Buscar

Social Fund of Russia

Valora este lugar

Евгений Гладких

Experto local nivel 13

Работают,трудятца люди,отношение нормальное,но если бы пенсионный фонд находился бы в мфц, было бы гораздо удобнее

Аиша

Experto local nivel 5

Это необычайно уникальная организация, что бы получить услугу в ней надо пройти целый квест, что свет невидлвал. Мало того что до них невозможно дозвонится на протяжении нескольких лет, то когда ты приезжаешь к ним и спрашиваешь почему вы трубку не берете? Они отвечают, мол « у нас тут какие то работы проводятся», КАКИЕ И ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО?! Во время пандемии едешь к ним и говоришь, что хочу получить услугу, в ответ записывайтесь электронно», ладно Бог сними, запишусь. Захожу к ним на сайт начинаю заполнять форму, а тут выскакивает, «Извините сервис не работает» ! Приезжаешь за 20 минут до закрытия отделения , не пускают, говорят все! Закрылись уже. Время на сайте указана до 16:45! Так зачем его самим менять на 16:30, ладно бог с ним, пришла в16:20 , говорят закрылись уже. На мой вопрос как так? Еще же есть время,! захлопнули дверь перед лицом. А еще удивительная штука, что в яндексе оценка работы этого подразделения стоит 4 звезды! Вопрос как и почему????

BikRF

Experto local nivel 20

Не дозвониться! На телефонные звонки в любое рабочее время просто не отвечают! Посетила данное отделение ПФР, в очередной раз полное разочарование: - грубый персонал, начиная со входа; - я пришла решать свои вопросы, а специалист перебирает свои бумаги и не слышит мои вопросы Столько жалоб, неужели никогда не наведут элементарный порядок?!

Ирина Самохина

Experto local nivel 8

Ужасное отделение! Никому ничего не надо! Трубки сбрасывают неделю! Ездила туда выяснять почему не приходит пенсия ветерану боевых действий, так они скидывают это на банк, а в банк ничего не приходило! То звонят в цетр выплат то не звонят девушки во 2 кабинете!!! Все делают чтобы народ мучить и ездить туда сюда! Хамское поведение сотрудников! Куда смотрит «якобы руководитель» этой забегаловки,подругому не могу назвать! Вас человек защищает, воюет ,а вы так относитесь. Буду обращаться в прокуратуру.

Инкогнито 6652

Experto local nivel 2

Приятные сотрудники в общении

Александр Скворцов

Experto local nivel 9

В учреждении хорошо отлажена система работы с клиентами. Есть предварительная онлайн запись. Если вопрос требует рассмотрения в нескольких кабинетах (по теме), то сотрудники переводят клиента к соответствующему специалисту и интересуются, как идет решение вопроса. Видно, что работают профессионалы. Спасибо вам!

Виктория

Experto local nivel 9

Понравилось человеческое отношение сотрудников.

Имя Фамилия

Experto local nivel 6

Место мало..но тети добрые умные знают свое дело ..

Марина П.

Experto local nivel 2

Добрый день ! К работникам претензий не имею. Просто очень иного народу- все не много уставшие. Но.!!! Главное управление!!! Народу снегоочистителя- работает один туалет и даже там нет туалетной бумаги !!! Это не смешно и это не мелочь !

Чингизхан Файзуллин

Experto local nivel 9

Был 30.11.2022г. Все организовано прикрасно.. Очереди нет(правда я предворительно через сайт записелся). Свои проблемы решил за 10 минут... На последок смог поменять свой бумажный удостоверение пенсионера, на пластиковой... Дай ВСЕВЫШНЕЙ им здоровье и терпение!!!

Владимир Данч

Experto local nivel 11

На удивление все супер. Очередей не было. Быстро приняли. Быстро выдали нужный документ. Прям от Души благодарен. Всегда бы так!!!

79262776163@yandex.ru

Experto local nivel 6

Был удивлён. Никаких очередей. Приятное общение , всё подробно объяснили . Помогли с внесением данных в личном кабинете . Мне очень понравилось!

Маргарита Шатилова

Experto local nivel 5

Оформляла ребёнку пенсию, сделали всё быстро. Я про была там, вместе с оформлением, минут 20. Людей, практически, нет.

татьяна каргина

Experto local nivel 8

Попасть на прием работающему человеку не возможно. Очереди огромные, дежурные говорят, чтобы записывались через сайт, но записаться-это нонсенс. Надо приходить задолго до открытия, занимать чередь, после открытия записаться в журнале на прием, и потом, остаётся только стоять и ждать. Так что, надо убить либо несколько дней отпуска, либо брать отгулы на работе. Вообще не пойму, как они насчитывают стаж, работать начала с 16 лет, наступает предпенсия, а они пишут, что стаж всего 13 лет. Вот так и живем. Чтобы добиться правды и отвоевать своё, ещё пол жизни и здоровье все положить.

Лариса

Experto local nivel 28

Очень далеко от Солнцево для тех кому нужно -неудобно добираться.

