Shokoladnitsa
638 reseñas
Junio 12, 2024
Отвратительно
Сотрудники кафе выражают свое недовольство, что им приходится работать
Сделали невкусный коктейль, потом пытались его спасти, добавляя ингредиенты, почему сразу не сделать хорошо. Принесли салат и не принесли соль перец, пришлось просить. Зубочисток нет. Потом официантка посчитала без карты, она спросила есть ли приложение, я сказала что нет. Оказывается она так спрашивала про карту.
В общем невкусно и неуютно, хотелось побыстрее уйти. Больше точно не пойду и не советую
1
1
Enero 4
Сервис хороший, еда вкусная, но место грязноватое, туалет не очень
1
2
Mayo 18, 2024
Сегодня зашла в это кафе покушать,заказала салат!
Принесли салат,в них помидоры абсолютно не спелые белые внутри и твердые…вот скажите как совесть позволила не спелые зеленее томаты добавить???сказала официанту! Но,мне так никто и не подошел и не объяснили…картошка фри ужасная,пресная не вкусная
Попросила напиток,уточнила мне не приторно сладкий он оказался очень сладкий с сиропами
Вот вообще ужас с едой такая не в вкусная и всем все равно
Octubre 19, 2023
Пришлось посетить данное заведение для встречи в обеденное время. Ожидания конечно были более оптимистичные, чем оказалось. От обслуживания остался не в восторге! Чуткость, гостеприимство и сообразительность персонала просто поставило в тупик. Для начала, после ожидания в 15 минут, пришлось попросить официанта подойти для осуществления заказа, иначе просто видимо и не сообразили бы это сделать. Далее ещё более длительное ожидание в 2 часа которое так и не увенчалось успехом, при этом 1,5 часа из них просто пришлось созерцать пустые чашки, в которых ранее был подан кофе, но за увлекательной беседой. Но опять же, когда подошёл официант (через 1,5 часа) было сделано замечание на тему заказа, на что было встречно предложено его осуществить и кстати искренне удивление как такое вообще могло произойти. Но как понимаете, спустя столь продолжительное время не особо актуальное. В общем даже с учетом всего, был заказан ещё кофе и счёт. На что любезно был подан кофе и терминал для оплаты. Но любопытно то, что в чек был включён весь заказ, хотя и с небольшими поправками. В общем при особой нелюбви к разборкам и ругани, оплатил и остался сыт святым духом. Так что в заключении настоятельно рекомендую НЕ ПОСЕЩАТЬ данное заведение.
9
Mayo 3, 2024
Заказывал гороховый суп - даже намёка на суп не было, без вкуса в целом,мусор одним словом есть нельзя . Отказался от него.
Заказал второе блюдо - стейк съел 1 кусок. Приступаю ко второму огромный волос в тарелке.
После этого не стал больше заказывать ушёл.
Обычно на Таганке всегда посещал это место. Там и персонал отличный и кухня шикарная.
А тут увы, если не хотите потерять время своё и настроение. Выберите другое место.
За всё извинялась официантка а не администратор.
Терпение официантки.
Не рекомендую это место 📍
1
Octubre 19, 2024
Ужасное заведение, кресла и диваны заляпанные. Кофе принесли холодное, омлет просили с ветчиной, но без бекона, принесли вообще без всего! В пице такой слой даже не кетчупа, а просто томатной пасты, что тесто под ней как желе размокло всё. В общем не рекомендую
1
Marzo 16, 2024
Зашли в это кафе перекусить, т.к оно было самое ближнее. После долгого ожидания официанта заказали через приложение. Ждали заказ минут 40. Принесли сначала мороженное. Ладно. Потом принесли чай. После еще не менее долгого ожидания принесли холодную пасту, разогретую позавчера наверное. Нас было двое, два первых блюда, но… принесли одну ложку. Дальше было хуже. Забыли какой был заказан десерт. Который тоже несли ооочень долго, и к наполеону принесли ложку. УЖАСНОЕ место! Больше сюда никогда не придем и никому не рекомендую! Ставлю одну звезду, очень долго ожидается заказ, не дают столовые приборы. Еда не вкусная.
