Social Fund of Russia
147 reseñas
Septiembre 8, 2023
Странная организация.
Сами накосячили при введении ЭТК. Принимают на корректировку заявления в госуслугах. А потом требуют прийти лично. У работодателя выбить трудовую. И еще и принимает три окна из 10. Ожидание в очереди от полуторачасов.
Вот зачем принимать тогда в госуслугах с фотографиями?!? И как наказать тех инспекторов, кто в глаза долбился и не всё перенёс в ЭТК.
8
Noviembre 15, 2023
Это ужасное место.Сейчас 13ч.дня и у них работает 3 окна всего.На весь центральный район.Тьма народа ,взять справку это надо каждый раз пройти квест.Справка о компенсации по уходу это очень сложное для работников СФР делают по 40 минут.
Можно уже как то навести порядок в этом отделении,там все очень плохо с руководством.Она вообще не работает.
4
Noviembre 2, 2023
Впервые была в СФР и ушла от туда очень довольной, так как мне повезло, что решением моего вопроса занималась Вера Валерьевна. Меня внимательно выслушали, дали рекомендации по моему запросу и помогли с нужной информацией.
Огромная благодарность этому профессионалу своего дела!
2
1
Septiembre 28, 2023
28 сентября обратился в пенсионный фонд как оказалось с простым но для меня жизненно важным вопросом. Специалисты на входе сказали в резко темпераментной форме что ничем помочь не могут потому что я где-то не зарегистрировался и вообще что то не так делаю. но я дождался очереди и попал к Ишковой Александре Ильиничне, которая в течении пяти минут грамотно и в самой доброжелательной форме все решила. Спасибо ей большое. Оценка работы Ишковой АИ. Оценка ПФ-1
3
3
Junio 20, 2023
Посещала в мае клиентскую службу центрального района по вопросу перевода пенсии по потере кормильца. Все сотрудники вежливые, обслуживание быстрое. Отдельно благодарю за грамотную консультацию сотрудника Процевитую А. В июне пенсию уже получила. Спасибо!
2
Junio 9, 2023
Начну с предистории. С января пфр и сфр объединены. Ребенок получил инвалидность и начались приключения с оформлением пособий и положенных программ реабилитации и абилитации. В пфр открыто сказали что объединение на данный момент заключается в том, что они принимают пакет документов и отправляют их туда почтой России. Те получают и делают что должно. Общей базы нет. Решила ехать сама чтоб ускорить процесс.
Может я везучая, может всегда так, но очереди не было, меня приняли очень приятно, объяснили что могу у них оформить, как потом и что делать когда придет путевка в санаторий и тд, были очень вежливы и показали что да как можно и через госуслуги сделать (у самой не получалось, скорее всего потому что еще не были выгружены данные об инвалидности сына, но все же), пошагово все показали мне, сын очень шумный, на 95 дБ общается 80% времени, они ни капли не высказали недовольства, за что отдельное спасибо, возможно я счастливчик и мне повезло повстречать смену из таких спокойных и компетентных сотрудников, но я очень благодарна им за оказанную помощь! К сожалению, имена не запомнила, чтобы поблагодарить лично, была 5 июня.
2
1
Febrero 8, 2024
Впервые обратилась в отделение по адресу Невский 178 по вопросу. Приятно удивлена организацией приёма и профессионализм ом специалистов. 90
1
2
Octubre 3, 2024
Работники данного центра не компетентны в вопросах , уже год не могу решить вопрос о пенсии по инвалидности
3
Enero 18, 2024
Благодарю Чеснокову А.А. За помощь в оформлении документов и хорошее отношение к людям. Приятно что есть такие люди.
1
Enero 31, 2024
Оперативно помогли оформить документы прям на входе, даже без талона. В нутри чистота и порядок, а вежливость сотрудников на высоте.
2
2
Octubre 30, 2023
Здравствуйте. До "оптимизации" фонда было легко видеть движение электронной очереди на предоставление путевки в санаторий. В настоящее время усложнили эту процедуру для людей пикантного возраста. Господа, а проще нельзя?
