Шоколадница
528 reseñas
Febrero 27, 2022
Ужасное обслуживание ! Меню принесли спустя 10 мин ! Заказ спустя ещё 40 мин ! Когда позвала официантку , она не подошла , а проорала через весь зал облокотившись на стойку «ЩАААЗ». И продолжила заниматься разговорами с другой официанткой ! Шоколадница , вы скатились до забегаловки . Я просто в шоке ! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ , кто ценит свои нервы и время !!!!! Фу
4
Agosto 27, 2023
Вкусное кофе, как всегда хорошое обслуживание
Agosto 18, 2022
там очень вкусно, с подругой сидели там нам очень понравился, а особенно шокировало что взяли кофе с кодом и не знали что кофе окозалось дорогим
2
1
Agosto 29, 2023
Столы грязные. Торт Опера сухой, воняющий содой кусок бисквита ,крема практически нет.
Abril 12, 2022
Очень приятный персонал, готовят вкусно, приносят еду вовремя. Кофе очень понравился
Очень советую!
1
2
Noviembre 13, 2023
Ой это ресторан очень очень долго готовит заказываем и ждём где-то 1 час
1
Mayo 2, 2022
Небольшая, но достаточно уютная Шоколадница. Часто там обедаем и заполненость зала обычно полная, поэтому заказы иной раз приходится ждать по 20-30 минут, но об этом предупреждают.
Mayo 27, 2024
Ужасное обслуживание+долго выносят блюда.
Octubre 27, 2022
Отличное кафе, всё вкусно, и чисто. Очень вежливый официант Тимур.
Febrero 5, 2021
Зашли в 12:15 на бизнес-Ланч с коллегами, коллеги заказали суп, салат, горячее, я заказал суп и горячее, также все заказали чай. Чай официант No 1 предложил принести сразу. Официант No 2 принёс этот чай минут через 15. Официант No 3 продолжил нас обслуживать и принес суп ещё минут через 10. Затем относительно быстро, минут через семь (мы уже привыкли), принесли салаты, но греческий салат для одной из коллег приготовить не успели. Я салат не заказывал и рассчитываел получить горячее, однако мне пришлось ждать, когда принесут горячее остальным - "супер" сервис. Девушка, ожидавшая греческий салат, успела съесть бивштекс, и салат был уже как бы не в тему.
Так вот, резюмируя вышесказанное, это не бизнес-ланч, а какое-то издевательство.
Два балла за самый нерасторопный сервис.
4
Octubre 6, 2023
Небольшое кафе. В принципе вкусно. Но народу много, обслуживают быстро.
Junio 4, 2021
Пришел покушать 04.06.2021.
Никто на входе не встретил, подошел к двум официанткам скучающим в центре зала, спросил куда можно сесть. Одна ушла не ответив, вторая потупила около 40 секунд, после чего задал ей повторно вопрос, был дан ответ- куда угодно.
Хорошо, в 13:50 садимся за 12 стол.
В 13:53 делаем заказ - грибной крем суп, салат цезарь, паста карбонара и домашний лимонад.
В 14:20 приносят суп и салат. В 14:24 приносят пасту. Напиток принесли только в 14:27 когда уже почти все съедено было.
Салфеток на стол не поставлено.
Вилку для салата и пасты дали одну.
В 14:27 попросил счет, принесли только в 14:37
Попытался оплатить через приложение. На протяжении всей трапезы, выдавалось сообщение, что кто то уже зашел в оплату(номер стола 12, я был один). Вывод- сервис не работает.
Ни одну тарелку по мере необходимости со стола не убирали.
Все очень медленно и наплевательски.
6
Junio 15, 2022
Очень нерасторопные сотрудники, особенно если заказывать доставку. Заказ за 2 часа - всё равно готовить начинают хорошо если за 40 минут до выбранного времени, за 3 месяца регулярных заказов из данного заведения в указанное время не привезли ни разу, ни одного раза, всё время заказ «задерживается». Думала особенности доставки, но, как вижу по отзывам, в самом заведении тоже не дождешься подачи…
3
Febrero 3, 2021
Сегодня была в районе 2 часов дня, забежала попить кофе, загрузка в кафе полная, официантов явно не хватает ! Но ребята большие молодцы, парни бегают в прямом смысле , стараясь все успеть! Видно, что стараются каждому уделить должное внимание, а вот руководству большой минус - возьмите ещё пару ребят на подмогу ! Вы ведь видите сколько жалоб от посетителей на то, что долго ждут заказ. Официантам от меня большой респект и много терпения !!! С уважением, Алина.
1
2
Abril 26, 2023
Ну очень долго и ожидание, холодная еда, и отношение официантов к клиентам (сейчас уточню - и пропадает
Septiembre 24, 2024
Могут готовить кофе 20 минут, принести жесткие блины, которые невозможно разрезать 🤪
1
Agosto 28, 2022
В еде волосы
Две креветки в поке с креветками за 500р.
Лимонад не лимонад,а обычный компот,за который я плачу 350 рублей.
Администратор даже не подумал подойти разобраться в ситуации.