2
Junio 5, 2024
О Шоколаднице был лучшего мнения. Интерьер заведения скудноват. Но это не главное. Зашли с коллегами пообедать. Заказал пасту карбонару и том ям. Макароны были какими-то суховатыми, соуса не достаточно, супом тоже не был впечатлен. За троих с напитками оставили 4650р
Mayo 4
Испорченные овощи, обслуживание полный треш. Забавно было что мне принесли просто хлеб без скребла и доказывали что он там есть
1
Octubre 17, 2023
Был два раза по делам в этом районе. Решил забежать в обед перекусить. Было недели 2-3 назад. Зал заполнен на 10% от силы. Ждал пока подойдут минут 15. После заказа минут через 10 вынесли кофе! Который к сладкому конечно 100 раз остыл. А перед сладким блюда выносили не соврать - минут 40. Кофе ужасный, горько кислый. Хотя капучино. Попросил заменить на чайник чая. Ибл остыло. Сегодня 17 окт 2023г снова был рядом. Думаю " ну ладно один раз не показатель". Зашел. Зал почти пустой. 1 официант и одна женщина. Возможно админ или кто то еще ( одета была не как официант). Сел. Ждал 15 минут меню. Официантка молодая девочка даже не обратила внимание, хотя бегала около меня раз 10. В итоге женщина поинтересовалась сделал ли заказ. А я сказал - у менч еще нет меню. Меню дали. Просидел еще 15 мин и никто не подошёл - встал и ушел. Рыба гниет с головы. Всегда. Официантов не хватает? Поваров? В комментах одни жалобы. Или вас как на шоу ивлева надо - что бы пришел показал как надо работать? Как и в каком порядке приносят блюда? Сколько в среднем ожидание? Сколько в смену персонала должно быть ? Вам вообще все равно на отзывы? Про диваны тоже писали - на них страшно смотреть, не то что сидеть. Все в пятнах! Ну закажите чистку или смените уже мебель. Или сеть шоколадницы с миллионными оборотами не а состоянии ? Причем такое замечаю не в первой кофейне. Но все зависит от района еще. В целом сеть скатилась. Вы либо сервис наладьте, либо цены понизьте. Имхо в данный момент цена не соответствует ну никак качеству. Либо если не в состоянии управлять заведениями - уходите, или наймите грамотных управленцев. Которын знают как и что должно работать. Тогда и клиенту будут. И чаевые. И отзывы и т д
6
Agosto 21, 2024
Отличное местечко, привет из Санкт-Петербурга вам и процветания. Приедем ещё, обязательно снова придем🤗
2
Noviembre 10, 2023
Прекрасные завтраки. Заказывала блинчики с кофе. Все быстро приготовили и быстро обслужили. Приятная обстановка, вежливый персонал! Советую.
2
Octubre 18, 2024
Люблю шоколадницы) кофе для меня вкусный, а по цене намного дешевле, чем в других аналогичных местах.
Mayo 1, 2024
Пришли сюда на завтрак, практически никого не было. Обслуживание терпимое, но вот еда - это просто ужас. Скрембл - это остатки яичного белка в какой то непонятной жиже, шакшука - полусырых 2 яйца в лечо и с добавлением большего количества зиры было - есть было невозможно! Впечатление явно оставили не самые радужные! Посещению однозначно не рекомендую. За такие цены можно в маке намного лучше поесть
Febrero 13, 2024
Как по мне самая ужасная шоколадница из сети, удивляюсь как долго она тут. Официанты вот сколько я раз не заходила ну раз 5 можно сидеть час никто не подойдет пока сама не встану и меню с полки не возьму , серьезно ни разу не было чтобы ко мне подошли.
Зашла перед работой перекусить по-быстрому опоздала на час.
все разы я списывала на загруженность хотя ее там не было
Я второй раз в жизни пишу вообще кому то негативный отзыв, но тут просто бомбонуло я работала официанткой и знаю что работа эта сложная , но 5 человек в зале сидит 3 официанта которые в носу ковыряют
4
Mayo 10, 2022
Посещали кафе несколько раз. Еда вкусная.
Превосходный фалафель. Приятный латте. Свежие вкусные десерты. На завтрак отличные сырники и блинчики.
Заказывали комплексно завтраки, ланч выходит гораздо дешевле. Есть выбор блюд.
Один минус забывают принести какое нибудь блюдо из заказанных. Приходится напоминать.
Есть приложение, удобно отследить свой заказ и оплатить через приложение картой.
Персонал вежливый.
6
1
Agosto 20, 2024
Долгое время сюда не заходила, т.к. раньше обслуживание и напитки были не на лучшем уровне.
На днях все же решила зайти. Была приятна удивлена изменениям. Сделали вкусный кофе. Достаточно быстро! Персонал очень приятный.
Кухню не пробовала.
