Шоколадница

4,2

1324 valoraciones

Valora este lugar

671 reseña

Por defecto

Алексей К.

Experto local nivel 13

Мне понравилось местечко, хороший вид, удобное расположение, ну и классическая шоколадница с вкусным меню и качественным обслуживанием

Сергей

Experto local nivel 4

Сегодня 5 декабря 2023 г. примерно в 10.25 заказал здесь кофе. Прождал 25 минут, ушёл не дождавшись. При этом в заведении клиентов было не более 7 чел. Один из них ушёл с жутким негодованием, сказал, что ожидал чек на расчёт около часа. В итоге он просто бросил наличные на кассу и удалился. Удивительное отношение к посетителям... Откуда набрали такой персонал?

Mostrar respuesta de los negocios

Зина К.

Experto local nivel 6

Отвратительное кафе. 1 официант на весь зал, слоняется и не подходит. Второй раз за неделю приходим компанией — пока сами не подойдем и не попросим меню — фиг принесут. Тарелки пустые не уносят вовремя со стола, стол тоже не торопятся закрыть, чтобы официант соизволил подойти приходится ждать вечность. В прошлый раз накосячил официант — обещали комплимент в виде десерта — пришли, спросили про него, а девушка официант все еще молчит на протяжении часа касательно этого десерта. Видимо его, также как и счет, придется ждать бесконечно.

Сергей Б.

Experto local nivel 5

Не идите в это заведение если не хотите испортить вечер. Еда приготовлена отвратительно. Очень много позиций просто отсутствует. Исключительно из за сильного ливня, остались и решили здесь перекусить. Мы были одни в зале меню нам не приносили в течение 20 минут, пришлось самостоятельно взять. Исключительно вкусное кофе, за это плюс. Но все остальное, ужас. На счет обслуживания, прошу старших менеджеров поговорить с персоналом.

Svetlana B.

Experto local nivel 3

Здравствуйте,почему настолько грязные санузлы?Обратите внимание

Юлия Брикова

Experto local nivel 15

Ммм, в первые шоколадница удивила, но не меню и блюдами, а обслуживаем. Как пришли не предупредили, что заказ придётся ждать 30-40 минут, приходилось ходить за афициантом самим, два зала с полной рассадкой вообще нереально обслужить 2м официантам. Хотелось бы обратить внимание руководство данной сети к проблеме. Спасибо

Nailix

Experto local nivel 7

Добрый персонал,уютно НО есть пара недочётов.Белые диваны обшиты дешёвым материалом и появились большие плеши.Есть туалет,но нет функционала закрытия двери (тут спорно ибо комната маленькие и сам унитаз напротив двери.Сама же дверь открывается очень туго и наровит закрытся)

Стася

Experto local nivel 8

Цезаря с креветками не поела - закончилась заправка. Вместо него выбрала салат с морепродуктами: принесли кучку пекинской капусты с половинкой парникового помидора и тремя кругляшами кабачка, по верху было разложено 6 креветок. Спрашиваю у официанта: а какие морепродукты кроме креветок в салате? Оказалось, должен был быть еще кальмар (который тоже закончился) и в соусе - анчоус... Ну так себе "салат из МОРЕПРОДУКТОВ"... Зато латте с фисташкой оказался вкусным (плюс балл)

даниил м.

Experto local nivel 4

Отвратительное обслуживание. Официантка напрочь игнорила… Очень долго ждал заказ. По итогу сам себе все принес…

