Shokoladnitsa
362 reseñas
Noviembre 14, 2023
Сервис испортился,
Скорости нет,
2 гостя - 2 блюда, подача блюд не одновременная .
Напиток принесли в конце завтра . ( подачу не уточняли ). Блюда визуально ожидание/реальность.
Все кресла в пятнах.
2
Septiembre 3, 2023
Неприятное впечатление. Заходим, 95% столиков свободны. Садимся за понравившийся. Подлетает официант: извините, этот столик забронирован! - А какие свободны? - Любые.
Никакой таблички у столика не было. Ощущения мерзкие от такого отношения.
1
2
Diciembre 21, 2024
Нормально, только не понимаю, почему в кофейне нет на столе сахара 🤷🏼♀️ и с кофе мне тоже не принесли, пришлось пить горький
Enero 2, 2022
Очень уютное и атмосферное местечко, хороший сервис, а качество еды в Шоколаднице и скорость обновления меню иногда лучше, чем в некоторых ресторанах! Сытные комплексные обеды и ужины 👍👍 Великолепное место 😊
Septiembre 29, 2024
Кроме нас был ещё один клиент, но мы ждали свой заказ (салат и завтрак с яичницей) почти час.
Завтрак оказался невкусным, фирменный напиток - один сахар.
Судя по другим отзывам, это системная проблема.
Компания на отзывы не реагирует.
Больше ни в эту ни в другие шоколадницы не пойду.
1
Marzo 15, 2024
Вместо ролла Филадельфия положили ролл с курицей, из которого соус вытек через бумагу/пакет тем самым испачкав одежду, сумку и салон машины!
1
Septiembre 12, 2024
Отвратительно, ждать заказ полгода даже когда посадка 3 человека. Обычный ланч выносится час
1
1
Marzo 8, 2022
Здравствуйте, сегодня в этот весенний женский день , меня очаровало прекрасное , искреннее и жизнерадостное общение официантки Дарии , также приятно удивлена быстрому ,качественному обслуживанию и с удовольствием вернусь снова !!! Было вкусно , все доброжелательные
Junio 5, 2022
Приятное кафе , маленькая , уютная.
Блюда принесли быстро , всё вкусно и грациозно.
Обслуживание на высшем уровне , отдельное спасибо официантке Айке !
Septiembre 15, 2022
Частенько заглядываем туда с детворой. Готовят вкусно, правда порции совсем маловаты. Были бы еще официанты расторопнее, было бы вообще хорошо. За эти два минуса снимаю одну звезду
Noviembre 5, 2023
Одного повара это заведение явно мало. Заказ можно ждать более 40-50 минут. Люди уходят так и не дождавшись еды! Не успевают обслужить зал, но берут заказы на доставку!
1
Abril 27, 2022
Еда очень вкусная , обслуживание на уровне , приветливый персонал
Очень понравились десерты всегда свежие что очень важно ! Так же радует что есть комплексные обеды
Marzo 3, 2023
Неоднократно посещала это заведение.. не очень комфортно сидеть на открытой площадке, отовсюду играет своя музыка.
Обслуживание очень долгое. Если придёте на ланч, то можете и не успеть покушать
1
Marzo 26, 2023
Худшая Шоколадница в Москве!!!Был здесь много раз!Ничего не меняется!Как ждал заказ 40 минут, так и жду.Даже меню не приносят.
Я сам всегда беру меню,потом сам подхожу заказываю на стойку....
Официант спорит и оправдывается.Мне спор и оправдания не нужны,я не за этим пришел!!!!
2
Enero 8, 2023
Очень вкусный кофе, хороший персонал. Все чисто, культурно, вежливо и вкусно. Спасибо вам большое
3
Agosto 30, 2023
Невкусно и грязно. Заказали Наполеон и морковный торт, за кусочек этот 300р, а есть невозможно. Как будто им месяц назад приготовили, сухие, невкусные, любой торт из пятерочки вкуснее будет. Капучино еле теплое. Полное разочарование.
Octubre 28, 2022
Удивительная клиентоНЕориентированность. Принимают заказ на то, чего уже нет в наличии.
