Social Fund of Russia
464 reseñas
Enero 7, 2023
Да ,был в Управлении Пенсионного фонда, последнего месяца, ушедшего года, по личным причинам, аж дважды. В обоих случаях, специалисты ( разных направлений )отнеслись к моим вопросам, вполне профессионально. Спасибо им за это.Плюс ясен алгоритм движения посетителю. Плюс порядок и уборка присутсвенных мест. Плюс доброжелательность,а это извините, многого стоит.
1
4
Febrero 5
Невозможно дозвониться! Ужас, наладьте наконец доступность звонков!
2
Septiembre 6, 2024
Ужасная женщина на выдачу талончиков: НЕ ДАЙ БОГ самим попробовать взять талончик-стукнет по рукам и накричит. НЕ ДАЙ БОГ ответить ей не так. Ещё- без записи к ним НЕЛЬЗЯ не в коем случае! Очереди огромные она говорит-на самом деле в отделение человек 3-5 сидит, не больше и то по разным вопросам. Операторы сидят без очереди-НО при входе нам кричат, что очень большие очереди у них, ГДЕ?! ПРОВЕДИТЕ ПРОВЕРКУ ваших сотрудников в холле и на талончиках! УЖАСНОЕ отношение к людям. Я б ее вообще уволила за хамство!
10
Diciembre 5, 2024
По телефону горячей линии 8(800)2000301 дозвониться не возможно
3
Junio 22, 2024
Возможно , нам не повезло: отстоять в очередь к женщине, которая дает талон для окошка ( она же консультирует , так вот она например при мне объясняла женщине в каких случаях положена ей пенсия. Понимаете , сколько это времени занимает ) или , в нашем случае , говорит в какой кабинет идти, чтобы взять талон . Далее отстоять очередь в этот кабинет уже.. в коридоре без кондиционера.. Благо, решили . А то бы 1 звезду поставила . Люди работают хорошие , но как построена система , это просто (
Junio 26, 2023
Ужасное отношение к клиентам, Был записан на 12 ч.30мин, а на прием попал в 12ч. 45 мин., После моих возмущений , от администратора получил объяснение , в порядке живой очереди. Тогда зачем предварительная запись? В 12 ч. 00 мин. у них обед, Однозначно до обеда ни чего не сделали. Начальник отдела по работе с клиентами, даже слушать не стала, «обед» и всё, закройте дверь .обед дороже, чем клиент, клиент подождет, а обед остыть может. Пришлось ждать послеобеденного перерыва и закончить начатое. Остались очень негативные впечатления от посещения Государственного учреждения.
7
4
Agosto 28, 2023
Удивительное место. В фойе куча народу, с плачущими маленькими детьми, а сотрудники обедают. Здорово, что у них здоровый аппетит. Приехала издалека, а мне администратор говорит: вы, что думаете, из-за вас кто-то полезет в архив? Поняла- никто не полезет. В том ,что мы выжили и дожили до пенсии- наша проблема.
Спасибо работникам ПФ города Рязани.
11
Mayo 16, 2024
Люблю социальный фонд России, и очень нравится специалист Ирина Михайловна золотая женщина❤
1
1
Julio 26, 2023
Принимают быстро по предварительной записи, записаться можно на оф. сайте, выбрать дату и время, рядом со зданием есть парковка.
При оформлении выплат никаких проволочек, всё автоматизировано, недостающие документы можно предоставить в электронном виде.
3
3
Abril 22
В контактный цент Рязанской области нереально дозвониться!
1
Noviembre 9, 2023
Приезжала с родителями в это отделение. На входе стояла администратор. Спросила талоны у неё, сначала улыбалась. А когда я чуть замешкалась со временем на которое записанны, т. к. два человека, то мне в след полетели недовольные фразы и откуда мы такие понаехали. Если бы не родители, которые были рядом, я бы ответила откуда.
1
Septiembre 18, 2024
Огромное спасибо специалисту Добровлянской,вежливое отношение.
2
1
Diciembre 26, 2023
Не чего не изменилось, не кто в этой организации выполнять свои обязанности не хочет только гоняют по кабинетам. Даже после объяснения администратору, какая услуга нужна дают талон, а дальше побежали туда, сюда, обратно. Кошмар!!!
3
Septiembre 6, 2023
Беспредел, планирую своё время, потому и предварительно записалась на 12.15 наивно решив, что моя запись в приоритете, однако меня посадили в общую очередь, а почему я должна терять 2 часа личного времени и сидеть в общей очереди с теми, которым дома скучно и приходят пообщаться, ответы дать не могут ни по горячей региональной линии, ни на личном приеме
7
Noviembre 29, 2023
Четыре года обращаюсь в фонд по разным вопросам. Благодарю всех специалистов за терпение, терпимость и доброжелательность.
