Social Fund of Russia

Valora este lugar

салтанат

Experto local nivel 6

Я несколько раз обращалась это заведение, я поподала специалисту Ерёменко Татьяна Ивановна. Очень хороший специалист. Обяснит, подскажет... По больше бы таких специалистов, очень вежливая! Спасибо Татьяне Ивановне удачи, здоровье!

Жанна С.

Experto local nivel 2

Добрый день! Хотим поблагодарить ведущего специалиста-эксперта Еременко Татьяну Ивановну за чуткое,внимательное обращение с клиентами. Все четко,грамотно и понятно разъяснила,помогла с заполнением документов. Побольше таких сотрудников! Спасибо!

Анна А.

Experto local nivel 4

Единовременное пособие при рождении ребёнка, которое "дают всем", приходится выбивать, раз пять уже отказывают😂позорище этому государству, которое так "заботится" о родителях и новорождённых детях! СФР, вы хоть обучайте своих "специалистов", т.к. они НИЧЕГО не знают. Одни говорят, принесите справку с работы, что не получали, и всё будет хорошо. Отказ. На гос. услугах присылают сообщение, что нужно просто донести эту справку до 10 октября, и тут же 1 октября прислают отказ😂😂😂Другие "специалисты" говорят, обращайтесь на бывшую работу, где работали на момент рождения ребёнка, здесь вам ничем не обязаны. На горячей линии говорят, чтоб обращались в СФР после середины октября, чтоб до них дошли данные, что работающий родитель теперь не работает. Позорище, специально тянут время, т.к. на получение этого однократного пособия есть только полгода. На горячей линии, кстати, тоже перебои со связью, это чтобы было ничего не слышно и не понятно?

Инкогнито 0068

Experto local nivel 2

Это просто ад … 03.09.2024 год обратилась за помощью по выплатам как жена погибшего военнослужащего, сказали что до обеда не успеют подойти к 13:30 без талона в восьмое окно … в итоге образовалась очередь в которой дело доходило до драки потому что каждому сказали обратиться в 8 окно к 13:30 и после обеда стали принимать людей по талонам без очереди, сейчас 14:37 сидим в очереди и ничего не понятно..

Карнаухова Инна

Experto local nivel 2

Обратилась в окно 7. На мой вопрос я не получила ответ. Видимо , не компетентный работник . Еще и грубиянка.

Юлия В.

Experto local nivel 3

Обратилась к сотруднику фонда на Чкалова по вопросу возможности зайти в клиентскую службу на что получила хамский ответ о том что закрыто, на дверях часы работы не указаны

Екатерина Матвейко

Experto local nivel 2

Недавно обращалась, все понравилось, а самое главное всё оперативно решили и предоставили. Вежливые сотрудники, чисто и красиво в помещении. А самое важное, что нет очередей.

Александр Г

Experto local nivel 2

Посещал ваше учреждение. Обслуживание очень понравилось. По всем своим вопросам получил полную консультацию. Особенно хотел бы отметить работу специалиста Зеленской А. А. очень отзывчивый и толковый работник, спасибо ей больше!

ирина к.

Experto local nivel 2

Обращалась на прием, организовали все быстро, очень довольна, грамотный персонал

Елизавета Т.

Experto local nivel 3

Недавно обратилась в пенсионный фонд, все оформили достаточно быстро, осталась довольна грамотными и отзывчивыми сотрудниками.

Дарья Малыгина

Experto local nivel 4

Трубку не берут,потом и вовсе соидинение не возможно.

Марина Яцевич

Experto local nivel 9

И всё бы хорошо, да вот очереди... но без них наверное не бывает. Приходится брать талон на конкретную дату и время, чтобы не сидеть часами в ожидании специалиста по твоему вопросу, но зато приходится ждать несколько дней. К примеру, сегодня 30-е января и я не могла ожидать в живой очереди, а талон дали только на 3 февраля. Так что с решением моего вопроса придётся подождать несколько дней. А с другой стороны хорошо, что есть такой вариант- взять талон на конкретное время и быть уверенным, что тебя примут.

