Buscar

Sogaz

3,8

597 valoraciones

Valora este lugar

Диана Максимчук

Experto local nivel 13

Ужасно все. Электронная очередь в другом конце от лестницы. Душно. Беременная на серьёзном сроке сидела и ждала минимум 1,5 часа и лестнице в том числе. Потом её заметили. По своему вопросу внятного ответа не получила. Умерла мама, нашли бумажку дома вроде как был кредит у неё застрахованый в этой компании (до этого ходила с таким же вопросом в атб и все решили легко) тут от надо договор оригинал, все справки оригинал. Хотя даже страховку по здоровью все это приносила и просто копию делали и все. А тут иди и делай у нотариуса заверенные. И ещё работающий со мной менеджер спроси паспорт умершей матери, я говорю какой паспорт? Вы не знаете что это свидетельство о смерти и есть. На что начала пытаться мне сказать, что я желаю узнать как это получается, т.е. смерти кому то из её близких. На что я говорю вы нормальная. Я лично по вашим профессиональным способностям. При чем при этом оформляла якобы страховку мужчине у которого жена умерла. Ужасно все.

Игорь Грибачев

Experto local nivel 13

Оформил полис через сайт и почему-то номер авто старого владельца прошëл, а я не заметил. В офисе без проблем переделали.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина З.

Experto local nivel 2

Уже не первый раз в личном кабинете на сайте данной компании невозможно оформить полис ОСАГО. В связи со сменой автомобиля понадобился полис. На этапе проверки данных, после заполнения всех полей и загрузки всех сканов документов ожидание результата составляет 20-30 и более минут. Далее, документы снова не проходят проверку. Не нужно мне рассказывать историю "Очистите кэш, историю, загрузки, повторите заново". Все это было проделано не раз! Каждый раз одно и тоже. Сервис никакой. На горячей линии тоже никакого внятного объяснения по данной ситуации. Я далеко не первый год клиент (пока еще, но уже реально на грани ухода) вашей компании. Страхую у вас 2 автомобиля и делаю страховку от несчастного случая (нужна по спорту), но терпеть отсутствие сервиса уже надоело. Пора видимо менять страховую компанию, подавать жалобу на действия в ЦБ, а не платить ежегодно за трату нервов и времени. Если уж заточена у вас система на выкачивание большего количества денег и переплату агентам, так то и озвучивайте. Регулярно приходится очно посещать офис из-за некорректной работы сайта. Здесь тоже есть ряд вопросов к компетентности сотрудников. Пришла продлить полис ОСАГО, передала менеджеру все документы, получила полис с устаревшими данными. Причем изменения были внесены мной опять же очно сразу после смены в/у. На мой вопрос, почему данные внесли неверные, дама ответила: "А я откуда знаю, что Вы права меняли?" А то, что весь пакет верных документов перед ней лежит? Она куда и каким местом смотрит внося данные? Далее реплика: "Сейчас поменяю, будет у Вас розовый полис". Да мне хоть серо-буро-покарябанный! Вы работу свою делайте корректно. На днях пришла с готовым пакетом документов на возврат части денег по ОСАГО. Так вот, копию заявления они оказывается (по их мнению) выдавать заявителю НЕ ОБЯЗАНЫ. Руководство, вы там порядок наведите, закон прочтите и менеджерам до сведения доведите. Заявитель имеет полное право получить на руки свой экземпляр заявления с входящим номером, датой принятия, фамилией и подписью принявшего, печатью. В общем данной организации точно есть над чем поработать. Одно только отсутствие контактного номера телефона офиса говорит о многом.

Руслан Сазонов

Experto local nivel 5

Вечные очереди. Стульев для ожидания не хватает. Как добавить полис в своём приложении не знают. Клиентоориентированность равно 0

А А

Experto local nivel 4

Кредит закрыли 6.12.2021, а 8.12.2021 отправили всём необходимые документы для расторжения договора кредита. Отслеживалось письмо по трекеру, через неделю 15.12 вручено адресату, а 21.12 перечислили деньги на банковский счёт. Никаких проволочек и проблем

Лариса

Experto local nivel 7

Пользуюсь услугами этой компании не первый год. Всё устраивает сдесь. Специалисты грамотные, объясняют всё понятно и быстро, очередь электронная, единственный минус это парковка, её просто нет, место нужно искать возле домов или вдоль дороги. Поэтому оценка на одну звезду меньше.

