Шоколадница
1205 reseñas
Diciembre 4, 2022
Невкусно. Долго. Дорого.
Были первый раз. Для новичков там действует акция - кофе бесплатно. Официант не разъяснил нюансы акции, хотя мы спрашивали и пытались уточнить. В итоге при оплате заказа, состоящего из полноценного ужина (где уже входит кофе), бургера, десерта и ещё одного кофе, выяснилось, что бесплатный кофе должен быть толи на вынос, толи в отдельном чеке - мы так и не поняли. В итоге включили его в счёт, переделывать счёт отказались, мы заплатили. Навязывают сиропы не говоря о его стоимости (50 рублей). Очень долго приносят заказ, забывают о некоторых позициях (приходится звать официанта и напоминать). Туалет плохой. Мало того, что нужно вводить какой-то код, чтобы зайти, так ещё и атмосфера оставляет желать лучшего. Туалет маленький, воняет потом. Блюда маленького размера, еда не вкусная. Например, в бургере должны быть листья салата - в итоге пекинская капуста, котлета не понятно из чего.
Из плюсов: вкусный десерт, красивый вид из окна.
4
Enero 11
санузел - ужас полный 😭😭
можно нормально поесть и обслуживание отличное, но при желании в уборную отойти ждёт лишь сюрприз от предыдущих гостей (видимо клининг в отпуске)
Mayo 11, 2024
Хорошее кафе, немного тесновато, но за то, персонал вежливый и расторопный.
Enero 13, 2023
Хожу туда раз в неделю, в одно и то же время, я человек ритуала, поэтому у меня всегда один и тот же заказ, который почти не терпит изменений. Всё было так хорошо ровно до момента последнего локдауна.
Всегда приятные официанты внезапно исчезли, полный бар закончился и постоянно нет любимого коктейля, да что там, про алкоголь, нет даже любимого тирамису.
Как не придёшь, в меню всегда что-то отсутствует и приходится каждый раз придумывать альтернативу, чего я очень не люблю.
А мне много и не нужно: чтобы в греческом салате была брынза, продавалась карбонара и не приходилось гонять официантку туда-сюда к витрине в поисках тирамису или кусочка тортика из шоколада.
Octubre 25, 2022
Я, конечно, знаю, что долгое обслуживание - это фирменный стиль сети. Это подтверждает личный опыт и отзывы всех знакомых, основанный на посещении данной сети много лет в разных местах. Но сегодня это что-то небывалое. Заказ приняли стандартно небыстро. Но при оплате счета заведение побило даже собственный рекорд. Терминал мы ждали 20 минут. При попытке оплатить через приложение тоже обломались: карта не привязывалась. К тому же приложение не умеет обрабатывать заказ, если за одним столиком люди просят разные счета. Тут есть некоторые блюда, которые мне нравятся, но как представлю, сколько тут сидеть надо, сразу всё желание отпадает
3
Abril 26, 2024
Официанты стараются и кофе хороший, но еду приносят уже остывшей, а туалет просто ужасен, выглядит как вокзальный, там вообще убираются? Загадка
Mayo 10, 2023
Приятное место,вкусная кухня,быстрая подача!!нововведение с электронным самообслуживанием великолепна!!очень удобно!!!
1
Agosto 14, 2024
Живу рядом и каждую неделю захожу взять кофе и десерт.Доволен обслуживанием,время ожидания быстрое и заведение всегда чистое.Советую сходить с друзьями.
1
Agosto 26, 2022
Одна из самых старейших Шоколадницы в Москве, уютное место, комфортное обслуживание . Парковки нет, это центр Москвы, вдоль бульвара не припаркуешься. Дворы со шлагбаумами. Работает допоздна. Порции стандартные, как во всей сети Шоколадницы. Есть программа лояльности через приложение. Цены средние, сегмент эконом +. Чисто, уютно.
1
Mayo 28, 2023
Пожалуй, в этом кафе Шоколадница несколько реабилитировалась в моих глазах ( так как в целом эту сеть не люблю очень из-за никудышного обслуживания) : вероятно, из-за того, что заказ можно сделать на планшете и не ждать официантов (именно этот пункт ожидания в Ш прям подбешивать).