Sergey F.

Experto local nivel 3

Далеко и неудобно ехать от места жительства, р-н Соонцево, до ПФР. Помещение фонда древнее, коридор узкий, кабинеты для приема облезлые, туалет "а-ля 70ые"....

Виталий

Experto local nivel 12

Все прекрасно! Быстрое и качественное обслуживание!!!

Виктория

Experto local nivel 6

В регионах все организованнее и лучше, я в шоке ! Купите своим сотрудникам приличную комфортную мебель!

Ольга

Experto local nivel 9

Были в этом Пфр за 4 месяца 6 раз и 4 раза из них по талону отправляли в 22 кабинет. В нем 2 дамочки говорили, что они очень заняты , ждите снаружи. В итоге нас забирала Ольга Геннадьевна из соседнего кабинета. Кстати она очень компетентный специалист, спасибо ей. Огромная просьба- уберите из распределения 22 кабинета.

Юлия Тимонина

Experto local nivel 5

Всё подсказали, всё объяснили

Salam Sh.

Experto local nivel 8

Обратился всего раз, оставили хорошее впечатление. Коллектив дружелюбный, отзывчивый. При входе сразу уточнили по какому вопросу, сразу направили в нужный кабинет, без лишних экскурсий. Отдельное спасибо Марине Александровне(могу ошибиться), которая очень быстро помогла.

Oleg Semenov

Experto local nivel 10

Припарковаться днём возможно, запись через сайт пфр недели через две предоставляет, приняли даже с моим опозданием на полчаса , ответили подключив других специалистов уже не по записи то есть вопрос решили без формализма. Сами помещения и коридоры маловаты, но есть комната ожидания со столами для детей.

Елена

Experto local nivel 3

Почитала отзывы, настроилась негативно и поехала в отделение. Но на деле всё иначе. Ожидание в очереди 10 мин. Во 2 кабинете меня приняла спокойная и приветливая девушка. Доступно всё разъяснила, уделила достаточно времени моему вопросу,за что ей большое спасибо. Моё посещение было 28. 09.2021, в 18.30.

Наргиза Жапарова

Experto local nivel 8

Была здесь, чтоб подтвердить учётную запись в Госуслугах. Администратор, которая сидит у двери сказала, что придется ждать долго или ехать в в другие офисы, т.к. многие специалисты в отпуске. Я сказала, что буду ждать своей очереди. Я была второй в очереди, а после меня были еще несколько людей. Когда подошла моя очередь, пропустила тех, кто стояли после меня и администратор начала меня игнорировать, что сильно меня разозлило т.к. и без этого ждала очень долго. Кроме этого эта администраторша берет деньги у тех, кого консультирует. Ни стыда ни совести у тех, кто здесь работает

Оксана Сигачева

Experto local nivel 2

Самое ужасное отношение к людям. Дозвониться невозможно. Если чудом это удается , тут же начинают врать. Ребенку прекратили выплачивать пенсию, по этому вопросу уверяют , что пенсия выплачивается. Я должна им доказывать , что это не так. После криков в трубку пенсионные выплаты каким -то образом возобновились , но только с текущего месяца, пенсия за три месяца с доплатой пенсионерам в сентябре канула в воду.

Марина Казакова

Experto local nivel 9

Доброжелательно и быстро

Юлия С.

Experto local nivel 7

Яркий представитель бюджетной организации. С утра отпросилась с работы, чтобы пораньше приехать и решить вопрос по Госуслугам. В итоге ведущий специалист мне говорит: "не работает программа Госуслуги, перегрузила компьютер, по прежнему не работает. мы с вами прощаемся, программа у нас не работает, может быть она заработает через час или в обед, или к вечеру...." Я искренне недоумевая у нее спрашиваю- но это же ваш рабочий инструмент, как она может не работать?! на что она, сложив руки под мышки, мне отвечает-вы, что не понимаете в какой стране мы живем?! и в этом вопросе, и в этой позе и в этом неспешном ответе было очевидное-мне абсолютно все равно, наоборот, у меня есть прекрасная отмазка, чтобы не работать и всем посетителям отвечать-программа не работает. Она не попыталась позвонить в тех.поддержку или что-то выяснить, она сложила руки на пузе и с удовольствием будет сейчас сидеть-пить чай с коллегами. итог: безынициативность, рефлексия, индифферентность. Обращаюсь к руководству Пенсионного фонда-меня возьмите на работу, я Вам помогу ускорить работу ваших сотрудников))

Анна Арнаут

Experto local nivel 8

Ужасно!!! Абсолютно некомпетентное заведение и оставляю жалобу на всю работу ПФР! Бардак полный. Есть сертификат на материнский капитал, но из-за некой ошибке в базе ПФР страдает моя семья-потому что не видят в базе наш сертификат. И значит его нельзя использовать. Дистанционно никто не может поправить, поэтому приезжайте. А когда приезжаете , то узнаёте что режим работы сотрудника по мат капиталу не соответствует режиму работы данного Отделения. Плюс сюрприз приём по записи и запись на месяц вперёд. А то что у вас документы не соответствуют записи в базе - ваши проблемы. Надеюсь, что проклятье взаимодействия с ПФР ощутят на себе и сами сотрудники ПФР, пусть и по ним будут ошибки в базах и побегают исправлять.

