Social Fund of Russia

Valora este lugar

464 reseñas

Experto local nivel 10
Agosto 4, 2022
Всё как и в любом госучреждении. Запаситесь терпением, нервами - нахамят обязательно! При распоряжении материнским капиталом выяснилось, что фамилия ребёнка не соответствует. Как так получилось и чья вообще фамилия - загадка, а виноваты само собой родители.
2
Experto local nivel 12
Marzo 27, 2022
Выписку с лицевого счёта там и пособие на погребение получил быстро. Но вот весь мой стаж в наличии отсутствует полностью. Пол-года назад все справки-выписки приносил...и тишина...- 0 ! Сказали позвонят сами- НЕ ПОЗВОНИЛИ ! Придётся ещё раз иди со всеми бумагами ... И долго мне так ходить? Л.К на Госуслугах для чего заводил ?
2
Experto local nivel 2
Enero 21, 2023
Не дозвониться номер занят , на третий день дозвонилась ответила хамка не представилась ,на вопрос не ответила и отключилась.
2
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2022
Вторую неделю пытаюсь дозвониться чтобы записаться на приём. По 8 часов я слушаю музыку или гудки. Поехал туда, чтобы записаться, сказали только по телефону!!!! И как попасть на приём? Сегодня, опять пытаюсь дозвониться с утра, все бесполезно!!! Куда можно пожаловаться, в прокуратуру если написать и предоставить распечатку звонков? Подскажет кто?
23
1
Experto local nivel 14
Mayo 14, 2022
Наконец то, более или менее наладили процес выдачу некоторых важных справок инвалидам и пенсионерам. Значительно снизилось время проведения в очередях. Но по телефону дозвониться так же проблемотично. Пора уделить этому внимание.
2
1
Experto local nivel 6
Enero 17, 2023
Бардак! Запишись у администратора, возьми талон, чтобы взять талон в другом кабинете, чтобы попасть наконец-то к специалисту. И то не факт, что повезет попасть в этот день. В назначенный день приходишь, опять берешь талон 🤯🤦🏼‍♀️ и сидишь в ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ! ЗАЧЕМ записываться на время??? Работают БЕЗ ПЕРЕРЫВА, в час дня начали уходить на обед, в итоге закрылись ВСЕ окна! Если работают без обеда, ходили бы по очереди.
2
1
Experto local nivel 17
Octubre 28, 2022
Раз на раз не приходится, можно по времени попасть, а можно и с талоном просидеть 2 часа, но сотрудники оперативные, стараются рулить ситуацией
Experto local nivel 6
Junio 3, 2022
На первый визит записалась по телефону. Ждала месяц. Но приняли быстро, по талону. Второй раз решала свой вопрос без талона, через администратора, приняли быстро. Окончательно решится вопрос в третий раз. Сотрудники вежливые, обходительные.
2
4
Experto local nivel 9
Agosto 10, 2022
Все конечно жалуются на данное упражнение, но я хочу сказать следующее:Вот сколько раз не обращалась ни каких проблем у меня не было,даже звонила отвечали и помогали решить вопрос...
1
2
Experto local nivel 5
Marzo 28, 2023
Дозвониться по рабочему номеру невозможно, трубку не берут (по 10-15 минут) или берут и сбрасывают. Что за безобразие?!
5
Agosto 27, 2019
Спасибо большое сотрудникам пенсионного фонда. В Управлении по городу Рязани работают хорошие люди, добросовестно выполняющие свою работу, внимательные и доброжелательные. Сама работа пенсионного фонда довольно отлажена. Посетила управление за 15 минут до закрытия безо всякой записи и получила исчерпывающую консультацию. Действует электронная очередь, а если некогда ждать то можно позвонить по телефону и записаться на прием у любого оператора. Если что то спросить по выплатам и пособиям, то тоже можно позвонить, назвать кодовое слово и получить любую информацию о своей пенсии. Спасибо за работу!
5
20
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2022
Мне понравилось пенсию назначили быстро проблем никаких не возникло, все сейчас подаётся через гос. Услуги, справку о заработной плате запросили сами ездить самой не куда не пришлось.
2
Experto local nivel 17
Septiembre 9, 2021
Неплохо. Цифровизация заставляет сотрудников общаться более менее вежливо. Да здравствуют информационные технологии! Надеемся, что скоро качество сервиса будет ещё лучше и отношение к посетителям станет не хуже как в частных центрах услуг.