Эльвира Чешегорова

Experto local nivel 5

Превосходно! Все сотрудники профессионально подходят к каждому вопросу. Чувствуется высокий уровень подготовки как профессиональной так и психологической.

Евгеньевич ツ

Experto local nivel 2

Посещал с бабушкой, всё понравилось, обслуживание на высоком уровне. Зам руководителя КС Ольга Викторовна всегда приветлива, доброжелательна

Инкогнито 4620

Experto local nivel 3

Принимали по универсальному пособию , все быстро и четко

Виктория Ключенко

Experto local nivel 2

Замечательный персонал, обслужили оперативно, остались исключительно положительные эмоции. Помещение чистое, комфортное, работники вежливые.

Татьяна З.

Experto local nivel 3

Очень понравилась организация приёма. Всё спокойно, без ожидания, по предварительной записи прошла на приём. Сотрудники доброжелательные, грамотные. Благодарю.

Ксения Каргаполова

Experto local nivel 3

Была на приёме в данном фонде, по поводу пособий. Персонал очень вежливый, всё доходчиво объясняет. А именно хотелось бы отметить работу специалиста- Зеленской А.А.

Татьяна Кобелева

Experto local nivel 4

Здравствуйте. Скажите пожалуйста это что такое с 8:30 пытаюсь дозвониться и все у вас не всети это как понимать.

Лариса Михайлова

Experto local nivel 2

Спасибо большое сотрудникам за внимание и помощь! Все объяснили, помогли. Оперативно, четко, вежливо.

Юлия М

Experto local nivel 3

Пришла за талоном, но оказалось, что СФР работает без предварительной записи, если документы все с собой. Очередей нет, талон выдали сразу. Обслужили быстро и вежливо. Специалисты доброжелательные. Проконсультировали по всей интересующим меня вопросам.

Лариса Побелат

Experto local nivel 6

Брала талон через госуслуги ,по факту талон не был обслужен по моему вопросу,пришлось заново брать талон потеряв время и ждать целый час

гулемай кажамова

Experto local nivel 3

Позвони с пф, не представелись не как, как её зовут незнаю вообще, на повышенно тоне общалась как будто я ей сестра, вообще не дольно ПФ.

Даниил Б.

Experto local nivel 2

Проходил мимо, решил зайти сделать СНИЛС ребенку. Сделали в течении 5 минут. Работники внимательны и все разъяснили!! В отличии от других филиалов ПФР тут быстро и без всяких отговорок делают все, что интересует людей .

Польдвей Роман

Experto local nivel 13

Быстро,четко . Да пенсионерам кто с компьютером на вы сложновато ,все переходит на цифру. Но для пожилых людей есть информатор который помогает быстро и оперативно. Обращение заняло не более пяти минут .

Анна Ткаченко

Experto local nivel 2

Персонал вежливый, грамотный, работают быстро и качественно. Всё чисто, опрятно, комфортно.

эма э.

Experto local nivel 3

На днях обратилась на прием в пенсионный фонд, мне сразу выдали талон и помогли решить мой вопрос по корректировке ИЛС. Спасибо большое, я осталась довольна и вежливым отношением и быстрым решением проблемы.

денис м.

Experto local nivel 2

Не один год обращался, все понравится, всё оперативно решают. Вежливые сотрудники, чисто в помещении.

Андрей Мосин

Experto local nivel 16

Обслуживание на высоком уровне. Персонал вежливый и внимательный. Тут же присутствует представитель Сбера, с которым в считанные минуты можно решить все вопросы. Нам очень понравилось, затратили минимум времени и решили все свои вопросы.

Масяня

Experto local nivel 5

Пришла в Пенсионный фонд по вопросу пенсии за выслугу лет и была огорчена и растроена.Я ушла ни с чем. Специалист Зеленская АА разговаривала со мной просто нехотя.На мои вопросы отвечала однозначно: “Я на экране ничего не вижу,значит ничем помочь не могу". Идите и разбирайтесь со своими работодателями,вопрос закрыт". У меня сложилось впечатление,что специалист не справляется своими обязанностями.

