Shokoladnitsa
712 reseñas
Abril 28
Очень приятно заведение с отличным персонал, особенно хотелось бы выделить Викторию. Очень душевно подходит к каждому клиенту и отлично выполняет свою работу. На баре восхитительные напитки, кухня вкусная, приду еще
1
1
Abril 28
Читаю другие отзывы и прибываю в шоке. Кофейня чистая,опрятненькая,сотрудники все доброжелательные. Потрясающие напитки,вкусная кухня.Часто захожу сюда утром перед работой,всегда быстро подойдут и сделают на 10/10. Спасибо за прекрасное местечко в нашем городе )
1
Marzo 23
10 лет назад было удобно зайти со станции по приезду в город, выпить кофе и навернуть салат. Но время идёт, а что интерьер, что персонал остались в том 2015 году. Мебель уставшая, потрепаная; сотрудники ещё хуже - сам подходишь взять меню и заказ оставить, выйти к гостям в зал никто не спешит. Мир меняется, а тут всё покрывается паутиной. К счастью, альтернатив теперь много, а к вам даже за кофе с собой заходить уже не хочется. Будет здорово, если вместо этой точки появится что-то свежее и заинтересованное в своих гостям.
6
Abril 1
Прекрасный ресторан, всё очень вкусно и сытно, хорошие порции, вежливый и приветливый персонал. Советую всем, вобщем ресторан супер!
1
1
Diciembre 24, 2024
Не была в Шоколаднице лет 10, а недавно решили зайти. Заказали раф ириска и смородина. Кофе очень вкусный. Даже несмотря на то что мы так и не поняли где в нем ириска и где смородина, но реально было вкусно. Мальчик-официант очень быстро работает, приветливый, внимательный. Надеюсь у него есть хоть какой-то % от выручки так как на полную посадку он был один.
2
Marzo 23
Посетили данное заведение, в надежде насладится кофеëм и чизкейк , к сожалению чизкейк не было, пришлось заказать другое. Пока сидели в ожидании нашего заказа, (ожидание было долгое) , хотя людей было мало, от нечего делать разглядывали интерьер данного заведения, обратили внимание на спинки диванов стоящих вдоль стены, это ужас, такая затëртость, они наполовину чëрные от грязи!!!, плюс стоящие рядом со столами стулья/кресла, тоже просят химчистки). Пока всё это обнаружили, аппетит уже был испорчен. Плюс ко всему, ОЧЕНЬ ДУШНО!!! вентиляции нет!!! Про кондей молчу вообще.Больше туда не ногой!
1
Febrero 27
Заказали 3 блюда и 2 напитка. Первые две позиции принесли достаточно быстро, всё остальное ждали не меньше, чем полчаса при почти пустом зале. Официанты еле ходят, меню гости приносят сами себе.
Не говорю уже о том, что к персоналу приходят знакомые, которых обслуживают почти мгновенно, а все "простые смертные" коротают время в ожидании. Причём официанты были информированы о том, что мы торопимся...
Еда вкусная, как обычно в этой сети, 5 звёзд.
P.S. чтобы получить кофе пришлось 4 раза ходить на стойку, напоминать
5
Abril 30
Посещал данное заведение пол года назад, в тот раз был слегка разочарован из-за того, что почти ничего не было( Но официант Илхом в тот раз отработал на высшем уровне и предложил неплохие замены всем отсутствующим позициям, хоть и шёл немного за другим. Вчера проходил мимо и решил ещё раз посмотреть на эту вашу Шоколадницу. На входе чисто, когда зашёл, со мной поздоровались все сотрудники, пока садился за свободный стол, официант Виктория уже стояла рядом с меню (за сервис несомненный плюс). Заказ приняли, всё в наличии было, еду всю приготовили минут за 12 (только кофе ждал долго, но оказывается инстинктивно кивнул, когда спросили про кофе в конце). Еда вся очень вкусная, кофе был с красивым рисунком и тоже великолепен. В зале чисто, столики убраны, сотрудники приветливы, еда вкусная, что ещё нужно хорошему заведению? Только мебель слегка разочаровывает, нужно поменять диваны и кресла( все какие-то ободранные и старые.