10
Experto local nivel 13
Noviembre 23, 2022
Недозвонится никогда, зачем тогда телефон написали? Вечно народу полон, запись аш на две недели вперед,! Очень долгое оформление документов,
5
Experto local nivel 7
Abril 12, 2024
Просто молодцы!!! Работают на 5+
2
4
Experto local nivel 4
Julio 2, 2024
Ужасная консультация...
3
Experto local nivel 14
Diciembre 9, 2022
Отдала справку на дополнительную выплату на иждивенца в октябре. До сих пор выплата не начислена. Дозвониться до клиентской службы невозможно
2
1
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2022
Организация записи никакая, всё против простого человека... Телефон горячей линии не отвечает, приехал лично, чтобы записаться на консультацию, администратор сказала, что записаться можно только по телефону, аргумент, что у вас телефоны не отвечают,вызвал ступор и ответ - звоните по телефону.... Парад маразма...
18
Experto local nivel 4
Junio 27, 2022
Просто ужас , вечно все линии заняты … что соц Защита что пенсионный фонд … тихий ужас … Не дозвонишься вечно …[ все разговоры записываются ,] что за писывать? если у вас вечно не кто трубку не берет !
5
Experto local nivel 7
Mayo 23, 2022
Не перевели пенсию ,получаемой по доверенности,потребовали переоформить документы. После переоформления в указанный срок также не перевели пенсию. Сотрудница обещала перезвонить и так и не перезвонила. Безобразная организация,которую необходимо в силу бесполезности ликвидировать
6
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2022
Звонил целый день с утра и до 6 часов вечера так и не ответили только оператор говорит вам ответит первый освободишься так целый день отношение свинское еще и пенсионный фонд российской федерации там наверное целый день сидят и в потолок плиют
19
Experto local nivel 16
Enero 7, 2023
Я был 4 января. Сотрудница , такого почетаемого заведения, была нервная и некомпетентная . Не надо свои нервы срывать на клиентах.
1
Experto local nivel 2
Abril 5, 2022
Жалко нельзя поставить -1 звезду!!! Хуже заведения не найти, отношение к людям хамское(практически у всех сотрудников) Дозвониться нельзя, а если и дозвонишься, помощи никакой не дождёшься. Просто жесть…
7
1
Experto local nivel 7
Agosto 3, 2021
Посетила сие заведение по необходимости , нужно было ввести новые данные для получения пособия на ребёнка. Заполнила выданный бланк, администратор сказала ,что примут только после обеда, 14 ч. Я подошла к нужному окошку , а вдруг примут. Время было 12 :56 , обед в 13:00 , оператор Реброва Елена Ивановна занялась мною , хотя и знала ,что это не быстрая процедура. Спасибо, я очень благодарна ей .
6
7
Experto local nivel 11
Septiembre 3, 2022
Впринципе все происходит быстро!!! Единственное на ресепшене охранница-котролер злая , орет постоянно на стареньких людей
1
1
Experto local nivel 6
Abril 5, 2021
Безобразное отношение! Приехали с бабушкой, молодой человек-администратор сразу сказал, что сегодня отказаться от услуги не получится, ближайшая запись на конец апреля, говорю сейчас подумаем, т.к. 80-летней бабушке сложно кататься каждый раз, что нам ответили так идите ОТСЮДА и думайте (ДОСЛОВНО)! я просто потрясена отношением к людям и к пенсионерам в частности. Бабушка говорит, что когда приезжает одна разговаривают ещё хуже. Да, наверное непросто каждому старику разъяснить все нюансы всяческих льгот и выплат, но человеческого отношения никто не отменял, особенно в организации, которая работает с пенсионерами. К слову, замечу, что народу почти никого, каждую минуту выходит женщина с вопросом кто по записи - проходите, но таких особо и нет.
21
2
Experto local nivel 3
Febrero 8, 2022
Обратился в пенсионный фонд с получением пенсионного удостоверения, дали номер телефона для записи . Вторую неделю нет возможности записаться ни через сайт ни по номеру телефона. По номеру телефона трубку ни кто не берет.
12
1
Experto local nivel 2
Marzo 16, 2022
Звоню уже неделю, и ни кто не поднимает трубку! А придти в сам пфр и записаться нельзя! Что вообще за отношение к людям?! Вы либо работайте нормально, либо не работайте вообще!!!!!! Хамство!!!!!
7
Experto local nivel 10
Agosto 31, 2022
Нормальное место. Вежливый персонал. Всё подсказали и помогли!
