Шоколадница
1074 reseñas
Octubre 6, 2024
Зашли с подругой, ехидная блондинка страшная на лицо, не впустила нас в туалет, сказав, что без заказа нельзя, после, как мы пошли к столику сделать заказ, эта, извините меня, за выражение, гадюка, начала ехидно ухмыляться, думая что мы пошли к выходу. Такое обращение просто ужас! Ни за что больше не прийдем!
3
1
Marzo 12, 2024
Просто кошмар!
Зашла сюда случайно. Заказала фисташковый латте и драники с беконом и яйцами пашот.
Что кофе, что еду несли ужасно долго (и это при небольшой загрузке). Кофе был приторно сладкий, просто до невозможности.
Блюдо оказалось еще хуже: у яиц пашот абсолютно сырой белок и при этом в некоторых местах сильно схватившийся желток (мне интересно, видели ли повара хоть раз в жизни нормальные яйца пашот, если они считают нормальным отдавать такое гостям). Сами драники как по вкусу, так и по текстуре больше похожи на перемороженное картофельное пюре, которое сформировали в подобие драников и обжарили.
В итоге из всего блюда смогла нормально поесть только бекон.
Спасибо, что оставили голодной!
Также добило отношение персонала: вынося мне еду, официант не сказал ни слова и чуть ли не швырнул мне тарелку на стол.
Также официант видел, что я толком не притронулась к блюду, и при этом даже не удосужился поинтересоваться, что не так.
Есть что сказать и касаемо обстановки внутри: диваны все ободранные и страшные - это просто абсолютное неуважение к гостям.
Не думала, что в Москве остались еще места, где всё НАСТОЛЬКО плохо.
Зря потраченные деньги.
3
1
Octubre 20, 2024
Блюда доставляют долго и холодные, салаты без основных ингредиентов и готовят полтора часа. На просьбу принести зубочистки не среагировали, сервис оставляет желать лучшего.
2
Marzo 12, 2023
Прекрасное место для быстрого перекуса. Время подачи очень быстрое. Девочка официант очень приветливая, рассказала про акции и скидки. В заведении светло, чисто и очень уютно. Морковный торт просто восхитительный!!!
2
6
Septiembre 21, 2024
Ужасный персонал, официанты не рады, что им говорят о невыполнении их работы - пришли за завтраком, ждали меню пока сами его не попросили. Для кафе с такими ценами это неадекватно. При этом я был в других шоколадницах, там персонал адекватнее…
1
1
Julio 27, 2024
Прекрасное заведение,очень вкусная еда и прекрасное обслуживание (спасибо официанту Макару)
1
Abril 13
Сняли чаевые, несмотря на то, что на планшете нажали «без чаевых», то, что планшет платный, никто не предупреждает
Agosto 2, 2024
Всё понравилась,вкусная еда и прекрасный добрый официант Александр,с удовольствием приду ещё🥹
1
Agosto 13, 2024
Комбо ланч ужасный. В составе ланча блюда всегда хуже. Салат имеет сильный рыбный привкус. Крем суп тоже не вкусный. Кофе принесли холодный и вкус молока только чувствуется. Обслуживание очень долгое
2
Septiembre 20, 2024
очень вкусный кофе и домашняя европейская еда. В заведении чисто и уютно.
Enero 29, 2024
Часто захожу,полюбила римскую пиццу .хорошая цена на бизнес-ланч, единственное не хватает ,,скорости ,,заказ ждём по 20-30 мин . А так ,все очень вкусно.
1
Noviembre 24, 2024
Хороший завтрак, уютное местечко попить кофе
Septiembre 7, 2024
Долгое ожидание, вызвать официанта по планшету - все равно не дождётесь, приходится ловить вживую, сами они не подходят и за столики не сажают. Маффин принесли холодный, достали , видимо только из холодильника. В общем, не рекомендую
Mayo 1, 2024
Качество сервиса в целом отбивает желание идти сюда снова. Ожидать салатов полчаса, Принести чай за 20 минут до десерта, чтобы он остыл до комнатной температуры - сильно такое себе.