2
Abril 8
Зашли с детьми перекусить. Пока не попросила меню, никто не подошел. Хотя стояла 2 официанта, а столов было занято 3, чтобы приняли заказ, пришлось подойти напомнить о себе. Раньше как-то веселее было меню, в итоге взяли ребенку борщ, очень острый, взяли блины с шоколадом, все бы ничего, но там и орехи и изюм, кроме шоколада, на любителя(я не увидела состав под названием блюда, причем не под каким блюдом не подписано). По причине не указания ингредиентов, сложно выбрать блюдо, приходиться расспрашивать официантов. Младший выбрал только блины без ничего(. Но обслужили быстро, было все тёплое, к этому претензий нет.
1
Octubre 30, 2024
Прекрасное и уютное место!! Официант Илхом-профессионал своего дела! Поднял настроение, приветливо и вежливо обслужил. Мы остались очень довольны визитом!! Теперь будем заходить сюда чаще) Спасибо 🥹🥹
2
4
Noviembre 20, 2024
Периодически заказываю здесь в доставке и имеется приличное количество вопросов:
1) Каким образом в один день чай с малиной и грейпфрутом может быть просто божественным, а в другой — просто переваренный невероятно горький кипяток, к которому невероятно притронуться даже спустя полчаса после приготовления?
2) Заказывал гриль-круассан с ветчиной и сыром на протяжении трёх дней подряд: в первый день приехал круассан не на гриле, но по составу сходящийся с описанием; во второй день привезли уже на гриле, но холодный и вместо баварского соуса был навален майонез; в третий день ситуация второго дня повторилась. По таре тоже имеются вопросы: в первый и второй дни круассаны приезжали в огромных дешёвых пластиковых контейнерах, без единого намёка на попытку сохранить тепло
3) Куриный бульон с лапшой
7
Abril 16
Качество еды не соответствует ценам. Неадекватно для такой массовой франшизы, как Шоколадница. Был в других ресторанах франшизы, здесь налицо проблема местных поваров, которые, видимо, делают стороннюю коммерцию на уменьшении порций.
Я не голословен. Заходил сюда пару раз, как дурак, надеясь на то, что накормят, как должно.
Кофе наливают нормальный, поэтому ставлю две звезды, а не одну.
Abril 3
Очередной раз зашёл в "Шоколадницу" за любимым горячим шоколадом, но в этот раз разочарован. Напиток больше похож на шоколадную воду — жидкий, не насыщенный, совсем не такой, как в других филиалах этой же сети. Ожидаешь густой, бархатистой текстуры, а получаешь какую-то бадягу.
Если уж позиционируете себя как место с отличным шоколадом, следите за качеством во всех точках. В этот раз не оправдало ни цену, ни ожидания.
Ассортимент десертов небольшой.
Marzo 15
нравится сеть кофеен шоколадница бывали разных местах, и не хотелось писать отрицательный отзыв, но не данное заведение, обслуживание такое что хочется сказать переименуйте в чебуречную на вокзале, будьте добры соответствовать бренду(шоколадница)
Вторая звезда только за шоколадницу ……
4
Mayo 20, 2024
Я в восторге от посещения этого места.
Очень вкусная еда, очень вкусный кофе. Приемлемые цены, чисто и уютно. Всегда когда хочу кофе иду именно сюда, и иду с любой части города, потому что знаю что здесь будет вкусно. Спасибо за такое место!
2
1
Enero 10
Грех жаловаться. Всё нормально. Все стараются. Немного банальное помещение, бывает поинтереснее. Так что если покушать нужно - милости просим. Но если есть желание прям уютно так посидеть в кофейне то лучше другую Шоколадницу подождать
1
Marzo 25
Живу рядом, бывает все норм, бывает что персоналу плевать на все. Пару раз заказывала доставку, один раз норм, второй раз позиции не доложили и заменили по своему усмотрению. Готовят тоже через раз - картошку фри например просто разогрели замороженную.
1
Junio 25, 2024
Еда и напики вкусные. Есть детское меню. Зал чистый, уютный. На веранде тоже комфортно. Заказ подают вовремя. Персонал назойливый. Пока минут пять выбираешь из меню, успеют два раза прибежать, поторопить. По ценам каждый день не накушаешься, дорого выйдет. Есть смысл заходить по случаю.
