Шоколадница

4,3

1254 valoraciones

Valora este lugar

663 reseñas

Por defecto

Антон Гавриков

Experto local nivel 21

Не вкусно от слова совсем, бургер сухой огурцы воняют ,соуса нет ,есть нереально, карбонара с жиром сухая ,есть нереально....+ игровая зона 179 р и нигде не было написано ,одно разочарование. Ни ногой больше в это заведение...и долгое обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

Динара Зарипова

Experto local nivel 12

Частый гость тут) завсегдатай. Быстро, чётко, с уважением. Обычно беру привычный набор, когда кофе, когда ланч или ужин. Люблю ролл Цезарь 😍 иногда прихожу поработать с ноутбуком - для этого очень удобная барная часть с высокими стульями, розетками. Если изредка возникают какие-то разногласия, все решается быстро, без нервов.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 10

Чисто. Официанты приветливые. Латте вкусный. Паста Помидорро - дешевые разваренные макароны с тремя половинками маленьких помидорчиков. Блинчики с творогом и вареньем холодные. Тесто блинчиков грубое, творог твердый. Обычная забегаловка .

Mostrar respuesta de los negocios

Елена К.

Experto local nivel 8

Не ходите сюда, если не хотите застрять тут на часы в ожидании своей еды. Пришли большой компанией днём в рабочий день: 4 взрослых и 3 ребёнка. Нам сказали заказывать по электронному меню, которых 2 шт на 7 человек . Старшее поколение не смогло разобраться, пришлось мне одной за всех делать заказ. Потом принесли меню бумажное, кое-как через 20 минут мучений сделали заказ . Особенно сложны было с комбо меню. Это испытание просто! Заказали . Дети 40 минут ещё сидели голодные , сходили с ума, так как в кафе нет детской комнаты и даже карандаши не предложили с раскрасками. Через 40 минут принесли часть еды. Сначала взрослым, потом детям ещё через 10 минут. Причём последовательность : сначала карбонара через 40 минут и после скандала через час Борщ. Морс горячий принесли . В целом еда норм. Но время ожидания …. Испортило просто весь день. Я свой салат так и не дождалась . Через 1:20 сказали мне, что я его уже съела. В итоге отдали в упаковке и без пакета. Пришлось говорит, чтобы в пакет положили. Дети просто сошли с ума от времени ожидания в душном помещении. Официант ничего не может сделать , так как кухня тормозит . Постоянно приходят курьеры и уносят мешки еды навынос. Не справляется кафе даже с минимальной посадкой. Почитала последние отзывы: все пишут , что ДОЛГО! Прошу руководство разобраться в безобразием в кафе у метро Речной Вокзал ,

Mostrar respuesta de los negocios

Пушистый тюбик

Experto local nivel 4

Я попал сюда по просьбе мамы в моё день рождение , место уютное, отношения персонара классное, так при этом в день рождение 500 балов в подарок!!

Mostrar respuesta de los negocios

Влад Еремин

Experto local nivel 11

Здесь делают замечательный кофе, по крайней мере некоторые бариста, им за это спасибо и респект + Приятно что забронировали для нас хороший столик, администратор приятная девушка + Из минусов. Коктейль виски кола был разбавлен оч сильно,будто ещё воды налили. Было бы неплохо за постоявшие десерты делать скидки, заказывали в зале, осадочек остался . Тем более после 19:00. Салат Цезарь с креветками - креветок достойно положили, а помидоры черри - один или два разрезанных, малюсеньких)) Туалет оч грязный в кафе

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Фалеев

Experto local nivel 2

Все шикарно. Обслуживание, удобство, напитки и блюда на высшем уровне. Есть розетки в большом количестве. Идеально для деловой встречи или свидания

Mostrar respuesta de los negocios

Артём Г.

Experto local nivel 6

Вполне достойная кофейня. Здесь самые правильные бариста, которые реально умеют готовить кофе, что, собственно и является главным «блюдом» любой кофейни. «Ресторанные критики», пытающиеся «снять баллы» за не ту температуру блюд или очерёдность подачи, могут посещать рестораны уровня «Michelin”, где с удовольствием выслушают все их пожелания, а не заказывать ланч за 200 рублей:))) В общем, все на уровне!

Mostrar respuesta de los negocios

Yellow S.

