Шоколадница

4,3

1254 valoraciones

Valora este lugar

663 reseñas

Por defecto

Елена Шпакова

Experto local nivel 22

Давно там не была и, почему-то мне кажется, что отзыв уже писала. Раньше всё было неплохо. Перестала туда заходить плсле того, как мне не принесли масло сливочное к каше, но в счет включили, и всё по той же каше в счете была дорогостоящая ягода в качестве длбавки, а по факту слвершенно другой ценовой категории бананы. Сама лоханулась конечно - не сфотографировала что принесли и сначала картой рассчиталась, а потом счет посмотрела.

Mostrar respuesta de los negocios

Берта Агапова

Experto local nivel 17

Порадовал выбор десертов, особенно чизкейк – просто божественный!

4 курс вечернего отделения

Experto local nivel 3

Мы являемся постоянными гостями данной шоколадницы, однако с каждым разом желания посещать данное место все меньше. Большая просьба руководству провести тренинг для менеджера Хану, ужасный сотрудник, по-хамски ведёт себя, не доброжелательная, не здоровается и странно мыслит. Грязный зал, ходили минут 7, чтобы найти чистый стол и стулья, ужасная уборная. Официантам не хватает профессиональных навыков. Единственное, что радует в этом месте — бариста. Всегда очень вежливые и готовят очень вкусный кофе Остальное — мрак.

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Гемранова

Experto local nivel 5

долго готовят еду, заказали фрукты, банан принесли побитый клубнику тоже стулья все грязные и сильно продавленные а в том яме вообще кусочек пластика нашли это ужас!

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Соколова

Experto local nivel 11

Всегда любила шоколадницу за уют, сервис и еду. Но в данном конкретном заведении мне почти ничего не понравилось. Те пару блюд, которые были вкусными, никак не спасли ситуацию. Стулья были в крошках, детский стульчик был грязный. Пришлось самим все отряхивать и протирать. Заказали ребёнку из детского меню сосиски с макаронами, принесли огромную порцию с двумя взрослыми сосисками и кучу суховатых макарон. Это не детское блюдо, не для детского меню, не надо это так называть. Принесли из детского меню холодный морс (можно было уточнить подходит ли или может подать тёплым, ок). Кстати, мы заказали по бургеру - и по сравнению с «детской» порцией это были просто миниатюрные бутербродики)) Отвратительный грязный туалет, бумаги для рук нет в устройстве, только на раковине стоит рулон туалетной бумаги, мокрой и облапанной всеми, так как используется каждым на своё усмотрение. Закрыв за собой дверь туалета, вы не сможете выйти из него без посторонней помощи - придётся биться об дверь, пока персонал вас не откроет. Проход к туалету с одной стороны заставлен какими то коробками, с другой стороны открытая шторка, где снуёт персонал. Идёшь в туалет, а как будто уже не в шоколаднице находишься, а в какой то неблагополучной техзоне. На десерт заказали блины - их принесли холодными, благо чай был горячим. В конце трапезы попросили влажные салфетки, чтобы протереть руки, измазавшись в шоколаде, к сожалению, такой опции не оказалось. Неприятные впечатления… уважаемые сотрудники, вам самим не противно пользоваться таким санузлом?

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия А.

Experto local nivel 10

Лучшая по моему мнению Шоколадница в городе (мне не сидится на месте, поэтому была в как минимум 15 точках по мск). Качество еды и кофе шикарное. В остальных по городу все более пресное, обычное, а здесь чувствуется хорошая подача. Правда, тут часто переполненно, не всегда есть столик.

Mostrar respuesta de los negocios

Нарек Т.

Experto local nivel 3

Старший менеджер Сергей К. как и кто его назначил на эту должность , хамит , он от слово вообще не знает как разговаривать с клиентами постоянными , про поведение его это просто ужасное , не знаю что у него в голове , но впечатление ужасное осталось , от этого заведения только из за него . Надеюсь руководство шоколадницы примет меры .