4
Agosto 14, 2024
Сидела уже 2 часа а специалисты быстро принимают по предварительной записи, а живая очередь может ждать до закрытия. Просто ужасно
2
Abril 5, 2023
Тут работают вата - каты.
Приехал за справкой , первый раз обращаюсь, справок никто не дает , какой талон брать в очередь непонятно.
В итоге 40 минут сижу, никто не вызывает , подошло время через 55 минут , подхожу к окну , а мне говорят вы не тот талон взяли, вам надо такой то, и еще 40 минут в очереди.
Сразу понятно ФСС беспокоятся о гражданах!
Помрешь тут в очереди.
Вообще бред полный . Взаимоуважение на высоте.
Всем рекомендую пользоваться другими адресами
4
1
Noviembre 11, 2022
Раньше было удобнее брать справки у работодателя. Мне как одинокой маме, перется через полгорода с коляской с новорожденным ребенком по транспорту еще полбеды. Но вот Невский пр 178 вообще не приспособлен к маломобильным группам. Коляску внизу типа оставьте, но, если "упрут мы ответственности не несем" а тащить ее на второй этаж по крутой лестнице..... Нет комнаты для кормления и банального туалета. О сотрудниках.... Через раз грамотная / и сиди сам открою. Мне вдвойне повезло дети родились месяц за месяцем и каждый месяц одна и также котовасия. И тут еще жилищный по - другим срокам берет их..
2
1
Septiembre 19, 2023
В одном окне дали ответы на все вопросы , обратилась я за единым пособием, направлением на подгузники для бабушки. Спасибо сотрудникам за их терпение . И не согласна с отзывами про очереди, приходите во время по записи
1
1
Noviembre 20, 2023
Пришла с мамой-инвалидом, которая должна лично сдать направление на санаторно-курортное лечение после регистрации его на Госуслугах. Просидели в очереди больше часа не продвинулись ни на одного человека.
2
Enero 18, 2024
Выражаю Благодарность Чесноковой Антонине А. За великодушное отношение к клиентам, за то что все подробно обьяснила. Спасибо вам за ваш труд !!!
1
Febrero 21, 2023
Сегодня приехала первый раз , я инвалид колясочник, доступная среда, есть!
По моему проблемному вопросу , все решили быстро, четко!
Благодарность Чесноковой Антонине!!!
Профессионал в своей сфере!
1
Abril 26, 2024
Работают замечательные люди. Очень чуткие, трогательные. За весь их глубокий профессионализм - ставлю им твердый КОЛ.
2
Febrero 1, 2024
Электронная очередь быстрая, в очереди была минуты 3, потом в окне подача документов быстро, вежливо
1
1
Agosto 14, 2024
долго ждать. отвечают грубо. заявления и обращения на бумаге не принимают, чем нарушают законодательство РФ.
4
Mayo 23, 2023
Я подаю в этом отделении только документы на компенсацию за самостоятельно приобретённые ТСР. Обслуживают быстро и грамотно. Последнее время очередей нет совсем. Разительно отличается потраченное время здесь и в МФЦ. В МФЦ оформляла последний раз за 80 (!) минут, здесь за 10-15 минут.
1
Septiembre 20, 2023
Что случилось с центром, не понятно. Очень долго принимают документы. Каждый человек находится у окна по 20 - 30 мин. Сотрудник вместо того, чтобы принять документы, общается с другими сотрудниками
1
Agosto 30, 2023
Процевитая Анна прекрасный специалист. Все объяснили, помогли, рассказали. Везде бы так. Огромное спасибо
1
Septiembre 13, 2023
Целый год не выдают калоприемники, оператор толком ответить не может. Компенсация за преобретенные тср, копеечная. Издеваются над инвалидами, как могут. Когда же наконец будет порядок???