Принести к салатам и десерту по одной вилке на гостя - попахивает жлобством. Я должен тщательно облизать от Цезаря и есть десерт? Я настолько подозрительно выгляжу, что дать мне две вилки выглядит рискованным занятием?
Отдельное недоумение - диванчик драный настолько, как будто это когтеточка тигра.
При этом еда вкусная, официанты нормальные.
Итого - 3/5
2
Agosto 30, 2024
Одна звезда только за то, что при оплате счета официантка "немного" не предупредила, что в планшете для оплаты чаевые включены в счет сразу, а составляют они не много не мало 20%!!! 540 рублей, если в денежном выражении. Проверяйте счета, если ходите сюда!
1
Febrero 2
Кафе абсолютно не понравилось! Официантке будто не было до нас дело. Клиентоориентированность на нуле. Заказали Цезарь и крем-суп из шампиньонов. Отвратительный вкус. Ужасная консистенция ОСТЫВШЕГО супа. В Цезаре не соус, а обычный майонез, плюс ко всему повар не удосужился хорошо поломать айсберг и в тарелке среди листьев лежал аля кусок "кочерыжки". Место рекомендовали бы только своим врагам, для них там было бы комфортно.
Diciembre 9, 2024
Фу, попался волос в сникерсе🤢🤢🤢🤢маленькие порции, не соответствуют стоимости и + ещё с сюрпризом
1
Julio 2, 2023
Сеть «Шоколадница» - очень «интересная» вещь! Поднять цены? Всегда рады! Улучшить сервис и хоть как-то за ним следить? Не будем!
Расскажу вчерашнюю историю и подчеркну, что в забегаловках сети подобное является совершенно обычным явлением.
Мы пришли компанией из четырех человек в конкретную «Шоколадницу» за полночь. Мы были очень голодными, поэтому решили устроить себе поздний ужин. Разместившись за столом пустого зала, мы через планшет вызвали официанта. Пять минут, десять, пятнадцать - ничего. В зале его тоже не было, так бы мы подозвали, конечно, сами. За баром виднелся не особо заинтересованный в чем-либо бариста, к которому мы обратились с мольбой сделать уже хоть какой-нибудь заказ еды. Насупившись и пройдя все стадии отрицания и принятия ситуации, мужчина вальяжно направился в нашу сторону, как бы делая одолжение своим неспешным променадом. На горизонте замаячила кучерявая макушка, промчавшаяся мимо. Как выяснилось позднее, это был официант. Каково было наше удивление, когда мы узнали, что мальчик в шортах и носках до колена - сотрудник этого заведения, просто вау!
Поймав чуть ли не за руку молодого человека, не услышав ни «здрасьте», ни «что Вам подсказать», мы выбрали все сами. Попросив оливье с яблоком, акцентировав внимание на наличии фрукта в салате, мы терпеливо ждали. Оливье, как можно догадаться, без яблока оказался. Хотели было снова обратиться к официанту, но его уж и след простыл. Так, собственно, проходил весь вечер. Было грустно и обидно. Посуду никто не убирал со столов, в уборной ужасный беспорядок. Это было одно из самых гадких заведений по своей сути, которые я видела. Очень много вопросов к персоналу этой придорожной закусочной. Может, стоит как-то следить за тем, что происходит в заведении вообще? Чем занят директор кофейни? Как дела у территориального управляющего? Вам не стыдно, друзья? Почему мне было стыдно находиться в таком заведении, а у вас все окей?
Поели мы, к слову, почти на пять тысяч. Получается, заплатили деньги за ужасный сервис и испорченное настроение, да, «Шоко»? Вашей сети нужно дать какую-нибудь премию за мерзотность!
15
Mayo 6, 2024
Вкусные блюда. Но подача горячего была спустя 20минут после заказа, а напитки спустя 30+минут. Мы зашли в кафе с диким желанием пить и в итоге было проще забежать в соседний магазин. Чай принесли к моменту, как мы уже съели горячее. В итоге чай не включили в счет и налили с собой.
