Social Fund of Russia

Valora este lugar

Светлана Крешихина

Experto local nivel 15

Очень, не вежливо 😔 обращались, хамили и грубили.

Aleftina

Experto local nivel 2

А дозванится можно или там никого живово, я на грани, цены опять скаканули а переращета нет и нет, жить то на что!!!! Так и хочется или взорвать всех или разделать на мясо, они за жизнь свою не боятся!!! Они хоть понимают что инвалилам терять нечего, олин фик от бооей мучаемся, рецеп 2 ой год один немогу оплатить и остальеые тож под 3 т, что кушать то!!!!! Я их сьем медленно!!!!!!!!!!

Людмила Савельева

Experto local nivel 5

Очень компетентные работники.Хочется выразить благодарность администратору Наталье.К. за чуткость и доброе сердце.

Denis Suvorin

Experto local nivel 4

Трубку телефона не берут. Постоянно занято либо просто не отвечают. Помоему люди с профдеформацией и негативным отношением к людям. А ранее личное обращение, впечатление что не они для людей, а люди для них. Высокомерие.

Наташа Шишканова

Experto local nivel 15

Рекомендую! Грамотно проводят консультации! Профессионально работают с клиентами!

Pavel K.

Experto local nivel 3

Организация даже не знаю как и по каким правилам работать. На горячей линии говорят одно, на месте - другое. Максимально некомпетентные люди, которые после обращения с претензией, блокируют номер телефона абонента. Рекомендую обучить ваших работниках правилам!

Олег

Experto local nivel 10

Записался заранее, в назначенный день и час пришел женщина администратор вежливо подсказала как пройти выдала талон. Немного подождав своей очереди в окне 16 обслужили также вежливо и помогли решить мне мою проблему. Рекомендую.

Мария

Experto local nivel 18

Очередь всегда, талон взять тоже очередь. Справки многие надо ждать. Говорят 2-3 дня а в итоге не меньше 5. Навязывают услуги и обманывают оформляя например 70 летним пенсионерам госуслуги .

Ольга Б.

Experto local nivel 3

Второй раз из-за сотрудников не могу решить вопрос с распоряжением материнского капитала, т.к они берут документы, но не отправляют их куда надо! Хотя говорят, что все сделают. Это нормально вообще? Сколько можно уже ездить сюда просто так?

елена чернова

Experto local nivel 6

Хорошо работают администраторы. Зато специалисты??? Складывается впечатление, что их раздражают посетители. На 2 этаже всегда есть свободные окна, но талонов нет. Приём только по записи.

Татьяна У.

Experto local nivel 4

Сегодня была записана на Прием, но приняли спустя только 20 минут, в очереди просто больше никого и не осталось. Какой смысл тогда этой записи?!? Приём начали в одном окошке, спустя 5 минут перешли в другое.

Мария Калашникова

Experto local nivel 11

Простояла полдня, чтобы оформить пособие на детей. Хотя заранее записывалась по телефону на определённое время и дату. В целом сотрудники вежливые.

Светлана Светлова

Experto local nivel 7

Исправьте время работы на сайте. Организация все дни работает с 9 часов! Люди едут к 8 и вынуждены разворачиваться назад или целый час ждать открытия. Безобразие!

Диана Лютаева

Experto local nivel 15

Мне повезло на добросовестного сотрудника. Всё понравилось, записывалась через инет, но можно записаться и на месте.

Дмитрий

Experto local nivel 13

С появлением электронных очередей все стало удобно и хорошо. Неоднократно приезжал сюда, всегда встречал помощь и поддержку. Очень помогли в день приезда с мамой инвалидом - обслужили идеально, помогли ей найти удобное место для обслуживания, не прошли мимо.

О. Е.

Experto local nivel 3

Не берут трубку от слова совсем. Оставляла голосовые сообщения, никто не перезванивает. Разберитесь с данной ситуацией. Называется объединились, ужасное отношение!

Елена.Е.

Experto local nivel 24

Мне повезло обратиться к хорошему специалисту:все выяснили.Но не могу понять,зачем я предварительно записывалась,если мне пришлось ждать сначала получение талона,а потом сидеть в очереди с талоном и ждать вызова.🤔🤨🙄Очень много времени потратила.

Виктория Янина

Experto local nivel 2

Началось в колхозе утро! Невозможно дозвониться по горячей линии после объединения ПФ и Социального фонда!Пенсия мизерная не проиндексирована даже на 4.8%!

Незнакомка

Experto local nivel 5

Отвратительно отношение , по телефону разговаривала очень надменно и бросила трубку. Что за короны у вас там??

Дмитрий Сов

Experto local nivel 15

Обратился за пособием на ребенка. Сотрудники позвонили и назвали документы, которые надо донести. В итоге был отказ совершенно по другой причине. Потратили свое и мое время. ПЛОХО!

Кирилл Г.