Вик.

Experto local nivel 14

Основной прием на третьем этаже,лифт под лестницей. Взяли талон,оказалось вызывают не по порядку,ждали минут 20.Помещение с большим количеством коридоров, можно заблудиться с непривычки. В коридорах стоят кулеры,но нет стаканов. Есть туалет для посетителей( кстати большая редкость в заведениях), но с табличкой "не работает")) Так же есть информаторы,те,которых удалось найти ,были вежливы,помогли с'ориентироваться. Очень милая барышня сидела в кабинке,ей тоже большое спасибо за помощь.

Елена Ф.

Experto local nivel 3

В течение 13 минут никто из операторов не ответил на звонок Горячей линии. Увеличение количества операторов на линии сняло бы массу вопросов и уменьшило число посещений. Или Фонд в этом не заинтересован?

Юлия Б

Experto local nivel 6

Через поисковик 2ГИС написано рабочий день до 19:30 Пришла в 17:30. А мне говорят, что уже ничего не работает и вообще сего короткий день, работаем до 16:30. Как так? Зачем вводить людей в заблуждение. Измените график работы. И укажите что суббота- воскресенье выходные. Если кто то подумает, что я перепутала с мфц, то нет. Забивала именно отдел пфр и его режим работы. В итоге попросту потрачено время.

Инкогнито 0402

Experto local nivel 2

При обращении в социальный фонд остаются только положительные слова благодарности, специалисты всегда помогут, все разъясняет.

Алёна Карюкина

Experto local nivel 3

Оформляла документы.... Девушки были очень обходительны, очередь двигалась быстро , объясняют всё доступным языком, если что то не понятно терпеливо повторяют или помогают заполнить

Светлана

Experto local nivel 3

Спасибо специалистам, все быстро сделали! Грамотные и отзывчивые сотрудники.

Kristin Devidson

Experto local nivel 2

Оформляла иждивение, всё прошло быстро, оперативно, а главное без лишних заморочек В целом, довольна!

Валентина Айвазян

Experto local nivel 7

Когда переводила пенсию с района в город, моя доплата к пенсии куда то вдруг потерялась.Пыталась позвонить в течении 2-х дней- бесполезно.Поехала сама туда. С Божьей помощью, заметьте с Божьей помощью, кое как попала.Оказываеться ошибка была допущена самим специалистом, заверили меня, что в следующем месяце все проведут, но следующий месяц- опять таже история.Я звонить не стала- сразу поехала.Опять туже историю повторила, сказали ошибочка вышла.У меня такое впечатление, что там сидят именно те люди, которых мы же кормим с нашей пенсии, а они так халатно и по хамски относятся к людям.А когда первый раз туда приехала , там на первом этаже есть такой отдельный кабинет типа киоска и там сидел молодой человек, зам которых свет ещё не видел и от куда они их набирают, он даже не мог конкретно меня направить к нужному специалисту.Раньше был обыкновенный Собес из нескольких человек и всё вовремя и со всеми разговаривали вежливо и разъясняли дословно, я помню как я со своей бабулей ходила , когда она стала плохо видеть.Разогнать этот пенсионный фонд к такой матери.

Дарья Краус

Experto local nivel 2

Очень понравилось данное отделение, обслуживание на высшем уровге, все быстро и понятно. Буду обращаться впредь только сюда

Марина

Experto local nivel 8

Оформляли уход старше 80 лет. Были записаны на конкретное время. Привезли пенсионера ( не очень хорошо передвигающегося). Вначале ждали полчаса вызова ( нужно приехать за 15 минут, чтобы активировать талон и на 15 минут позже нас вызвали. ) при этом толпы сотрудников ходят по коридорам туда-сюда, конечно же по очень важным делам. Из множества окошек прием ведут 2-3. Остальные, видимо, начальники. На приеме были еще полчаса. Все оочень медленно. Возможно, это не вина сотрудников, а медленные программы, компьютеры.... Итого 1 час престарелому человеку оказывалась услуга.