2
2
Julio 5, 2024
Очень вкусная еда,и приятное обслуживание 😍😍официант Макар-профессионал!!! Спасибо ему большое
Julio 10, 2023
Была с молодым человеком заказали легкий завтрак 2 чая блинчики, сырники . Несли очень долго! Около 30 минут!В зале было всего несколько столов, запары не было Мч принесли его заказ, а мне только блинчики и сырники, пока ждала чай, все остыло. В чем проблема принести чай вместе с едой ?Залить кипяток занимает так долго времени ?! Попросила подогреть блинчики, унесли и забыли минут на 15, пока несколько раз не подошла к официанту, напомнить о блинах.
Сервис на 0. В зале грязновато и обшарпано, стекла не протирают.
И вишенка на торте - это туалет! Таких грязных туалетов я не видела в кафе! Обгаженые унитазы, лужи на полу, пыль на всех поверхностях. Антисанитария полная! Жуть. Только после посещения зашла почитать отзывы.Видимо руководству наплевать и ничего не меняется в лучшую сторону
7
1
Junio 30, 2024
Невкусно абсолютно.
Том Ям - пресный
Паста с морепродуктами - 3 маленькие креветки и переваренные холодные макароны. Порции маленькие.
Смузи ничего так. Официант хороший. Туалет грязный.
За такой ценник, лучше переплатите немного и сходите в любое другое заведение рядом. В итоге вышел, купил шаурму рядом и получил в 5 раз больше удовольствия в 10 раз дешевле.
1
Junio 6, 2024
Самое приятное место из всей сети шоколадница. Официанты всегда помогут с выбором, всегда чисто.
1
Marzo 22, 2024
Сегодня зашла перекусить в это заведение, я человек не молодой и электронное меню не совсем понятно, еда в принципе нормально, но обслуживание на троечку, никак не могла оплатить, а когда оплата прошла оказалось чаевые были включены автоматом без моего согласия, неприятно
1
1
Diciembre 25, 2023
Заказали американо и матчу , принесли через 20+ минут. Матча в норме , американо без кремов. Подошел к девушке , которая готовит кофе. В зале никого, на кассе никого. Простоял минут 5-7 , в итоге когда она соизволила обратить на меня внимание , задал вопрос «у вас американо подлетал с кремами?» на что поступил ответ «если вы здесь стоите , значит спросите у официантов , у меня запара». Круто , классно.
Пригласили официанта , спросили подается ли американо с кремами. Ответ убил… «смотря через сколько вам принесут..»Переделали американо, принесли через 10 минут без кремов. Я не душнила. Сам работаю в общепите и многое мог понять. Но такого отношения вообще не понимаю. Подошел на кассу , стояла Владислава , предложила комплимент. Но мне хотелось просто американо с кремами. Ни возврат , ни комплимент , просто американо. Разочарование , никому не посоветую это место
3
1
Marzo 9, 2024
Очень долгое обслуживание. Столов много, стоят они так, что трудно подойти у дальним. Уважаемые администраторы данного заведения. Если вы не справляетесь с таким количеством посадочных мест, ну сократите их. Тогда официанты смогут быстрее приносить еду.
Еда была не горячая
2
1
Noviembre 23, 2024
Не играйте в планшет который стоит на столе. Снимает деньги за игру. Вас никто об этом не предупредит.
5
1
Abril 14, 2024
Были 13.04.24. ТомЯм вкусно, порция большая. Паста зелёная. Пожалели сыра, в тарелке была вода от стручковой фасоли, которая занимала половину порции. Облепихового чая не было 0,5л, как заявлено в меню, по полчашки на двоих. И очень грязный туалет.
Septiembre 9, 2024
Как сказала официантка, в туалет пускают только клиентов. Пошли в другое заведение, где после похода в туалет заказали напитки. Не отпугивайте потенциальных клиентов.
1
1
Julio 28, 2023
Давно не была в Шоколаднице на Спасоглинищенском, и правильно, видимо, интуитивно поступала.
