Shokoladnica
1055 reseñas
Febrero 11
Ждали кофе 20 минут, принесли холодный кофе, 10 минут сидели за неубранным столом, рядом столы не убирали также, при этом большинство официантов просто стоит
3
1
Noviembre 18, 2023
Даже не хочу перечислять все недостатки. И обслуживание и еда ужасны. Не ожидала такого, особенно в день Рождения, а мне , на минуточку, 55 лет исполнилось и я постоянный и многолетний клиент
Agosto 13, 2023
Заказали два завтрака, кето и драники. Хотели уточнить детали у официанта, но он долго не походил, оформили через электронное меню. Драники невкусные, похожи на простое картофельное пюре. В кето-завтраке яйцо-пашот с недоваренным белком. Попросили переделать, особо ничего не изменилось, отказались. С отказом, впрочем, тоже возникли проблемы- сначала говорили, что возврат оформить нельзя, потом все же получилось.
3
1
Noviembre 11, 2022
Чудеснейшее место)) вежливый, отзывчивый и быстрый персонал. Самое интересное, что можно сделать заказ, позвать официанта и оплатить заказ картой при помощи планшетов, которые установлены на каждом столе) очень удобно! Работает круглосуточно, можно заглянуть в любое время без оглядки на часы работы. Рекомендую!)
Marzo 26, 2023
Отличное место! Замечательные приветливые официанты и все сотрудники. Спокойная уютная атмосфера. Очень удивило и порадовало разнообразие постного меню. И самое главное- всё так вкусно! Обязательно вернемся сюда снова!
3
Febrero 10
ужасное обслуживание!!!!! пришли, стол не убрали, половины меню у них нет, бургер принесли холодный!!!! официантка ходила с недовольным лицом весь вечер!!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!1!1!1!!
4
Diciembre 11, 2022
Мне нравится это место, хорошее расположение как самого кафе среди городской застройки, так и выбор помещения под него. Внутри всегда остаётся личное пространство, не нужно слушать разговоры соседей и шептать собеседнику. Персонал молодцы. Кухня на уровне
3
Septiembre 19, 2023
Меняю отзыв.Был 10.09.23 г. в начале шестого, в День города.Брал кофе американо, большой. Такого отвратного кофе ещё не пил!Был очень удивлён.Так испортить, нужно было постараться!((Если больше некуда-легкий сперекус, не больше! Хотя завтраки очень вкусные! Возможно нарвался на такую смену🤷🏻♂️
1
Octubre 29, 2023
Расположение удачное. Помещение отличное. Но обслуживание отвратительное. Долго ждали заказ. Подтверждение алкоголя тоже ждали минут 20. Оплата заказа производилась на других клиентов.
1
Mayo 24
очень грязная мебель . Но девочки официантки молодцы спасибо им за хорошее обслуживание
Julio 29, 2022
Чисто, аккуратно, атмосферно и уютно. Быстрая подача и хорошее отношение. Шоколадница для меня - любимое место для поесть, поэтому всегда рада посещать ее заведения
1
Diciembre 9, 2021
Еда: хорошее качество, средняя цена, можно найти блюда на любой вкус (единственный минус - нет выбора рыбных блюд). Интерьер: в целом хорошо; из минусов: уставшая мебель, которая требует обновления. Сервис: быстро, если не много посетителей (утренние часы), вечером выходного дня приходится долго ждать. Но если вы не спешите, этого даже не заметите;)
2
Julio 19
Официанты будто бы не замечают посетителей, все вяло и без энтузиазма..
2
Marzo 29, 2023
Забежал как-то попить. Кофе с Наполеоном? Пришлось долго ждать, Наполеон принесли прошлогодний. Масло из него все вытекло уже, то есть просто коржи остались. Официантки показал, она сказала, что вы хотите, он лежит 3 день. Я говорю: ну зачем же вы тогда его продаёте, она мне говорит, ну так нужно же продавать, что я сделаю? Я, конечно, все понимаю, но начальство думал, будет не в восторге больше настроение с утра испорчино.
4
Diciembre 20, 2023
Захожу сюда только взять кофе на вынос. Казалось бы что может быть сложного? Но какое же ультра медленное обслуживание тут! Латте или раф делают минимум минут 10.