Анна Кащаева

Experto local nivel 11

Замечательные сотрудники. Людей в очереди много но все зависит по какому вопросу. Очень удобно расположенный офис

Евгений Демидов

Experto local nivel 5

Чистый офис, приятные сотрудники, всё быстро, обращался так сказать "по знакомству", как было бы обратись самостоятельно не могу сказать.

Евгения Гусельман

Experto local nivel 3

Самая убогая организация что встречала,начиная с очереди и обслуживания и не комфортных условий ожидания. Написала заявления по возврату страховки, прошло уже более двух недель,деньги так и не поступили.Оргаризация говно полное.Страхование автомобиля в пользу другой страховой компании

Роман Р.

Experto local nivel 2

Взял кредит в банке на 3 года, оформили страховку к кредиту (без страховки процент по кредиту выходил больше). Через полторы недели слег на операцию. В связи с потерей работы и повторной операцией через месяц после выписки с больницы сразу отдал кредит: банк пересчитал проценты, а страховая компания сказала что деньги по моему виду страховки не возвращаются. В итоге 140 000 руб. отдал ни за что. Страховые случаи по договору только группа инвалидности и смерть. Бесполезная услуга.

anton shendel

Experto local nivel 9

Выплаты по ОСАГО не хватило, ни одна мастерская не взялась за эту сумму, даже ремонт у китайцев с натягом хватает( это без замены крыла) , в экспертизе замена.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Гребенщиков

Experto local nivel 3

Ужасно, не связывайтесь с этой компанией! Очереди неь, но ждать будете долго, когда ходят обедают, когда хочется пьют чай и иногда работаеют.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Хан

Experto local nivel 8

Фирма хорошая, программа работала, очередь была человек 10 . Но за час нас вызвали. Думаю основные притензии у людей, у которых коэфициент аварийности больше 1. Но тут у всех фирм так, не хотят страховать таких.

Александр Ш

Experto local nivel 6

Плохая организация,не возможно попасть в 203 кабинет,по возмещению ДТП,талонов 30 в день,хомят в офисе,люди в 4 утра приезжают занимать очередь , 21 век..... и только по талонам ,больше никак !!!!уже неск дней пытаемся попасть !!!

serj osipov

Experto local nivel 24

Если есть альтернативные страховые лучше к ним, чем к этим, полис оформить могут, но работать начнёт через неделю. Требуют оригиналы доков и прочую ерунду. Крайне отрицательное отношение сложилось

Евгений Емельянов

Experto local nivel 14

Хорошая компания, но очень большие очередя застраховать машину, так всего 1 девушка принимает, приходится сидеть по 2 часа

Experto local nivel 12

Отвратительно. Из трёх посещений два это полный ПП! Потеря времени и нервов! Сотрудникам плевать на вас и то, что вы к ним пришли. Первый раз оформление полиса за двадцать минут, второй раз страховой случай за два с половиной часа, третий раз вообще: час просидел в очереди, чтобы узнать, что полис не получу, так как база не работает, хотя перед этим позвонил и уточнил, что все хорошо, можно приезжать!

Евгений Машков

Experto local nivel 3

Персонал общается с клиентами очень неуважительно. Ужасная организация и предоставляемый сервис, два дня не работала программа, чтобы внести изменения, не было возможности расторгнуть договор так же. Никому не советую.

Александр Кулагин

Experto local nivel 12

Есть отдельная электронная очередь для корпоративных клиентов. К примеру, вы застрахованы в вашей компании по ДМС, вы можете воспользоваться данной услугой, чтобы сделать страховку на авто. Рекомендую!

Михаил

Experto local nivel 6

Проконсультировали по личным вопросом, всё объяснили, подсказали. Работникам респект👍

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Пан

Experto local nivel 4

Очень медленное обслуживание, 2 часа просидел и не застроховали, выплаты минимальные по осаго после ДТП, если хочешь потерять время в пустую то тебе сюда !