1
Febrero 26, 2024
Всё было прекрасно, официантка София самая лучшая и прекрасная девушка!! Самое лучшее обслуживание и приятное общение)) Поднимет настроение и пошутит вместе с вами)😇
2
3
Agosto 13, 2024
Понравилось заведение. Вежливый персонал. Вкусно приготовленая пища. Быстро подали. Единственное, что разочаровало, это туалет - он был грязный и вонючий.
Julio 25, 2024
Хорошее место. Приятное обслуживание. На столах чистота.
Блюда вкусные. Всё в порядке.
2
Diciembre 15, 2023
Отвратительное обслуживание. Долго не несли меню. При заказе сказали, что напитки (вино, коктейли) можно принести сразу, за исключением кофе. В итоге напитки принесли в середине, и кофе и вино все вместе:) Естественно все горячие напитки успели остыть. Коктейль ждали полчаса. Заказывали ужины, сперва выносили горячие блюда, и только спустя время салаты, а один салат так вообще вынесли в самом конце прямо перед нашим уходом, мы успели про него забыть. С основными блюдами сразу вынесли десерт. Не с первого раза подходили, когда мы звали официанта, хотя заведение заполнено меньше чем на 1/3. Остались недовольны. Блюда тоже так себе. Паста альфредо выглядит как самые дешевые макароны перья с мизирным количеством копченой курицы. Жалеем что не пошли в соседний вкусно и точка.
3
Octubre 18, 2024
про кофе в заказе забыли, столы грязные. попросил с собой завернуть еду, унесли и тоже забыли. Проходной двор. ходить или нет решать вам. Я пришел с девушкой и было неловко от этого всего мягко говоря...
2
1
Febrero 27, 2024
Обслуживание ужасно. Посетители здесь - не более, чем предмет интерьера. Никто не подходит, и вы в принципе никому не нужны. Пыталась сделать заказ по QR. Если бы сама не подошла к кассе (единственное место где водился персонал), ни за что бы не узнала, что они не просто не могут принять заказ через интернет, а не могут принять вообще. Потеряла тупо 20 минут впустую, хотя можно было ещё на входе сказать, что в кафе технические проблемы и обслуживание приостановлено.
P.S. Ещё на входе удивилась, что всё ближайшие столы не очищены от грязной посуды. Что же делает персонал?
2
Octubre 14, 2023
Если вы хотите спокойно перекусить в данном заведении, то лучше не приходите, иначе просто испортите себе настроение. Хотите послушать, как кухня орет нецензурной речью? Или может хотите поесть холодную пасту, которую принесли сразу же с супом. Один суп голодный, другой горячий, как так получается? Мохито принесли просто сладкая водичка, не газированная, в том яме всего 2 шт креветок. Мебель вся дырявая и грязная, Официант ходит полумертвый, если устал человек, то дайте ему выходной. Или хотя бы привести себя в норму. Багет так же принесли после того, как вынесли все блюда и суп уже остыл. Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила 0.
3
Octubre 26, 2024
Принесли холодный глинтвейн, отвратительного вкуса, через 30 минут после заказа. Тихий ужас. Никому не советую заведение, хотя обычно вполне вкусно.
Febrero 10, 2024
Я частый гость шоколадницы , но шоколадница шоколаднице рознь! Пришла утром , во- первых был жуткий запах хлорки , уборщица мыла полы , полы были в разводах белых. Была первым гостем , меня встретил на барной стойке бармен. Меню мне дал тоже бармен. Ко мне официант подошел через минут 10 и то его позвал бармен. Подходит официантка говорит « что у вас?». Сервиса минимального ноль, ни здрасти , ни досвидания. Меня не ждали. Сделала заказ , скрамбл и раф. Раф принесли быстро , опять же бармен , вкусно. Свое блюдо я ждала 25 минут. Принесли холодным. Видимо у официантки были свои дела. Вывод: бармен там за всех, кофе готовит вкусно. Остальное ужас.
3
Febrero 4, 2023
Отлично согрелись здесь холодным зимним вечером. Уютная атмосфера, чисто, не шумно.
Дети в восторге от блинов и какао.
Ну а десерты в Шоколаднице можно брать с закрытыми глазами. Вкусно всё.
Спасибо за теплый приём.
3
1
Abril 5
Отличное место расположения, на этом из плюсов всё. За столиками можно сидеть только в центре зала на жестких стульях, мягкие стулья все продавлены и грязные. Еда на троечку, не понравилось, не рекомендую.