Сергей

Experto local nivel 17

Отвратительное обслуживание ! Сотрудник просто досиживал окончание рабочего дня до 17:00 ( ждала пока придёт сменщица и трепалась с коллегами на отвлечённые темы ) просидели 30 минут единственные в очереди ((( хотя потом все заняло в итоге 5 минут !!

Эвелина Шмелева

Experto local nivel 7

Милейшие и компетентнейшие сотрудницы. Если записаться заранее, то и без очередей.

Лена Бочарова

Experto local nivel 7

Не знаю повезло мне или так получилось,но 2 раза и оба никакой очереди,никакой толпы,заранее записалась,в первом,как пишут "окошке"милейшая женщина,всё объяснит,всё быстренько сделает,а мне так и ещё несколько раз нужно сказать 🤭🤣🤣🤣

Vovuss 5.

Experto local nivel 4

Полные пофигисты как и везде. Тупой охранник и бабка на ресепшене сразу «располагают» на конструктивный разговор

Владислав

Experto local nivel 14

Здесь жена работает, ей нравится, персонал дружный. Вроде всем помогают, даже сверх инструкций и обязанностей.

Елена Полозова

Experto local nivel 6

Вежливые,компетентные сотрудники,обслужили оперативно,спасибо

Татьяна Б.

Experto local nivel 2

Отвратительная работа отделения .Не отвечают на звонки .Нельзя получить никакую информацию. Работники клиентской службы бросают трубку и не дают нужной информации. Буду обращаться с жалобой в Мэрию Москвы.

Каныбек эргешов

Experto local nivel 6

Молодцы сотрудники,потвердиль уч запись госуслуг всего за 5минут.Очень доволень!!!

170764 надежда

Experto local nivel 4

Очень ждем ремонт лестницы у м. Юго-Западная возле библиотеки. Разломали и бросили. Ходить в обход или в горку по траве неудобно и по времени затратно

Ольга

Experto local nivel 7

Очень любезно приняли, всё объяснили

Alla F.

Experto local nivel 3

Не понравилось

Мария Рудович

Experto local nivel 9

Очень отзывчивые сотрудники! Не все компетентные, но вопрос наш решили четко и грамотно!

Натали Засядько

Experto local nivel 9

Удобное обслуживание.

Виктория Я.

Experto local nivel 6

Прекрасный персонал, все вежливые, работают быстро, очередей практически нет

Анджей Z.

Experto local nivel 5

Очень приветливые и доброжелательные сотрудники, обращался два раза, всё быстро, даже в не приёмный день не отказали в получении выписки. Всем добра!

Вячеслав Авдо

Experto local nivel 4

Издевательство над пенсионерами, нищие пенсионеры ,нищее помещение. Ни транспорта, ни условий для приема. Создано все ,чтобы туда не попасть. Электронное издевательство.

Влад

Experto local nivel 15

Хороший вежливый персонал ,особенно старшая начальница отдела пенсий .Молодцы так держать. Пожелание;улучшить пропускную систему чтобы не было очереди .Не всегда удобно ждать.И запись по тому или иному вопросу чтобы не месяц была а два три дня.Успехов в новом году.

Руслан Белов

Experto local nivel 25

Все быстро. По записи. Спасибо.

Адам Евлоев

Experto local nivel 7

Сотрудники ужасно относятся к гражданам

Яна К

Experto local nivel 16

Здесь сотрудники позволяют себе пить чай по 3 часа. Очередь подождет... Горячая телефонная линия пфр знает о них и бездействует. Хотя, после звонка, руководитель заставила работать часть кабинетов. Все очень медленно и расслабленно. Бумаги поданные на пенсию через мфц печатают с ошибками в счете получателя, отчего пенсию ребенку задержали на год... Попытка получить письменный ответ не увенчалась успехом, т.к. сотрудник и руководитель едины во мнении, что "ничего мы Вам не обязаны давать". А пенсию до сих пор получает кто-то другой за нас. В последствии сотрудник извинилась и сказала, что начислят с 4 по 7 следующего месяца или спустя 1 месяц... а после перезвонила и сказала, что не начислят, т.к. справка последняя просрочилась на 1 день... Вот так они работают.

Лорик Медведь

Experto local nivel 5

Команда работает четко и профессионально, но условия ,куда переехал ПФ отвратительные.Основная масса народа стоит на улице,в дверях и ждут своей осереди.Всех пропустить во внутрь просто физически не возможно,ужасно тесно.Просто интересно,что будет зимой?

Алина Нинбург

Experto local nivel 8

Всё быстро и чётко . Спасибо

Social Fund of Russia

1101 reseña