Шоколадница
528 reseñas
Febrero 9, 2023
Не советую брать тут еду. Заказала завтрак - омлет, блинчики, напиток. Обслужили достаточно быстро, кофе был вкусный (и даже вполне горячий, как я попросила), а вот с остальным не повезло. Такое впечатление, что подогрели заготовки, которые очень долго лежали где-то в жаркой кухне ☹️ хотя омлет делается быстро, а блинчики - вроде бы одно из ходовых блюд... 🙄
Julio 23, 2023
Зашли позавтракать. Еда была вкусная. Официантка перепутала соусы на двух блюдах из восьми. Оплата счёта была раздельная, часть картой и часть наличными. Оплата картой у них не отображалась, хотя деньги с карты сняли и работникам было показано в приложении банка. Вторую часть хотели оплатить наличными, но в течение 15 минут счёт не приносили. Мы ходили к официанту спросить, как долго ждать и получали ответ «минуточку» три раза. В конце пошли с большей агрессией, потому что ждать так долго не могли, нужно уезжать. Сказали «сейчас» и мы ждали ещё минуту. Только потом смогли оплатить. Это худший сервис шоколадницы. Надеюсь, будет проведена работа.
3
2
Junio 24, 2023
Последнее посещение очень расстроило.
Первое- официант девушка, не идёт по залу а дефилирует!Не спеша, как будто на сцене показа мод.
Второе- очень медленное обслуживание!
Среда, 9.00 утра - народу 5- 6 человек.Заказ элементарный- кофе,рол.
Ждала кофе 15 минут, ролл 30 минут.
Кухня загружена заказами не была!!!
А если заказать сложное блюдо , ждать час??? А если в зале 10- 20 человек, какое же тогда время ожидания???
Заведению МИНУС!!!
Febrero 14, 2024
В последнее время в шоколаднице перестали нормально обслуживать. Два раза приходил к ним недавно и оба раза уходил, так как минут 20 ждал, и даже меню не дожидался. Не знаю, что случилось с этим местом, но явно не в ту сторону куда-то.
3
Abril 4, 2024
Чуть больше улыбок ранним посетителям. Остальное вкусно, чисто и комфортно по времени.
Septiembre 13, 2023
Спагетти с морепродуктами 600руб: даже близко не насытишься. Очень мало спагетти, и ложку мы не подаем, зачем, всасывайте макарошки как у себя дома.
В электронном меню позиции неактуальные, официанты тебя не видят, ждал хлеб 15 минут.
Туалета нет-идешь на второй этаж, там не работают рукомойники.
Короче, это больше на дорогущую столовку смахивает
3
1
Marzo 7, 2023
Очень оригинальное меню и постное тоже😁
Приятная атмосфера. Просторное светлое помещение. Ненавязчивое внимательное и доброжелптельное обслуживание.
2
3
Marzo 14, 2023
Вкусная еда, быстрое обслуживание, приятный вежливый персонал. Единственный недостаток был во временном сбое в бонусной программе. В остальном чудесное заведение!
2
1
Marzo 6, 2023
Раз на раз не приходится. В целом еда вкусная, особенно завтраки. Нравится подход, есть блюда на любой вкус. Как-то нарвался на такой невкусный обед, что мысль о ланчах в этом заведении оставил надолго. Ещё из минусов долгое обслуживание.
Octubre 5, 2023
Обслуживание вроде нормально.
Но вот был 5.10.23. Холод. Все в куртках.
С улицы в кафе есть 2 двери на вход, между которыми висит обогреватель.
Но нет, первая дверь на распашку, соответственно и обогреватель нет смысла включать, зачем улицу греть? 🤷♂️.
Как заходит новый клиент холод залетает в кафе.