Милана Салимова

Experto local nivel 2

Оставляю отрицательный отзыв о ланчах, которые были заказаны 21.08.2023 в кафе "Шоколадница", находящемуся по адресу улица Остоженка, дом 27 (рядом с Газпромбанком). Заказ 1: заказанный сегодня борщ был прокисшим, чувствовалось, что борщ был приготовлен не сегодня. Т.е. нам подали оставшийся ещё со вчерашнего дня (может, позавчерашнего дня?) борщ, который несколькими минутами ранее был просто подогрет в микроволновой печи (вопрос: таким образом персонал экономит во благо кафе (или всё-таки себя?), подвергая риску здоровье и жизнь посетителей кафе?) Затем принесли другую тарелку борща, который также был не первой свежести. Замечу, официант сказал: "Повар сказал, чтобы вы попробовали борщ без сметаны". Т.е., по мнению повара, проблема была не в борще, а в сметане (или всё-таки в наших вкусовых и обонятельных рецепторах?) Тогда почему подали сметану к борщу, если проблема была в ней? Кроме того, когда попросили пригласить повара и узнать у него, почему такой подали борщ, нам сказал официант, что повар не выходит к посетителям (очень забавно, что в других кафе/ресторанах/даже обычных столовых повара выходят к посетителям решать проблемы, связанные с едой). Вместо повара пришла другая официантка, которая также не пригласила повара, но предложила в качестве "моральной компенсациии" скидку (которая, кстати, так и не была сделана). Персонал совершенно не компетентен, не знает, как надо реагировать на пожелания клиентов (а вот как чаевые просить, это да, в этом деле они настоящие мастера). Управляющая подошла после того, как мы ещё раз попросили позвать повара. Она тоже отказалась приглашать в зал повара. Также отмечу, что, когда мы вышли из главного зала, где находятся кассовый аппарат и кофемашина, управляющая и официанты стали обсуждать нас и улыбаться. Какое неуважение!!! Т.е. это забавно — травить людей? Таким образом, мы понервничали дважды! Когда я в заключительный раз подошла к управляющей узнать, что будет, если у нас будет отравление, на что она ответила: "Ну, что же, тогда и решим проблему". Она даже не стала убеждать в обратном, отреагировала так, будто это нормально, когда человека травят едой. Т.е. дважды подавать несвежий борщ и травить посетителей — это всё в пределах нормы? Заказ 2: были заказаны 2 порции 1го и того же салата "Цезарь". Курица была странно неприятной на вкус. Мы предположили, что это из-за борща, который мы пробовали до этого. P.S.: До этого были в этом же кафе, и нам каждый раз приносили холодные супы не первой свежести. 21.08 мы решили прийти в кафе, чтобы понять, следует ли приходить туда ещё раз и советовать его своим близким/друзьям/знакомым из России и других стран. P.S. 2: Книгу отзывов не предоставили, хотя мы сказали, что хотим написать отрицательный отзыв. P.S.3: Демонстративно натянутые улыбки официантки и управляющей вызывают отнюдь не приятные эмоции. P.S. 4: у меня случилось пищевое отравление (были: тошнота, дискомфорт в желудке и резкая боль в кишечнике, сопровождающиеся диареей). После двух предыдущих посещений у меня также был дискомфорт в желудке и резкая боль в кишечнике, но я предположила, что вряд ли может быть из-за ланча, съеденного в кафе "Шоколадница". "Спасибо" персоналу кафе "Шоколадница" за доставленные мне и моему близкому человеку неудобства, неприятные эмоции и причиненный вред моему здоровью.

svetlana8238

Experto local nivel 11

Пришла в 13 ч дня в будни..невозможно долго.. 1 час ждала бизнес ланч..меню то вообще ждать долго, но можно заказать через код на столе..но все очень очень долго, персонал замученный..их жалко

Анна Муслимова

Experto local nivel 8

То что приносят вообще не соответствует тому что на фото , и на вкус прям плохо ((( и так во всех шоколадницах Москвы , возможно десерты хороши но я их не ем

Марина Демьяненко

Experto local nivel 13

Приходим второй раз, но что и в первый раз ооочень долгое обслуживание. Официанты ходят, но принять заказ не могут, говорят что один официант на два зала!!! Ждите

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Боброва

Experto local nivel 7

Очень ненавязчивое обслуживание. Официанты не торопятся обслуживать. Туалет очень грязный.

Анна Аниисимова

Experto local nivel 8

Пиццу готовили 40 минут, это ужас какой-то, загрузки большой нет. В других точках такого никогда не было Официантка полуживая, дайте ей отпуск пожалуйста. Она еле говорит. Пицца неплохая 3 из 5, опять же в других точках вкуснее

Анна М.