Бариста и директор заведения хамят. Не умеют работать с клиентами и слушать и слышать отзывы, которые же сами при вас называют «вашими претензиями».
Очень сильная команда НЕпрофессионалов и НЕлюбителей своего дела.
1. Очень долго готовят (мин 20 ждали кофе и куриный бульон).
2. Порция куриного бульона становится с каждым разом все меньше. К супу предлагают вместо пирожка с мясом пирожок с яблоком.
3. Кассой пользоваться не умеют.
Когда хотелось все разрешить на месте и «не выносить сор из избы», но уровень общения такой, что хочется связаться с отделом качества обслуживания (а есть ли?).
2
Febrero 20
Соответствует уровню сети
Agosto 15, 2023
Дорого и не вкусно
Мне не понравилось
Не советую
Если хотите попить кофе, то лучше будет сходить в какой-нибудь cofix
Abril 9, 2023
Очень долгое обслуживание. Очень долгое. В зале 3 стола, 2 официанта. Ждать 10 минут меню странно. В остальном как и везде вкусно и чисто
Mayo 3, 2024
Ну и умеют же они делать десерты, обязательно к кофейку у них беру и кусочек тортика.
3
1
Marzo 5, 2024
Разочаровалась в этом заведении, только кофе и понравился. А еда не вкусно.
Junio 25, 2022
Не знаешь как угадать, быстро покормят или нет,для офисных работников БЦ это очень важно. Официанты постоянно меняются. Последний раз ждали 25 минут бизнес - ланч, была всего 1 официантка и один повар. Ещё 2 человека стояли в районе кофемашины и от нечего делать поправляли баночки и чашки на полках. Администратору данного отделения если расставить грамотно персонал точно продажи и выручка были бы больше. Тем более, что основная масса посетителей, это офисные работники.
Enero 9, 2023
Бывает вкусно, бывает не очень... персонал вежливый, ребята очень стараются... неплохое заведение сети "Шоколадница"
Octubre 14, 2023
Заказ сделали-2 капучино, прождали 20 -30 минут. Бариста-посудомойщик- кассир Т*****й просто мыл посуду НЕВОЗМУТИМО. Время потеряно, драгоценное время.-100000 оценка
2
Octubre 4, 2023
Культурно, уютно, народу не много, вкусные эклеры, хороший кофе.
1
Agosto 4, 2023
Написано время работы с 9 до 22
В 9.10 сказали: повар не пришел, официант тоже. Пока только кофе.
Желаю хорошего управляющего и восстановления дисциплины✊🏻
2
Mayo 28, 2024
Ужасно. Заказал сырники, официант пришел через сорок минут со словами "извините, панкейков нет". Когда я напомнил что заказывал сырники ушел, вернулся через 10 мин со словами " советую не ждать - сырников скоро не будет"
2
Octubre 30, 2022
Как кафе очень даже неплохо, говорят достаточно вкусно, цены средние, ассортимент завтраков меня полностью устроил.
1
Julio 1, 2022
Шоколадница в ТЦ Мегаполис. Последние посещения не работает оплата через приложение. Сервис всегда очень медленный. Долго ждёшь меню, долго ждёшь, чтобы сделать заказ. Долго ожидаешь сам заказ и ещё дольше - счёт. Одна официантка на весь зал. Сегодня же мой заказ вообще перепутали и даже не извинились. Вместо вишневого фраппе принесли банановый. Предыдущие посещения я не писала плохие отзывы, но вижу, что они довольно частые на Шоколадницу в ТЦ Мегаполис, и уже длительное время, а ситуация так и не меняется. Больше посещать Шоколадницу не буду, очень у вас все ухудшилось!
2
Febrero 3, 2024
Хорошая кофейня, центе не кусается! Вкусная выпечка!
Julio 8, 2022
Девушка, которая принимает на кассе заказы, очень часто отсутсвует на рабочем месте, оставляя вместо себя новичков, которые ещё не освоили до конца программу, чем увеличивается время обслуживания, что очень сильно неудобно для посетителей….для меня лично дискомфортно, когда принимая заказ(тариф на бегу) тратят почти 16 минут времени!!!очень долгое обслуживание!
