Shokoladnica
667 reseñas
Octubre 30, 2024
Прекрасное и уютное место!! Официант Илхом-профессионал своего дела! Поднял настроение, приветливо и вежливо обслужил. Мы остались очень довольны визитом!! Теперь будем заходить сюда чаще) Спасибо 🥹🥹
2
1
Noviembre 20, 2024
Периодически заказываю здесь в доставке и имеется приличное количество вопросов:
1) Каким образом в один день чай с малиной и грейпфрутом может быть просто божественным, а в другой — просто переваренный невероятно горький кипяток, к которому невероятно притронуться даже спустя полчаса после приготовления?
2) Заказывал гриль-круассан с ветчиной и сыром на протяжении трёх дней подряд: в первый день приехал круассан не на гриле, но по составу сходящийся с описанием; во второй день привезли уже на гриле, но холодный и вместо баварского соуса был навален майонез; в третий день ситуация второго дня повторилась. По таре тоже имеются вопросы: в первый и второй дни круассаны приезжали в огромных дешёвых пластиковых контейнерах, без единого намёка на попытку сохранить тепло
3) Куриный бульон с лапшой
3
Octubre 13, 2024
Всем доброго дня!
Очень хочется поделиться посещением в данную Шоколадницу.
Воскресенье время 15:30 занято два стола. Посадка практически нулевая, официант принял заказ у всех тех кто зашёл позже нашей пары, класс.
В итоге к нам все же подошли, приняли заказ в 15:55))) заказ идеальный кашка, два рафа и два бабл ти. Чтобы вы понимали была пара из двух человек. Я съела кашу, выпила раф,бабл ти. А молодой человек ничего🤣🤣🤣спустя 30 минут ему принесли Раф, спустя 15 минут ещё мы уточнили где напиток то парня бабл ти, оказалось что не хватает ингредиента и они просто тупо забыли предупредить и молчали🤣🤣то есть один поел, а второй ждал НАПИТКИ свои 45 минут👍👍👍
Так сотрудники были максимально энергичны в своих видимо рабочих моментах, а именно стоящие возле девушки бармена, хихикая и обсуждая что то очень важное, шевеление бармена девушки было похоже на передвижение улитки. Мой вам совет, если вы хотите большой посадки, относитесь к своими бизнесу как к ребёнку и взращивайте персонал до уровня.
4
Noviembre 4, 2024
Обслуживание хорошо, к официанту вопросов нет, были некоторые недопонимания, но и за столом нас было 8 человек, сложно все держать в голове... И помимо нас были посетители за другими столиками
Качество приготовленных блюд оставляет желать лучшего, так то все сьедобно, никто не отравился... Но что то прям вообще не очень.. Картофельное пюре невкусно и использовался сухой полуфабрикат...
Заказали чёрный чай и чай с бергамотом, нам же вместо этого заварили простой зелёный...
Septiembre 29, 2024
Блюда не соответствуют цене-качеству. В том же IQ примерно за такую же цену блюда больше и значительно вкуснее. В Шоколаднице же порции маленькие, а стоят прилично. Напитки тоже слишком переоценены во всех смыслах. В целом не плохо.
Обслуживание и персонал приятные.
Подают блюда достаточно быстро.
Само заведение уже с достойно старым ремонтом и порой катающимися столиками.
Septiembre 18, 2024
Это место прекрасно подходит для свиданий или деловых встреч. Здесь есть диваны и удобные кресла. Еда здесь средняя дорогая по цене, но есть интересные варианты.
Diciembre 24, 2024
Не была в Шоколаднице лет 10, а недавно решили зайти. Заказали раф ириска и смородина. Кофе очень вкусный. Даже несмотря на то что мы так и не поняли где в нем ириска и где смородина, но реально было вкусно. Мальчик-официант очень быстро работает, приветливый, внимательный. Надеюсь у него есть хоть какой-то % от выручки так как на полную посадку он был один.