1
Agosto 31, 2023
Пришли со знакомыми в Шоколадницу, хотели заказать какие нибудь прохладительные напитки. Столкнулись с тем, что персонал грубо общается, стало некомфортно и неприятно, в итоге заказали напитки. Стол для выдачи напитков грязный, много пятен, разводов, валяются бумажки чеки. Пол липкий везде прилипают ботинки. Никто ничего не убирает, второй раз приходить не хочется. (((( очень грустно
Agosto 16, 2023
Отличное современное кафе, замечательные веганские бургеры, приятная обстановка, спасибо:)
1
Noviembre 18, 2023
Очень удобный планшет для заказов, списания баллов и оплаты👌🏼 Разнообразное меню, удобное расположение!
1
1
Febrero 21, 2024
Не понравилось. Очень грязно. Еду ждали 45 мин. Сослались на проверку.На вызов официанта не реагировали. В итоге от еды мы отказались. Официантка сказала при оплате <если хотите можете оставить чаевые > при этом нажав на дисплее 17% чаевых 😂😂
1
Febrero 14, 2024
Принесли блюдо без части ингредиентов, на замечание ответили, что так и должно быть, на аргументы, что днем ранее были в шоколаднице на соколе и там все соответствовало меню,резко закончили фразой мы просто персонал ничем не можем вам помочь, немного в шоке от того, что кафе запросило полную стоимость за неполноценные блюдо, а именно заказывали вафлю с беконом из раздела меню завтрак и в блюде отсутствовали горчично-сливочный соус, помидоры черри и рукола, хотя в составе и в описании блюда они есть!!! В тот же день (04.02.2024) оставила обращение с жалобой в поддержку приложения, но прошло 2 недели никто так и не отреагировал! Любим шоколадницу и часто ее посещаем, но в заведении в галерее аэропорт в тот день столкнулись просто с наиужаснейшим сервисом, продолжайте в том же духе, чтобы у всех отбило желание к вам приходить 👍 фото того как нам подали блюдо и как оно выглядит в меню прилагаю - “ожидание vs реальность»
3
Febrero 19, 2024
В целом всё хорошо. Единственное что меня ввело в заблуждение - сначала принесли кофе а потом основное блюдо, как по мне это плохо. Пить остывший кофе это ...так себе.
Septiembre 5, 2023
Практически всегда быстро и за свои деньги качественно. Комплексные завтраки. Приятный сервис и атмосфера.
1
Agosto 17, 2023
Отвратительный сервис. Несколько раз приходила, и заказ несли бесконечно долго, но официанты даже не подходили и не предупреждали, что заказ будет долго готовится. Закрывала на это глаза, потому что работников там явно не хватает. Но уже надоело. Один раз я даже не дождалась официанта, чтобы у меня приняли заказ. Последний раз я не дождалась заказ, просила официанта его отменить, но меня просили ждать еще, в итоге я просто ушла.
1
1
Agosto 19, 2023
Особо уютно под шатром...
И официанты особо не донимают. И места в первой половине дня всегда есть. И кофе с чаем, как говорят, съедобные. Рекомендую
Abril 1, 2024
Вкусно, комфортно, но иногда в обед как-то ну оооооооочень долго :(. Официантов, что ли, мало....
Junio 22, 2023
Ужасное место - пришёл на бизнес ланч, сделал заказ через онлайн планшет за столом, все приняли, оплата прошла, в итоге 20 минут никакой еды, на кнопку вызова официанта не приходят, в итоге вызвал так, заказа не увидели, собрали совещание, никак проблему не решили, тут уже не выдержал и попросил книжку жалоб и оформил возврат. Потратил суммарно 40 минут и остался голодным. Подробнее в книге жалоб.
Если вы что-то внедряете - убедитесь, что это работает, или научает своих менеджеров подходить раз в 10 минут и узнавать все ди ок и сделали ли вообще заказ.
3
1
Abril 5, 2023
Место уютное, на этом плюсы заканчиваются. Заказали рисовую кашу, блинчики и кофе. Кофе принесли достаточно быстро, а вот все остальное ждали минут 30, пока не напомнили-не вспомнили о нас. Стол за который сели был грязный. Убирая посуду со стола не мешало был сразу протирать стол, чтобы гости уже садились за чистый.
