Красивый отель в очень удобном месте . Красивые номера и неплохое обслуживание . - не заявлены мансардные окна вместо нормальных , свет мало . Это серьезное несоответствие тому что на картинке . Еще большой минус - завтраки вместо разнообразного шведского стола 1 день заявили континентальный без десертов , одно блюдо на выбор . Нас очень расстроило и мы отказались от них попросив вернуть деньги за завтраки . Нам обещали вернуть , но еще один минус - сумма меньше чем мы оплачивали за них при заказе .
А в целом благодаря чистоте, красоте , удобству расположения мы вполне сюда бы вернулись .
1
1
Катерина Куприянова
Experto local nivel 7
Enero 2
Жили в люксе с детьми , расположение гостиницы великолепное, самый центр, из окна видели каток , украшенную елку. При этом шума с улицы не было. Брали без питания
Из минусов
При заселении вечером поздно не обратили внимания, где то валялись ватные палочки использованные, использованная капсула в кофемашине, за зановесками в углу стаканчик из под кофе, мужу показалось что в ванной как будто протоптавший тропинку среди пыли на полу.
В ходе проживания ( 3 ночи) обнаружили что в одной комнате , гостиной так скажем слышимость сумасшедшая. Слышишь разговоры из соседнего номера и топот ног сверху. В другой же комнате ничего такого нет , тк по стенке вроде там не было соседнего номера , возможно в этом дело .
В остальном нормально . Суздаль в целом дорогой, здесь была акция 2 по цене 3х и вышло более демократично , поэтому строго не сужу , хотя и номер Люююкс
4
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Нижний Новгород
Experto local nivel 12
Julio 21
Ночевали одну ночь. Завтрак включён. Гостиница находится в центре городка. Это очень удобно. Номера просторные, но грязновато. Особенно сантехника.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина К.
Experto local nivel 4
Julio 31
Мы с мужем забронировали с 30 по 31.07 номер категории Супериор, заплатив 17460 руб.
Хуже номера и рецепшиониста я не встречала. Нас заселили с грязный номер, прям песок под ногами, на ковре комок волос чьих-то, под столом семечки… Мы попросили нам подобрать другой номер. Нам предложили еще хуже и грязнее номер с песком по углам и кучей пыли и грязным унитазом. Также рецепшионист сказал, больше номеров нет, если что делайте отказ. В 22 вечера в незнакомом городе) Дружелюбно…
Я попросила венку, вымела кучу грязи, мы попросили постельное белье чистое, муж поменял. Подушки грязные, матрац в огромных желтых пятнах. Раковина и унитаз грязные. Молчу о стеклопакетах, их наверное никогда не мыли.
Мне страшно представить, что в номерах стандарт. Также передо мной и после нас люди жаловались на грязные номера.
Если хотите спать на грязных, старых и ужасно неудобных подушках, а также матраце , где в спину впивается пружина добро пожаловать. Но на самом деле не смешно, за такие деньги и такое наплевательское отношение.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
MIKE G
Experto local nivel 12
Mayo 25, 2023
Расположение прямо на центральной площади - идеально для пешего туриста, до всех основных исторических достопримечательностей, ресторанов, супермаркетов можно неспеша дойти за 10-15 минут. Оборотная сторона - дефицит парковочных мест, своей закрытой площадки нет, а 8-9 машиномест у отельной помойки вопрос не решают. Благо, относительно недалеко есть платная стоянка.
Здание 18 века, но внутри это не особо чувствуется - интерьер типовой, без ярких акцентов, зато с лифтом)) Номера светлые, в меру просторные, мебель симпатичная и удобная, хотя местами затёртая. В номерах тепло, несмотря на ночные заморозки при закончившемся отопительном сезоне. Межкомнатные стенки символические, слышимость отчетливая, хорошо ещё, что номера отделены друг от друга санузлами. Вот санузлы, кстати, шикарные - с окном, чугунной ванной и махровыми халатами. Уборка на троечку, 1 раз за 3 дня, и пыль на спинках кроватей так и осталась).