Ольга Ардашева

Experto local nivel 7

Спасибо большое ребятам, работающим в страховой компании "СОГАЗ". За помощь в разоблачении мошенников в оформлении полиса.

Mostrar respuesta de los negocios

Ната Г.

Experto local nivel 8

Дважды обращалась в этот офис и остались только хорошие впечатления. Специалисты очень доброжелательные, все объяснили и помогли

светлана дко

Experto local nivel 3

НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию!!! Просто обходите стороной!!!! Вы потеряете с ними годы жизни, нервы и приличный лексикон! А если вы всё же оформите там ОСАГО, и захотите досрочно расторгнуть договор, то про свои деньги забудьте сразу - их вам не вернут, просто потому, что не хотят возвращать и высасывают из пальца кучу неправомерных причин!!! Сотрудницы - из понаехавших колхозниц, с тремя классами образования, так вас покроют матом, что чувствуешь себя в хлеву, а не в офисе! Обнаглевшая страховая!!!

Семен Петрачков

Experto local nivel 10

Хорошая страховая компания . Все ясно понятно . Приветливый и компетентный персонал . Удобное расположение .

Инкогнито 9819

Experto local nivel 2

Все вопросы были решены быстро и во время

Olesya Donda

Experto local nivel 8

Не всегда приятный персонал и много ям для парковки. В остальном пойдет

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 11

А.... Очередь занимают с ночи.... Застрахована машина папы, случилось ДТП не по его вине. Акт оценки отдавать отказались! Берите 100 000 рублей и идите, т. к. у вас ДТП застраховано через европротокол. А ничего, что остальную сумму можно истребовать с виновной стороны? Обязаны отдать акт оценки. Но видимо эта компания так не считает...

Сергей Sergeev

Experto local nivel 5

Отзывчивые сотрудники всегда помогут

Андрей Очканов

Experto local nivel 4

Работают специалисты своего дела ! Все понравилось ! Отличные партнеры по оценке ущерба ! Достойные выплаты ! Реко

Галина Е.

Experto local nivel 3

ВТБ и Согаз просто дурят людей со страховкой по потребительскому кредиту. Будьте осторожны. Читайте внимательно. Лучше берите без страховки. Взяла кредит и первый раз со страховкой взяла, больше не возьму. Страховая содрала с меня 60000, при кредите в 200000, при досрочном погашении вернуть страховку нельзя, внимание полис оказался на год. И да, страховка списалась автоматически, сразу, и долг стал 260000, и да проценты банк начисляет именно на эту сумму. И да, это первый раз когда я не внимательно читала документы(ну или мне их выслали после окончательного оформления страховки)… страховые случае в полисе для меня просто не актуальны… в общем все грустно, я потеряла 60000 на страховке, потому что кредит закрыла досрочно… я в первый раз повелась на сниженный кредитный процент при взятии кредита со страховкой. И это было огромной ошибкой!!! Берите кредит в ВТБ без страховки, заплатите по итогу меньше.

Сергей С.Я

Experto local nivel 5

Человек в филиале не принялась работать с моими документами за 10 минут до обеда и после ожидания обеденного перерыва, спустя час не могла ни чем помочь, сказала что сейчас будем страховать, но всего 1% на то, что мы вас застрахуем. Проще это делать онлайн, операторы все доброжелательные и и такое чувство, что если разбудить по среди ночи начнут консультирование)))) всё с умом и по делу. Обслуживание в филиале на единицу, помощь операторов на 5 из 5.

Светлана К

Experto local nivel 3

Добрый день, хочу поздравить сотрудников Дальневосточного филиала АО "Согаз" с Новым Годом и Рождеством! Поблагодарить за отличную слаженную работу по сопровождению моего страхового полиса, благодаря вашим возможностям я получила самый ценный и самый значимый новогодний подарок - ЗДОРОВЬЕ!!!Желаю вашему коллективу успехов, здоровья, удачи и любви, чтобы как можно меньше возникало страховых случаев в нашей жизни, ещё раз БЛАГОДАРЮ за бесценную и своевременную помощь!!!

Владимир Гринёв

Experto local nivel 6

Впервые посетил данный офис. Оформил ОСАГО довольно быстро. Очередь электронная, специалистов много.