В итоге быстро обслужили, все вежливо, приветливо и вкусно (и достаточно быстро, обычно они так долго носят заказ, что он успевает остыть) 👏
Diciembre 8, 2022
Ужасный вредный администратор, не вежливый, грубый, твердолобый. Мы с семьёй пришли, сын и муж хотели полноценно поужинать. Я же хотела заказать более лёгкий вариант, какой я люблю брать уже несколько лет. Ролл+кофе. Я знаю, что заказывать это надо у бариста, а не у официанта. Я знаю, что нужно не оставить мусора после себя. Я знаю все это. Мне просто хотелось начать пить свой большой кофе в картонном стаканчике с любимыми, а продолжить пить на улице среди снежинок. ❄
Такие люди должны работать не с людьми, а с машинами и компьютерами. С людьми же надо быть приветливее, улыбчивее и идти на уступки. Я же не одна собиралась взять товар на вынес и пить одна, я с семьёй была, семья взяла ужин. А мне не хотелось так. Мне хотелось иначе, а администратор, можно сказать, выгонял меня на улицу.
Очень неприятная ситуация.
Хотя я пользуюсь сетью кофеен уже 15 лет и люблю эту сеть, и случаи бывают разные.
8 декабря 21:00
Вот мои мальчики, муж и сын, которым я не смогла составить компанию, потому что мне отказались выдать мой заказ.
1
Enero 27
Худшее обслуживание из всех шоколадниц, где была.
1
Diciembre 6, 2022
Остывшее КОФЕ через 40 МИН.
Самая ужасная Шоколадница в которой я была. Пришли с ребенком после Пушкинского музея выпить кофе с тортиком. Несколько раз подходила на кассу уточнить принят ли заказ, т.к за 20 и 30 минут можно сделать кофе для всех людей в заведении, на что мне отвечали, что заказ делают. В итоге его действительно сделали сразу после оформления заказа, вот только официанты забыли его нам принести, и он стоял вместе с другими заказами остывая. Переделывать нам отказались, т.к кружка теплая (Вы это серьезно??), сам кофе был уже холодным. Пить такое ребенок отказался, в итоге торт забрали с собой и пошли за чаем в соседний Теремок! 600р на ветер! Ну хоть кешбек есть. Не рекомендую данное заведение.
3
Abril 13, 2022
Посетил данное заведение 13.04.22!
Очень все понравилось, потрясающие официанты ( шустрые, отзывчивые и просто очень миленькие).
Все блюда очень вкусные, будто приготовлены лучшими шеф поварами!
В общем и целом всем советую!!!!
Agosto 4, 2024
Просто отвратительно, народу много, туалет все время занят и грязный, грязь на полу в зале. При таком ценнике можно как-то навести порядок
1
Octubre 10, 2023
Хорошее место, рядом с метро. Впрочем, как всегда. Шоколадница -хорошее и удобное место для разговоров.
Febrero 4, 2023
Находится в шаговой доступности от метро в красивом историческом здании, во время обеда в будни народу очень много, у официантов специфические шутки и немного навязчивый сервис
1
Junio 21, 2023
Зашли на ужин. Очень понравилась обслуживание.
Заказ можно сделать за столиком и там же расплатиться. Очень понравилось панорамное окно. Вид на Гоголевский бульвар бесподобный.
Mayo 17, 2023
Отвратительное место, которое не заслуживает даже 1 звезды. Порции маленькие, обслуживание долгое, обед приносят как им вздумается - могут начать со второго, а салат в самом конце принести. Официанты неприветливые. Вчера, 16.05 заказал комплексный обед, состоящий из оливье, куриного супа и пельменей. Спустя 2 часа после почувствовал себя плохо, подскочила температура - отравление. Так как до этого с прошлого обеда ничего не ел, что хотя бы теоретически могло вызвать такую реакцию, сомнений, что отравление произошло именно в Шоколаднице нет. Понятное дело, что я сюда больше ни ногой, но ситуацию я абсолютно точно так не оставлю. Ваше гнилое заведение еще поплатится за то, что травит людей.
4
Marzo 12, 2023
Очень хорошее место. Персонал доброжелательный, вежливый. Всё подскажут, помогут с выбором. Однозначно придем с семьёй ещё раз
1
Mayo 13, 2023
Отвратительное впечатление. Началось с того, что в продаже не оказалось никаких блюд, где добавляют салат, а по ощущениям, вообще больше половины меню не было. Заказала том ям, суп чуть теплый. Сделала ещё заказ - брускетту и десерт, официантка пришла, сказала, что брускетты не будет - кухня закрылась. Принесли десерт. Съела десерт, собираюсь расплатиться, и тут приносят брускетту. Оказывается ее всё-таки приготовили. Прошу приборы. Официантка уходит и пропадает.
В туалете нет щеколды, закрыться невозможно, ещё грязно. Пустили в служебный. И там грязно.