Завтраки отличные (шведский стол), вкусные и достаточно разнообразные. Курица, рыба, сосиски, каши, несколько гарниров и салатов, нарезка, мюсли, йогурты, фрукты, выпечка, лимонад, кофемашина и т.д. У нас остались довольны и мясоеды, и постящиеся.
А вот с ужином не задалось - отельный ресторан закрылся в 21.00, а трактир "Сокольничий" в цокольном этаже оказался не велик и был забит под завязку.
В целом, впечатление от отеля положительное, можно смело рекомендовать.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Женечка К
Experto local nivel 8
Mayo 1
Рекомендую. В центре, всё рядом. 309 номер, третий этаж, просторно, удобно, из минусов - голуби рано встают и по подоконнику променад устраивают🙂 персонал приветлив. Завтрак хороший.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Артемьев Юрий
Experto local nivel 12
Agosto 4, 2023
Спасибо большое, что даёте возможность заселиться с животными (небольшого размера) за дополнительную плану! Это прям респект! Локация классная, в центре. Торговые ряды классные. В целом спасибо за отель, где можно остановиться и провести ночь. Персонал приветливый, заехали ночью без всяких историй. Правда, когда зашли в номер, были не готовы к такой картине: пыль, грязь по углам, пол в пятнах, фантики под кроватью. Паучки заплели паутину в раковине, а в унитазе были следы каловых масс прежних постояльцев... Вроде как антураж кинематографичный, но с чистотой есть вопросы... благо нам необходимо было только поспать и ехать дальше. Утро на завтраке не было обычной воды и достаточно «скудный» выбор продуктов/блюд для отеля с четырьмя звёздами. Поэтому очень хочется, чтобы улучшили подготовку к номеру и на завтраке был шире ассортимент, включая свежие фрукты и местный колорит.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав
Experto local nivel 8
Enero 11
Были на новогодних (2023-2024г.г.) праздниках с семьей в данном отеле. Не понравилось! Несмотря на удачное расположение отеля, минусов много. 1) нет своей парковки, хотя на территории стояли машины. Якобы МЧС запрещает! 2) Номера убирают поверхностно. У нас в ванной комнате мумифицированный труп насекомого к стене прилип);
3) Места на завтрак в ресторане для всех не хватает. Приходишь, а мест нет! И все, идите в номер, ждите, мы вам позвоним. Справедливости ради, нужно сказать, что действительно позвонили, когда освободился столик. Две кофемашины утром 8 января, работать отказались. Да и кофе там, не очень. Много кружек стояло рядом с аппаратами, от посетителей, отказавшихся его употреблять и тут же оставляли (наполненные не кофе, а какой то жижей) кружки рядом на столе.
4) Из окна номера дует. Температура за "бортом" была под -30 градусов. Поэтому у окна никто не спал!
5) Плитка в ванной местами в трещинах. Слабый напор воды на третьем этаже;
6) Лифт вечером 7-го числа не работал.
7) В Трактире гостиницы не весь ассортимент блюд в наличие. Персонал в целом приветливый и отзывчивый.
По итогу, за такую стоимость, место для отдыха на два балла. Если б не персонал, была бы одна звезда.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья В.
Experto local nivel 8
Febrero 26
В номере было прохладно, пришлось просить обогреватель. Выбор еды на завтраке скромный, но все было вкусно. Очень удобное расположение, до всех развлечений пешком 10-15 минут. Были проблемы с парковкой, пришлось парковаться на платной.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Таченков
Experto local nivel 8
Septiembre 28
Центр. Хорошие номера, холодильник. При заселении мы встретили девушку, которая выселялась и требовала возврата денег, потому что в первом номере пахло куревом, во втором на ребенка упала гардина.
Поэтому заселялись с опаской. Полулюкс оказался вполне хорошим номером. Холодильник, чайник, халаты, кровати для детей. Гардина не падала.