3
2
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2022
С чем обращался в пенсионный фонд все разъяснили по полочкам, оказалась что приезжал зря, только время зря потерял
1
2
Experto local nivel 8
Noviembre 10, 2022
Записалась по телефону, приняли как только пришла, никакой очереди, приветливые сотрудники, вопрос решили)
1
3
Experto local nivel 5
Febrero 15, 2022
УРА!!!Мы дозвонились! Он работает! А теперь серьезно. Звонили с городского телефона на протяжении 2х дней. То номер занят, то отвечает автоответчик. Через пол часа удержания вызова связь прерывалась и так неоднократно. На следующий день на 29й минуте вызова нам ответила приятная по голосу девушка и записала только на 3 марта(вызовов был 15.02). Вывод: сервис ужасный, на сайте запись отсутствует, при личном посещении фонда отказывают в предварительной записи(только по телефону).Народу в залах полно! Люди на нервах,пожелые люди,инвалиды,беременные. Прошу администрацию ПФ проследить за качеством оказания услуг.
8
1
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2020
Очень понравилось обслуживание. Девочки выполняют свою работу максимально быстро и качественно. Отношение доброжелательное. Терпеливо и подробно всё объясняют.
6
12
Experto local nivel 4
Julio 8, 2022
На какое бы время вы не взяли талон- будете сидеть и ждать приёма всё равно! Даже, если Вам повезло и нет людей, то просто сидеть и ждать при свободных сотрудниках!
2
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2023
Вежливый компетентный персонал, не пришлось долго ждать и сто раз объяснять, спасибо.
2
Experto local nivel 4
Enero 12, 2022
Работает один оператор что ли?????? Как можно дозвониться???? Держала 1 час 38 минут!!!!!!!! И так и не ответили ! Безобразие! И как можно вообще записаться? В пятницу они не работают , запись только по телефону ! Совести нет совсем!
20
Experto local nivel 12
Enero 27, 2022
Всё везде говорят жизнь облегчили все службы между собой связаны. Везде якобы всё знают хорошо. А в итоге приди запишись потом ещё и на грузят так что просто руки опускаются. Бумажная канцелярия делающая вид что работы невпроворот.
9
Experto local nivel 13
Diciembre 23, 2022
Всё хорошо когда обращение на примую, а по горячей линии не дозвониться,вот и приходится ездить терять время.
4
Experto local nivel 5
Julio 27, 2023
Ощущение что посетители мешают.Что мы надоели своими вопросами и проблемами.
2
2
Experto local nivel 7
Abril 13, 2023
Хороший социальный фонд. Сотрудники добрые, вежливые.
3
2
Experto local nivel 2
Julio 11, 2023
Не дозвониться совсем прошу обратить внимание на операторов!!!!!!
4
2
Experto local nivel 17
Agosto 7, 2022
Проблема туда попасть, так как дозвониться невозможно. Ваш звонок очень важен для нас, а на том конце провода не вполне компетентный сотрудник.
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 7, 2022
По телефону горячей линии не дозвониться! Нужно приезжать отстаивать километровые очереди, с трудом записались, приехали в итоге приняли спустя час с лишним. Какой смысл от записей?! Это идиотизм!!! Компьютеры у них тупят, еле еле обслуживают, хамят. ЕДИНСТВЕННОЕ, СПАСИБО БОЛЬШОЕ И ВСЕХ БЛАГ АДМИНИСТРАТОРУ!
8
Experto local nivel 4
Abril 1, 2022
Дуоацкая система талонов, просто надо прийти отдать документы и все, все сидят в пустых залах, но нет талоны на 2 неделе что бы вот подольше все делать
6
Experto local nivel 6
Marzo 30, 2024
Обслуживание сотрудников
Experto local nivel 2
Junio 6, 2022
Не возможно дозвониться по выплатам! Звонила первый день более 2 часов,затем сегодня более часа и никто не собирается даже ответить и дать какой либо ответ!
5
Experto local nivel 6
Mayo 5, 2022
Звонила на горячую линию. Хотела узнать, как получить СНИЛС новорожденному ребёнку. Вместо разумного ответа, выслушала какую-то ересь. Совершенно бесполезная организация!
5
Experto local nivel 2
Octubre 19, 2021
Пришла по звонку чтоб отдать справку о перащете пенсии,документы все подола заранее в итоге несколько лет не защитали стажа ,сотрудник не внимателен был пришлось записыватся целый месяц ждала чтоб переращет сделать .Ужас.
12
3
Experto local nivel 5
Enero 29, 2023
Спасибо за быстрое и качественное решение моего вопроса
4
Experto local nivel 12
Mayo 2, 2021
Администратор хамит, пришла к своему времени, заставили ждать ещё 15 минут. Но в окошке был прекрасный специалист за что ей огромное спасибо!! На горячей линии всегда дают неверную информацию, научите сотрудников говорить правильно!!!!
7