Шоколадница

4,2

1324 valoraciones

Valora este lugar

671 reseña

Por defecto

Валентин Николаевич

Experto local nivel 12

Единица для привлечения внимания!!! Учусь рядом нудно быстро обедать. По времени выдачи все хорошо. Вижу проблему с персоналом. Косяки скорости из-за этого. А вот что с чистотой? Я боюсь узнать что на кухне. Иправьте чистоту, поменяю отценку. Стулья числятся спец средствами 2 минуты. Еда в вилках, раслябоность персонала. Шоколадница, пожалуйста, отреагируете. Грязно!!!!

Константин Емельянов

Experto local nivel 17

Шоколадница - хорошее сетевое кафе. Да, это не специализированная кофейня, зато тут можно хорошо перекусить. Данное заведение на уровне других близлежащих кафешек по стоимости. Явный плюс - всегда есть места!

Дарья Топецина

Experto local nivel 6

Заходили утром на завтрак, взяла какао и ролл «Филадельфия» . Обслуживание непонятное,1 официантка,меню не было предложено,стоит всегда у бара,она же принимает заказы,претензии и оплату. Приходилось постоянно подходить. Две звезды только за вкусное какао. За ролл ставлю 0. Соленая рыба+айсберг+творожный сыр и лаваш разогреты до температуры ада в микроволновке. Рыба была наполовину вареная на половину нет,горячий желтый айсберг с творожным сыром,вы только прдеставьте этот вкус! Если бы мы не торопились,отдала бы обратно поварам это чудо блюдо 🤮

Marina Rodi

Experto local nivel 12

Долгое... ПРЯМ ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ВСЁ. Начиная от ожидания меню, до ожидания оплаты. Баллы не зачислили, хотя код на начисление был сказан. В шоколадницу хожу на протяжении 5 лет, в разных районах Москвы и аэропортов. Но именно, эта побила все рекорды, по тому как потерять время и получить холодный кофе и рыбу. Не рекомендую к посещению.

Екатерина Сигалович

Experto local nivel 9

Нереально медленное обслуживание и такой же нереально грязный туалет для посетителей

Максим

Experto local nivel 6

Все в соло. Сам пришел, сам заказал, сам приготовил, сам убрал, сам помыл, сам оплатит. Все в соло. Сервис ужасный на двух человек не принесли одно блюдо. Лучше это место обходить стороной.

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Осыченко

Experto local nivel 6

Из плюсов - напитки вкусные. Из минусов - по порядку, поехали 1. Перепутали позиции в заказе. Вместо цезаря с курицей принесли с креветками. Отказываться не стали, но очень пожалели об этом. Салат вялый, выглядит совсем не очень. 2. Бефстроганов выглядел как детская неожиданность:)) Так еще и холодным принесли 3. Соус у Бифштекса был совершенно другой, а яйцо сварено вкрутую. А, да, еще и холодное все 4. Грязная посуда и приборы, добили этот вечер и впечатление 5. Очень долгая подача блюд, ну прям очень Не рекомендую тут есть, кофе попить можно.

sever34

Experto local nivel 3

Прекрасное место для работы! Удобные столы, розетки, прекрасные официанты, готовые посмотреть за ноутбуком пока ты отошёл. И очень выгодный (про сравнению с другими позициями Шоколадницы:)) бизнес-ланч!

Daria

Experto local nivel 3

Отвратительно. Уже не первый раз прихожу сюда и постоянно надо ждать по 15 минут чтобы кто-то подошёл к тебе , притом что посетителей немного ... При этом нет ни электронного меню ничего.. (поставьте если вам лень ходить) Прождала 15 минут, встала и ушла.... Клиентоориентированность на нуле

Анна С.

Experto local nivel 4

Очень неубранно. Стулья в крошках. Спинки диваны уставшие, все в лохмотьях. Ручка туалета скоро отлетит, держится на последних силах. Единственный плюс вежливый персонал. Еда, как обычно, средненько

Оксана Оринич

Experto local nivel 7

Отвратительная работа персонала. Пришли в заведение. 15 минут к нам никто не подходил, пока сама не пошла и не попросила меню! Большая часть столов пустая. Гостей мало. Соседние столы не убраны! В итоге после заказа услышала случайно, что время ожидания 1 час ( нас никто об этом не предупредил!). Из 18 столов занято 3! Вы серьезно? 1 час ожидание??? Полнейшее разочарование. Наш официант вела себя культурно, а вот вторая высказала недовольство. «Вы чем недовольны? У нас всего 2 официанта»

Людмила Иванова

Experto local nivel 10

Не очень понравилась эта Шоколадница, стол был грязный, народу очень много, официантов мало, долго ждали заказ, при этом было утро воскресенья, в будние дни там наверное вообще не дождёшься заказ.