Experto local nivel 5

Самый ужасный филиал, в котором я была. Девушка официантка, после того, как приняла заказ (только чай), подошла к барной стойке и демонстративно, закатив глаза, сказала "только чай заказали". За полтора часа до закрытия заведения сказала нам, что касса закрывается через 5 минут, и "если хотите что то ещё заказать, заказывайте и оплачивайте сейчас" Заказали, она принесла еду, дождалась оплаты, конечно не забыла упомянуть про чаевые. После чего оделась и ушла, а касса в итоге работала гораздо дольше, чем 5 минут) Помимо отвратительного отношения к гостям, невозможно не заметить грязные кресла, в которые даже не хочется садиться.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Койнов

Experto local nivel 8

Очень уютная шоколадница , иногда бывают ожидания, но куда без них? В целом оправдывают себя , особенно прекрасны бизнес ланчи , ужины и завтраки. Особую атмосферу создает новаторство данной «шоколадницы» электронное меню это must have!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия С.

Experto local nivel 11

Кофе вкусный, уютно, чисто, в выходной день персонала явно не хватает. Огромная просьба разработчикам или специалистам по онлайн - меню: сделайте так, чтобы при выборе в меню были только те позиции, которые доступны во время посещения кафе. Потому что ситуация бредовая, когда выбрал блюдо и не можешь заказать, т. к. написано на экране: "извините, что-то пошло не так" - и это несколько раз подряд.

Mostrar respuesta de los negocios

Альфира М.

Experto local nivel 2

Зашла перекусить в эту Шоколадницу, не советую заказывать здесь борщ, это просто водяной суп с вкраплениями капустки и малюсеньких кусочков мяса. А также не советую заказывать Флэт-круассан, ножом не разрежешь, а когда откусываешь, то зубами надо рвать как хороший кусок мяса.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 4769

Experto local nivel 7

Переехала на речной год назад, каждое утро захожу за кофе, в субботу и воскресенье завтракаем с сыном. И последний месяц в баре каждое утро новые сотрудники, кофе просто ужасен, махито - вода не газированная + сахар, ни мяты, ни лайма, просто одно разочарование, бармены умничают и делают не понятные замечания(( ЧТО У ВАС ПРОИЗОШЛО?, все было идеально год!! У бара бардак, суета, запара, и это нет полной посадки(( одна Баян осталась (с именем могу ошибиться, девочка низенького роста, с длинной косой), очень внимательный, приветливый и шустрый официант ❤️ Ну если и ее не будет, будем ходить в шоколадницу на водный.

Mostrar respuesta de los negocios

s k

Experto local nivel 17

теплая и уютная атмосфера, бывали с детьми, устраивали встречи выпускников детского сада! все вкусно, быстро, аккуратно! отлично провели время!

Mostrar respuesta de los negocios

Aleksandr Neshveev

Experto local nivel 11

1 на баре, в кофейне.. Чувак шустрый, но из-за очереди кофе с собой превращается прям в ожидание. Жаба душит нанять ещё одного в смену? Шоколадница хуже забегаловки в сигаретном по уровню комфорта

Mostrar respuesta de los negocios

Мария

Experto local nivel 23

Хорошее качество продуктов. Персонал отзывчивый и приветливый, есть станция зарядки внутри. Залы небольшие.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел

Experto local nivel 28

Самая большая проблема Шоколадницы в том, что в то время, как вокруг открывается огромное количество новых интересных заведений, они остаются излишней консервативными. Обновляется крайне редко, от раза к разу качество подаваемого блюда может отличаться. Частенько не брезгуют принести холодное "горячее". Безупречен только грибной суп-пюре на сливках 🫶

Mostrar respuesta de los negocios

Джабраил Джамбулатович

Experto local nivel 3

Здравствуйте, есть у вас такой персонаж Сергей кукус, он просто отвратительный работник ваш, увольте его. Не достоин он работать в Шоколаднице.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана М.