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Воробьев

Experto local nivel 13

Мне никогда не нравилось это заведение за их ценник. Но по крайней мере, я понимал, что получу вкусный продукт. Но Уаля! - ресторанный ценник за шлепок пасты карбонара - да, шлепок слипшейся вермишели где там соус : сливки , желток, пармезан - непонятно. Бекон- как будто то остатки со стала смели в тарелку. Зато теперь есть новая опция: заплатить за добавку в начинку) Бинго!, спасибо, что положить в тарелку не отдельная опция . Шоколадница- не рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 6776

Experto local nivel 10

Хорошее, " вкусное" кафе! Дессерты, кофейные напитки, чаи на любой изысканный вкус. Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 13

Быстрое обслуживание. Хорошее и вкусное меню Внимательный персонал, спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия В.

Experto local nivel 6

Пришли поесть в воскресенье. Меню было предоставлено только электронное. В нем есть акции, которые действуют только в будни. Тем не менее, вы можете выбрать это меню, просто при заказе произойдёт ошибка (как мы выяснили это самостоятельно). На кой черт вы оставляете недействительные акции? Неужели нужно потратить своё время, чтобы выбрать, потом узнать, что сделать заказ нельзя, и снова сидеть выбирать. Бред. Кнопка вызова официанта не работает - нажимали дважды, с разницей минут в пять. Официанта так и не дождались. Настроение было испорчено. Желание посещать заведение пропало.

Mostrar respuesta de los negocios

Ульяна С

Experto local nivel 16

Шоколадница раньше была конечно хорошим местом для встреч, сегодня посетив на речном вокзале я честно в шоке. Ну неужели нельзя сделать чистку стульев диванов. Приходишь как в гадюшник, а цены как в ресторане. На фото немного показала как это выглядит. Садиться противно! Уважаемый администраторы! Сделайте чистку, или замените стулья, купите чехлы! Шоколадница превратилась в грязную забегаловку.

Mostrar respuesta de los negocios

Вероника Фадеева

Experto local nivel 18

У вас прекрасные вечерние мероприятия. Всегда интересно и весело!

Вероника М.

Experto local nivel 7

Хочется сказать спасибо девушке по имени Лейла. Великолепный сервис и вежливость выше всяких похвал! Отдельное спасибо сети за такое прекрасное диетическое блюдо, как паровые котлеты) Что касается кофе: вишнёвый мокко - the best. И очень радуют постоянные сезонные новинки (хвойный латте и т. д. и т. п.). Не променяю это место ни на какой центр🙂

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений П.

Experto local nivel 30

Все-таки Шоколадница держит марку; были там недавно, заказали по салат, по горячему блюду и кофе Официантка быстро принесла кофе, не уточнив очерёдность блюд. Сделали ей замечание, кофе унесла и вернула горячим после всей еды. Оставил про это отзыв, чуть не на следующий день позвонили менеджер, погоревала о таком отношении и обещала начислить сколько-то там бонусов. А позже перезвонила и та официантка, извинилась и приглашала вновь, вот это я понимаю, контроль качества! Молодцы!

Mostrar respuesta de los negocios

BMW

Experto local nivel 10

Персонал Обслуживание Еда и кофе Все здорово Единственное пожелание -песни менять/добавлять новые! А так 5 звезд🤝

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Тихомирова

Experto local nivel 6

Заказывала еду на дом. Привезли всё свежее, горячее, и оочень вкусное! Отдельно хочется отметить шоколадный соус - тут он действительно вкусный!

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Воронов

Experto local nivel 12

Грязная, неуютная, неудачно встроенная в ТЦ. Пыль из окна равномерно покрывает столы. Но вот еда и напитки на удивление хороши. Кухне и бару твердая пятерка. Обслуживание среднее среди других ресторанов этой сети. Туалет под кодовым замком, это в некотором смысле плюс, нормальный. Мыла правда не было в дозаторе, но рядом стоял флакон, возможно просто не успели налить.

Екатерина Д

Experto local nivel 30

Посетили данное заведение двое взрослых людей за 40 лет.Заказали апероль, нас попросили предъявить оригинал паспортов- у нас с обой были только фото в телефоне, нам отказали. Не понимаю, почему такие правила? Мы не дети и не похожи даже на 30 оетних. Такие дела. Странно.