2
Septiembre 5, 2022
Сотрудники овощи!!! Нежнее никак не назвать. Заказали справку на Аптекарской, выдали через 5 мин, записываемся в др организацию, очередь через 2 недели. И там узнаем что курица, которая делала справку даже не написала номер справки, хорошо. Едем на Невский, эту справку вообще нужно заказывать и ждать несколько дней, заказали. Мы вам перезвоним как будет готово 2 сентября. Уже 5.09 ни ответа ни привета! Звоню в контакт центр обозначаю нашу проблему. Хорошо свяжем с оператором региона. 15 минут прослушивания музыки и вауля. А у нас информации то такой нет… езжайте и узнавайте сами, пусть кто обещал тот и звонит! Жаль матом писать нельзя
7
1
Julio 18, 2022
Катаюсь уже несколько раз и каждый раз новые бумажки и новые формы заявлений, все сделано чтобы никакие пособия никому не выплачивать, припарковаться негде, сотрудники на приёме документов не знают сами требования, принимают документы а через неделю выясняемся что нужно довезти ту или иную новую бумажку, на горячей линии внятно ни на один вопрос ответить не могут, отсылают писать Оф запрос на сайте, но даже там выдаёт ошибку , просят справку с места работы мужа «текущей датой» ЭТО КАК ?? !! Я должна с утра в Бухгалтерию мужа съездить ? А потом на Невский ? Справки полученные с работы отклоняют, хотя Согласно Оф данным данные справки не имеют срока , а у них они оказывается имеют срок и требование «ТЕКУЩЕЙ ДАТОЙ» , в общем мне надоело унижаться перед этими нелюдями, пускай забирают себе свои пособия, не рекомендую никому страховаться там перед декретом и не платить им ни копейки взносов, и формы заявлений тоже меняются так часто что не успеваешь приезжать и перезаполнять, приехал подал, заполнил, а они тебе звонят и говорят «ооой перезаполните, уже устарело», в электроном виде отказ принять документы - едь к ним лично, с каждой новой бумажкой Которую они выдумали посовещавшись с утра
16
3
Diciembre 25, 2023
Благодарность в обслуживании Викулину В.В. за внимательное отношение к людям. С наступающим Новым Годом Всех
1
Septiembre 26, 2023
Хотим поблагодарить Ишкову Александру Ильиничну за квалифицированную и четкую работу, за внимательное отношение.
2
1
Marzo 16, 2023
Очень доброжелательные сотрудники, которые придти на помощь и оказать качественную консультацию. Отдельная благодарность сотруднику Процевитой А.Г.
Enero 15, 2024
Хочу поблагодарить Чеснокову Антонину Андреевну , за её работу и отзывчивость , за заботу к людям , внимательность , вежливость и человечность! спасибо вам , за все !
1
Febrero 9, 2024
Доброжелательные люди (на первом этаже, на входе второго). Отдельная благодарность специалисту ближней части зала, дальнее окошко возле стены. Спасибо, добрый человек!
1
1
Septiembre 10, 2024
Ужасно долгое ожидание. Хотите потерять больше 2 часов своей жизни - вам сюда.
3
Septiembre 22, 2023
Очень хорошее обслуживание! Быстрое и качественное! Работники знают свое дело!
5 из 5
1
Septiembre 14, 2023
Ужасное место, работники не компетентны, одного человека обслуживают три специалиста, поэтому очереди по 15-20 человек.
Ожидание своей очереди минимум 20 минут
1
Septiembre 8, 2023
В пенсионном фонде не приняли по записи. Вопрос был о продлении пенсии ДС. Не оказалось сотрудника в 3 окне. Спасибо, я осталась без денег на существование!
2
Marzo 23, 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Всем осталась довольна! На любые вопросы отвечали быстро и по делу! Спасибо
1
Agosto 19, 2024
Пришла по записи на 15ч.. Не приняли. Очередь часа на три. Окна специалистов все пусты. Такое отношение к людям в пенсионном (!) фонде мягко говоря удивляет.