Septiembre 2, 2023
Большой минус у этой шоколадницы - негде помыть руки! Т.е общепит точка без собственного туалета?! Только для нужд персонала. И оччччень долго ждать заказ. Я ждала кашу 45! Минут! Причем зал был даже наполовину не заполнен. Больше сюда не приду! В целом качество сети испортилось
2
Agosto 23, 2023
Частая проблема Шоколадницы - по утрам не всегда присутствует комбо-завтрак. В этой Шоколаднице был несколько раз, и вот крайний раз обломался с завтраком. В остальном здесь более-менее нормальное обслуживание.
Febrero 17, 2022
Удобоое расположение, рядом с метро, в торговом центре, но обычно, видимо, поэтому бывает много народу. Обслуживание быстрое, еда вкусная, есть завтраки, бизнес ланчи и ужины по привлекательным ценам.
3
Enero 19, 2022
Любимая Шоколадница)
Самый вкусный кофе именно здесь!
А ещё очень приятные официанты)
Был период, когда долго подавали еду, но сейчас все отлично, исправились) Хожу туда каждый день: быстро подают меню, дают пару минут, чтобы посмотреть, быстро принимают заказ и оперативно готовят) спасибо, что становитесь лучше)
3
1
Enero 25, 2023
Приятное место. Вкусные закуски и напитки. Заглянуть ненадолго - то, что надо. Обслуживание быстрое и культурное. Музыка не слишком громкая, можно спокойно разговаривать.
1
2
Enero 16, 2023
Несмотря на то что, в целом Шоколодница стала хуже по качеству блюд, но это скорее всего общее поветрие сегодня, цены выше - качество ниже. Но хочу отметить, что очень вежливый и приятный персонал, удобно взять кофе на вынос или заказать домой. В ТЦ Галерее аэропорт - Шоколодница на первом месте, остальной общепит там не рекомендую. Ваш слепой гид по Москве и не только Виктор Тартанов.
3
Diciembre 5, 2023
По еде нет вопросов.
Но есть вопросы по ассортименту, много блюд просто в стопе, что бы подошёл официант можно ежа родить, но слава богу сейчас электронно можно заказать
1
Octubre 7, 2023
Еду приносят медленно. Напитки сразу. Еда горячая. Недавно ела сендвич. Был сухой. Кофе нравится, особенно миндальный Раф. Чай вкусный.
1
Agosto 16, 2023
Сегодня наше помещение этой шоколадницы неудачное. Принесли битый стакан, потом заменили на другой битый. На третий раз удачно..
Бариста комментарии к заказу не читает. Просили лимонад без добавок, принесли с добавкой. В Цезарь с креветками добавили курицу. Я не пойму как это? У меня аллергия на курицу, почему в салате с креветками - курица... Короче эта Шоколадница странная.
Octubre 28, 2024
Еда отвратительная, принесли рол с курицой 3 дневный и ещё поджарили в микроволновке
1
1
Septiembre 12, 2023
Добрый день, сегодня был в шоколаднице и остался крайне разочарован в человеке, который занимает высокий пост, я сейчас говорю о менеджере, светловолосая девушка, по-моему зовут Алевтина, девушка не умеет общаться с клиентами и хамски разговаривает с ними!
1
Noviembre 14, 2023
Приятное уютное место, вкусные десертики, вежливый персонал. Вернусь ещё😋🥰
Abril 3, 2024
Тесновато, официанты подходят не быстро. К кухне претензий нет, это сеть, всё на уровне
Junio 5, 2023
Пельмени отвратительные здесь
Ела пельмени сети шоколадница в других местах в Москве и в Ярославле , всегда восхищалась
Здесь смесь какого то паштета, пельмени не целые (начинка вывалилась), даже ребенок не стал есть
Помидорки в салате цезарь , тоже все мятые
1
2
Febrero 15, 2022
Супер Шоколадница, советую , очень посетить , вкусно, быстро , качественно , а самое главное придя к ним , ребята так Вас встретят , как будто вы с ними сто лет знакомы, атмосфера и сервис на высоте. Респект директору, который лично встречает гостей и радует их своей улыбкой . Ребята так держать!!!Вы супер 👍👍👍
1
1
Agosto 8, 2024
Долгое обслуживание, еда подаётся холодной. Зачастую столы грязные. Порой готовят совсем невкусно: размякшие пельмени, к примеру
1
1
Septiembre 5, 2023
Отвратительно. Из позиции «ужин» были в наличие только паровые котлеты грудка.