Experto local nivel 6

Нет половины меню. Оооочень медленно все работают и по лицу видно, что без желания . Ощущение , что официанты в плену у заведения 🙈! В общем не приду именно в эту Щоколадницу и вам не советую потеряете время и вред ли поедите то что хотели бы !)))

Ислам Тойчубеков

Experto local nivel 3

Впервые вижу такую шоколадницу! Только разочарование от этого места 2 раза звали официанта ноль внимания нагло проигнорировали в итоге просидели 20 минут ожидая когда возьмут заказ но увы так и не дождались! Ужас !

Татьяна Лискова

Experto local nivel 10

Очень медленное обслуживание. Нетипичное для заведений этой сети. + Ощущение, что туалет в принципе не убирают. Но, возможно, я зашла в неудачный для этого заведения день?

Екатерина

Experto local nivel 7

Хорошее место, удобная локация, вежливый персонал, красивый вид из окна

Юлия С.

Experto local nivel 11

Грязная мебель вся в пятнах. Кофе жидковат. Блинчики холодные. В туалет протиснуться можно только боком. Больше не пойду

Татьяна Ивановна Олейник

Experto local nivel 8

Хожу много лет в данную сеть ради горячего шоколада. Обслуживание на хорошем уровне, официанты вежливые.

Анастасия Вьюкова

Experto local nivel 10

+ Вкусно, как и в любой Шоколаднице. - Очень долго ждать заказ (я прождала завтрак и кофе 40 минут), столы не убираются вовремя (целый зал неприбранных столов)

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Чернега

Experto local nivel 7

Очень грязные столы, мебель в пятнах, диваны протерты ;( страшно представить, что с таким отношением к клиентской зоне происходит на кухне 😖

Альбина Нуриахметова

Experto local nivel 10

Снимаю 2 звезды. Все великолепно еда,обслуживание и тд, НО....обращаюсь к руководству, как Вы допускаете, что зайдя в Ваше заведение,бросаются в глаза, жуткие ободранные,диваны!!! Это же Ваше лицо ребята!!! Они не ободрались вчера, видно что стоят давно в таком ужаснейшем виде! От них уже практически ничего не осталось. Пожалуйста замените их, на этом нельзя экономить! Это просто позорище! Я очень люблю шоколадницу, и посещаю часто Ваши заведения в разных районах, но повторюсь я ни где не видела такого отношения к общепитному бизнесу! Надеюсь на понимание и скорейшую замену этих диванов!🙌

дарья

Experto local nivel 11

Отвратительно,кофе ждали 40 мин,так и не дождались,хотя муж ходил напоминал о заказе.Я вот только думаю,если бы заказали еду мы до вечера ждали.Безобразие,клиентоориентированность не слышали...

Федор Некрасов

Experto local nivel 8

Отличная Шоколадница на Остоженке в ней не много народу, чисто, вежливые сотрудники, приятная атмосфера, хороший выбор напитков, основных блюд и десертов.

Алина С

Experto local nivel 9

Еда вкусная , вопросов нет , но обслуживание ужасное , официантка ходит с постной миной , и закатывает глаза ,не советую сюда приходить , но если вы никуда не торопитесь , то можете зайти , но ниче особенного тут нет , просто вкусно , больше сюда никогда не приду

Светлана Лавлинская

Experto local nivel 3

Очень разочарована посещением данного кафе. Заказ пришлось ждать 50 минут ( пицца и кофе) . Кофе чуть теплое . Добавили корицу , хотя я ее не просила .

Kseniya N.