Официантка сделала кислое лицо и отнесла на кухню.
Сделали замену
Ни о каком извинении ни в каком виде речи не шло!
Официантка видимо решила что будет весело спросить «все ли понравилось»
Заведение разочаровало максимально.
Увы,сеть шоколадница все больше и больше входит в список заведений которые я не порекомендую никому.
2
1
Octubre 24, 2023
Неприятный запах в помещении. Салат "цезарь" приготовили без соуса.
1
Enero 31, 2024
Какие плюсы. За 20 минут официант так и не подошел.
4
Julio 17, 2021
Отвратительно! Самая ужасная Шоколадница из всех. Официанты вечно злые и задёрганные, может они перегружены, но фразы «на веранду вас не посадим, мы сдохнем туда бегать, только в зале» это мощно. При том что в тот день были полблемы с кондиционером и тупо жарко сидеть.
Еду готовят очень долго, меню нужно брать самим. Заехала за лимонадом уже в другой раз - стаканов нет, налили в стакан от кофе невкусный ужасный лимонад, просто вода с стропом. Если б я хотела попить в стремном стакане, попила бы дома сок, испортили все настроение.
В общем владельцам стоит обратить своё внимание, теперь обхожу стороной лучше в иль патио в этом же тц зайду
6
1
Abril 26, 2021
Сегодня 26.04.2021 зашла позавтракать в данное заведение!
Зашла с хорошим настроением, пока не начала диалог с менеджером Анной. Вежливо попросив посадить меня у розетки, в ответ получила недовольный взгляд, тыкнув пальцем, она показала куда сесть. Сначала она обслуживала столы, пришедшие после меня, спустя 20 минут соизволила принести мне меню, ну как принести, просто кинуть и уйти. Пока у меня примут заказ, так же пришлось ждать, но мне очень повезло, что на смене был Виталий, человек, который достоин звания менеджера, быстро принял заказ, быстро всё принёс. Именно он изменил впечатление данного заведения. Приятный, вежливый и любезный молодой человек! Быстро и качественно выполняет свои обязанности.
Советую вам обратить внимание на внешний вид менеджера и похвалить Виталия за хорошую работу!!!
(Ставлю 4 звезды только из-за Виталия, имейте ввиду)
1
Diciembre 13, 2022
уже почти 3 года ходим туда, ни разу не оставили чаевые. и не из вредности, а из-за того, что обслуживание всегда максимально долгое. При средней посадке 5 официантов по какой-то причине не могут подойти и принять заказ. Готовят тоже достаточно долго, но к самой еде претензий нет
3
1
Enero 23, 2024
Дороговато, но всё на уровне...
1
Marzo 7, 2024
Стандартно, сеть есть сеть.
1
Mayo 27, 2021
Это самая ужасная Шоколадница, которую я когда-либо видел , официанты медленные ( хотя на такой маленький зал 3 человека) бизнес-ланч: долго ждал, суп принесли холодный , бонусы не начислили. Честно скажу сейчас Шоколадница переживает не самые лучшие годы. Помню в марте был на Сухаревской там мне в салат Цезарь забыли положить гренки. Обидно, потому что работаю недалеко ( это я возвращаюсь к метро Аэропорт) и всегда можно было уютно посидеть и поесть. А теперь..... официанта/ официантку ждёшь по 20 минут, а когда просишь подсказать по поводу бонусов ( как начислить, например) тебе со вздохом и закапыванием глаз это объясняют. Очень неприятно. Исправляйтесь, а то вас купят.
6
1
Junio 7, 2022
Очень понравилось. Быстрое облуживание, вкусные блюда, вежливые официанты. Спасибо
1
1
Noviembre 26, 2022
Всё как всегда, отличная еда и обслуживание, радует!))
Junio 28, 2022
Очень плохое обслуживание, просто отвратительное. Заказ ждём на данный момент больше часа (ничего сверхъестественного, просто блинчики). Официанток в зале достаточно.
3
Marzo 28, 2024
Приложение не работает, сообщения не приходят на активацию приложения на телефоне! Ранее регистрировался
Marzo 10, 2023
Пожалуйста, несите традиционные ценности в кафе с семейной направленностью
3
Octubre 5, 2024
Кофе невкусный
1
Mayo 18, 2022
Обслуживание вызывает удивление.
Сначала предложили сесть за столик с горой неубранной посуды, потом официант спросил: закажите сразу..
А после ответа : "да" удалился. Невозмутимо убрал грязную посуду с соседнего столика и больше не возвращался.
Пришлось просто уйти
3
1
Octubre 30, 2023
Делал заказ через яндекс еда, взяли и отменили, причём не сразу
Abril 1, 2024
Ужасно!!! Арендуйте пылесос, который удаляет пятна с диванов !!! Противно находится . Просто ужас… Больше не приду…
2
1
Septiembre 27, 2023
В субботу рано утром быстро и вежливо обслужили
Mayo 13, 2022
Отличное заведение, рядом метро, мне нравится у них торт «Москва», бургеры и кофе.
