Social Fund of Russia

Valora este lugar

Ирина Белова

Experto local nivel 4

Отлично. Всегда спокойно объяснят как и что лучше сделать.

Мирослава Прокудина

Experto local nivel 14

Был очень хороший специалист, всё понятно и доступно объяснила, ответила на всё мои вопросы. Спасибо.

Елена Л

Experto local nivel 6

Как всегда много народу и работает несколько окон.

Алена. М

Experto local nivel 14

Жуткая организация. Несколько раз подавала на пособие единовременное первый раз за 3 часа отказали, второй раз за 3 дня. Направида обращение в прокуратуру, но прокуратура отправила им на рассмотрение. Причину откпза, как считали досих пор дождаться не могу.

Инкогнито 1771

Experto local nivel 3

Очень добрые и отзывчивые сотрудники и качественное обслуживание

Bredanovskaya

Experto local nivel 6

Сотрудники вежливы, общение четко и по-делу. Навигация для незрячих не настроена на самостоятельность тех, кто ориентируется с помощью трости и тактильной разметки.

Da Neznayu

Experto local nivel 10

Нет местного номера, дозвониться не возможно. Запрос по месту работы не делают. Бухгалтерия валит на ПФР, а ПФР на бухгалтерию. А я 6 месяцев без перерасчёта.

Евгения

Experto local nivel 17

Обратилась за восстановление СНИЛС для всех детей (4) и своего, были утеряны при переезде. Оператор сделала все за 15-20 минут. Очень рекомендую сразу обращаться по вопросам ПФР, непосредственно на ул. Коммунистическую, 34, все быстро и на месте.

Татьяна Татаринцева

Experto local nivel 8

Понравилось, много сотрудников, ждать не пришлось.

Reseña anónima

9.10.2023 сходила туда. Быстро всё сделали. И всё понятно объяснили. Спасибо девушке которая сидела в 38 окошке.

Елена Тихонова

Experto local nivel 5

Пенсионный фонд находится по адресу ул. Коммунистическая 34. Около имеется удобная парковка. Персонал весь молодой и приветливый! Рядом есть автобусная остановка!

Маргарита

Experto local nivel 11

Была пару раз, отсутствие парковки очень огорчает, но очереди ещё больше

Ирина Шишикина

Experto local nivel 2

ПФР принимают по записи, но как только начинаешь звонить либо вечно занято либо вообще не берут трубки,скидывают. Ужасно, когда звонишь единый контант центр ПФР чтобы записать отвечает автоответчик. Говоришь что нужно записаться на приём, а оно в ответ повторите ваш вопрос подробнее, как ни скажешь только сразу все скидывается либо спрашивает ояенить ее. А за что оценивать скажет что она виртуальный помощник яна, а дальше молчок. Ужас. А без записи вы не принимаете. Вот тоже мне с маленькими детьми не всегда удается выйти в какой либо центр. Понаставили записи зачем, толку от них никакого. Верните живую очередь. А ваша очередь по записи это только больше нервов потратил. Пока звонишь записаться

Тамара Абрамова

Experto local nivel 4

Очень удобно, что можно записаться через госуслуги. Записалась на следующий день, на время, которое сама выбрала. Минут 10-15 подождала. Вопрос решили быстро. Спасибо!

Елена Киткина

Experto local nivel 6

Большая, огромная очередь, записаться на приём нужно заранее, что не удобно для мам с маленькими детьми, так как не известно, будет ли в день записи с кем с ним посидеть, чтобы не брать его с собой в общественные места. По телефону дозвониться вообще сложно. Отправила вопрос по Эл. Почте, ни ответа, ни привета. Считаю что мамы с детьми до трех лет, должны обслуживаться в не очереди и без записи.

Роза ветров

Experto local nivel 5

Специалист Петрова Н. Х. была очень вежлива, всё объяснила доступно, результатом довольна. Приятно было общаться с ней, спасибо. Я приходила по поводу не доплаты пенсии.

VFA2022

Experto local nivel 8

Очень понравилось. Персонал вежливый, всё быстро и по делу.

Елена Левкова

Experto local nivel 5

Персонал доброжелательный, объяснили все, подсказали, выслушали, адекватный, проффесиолизм отличный

Галина

Experto local nivel 5

Всё понравилось. Проконсультировали отлично!

Стелла Уварова

Experto local nivel 9

Хорошее отношение к людям.Быстро помогают решить все вопросы

Алла Г.