1
Febrero 27
Заказали 3 блюда и 2 напитка. Первые две позиции принесли достаточно быстро, всё остальное ждали не меньше, чем полчаса при почти пустом зале. Официанты еле ходят, меню гости приносят сами себе.
Не говорю уже о том, что к персоналу приходят знакомые, которых обслуживают почти мгновенно, а все "простые смертные" коротают время в ожидании. Причём официанты были информированы о том, что мы торопимся...
Еда вкусная, как обычно в этой сети, 5 звёзд.
P.S. чтобы получить кофе пришлось 4 раза ходить на стойку, напоминать
Septiembre 22, 2024
Самое любимое место в городе🔥 Всегда замечательное обслуживание, отзывчивый персонал, вкусная еда и чистота❤️ спасибо вам большое🙏🏻🥰
1
Septiembre 28, 2024
Очень разочаровали. Пришли сюда утром, около 8:30. Хотели сесть на веранде, но не вышло: было очень грязно. Видимо с вечера остался мусор и на столах и на полу. Сели в итоге в зале. Заказали брускетту. Нам её принесли и при этом хлеб был вообще не поджарен на гриле. Просто отрезали от батона и принесли как есть. Мы вернули, попросили поджарить. У яйца пашот расплывался не только желток, но и белок. Выглядело это ужасно, даже есть не стали. Все блюда украсили нам пожухшей зеленью. Лучше бы вообще эти увядшие листики не клали, чтобы не позориться. При этом ценник конский за такое-то качество. Больше сюда не придем.
Noviembre 19, 2024
Пришли на бизнес-ланч сегодня. Официант перепутал салат, принёс не тот, и мы 40 минут ждали нужный салат. Один коллега ушел, не съев оплаченный суп, потому что его принесли спустя час от того как мы пришли. Кое-как дождались салат, попросили его с собой. Официант шутил шутки, что салат вкусный, когда мы сказали, что неприемлемо столько ждать салат в бизнес-ланч. Официант даже не извинился за свой косяк, якобы просто на кухне долго делали салат. Хотя даже в чеке он не догадался пробить его, там стоял цезарь, который он неверно добавил в ланч. Не хочется возвращаться от слова совсем. Кухня вкусная, но обслуживание просто кошмар.
Mayo 20, 2024
Я в восторге от посещения этого места.
Очень вкусная еда, очень вкусный кофе. Приемлемые цены, чисто и уютно. Всегда когда хочу кофе иду именно сюда, и иду с любой части города, потому что знаю что здесь будет вкусно. Спасибо за такое место!
2
Junio 25, 2024
Еда и напики вкусные. Есть детское меню. Зал чистый, уютный. На веранде тоже комфортно. Заказ подают вовремя. Персонал назойливый. Пока минут пять выбираешь из меню, успеют два раза прибежать, поторопить. По ценам каждый день не накушаешься, дорого выйдет. Есть смысл заходить по случаю.
Septiembre 24, 2024
Прекрасная кофейня, чистая, уютная, с прекрасным обслуживанием. Бывал здесь неоднократно, всё понравилось.
Septiembre 7, 2024
Все вкусно, красиво, приятно. Место хорошее. А лучших традициях шоколадницы. Но обслуживание - просто трешак полный! Долго, постоянно забывают , что было заказано. В общем - на посиделки тут планируйте много времени.
3
Septiembre 16, 2024
Отвратительное обслуживание, долгое ожидание блюд, заказали 2 порции яичницы и омлет, блюда принесли через 40 минут, холодное, сосиска водянистая, скрэмбл принесли без томатов, в кофе не добавили сироп и со второго раза не сделали то, что нужно. На претензию за длительное ожидание, ответ от официанта был таков «у нас много доставок». Разве не в приоритете идет обслуживание посетителей заведения? На просьбу принести книгу жалоб, очень долго ее искали, по итогу принесли полностью заполненную, где нет ни одного чистого листа за 23 год. За 24 год, так и не принесли. Извинения не принесли. Прошу обратить внимание руководство, тк портится впечатление о всей сети «Шоколадница».