Mostrar respuesta de los negocios

Лен0к

Experto local nivel 19

Хорошее место. Несколько раз заходили и хорошо посидели. Персонал внимательный. Не нравятся электронные устройства на столах.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Бугоркова

Experto local nivel 18

В шоколаднице только кофе вкусный и десерты Качество еды ниже среднего. Забегаю только когда ничего рядом нет

Mostrar respuesta de los negocios

Мария С.

Experto local nivel 6

Вопиющий случай в кофейне! Вчера сделали заказ через планшет для оформления заказа. Из-за того, что официант не подтвердил нам алкогольные напитки, оплатить через планшет самостоятельно не получилось. Попросили помощи у официанта. Официантка сбегала до нашего столика, нажала что-то самостоятельно и сказала прикладывать карточку - каково было наше удивление, когда сумма превысила сумму нашего заказа на 411 рублей!! Когда мы спросили, почему так произошло, выяснилось, что в заказ нам включили десерт, которого в кофейне НЕ БЫЛО и мы его не ели, а также чаевые 15%, на которые мы согласия не давали. Мало того, что персонал сначала не хотел возмещать нам разницу, но потом они всё-таки снизошли до нас и вернули (внимание!) 270 рублей. На вопрос "почему 270?" официантка заявила (цитирую): "Ваш косяк там тоже есть". Остальную сумму нам принесли с фразой "теперь вам достаточно?" и фразами за нашей спиной "они что, издеваются?". В итоге получилось возместить только сумму за тот десерт, которого мы не ели, но сумму чаевых - нет. Намерены писать жалобы и требовать проведения проверок в вышестоящих инстанциях, отвечающих за защиту прав потребителей. Берегитесь этого заведения, вас обманут и не пойдут вам на встречу. Кстати, баллов в приложении мне тоже не начислили.

Mostrar respuesta de los negocios

Nick_Black

Experto local nivel 30

Вопросов к кофейне нет. Меню известное всем. Интересно сезонное меню. В целом как и везде данной сети. К персоналу вопросов нет

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Войтюк

Experto local nivel 4

Доброго времени суток, всегда был не лучшего мнения об заведениях под названием «Шоколадница». Всё же мои друзья затащили, убеждая о том, что место достойное, заказ был прост, но и тут были косяки, напитки принесли только двум людям, третий ждал, хотя как и я заказал кофе, официант мямлит и на просьбу о сан пелегрино, пришлось объеснять ему, что это вода с газом, внимания нет, меню как и грязная посуда и пустая бутылка остались на столе, вокруг куча грязных столов, но официанту некогда, он пробивает заказ через телефон подпирая стейшн, на просьбу соседнего столика подойди, сотрудник сказал подождите, продолжая смотреть в телефон и показывая гостям мобильное устройство,объясняя что он занят. В общем мое мнение подтвердилось визитом! Поверьте, описал только 5% из всего негатива который был. Так же отдельного внимания требует глинтвейн, супер много корицы, лимона и спиртов от вина, напиток не сбалансирован и подача в чайнике оставляет желать лучшего !

Mostrar respuesta de los negocios

Матвей Кузнецов

Experto local nivel 7

Есть детский уголок, можно спокойно пообедать с ребенком.

Алексей Кондратенков

Experto local nivel 5

Еда полностью соответствует ожиданиям, особенно цезарь и легендарные блинчики. Персонал кофейни приветлив, единственное, что в час пик бывает маловато мест

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Стасишкис

Experto local nivel 6

Раньше место было хорошее. Достойное обслуживание, еда. В последнее время все очень изменилось. Была 2 раза, заказала только вино 2 бокала. В итоге ждала 30 минут. На вопрос почему так долго официант ответил, что передо мной много других заказов.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Волошин

Experto local nivel 12

Нормальное сетевое кафе.

Mostrar respuesta de los negocios

Vicky Prajapati

Experto local nivel 4

good café with the good people.

