Social Fund of Russia

Valora este lugar

342 reseñas

Experto local nivel 10
Agosto 26, 2022
Записался или нет , всё равно попадёшь в очередь.Ждать не удобно-держат в тамбуре, по пустым прохладным коридорам ходят сотрудники и вызванные к специалистам.Обслуживают специалисты быстро -это плюс.
Experto local nivel 17
Diciembre 4, 2021
Очень отзывчивые и внимательные сотрудники, включая охрану. Объяснили все последствия переходов из одного нпф в другой, подсказали, как лучше поступить в моей ситуации. Приняли в нерабочее время, но нужно записываться заранее. Многие работая по пятидневке, не отпрашиваясь, туда попась не могут.
1
13
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2022
Администратор Юлия Юрьевна,хамка,бегает, игнорирует вопрос,лелает вид особо занятой,на повторную просьбу помочь, грудной ребенок в машине,полнвй игнор и хамство. Ужас.
3
Agosto 10, 2021
Всякий раз обращаясь в ПФР получаю негативные эмоции, зачем он вообще нужен, если даже то, что положено по праву приходится выбивать или уходить ни с чем. Мой сын студент в Москве, бюджетник, а я пенсионерка, одна его ращу, в свое время побегала, чтобы мне платили дотацию к пенсии, тогда это было 1600 руб. В конце июня 2021 года сын защитил диплом, но оформил каникулярный отпуск до конца августа, да и в справке из института указано время окончания 31.08 21.Но с июля 2021 года с меня уже снимают дотацию, а это 2000 тыс, а это существенно, так как пенсия у меня становится 13700 на двоих, а сын ещё не нашел работу, приехала в июле со справкой из института, но не могла пройти, звоню по телефону, дозвонилась с трудом, объясняю и прошу в этот день привезти справку, говорят большая очередь и предлагают записать на август на 5,я соглашаюсь, а в итоге оператор исправляет на 9 августа, теперь я понимаю умышленно, в этот день у моего сына день рождения 22 года и выплата не положена и справка то устарела. Обманывали и продолжаете обманывать людей, для кого вы работаете уважаемые?
26
4
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2022
Отличные сотрудники, всегда идут на встречу, доброжелательные, помогут во всех вопросах.
2
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2023
Добрый день. Дозвониться до пенсионного фонда не возможно, телефоны не доступны. То вне зоны обслуживания
1
Experto local nivel 3
Julio 22, 2022
Не могла несколько дней дозвониться до ПФР ,по итогу приехала в отделение говорят телефона у нас ВООБЩЕ НЕТ!!! вопрос:почему во всех отделениях есть номера и до них можно дозвониться до Курчатовского нет! Ездить постоянно к ним нет возможности
3
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2022
Обратилась в первый раз, очень понравилось отношение администратора Юлии, отзавчивая, все объяснила. Спасибо.
1
Experto local nivel 3
Marzo 7, 2024
Сотрудник в 6 кабинете хамит, на вопросы отвечает сквозь зубы
Experto local nivel 7
Marzo 24, 2021
Летом меняла СНИЛС в связи со сменой фамилии. По непонятной причине в базе осталась прежняя фамилия. Приехала из другого города на несколько дней решить этот вопрос. Записаться заранее не получилось - невозможно дозвониться. Объяснила свою проблему на входе девушке, и сотрудники вошли в моё положение, приняли и устранили ошибочные данные в программе, заменили на новую фамилию. Особенно хочется поблагодарить Ирину Александровну (не знаю фамилию) за скорость, вежливость, доброжелательность и искреннюю заинтересованность в решении вопроса. Побольше бы таких сотрудников в государственных учреждениях!
