупать тут авто повторно.
5
Noviembre 24, 2021
Дурят, недоговаривают, обманывают. До подписания договора обсуждают одно в момент оформления документов другое. Втюхивают допы и карты. Осторожно!
4
2
Diciembre 23, 2021
Ужас, а не сервис. Обманывают как только могут. Мало того что ценник завышают на услуги, так еще и не делают то за что ты платишь! Вредители!!!
4
1
Junio 6, 2023
Доброжелательный коллектив
3
Enero 27, 2021
Приходишь купить машину за НАЛИЧНЫЕ!!! А они начинают втюхивать кредит..... Менеджер всем хочет дать подзаработать видимо... И себе и кредитному отделу. По машине обманывают. То сначала говорят есть в наличии, приходишь к ним, оказывается уже нет. Не советую данное заведение.
12
2
Agosto 7, 2018
Не первый раз обслуживаю автомобили в БЦРе.
Цены вполне адекватные, как на работы, так и на запчасти.
Можно привезти и свои запчасти.
Недавно выполнил в БЦРе довольно таки большой объем работ для Хенде Туссан (дизель).
Заменили ремень ГРМ и ролики.
Заменили задние тормозные диски и колодки.
Думал, что придется менять колодки ручника, но мастер позвонил и сказал, что замена не требуется, чем меня порадовал.
Заменил тосол, тормозную жидкость, сервисный ремень с роликами, масло в редукторе и раздатке.
При замене топливного фильтра мастер обнаружил течь подогревателя топлива. Деталь оперативно заказали и на следующий день я уже получил полностью обслуженный автомобиль.
Единственное, что не смогли сделать - это отремонтировать компрессор кондиционера. Предложили только замену, так как ремонтом не занимаются.
В целом обслуживанием доволен.
2
4
Julio 27, 2020
Халатное отношение при сервисном обслуживании, особенно когда речь иден о гарантийном случае, которое приводит к повторному обращению, потере огромного количества времени и нервов. Подменный авто не предоставят, даже не надейтесь, хотя различные карты лояльности и поддержке, стоимостью по 60 тр впаривают при продаже на раз-два!!! Разочарован!
7
1
Septiembre 4, 2021
В целом хороший официальный сервис. Как принято у официалов, любое обращение мин 2 часа, мастера опытные, делают хорошо.
4
4
Febrero 20, 2021
Покупали а/м в трейд ин. Дружелюбное и профессиональное отношение всего коллектива порадовало. Вот прям сервис на уровне.
3
4
Noviembre 19, 2020
Сегодня 19.11.2020 разговаривал с менеджером по поводу приобретения KIA Seltos. Так этот демон бе зазрения совести предложил купить у них автомобиль стоимостью 1400 00 за 1 600 000 опрывдывая это тем что в стране трудная ситуация. Типа а мы покупатели деньги печатаем.
9
Agosto 18, 2019
Добрый день.
Отценка один, менеджерам данного автосалона.
К походу в автосалон была готова, выбрала машину и оформила кредит.
Казалось, что тут сложного?! Сейчас быстро оформлю и уйду! Сумма 600 000 далеко не маленькая!
❗️С порога мне заявили , что с такими дегьгами я ничего не куплю! И это при том , что у автосалона две огромные стоянки подержанных авто!
❗️Отказались показать машину на 50 000 дороже!!!
❗️Не по одной подержанный машине нет информации, пришлось заказывать отчет по интернету и платить по 120 руб за каждую выбранную машину.
Менеджеры толи не знают этой информации, толи скрывают ее.
❗️ Менеждер ушел к другим покупателям, бросив нас на другово сотрудника и пришлось снова обьяснять, что нам нужно!
Вывод: не клиентаорентированые, нет мотивации для продаж!
Хочу отметить сотрудника кредитного отдела Яну!
Человек проявляет инициативу, знает свою работу, выполняет ее быстро- это тоже важно! Благодаря этому человеку я купила авто своей мечты, пусть и на 50000 дороже!!!!
❗️Хотелось бы сказать еще раз спасибо!!!!!
12
2
Diciembre 9, 2021
Хороший автосалон и автосервис. Пользовался неоднократно, всё устраивает.
3
3
Septiembre 19, 2020
Очень (!) понравилось обслуживание в этом салоне. Человеческое отношение к клиенту, спасибо. Сделали защиту Картера в подарок!
Что касается кредитовая - читайте предварительно информацию, чтобы выбрать то, что вам нужно :)
7
Noviembre 1, 2020
Будьте осторожны, навязывают допы (типо, обязательные), да еще и очень дорогие. Консультант-менеджер не знает комплектацию машины. Вообще, отношение ужасное, смотрят с высока, как на чернь какую-то, типо, пришли тут нищеброды и пытаются подешевле взять. Спасибо.
8
Octubre 31, 2020
Сегодня 30.10.2020 приезжал в БЦР моторс на новикова прибоя, что бы поставить зимнюю резину, и помыть авто. В итоге ждал машину 2 ч 10 минут, когда приехал домой обнаружил, что из регистратора пропала флеш карта. Не ездите туда.