3
1
Enero 2, 2024
Особая благодарность начальнице клиентской службы (каб.104)
Не один раз помогала решить разные вопросы связанные с оформлением пенсии и пособия на ребенка.
1
1
Agosto 24, 2023
Приходить нужно по записи. Т.е. вначале записаться на определённый день и время, а потом , получив талон , дождаться своей очереди. По телефону записаться у меня не получилось, поэтому только приехав туда. С работы пришлось отпрашиваться. Работники вежливые, понимают твою проблему и помогают в её решении. Снилс получила в день обращения.
1
3
Enero 29, 2024
29.01 сотрудник в 19 окне в 12:48 закрыла окно, со словами что у неё с 13:00 обед. До этого приняла женщину без талона и без записи, которая доносила документы и потратила на неё 30 минут.
1
1
Julio 15, 2023
Несколько раз посещал это отделение пенсионного фонда РФ. Вежливые, квалицифированные сотрудники, которые помогли решить сложные вопросы. Если и возникают очереди, то процесс обслуживания идёт быстро и очереди исчезают.
4
2
Junio 26, 2023
Почему запросить доход от вклада они могут в банкет, а то что он давно закрыт и не берётся в расчётный период они не могут, бред полный,так ещё и не объясняют толком какая справка им дополнительно нужна,хамят,и угрожают просто отказать в пособии на двух детей,кошмар полный и беспредел .Такое чувство,что из своего кармана лично сотрудница платить будет,наглахая тётка!!!
6
Febrero 5, 2023
Удобное расположение и вежливый персонал. А главное очень быстро работают, до обеда привёз справку о доходах, а после обеда пришёл отказ в детском пособии. Спасибо за оперативность.
3
Octubre 16, 2023
На горячей линии ничем не помогут вам, на вопрос"зачем горячая линия?", ответят "вас выслушивать!". Довезла лично справки, которые не подгружались у них, а мне ещё на 20.дней влупили срок рассмотрения по заявлению. Будете значит ещё на одно заявление отвечать, за сотрудника, который палки в колеса вставляет
4
Abril 11, 2024
Мало того что не мог дозвониться пару дней так еще предъявлять начали почему по телефону не записался , в обще контингент для работы с коровами
2
1
Febrero 22, 2024
В графике работы не указано время обеда! Мало того, что не найти ответов на свои вопросы еще и прождешь пока обед закончится. Укажите время обеда, пожалуйста!
1
1
Diciembre 2, 2023
Ожидание в очереди по талону час минимум. Даже если вы записались заранее это не гарантия скорого получения услуги. 90% сотрудников пришли просто о работать время. Впечатления после посещения не очень.
1
Septiembre 10, 2024
Доброжелательный персонал, тихо и чисто.
1
Noviembre 15, 2022
Всё отлично , персонал очень хорошо работает ,офармляла пенсию сыну , очень хороший попалс эксперт , всё объяснила всё оформила ,большое ей спасибо!!!!!
1
6
Agosto 1, 2023
Обращалась по поводу досрочного выхода на пенсию. Посещала Фонд дважды, запись оба раза осуществила без проблем. Специалисты приятны в общении, знают свое дело, все сделали быстро и без проволочек.
5
Abril 1
Видимо работа это не ваше призвание!
Mayo 23, 2023
Некомпетентность. Неорганизованность. Болото!!! Пренебрежение и отвращение к своей работе. Но главное, все же полная профнепригодость сотрудников. Отдельный респект отделу по работе с маткапиталом. Руководитель в отпуске. На вопросы не может ответить Никто! Только воспитание не дало мне вести себя, соответственно этому курятнику.
7
1
Noviembre 23, 2024
Огромное количество людей и одна девушка которая толком помочь не может
Julio 27, 2023
В данной организации работают не профессионалы! Из кабинета в кабинет гоняют и ни кто не может дать нужной информации. Очень стыдно за таких сотрудников. Ведь зарплата им платиться с наших налогов.
7
2
Octubre 7, 2024
Невозможно дозвониться, звонила 10 раз, очередь доходит до меня и выключается, нахалы
3
Julio 26, 2023
Персонал прекрасный,решает вопросы быстро,вежливо и с заботой. Обидно то, записываешься на госуслугах на определённое время,но все равно в порядке электронной очереди.
1
1
Octubre 25, 2023
Сегодня превез отца,он инвалид 2-ой группы чернобылец чтобы он написал заявление на оздоровление.Выплата(1800р).Сотрудник социального фонда фото фамилии приложу,не хотел отвечать на текущие вопросы,хамила
3
Enero 22
Очереди. Плохое отношение
1
Octubre 21, 2022
Отношение ужасное. Необходимо было внести изменения в реквизиты для получения пособия. Записали на московское шоссе, когда пришла , отсидела очередь , сотрудник не очень дружелюбно сообщил что необходимо обращаться в другой филиал. Пыталась ей объяснить что там не принимали, отправляли к ним, и заявление я же подаю на пособие на московском шоссе. На что получила краткий ответ «И ЧЁ??».