5
1
Experto local nivel 16
Febrero 6, 2022
В принципе к работе отдела претензий нет, но в целом к ПФР большие вопросы по организации работы. Конкретно сотрудники этого отдела стараются помочь людям, у которых из-за неграмотной организации работы пенсионного фонда возникают проблемы
1
Experto local nivel 15
Mayo 3, 2023
Расположение -норм ... А вот очереди очень плохо - даже электронные не получается талоны взять ... Занято всё
Experto local nivel 8
Marzo 6, 2023
Ну как сказать вроде не плохо отношения но хотелась бы чтоб отвечали на звонки а так притензий по качеству обслуживание хорошее
1
Experto local nivel 2
Enero 13, 2023
Зачем они вообще существуют... Давно нужно ликвидировать это никчёмное заведение. Звонить бесполезно, а если дозвонишься, то толку - ноль...
2
Experto local nivel 10
Junio 10, 2022
Мне как пенсионеру очень не нравится. Специалисты не говоря как сделать правильно, какие льготы, контакта с посетителей ноль. Достать талон практически невозможно. И из года в год ни чего не меняется.
7
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2022
Что толку писать, никакой реакции.Главбух " работает" замечательно.Удерживает незаконно 50,%пенсии,несмотря на прекращение взысканий,о чем были уведомлены 24августа .
1
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2022
Все ок, все быстро и правильно. Хорошие женщины работают, особенно сотрудница Виктория Д. )
1
Experto local nivel 7
Diciembre 13, 2022
Приняли в 1 кабмнете. Внимательно выслушали и оветили на все вопросы. Доброжелательные сотрудники.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2021
Попасть на прием не реально. Без талонов по предварительной записи не принимают взять талон невозможно. Робот по телефону повторяет одну и ту же информацию и просто верх цинизма:Ваш звонок очень важен для нас. Ваше время ожидания составляет примерно 70 минут!!! Где-то на тридцатой минуте вообще отключается. Сайт не открывается
14
1
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2021
Это что за контора такая? Сервис бюджетных организаций- лицо государства!!! Работа с населением и особенно с пенсионерами просто ужасна. С ними вообще связь какая- нибудь есть? Дозвониться невозможно. Сколько денег нужно оставить на телефоне, если ты в очереди 50 - тый? Приезжаешь, не пускают, только через колл- центр. Замкнутый круг.
14
1
Experto local nivel 3
Enero 7, 2022
З месяца не получаю пенсию, дозвониться невозможно, личного кабинета нет. Как узнать судьбу своих денег? Через прокуратуру, суд, адвоката? На отзывы вы не реагируете, судя по текстам клиентов. Так что, можете не утруждаться ответом, другие службы мне ответят.
10
2
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2021
Место,куда очень сложно попасть! Ждала месяц...по талону.Спасибо огромное девушке,все сделала .(Окно 9..Жалко бейджика не было).Вообще- ПФР это квест!...Теперь нужно получить удостоверение, буду ещё месяц ждать.
3
1
Julio 22, 2021
Невозможно дозвониться по единому номеру 7786767, поэтому напишу письменное обращение, раз некому ответить по телефону на простой вопрос, отвечайте письменно, по 59 ФЗ обязаны ответить, и всем советую писать письменно, потому что любые ответы, отказы можно обжаловать в суде и прокуратуре, наверное пенсионному фонду так легче, раз найти работника на телефон сложно.
20
2
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2021
Записалась за месяц. Приехала ко времени. Очень быстро, вежливо и профессионально решили мою проблему, сама не ожидала, что так получится. Начиталась, что все плохо, а тут так неожиданно все хорошо. Спасибо.
3
8
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2022
Ужасные сотрудники, орут, грубят, ничего не объясняют! Администратор ужасный! Роботы, а не люди, зарплату получают за наши налоги, а ответа никакого человеческого не дождешься!
2
1
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2021
Вспоминаю как страшный сон. Привозила сюда маму по ее пенсионерским делам. Народу - куча. Вопросов много, а спросить не у кого. Гоняют по этажам пожилого человека ( прошли четыре кабинета, а вопрос так и не был решен). Надеюсь, к моменту моего пенсионного возраста все подобные вопросы будут решать роботы ))
9
1
Experto local nivel 6
Febrero 21, 2022
Ужасное место. Очень не хороший персонал. Все сотрудники поувольнялись, а остатки знают что им ни чего не будет и творят что хотят. Начальник ни чего сама не понимает, только глазами хлопает!