7
Junio 16, 2021
Отвратительный сервис с наглыми неквалифицмрованными мастерами, разбили стекло, сказали, что так и было, ничего не починили, все стало только хуже. Ноги моей здесь больше не будет
5
Agosto 29, 2020
Большие трудности с парковкой По телефону говорят машины в наличии по факту нет Менеджеры навязывают дополнительные опции обещая скидки .Машину показали на улице но ладно так она полуразобранная на нее ставили доп оборудование Хотел взять машину но в этом салоне точно не буду
6
1
Septiembre 15, 2021
Неоднозначное мнение об этом салоне. Брала здесь два Авто. Один с пробегом и один новый. Оба раза лапши на уши навешали полно.
5
1
Julio 1, 2021
Сервисный центр полностью устраивает, обслуживание хорошее, цены приемлемые
3
4
Septiembre 17, 2022
Совсем не клиентоориентированная компания стала, к сожалению
1
3
Diciembre 28, 2020
Приобрели автомобиль лада веста в феврале 2020 года, развели дополнительно на всякие страховки, и дополнительные договара и того получилось на 200 тысяч дороже, будьте внимательны!!!!!
6
Enero 23, 2021
При покупке нового авто навязывают допы на 100-150 т.р., заставляют оформлять авто в кредит с огромной переплатой якобы для скидки на авто, менеджеры не заинтересованны в клиентах.
6
Julio 13, 2021
Бестолковые специалисты, немогут определить неисправность , либо не хотят , так авто на гарантии, гарантия закончиться , а там всё будет определено
6
Junio 29, 2020
На работу туда лучше не устраиваться, если только на руководящую должность, в условиях карантина в добровольно-приказном порядке попросили написать заявление на неоплачеваемый отпуск, за последний отработанный месяц получил голый оклад 15к. Хотя в обьявлении была зп 30, премию просто не дали. Так себе конторка.
4
Julio 4, 2023
Хорошо обслуживание
3
1
Febrero 11, 2020
Приобрёл автомобиль с пробегом в"БЦР Моторс" на Новикова прибоя. В в первые дни эксплуатации обнаружил, что задняя скорость включается с хрустом. Написал притензию, приехал в офис, сделали диагностику - комплект сцепления под замену. Не отъездил двух недель. Сжечь не мог, не буксовал. Стаж вождения с 1996 года. В процессе осмотра при покупке за руль не пустили, до момента оформления за рулём был менеджер. Оценить состояние сцепления не было возможности. После оформления автомобиля, когда отъезжал от салона показалось, что трудно включается первая передача. Списал на особенность автомобиля. На данный момент в гарантийном ремонте мне отказали. Буду судиться.
11
1
Mayo 13, 2019
Крайне не желаю данный автосалон и автосервис. Приобрёл автомобиль Веста СВ в ноябре 2018г. При оформлении кредита оформили допов на 200000р. Утверждая что это условия банка. Ложь. Банку нужна только КАСКО. Устал судиться, но деньги вернул. Менеджер раз 20-ть повторил, что «Мы клиентоориентированная каомпания». Ложь. Всем наплевать на ваши желания и просьбы. Отношение сервисменов, вообще «песня». Меняют масло 2 часа. Если не укажешь на проблему, то никто и не найдёт, тем более не устранят. На 14000км. перестал работать блок управления магнитолой на руле. Приехал на первое ТО, 1 мая. Попросил устранить неполадку и провести ТО. Сняли подушку безопасности, повредив общивку руля, пытаясь выявить причину-замыканиями проводки. Повышибало предохранители, вылезло множество ошибок. Но через 2 часа блок починили, словам блок круиз-контороля. Три часа, методом «тыка», пытались найти причину поломки, которою сервисмены сами и сделали. В итоге в 19 часов (машину я загнал в 14 часов), все мастера ушли и я остался без круиз-контороля и без выполненного ТО. Удалось упросить, задержавшегося мастера, сменить масло. Закончить ТО и починить поломку пригласили 6 мая. Приехал 6 мая. Оказалось вышибло предохранитель на круиз-контроль. На ТО сделали скидку 1000р. В итоге у меня повреждения на руле в виде отверстий, в месте крепления подушки, опасность новых поломок, после многочисленных замыканий проводки. Не выдали гарантийный талон при приобретении авто. В сигнализиции не установили датчик температуры салона. Потратили моё время и нервы и вынудили написать негативный отзыв. Никакого сервиса и человеческого отношения. Оценка «0» данному заведению.
12
Marzo 2, 2023
Один из лучших салонов киа в стране
2
1
Junio 22, 2020
Хуже невидел салона.Проходил то просидел в салоне с 9 утра до 15 оказалось нет запчастей при выезде написали,что пройдено все в полном обьеме а на деле за это время поменяли масло.Не рекомендую не кому ехать к ним потеряете время,деньги и главное нервы.
7
Agosto 16, 2022
Отлично, обслуживаю по гарантии свою машину, которую здесь же и приобрел.
1
Mayo 22, 2020
Просто и коротко-не ходите сюда,если не хотите остаться без денег в кармане и с кредитом на кругленькую сумму. Думаешь возьмешь 50 000,заставят взять все 150 000. С машины снимают просто все,что можно, вплоть до лампочек и колпаков. Почитайте отзывы,все поймете.
9