Experto local nivel 10

Приходил за компенсацией на похороны, в холле стоит аппарат с талонами но в пФ данному устройству не доверяют. Над аппаратом стоит мадам и лично раздаёт талоны. По итогу не тот кабинет с очередью в30 мин, снова "мадам" и снова очередь в20 мин

Машков Юрий

Experto local nivel 5

Абсолютно не нужная, бесполезная, чисто бюрократическая организация дармоедов, которые вместо того, чтобы помогать людям создают дополнительные препоны. Надо пенсию платить из бюджета, расформировать фонд, а сотрудников направить в сферу производства. Кто объяснит для чего организована вся эта волокита? Какая цифровизация, если даже для получения льготного проездного нужна справка на бумаге с печатью? Сотрудники либо не компетентны, либо просто не хотят работать. К чему создавать столько очередей? Пусть наши депутаты внесут в Госдуму предложение о расформировании ПФР

Валерия К.

Experto local nivel 3

Звоним в отдел 303209 ! Третий день ни кто не берет трубки , на горячей линии сказали что помочь не могут по вопросу , только этот номер! Вот как ?!

Алла А.

Experto local nivel 8

Всегда очередь, так что запасайтесь свободным временем посещая пенсионный фонд. Талоны берутся дважды, запись не помогает. Все как обычно.

Валентина Гришкова

Experto local nivel 2

Все номера телефонов поменялись, и не додозвониться. Безобразие.повыгонять их всех от туда нахлебников и дармоедов зажрались. Хрен за мясо не считают!

Юлия Д

Experto local nivel 25

Отношение скотское к людям, начиная с порога. Хамство, безразличие, откровенно издеваются. Запись требуют, но время не соблюдают, просидела перед нужным окном совершенно пустым, но меня не вызвали по моему времени, подошла, спросила, хамски сказали - "сидите, ждите, как освободимся, так и вызовем" В итоге вызвали намного позже, я опоздала в другое место, тоже по записи. К работе относятся халатно, не компетентны, очень грубо отвечают. На любой вопрос - агрессивный ответ, умничают не по делу. Поверьте, мы тоже не на помойке себя нашли, нет желания просто поднимать бурю из-за хамского отношения, но, видимо, надо. Поднять этот вопрос на депутатском уровне. Жалобу президенту написать. Потому что к халатности и хамству пфр ещё и нагло грабит человека в период пандемии, на карантине, в такое сложное время они просто высчитывали половину пенсии моей мамы из-за того, что 6 лет назад работница пФ не внесла вовремя информацию в пенсионное дело и за 6 лет маме переплатили 6500 рублей, они подали в суд за незаконное обогащение и высчитали эти деньги с пенсии за три месяца, то есть начисляли 6 лет по 300- 200рублей в месяц лишних якобы, а забрали за три месяца, вот так просто, и ничего не доказать, суд не то что встал на сторону пФ, они даже не стали оповещать мою маму и вызывать на слушание. ПФ преступники, без вариантов. Ещё и хамы

Светлана Попова

Experto local nivel 4

Ужасное место. Нужно жаловаться на тех дам которые там типо работают. Я звонила по вопросу выплаты детких пособий,которые выплаты перевели с соц.защиты к ним.Мне сотрудник грубила,хорошо не послала. А то что матерей в феврале оставили без детких пособий,так это им все равно. Надеюсь что хоть кто нибудь выкинет этих безразличных людей,с их рабочих мест.

Татьяна

Experto local nivel 10

Всё как и в любом госучреждении. Запаситесь терпением, нервами - нахамят обязательно! При распоряжении материнским капиталом выяснилось, что фамилия ребёнка не соответствует. Как так получилось и чья вообще фамилия - загадка, а виноваты само собой родители.

Yulia Kovalenskay

Experto local nivel 2

Не дозвониться номер занят , на третий день дозвонилась ответила хамка не представилась ,на вопрос не ответила и отключилась.

Ирина Иванова

Experto local nivel 3

Пока дозвонишься, наслушаешься всех рапсодий мира, а человеческого голоса так и не услышишь. Как жить старому человеку в век технологий. Когда не видел в глаза, что такое личный кабинет ПФР и как в него попасть на прием. А вопрос всего один- почему не пришла в срок пенсия. Кому позвонить?

Сергей Геннадьевич

Experto local nivel 11

Выписку с лицевого счёта там и пособие на погребение получил быстро. Но вот весь мой стаж в наличии отсутствует полностью. Пол-года назад все справки-выписки приносил...и тишина...- 0 ! Сказали позвонят сами- НЕ ПОЗВОНИЛИ ! Придётся ещё раз иди со всеми бумагами ... И долго мне так ходить? Л.К на Госуслугах для чего заводил ?

Мария Новикова

Experto local nivel 3

Ужасная консультация...

илья

Experto local nivel 18

Ужасное место. Обратился сюда за получением справки (в компьютерный век) Отстоял несколько очередей. Первоначально администратор отправил на стойку в первый зал, затем за стойкой молодой человек долго что-то распечатывал на сломанном принтере, затем грубо ответил, что мне в другую очередь, ну и так далее. В общем провел в очереди около часа. Справку выдали за 2 минуты. Это хорошо, что я "молодой пенсионер" (44 года), а как жалко возрастных пенсионеров... Хотя персонал в общем-то хороший. Резюмирую: набирайтесь "нервов" перед походом в это место.