В итоге почти пол часа ждала, когда из счёта уберут брускетту. Я не одна стояла ждала
1
Enero 7
Сырники и яблочный пирог не понравились.
Octubre 15, 2023
Всегда всё свежее,официанты вежливые.Есть возможность бесконтактного заказа и оплаты.Хорошее место.Рекомендую
Junio 9, 2024
Отличное место, рядом с метро!
Цены средние, качество высокое
1
Julio 9, 2023
Территория около кафе ремонтируется, пыль, асфальт отсутствует, звуки неприятные. Зашли выпить коктейль с лавандой, он вкусный. Приготовили совершенно другой напиток, не соблюдая рецептуру, по вкусу и внешне коктейль не соответствовал привычному. Пришлось вернуть и попросить переделать. Второй вариант был правильным и привычным. В целом не рекомендую к посещению.
3
Abril 14, 2022
Уютно, спокойно, приветливый персонал. Еда вкусная, напитки тоже. Расположено как надо, можно зайти отдохнуть после прогулки, попить кофе или чаю. Рекомендую данное кафе, заходите не пожалеете.
2
Enero 6, 2024
домашняя атмосфера, красиво, блюда вкусные. Рекомендую вам данное место к посещению!
Noviembre 23, 2023
Хорошее заведение. Приветливый доброжелательный персонал. Вкусный чай и круасаны.
Abril 13, 2022
Приветливый персонал, как заходишь в кофейню всегда приветствуют тебя. Кофе отменный, приготовление блюд достаточно быстрое. Официанты всегда интересуются все ли понравилось. Всегда предлагают взять с собой в дорогу кофе с круасанчиком, от которого я ни когда не отказываюсь))
Спасибо вам большое за теплую атмосферу в кофейне)))
2
Septiembre 4, 2024
Очень сладкие авторские кофе.
И очень достаточно кислый эспрессо (((
1
Junio 12, 2024
Зал был не особо заполнен, но ждать пришлось минут 15,чек нам так и не выдали. Еда была на твердую четверку и кофе очень даже вкусное,
Marzo 4, 2023
Симпатичная шоколадница.
Про меню и обслуживание особо говорить не буду - оно и так всем известно.
Но вот интерьер можно отдельно выделить: приятное и уютное помещение с большими окнами на бульварное кольцо и Храм ХС. Внутри тёплый свет, и не очень много народа даже в час пик.
Так что можно комфортно посидеть
1
Julio 19, 2022
Были в выходной день ,суббота.Народа много,но официант(,мне кажется девушка Анна) оч старалась и быстро обслуживала столики!Молодчинка!Мы сидели на диванчиках -мебель оставляет желать лучшего -заменить диваны(ободрались ) ,на стульях со светлой обивкой заметные пятна.Неприяино как -то и не уютно.Заказала кофе -капучино,Но разочарование!Оказалось соленоватым и с привкусом гари.Я удивлена.Обычно в этой сети -все хорошо с кофе.Жаль.Но по этому адресу -больше не пойду.
1
Febrero 18, 2024
Заказал цезарь с курицей и паста Альфредо. Спустя пару часов мне стало плохо. Тяжесть в желудке, диарея. Хорошо, что успела
добраться до дома. Минус вечер из жизни. Надеюсь утром будет лучше ((
Diciembre 27, 2024
тирамису прокисший, а «кофейный чизкейк» не кофейный
Diciembre 25, 2022
Вопрос: какое внимание к санитарным нормам в этом заведении?
По утрам на кассе может стоять мужик в верхней одежде. Ощущение, что он из метро только что вышел и сразу за кассу. И судя по всему - это администратор, управляющий или кто-то из главных в этом ресторане. Вы в этой зоне готовите напитки, подаете круасаны и тортики. А тут у вас какой-то чувак в уличной куртке.. Чтобы окончательно не осталось сомнений, что на саннормы тут наплевали - из кухни нет, нет да и выглядывает какой-то высокий парень в уличной обуви (зимой это особенно бросается в глаза), без шапочки на голове.
Пару звезд добавлены только за учтивость официантов. В остальном стараюсь обходить это заведение.
Agosto 3, 2023
Ужасное обслуживание!!! В электронном меню предложены алкогольные коктейли, заказ оформляется, но к официантам он не попадает(выяснилось это позже у официанта), тк они должны убедиться, что вам 18 лет. В этом Эл.меню об этом не сказано. Ждали официанта более 30 минут, а потом ещё минут 20 коктейль.... Шоколадница разочаровала!!!