Experto local nivel 4

Классное место. Уютно, вежливый персонал, вкусная еда)

Mostrar respuesta de los negocios

Ася Ильина

Experto local nivel 10

Чудесное место, можно долго сидеть с детьми, дают рисовать- не выгоняют, всегда вежливый персонал, внимательны и добры к детям. Также радушны и к домашним животным - собачкам. Всегда вкусно,качественно и с душой ! Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся Чучина

Experto local nivel 9

шакшука и бамбл отличные, только не хватает чистоты. на столиках на торце грязь, ножки столов очень пыльные и грязные(. еще мне не нравятся кресла - жесткие и неудобные, долго посидеть не выйдет

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Назырова

Experto local nivel 4

Здравствуйте, пришла с дочкой позавтракать, заказали 2 завтрака по 450 рублей! Одна из позиций была «картофельная вафля с беконом» я это блюдо заказывала всегда, НО В ЭТОТ РАЗ, я просто в шоке, отвратительный вид, отвратительный вкус, без соуса, сухомятка! Не стали даже кушать! 1000 рублей в урну

Mostrar respuesta de los negocios

Раиса Захаровна

Experto local nivel 9

Долго ждала заказ. Столик был заляпан чем-то сладким, попросила протереть. Персонал, видимо, нанятые студенты, некоторые просто стоят и улыбаются, некоторые подходят спрашивают сделала ли я заказ. Да, сделала, но дождаться не могу. Цены убийственные. Больше не пойду.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Колобаева

Experto local nivel 15

Единственный плюс -вкусный кофе. Сегодня зашла на ужин: стол протирала своими салфетками, так как он был в каплях от кофе и как-будто в муке. На маленьком столике , на 2 персоны, стоят чудо меню-терминалы. За этими столиками в приеципе не очень удобно,если приносят весь заказ сразу. Эти терминалы не убирают после заказа. Вопрос: кто будет отвечать за него,если он упадет и разобьётся (а это возможно - сидя вдвоем места и так мало,)?! При оплате заказа через этот термиинал чек нам так и не выдали. Пожалуйста, в меню у вас фигурирует лазанья - но это и близко по вкусу не лазанья: от соуса бешамель только название,а томатного вкуса вообще не услышишь, скорее, морковный соус! От этого лазанья сладкая на вкус!

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Колоскова

Experto local nivel 12

Уютное ,чистое место ,можно выпить кофе,перекусить .В ассортименте -пирожные,булочки,пирожки,есть горячие блюда .Часто беру тут пирожные внукам .Все свежее.

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Ф.

Experto local nivel 2

07.06.25 в кафе нет салфеток. Дальше даже продолжать не буду. Днище!

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Б

Experto local nivel 14

Хорошее заведение. Милые официанты. Вкусная еда. Есть постное меню. Вкусный безалкогольный глинтвейн. Приятная атмосфера. Снизил оценку за электронное устройство на столе, мне не нужна реклама во время еды.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Б.

Experto local nivel 5

Зашли с девушкой, сели за грязный стол т.к. чистых не было, ждали пока кто нибудь подойдёт убрать, никто не спешил, пошли сами к официантам которые стояли толпой и смотрели, сказали что стол грязный надо бы убрать в ответ "да, конечно" подошел забрал посуду и на этом всё, то что стол залит каплями/брызгами и лужей чего то не понятного его не смутило, подождали еще немного и ушли из этого гадюшника.. кажется никто не следит за работой официантов.

Mostrar respuesta de los negocios

Артемий Венгер

Experto local nivel 5

Заказал фильтр-кофе Получился очень переваренный и горький ((

Mostrar respuesta de los negocios

Pavel Mavel

Experto local nivel 5

Персонал бывает не особенно приветливый

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Бедряк

Experto local nivel 5

Это самая отвратительная шоколадница в которой я была. Час ожидания еды (круассан с лососем), потом прийти и сказать, что кончилась рыба, потом снова прийти и сказать: «а не рыба, соус». Принесли замену: скандинавский круассан. И как он выглядел спросите вы? Это подогретый в микроволновке круассан, три куска огурца, столько же рыбы и одна чайная ложка творожного сыра в одной части. Отвратительный на вкус. Администратор сказал, что принесёт капучино в качестве извинений. Так вот, капучино был так же отвратителен))) Поменяйте поваров и бариста! Официанты еще более менее. Грязь на диванах, крошки от еды, ничего не убирается. Просто отврат(

Mostrar respuesta de los negocios

Danpil

Experto local nivel 11

Худшая столовая в округе. Было ещё норм когда не воняло в помещении. Не убираются, туалет не работает, воняет в помещении. Противно находиться даже, не то что есть. Раньше было в разы лучше.

Mostrar respuesta de los negocios

Глеб Р.

Experto local nivel 4

Здравствуйте , недавно заходил в эту кофейню *тц у Речного*,всё быстро и качественно. Поздоровались сразу как зашёл . Персонал позитивный . Клиентоориентированность на высшем уровне!!!! Самая лучшая и любимая кофейня 🫶

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 16

Никогда больше не приду. В блюде обнаружили стекло. Никому не советую.