Марина Г.

Experto local nivel 3

Добрый день! Пришлось обратиться в ПФР, когда возник вопрос получения пенсии по потере кормильца. Нам на помощь пришли работники Пенсионного фонда. В связи с чем, хочу выразить благодарность специалисту горячей линии Михайловой Ларисе Валентиновне, которая. как волшебная фея, развеяла все тревоги и сомнения и своими четкими. по деловому, профессиональными действиями, свела к минимуму вопросы с необходимостью посещения ПФР, согласовав и организовав сбор и доставку необходимых документов с места моего проживания. Спасибо за неравнодушное отношение и оперативное решение вопросов, за профессионализм и чуткое внимательное отношение! Здоровья вам, Лариса Валентиновна, благополучия, процветания и удачи во всех делах.

Инкогнито 8958

Experto local nivel 2

Пошёл в ПФР на сайт... минут 16 трепали нервы с кодами входа, послк чего объявили, что сайт "по техническим причинам" недоступен... ТЬФУ !! Вообще - сайты госучреждений существуют как бы "для собственного удовольствия" айтишников, принятых по знакомству... и это мне знакомо ещё по междугородней телефонной станции, когда она переходила на "цифру"....

Nick Ryabov

Experto local nivel 9

В условиях пандемии идеальное место для рассады ковида) Почему? Потому что хваленая дистанционная система оформления документов не работает, все только лично. Дозвониться?! Нет забудьте!!! Горячая линия настолько горячая, что либо трубка не правильно лежит, либо провод обрезали. Талоны на год вперед расхватаны. Телефон 53 13 51 стоит с автоопределителем номера. Звоня с сотового телефона автоматически идет тарификация за минуту на городские телефоны. БРАВО!!! Будем у людей последние деньги с связи снимать. Ну и вишенка на торте, оформляли документы на смену фамилии после регистрации брака. Оформили. Через 10 минут на сайтах госуслуг и пфр все снова вернулось в прежнее состояние? Что это??? Т.е. оказывается что-то у вас можно автоматически сделать? Без личного присутствия? И еще без заявления и согласия? Здесь есть вообще обратная связь, раз до вас нельзя дозвониться?! ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ НАПИСАНЫ СОТРУДНИКАМИ ПФР ЛИБО ИХ РОДСТВЕННИКАМИ, ЧТОБ НЕ РУХНУЛ РЕЙТИНГ.

людмила маковеева

Experto local nivel 2

Ни чем не помогли, консультант сидела и смотрела на нас, и не могла дать ни какого ответа. Просили хоть как то помочь но ответ был незнаю! Супер мфц. Пришли посмотрели консультанта и ушли. Вот это помощь 😡

Елизавета Таланова

Experto local nivel 3

Всё быстро , специалисты все подробно и чётко рассказали. Очередей нет Все отзывчивые

лёня сергеев

Experto local nivel 2

Отзывчивые специалисты, знающие свою работу, на все интересующие вопросы ответели четко бысто и согласно очереди.

Алла Н.

Experto local nivel 2

На удивление, быстро удалось дозвониться. С консультантом тоже повезло. Копцева Майя Анатольевна доходчиво ответила на все интересующие меня вопросы. Подсказала, как лучше и быстрее оформить нужные документы. Спасибо за помощь и человеческое отношение.

Марина Матюнина

Experto local nivel 2

Обслуживание прекрасное, очень грамотное, второй раз обращаюсь оба специалиста на высшем уровне.

Анастасия Борзикова

Experto local nivel 7

Не решили вопрос

Дарья Маракшина

Experto local nivel 5

Ужасное заведение ! Позвонила предварительно чтобы не ехать на горячую линию -принципиально до победного сидела на линии.. время 16,05- а по факту уже никто не работает -время ожидание составила 10 минут -прикладываю скриншот число 20,03,2023 время 16:10-а они пади домой уже свалили. Ужасное обслуживание .

Social Fund of Russia

265 reseñas