Marzo 13
Данное место потрясает нерасторопностью и некомпетентностью обслуживания. Вплоть до того что сама бегала и просила про нас вспомнить. Были маленькой компанией 3чел, заказ минимальный. Ждали салатик и кофе мин 40!!! Очень посредственное меню и качество приготовления. Вторая звезда за то рядом есть где припарковаться, но это точно не их заслуга... Так что делайте выводы...
5
Octubre 13, 2024
Всем доброго дня!
Очень хочется поделиться посещением в данную Шоколадницу.
Воскресенье время 15:30 занято два стола. Посадка практически нулевая, официант принял заказ у всех тех кто зашёл позже нашей пары, класс.
В итоге к нам все же подошли, приняли заказ в 15:55))) заказ идеальный кашка, два рафа и два бабл ти. Чтобы вы понимали была пара из двух человек. Я съела кашу, выпила раф,бабл ти. А молодой человек ничего🤣🤣🤣спустя 30 минут ему принесли Раф, спустя 15 минут ещё мы уточнили где напиток то парня бабл ти, оказалось что не хватает ингредиента и они просто тупо забыли предупредить и молчали🤣🤣то есть один поел, а второй ждал НАПИТКИ свои 45 минут👍👍👍
Так сотрудники были максимально энергичны в своих видимо рабочих моментах, а именно стоящие возле девушки бармена, хихикая и обсуждая что то очень важное, шевеление бармена девушки было похоже на передвижение улитки. Мой вам совет, если вы хотите большой посадки, относитесь к своими бизнесу как к ребёнку и взращивайте персонал до уровня.
11
Mayo 17
В целом хорошее кафе, есть небольшие проблемы с туалетом, и иногда со скоростью приготовления блюд, а так все нормально 👍
Abril 28
Официант Виктория , спасибо вам большое за теплое гостеприимство, бармен Дмитрий готовит божественный кофе и напитки
1
Noviembre 4, 2024
Обслуживание хорошо, к официанту вопросов нет, были некоторые недопонимания, но и за столом нас было 8 человек, сложно все держать в голове... И помимо нас были посетители за другими столиками
Качество приготовленных блюд оставляет желать лучшего, так то все сьедобно, никто не отравился... Но что то прям вообще не очень.. Картофельное пюре невкусно и использовался сухой полуфабрикат...
Заказали чёрный чай и чай с бергамотом, нам же вместо этого заварили простой зелёный...
4
Diciembre 7, 2024
Варят вкусный капучино, чистота, вежливый персонал, много разной выпечки, быстрое обслуживание.
2
2
Abril 6
Нормальное, быстрое обслуживание, мороженое вкусное возможно это было чистая линия, паста с курицей так себе, вид пасты были перья трубочки как персонал обед, курица немного с запашком. Какао вкусное. Цены высокие.
Marzo 11
Удачное место, приятный интерьер. Но в общем и целом для такого ценника уровень обслуживания и качества блюд оставляет желать лучшего.
2
Septiembre 7, 2024
Все вкусно, красиво, приятно. Место хорошее. А лучших традициях шоколадницы. Но обслуживание - просто трешак полный! Долго, постоянно забывают , что было заказано. В общем - на посиделки тут планируйте много времени.
3
Marzo 11
Добрый день !
Все крайне плохо . Мне всегда нравилась Шоколадница. Но эта огорчила очень! Еда хуже других Шоколадниц. Обслуживающий персонал плохо понимает по-русски. Руководство хамит. Не рекомендуется
4
Abril 28
Ужинали с сыном, заказали винегрет с опятами (когда принесли, опят в нем не оказалось, сказали закончились), овощи в нем были скисшими на вкус - есть не стали. Драники были полусырыми, ролл с курицей - курица с каким-то странным вкусом. В итоге ушли, но оказалось пробы блюд было достаточно - поняли ночью, рвало весь день( не рекомендую данное кафе
1
Agosto 24, 2024
Почти не пишем негативные отзывы, но тут минусы перевесили плюсы.
Плюсы +
+ Вкусный салат со страчателлой и персиковым чатни
+Неплохое сочетание в салате с грушей, свежим фенхелем и сыром дорблю
Минусы -
- Доставка не в обещанные сроки
-Не положили ни одной креветки в "завтрак с креветками"
- И главное, было заказано три позиции "драники с беконом и яйцом ПАШОТ". Понятно что часто блюдо с картинкой не совпадает, но тут будто разные позиции. Боковая часть помидорки сверху, что уже выглядит не особо эстетично. Но главное это яйца пашот! Они выглядят крайне не привлекательно, не по рецептуре, и почему то соус не отдельно а прямо внутрь консистенции яичной массы.