Agosto 24, 2024
Почти не пишем негативные отзывы, но тут минусы перевесили плюсы.
Плюсы +
+ Вкусный салат со страчателлой и персиковым чатни
+Неплохое сочетание в салате с грушей, свежим фенхелем и сыром дорблю
Минусы -
- Доставка не в обещанные сроки
-Не положили ни одной креветки в "завтрак с креветками"
- И главное, было заказано три позиции "драники с беконом и яйцом ПАШОТ". Понятно что часто блюдо с картинкой не совпадает, но тут будто разные позиции. Боковая часть помидорки сверху, что уже выглядит не особо эстетично. Но главное это яйца пашот! Они выглядят крайне не привлекательно, не по рецептуре, и почему то соус не отдельно а прямо внутрь консистенции яичной массы.
В общем крайне огорчены, за такой чек получить что-то крайне не впечатляющее и не привлекательное блюдо. Есть естественно такое не стали, отдали дворовым собачкам.
2
1
Enero 10
Грех жаловаться. Всё нормально. Все стараются. Немного банальное помещение, бывает поинтереснее. Так что если покушать нужно - милости просим. Но если есть желание прям уютно так посидеть в кофейне то лучше другую Шоколадницу подождать
1
Noviembre 4, 2024
Обслуживание никакое. Заказываем, а официант сам не знает что имеется. «По-моему этого нет».
Пюре быстрозаварное, как вода.
Борщ жидкий, пустой. Чайник маленький, две кружки и всё, да это ладно. Но он не заваривается. Ужасное место, не рекомендую
1
1
Febrero 20, 2024
Всё было бы отлично, но ...
Мы были большой компанией (три семьи с детьми). Кухня не на 100% оперативно справилась с заказами (суп принесли после салатов, один был совершенно холодный - ещё ждали минут 5-7). И почему-то детям не дали какие-то игрушки, которые были анонсированы в подарок при заказе из детского меню. Мелочи, но не "5 звёзд", увы...
А в остальном всё как и во всех заведениях данной сети - вкусно и сытно.
Agosto 21, 2024
Пришла за кофе и десертом с собой примерно в 22:20 20 августа. Милая девушка на баре приготовила кофе, но десерта для себя найти не смогла. Вид витрины убил: десерты несвежие (медовик от 18 числа), валяются подложки (спасибо, что не сами десерты), полки в крошках. Желание отбивает абсолютно. Пока ждала кофе увидела через окошко как парень в красной футболке готовил еду руками. Если и приходить, то максимум за кофе.
Запустили кофейню настолько, что подставка для меню стоит полностью сломанная и ее даже никто не убирает.
1
Diciembre 19, 2024
Вчера был там, полы все грязные еда какая то не понятное ценам вообще не соответствует мне кажется что там директора только думают о заработке но ни как не о качестве продуктов и в целом. официантка подала норм молодец. Немного прыщявая но приятная девушка
6
Diciembre 7, 2024
Варят вкусный капучино, чистота, вежливый персонал, много разной выпечки, быстрое обслуживание.
2
1
Junio 20, 2024
Небольшая уютная кофейня, можно посидеть, поболтать с кем, либо просто взять кофе с собой. Однако, дорого очень: за цену одной только кружки можно купить целую банку растворимого сублимированного кофе. Но в общем, кофе тут хороший.
1
Junio 4, 2024
Пришли в кафе с друзьями ближе к 21 50.
Садились за 9 стол, там с одной стороны диван, с другой два креслица. Одно кресло все в пятнах от пролитых жидкостей, второе, более чистое. Хочу сесть на него, но оно все в крошках, видимо которые упали от протирки стола, пришлось сперва эти крошки убирать салфеткой, это происходило при сотруднице, которая принесла нам меню, она никак не отреагировала и не забрала грязную салфетку.