Дарья Подвигина

Experto local nivel 4

Если вы хотите потратить свое время, то вам сюда. Один официант на два зала.Ожидание оооочень долгое.Еще про вас могут просто забыть.Утром на завтраках кстати все хорошо, но вечером, даже при минимальной загруженности, не возможно дождаться своего заказа!

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Павлова

Experto local nivel 10

Сегодня в обед полный провал. При заказа бизнес ланча принесли кофе (после напоминаний) - через 20 минут, еще минут через 10 после напоминаний - салат, а суп я так и не дождалась (45 минут с момента заказа). Заказ был полностью оплачен через приложение, деньги за суп я потеряла)

Ирина Федотова

Experto local nivel 10

Обслуживание ужасное, 30 минут не могли дождаться счёт (не подходил официант) и не помог помочь решить вопрос по оплате (на чеке была одна сумма, а в приложении была указана со скидкой), но заплатили сумму по чеку :)

Наталия Васильева

Experto local nivel 8

Зашли в Шоколадную перед спектаклем в Оперном центре имени Галины Вишневской. Нам сотрудник сказала, что по техническим причинам, наш заказ будет готов через час- встали и ушли. На обратном пути, когда вышли со спектакля опять зашли в эту же Шоколадную и опять нам сотрудник сказала, что наш заказ будет приготовлен, только в течении часа. Так и ушли не выпив даже кофе

Наташа ю

Experto local nivel 9

Неплохо, всегда есть место, удобное расположение. Ожидание показалось немного утомительным, хотя официанты вниманием не обеделяют. Кухня на высоком уровне, с ребёнком самое то для завтраков, обедов и ужинов

Анна Клюева

Experto local nivel 3

Вкусный недорогой завтрак. Быстрое обслуживание. Все понравилось.

Элина Ткаченко

Experto local nivel 5

Пришли сегодня с подругой в данное заведение (8.09.2023). Ожидали официанта в течение 20 минут, к нам даже не подошли. После этого я подошла к стойке выдачи заказов и поинтересовалась почему к нам никто не подошел, на что меня проигнорировали. После этого я попросила книгу жалоб, девушка сделала вид, что меня не слышит. Я попросила книгу жалоб 3 раза, на что мне ответили, ожидайте, к вам сейчас подойдет официант. Хочу также отметить, что в зале работало всего два официанта, а люди сами себе носили еду со стойки заказов. Я была не единственным человеком, кто был возмущен ситуацией, происходящей в заведении. Также хочу добавить, что на стойке заказов было огромное количество блюд(непонятно сколько они там стояли и в каком состояние эти блюда принесут людям), которое никто не разносил. Больше никогда не посещу данное заведение, которое можно назвать лишь СТОЛОВОЙ!

АМ

Experto local nivel 9

Хорошее, уютное кафе, состоит из двух залов. Все чистенько. Еда вкусная. Обслуживание быстрое. Попали на время ланча, посетителей было много, но заказанное принесли быстро. Остались довольны. Спасибо!

Игорь Кауфман

Experto local nivel 9

Плюсы: место, где можно быстро перекусить, а также вполне приемлемое меню бизнес-ланча и ужина. Минусы: на два зала всего два официанта, которые в часы-пик зашиваются, и поэтому дождаться их достаточно проблематично, плюс к тому о повышении цен никто не предупреждает, в следствии чего счёт неприятно удивляет, ну и в заключение - качество одних и тех же блюд зависит от смены поваров и иногда, мягко говоря, неприятно удивляет, хотя в основном всё нормально. "Дефицит" официантов в часы-пик компенсируется наличием мобильного приложения, из которого, в том числе, можно и оплатить заказ. Но "весит" это приложение как навигатор или банк-клиент, нещадно сжирая память в смартфоне. Желательно оптимизировать это приложение с точки зрения размера.

Ольга Мецгер

Experto local nivel 6

Были в ресторане 27 декабря. Заказали шампанское розе, но официант перепутал заказ, принес белое. Через минуту нам всё же принесли наши бокалы с вином. Но мы наблюдали, что бармен обратно переливал из бокалов шампанское в бутылку. Желание возвращаться в данное заведение отпало. Не факт, что также могут поступать и с едой.