Алексей

Experto local nivel 6

Отказываются принимать промокоды, ужасный администратор(

Ольга Яненко

Experto local nivel 16

Наверное, полгода не заходила в Шоколадницу. Зашла с ребёнком, десерты поесть. Не обрадовало нововведение - заказ по электронному меню, которое стоит на столе. То есть платишь такую не малую цену и сам себя же ещё и обслуживаешь, сиди и разбирайся в гаджете. Через полгода приду и что? Сама себе приготовь? Когда вводили супермаркеты, люди тоже были против самообслуживания, то там хоть цены снизили, и народ потянулся. А здесь? Я понимаю в КФС электронное меню - удобно и быстро. Но в Шоколаднице не место подобному нововведению.

Mostrar respuesta de los negocios

Алёна Бенецкая

Experto local nivel 7

Немного грязно для кафе. Стульчик для ребенка был весь липкий - видимо ни кто не ставит себе цель отмыть его нормально. Туалет с кодом. Код надо спрашивать или ловить дверь от другого посетителя. Очень неловко. Из плюсов: вкусно, быстро, есть куча мест, где можно красиво сфоткаться. Нововведение - планшеты для заказов. Для тех, кто не любит общаться с официантами. Но приложение на этом планшете немного с "перебором": надо пройти кучу кнопок и доп предложений, чтоб закинуть еду в корзину. (В корзину. в кафе. Даже звучит странно) если этого не сделать, то блюдо не добавиться, и надо начинать с начала. Очень лень. Пару блюд дозаказывали уже так.

Mostrar respuesta de los negocios

Никита

Experto local nivel 18

Туалет не работвет. И люди ни в коем случае не трогайте их планшеты на столах, за их использование заплатите 179 рублей!!! Еда как в кофиксе только в 3 раза дороже.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Полякова

Experto local nivel 5

Стала еда не вкусная. Раньше было лучше.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Канашкина

Experto local nivel 5

Заказала на вынос кофе и круассан с наполнением. Уточнила, что круассан нужно подогреть. Уточнила, что жду такси и заказ нужен поскорее. Присела, ждала заказ минут 5-10, принесли только кофе. Далее ждала еще минут 10 круассан, два раза подзывала официантов (разных) и спрашивала про свой круассан. Спросила у официанта Сергея, можно ли у них как-то зарядить телефон, на что он сказал, что ничего не знает и спрашивать нужно на кассе, ок. В итоге еще минут через десять мне принес этот же Сергей мой холодный круассан на тарелке. На что я возмутилась и сказала ему, что круассан холодный и что я ждала его 20 минут, почему такое безобразие. На что он в грубой форме сказал: НЕ НАДО ОРАТЬ ТУТ (я если что, не орала и голос не повышала). Я от этого максимально офигела. От всей ситуации в целом и от хамства официанта. Отправилась на кассу, отказалась от круассана, потребовала вернуть мне деньги. Позвала администратора. Возврат он оформил, деньги вернулись за весь заказ. Далее, я пригласила менеджера Сергея на разрешение ситуации с хамством официанта. Попросила пригласить официанта на выяснение ситуации и потребовала от него извинений за такое общение со мной как с клиентом. В ответ этот товарищ Сергей начал опять на меня наезжать, обвинять, что якобы я на него орала, что я не смею так с ним разговаривать, что он вообще мне ничего не должен, и извиняться не будет, потому что я ОРАЛА, и что вообще он не мой официант и не обязан мне ни в чем услуживать. Это было просто ужасно! Я была в кошмарном состоянии. Официант наезжает на меня, а менеджер стоит и просто на это все смотрит. В итоге я обращаюсь к менеджеру: «что происходит? Что себе позволяет ваш сотрудник? Почему он так общается с посетителем? Нормально ли это по его мнению?» На что менеджер Сергей в присутствии этого официанта заявил, что все нормально, никаких проблем он не видит в общении официанта со мной и это нормально. Вот здесь я вообще выпала в осадок. Слов просто не было. Два сотрудника, два человека, предоставляющие услуги, два мужчины в конце концов, стоят перед девушкой и просто унижают со спокойной душой. В итоге я запросила жалобную книгу, она конечно же просрочена на 3 года, изучила в ней отзывы, почти все отзывы негативные, и на все отвечает тот самый равнодушный менеджер Сергей. Я поняла, что смысла писать там отзыв нет, потому как высше стоящие его не читают и всем плевать. Я просила связать меня со старшим менеджером, естественно он в отпуске))) попросила директора, тоже в отпуске. Супер! Короче говоря, безысходная ситуация. В итоге я присела на разговор с менеджером, он сразу же предоставил мне зарядное устройство для телефона и мы обсудили с ним ситуацию спокойно. Я пояснила ему свою позицию, он мне объяснил, что не успел сориентироваться вовремя и не совсем понял происходящего, а так же не совсем понимал произошедшее с моей стороны. Извинился. Пояснил, что у него еще недостаточно опыта. В целом он очень спокойный и вежливый человек, за что ему огромный плюс. По итогу он меня успокоил, мы хорошо поговорили и он сделал мне еще один вкусный большой кофе в подарок от заведения за нанесенный моральный ущерб. Мы хорошо попрощались и я ушла успокоенной. Благодарю менеджера Сергея Кука, и очень надеюсь, что впредь, он будет более внимателен к посетителю и все же защитит его интересы в случае подобной ситуации. В целом, почти в каждой шоколаднице плюс-минус всегда творится бардак, обслуживание медленное в связи с нехваткой кадров, некоторых позиций всегда нет в меню. Я так понимаю, проблема в том, что руководству вообще плевать на клиентов, статус и желания развиваться нет, потому как люди итак ходят в это весьма бюджетное и в то же время приятное и вкусное заведение.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Иванов