1
Septiembre 20
Мне тут всё нравится кухня проста класс
Agosto 12, 2022
Хожу сюда уже два года пару раз в неделю. Все эти два года у меня спрашивают есть ли у меня программа лояльности, два года я говорю: "Да, есть". Два года я слушаю удивлённое: "Ой, извините, СЕГОДНЯ не работает " . Если не изменяет память за два года сработало оно 2 (ДВА) раза.
В целом вкусно. Пицца не вкусная, лимонад каждый раз лотерея, кофе зачем-то два раза приносили на альтернативном молоке, хотя просили обычное, лазанья очень понравилась, грибного крем-супа все меньше с каждым годом, но вкусный, конечно, греческий салат какое то издевательство, цезарь - причина, почему сюда хожу, интересные сезонные напитки, но для любителей сладкого, ролл с ветчиной и яйцом претендует на звание самого мерзкого блюда в меню, салат с фалафелем очень вкусный, блинчики с маком раньше были лучше, чизкейк посредственный, в завтраках вкусные круассаны.
3
Enero 3, 2022
Самая любимая шоколадница! Ходим сюда всегда) Здесь очень вкусно и атмосферно. Красивый интерьер, вкусная кухня. Может и готовят не больно быстро, но сидеть здесь даже в ожидании- одно удовольствие. Официанты приятные и милые). Приходите сюда и не пожалеете!
3
1
Noviembre 21, 2022
Сетевое кафе в самом центре Москвы.
Люблю посидеть в нем с подругами. Приятная атмосфера. Хороший и разнообразный выбор вкусной еды. Очень комфортно.
Agosto 25, 2023
Один из худших ресторанов, несмотря на расположение. Посещал неоднократно: ленивые официанты могут болтать у барной стойки по полчаса, игнорируя посетителей; в настольных терминалах нет и половины ассортимента меню; качество самой еды зачастую оставляет желать лучшего. Для Шоколадницы - уровень намного ниже среднего
1
Diciembre 3, 2023
Как всегда превосходно! Вкусно кормят, вежливые официанты! Рекомендую!!
Junio 24
За полчаса с момента вызова официанта через планшет на веранде никто не подошел. Заказанный на планшете обед принесли после настойчивой просьбы, совершенно ледяной - холодный кофе и такое же мертвенно холодное горячее
Enero 12, 2023
Зашла 11 числа после 18:00 вечера в шоколадницу, взять с собой напиток, бариста предложил синюю матчу на банановом молоке. Молодой человек был очень привлекательный и дружелюбный. В целом и сам напиток и конечно что же само обслуживание мне безумно понравилось. Сделали всё быстро и вкусно.
1
Mayo 15, 2023
Заказ делаешь/ оплачиваешь самостоятельно через монитор на столе. Официанты помогают.
Кухня обычная, блюда средние по размеру.
Обслуживают быстро. Персонал вежлив.
2
Junio 10, 2021
В целом место нам понравилось: и уютно, и интерьер симпатичный. Правда, мы попали в большой наплыв народа, который бывает ежегодно на новогодние праздники, и к которому ежегодно никто не готов. А отсюда все вытекающие последствия: долгое время ожидания заказа, необходимость отлавливать официантов, чтобы хоть что-то получить. Но все же это было ожидаемо. Я заказала себе пельмени с бульоном. Блюдо - проще не придумаешь. Скажу сразу, что пельмени вкусные, и мяса в них много. Но вот бульон был совсем не пельменный, а теплая несоленая водичка, да и сами пельмени были слегка заветренные, хотя и теплые. То есть, пельмени сварили заранее, потом они где-то стояли обветривались, а перед подачей их просто разогрели. Слов нет. Даже все сложности с новогодними праздниками не оправдывают кафе, желающее накормить клиентов вчерашними пельменями за 300 рублей. Быть хорошим кафе, когда клиентов мало, много стараний не надо. Но именно такие ситуации показывают истинный уровень качества. К сожалению он - низкий. Ставлю 3 потому, что еду действительно вкусная. Но сервис ужасный.
Enero 23, 2023
Центр Москвы, в НГ праздники зашли, зал полон. Нашли место быстро, ожидание заказа терпимое для такого количества народа. Понравился заказ и оплата на столике через индивидуальный мониторчик. Удобно!
Мы довольны.