Сергей Милованов

Experto local nivel 17

Раз на раз не приходится, можно по времени попасть, а можно и с талоном просидеть 2 часа, но сотрудники оперативные, стараются рулить ситуацией

Юлия *********

Experto local nivel 7

Просто молодцы!!! Работают на 5+

В.К.

Experto local nivel 14

Наконец то, более или менее наладили процес выдачу некоторых важных справок инвалидам и пенсионерам. Значительно снизилось время проведения в очередях. Но по телефону дозвониться так же проблемотично. Пора уделить этому внимание.

Илья

Experto local nivel 4

Вторую неделю пытаюсь дозвониться чтобы записаться на приём. По 8 часов я слушаю музыку или гудки. Поехал туда, чтобы записаться, сказали только по телефону!!!! И как попасть на приём? Сегодня, опять пытаюсь дозвониться с утра, все бесполезно!!! Куда можно пожаловаться, в прокуратуру если написать и предоставить распечатку звонков? Подскажет кто?

Марина Широкова

Experto local nivel 6

На первый визит записалась по телефону. Ждала месяц. Но приняли быстро, по талону. Второй раз решала свой вопрос без талона, через администратора, приняли быстро. Окончательно решится вопрос в третий раз. Сотрудники вежливые, обходительные.

Olga R.

Experto local nivel 5

Дозвониться по рабочему номеру невозможно, трубку не берут (по 10-15 минут) или берут и сбрасывают. Что за безобразие?!

Светлана

Experto local nivel 6

Бардак! Запишись у администратора, возьми талон, чтобы взять талон в другом кабинете, чтобы попасть наконец-то к специалисту. И то не факт, что повезет попасть в этот день. В назначенный день приходишь, опять берешь талон 🤯🤦🏼‍♀️ и сидишь в ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ! ЗАЧЕМ записываться на время??? Работают БЕЗ ПЕРЕРЫВА, в час дня начали уходить на обед, в итоге закрылись ВСЕ окна! Если работают без обеда, ходили бы по очереди.

Тома

Experto local nivel 9

Все конечно жалуются на данное упражнение, но я хочу сказать следующее:Вот сколько раз не обращалась ни каких проблем у меня не было,даже звонила отвечали и помогали решить вопрос...

Наталья Яковлева

Experto local nivel 9

Мне понравилось пенсию назначили быстро проблем никаких не возникло, все сейчас подаётся через гос. Услуги, справку о заработной плате запросили сами ездить самой не куда не пришлось.

Александр Рязанский

Experto local nivel 13

Недозвонится никогда, зачем тогда телефон написали? Вечно народу полон, запись аш на две недели вперед,! Очень долгое оформление документов,

ольга плесовских

Experto local nivel 14

Отдала справку на дополнительную выплату на иждивенца в октябре. До сих пор выплата не начислена. Дозвониться до клиентской службы невозможно

Сергей

Experto local nivel 17

Неплохо. Цифровизация заставляет сотрудников общаться более менее вежливо. Да здравствуют информационные технологии! Надеемся, что скоро качество сервиса будет ещё лучше и отношение к посетителям станет не хуже как в частных центрах услуг.

Елена Т.

Experto local nivel 2

Спасибо большое сотрудникам пенсионного фонда. В Управлении по городу Рязани работают хорошие люди, добросовестно выполняющие свою работу, внимательные и доброжелательные. Сама работа пенсионного фонда довольно отлажена. Посетила управление за 15 минут до закрытия безо всякой записи и получила исчерпывающую консультацию. Действует электронная очередь, а если некогда ждать то можно позвонить по телефону и записаться на прием у любого оператора. Если что то спросить по выплатам и пособиям, то тоже можно позвонить, назвать кодовое слово и получить любую информацию о своей пенсии. Спасибо за работу!

Максим К.

Experto local nivel 4

Организация записи никакая, всё против простого человека... Телефон горячей линии не отвечает, приехал лично, чтобы записаться на консультацию, администратор сказала, что записаться можно только по телефону, аргумент, что у вас телефоны не отвечают,вызвал ступор и ответ - звоните по телефону.... Парад маразма...

Тимофеева Наталия

Experto local nivel 4

Просто ужас , вечно все линии заняты … что соц Защита что пенсионный фонд … тихий ужас … Не дозвонишься вечно …[ все разговоры записываются ,] что за писывать? если у вас вечно не кто трубку не берет !

Сергей Сёмин

Experto local nivel 15

Я был 4 января. Сотрудница , такого почетаемого заведения, была нервная и некомпетентная . Не надо свои нервы срывать на клиентах.

Алексей Иванов

Experto local nivel 7

Не перевели пенсию ,получаемой по доверенности,потребовали переоформить документы. После переоформления в указанный срок также не перевели пенсию. Сотрудница обещала перезвонить и так и не перезвонила. Безобразная организация,которую необходимо в силу бесполезности ликвидировать

Social Fund of Russia

444 reseñas