Octubre 20, 2023
Зашла перекусить. Уточнила стоимость тоста с напитком, ответили с 3 раза и то даже не тот человек у которого спросила. Добавки никакие не предложили. Заказ отдали довольно быстро. К чаю попросила лёд, тк времени ждать пока напиток остынет - нет, нужно быстро поесть и бежать дальше. Рыжая официантка Анастасия сделала вид что не услышала мою просьбу и раз 10 прошла мимо с крайне недовольным лицом, вторая девочка оперативно принесла мне лёд, к сожалению имени ее я не запомнила, блондиночка. Уважаемые официанты и менеджеры данной кофейни. 1) Если у вас человек берет комбо и уточняет цену, это не всегда значит что он бомж. 2) Вы в принципе не знаете что за человек перед вами стоит. Поэтому убедительная просьба изучить этот комментарий и сделать выводы. Успехов.
3
Mayo 10, 2024
Как и во всех шоколадницах очень долго. Посадка своеобразная, уютно не посидеть..кофе обычный. Просто средняя кафешка как и через дорогу
1
Abril 7, 2024
+ звезду ставлю за хорошее обращение официанта.
А вот качество еды, увы, оставляет желать лучшего.
Просто очень невкусно.
Брала кашу овсяную на кокосовом молоке.
Неприятные комочки. Каша жидкая. Изюм к ней излишне вымочен, как тряпка.
Вот, на мой вкус, несъедобно.
Винегрет- невкусно.
Липкий кислый, охх((
Морс под названием клюквенный ничего с клюквой общего не имеет.
Короче, испорченный завтрак от некачественной и невкусной еды.
2
Marzo 25
Замечательная официантка! К сожалению не запомнил имени!
Новое меню вполне Ок!
1
Septiembre 25, 2024
Если спешите не заходите.. печально все.. обещанные 15 минут превратились в час… испорченное настроение.. не советую.. и в итоге опоздание на встречу . интерьер сильно уставший, кресла неудобные и грязные
1
Julio 24, 2024
Ужасно ужасно ужасно. Это если коротко. В зале воняло туалетом. Половины меню не было. Авокадо заменили резаным грунтовым перцем и сочли, что это ок, при подаче вылили бокал коктейля на стол и частично на нас. Извинились, да, но принесли новый бокал наполовину полный. Ни ногой сюда и никому не посоветую
2
Diciembre 17, 2023
Нравится место) быстро обслуживают, для завтраков самое то. Много людей заходят только за кофе, сказывается близость к метро, буквально пару шагов
1
Diciembre 3, 2023
Хочу поделиться своими впечатлениями по данному заведению. Ничего хорошего тут не ждите.
Еда будто лежала 2 дня, приносят заветренную и застывшую, возможно, сами продукты, из которых готовят тоже не первой свежести. Напитки нам принесли без льда, на вопрос почему так, внятного ответа не последовало. Сами по себе напитки из категории "прохладительные" превратились "комнатной температуры".
Официанты при уточнении заказа не сообщили о данной проблеме.
Единственное, что тут вкусное это кофе.
В остальном заведении не советую, поблизости есть гораздо лучше как по ценнику, так и по качеству.
5
Agosto 12, 2024
Абсолютное безразличие сотрудников к клиентам. Официанта так и не дождались, бариста был "занят в телефоне". Вывод - лучше не заходите, по ищите что-то другое. Выбор есть.
1
Marzo 19, 2024
Мне очень нравится это место. Часто захожу сюда. Вежливые официанты, заказы приносят во время. А еще тут вкусный кофе, который можно взять с собой!
2
Octubre 21, 2023
Начну с того, что Шоколадница, в целом, скатывается. Заказали все онлайн, напитки ждали 40 минут, еду час и пиццу 1 час и 35 минут. Коктейли принесли в стаканах 200 мл, хотя заявлено 450. Объяснили поломкой ледогенератора. Еда неплохая, но вот что именно неплохая. При том, что посадка была половина зала - максимум. В общем, больше в Шоколадницу не ходим и вам не советуем. Ребята официанты молодцы, старались, но этого оказалось не достаточно
6
Junio 28, 2024
Поменяйте управляющую, начала выяснять отношения со своими сотрудниками при клиентах. Из за этого все заказы отдавались с задержкой, в итоге персонал начал из за нее ругаться между собой. Ноль профессионализма, ноль уважения к клиентам.
1
1
Abril 19, 2024
Хорошая кофейня, кофе здесь отменный,тихо,спокойно. Официанты вежливые и внимательные
Marzo 8, 2024
Очень неуютное место, ожидали как минимум стандартный уровень шоколадницы., но что есть то есть. Как будто оказались в 90х. Ребята доброжелательные, но сам зал в ужасном состоянии и тут претензия именно к руководству, что запустили свой бизнес.