Илья Коробков

Experto local nivel 8

ХУДШЕЕ ЗАВЕДЕНИЕ В ГОРОДЕ!!! Зашли в обеденный перерыв, в зале занято 3 стола по1-2 человека. Спросили у официантки скорость выдачи блюд - «10-15 минут». Уведомили, что нам надо быстро перекусить. Через 20 минут поинтересовался, где же заказ?? Ещё через 5 минут, увидев свои напитки и брускетты на баре, при отсутствии официантки, вынужден был сам забрать к себе на стол. Одновременно уведомил официантку, что неприготовленные блюда уже не нужны, готовить и выносить их не надо. Через ещё 5 минут, вдруг, принесли кесадилью! Итог: апельсиновый фреш готовили 25 минут!!! Официантка вместо извинений и расторопности, спорила и доказывала свою правоту. Менеджер без извинений согласился убрать оставшиеся блюда из чека, сделав «ШИКАРНЫЙ», видимо, на его взгляд, скидку в 10% на чек! Резюме: НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТОТ ЗАВИДЕНИЕ!!! Потратите время и нервы, не более того!

Иван Иванов

Experto local nivel 4

Место просто ужасное.... начиная с внутреннего состояния кафе... Люстры грязные .. висят на соплях... очень грязно внутри... ремонт не делался лет 10 Туалеты не убираются вообще в течении дня! места мала все в притирку.. салыеток нет мыла нет... половина меню нет в наличии или все делается в течении часа... продукты старые мясо вообще сухое или уже отлежалось, что безвкусное.. персонал вообще не следит за каким-то нормами личного этикеты и правил обслуживания!

Константин

Experto local nivel 20

Официантов в этом кафе ощущение что набрали буквально вчера: не знают почти ничего.. раньше там же было намного лучше обслуживание! Гостей не замечают, если специально не обратить внимание. Бонусная система Шоколадницы не работает (но это, похоже, общая проблема сети). Две звезды за то, что еда в нашем случае была нормальной.

Freerider

Experto local nivel 25

Очень хорошее кафе прямо в центре Москвы. Недалеко от Храма Христа Спасителя. Отличнейший выбор как для завтраков, так и для обедов))

Артём Сахно

Experto local nivel 3

Ждал один коктейль 25 минут, заказывать что то покушать не решился, быстрее пенсию получать начну пустой зал, одна бедная официантка носится, бармен судя по всему мешком прибитый, очень разочарован

Галя

Experto local nivel 9

Отличное место ,что бы выпить чашечку кофе с любимыми блинчиками и тирамису.Приветливый официант.

Alexey

Experto local nivel 27

Просто ужас, сделал заказ и тишина.. за 20 минут даже чай не принесли, после напоминания принесли, правда остывший. Ждал еще 10 минут, но заказа так и не дождался. Девушка за соседним столом получила такой же заказ через 5 минут. Решил узу администратора с чем это связано, вяло сообщила мне в ответ, что официант наверное забыл. Оплатил за чай и ушел, справедливости ради скажу, что предлагали чай не оплачивать. Сервис конечно на грани…

Арсений

Experto local nivel 7

Хорошая Шоколадница. Чисто,просторно,уютно.Прекрасный вид на Остоженку. Официант подошел не сразу,пришлось позвать,но звезду не стал снимать т.к. сделали вкусный кофе.

Дарья Маслова

Experto local nivel 5

Пришли с друзьями пообедать, не самый лучший опыт. Когда официант принимал заказ задал вопрос выносить кофе сразу или позже, мы ответили, что позже. В итоге вынес сразу… зачем спрашивал мы так и не поняли. Попросили вынести позже, когда вынес показалось, что это тот же самый, либо напиток очень долго ждал нас на выдаче. Почему то нет какого то порядка в выдаче блюд. Принесли сразу и салат и горячее, пока ели салат соответственно основное блюдо остыло и было не таким вкусным, как ожидалось. Добил апероль по акции, два напитка принесли в пластиковых стаканах, третий в стекле, вкус у всех отличался, что очень странно. И в приличных заведениях при оплате спрашивают всё ли понравилось, не знаю является ли данное заведение приличным, но стоило хотя бы сделать вид… в общем разочарована.

Лера Д.

Experto local nivel 8

Просидела полчаса в ожидании официанта, который так и не появился! Все столы были в грязной посуде! Все гости были в недоумении, многие уходили без заказа. При попытке сделать заказ через приложение, оказалось, что не был закрыт счет предыдущих людей, сидевших за моим столом.

Никита Борисов

Experto local nivel 8

Не знаю, везде ли сейчас так же грустно в Шоколаднице, или в конкретном филиале. Раньше, вроде, была довольно респектабельная сеть, но на примере этого заведения - кафешка средне-низкого пошиба. Еда безвкусная (ел тут довольно часто), персонал индифферентный и вялый. В общем и целом, грусть-печаль, к моему огромному сожалению.