1
Junio 21, 2023
Электронное меню висело (два из трёх, если считать соседние столики)
Кофе и чай несли минут 30
При оплате списывается дополнительно 15 рублей (пустячек, но осадок остался)
Ну и напоследок: по умолчанию стоит максимальный % чаевых для официантов, так что если не увидели или не разобрались, тем более если что-то подзависло- будьте готовы заплатить по полной...
*хотя обслуживание на чаевые вовсе не тянет
Octubre 27, 2022
Всё очень и очень вкусно!!!
Отличный официант Виктория, некоторым порекомендую быть порасторопнее (когда работаешь, время на перекус ограничено).
Уютненько, атмосферненько.
3
1
Diciembre 14, 2022
Думал я долго, ставить или нет 1 звезду.. Да ставить... Друзья, вы себя позиционируете как ресторан и не абы какой судя по ценника в меню. Честно, даже не знаю с чего начать, пойду списком из негативного к сожалению:
1) сервис просто кошмар, ждёшь и напоминаешь сто раз с просьбой принести заказ, то есть забыть твой заказ и тебя с компанией это норма.
2) пытались посчитать несколько раз один заказ то есть проще говоря двойная оплата за 1 блюдо.
3) кривая система заказа через планшет, пока я дошёл до сути я посмотрел рекламу, 100500 раз там прошел авторизацию, хотя я с техникой на ты.
4) реакция официантов на просьбу подойти ноль вообще (официанты не виноваты, они простите одно место там рвут что бы услужить, виновато РУКОВОДСТВО вы берете стажеров, используете как рабов а они потом бегут от вас)
5) Официанты не владеют меню и даже порой не знают в какой стороне кухня, ЖИРНЫЙ ТАКОЙ МИНУС К ПОЛИТИКЕ ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ, платите достойно ребятам и не будут убегать.
6) порции маленькие - цены большие
Продолжать можно ещё долго, но думаю этого тоже хватит, совет, начните не с мысли заработать, а стать лучше!
3
1
Enero 2, 2022
Шоколадница — нормальное место, всегда ходил туда, когда хотелось не просто хорошо поесть, но ещё и приятно посидеть. Да, иногда цены кажутся несколько завышенными, и да, в авральное время (вечера, выходные, праздники) заказа приходится ждать довольно долго. Но это ерунда по сравнению с планшетами, которые недавно появились на столах для заказа и оплаты. Работают они плохо. Если заказать что-то, чего сейчас нет, будет просто выдаваться ошибка, без уточнений, что не так — все равно придётся ждать официанта. А ещё там есть игры чтобы скоротать время пока ждёшь. В основном простейшие, но каково же было моё удивление, когда выяснилось, что они платные. И нажатие кнопки "продолжить" реально добавило к моему счету 150 рублей. Ни подтверждения, ничего, никакого текста о том, что к моему счету относится что-либо кроме заказанных блюд. Я бы понял, если бы в этом случае выскакивало окошко оплаты, но ничего не происходит, ты просто нажимаешь одну кнопку и к твоему счету добавляются деньги. Юридически все может быть ок, но с точки зрения отношений с клиентом — выглядит как попытка заработать без предоставления услуги.
Еда все ещё вкусная. Но больше я ходить в шоколадницу не хочу)
4
1
Noviembre 12
Долго не подходил обслуживающий персонал долго несли блюда
Julio 22, 2022
Были в «Шоколаднице» неделю назад, пили кофе, заказали ланч. Было тепло, поэтому сидели в беседке. Довольно быстро нас обслужили, приветливые официанты. Удобное расположение,
Прямо хорошо!
1
Julio 11, 2023
Всё, как всегда в Шоколаднице, отлично. Еда вкусная, обслужили быстро, чисто и уютно
Octubre 16
В целом все нравится, часто здесь бываем, но в последний раз принесли рассольник с такими обрезками огурца. Ощущение, что в суп просто бросили обрезки
Abril 19, 2023
Как всегда
В Шоколаднице вкуснее чем любые блюда напитки в мире.
Спасибо Влада помогла выбирать самое вкусное сладости
Abril 14, 2023
Сильно испортилось обслуживание в последнее время. Видимо руководство экономит на персонале и официанты с поварами не справляются. Приходится только напитки ждать по 25 минут, а скромный салат обещали принести только через 45 минут, объяснив это тем, что «у нас сейчас много доставок и мы на них работаем»,- не очень правильно🤔
1
Noviembre 13, 2023
Неплохое заведение, еда на 3 из 5. Горячие блюда принесли еле теплыми. Официанты не улыбчивые, не дозовешься. В общем сервис тоже на 3. Поэтому оценка 3.