Experto local nivel 4

Очень поноавилась работа сотрудника ПФР Петровой ИриныХаджахановны. Очень доступно и подробно всё рассказала, ответила на все вопросы,сделала распечатку! Очень вежлива. Спасибо

Дарья Мияу

Experto local nivel 7

Записаться по телефону практически не реально, а по итогу бумажные заявления не принимают. только электронные через гос услуги, зачем тогда запись за пару недель? что бы прийти к назначенному времени , сидеть смотреть на пустую кабинку, быть вызванным на 5(! когда нет людей вообще)минут позже назначенного времени, и услышать "А МЫ БУМАЖНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ПРИМЕМ ЗАХОДИТЕ НА ГОС УСЛУГИ, ОЙ не на гос. услуги а на пфф а то я не знаю как на гос услугах писать заявление"

Иван Канцлеров

Experto local nivel 4

Очень долго всё!!! Сотрудники не компитентны не в одном вопросе, по делу ничего не разьяснили, больше в интернете написано, чем они пытаются сказать, не могу не посоветовать потому что больше некуда обратиться к великому сожалению. (МФЦ такие же мадам сидят)

МБОУ ООШ с. Вадинск им. Левина

Experto local nivel 3

В Вадинском районе работают квалифицированные специалисты,последнее время мне пришлось обратиться не раз при оформлении пенсии по инвалидности. Всегда получала исчерпывающую,подробную информацию .Огромное спасибо Сударевой Галине Владимировне.

Александра

Experto local nivel 9

Обслуживаю быстро, но нет нормальной парковки

Руслан Слепцов

Experto local nivel 8

Был неоднократно в этом учереждении.всегда большие очереди,персонал занимаеться своими делами вместо того что бы принимать клиентов.запись на одно время а принять могут через час.видел лично сегодня как персонал общался по личным делам по телефону и очень грубые в общении

Солнышко

Experto local nivel 9

Большое спасибо Агафоновой Е. Очень хороший специалист. Помогла нам в нашей ситуации. Служба приставов не правильно оформила документы и с человека снимали 50% от минимальной пенсии. А она за один приём решила нашу проблему. Побольше бы таких грамотных и сердечных людей в этой сфере.

Вадим Ковалёв

Experto local nivel 3

Обслуживание на уровне 19 века. Предварительно записался на 9:30. В итоге мне просто выдали талон на обслуживание в порядке живой очереди. Не понятно для чего нужна запись на конкретное время? Заставили заполнять заявление вручную. На вопрос: Почему заявление нельзя распечатать на принтере? Был получен ответ: Все равно Вам делать нечего, пока оформляют ваши документы!!!! Заполняйте!! Просто ужас!!!

Андрей Н.

Experto local nivel 6

замечательное отделение, все рассказали, показали, направили, пояснили, записали, сфоткала, выдали, все быстро, качественно, очередей нет, вежливые, ни какой бюрократии и лишних движений

ГалинкА

Experto local nivel 8

К работе нареканий нет, все вопросы решались быстро и положительно, но вот записаться на прием не просто, особенно с этой дурацкой горячей линией, которая общая по всем городам. Проще приехать и на месте записаться.

Василий

Experto local nivel 13

Культурное и вежливое обслуживание

Антон А.

Experto local nivel 11

Чисто. Вежливо. Понравилось.

Кристина П

Experto local nivel 21

Невозможно дозвониться по единому номеру, ни один вопрос помощник найти не может, поэтому просто сбрасывает!!!! Всё для людей сделано, ноги в руки и иди туда ножками чтобы просто вопрос задать

Валерий Васильченко

Experto local nivel 2

Специалисты знающие, толково объясняют поставленные задачи, вежливые, если они Все там такие, то это просто супер. Посещением остался доволен.

Элина М.

Experto local nivel 4

Здравствуйте! Размещаю на данном портале жалобу касаемо общения сотрудников с потребителями. Абсолютное несоблюдение норм этики и воспитания,хамское и надменное. Хотелось бы что бы с сотрудниками провели образовательные работы по общению с потребителями. Надеюсь что руководство не бездействует.

Кристина Жаренова

Experto local nivel 5

Вообще не дозвонится,трубку не берут

LIDI TARAN

Experto local nivel 7

Первое впечатление очень хорошее. По записи, в назначение время решила вопросы свои со специалистом ПФ. Всё было вежливо, корректно и понятно. Огромное спасибо милой и приятной девушки, имя которой Дарья Сергеевна.

малыхина ирина

Experto local nivel 8

Отвратительная работа! Невозможно дозвониться: "помощник Яна" тупит нещадно, переводит на спец алиста и дальше концерт классической музыки минут на 20-30. После того, как ответят переводят на регионального специалиста и опять скрипичный концерт. Три дня дозванивалась, чтобы записаться на прием! На сайте не лучше: полчаса заполняешь все ячейки, а как доходит до даты- извините ошибка- и все сначала. И все это художество за наши деньги! Давно уже пора разогнать этих дармоедов - пусть работодатели перечисляют напрямую на индивидуальные пенсионные счета работников, как в цивилизованных странах.

Надежда Артемкина

Experto local nivel 3

Не первый раз обращаюсь в ОСФР и всегда довольна приёмом сотрудников. Рекомендую.