Дозвонилась до справочной службы, сказали вернуться в данный филиал и они должны принять заявление. Руководитель справочный службы все объяснила, извинилась.
Когда снова вернулась на московское шоссе, вместо извинения я получила недовольные физиономии, которых заставили поработать... куча сарказма, и показывала всем своим видом что моим заявлением заниматься нет никакого желания. Заявление приняли, но осадок неприятный оставили...
16
1
Mayo 26, 2022
Прогресс дошёл и сюда. Жаль только не во всё отделы. Что касаемо организации приёма -всё в порядке, но вот сама по себе эта организация, просто мрак. По одному и тому же вопросу, два разных сотрудника (в один день) дали диаметрально противоположные ответы.
По другому вопросу разбиралась с ними полгода, отказ за отказом. И каждый раз обоснования разные. В итоге обращение к президенту и вуаля, Почему-то одобрили пособие. А то присылают официальный ответ и пишут, что с декабря 2020 по ноябрь 2021 не прошло полгода. Мрак
11
Diciembre 14, 2022
Хотела вступить в добровольные правоотношения по ОПС . Записалась за 10 дней, побывала в окне18, кабинете 104, где меня просто от себя отфутболивали с раз'яснением "это не ко мне". Наконец добралась до окна 27, где мне просто отказали, и предложили изучить законы. А я наивная думала, что законы должны изучать специалисты, а клиентам раз'яснять права и обязанности. Изучив закон, я поняла, что мой вопрос можно было решить положительно, если вникнуть в проблему. Но для этого надо РАБОТАТЬ. А я ведь пришла не просить денег, а отдать свои. Стыдно так работать!
11
Octubre 12, 2023
Квалифицированные служащие . Особое спасибо Кочетковой Ольге Анатольевне за её приём, решение вопроса и отношение к клиентам.
2
3
Agosto 3, 2022
Сама процедура приёма и решения вопроса (оформление субсидии на погребение) длилась не более 15 минут. Приятно удивило профессионально грамотное, внимательное и корректное отношение работника отделения Фонда. Кроме решения основного вопроса, специалист ответил на вопросы невходящие в его компетенцию и дал дельные советы по их решению. Чувствуется, что работники отделения на деле работают для людей. Спасибо.
2
4
Octubre 16, 2023
Ужасные грынзы,. Противные специалисты, недовольные хари сидят, такое чувство что пособие из своего кармана отдают , и еще хамят что детей понаражали и ноем теперь бегаем пособие выбиваем .
4
2
Septiembre 21, 2023
К персоналу по консультациям претензий не имею, хорошие специалисты. Возмущает организация приема. Записываешься на определенное время, а можешь прождать приема и целый час.
3
1
Enero 12, 2023
Талон получила быстро.В назначенное время пришла. Просидела 4 часа.рабочее одно окно, остальные, кто болеет, кто сидит за закрытым окном, разбирает бумажки. Они не торопятся, зачем? Мы подождём,у нас нет дел.Прошу администрацию пересмотреть время на талоне, которое рассчитано на 1 человека. Не 10 мин на 1 человека, а больше.Ну или заставьте своих подчинённых работать
11
Julio 25, 2023
Можно записаться по телефону , или придти к ним и записаться на нужный тебе день . Приходил к назначенному времени , дали талон в определенное окно , и сразу вызывают ( практически не сидите) все́ быстро . Рекомендую .
2
2
Diciembre 12, 2024
Бюрократизм процветает🤕
1
1
Agosto 12, 2022
До сих пор не понимаю как можно так организовать работу с населением. Приходишь за услугой, сначала нужно записаться у одного администратора, чтобы получить талон у другого администратора?! Почему в налоговой ты приходишь, если не умеешь или не знаешь как записаться он-лайн, говоришь администратору цель визита и он помогает тебе взять талон на приём сейчас. А тут пришёл, сказал че надо, отстояв очередь длинною в жизнь, и возможно идёшь к другому администратору, который тебе уже даёт талон. Хорошо если на сегодня
10
Diciembre 20, 2024
Никто не берёт трубку
2
1
Diciembre 25, 2022
Настало время, когда путь в ПФР стал неизбежен. Сотрудники приняли очень хорошо,учтиво и доброжелательно решили все мои вопросы. С благодарностью.
2
2
Diciembre 25, 2023
Обращалась несколько раз. Вежливые работники, компетентные, вопросы решали быстро.
1
2