1
1
Julio 8, 2023
8 июля 2023 года. Заказ утров в 10:03 ждать 25 минут. Если такое проходимое место, то почему работает 1 официант. Ждала 17 минут пока что ко мне подойдут. Время потеряно зря. Сервис оставляет желать лучшего!
1
Enero 12, 2024
Если вы хотите позавтракать, тут это не выйдет. Кафе работает с 9 утра, а повара приходят когда захотят.
1
Diciembre 4, 2022
Была в тц Мегаполис 03.12.2022 г. и зашла в Шоколадницу заказала капучино с собой, пока ехала до дома пила и всё норм, потом дома началось, боже как мне было плохо, не думала, что от капучино может быть так плохо. Благо я там не покушала. Обязательно обращусь в Роспотребнадзор.
2
Julio 26, 2023
Был в этой конкретно только один раз, хотя в шоколадицу хожу постоянно более 10 лет. Брал с собой. Сделали хорошо, но ждал немного дольше обычного.
Octubre 6, 2023
Цена за кофе американо с молоком 240₽, это конская цена! Позиционируют себя как кафе (кофейню), а цены как в ресторане.
Agosto 26, 2023
Делюсь обратной связью. К персоналу претензий нет, тут явно проблема в системе и контроле, потому что персонал необучен. Это было очень плохо. четыре занятых стола, но пришлось подождать когда подойдут и примут заказ, предупредили что ожидание 25 минут, но ждал 40. бесплатное кофе при установке приложения пробили в чек, потому что не были обучены и не знали как это делать. вот так выглядело мое первое знакомство с шоколадницей( вот ещё что странно. В приложении американо стоит 99 а мне его пробили по-моему за 180 или 190
Junio 17, 2024
Это настоящая шоколадница или пародия? Выбранных блюд не оказалось, пришлось менять. Официантка сменилась, нового пришлось громко звать несколько раз. Равнодушие и скука в глазах. При оплате бонусы не начислились. Заказ в приложении не отразился.
3
Febrero 23, 2023
Все очень вкусно,приносят быстро, официанты вежливые(особенно Вадим))
Вежливый директор)
Febrero 24, 2023
Еда нормальная, кофе тоже, но одна официантка, она же кассир, на такое огромное кафе - это издевательство над официанткой и над клиентами. Руководитель, найдите кассира иди вторую официантку, пожалейте всех.
Mayo 23, 2023
Ужасное обслуживание персонала в «Острове Мечты»
Простояла 10 минут около бармена чтобы заказать кофе,он просто меня игнорировал всё это время!
В итоге ушла без кофе
Mayo 24, 2023
Ожидание бизнес ланча более 40 минут!
На все столы все отдаётся вне очереди!
Повара греют охранникам их еду из дома вместо того, чтобы готовить/ греть посетителям
Septiembre 22, 2023
Ни воды, ни льда, ни нормального отношения в данном заведении. Была крайне разочарована такого рода выступлением. Больше сюда не приду.
1
Febrero 26
Обслуживание долгое, порции маленькие в три дорого, чизкейк не свежий заветренный.
Junio 11, 2024
Посетители предоставлены сами себе.
Меню приносят спустя 10 минут, потом еле дозвался, чтобы попросить БЖУ, официант даже не в курсе что это такое.
Решил все таки заказать и снова никакого внимания.
Встал и ушел.
2
Noviembre 26, 2022
Качество кофе ужасное, что касается еды.. Это прям риск на мой взгляд, учитывая персонал, который там работает, при этом и цена на кофе как в "правде", но там качество гораздо выше, просто вынуждена была здесь выпить кофе, рядом ничего не было кроме cofix.
1
Junio 28, 2023
Дело не в данном кафе, а в самой сети 'Шоколадница. Все стало безумно дорого и не вкусно!!!
Diciembre 14, 2024
Очень вкусно!
Agosto 18, 2023
Очень долго все готовят, обслуживание плохое. Пришли с коллегой на обед сразу спросили «сколько будут готовить?» обещали 20-25 минут. Готовили 40.
1