Евгений

Experto local nivel 23

Ну что сказать, в целом, все плохо и не плохо одновременно. Все как и во всей сети шоколадницы, но обслуживание крайне медленное, сотрудники работают вяло.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана

Experto local nivel 11

Иногда хожу пообедать с ребнком,дочке нравится детское меню)

Mostrar respuesta de los negocios

Ника Антонова

Experto local nivel 11

Обожаю ваши авторские коктейли! Каждый раз пробую что-то новое.

Lyudmila Levkova

Experto local nivel 10

Люблю Шоколадницу, но в последнее время она стала совсем расстраивать 1. Овсяная каша - вся в комочках, молоко очевидно смешано с водой 2. Крок-мадам : 30 минут ожидания, вынесли холодную, на просьбу переделать - сказали ну мы сейчас вам ее разогреем. Тосты и яйцо-пашот за 410 рублей. Вы серьезно?! 3. Порции основных блюд становятся все меньше и меньше. Друзья, вам либо менять директора по контролю качества, либо закрываться. Даже KFC себе этого не позволяет

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 6

Отвратительно. Час ждать заказ. Вокруг куча курьеров на доставку, а посетителей в зале не обслуживают. Если это выгоднее, закройте рестораны и переходите только на доставку. Ушёл бы, не заплатив. В следующий раз приду со своей едой.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Хренова

Experto local nivel 4

Уже не в первый раз прихожу, заказ делается долго, потом просишь с собой - опять ждешь мин 15, кофе бывает холодным. Очень мало официантов, которые просто не могут справиться со всем. Начальство, мотивируйте своих сотрудников! Поднимайте им зп, давайте бонусы. Потому что это невыносимо. Приходить на завтрак перед работой, а в итоге сидеть по часу, ожидая официанта

Mostrar respuesta de los negocios

Егор Жуков

Experto local nivel 8

За утренним кофе иногда захожу в эту Шоколадницу. Персонал всегда вежливый, кофе вкусный, есть возможность купить абонемент на кофе. Однако, сотрудников явно не хватает. Кофе иногда приходится ждать по 15 минут и более. К тому же, часто случается дефицит тех или иных ингридиентов для напитков. С витриной для выпечки нужно что-то делать. Круассаны с мухами за 210 рублей не добавляют баллов данному заведению.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Е.

Experto local nivel 7

Данная кофейня удобно расположена рядом с метро, в зале достаточно много посадочных мест. Но обслуживание просто удручает, всего две официантки на весь зал, столы не убраны, грязная посуда от прошлых посетителей подолгу стоит, пока ее не попросишь убрать. Очень долго ждали, когда на нас официантки обратят внимание и принесут меню, не дождались, пришлось самим просить. Довольно большое и разнообразное меню, но на деле оказывается, что многих позиций просто нет. Очень понравился лимонад домашний! Клюквенный морс не рекомендую, т. к. это что-то непонятное и сильно разбавленное. Лазанья очень странно пахла, а порция карбонары очень небрежно подана. До этого была в других Шоколадницах, и мне всегда очень нравилось, но после посещения этого заведения предпочту обходить данную сеть стороной!

Mostrar respuesta de los negocios

Асият М.

Experto local nivel 9

Все отлично, на вынос работают быстро, но маленький минус не всегда есть крышки для кофе и смузи

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 10

Супер! Вежливые официанты. Быстро и вкусно. Желательно сделать химчистку кресел, ТК все в жирных и грязных пятнах

Mostrar respuesta de los negocios

Olga R.

Experto local nivel 7

Отвратительное обслуживание. Кухня зашивается. 1 сентября. Спасибо за испорченное настроение. К пасте принесли ледяные дополнительные креветки. И не принесли ложку. Брускетта с креветками - испорченная. Жаль оплатили счет сразу, а то бы ушли

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Ч.