1
Abril 1, 2022
Сделали вкусный кофе на кокосовом молоке, подарили прекрасное настроение. Смена 1.04 апреля респект 🏆
Julio 12, 2021
Шоколадницу люблю, но по этому адресу она ужасная! Больше никогда сюда не вернусь. Были здесь в будний день в 14 часов, столы грязные, при том, что народу нет, меню ждали минут 5, пока сама не попросила! Салфеток на столе нет! Попросила (опять же!) пополнить- пополнили (тремя салфеточками). Десерт принесли не свежий и холодный. В общем ужас. Не ходите сюда
4
Julio 1, 2023
Бесконечно долго несут заказ, кофе приготовили не то, что было заказано в терминале.
Febrero 21, 2022
Ужас, и не в первый раз! Ждала 20 мин завтрак на вынос, так ещё и часть не положили, предложили приехать забрать уже с другого конца Москвы.
А до этого там волосы дважды находили !! Безобразие ! Спасибо за «праздничный» завтрак в день рождение
1
Septiembre 10, 2021
Категорически не рекомендую, отвратительное соотношение цена качество.
Обслуживали на веранде- принесли заказ через 20 минут. Все холодное, как будто специально в холодильник ставили и невкусное.
Сахар к кофе ждал еще 10 минут.
Чек-еще 25 минут, не дождался, оплстил на кассе .
Итого суммарно на невкусный завтрак- 1 час 10 минут и 770 рублей.
4
Mayo 26, 2022
Ужасный сервис, подача меню свыше 10 минут,подача блюд -свыше 25 минут,приборы грязные. РАФ подали холодным. В состав блюд входят неуказанные в меню ингредиенты. Блюдо стоит на раздаче,официант сидит в телефоне, при полупустом зале .
3
Septiembre 8, 2022
Скажите а в чем прикол? Две официантки треплются и сидят в телефоне. При этом столы не потёрты, заказы у гостей не принимаются. Зачем они нужны в зале?
2
1
Septiembre 8, 2021
Очень долгое обслуживание. Официанты медленные, хамят.
«Девушка, этот столик можно занять? - дайте пройти». «Девушка, можно меню?» - игнор.
Думала, мне не повезло, попала в не то время не на ту смену, но уже 3 посещение, в разное время и разные дни недели выглядит именно так. Тут быстрее откинуться от голода, чем дождаться просто меню. Ужасный сервис.
4
Julio 29, 2021
Скажу честно, сервиз отвратительный, официанты плевали на клиентов, мы с мужем больше 40 мин ждали остывшую, как оказалось после еду, которая давно стояла на выдачу. При том, что посадка на все кафе была заполнена только на ЧЕТВЕРТЬ!!!! Качество еды портится с каждым днём и подача становится, как в столовках «черпаком из чана». В итоге мы опоздали по делам…обходите стороной это место.
4
2
Junio 5, 2021
Неприятно удивило, что данное заведение портит репутацию всей сети. Ожидание заказа около часа, горячая еда оказалась из холодильника.
Нет санузла и возможности помыть руки. Разместиться на веранде (за столиком на улице) персонал не позволил и обслуживать не захотел по известным только ему причинам.
Из плюсов - наличие безнала и приятная атмосфера.
Но меня как клиента именно это кафе потеряло.
4
Junio 30, 2024
Вкусный РАФ кофе
1
1
Julio 29, 2021
Очень медленное обслуживание. Ждёшь 10 минут пока к тебе подойдут. Потом ещё пол часа пока принесут заказ. По утрам при высокой загрузке работает всего один официант. Это продолжается на протяжении года, а не какая то внештатная ситуация. Жаль, что менеджер и владелец не исправляют этого. Желаю заведению наладить сервис или закрыться поскорее и не занимать место.
3
Agosto 20, 2021
Девушка-официант с алыми локонами на волосах была симпатичной, но на удивление неприветливой. Для официанта неприветливость - антикомпетенция. Хотя... Может, мне не повезло и сегодня у нее тяжелый день. Тем не менее было обидно, что она про меня забыла и так и не принесла мне круасан, хотя я дважды ей про него напоминал. 🤦🏼♂️
1
2
Abril 23, 2021
Заказала сытный комбо завтрак за 370 руб: шакшука (позиционируется как 2 яйца пашот + томаты, нут и зелень, классический круассан, кофе). Пашот в шакшуке были с сырым белком (я даже не знаю, как так можно пашот сварить), сама шакшука еле тёплая, посыпанный сверху натёртый сыр даже не успел расплавиться. На вкус на 4, было бы лучше, если бы не жидкий белок. Круассан не свежий и не хрустящий, будто покупной из бюджетного магазина. Его мне поменяли, но он всё равно такой же не вкусный. Даже в Ашане в отделе Хлеба вкуснее. Кофе как кофе. Обслуживание хорошее, официант заменил круассан, увидев, что второй тоже не очень, предложил заменить на блинчики. Я отказалась, он предложил повторить кофе за счёт кафе. За это спасибо, приятно, что клиента слышат. Завтрак на троечку. На 370 руб не тянет. Поправить кухню и будет совсем хорошо и даже отлично!
3