Закуски под мартини выглядели не свежими, сыр порезан очень крупно. Пицца с курицей и грибами была похожа на салат «Цезарь» вываленный на кусок теста.
Туалета в заведении нет. Только в тц. И туалет закрывается раньше чем «Шоколадница». Официант предложил сходить в туалет в соседний ресторан «Джон Джолли»))))))))
2
Diciembre 5, 2023
Уютно, быстро, вкусная еда, возможность сделать заказ через планшет.Рекомендую
1
Abril 6, 2024
Кухня еле работает сырники ждали больше часа!!! И при этом кафе было заполнено на 30%. Решили, что больше не придем сюда
Agosto 2, 2023
Зашли позавтракать с детьми. Девочка официант
приятная, но обслуживание желает лучшего. Блюда принесли не одновременно, мы со старшим ребенком поели, а младший еще полчаса ждал- блинчики со сгущенкой.
Marzo 19, 2023
Ужасное обслуживание, раньше было лучше. Не подали меню, пока сами не попросили, заказ принимала официант Полина на отвали, также не забирали грязную посуду. До официантов не дозваться. Все понимаем, интенсив, но нам так нехотя дали меню и приняли заказ, что захотелось уйти. Расчёт произвели на кассе, девушка Софья не знает нумерацию столов. Ушли с негативными эмоциями.
Noviembre 17, 2022
Шоколадница пробивает очередное дно.
Тот факт, что в большинстве кофеен при посещении не оказывается примерно трети блюд уже не удивляет. Как и качество блюд, оставляющее желать лучшего.
В последнее посещение Взяли завтрак с мортаделлой. Получили следующее: холодная липкая глазунья из 1 яйца, кусочек варёной колбасы с жиром - это мортаделла. Очень пересушенный, просто как сухарь кусочек чиабатты. Один кружок помидора, посыпанный сверху тертым сыром. И очень старые и плохо выглядящие листы айсберга. Кофе кислый и пережженый. Все это сопровождается 20 минутным ожиданием блюда (но кофе сразу) и 45-МИНУТНЫМ ожиданием внимания со стороны официанта для получения счёта. Счёт, в итоге, пришлось подойти и попросить самостоятельно.
Искренне не советую данную сеть кофеен.
3
1
Abril 19
Дорого Очень, Нерусские везде
Mayo 3, 2024
Быстрое обслуживание,вкусная еда,интересные лимонады.
1
Enero 20, 2024
Приятная атмосфера и музыка, вкусная еда и хороший персонал
1
1
Febrero 24, 2023
Люблю шоколадницу, когда надо утром быстро взять еду. Качество кофе как всегда на высоте, а вот обстановка в кафе оставляет желать лучшего. Также как и туалеты. Ну очень грязно
1
Enero 15, 2023
очень плохое обслуживание!
давно с таким не сталкивалась.
в воскресенье днем решила пообедать и выпить чашку кофе. пришла,села за стол,официант принес меню минут через 5 только. ну ок.
в зале было занято всего 3-4 столика.
кинув меню он убежал и не был даже на виду,чтобы его позвать. прошло еще минут 10-15,он так и не пришел. ну я встала и ушла. за это время уже где угодно выпила бы кофе и сто раз бы сделала заказ…
3
Noviembre 21, 2023
Обслуживание очень достойное !
Отлично провели вечер с женой .
Спасибо
1