После выдачи меню, мы ждали минут 10, чтобы к нам хоть кто то подошел взять заказ, но никто не подходил, пришлось вставать и идти звать, девушки что то в 3м обсуждали у кассы. К нам подошла официант, взяла у нас заказ и опять таки не забрала грязную салфетку, ее кстати так никто и не забрал за все время, даже когда нам приносили блюда.
Я пошел в туалет помыть руки и услышал как передают заказ, я услышал что то вроде: Милана нужен еще бейгл, и ответ: и чего они заказывают/приходят после 22. Ну если вы не хотите обслуживать после 22, работайте до 22, а не 23...
К еде у меня и друзей вопросов не было, нам понравилось.
Я попытался оплатить через qr код, но там не оказалось сбп, я выбрал вызов официанта и оплату картой. Прошло 5 минут, никто не подошел (если что они никого в этот момент и не обслуживали), друг пошел позвать хоть кого то, была только девушка на напитках (которая кофе делает) и то, она ходила болтала по телефону, она видимо кого то позвала и еще через пару минут к нам таки подошли (без терминала), я сказал официантке, что мы выбрали позвать официанта и оплату картой на сайте, минут 10 назад, ответ был такой: Я ЗНАЮ, вам удобно пройти на кассу или мне прийти с терминалом?
Честно, такой сервис, убивает любое желание приходить еще, я понимаю что это вечер, но люди же сами выбирают работу, если вам она не нравится, если вы не думаете о клиентах, то зачем вы пришли на работу, которая заключается именно в обслуживании клиентов.
Бывал в других шоколадницах и такого не видел, обычно все быстро, официанты приветливые, подходят сами, берут заказ, узнают все ли понравилось и т.п., но не тут.
Почитал последние отзывы о данном месте, и там много похожего, видимо проблема в руководстве именно данного места, что оно не может проработать какие то момент в с персоналом.
3
2
Febrero 19, 2024
Замечательно кафе. Одно из самых уютных в сети "Шоколадница" из тех, в которых я была. Замечательный интерьер, красивые фото на стенах. Очень быстрое обслуживание. Приветливая и профессиональная команда.
2
2
Diciembre 2, 2024
Официант подходит мин через 20. Ожидание блюд минут по 30. Никто никуда не торопится.
Кофе приносят уже холодным. Забывают принести пирожное к кофе. Но в чек включить не забывают. Далее предлагают упаковать и взять с собой ( не принесенное пирожное) и еще мин 20 упаковывают.
2
1
Diciembre 19, 2024
Был проездом. Рано утром торопился. Попросил приготовить кашу. Сдедали быстро и вкусно - по-домашнему. Спасибо.
1
Septiembre 19, 2024
Официант вежливый, но мееедленный. Атмосферненько было кода-то...Нужен ремонт, хотя бы косметический, мебель требует замены, диваны ну жуутко потерты, приборы для детского кафе, ну несерьезно все то!!!!
3
Diciembre 16, 2024
Кафе идеальное! Блины очень вкусно там готовят! Я там был с мамой! Спасибо за лучшую кофейню!
1
Agosto 16, 2024
Место в общем хорошее, готовят вкусно, но обслуживание и приготовление очень и очень долгое. Если в зале есть посетители , то и завтрак можно ждать больше 40 минут. Если время ограниченно лучше не заходить сюда .
1
Septiembre 11, 2024
Не понравилось вообще. Изначально хотели сесть на веранду, но она ужасно грязная. Принесли блюдо с яйцом пашот, которое не доварили, просто как сопли(на фото), неприятно. Ценник для такого низкого качества космос, конечно. Короче, не рекомендую
Septiembre 29, 2024
Сегодня 28.09.24 в 16.00 была там с подругой. Заказали кофе и пирожные. Прождав минут 30,ушли ни с чем. "Вежливый"обслуживающий персонал даже не извинился и не объяснил причину такого отношения. Больше туда не пойду.
1
Mayo 25, 2024
Самый трешовый поход в жизни в кафе.