3
Diciembre 8, 2023
Какой то ужас. Тааак грязно, диваны в таком состоянии, как будто по ним ходили ногами не один месяц. Столы после клиентов не протирают, или вообще не протирают, судя по цвету салфетки, которой он был протерт.
Официанты как сонные мухи, несколько раз за час нахождения в заведении, роняли приборы и посуду. Нам только через 10 минут сообщили, что наших напитков нет в наличии.
Еда вкусная конечно, спасибо хотя бы за это, но внешний вид зала испортил все.
2
Diciembre 3, 2023
Посещали это кафе 3 декабря 2023 года. Очень низкий стандарт качества приготовления блюд. Мы заказывали один комбо с овсяной кашей и каша отвратительная, быстрого приготовления водянистая с странным привкусом брожения. Второй заказ состоял из пшенной каши и яйца пашот. Каша нормальная, а вот яйцо пашот полностью сырое было, на что администратор ответил :у нас так готовят! Переделали, но не охотно.
1
Agosto 13, 2023
Отзыв от 13.08
На данный момент в меню нет оливье, сметаны к борщу, бургера, блюда с томленной говядино и сырников. При мне девушка ушла, потому что НИЧЕГО нет.
Это вообще нормально?
Ей богу, лучше бы во вкусно и точка пошли.
Официант невменозе.
Дополнение к отзыву: за 40 минут ожидания и игры «угадай что у нас есть в меню» официант вынеч холодное пюре и такие же котлетки. Блинчики с маком, цезарь и борщ мы не дождадись, уж не знаю, донес ли официант заказ до кухни.
Про чай молчу, его принесли, когда мы уже собрались уходить, отменяя весь заказ.
Я конечно знала, что от района к району качество «Шоколадницы» разнится, но здесь ожидала лучшего.
Кстати, девушку, которая ушла при нас из Школадницы, я встретила во Вкусно и точка, там к счастью, есть и бургер и чай.
5
Septiembre 13, 2023
Очень плохое обслуживание. Официанта пришлось звать два раза, в итоге, он так и не пришел, заказ принял другой официант. Я заказал три позиции, принесли только две. Когда я спросил, не забыли ли про третью, официант пришёл узнавать, что там было. Мой друг заказал поесть, ему приготовили, но забыли принести. Принесли только тогда, когда я позвал администратора. Не понимаю, как можно в одном заказе одну позицию вообще забыть, а вторую забыть вынести.
Никто не извинился, никто не принёс что нибудь в подарок, ничего не убрали из счёта. Ощущение, что всем, включая администратора, всё равно.
В целом, мне изначально казалось сомнительной идеей пойти поесть в Шоколадницу, но я решил оставить предрассудки, и попробовать. К сожалению, только подтвердил свою идею.
3
Enero 1, 2024
Заказали чай и тортик. Ждали 20 минут, потом напомнили официанту. Еще через 15 минут нам соизволили принести чай. Причем народу очень мало. Официанты даже посуду грязную со столов по полчаса не убирают. Пришел странный бомж, сел за столик, где люди ушли, но осталась посуда. Доел, допил, официант это видел и ничего ему не сказал
Фу, больше сюда не приедем.
Почему руководство не читает эти отзывы?
3
Agosto 31, 2023
Ужасно! Впервые столкнулась с таким уровнем сервиса. Пол часа ждала, когда принесут меню, затем ещё столько же терпеливо ждала официанта. Возникло ощущение, что я человек-невидимка и логичное желание обратиться самой к проходящей официантке, на что получила в однозначно хамском истеричном тоне ответ:"Я что здесь, одна?!" После чего аппетит как отрезало и я ушла. Конечно, понятно, что в 16.00 посетителей достаточно- была занята половина столиков, даже не весь зал. Но в любой ситуации хамство по отношению к клиентам это уже черезчур. И наверное не надо устраиваться на должность официанта людям с уязвленным самолюбием , завышенной самооценкой и пренебрежительным отношением к посетителям.
3
Enero 10
Вот только за кофе спасибо, но вот это прям слов нет… была 10/01/25
Mayo 28, 2024
Грязное место со старой мебелью, на креслах жирные пятна.
По еде 2 балла, принесли пасту с морепродуктами за 700 р, будто разморозили 2 минуты назад в микроволновке. Даже похрустывали макароны, видно слиплись ещё неделю назад, и им решили "подарить новую жизнь".