В общем крайне огорчены, за такой чек получить что-то крайне не впечатляющее и не привлекательное блюдо. Есть естественно такое не стали, отдали дворовым собачкам.
4
1
Mayo 3
Зашли со знакомым, вкусно покушали, единственное жаль там не наливают, т.к. рядом школа, но это только в плюс ресторану!
1
Diciembre 19, 2024
Вчера был там, полы все грязные еда какая то не понятное ценам вообще не соответствует мне кажется что там директора только думают о заработке но ни как не о качестве продуктов и в целом. официантка подала норм молодец. Немного прыщявая но приятная девушка
1
7
Marzo 24
Прошу провести профилактическую работу с официантами, удивительно, второй раз захожу взять кофе собой, бармен здоровается, а официанты нет!!! Если честно мне их приветствие даром не нужно, и я все же буду по прежнему заходить за кофе, но некоторым гостям бывает важно приветствие персонала. Всем хорошего дня!
3
1
Diciembre 19, 2024
Был проездом. Рано утром торопился. Попросил приготовить кашу. Сдедали быстро и вкусно - по-домашнему. Спасибо.
1
1
Septiembre 29, 2024
Блюда не соответствуют цене-качеству. В том же IQ примерно за такую же цену блюда больше и значительно вкуснее. В Шоколаднице же порции маленькие, а стоят прилично. Напитки тоже слишком переоценены во всех смыслах. В целом не плохо.
Обслуживание и персонал приятные.
Подают блюда достаточно быстро.
Само заведение уже с достойно старым ремонтом и порой катающимися столиками.
Diciembre 16, 2024
Кафе идеальное! Блины очень вкусно там готовят! Я там был с мамой! Спасибо за лучшую кофейню!
1
Marzo 14
Несколько дней назад посещал данное заведение. После долгого ожидания заказа кофе подали чуть теплым. Персонал создавал шумную атмосферу в зале, при том что посетителей практически не было.
4
Febrero 20, 2024
Всё было бы отлично, но ...
Мы были большой компанией (три семьи с детьми). Кухня не на 100% оперативно справилась с заказами (суп принесли после салатов, один был совершенно холодный - ещё ждали минут 5-7). И почему-то детям не дали какие-то игрушки, которые были анонсированы в подарок при заказе из детского меню. Мелочи, но не "5 звёзд", увы...
А в остальном всё как и во всех заведениях данной сети - вкусно и сытно.
Mayo 4
Посетила данное заведение,кофе вкусные,обслуживание 10/10,нооо
Диваны обшарпанные и на протяжение 2-3 дней летит пыль из-за стройки в соседнем помещении. Вышла сильно кашляла,бедные сотрудники!
Девушка хоть и протирает столы,но они все вновь становятся пыльными.
Diciembre 2, 2024
Официант подходит мин через 20. Ожидание блюд минут по 30. Никто никуда не торопится.
Кофе приносят уже холодным. Забывают принести пирожное к кофе. Но в чек включить не забывают. Далее предлагают упаковать и взять с собой ( не принесенное пирожное) и еще мин 20 упаковывают.
3
1
Marzo 21
Я люблю эту сеть, но конкретно это место стало очень грустным - туалет грязный, руки даже не решилась там помыть, в блюде из завтрака за 650р шпинат уже проживший свою лучшую жизнь, соус очень соленый, рыбки на пол мизинчика.
1
Septiembre 18, 2024
Это место прекрасно подходит для свиданий или деловых встреч. Здесь есть диваны и удобные кресла. Еда здесь средняя дорогая по цене, но есть интересные варианты.
1
1
Abril 17
Кухня на уровне . Вся остальная информация для учредителей... выбросить всю мебель , обшорпанную. Сделать генеральную уборку. У вас стоят домашние растения на подоконнике!!! И в палец грязи !!!! И далее уволить весь персонал . И зайдите в туалет, там горы туалет бумаги. Такого я ни в одном городе не видела !!!!