Вроде молодые, симпатичные официанты. Но бизнес-ланч из двух блюд + напиток на двоих мы ждали полтора часа.
Кнопка вызова официанта - она только для клиентов. Официанты стайкой тусуются у барной стойки (тусуются, не обслуживают) и в упор не видят, что их вызывают. Надо голосом подать команду:)
В электронном меню заказали блюда + дополнительно хлеб и ингредиенты в Цезарь. Хлеб так и не принесли. Ингредиенты в Цезарь также не положили: т.к. салаты с дополнительной куриной грудкой и дополнительным сыром внешне были как близнецы.
В завершение заказали пирожное с витрины, в котором должна быть клубника. 20 минут ждали, вызывали. Голосом. В итоге взяли пирожное из холодильника, клубнику не положили.
Деньги списали через электронное приложение за клубнику, хлеб и дополнительные ингредиенты. И чаевые официантам. Причем они громко заверяли, что про чаевые большими буквами написано. Ну да, только приложение зависает, поэтому про чаевые не очевидно.
Итого: позвали старшую, сделали возврат за очевидное - чаевые, которые не заслужили, и клубнику, которую не положили.
Хлеб за 100 рублей в чеке мы потом заметили и не стали связываться, дополнительные ингредиенты, которые отсутствовали, тоже простили.
Никогда не вернусь в это заведение.
И такие здесь вонючие и грязные туалеты, что на вокзалах, по-моему, чище…
5
Agosto 18, 2024
Ужасное проходное место с неуютным залом и плохим обслуживанием. В Шоколаднице в принципе уже давно невкусная бездушная еда, но здесь особенно. Спасает их только кофе, который они все еще делают неплохо!
2
Septiembre 22, 2024
Хорошее время ожидания, персонал нормальный, но из-за чистоты сложилось очень плохое впечатление о данном заведении, в уборных невозможно грязно!
1
Septiembre 27, 2024
Приятное кофе, довольно атмосферное местечко, не плохой ассортимент, советую
1
Octubre 14, 2024
Максимально плохая точка, все блюда выносят в одно время и холодными, в пасте оказался волос. Из счёта убирать отказались, менеджер доказывал что волос наш, а само блюдо у нас просто забрали
1
Agosto 19, 2024
Очень хорошое место для отдыха. Очень вкусные кофе и все остальное. Всем советую
Diciembre 4, 2022
Место очень уютное, еда вкусная, меню разнообразное. Персонал вежливый, особенно официант Мил, который нас обслужил. Буду посещать это кафе ещё, спасибо! Очень удобно стало заказывать и оплачивать.
1
6
Mayo 7, 2023
Довольно часто заглядывающей в это кафе. Уютное место, чаще всего заполнено под завязку. Хороший персонал. Вкусно готовят. Только уборные маленькие и запущенные.
2
Diciembre 31, 2023
Вкусная еда и очень приветливый персонал, приятное место, в котором вкусно завтракали, пили кофе, когда были в отпуске в Москве
1
Junio 29, 2024
Очень уютное место, все чистенько аккуратненько! Официанты очень приветливые :)
1
Noviembre 22, 2023
Хорошее место. Очень большой поток посетителей, даже на подоконниках места оборудовали. Приятная атмосфера. Еда, как во всех кафе этой сети.
1
Octubre 18, 2024
При не полной посадке в 9 столов время ожидания заказа превышает 40 минут, утверждают, что люди, которые пришли позже сделали заказ раньше
1
Octubre 11, 2024
Нареканий к кухне нет, но обслуживание ужасное. Официантов не дождаться. При этом занято даже не половина кафе. Ждали пустую чашку к уже остывшему чаю почти 20 минут.
Diciembre 23, 2023
Всё хорошо. Ненавязчивое обслуживание, есть планшеты для оформления заказа.
Однако наблюдается недостаточное количество официантов для обслуживания.
1
Agosto 8, 2023
Добрый вечер
Зашёл ночью в шоколадницу, сидит 3/4 зала
На смене работает один менеджер, и один бариста, официантов 0
Решил заказать негрони, негрони нет, апероль - и апероля нет и т.д.