1
Junio 10, 2022
Перед работой захожу за рафом именно сюда и иногда забегаю на ланч. И дело не в скорости обслуживания или качестве сваренного кофе. А в персонале)
Бариста встречает улыбкой, искренне интересуются твоим настроением и заряжает позитивом) А официанты относятся внимательно ко всем пожеланиям. Отдельно хочу отметить работу администратора Михаила: недавно попала под жуткий ливень, и он одолжил мне зонт, чтобы я могла спокойно дойти до работы.
В общем разрыв сердечка!
3
1
Octubre 20, 2024
Вкусно но долго...двум официантом сложно справиться с таким объемом посетителей 🩵
Abril 14, 2022
Прекрасное заведение.
Такой внимательный персонал, редко где встретишь.
Всем советую посетить и прочувствовать эту неописуемую атмосферу, попробовать изысканные блюда✌️ну и конечно же супер кофе☕️☕️☕️
Marzo 14, 2023
Люблю шоколадницу за ее атмосферу. Но работники этой конкретно шоколадницы сделали мой день) на столько приветливых, добрых и энергичных официантов видела впервые. Спасибо вам ребята, за позитив!
Enero 27
Ужасно медленное обслуживание буквально каждый раз
1
Diciembre 29, 2022
Первый раз я тут была впечатлена отличным сервисом, второй раз ещё больше, сам директор точки со всеми общался, брал заказы и всё контролировал,.в следующий раз всё было вновь норм, а в последний раз - УЖАСНО. Я заняла столик и в течение 18!!!!!! минут ко мне никто из официантов не подошёл! Они стояли у стойки и смотрели на зал пустыми глазами. То есть, мне даже меню не принесли. Откровенно говоря, отбило желание возвращаться в этот филиал.
Octubre 30, 2022
Ужасно! Раньше довольно часто посещала. Знала, что в целом поесть можно нормально, но не была давно. С дочерью были в пушкинском музее, проголодались, решили пообедать((( Кресло замызганное, продавленное до основания. Еда невкусная, но съели - были голодные. Суп-пюре из шампиньонов вообще кислый. Пожаловались - из чека его убрали. Ела дочь. Теперь уже не знаю, что будет с животом. Ждали очень долго - сначала основные блюда, потом десерт. И в конце концов оказалось, что пирожного, которое заказали, нет. В общем, я больше туда - ни ногой. И вам не советую
3
Noviembre 18, 2022
Хорошее место с приветливым персоналом, быстрое обслуживание, разнообразный выбор в меню – вкусный ужин за довольно приятный прейскурант.
Noviembre 20, 2024
Ролл «Филадельфия», красная рыба вышла из чата.
3
Junio 26, 2022
Если очень голодный и других вариантов нет, то перекусить можно, но у меня есть замечания по сервису и качеству блюд :( Первый раз, когда заходила мне принесли салат с некачественным авокадо - жесткое, волосистое и при этом местами чёрное - дома я бы такое просто выкинула, а тут они не постеснялись его подать, ещё и стоимость салатов хочу заметить не маленькая, ожидаешь, что блюдо будет съедобным. При моем втором посещении покупала рол на вынос. На ценнике было 290р, продали мне за 330р. Заметила я когда уже оплатила. Пошла проверить ценник - 290р. Уточнила у кассира, он начал меня убеждать, что это другой ценник, но там чёрным по белому было написано, что это тот самый рол. Тогда он недовольный резко открыл кассу, насчитал мелочью 40р и бросил мне их… неприятно 🤷♀️
1
Enero 2, 2023
Впечатления разные. Хожу на ланчи в течение лет 6, качество было от идеального до обращения к администратору с жалобами как на обслуживание, так и на качество еды (ждали по 40 минут заказа, уксус в супе из шампиньонов такой, что невозможно есть, порции стали существенно меньше, капучино иногда состоит из молока, но все вопросы быстро решались с компенсацией)
В последние полгода нареканий почти нет. Все быстро приносят, еда вкусная.
1
Julio 4, 2023
В настолько плохом месте я не была очень давно. Фото блюд в меню и реальность - земля и небо. Салат с майонезом и пересушенным ростбифом за 550 руб, хуже чем в столовой. В кесадилье с курицей один майонез, о сметанном соусе и не слышно. Ужас ужасный
2
Diciembre 28, 2021
Хорошее место, приятная атмосфера довольно просторно. Попалось отличное вино, с закусками всё нормально. Отзывчивый персонал. Недостатки, продавленные кресла (не только в этом кафе), уборная на одну кабину, а кафе не маленькое.
1