Пришли с подругой, хотели сесть на веранде, все столы свободны, но на всех грязная посуда. Убрали сами со своего стола на соседний и сели. Ждали минут 15, к нам так никто и не подошел, пошли в зал самостоятельно позвать официанта. Подошла девушка, приняла заказ. Заказывали по гранд-ужину. Хотели взять по бокалу вина, которое есть в меню. На что нам сказали «вина у нас нет, нет лицензии» - значит смените меню, ребята, или заклейте позиции. Сказали есть пиво, подруга заказала пиво, после чего ей сказали «ой, пива нет, закончился контракт» в общем, заказали чай. Принесли нам салат в котором откровенно ВЯЛЫЕ помидоры в цезаре, соуса в салате нет и сухариков тоже. Сказали про сухарики - нам их принесли. Дальше принесли карбонару - холодную, куски с жиром и абсолютно безвкусную. Попросили мы чек - нам сказали, можете ли вы оплатить на кассе, а то пока я принесу вам счет нужно подождать. Сказали, что подождем, ждали минут 15, ок. В зале при этом занято 2 столика! Когда принесли чек сказали что нельзя ни накопить ни списать баллы в приложении, мол оно не работает(у меня в телефоне все отлично работало при этом) ну окей. Расплатились, сидим дальше общаемся. Заведение работает до 00:00 и тут в 22:30 к нам подходит официант и говорит, что они закрываются. И что ее ругают сверху, что она нас НЕ ВЫГОНЯЕТ! Это просто шок. По - другому сказать не могу. Ругаться не стали ни с кем, дабы не портить настроение себе. Но хуже шоколадницы я не видела, извините. В любом заведении самого низкого уровня к тебе даже будут относиться намного лучше. Лайк только за матча-латте, реально вкусно.
5
Septiembre 21, 2024
Сделал заказ. Ждал заказ больше часа (а писалось 45-60 минут) и его отменили в последний момент. Случился «Форс-мажор». Какой - не говорят. И такой непонятный «форс-мажор» у этой шоколаднице с курьером не впервые.
Julio 26, 2024
В очередной раз разочарование... Раз 5 заходила сюда и каждый раз что-то шло не так! Заказали с дочкой лимонад и холодный напиток. В меню на картинке одно - принесли другое. Говоря о том что пенка, которая должна быть сверху быстро тонет...при этом мой напиток простоял минут 5 на стойке и уже был в таком виде. Дочке в лимонад не положили дольки лемона. Может кто-то подумает и мелочь, но приходя в кафе и выбирая по меню рассчитываешь что тебе принесут то что ты заказал увидев в меню. На мой вопрос про сырную пенку официант ответила: "ну вы же всё-равно перемешиваете!" Т.е. по логике официантки так поступить можно с любым многокомпонентным блюдом...что-то не получилось у повара, не беда, просто перемешал и отдал - "всё-равно ж перемешают". Ужасно!
Junio 5, 2024
Меняю свой отзыв. Ужасный филиал кофейни! Во первых так и остался вопрос с тем что та же самая официантка НАСТАИВАЕТ что б мы сделали заказ через кьюаркод. Ладно. Мы хотели сесть на веранду, она сказала про этот кьюаркод, которого к слову на улице почему то нет. Окей мы заказали позиции, через 5 минут приходит - ой знаете а вот этих 3 (из7 позиций) нету. Мы меняем заказ на сайте, через несколько минут опять говорит "ой а знаете этого нет и напитков этих тоже", мы её спрашиваем что у них вообще есть и что нам заказать, через пару минут незнания что нам посоветовать в итоге предложила то, что нам интересно. Через несколько минут опять сказала что чего то нет. У меня вопрос : не могли бы вы обучить своих сотрудников : объяснять наличие или отсутствие блюд и научиться объяснять ДЛЯ ЧЕГО ИМ ЭТОТ ЗАКАЗ ПО КЬЮАРКОДУ??? ЕСЛИ КЛИЕНТ ГОВОРИТ ЧТО ОН ХОТЕЛ БЫ БУМАЖНОЕ МЕНЮ - СТОИТ ЕМУ ЕГО ДАТЬ! Особенно с учётом того что судя по тому что я видела, другие клиенты всё же смогли заказать как обычно.