1
Agosto 9, 2023
Ждали прихода официанта минут 20, в итоге увидели человека который просто жевал и ответ был «что вам надо?»
Уточнил работает ли менеджер в ночную смену и мне сказали, что менеджер это она сама) Ужаснейший сервис хотелось просто встать и уйти оттуда. Никогда сюда больше не вернусь и никому не советую.
1
Mayo 22, 2023
Подошла к кассе в 3:18 22 мая,поздоровалась с сотрудником,он меня даже не заметил,занимался своими делами,не цензурно выражался
Занимался дальше своими делами
Смотрел в упор,но заказ не принял,до тех пор пока я не подошла и в возмущённой форме не попросила его принять,я тоже человек,и я могу понять,время и прочее,но тем не менее
3
1
Septiembre 16
Место хорошее, но при пустом зале, официанты еле ходят.
Enero 5
отличное место, всегда ходим сюда с семьей, официант альбина супер!
1
2
Marzo 27
Все понравилось, быстрое обслуживание, вежливые официанты.
1
Agosto 21, 2023
Персонал отвратительный, кондиционер настроен на «минус сто», из трёх кабинок туалета работает одна(думаю их тупо персонал закрыл), женщина которая менеджер/директор орет на весь зал, в общем ощущение, что пришел на рынок какой-то.
1
Junio 3
Всегда можно зайти и выпить кофе с десертом. Ничего выдающегося, но стабильно
Octubre 28
Долгое обслуживание,кофе остыл пока несли остальные блюда
Agosto 13, 2023
Очень долго ждали заказ, хотя заказали только кофе и эклеры. Кофе принесли чуть тёплый. На вопрос, почему кофе практически холодный, получили ответ, что так приготовили и заверения, что в следующий наш визит кофе будет лучше. Без комментариев...
Julio 3, 2022
Были в Шоколаднице на Кузнецком мосту. Есть вопросы по меню, хоть и не столь принципиальные. А вот к обслуживанию вопросов больше: во-первых, принесли сразу весь заказ (а это - салаты, горячее, кофе). Спрашивается: зачем? В итоге, когда дело дошло до горячего, оно уже таковым практически не являлось. Про кофе соответственно вообще молчу, естественно был остывший. После этого, не дождавшись официанта, хотели оплатить через приложение, перевод прошёл, но следом произошла отмена. Пришлось вызывать официанта, чтобы традиционным способом оплатить. В результате и я, после неудачной проплаты будучи расстроенной, не сказала код для официанта, и он сам не напомнил про него (конечно обидно было в результате потерять баллы, но в общем-то сама немного виновата). Рассчиьавшись, мы не торопились уходить, и через какое-то время решили ещё заказать по кофейку. Однако здесь столкнулись с проблемой: сколько не вызывали официантов, никто не обращал внимания на вызов. А когда все же официант появился (правда подходил он к соседнему столу сначала, потом уже дёрнули его), на комментарий, что ждём, а никто не подходит, последовал ответ: а сказали, что этот стол уже рассчитали🙈 простите, а где прописано, что после расчёта посетитель должен покинуть заведение, а потом вернуться, если решил продолжить? Ладно, пережили это. Заказали кофе, который несли минут 15, если не больше. Ну хоть в этот раз выпили горячим) единственный плюс от второго официанта: он сам спросил про приложение и код. Что касается подачи: все же не стоит в Греческий салат рубить все такими ломтями, хотя и допускаю, что это фирменная подача заведения. В общем, сказать, что больше не придём - не скажу) всякое бывает) еда в целом вкусная)
2
Octubre 17
При пустом зале в 7 утра ожидание 1 напитка (Флэт уайт) - 20 минут.
Принесли после напоминания официанту
Персонал не отзывчивый и не улыбается
1
Febrero 12, 2023
Персонал очень приятный и улыбчивый, но в салате цезаре креветки были ледяные, лазанья холодная, кофе тоже ледяное. Три звезды только за персонал и удобную систему оформления заказа.
Febrero 15, 2023
Уютное место. Очень понравились терминалы, которые находятся на каждом столике. С помощью данных устройств очень просто делать заказы и потом их оплачивать. Причем оплату можно сделать выборочно в соответствии с тем, что сам заказал, если отдыхаешь в компании.
1