21
1
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2022
Очень хорошие,отзывчивые специалисты. Особо хочется поблагодарить Казанцева Ирину Александровну.
2
3
Experto local nivel 6
Mayo 3, 2023
Спасибо девочкам! Приняли без талонов, всё быстро и понятно объяснили.
Experto local nivel 4
Junio 2, 2021
Был 01.06.2021 в 14-00 записался через сайт. На входе встретила доброжелательная администратор,взяла талон активировала,обьяснила что дальше. Вызвали точно по времени,12 окошко,спечиалист,тоже приветливая девушка обьяснила что и как заполнить,переспрашивал без проблем еще раз обьяснила. Вообщем всё так гладко и дружелюбно! Спасибо!
1
5
Experto local nivel 10
Diciembre 27, 2021
Одним словом БАРДАК !!!! Запись за 1 месяц, когда приходишь по записи, приходится ещё два часа ждать. Не понятно кто тебя примет. Прошёл 1 месяц, результата никакого. Невозможно получить выплату на погребение. Подожду, и напишу заявление в прокуратуру.
7
1
Experto local nivel 2
Enero 17, 2022
17 он января 2022 год. Должна пенсия прийти с увеличением на 8,6 процентов, но начислили меньше, на665,85 рублей. Хотела спросить почему же так, но не дозвонишься. Оба телефона, что даны в интернете отключены, так отвечают. Вот бардак.
5
Experto local nivel 3
Agosto 8, 2022
Это просто нервотрепка! Нет возможности дозвониться, получить талон, даже при подаче заявлений через госуслуги, ответа дождаться не представляется возможным.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2021
Оформляла пособие на погребения. Чтобы взять талон, нужно ждать 2 недели(23августа была запись только на 10 сентября). Сотрудник в 11 окне, приняла меня ровно в 11.00,но через 5 минут ушла по своим делам, отсутствовала не менее 25 минут. Наплевательское отношение к посетителям
6
2
Experto local nivel 10
Septiembre 1, 2022
Приходил получить СНИЛС, на сайте расписание одно, по факту — другое. Пришлось ещё раз приехать. В целом, документ получил быстро.
Experto local nivel 8
Enero 30, 2020
Внутри хорошо, чисто, но есть большие недоработки. Несмотря на наличие предварительной интернет записи, придя на прием у нас не сработал ПИН код, на получения талона, администратор толком помочь не смогла, отправила в окно, прождали прилично, единственный плюс оператор нас приняла. Зачем делать запись, если она не работает( Ну а так, оператор работала быстро, вежливо).
1
3
Experto local nivel 5
Marzo 26, 2020
Здравствуйте,очень довольна качеством и быстротой обслуживания. Специалисты очень приветливые. Со всеми вопросами помогают справиться быстро, без лишних проблем. Документы готовятся в кротчайшие сроки. Спасибо вам за добро качественную работу!
1
14
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2021
Невозможно заказать талон для получения удостоверения. Это же государственная контора, а впечатление, что какая то мафия. Столько негативных отзывов, а результатов никаких. Позор всей пенсионной системе….!
5
2
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2021
Пришла к вам с вопросом и мня в грубой форме развернула девушка из 4 кабинета, при этом ткнув в объявление с телефоном для предварительной записи. Один номер не доступен или трубку не берут, а второй постоянно занят. И как к вам записываться? Ужасное обслуживание
8
1
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2021
Ужас какой то!Обращение как с животными! Начальство куда смотрит? Комментарии походу сами сотрудники себе пишут в отзывах))) У вас один телефон на весь Курчатовский район!?Уволить всех к чертовой матери,и директора тоже,Раз порядок не может навести.