Найля Тебнева

Experto local nivel 10

Посетила сегодня это "злачное место". Была немного обескуражена отношением сотрудниц на ресепшн. Бейджи висят на шее, информация о ФИО на уровне талии, поэтому невозможно узнать как их звать. Такие черствые молодые сотрудницы работают Первых Оксана Дмитриевна и Кормишина имя,отчество не знаю. Нужно было решить вопрос с руководителем клиентского отдела, до обеда оставалось 20 мин. Так Первых сама отказалась подойти к руководителю и уточнить, примет меня или нет. Так и меня не пустила. Вопрос решился через контакт центр Москвы, где операторы оперативно договорились и назначили конкретное время, буквально после обеда. Кормишина, вообще отправляла на запись через услуги, когда сказала, что пойду к Буданову, ответила, идите. Руководитель клиентского отдела Ханбекова приняла, спокойно все объяснила., перенаправила в другое окно, для оформления заявления, хотя день для таких обращений был другой. Спасибо Ханбековой.

Татьяна Аксенова

Experto local nivel 10

Им надоели пенсионеры, не хотят объяснять доступно и понятно.

Юлия Сергеева

Experto local nivel 7

Персонал вежливый, не то что раньше было, как собаки лаяли на людей как будто лично у них что то просят. Но минус один большой, приём по записи, но не смотря на это готовьтесь что в своё время вы врятли попадёте, вызывают в разноброс, а не по очереди. Не важно что вы записаны на определённое время, ещё час там просидите в очереди.

Светлана Романова

Experto local nivel 11

Вечно очереди,а если записан,то тоже устанешь ждать когда тебя обслужат, дозвониться невозможно,либо занято,либо ждать нужно по полчаса.

Александра Демина

Experto local nivel 15

Вчера приходили туда с бабушкой, система обслуживания просто отвратительная, особенно в период пандемии. Во-первых, заходишь в холл там сразу все перегорожено стойками рецепции, чтобы не было возможности пройти к терминалу за талоном, и вот на этом маленьком пятачке в среднем находится порядка 20 людей. Какая уж тут противовирусная безопасность. Далее стоишь в очереди к рецепции, девушка на рецепции выдает вам талон, но внимание, не на этот день, а в лучшем случае на завтра, при мне одному дедушке выдали талон аж через 2 недели. В общем выдали нам талон, мы ушли и вернулись в назначенный день и опять были вынуждены сидеть у входа, сидели ммнут 15, потом нас наконец-то вызвали чтобы подвести нас к терминалам, чтобы получить ещё один талон и наконец быть допущенными в зал с операторами. Но и там придёться посидеть минут 20. Операторы работают так медленно, что на ум приходит только одно сравнение, с ленивцем из мультика "Зверополис". На рецепциях работает 3 или 4 человека, для чего они там нужны непонятно. В общем, если собираетесь в ПФ, то имейте в виду в один день ничего решить не получится, да и в четко назначенный день и час вы проведёте там не меньше часа.

Юрий

Experto local nivel 2

Я обратился в эфис пенсионного фонда по Пензенскому району по поводу оформления пенсии . Специалист Селиверстова Т.Е отнеслась к моей проблеме с большим желанием помочь мне , за что очень ей благодарен .

Екатерина К.

Experto local nivel 6

Зачем записываться ко времени, если оно все равно не соблюдается и надо ждать в очереди. Запись идет непонятно как, вперемешку, ужасно. Запись ко времени нужна, чтобы в ней не сидеть! А не столы сидеть в очереди ко времени!

Валерий Гуляев

Experto local nivel 6

не могу дозвониться в пенсионный фонд ничего не работает, пенсию сказали, в 1 время получает, ничего не получает, 2 месяца уже не могу получить пенсию, вообще люди некомпетентные там рабочие или не хотят работать.

Антон Светиков

Experto local nivel 4

Появилась необходимость посетить приёмную ПФ в Пензе. Зная, что приём только по предварительной записи, попытались получить время по телефону горячей линии. Как только у робота просишь соединения с оператором, на линии возникают хрипы и провалы, ничего расслышать нельзя. И это не единожды. Попытались записаться через ЛК сайта ПФР. Личные данные заполнены, т.к. пользователь авторизован. Следующий шаг - регион. Выбираем из списка "Пензенская область" - ошибка данных. До свидания. Это нормально?

Алла Ш.

Experto local nivel 10

Получилось записаться по электронной записи. Читала отзывы о ПФ, и были негативные. Но 12 апреля практически по времени, пригласили в окно 9. К сожалению, не запомнила имени сотрудницы, но выражаю ей благодарность за проделанную работу, потраченное время (почти 2 часа) и культурное, спокойное и понятное разъяснение всех подробностей по вопросу обращения.

Юрий Богомолов

Experto local nivel 15

В связи с пандемией все изменилось, талоны на запись или оформляет через госуслуги или непосредственно в самом фонде стоя в очереди, народу много, так что по выданному талону вы скорее всего попадёте на приём через 3-5 дней. В зале обслуживания клиентов все спокойно, приём достаточно быстрый, специалисты в основном грамотные. Парковка не большая, люди машины паркуют вдоль дороги.

Social Fund of Russia

519 reseñas