Experto local nivel 4

я - постоянный посетитель данного кафе, причём довольно терпеливый. да, замечу, что сервис портится на глазах: ждёшь минут по 20, когда к тебе подойдут, несмотря на то, что запары на данный этап времени у сотрудников может не быть (тебя просто тупо не замечают), половины позиций из меню нет, еда зачастую приносится уже холодной, столики не убираются после предыдущего гостя… ладно, я на это закрывала глаза (хотя чаевые оставлять после этого желание постепенно пропадало), а когда запара, относилась с пониманием. я работаю неподалёку, а это самое ближайшее место, где я могу пообедать…повторюсь, я - очень терпеливый гость, некоторых давно работающих сотрудников тут знаю в лицо и стараюсь быть лояльной.. НО. сегодня был просто апофеоз. я зашла за кофе с собой, и какую я картину увидела: залы были почти полностью пустые, БУКВАЛЬНО пустые, ни одного сотрудника не было, ни в одном зале, ни в другом, ни за баром.. в кафе было всего 3-4 посетителя: один человек в одном зале, остальные в другом. просто пустота: куча неубранных столов с грязной посудой, а на стойке бара одиноко остывало блюдо и ждало, когда, наконец, его отнесут гостю… ей-богу воскресный пост-апокалипсис какой-то))) фиг с ним, это не моё дело, я пришла за кофе с собой. в общем, я минут 10 ждала, когда кто-нибудь из сотрудников вернётся в зал. 10, блин, минут, ну ребят. я аккуратно стучала по барной стойке, мб кто услышит.. спойлер: нет)) пришлось пойти в сторону кухни и постучать по входной арке, чтобы там кого-нибудь позвали на бар. девушки внутри позвали, и вышел заспанный молодой человек (впервые его вижу в этом кафе), извинившись за ожидание, спросил: «надеюсь, вы не заходили на кухню?». я ответила: «нет», хотя так и напрашивалось сказать «а что, может всё-таки надо было???». попросила с собой фисташковый латте (я его обычно и беру), ну он мне сделал этот фисташковый латте. сделал, очевидно, невкусно. я и не ждала сверхъестественного от человека, который только что проснулся. ребят, я всё могу понять, начальства нет на месте, воскресенье, можно позволить себе побатонить (я сама такая же)… но не до такой же степени, ну правда. зачем настолько наглеть? это очень неприятно, и эта была последняя капля. разберитесь, пожалуйста, с сервисом, или продолжите терять постоянных клиентов. это на самом деле очень печально. а мне сейчас гораздо лучше на Зубовском. и сервис, и чистота, и оперативность. теперь буду ходить туда. да, дальше от работы, зато персонал относится по-человечески. у меня всё.

Алексей Алексеевич

Experto local nivel 19

Удачно расположенное место. Хороший зал, выбор мест. Персонал молодой и часто меняется, но всегда внимательны. Рекомендую

Ирина Чернова

Experto local nivel 7

Обслуживание хорошие,персонал приветливый,еда хорошего качества,вкусная.Время ожидания составило10-15 минут

Полина Г.

Experto local nivel 6

Очень долго несли еду, очень медленные официанты с недовольным лицом. Обычно не пишу отзывы или только положительные, но здесь не удержалась(

Nikole

Experto local nivel 8

Замечательное местечко, удобное расположение, вежливый персонал, меню для любого гурмана

Антон Каретный

Experto local nivel 14

Сеть заведений. Персонал на пять баллов. Дружелюбные, обходительные, позитивные. Еда вкусная и сытная. Интерьер убитый. На цветы не то, что жалко смотреть, с ними рядом сидеть не хочется.

Ольга

Experto local nivel 12

Просторные залы, в выходные народу немного. Крем-суп из шампиньонов вкусный, а вот пицца не понравилась. Слишком жирная и на толстой тесте. В целом неплохо, но до пятёрки не дотягивает, к сожалению.

Александр Федяинов

Experto local nivel 13

Небольшое уютное кафе в центре столицы, где останавливались позавтракать. Для уровня столичных цен достаточно демократичное заведение, обслуживающий персонал был приветлив.