3
Septiembre 20, 2024
Очень вкусно это +
Не предложили детское меню хотя я был с ребёнком, и поэтому не получили бесплатно игрушку,умалчивают про акцию
Abril 29, 2024
Одно из самых неприятных мест,где я был. Как-то попали на комбо обед, вся еда была заветренная. В другой раз заказывали доставку, к нашему сожалению, оказалось,что из этой шоколадницы, а не другой. В заказе был куриный суп, но вместо него оказалось вода с яйцом. Больше не было ничего, только вода и яйцо. Качества остальных позиций тоже оставляет желать лучшего. Еда совершенно неаппетитная, а в карбонаре лежал огромный ломтик сала. В общем, место крайне не рекомендую. Другие филиалы шоколадницы нормальные, но это место просто отвратительное. За свои деньги принести воду-это сильно!
1
Junio 1, 2024
Вечером 19 мая нашли в этой Шоколаднице всё то, за что любим заведения этой сети.
Долгое ожидание.
Забытое и холодное блюдо.
Поразительная разница между картинкой и реальным видом блюда.
Девушка сразу же пошла крапивницей от своих блюд. Очень удобно, что аптека - соседняя дверь.
Мне стало плохо с животом, но благо были лекарства и я успел на такси домчать домой до того как случилось непоправимое.
За соседним столом семья с детьми просто отказались есть то, что им принесли. 5/5
1
Diciembre 18, 2024
Пришли в четвером вечером в воскресенье. ЗАО заполнен на 2/3 . Официантка одна. Бегает как может. Блюд из меню многих нет. С парковкой по близости сложности. Так себе...
Diciembre 7, 2024
Люблю сырники со сметаной и конфитюром. А ещё горячий шоколад . Приятное и уютное кафе.
1
Septiembre 1, 2024
Отвратительная Шоколадница: невкусно, всё приносят пресное и холодное, в меню есть абсолютно неудачные позиции. Была в других точках этой сети - там все хорошо. Здесь же: самые дешёвые продукты, подача оставляет желать лучшего, а время ожидания обычной чашки кофе составляет 15-20 минут. Раньше это было хорошее место, сейчас я его никому не смогу порекомендовать.
Febrero 20
Были с семьёй ели что-то за обед уже не помню что нашли тухлые фрукты и в том яме были волосы белые женские не советую потом траванулись блевали пол ночи лично я.
Septiembre 15, 2024
Меню долго ждали, не очень приветливый персонал. Блюда совершенно не соответствуют картинкам в меню, еда холодная. Не советую посещать это место
1
Agosto 11, 2024
Сколько раз заказывала из этой Шоколадницы доставку. Еда просто ужас. Хуже, чем в столовой. Один раз привезли прокисший суп, во второй раз не доложили в два раза картофель фри, сегодня заказала свою некогда любимую пасту Альфредо, но даже здесь- паста переваренная, соус безвкусный, курицы почти нет. Приборы вообще никогда не кладут. Несколько раз давала им шанс, но это бесполезно. Больше ни ногой сюда.
Noviembre 23, 2024
Уставшее заведение, не очень уютное, требует обновления. Персонал медленный, приходится делать замечания. Еда вкусная.
1
Diciembre 23, 2023
Хорошее обслуживание, клиентоориентированный официант, вкусный кофе и омлет. В целом – всё понравилось. Ожидание блюда среднее по сети Шоколадница, ценник тоже. Пошарпанный диван – из минусов.
2
2
Septiembre 13, 2024
Моя чашка кофе в руках приятной компании)) в лице Анастасии и Ульяны. А вместе они сёстры Кардашьян. Спасибо за приятное общение!
1
1
Marzo 1
Не работает система заказов, персоналу это видать надоело и они ничего не делают. Надеюсь, что-то улучшится . Но вообще желания приходить сюда нет