Виталий С.

Experto local nivel 5

Действительно судя по другим отзывам, лучше выбрать другое место. Заявление с порога, что ожидание блюд начинается от 25 минут - это перебор. Может на кухне всех поменять? Девочки в зале стараются, но тренинг по работе с клиентами надо проводить регулярно. Шоколадница в центре Москвы с таким сервисом - это остой.

Антон

Experto local nivel 10

Тихая спокойная обстановка, официанты быстрые и доброжилптельные, блюда вкусные, приятно помещать это заведение

Жанна Вьюнова

Experto local nivel 13

Очень грязная уборная. Попросили убраться, но нашу просьбу проигнорировали.

Макс Дерябин

Experto local nivel 6

Очень долго ждал пока примут заказ, наверное минут 20. Захотел съесть десерт из трёх которые я хотел попробовать всех трёх не оказалось, но это ни чего, к сладкому решил заказать раф с лаймонграсом, и как вы думаете, его тоже не оказалась, как и 70% авторских напитков. Не рекомендую данное заведение к посещению

Марат Галиуллин

Experto local nivel 7

Из минусов: ободранные диваны, грязные столы, в санузел невозможно зайти, а за официантами приходится бегать. Из плюсов: местоположение.

Vadim Yurin

Experto local nivel 29

Традиционное кафе от Шоколадницы, удобно расположено, хорошо организовано, был народ, пришлось подождать заказ

Фаррух

Experto local nivel 3

Отношение и обслуживание официантов на нуле. Минут 25 ждали подачу , управляющему наверное по барабану или сами такие же,чтобы сначала нести холодное несут горячее в вперемешку а потом на тебе все.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина С.

Experto local nivel 3

Посетив данное заведение 28.04 не обнаружила средства гигиены, мыла и бумаги совсем нет. На вопрос как помыть руки, мне выдали влажные салфетки. Также нет журнала уборки туалетного помещения., урна с бумагой заполнена доверху. Просьба органов проверки обратить внимание на данное заведение.

Аполлинария Яблокова

Experto local nivel 8

не понравилось ничего , американо принесли после всех блюд , бариста матерятся за стойкой , встречают гостей в наушнике , официант замечает не сразу (вероятно не справляется с посадкой) в целом и общем 0/10 , по неволе стала свидетелем ситуации того что гость убирал стол - потому что официант не мог )

Юлик

Experto local nivel 2

Обслуживание очень медленное. Ждали заказ 40 минут, персонал ведёт себя так, будто делает одолжения.

Элина Х.

Experto local nivel 2

Отвратительное обслуживание! Заказ ждали 40 минут. Чашку для чая принесли грязную в губной помаде! Не рекомедую к посещению!

Арина Фролова

Experto local nivel 4

В кафе при неполной посадке в обед неубранные столы, официанта приходится искать, заказ онлайн не работает. Обедали время ожидания 20 минут, в итоге кофе принесли через 30 мин, еду через 40 мин. Категорически не рекомендую

Valeriya

Experto local nivel 9

Никак не могу понять как работают в кафе этой сети? Официант не подходит, приложение не работает. Как оформлять заказы? Обслуживание в этой сети всегда ужасное. Счет для оплаты несли только минут 20

ЕVA

Experto local nivel 14

Не разделяем восторженных отзывов! Что б подошёл официант ждали 15 минут, заказ ждали более 40 минут, при этом первое, что принесли это капучино один, второй капучино нет, потом холодный грибной суп, капучино и клаб сендвич, мы ждали еще 15 минут.

Ольга З.

Experto local nivel 4

Отвратительное место! Одна официантка на два зала. Стол грязный. Облепиховый чай- просто вода. Салат ждали 40 минут…

Андрей Лупашко

Experto local nivel 5

ужасно медленно, сотрудники как будто впервые в жизни работают

Екатерина П.

Experto local nivel 3

Мы крайне разочарованы посещением Шоколадницы на Остоженке. Пришли позавтракать, ждали более 40 минут те блюда, которые были уже готовы, блинчики, сырники. Общение официанта было крайне не приветливым. Большинства блюд из меню нет, но официанты говорят об этом не с извинениями, а какой-то претензией к нам почему-то, типа чего заказываете то, чего нет. Официанты стоят у бара, общаются друг с другом, не замечая посетителей. Треску с картошкой принесли не только холодной, но и сырой после часа ожидания. Извинения не было.