Виталий

Experto local nivel 4

При входе никто не встретил, самостоятельно расположившись за столиком я так и не дождался меню, благо на столе был QR-код для заказа. Оформив заказ, официантка наконец порадовала меня своим присутствием, подтвердив правильность моего заказа. По времени подачи блюд меня не сориентировали, а я в свою очередь, оценив малую посадку в заведении, подумал что это не займет много времени. Очень долгое ожидание для не самых сложных блюд в будний день. Заказав пиццу, пасту и чай ожидание составило более 40 минут. Чай вынесли сразу, но в подаче второго блюда он уже совсем льдом покрылся… После моей просьбы рассчитать меня официантка продолжила заниматься своими делами, а потом и вовсе ушла будто я ей ничего и не говорил. Пришлось вставать и просить парня на кассе за стойкой рассчитать меня.

Винокуров Иван

Experto local nivel 3

Работают одни подростки нечего не умеют заказ принимали 10м одно капучино еще даже не принесли

Владимир К

Experto local nivel 22

Интерьер, конечно, хорш. Чисто, аккуратно. НО скоростью обслуживания оставляет жеать лучшего! Заказ принесли через полчаса. Наблюдал как люди отменяли заказы и уходили. Это при пустом зале....

Elena Joseph

Experto local nivel 4

За 10 минут мы сидели к нам никто не подошёл. Две официанки в зале ни поприветствовали, ни ласково попросили подождать. Одна молча положила меню. Очень жаль, но после 10 ти минут ожидания мы ушли. Девушке басиста я сказала о плохом сервисе, но она не извинилась а язвительно пожелала хорошего дня

Ogurchik A

Experto local nivel 10

Официантов сократили, не дождёшься. Заказ через qr код реализован криво и косо. Кофе унылый. Не то место, куда хочется заходить

Александра Николаевна

Experto local nivel 10

Два официанта не справляются в воскресенье. Еда интересная в целом. Но капучино сделали очень кислый, невкусный. Сделали заказ. Пасту, гуляш и цезарь готовили час, после всего ожидания сказали, что гуляш отсутствует. Латте принесли даже не теплым, а холодным. В туалете нет вообще ни бумаги, ни салфеток. Столики после ухода гостей не убирают очень долго. Не очень приятное впечатление осталось.

Юрий Сазонов

Experto local nivel 26

Очень понравилось здесь, все было очень вкусно. Персонал очень приятный. Очень красивый вид из окна.

Елена

Experto local nivel 10

Остоженка. Центр Москвы. Рядом много крутых ресторанов. И шоколадница в данном месте ну совсем стала плохой. Утро. Посетителей нет. Но столы грязные, полы грязные. Ну как так можно? Стулья засраные. Я боюсь подумать что там на кухне твориться. Официанты приветливые. Это единственный плюс. Все остальное в Шоколаднице становится с каждым годом все хуже и хуже. Очень печально

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 6

Ждали заказ более часа при полупустом зале.

виктория Дугарова

Experto local nivel 13

Впервые зашла в такую шоколадницу. Повара нет и соответственно горячее не могут предложить. Ждали долго официанта 20 минут. В зале было только занято 2 столика те мало народа. В туалете вообще грязно. Это в центре города!!! Не советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья К.

Experto local nivel 11

Практически всегда оооочень подолгу ждём официанта для заказа блюд. Если у вас мало времени, и Вы хотите быстро перекусить - Вам точно не сюда. Пару раз мы уходили, ибо так до нас никто и не смог добраться с меню даже после нескольких напоминаний. Счёт - проще не ждать, а сразу пойти оплачивать на кассу. Но, когда все-таки доходят, принесут хорошие простые блюда, цена-качество вполне себе. Если хотите, чтобы до вас дошли оперативно - приходите к закрытию )).

Елена К.

Experto local nivel 5

Официанты просто уходят из зала, и дождаться их невозможно. Сегодня официантка явно видела, что я пришла, но предпочла меня проигнорировать. В итоге я 10 минут ждала меню и еще 10 чтобы приняли заказ, так и не дождалась. И это в почти пустом зале.

Таисия Шумилова

Experto local nivel 3

Лучшая шоколадница в Москве!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 16

Работаю недалеко, поэтому иногда захожу перекусить на Остоженке, меню разнообразно и не так дорого, авто рядом не припаркуешь, но это центр.