Спросил, а что же есть тогда - сказали посмотреть на терминале самостоятельно
Вопрос к руководству, владельцам, зачем открывать круглосуточное заведение в центре Москвы, если на ночной смене 1,5 работника, да и платят им за такой труд вряд ли мало
На крайний случай научите работников предупреждать, что один напиток придётся ждать 30 минут
1
Octubre 24, 2022
Самое удивительное место, которое не изменяет своим традициям, каждый раз смеёмся с коллегой.
К большому сожалению, это место находится рядом с работой, поэтому удобнее всего ходить на обед туда.
Каждый раз, когда мы приходим в это заведение нам минут 20 несут только меню, минут 15 принимают заказ, но нужно отметить, еду, к счастью, приносят оперативно. Официанты игнорируют гостей, просто смотрят на тебя и уходят или еще забавнее начинают демонстративно убирать столы, когда гости сидят голодные и ждут меню.
Меню тебе не принесут, пока ты сам не поймаешь кого-то и не попросишь. Тоже самое происходит, когда хочешь сделать заказ. Однажды даже был особенный цирк - я подошла к официанту с просьбой подойти и принять заказ (мы сидели 25 минут!), а мне с предъявой объявили, что она не может принять заказ, потому что у нее зависло приложение (проблема не наша, согласитесь?).
Наблюдаем за другими посетителями - реакция такая же.
Есть еще момент с контингентом. Это приличное и общественное место, где нужно соблюдать правила приличия. Очень часто туда приходят неадекватные люди, которые орут (матом) и ржут на весь зал. Не слышно даже музыки. Неужели нельзя догадаться, что окружающим людям некомфортно сидеть в такой обстановке и сделать замечание? Вы претендуете на статус приличного заведения (с ценами выше среднего), но не можете держать Марку и поддерживать общие правила приличия и атмосферы. Грустно. Опять же - плохая работа персонала.
Уважаемые владельцы данного заведения, проведите работу со своим персоналом:)
16
2
Julio 9, 2024
Посуды взять с собой нет(пришлось просто выбросить еду, половины меню нет(это в 12 часов дня ) еда нормальная как всегда, но сегодня готовят по 30/40 минут
1
Abril 16
Хамоватый персонал, отстутствовали чуть ли не половина позиций в меню, грязные столы
Junio 19, 2023
Были 19.06 в 9 часов вечера. В начале у нас принял заказ очень вежливый официант, еда была вкусная, но на этом из хорошего все. В туалете очень грязно , горы мусора. На готовые напитки смотрели 5 минут. У нас было 3 блюда и 2 напитка, но за все время никто не убрал со стола грязную посуду (не убрали вообще ничего, даже когда уходили вся грязная посуда по-прежнему стояла кучей) . На наш столик никто не обращал внимания, пытаясь попросить счет, терпения хватило минут на пять потому что затекла, поднятая вверх рука. Встали и оплатили у стойки.
P.s в заведение было пусто, сидели от силы столиков 5, а вот персонала было достаточно хотя бестолку
1
Febrero 9, 2024
Заказал капучино с мёдом. Через 15 минут принесли тёплый капучино без мёда. Позвал сотрудницу, она сказала сейчас переделаем. Спустя 15 минут минут принесли тёплый капучино с капелькой мёда. Хотя заявлено 50 г. Предложили еще мёда принести.
В итоге, девушка пыталась решить проблему, но обслуживание плохое, посредственный кофе. Идти сюда только в самом крайнем случае, так как единственный плюс- работают круглосуточно.
Abril 21, 2024
Грязные санузлы. Из двух - один не закрывается.
Еду приносят холодную.
Длительное ожидание комплексного обеда. Более 40 минут.
Еда пресная.
Лимонад состоит из лимонной кислоты и большого объема сахара.
Удалось одно блюдо - куриный бульон.
На столах нет перечнец и зубочисток.
Официанты грубые.
Счёт нужно внимательно проверять. В него может попасть оплата за игры.
1