Experto local nivel 4

Даже одной звезды для них много! Готовят не то, что заявлено в меню , заказывала через доставку салат и котлеты на пару , в салате половина ингредиентов отсутсвует, котлеты отвратительные , ощущение что фарш на котлеты мололи вместе с хрящами и костями!!! Кроме того готовят полтора часа овощной салат!!! Фото салата который привезли и который заявлен прикрепляю! Никому не советую эту шоколадницу ! Самая отвратительная из всех!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Панпушина

Experto local nivel 9

Плюс: 1. Заказ и оплата заказа через планшет прямо на столе. Минусы: 1. Время подачи 30-40 минут. 2. Блюдо «кето-завтрак» полное разочарование: реальность совершенно не оправдывает ожидание. Плюс в рыбе были кости. 3. Будьте готовы увидеть в счете дополнительные 149 рублей, если во время долгого ожидания ребенок решит поиграть на планшете, через который делается заказ, в игры.

Татьяна П.

Experto local nivel 5

Я заказала мараканский чай , в итоге мне принесли воду с долькой лимона и апельсина + мяты немного кинули. По вкусу это как обычная вода с лимоном, на мой вопрос почему нет корицы , ответ официанта , она там есть просто в гранулах , у нас новый ассортимент , но в чайнике гранулы он найти тоже не смог 🤦‍♀️ и кстати лайма там тоже не было, раньше всегда брала чай этот у них , был очень вкусный , а теперь туда ходить не хочется, брала куриный бульон там всегда , к нему давали маленький пирожок , теперь только бульон.

Mostrar respuesta de los negocios

Вероника Ш.

Experto local nivel 4

Все понравилось, приятное место

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Никулина

Experto local nivel 9

Любимая шоколадница. Недавно обновили интерьер. Дружная молодая команда, ребята шуршат, быстро обслуживают зал. Люблю эту сеть за самый вкусный цезарь из всех московских заведений.

Mostrar respuesta de los negocios

Полина Алексеева

Experto local nivel 4

Очень признательна официанту Баяне🥺😻 Каждый раз уже на протяжении года возвращаюсь и знаю, что там меня ждёт такой добродушный и жизнерадостный человек! Может великолепно проконсультировать по меню, оперативно принести блюда, а также поговорить и поддержать😁 Прошу от лица начальства поблагодарить её, а также наградить премией🙌🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Мария М.

Experto local nivel 12

Одна из моих любимых сетей кофеен. Хотя, мне кажется, там был другой бариста в смене. Небрежно сделанный карамельный пралине - пластинка утонула в чашке, когда мне принесли, и взбито было немного иначе... Там всегда вкусно - этого не отнять. Но всё же! Верните в меню ТУ мортаделлу, которая была изначально, месяц назад - она вкуснее! А так - чисто, уютно, хороший персонал, вкусный кофе и еда) приемлемые для Москвы цены)

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Демидов

Experto local nivel 30

Обычная классическая Шоколадница, и этим она хороша... Обслуживание не быстрое, но всë можно заказать через дивайс на столе...

Mostrar respuesta de los negocios

Мага

Experto local nivel 8

Всегда очень медленное и непрофессиональное обслуживание. "Не замечают", разговаривают, делая одолжение, сквозь зубы, долго несут меню, так же долго принимают заказ и затем самые простые блюда и напитки могут нести минимум полчаса. Напитки и еду получаешь уже холодными. Вкусовые качества можно считать субъективной оценкой, но то, что здесь считают допустимым подать глазунью вот в таком виде (на фото), говорит о многом. К тому же остывшей. Это стало последней каплей для написания отзыва. Регулярно вижу, как посетители вокруг выходят из себя из-за обслуживания, которое только усугубляет ситуацию с кухней (прямо сейчас за соседним столиком дама пишет отзыв в книге жалоб, а курьер звонит в поддержку, чтобы разобрались с рестораном, который не может вовремя приготовить его заказ). К сожалению, в районе нет конкуренции, поэтому люди вынуждены идти сюда, но коллектив не ценит посетителей и не делает ничего, чтобы им хотелось вернуться.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Ефимова

Experto local nivel 13

Чуть снизился статус заведения, но по прежнему достойная сеть

Mostrar respuesta de los negocios