2
Enero 25, 2023
У данных товарищей поменялся телефон. По моему скрин-шоту думаю все понятно, 40 минут пыталась дозвониться, 40!!! И осталась без ответа на свой вопрос. Отвратительная организация горячей линии.
3
Enero 15, 2024
Отличный сотрудник Назикова Наталия Павловна. Благодарна бесконечно
1
Septiembre 14, 2023
Целых 40 минут до закрытия, а они приостановили выдачу талончиков. Это как так? Хотите приехать и зря потратить время - вам сюда
3
Noviembre 25, 2021
Дозвониться очень сложно, по полчаса висишь на линии за свой собственный счет, перевод на специалиста в моем случае, три раза, закончилось переводом на специалиста и сбой системы, Куча ненужной для меня информации. Вывод всех на один телефон нерационально, так как отнимает уйму времени у звонящего. Вывод: система единого телефона создана не для удобства людей, это как в торговом центре создать единую очередь во все магазины, не разбирают кому что надо.
Система очень усложнена.
Электронно это не значит более удобно, это значит много воемени тратишь впустую, дублируешь информацию в электронном выиде, затем несешься еще в бумажном виде сдать.
Вывод: электронная система себя не оправдывает, процесс громоздкий, тяжелый, скорее оправдывает затраты самого фонда на самого себя. Оценка обслуживания жирный минус.
21
4
Agosto 1, 2023
Терминал для выдачи номерков есть, но операторы не вызывают по электронной очереди и табло не работает.
Julio 19, 2023
отличные грамотные работники, быстро подаю документы, вопросов не возникает
1
Diciembre 28, 2021
Уже два раза брала здесь справки о выплатах для пособия. Приезжала с ребенком в коляске. Хотя служба находится на 2 этаже все доступно, есть лифты и подъемники. Очередь электронная. За 20 минут получала справку. Можно записаться в МФЦ рядом и тут же подать на выплаты. Все очень удобно.
2
2
Mayo 24, 2021
"Не так страшен чёрт, как его малюют"))))
Начитавшись страшных отзывов, уже подумал, что вот я попал, пол дня придётся потратить на эту бюрократическую волокиту. А нет!)
Подавал документы на регистрацию ИП в качестве работодателя.
С парковой особо сложностей нет, прошёлся метров 500, не больше. Прибыл в районе 12:00, в очереди было 4-5 человек. Документы все сдал и вышел где-то в 12:20.
Забирать готовый результат назначили 18го числа, перестраховался на всякий случай приехал 19го. Так же припарковался метрах в 300 от здания. Прибыл в районе 13:00, в очереди было человек 8. Вышел довольный через 20 минут. В общем похоже на работу районных МФЦ. Талончик-электронная очередь. Документы приняли, документы выдали. Всё ок. Благодарю за работу!
7
6
Septiembre 20, 2023
Огромное количество людей сидят в очереди, а сотрудники одевают свои куртки и курить ходят.
2
Abril 22, 2021
На удивление осталась довольна работой отделения на Невском. Нужна была справка о выплатах по больничному,для оформления детского пособия в соц.защиту. В колл-центре узнала,что срок изготовления через личный кабинет 30 дней. Меня это категорически не устраивает,поскольку документы надо предоставлять "свежие". Но в колл-центре мне сказали,что при личной явке с паспортом и снилс справка о пособиях даётся сразу. Так и есть, справка 2 -ндфл делается 30 дней, а обычная справка о пособиях (доходах) дали мгновенно. Очередь в обед да, была. Ожидала около 40 мин, но это даже быстро))) Чтобы получить такую же справку за супруга, нужна была рукописная доверенность.
3
4
Octubre 23, 2023
Указанные на сайте телефоны бессмысленны.
По талону фактической записи попасть не возможно.
2
Marzo 6, 2023
1,5 часа ждала ответа,но его так и не получила...сегодня дозвонилась сказали в течении дня перезвонят ...посмотрим..
3