Noviembre 19, 2024
Пришли на бизнес-ланч сегодня. Официант перепутал салат, принёс не тот, и мы 40 минут ждали нужный салат. Один коллега ушел, не съев оплаченный суп, потому что его принесли спустя час от того как мы пришли. Кое-как дождались салат, попросили его с собой. Официант шутил шутки, что салат вкусный, когда мы сказали, что неприемлемо столько ждать салат в бизнес-ланч. Официант даже не извинился за свой косяк, якобы просто на кухне долго делали салат. Хотя даже в чеке он не догадался пробить его, там стоял цезарь, который он неверно добавил в ланч. Не хочется возвращаться от слова совсем. Кухня вкусная, но обслуживание просто кошмар.
1
Septiembre 22, 2024
Самое любимое место в городе🔥 Всегда замечательное обслуживание, отзывчивый персонал, вкусная еда и чистота❤️ спасибо вам большое🙏🏻🥰
1
Abril 23
Кафе работает с 8 утра. Сегодня творится что-то странное. Вот уже 8.40. В кафе темно, никто не подходит. Работников не видно вообще. Это какой то кошмар!!! Руководство, обратите внимание. Вы так вообще всех клиентов рас теряете!!!!
Marzo 12
Ничего уютного, как в описании, не нашёл. Несмотря на отсутствие народа, долгое обслуживание, высокие цены и общающаяся с персоналом на повышенных тонах директор. Из плюсов - расположение.
3
Junio 20, 2024
Небольшая уютная кофейня, можно посидеть, поболтать с кем, либо просто взять кофе с собой. Однако, дорого очень: за цену одной только кружки можно купить целую банку растворимого сублимированного кофе. Но в общем, кофе тут хороший.
1
Febrero 19, 2024
Замечательно кафе. Одно из самых уютных в сети "Шоколадница" из тех, в которых я была. Замечательный интерьер, красивые фото на стенах. Очень быстрое обслуживание. Приветливая и профессиональная команда.
2
2
Junio 4, 2024
Пришли в кафе с друзьями ближе к 21 50.
Садились за 9 стол, там с одной стороны диван, с другой два креслица. Одно кресло все в пятнах от пролитых жидкостей, второе, более чистое. Хочу сесть на него, но оно все в крошках, видимо которые упали от протирки стола, пришлось сперва эти крошки убирать салфеткой, это происходило при сотруднице, которая принесла нам меню, она никак не отреагировала и не забрала грязную салфетку.
После выдачи меню, мы ждали минут 10, чтобы к нам хоть кто то подошел взять заказ, но никто не подходил, пришлось вставать и идти звать, девушки что то в 3м обсуждали у кассы. К нам подошла официант, взяла у нас заказ и опять таки не забрала грязную салфетку, ее кстати так никто и не забрал за все время, даже когда нам приносили блюда.
Я пошел в туалет помыть руки и услышал как передают заказ, я услышал что то вроде: Милана нужен еще бейгл, и ответ: и чего они заказывают/приходят после 22. Ну если вы не хотите обслуживать после 22, работайте до 22, а не 23...
К еде у меня и друзей вопросов не было, нам понравилось.
Я попытался оплатить через qr код, но там не оказалось сбп, я выбрал вызов официанта и оплату картой. Прошло 5 минут, никто не подошел (если что они никого в этот момент и не обслуживали), друг пошел позвать хоть кого то, была только девушка на напитках (которая кофе делает) и то, она ходила болтала по телефону, она видимо кого то позвала и еще через пару минут к нам таки подошли (без терминала), я сказал официантке, что мы выбрали позвать официанта и оплату картой на сайте, минут 10 назад, ответ был такой: Я ЗНАЮ, вам удобно пройти на кассу или мне прийти с терминалом?
Честно, такой сервис, убивает любое желание приходить еще, я понимаю что это вечер, но люди же сами выбирают работу, если вам она не нравится, если вы не думаете о клиентах, то зачем вы пришли на работу, которая заключается именно в обслуживании клиентов.
Бывал в других шоколадницах и такого не видел, обычно все быстро, официанты приветливые, подходят сами, берут заказ, узнают все ли понравилось и т.п., но не тут.
Почитал последние отзывы о данном месте, и там много похожего, видимо проблема в руководстве именно данного места, что оно не может проработать какие то момент в с персоналом.
4
2