8
2
Experto local nivel 11
Enero 28, 2022
Пришла без записи. Сразу приняли. Никто не хамил, как пишут некоторые. Видимо просто сами общаются так с сотрудниками. Всё хорошо объяснили и все оформили. Спасибо
2
Experto local nivel 3
Julio 15, 2020
Я сама работаю в банке и понимаю, что такое работать с людьми, но даже меня свели с ума. Из-за смены фамилии отправилась менять СНИЛС. Позже на работе уже выяснила, что по какой то причине СНИЛС у меня поменялся. Бухгалтерия сказала мне выяснить все и я отправилась в ПФР. Из-за ковида внутрь не пускают. Не консультируют. Ничего. Записывайтесь и мы вас примем. В итоге я была 3 раза уже и каждый раз меня отфутболивали из-за того, что программа не работает. Я написала на сам сайт и после этого со мной связалась девушка и сказала , что все исправят, но только с оригиналом трудовой. На секунду она у меня в Екатеринбурге в головном. Я поехала. Когда приехала обратно эта девушка ушла в отпуск и в отделении не существует сотрудника, которой мог бы помочь мне с этим вопросом и вообще программа не работает ждите. Сейчас позвонила этой девушке , что должна была выйти из отпуска. А она мне записывайтесь. На секунду у меня трудовая на руках уже почти месяц будет из-за данной организации, а она нервотрепка мне из-за начальства. Надеюсь хоть в 20 числах мне все сделают. P.s чтобы зря туда сюда не ездить решила забрать ещё материнский капитал на что мне охрана со смехом сказала "Вы что? Эта программа у нас уже 100 лет не работает" Кошмар. Если бы не проблемы из-за этого снилса давно бы забила на эту организацию.
6
1
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2022
О людях совсем не думают.Почти три месяца делается перевод пенсии.А на что жить?Никого не волнует. Равнодушие полнейшее
1
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2022
Всё хорошо объяснили и помогли с оформлением нужных документов!
1
Experto local nivel 4
Abril 17, 2020
В пятницу заехав в пенсионный фонд всретила нас какя то хабалка в грубой форме указала на дверь грудью преградила вход ., при этом руки у нее были сложены на груди на лице маска и со словами" Пенсионый фонд не работает Досвидание ..."вплотную подошла к нам угрожающе повторяя "Досвидание ..... .при этом люди выходили некоторые забыв бмажки заходили ,в далеке стоял охранник пожилой мужчина . Все время пока мы задавали вопросы почему не раблтает что бы с ориентироваться может короновирус изменил график работы, она продолжала говорить Досвидание всего Доброго ......наступая на нас бецеремонно нарушая даже санитарные нормы 2 метра растояние. Хожу с отчетами по юрлицам . Не понимаю в гос учереждениях когда даже техничкой по блату устраиваются от куда такое хамское отношнение к людям , и когда уже мы сможем влиять на этих царей природы .прошу разобраться начальника и принять меры #текслерпомоги
22
2
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2022
Огромная признательность Афониной,Казанцевой и администратору Юлии за внимание и доброжелательное отношение к клиенту!
3
2
Experto local nivel 2
Abril 5, 2023
все отлично, очень вежливые сотрудники
Experto local nivel 3
Enero 31, 2022
По записи, не по записи. Мы не работаем И ВСЁ. Закрылись там и сидят "РАБОТАЮТ". Бумеранг 🪃 никто не отменял. Всем хорошего дня. С таким отношением к людям далеко не уедете.
2
2
Experto local nivel 3
Febrero 23, 2023
Подавала заявление о перерасчете, в связи с увольнением, в этот же день позвонила девушка дала подробные разъяснения. В этот раз сервис порадовал 👍🏼
1
Experto local nivel 12
Septiembre 18, 2021
Хотела поменять СНИЛС, очередь, хомят, как будто это не государственная организация, а личная шаурмишная, позорят такой работой власть, а она у нас достойная и этим сотрудникам работу дала, а они с ней не справляются.
6
1