Experto local nivel 5

Всегда заказываем салат Цезарь, в этой Шоколаднице всегда свежие и хрустящие листья салата, всё качественно и вкусно. Последний раз только сделали заказ и через 10 мин уже всë было на столе, при этом все столы были заняты. Первый раз вижу такую скорость, как-будто повар слышал что мы выбираем)

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Кочнова

Experto local nivel 10

Кофе и круасан вкусные. Персонала очень отзывчивый и готов помочь разобраться с меню по планшету. Всё принесли быстро. В кафе чисто и уютно.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей П.

Experto local nivel 14

Одно из многочисленных кафе этой сети. Можно вполне дёшево и вкусно поесть.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Шаронов

Experto local nivel 10

Ужас, жалко нельзя матом писать !!! И звезда 1 толтко потому что нельзя поставить 0.. Не смогли приготовить доставку для больного человека хотя я заказывал и её приняли, отказ пришёл лишь тогда когда доставку обещали, устроили мне какие-то качели мол нет курьера и т.д. так снимите тогда галку в приложении что доставки нет, зачем вы хотите объять не объятное, вы испортили о себе впечатление навсегда, к вам больше ни рукой ни ногой и сарафанное радио моё сработает!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Милена

Experto local nivel 3

Любимая шоколадница на Речном) Персонал вежливый и точно мастера своего дела! Всегда приятно зайти сюда, зная, что тебя обслужат профессионально! Спасибо вам большое ❤️

Mostrar respuesta de los negocios

Kviver

Experto local nivel 30

Прекрасная организация и все всегда на высоте, уютно и тепло, добрый персонал и илиальна чистота внутри заведения.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Булатова

Experto local nivel 6

Все замечательно и вкусно

Борис Вэйн

Experto local nivel 6

Отличное место, душевно, вкусно и всегда позитивный и приветливый персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана

Experto local nivel 8

Еда на четверочку, кофе вкусный. Меню-терминалы - задумка хороша, реализация так себе. - не лучшая визуальная составляющая, сложнее определиться, хромает логика меню. - Нет возможности выбрать порядок подачи блюда (официанты принесли десерт перед первым/основным блюдом, что странно). - либо в меню стало меньше позиций, либо электронное меню создает такой эффект + Из плюсов - не приходится ждать, пока тебе принесут меню/счет, можно сразу выбрать и оплатить когда захочешь.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга О

Experto local nivel 5

Очень мало официантов, ничего не успевают, похоже на кухне тоже не хватает персонала, жду уже минут 25,кнопка вызов официанта или не работает или на неё не реагируют, официанты пробегают и их не успеваешь поймать. Но виноваты я считаю менеджеры, если вы понимаете, что персонал не успевает, то помогайте, гости все жалуются, а никто из старших так и не пытается помочь. Официанты видно стажеры

Mostrar respuesta de los negocios