Людмила Чубенко

Experto local nivel 8

Сотрудницы на ресепшн заточены на негатив и показывают претензиозное отношение к клиенту. А именно, продлевала ОСАГО в офисе, по причине того, что мобильное приложение откровенно тупило! Это подтвердили и сами сотрудники. Сотрудница всем своим видом давала понять, что мы её достали (со своими "тупыми " вопросами с их "не менее тупым" приложением) . Ребят, если бы я имела возможность не проделывать ОСАГО вовсе, я бы однозначно этого не делала. Не утруждайте меня, надрываясь сами.

олег а.

Experto local nivel 8

Личный кабинет работает отвратительно 7 дней не обновляется информация по полису. Обратной связи от менеджмента нет. Внести изменения в полис без изменения стоимости нужно личное присутствие в офисе которое тоже работает отвратительно. И это компания которая позиционирует себя как топ российских страховых компаний.

Яшка Кузьмин

Experto local nivel 7

Невозможно попасть на прием по урегулированию убытков осаго. Пришел в 12 утра, сказали, что нет талонов и отправили гулять

Valeriy.goncharuk2019

Experto local nivel 8

Не могут застраховать авто, нужно писать заявление месяц его будут рассматривать, а месяц что мне делать с машиной? Смотреть на неё? Я являясь клиентом не могу даже через сайт застраховать авто... Что за издевательство?!

Кирилл

Experto local nivel 10

Компания расположена рядом с жилым девяти этажном домом в котором расположены магазины и почтовое отделение, в связи с чем щапарковать машину днем очень сложно. Утром с 7 часов всегда очередь из пострадавших в ДТП и желающих застраховать авто.

Андрей Малышев

Experto local nivel 10

Хорошая компания, быстрое обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Сергиенко

Experto local nivel 22

Нет места для парковки, нет места внутри, чтобы присесть. Все очень маленькое. Условий нет для посетителей.

Светлана

Experto local nivel 7

Отвратительная компания. Ждали час с копейками и сказали программа не работает . Застраховать осаго отказали.

Артур Пирогов

Experto local nivel 9

Вносить изменения в ОСАГО можно через личный кабинет ОНЛАЙН, об этом сотрудник офиса умолчал))) зато после нескольких поездок теперь есть прямой телефон офиса в городе.

Наталья Андреевна

Experto local nivel 4

Ожидание более 1.5 часов. Потом ещё на осмотр 2 часа. Ужас. Выбирайте другую страховую компанию

101350 Татьяна Г.

Experto local nivel 14

Совершенно не следят за клиентской историей. Звонили и писали несколько раз, требовали продлить страховку по ипотеке. Узнав, что ипотека погашена, извинялись, говорили внесут данные. Но проходило пару дней и опять звонок.

Антон Андреевич Самохвалов

Experto local nivel 10

Ну и мои 5ть копеек в череду негативного о страховой компании Согаз, волею судьбы после мелкого ДТП возникла необходимость обращения за компенсацией повреждений по осаго, 50 минут ожидания перед приёмом один человек в очереди передо мной в отделе урегулирования убытков 8мь сотрудников производительность труда на высоте!!! Выяснилось в полисе допущена ошибка, страховым агентом, документы не примем! пока не внесёте изменения"указан не верный собственник авто" второй талон и опять ожидание по новой, доброжелательности не увидел! отфутболивают на ура! Крайне негативные ощущения!

Артур Елагин

Experto local nivel 4

Ужасное обслуживание, очень долго, ну просто невыносимо, кондиционера нет, все толпятся в одной куче!

Эльвальд Андриянов

Experto local nivel 6

Все очень долго. Может сотрудники и работают, но не особо заметно. Оформление ОСАГО 3 человека за 2 часа.

Александр Малахов

Experto local nivel 3

С удивлением очередь...люди стоят с 6 утра и не факт,что попадут к 15 ти....в основном за возмещением убытков...лучше стать корпоративным клиентом....тогда без очереди....

Дмитрий Коротин

Experto local nivel 11

Не покупайте КАСКО в данной компании, при наступлении страхового случая, вся юридическая мощь компании будет направлена на запутовании вас, с целью отказа вам в выплате. Лучше отдать 70-150 тыщ другим страховым компаниям.

Sogaz

247 reseñas