До центра 0 минут. Рядом рыночек и куча ресторанов. В целом отлично.
Из минусов - очень долгое заселение и просто микро парковка. Часть из которой занимает персонал. Ну блин.
И трактир внизу - дорого, глупо и сервиса 0.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 22
Octubre 4
1. Сначала был звонок какая вам нужна кровать? Ответ большая двухспальная
Итог 2 кровати шириной 80 см! 2 раза было падение. Это как?
2. Уборка номеров? В первый день вообще не убрали. 4 звезды? И сообщили что уборка до 16.00? Вы думаете, что вы озвучиваете клиентам?
3. Розетка в номере сожгла 2 зарядки для айфона(оригинала) стоимость зарядок немаленькая. Даже не извинились.
Плюс один. Вкусный завтрак.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Ш.
Experto local nivel 2
Julio 14
Приехали на праздник огурца. Зашли в номер, по углам пауки в ванной, туалет грязный, сантехника в налете. По ощущению что номер был на консервации, и на праздник его без проверки продали. Пришли на ресепшен, сказали что грязно. Ответили все уберут.
Спросил про компенсацию, типо может завтраки включите бесплатно(важно чтоб шаг на встречу сделали) они сказали что нет такого не могут. Ну ок, организация такая значит.
Ушли на праздник утром, пришли вечером, нечего не убрано!!! Было максимально не приятно.
На ресепшене опять руками развели, типо мы передадим и прочие отговорки.
Видео прикрепил, максимально не рекомендую.
Номер 305
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Чуприков
Experto local nivel 5
Julio 26
Плюсы: чисто, уютно,удобное месторасположение.
Минусы: дороговато, автостоянка на территории гостиницы, явно мала.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Роман М.
Experto local nivel 3
Febrero 10
Третий год останавливаемся семьёй в этом отеле. Первые два года были в восторге. Территориальное расположение, номер, завтраки... ну не на 5...но хотя бы в гостинице шведский стол и идти в тапках. В этом году как обычно заехали... Люкс двухкомнатный стандартно... П..ц... Убрать забыли??? Ресторан Таверна... постоянно туда ходили обед-ужин...В этом году не работает. Не рентабельно? В будние дни там в принципе не ставили шведский, но хотя бы приходишь, и накрывают завтрак под тебя... В этом году в понедельник даже двери были закрыты, пришлось идти в Харчевню(кто будет в Суздале-обязательно к посещению! Еда и атмосфера 5+) По итогу имеем люкс 3 ночи 45р!!!грязно,не накормили
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена К.
Experto local nivel 5
Agosto 22
Не больше троечки. Для начала: запах канализации в ванной. Ни разу ни вымытые за три дня унитаз и сантехника, которые были грязными уже к нашему заезду. Пыль не протиралась, пол не мылся. И, простите, мне бы хотелось подзор (кто не знает, это рюшечки) на второй кровати тоже, потому что я перфекционистка и я заплатила за этот отель как за 4*. Кофе из пережженных зёрен. В жизни бы не остановилась в этом отеле, если бы не купилась на расположение. А Суздаль прекрасен, поэтому в целом впечатления самые прекрасные!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
YarLuk
Experto local nivel 8
Octubre 26, 2023
Наверное лучший отель в этом ценовом диапазоне. Чистый номер в котором есть все необходимые принадлежности ( шампуни,гель для душа, зубные детки с пастой, шапочки для волос, одноразовая бритва с кремом для бритья , тапочки, халаты.
Расположен в самом центре.
Отличный персонал который помог решить неверное бронирование и отлично отдохнуть.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 5
Marzo 10
Отель находится в центре города, пешая доступность ко всем достопримечательностям. Стандартный завтрак и приятный персонал, из плюсов это все!
Ужасно грязные номера, молчу про углы, в которых могла скопиться пыль, но на всех видимых поверхностях сантиметровый слой пыли, на подоконниках мумии насекомых. В ванной комнате сантехника вся в налете и разводах, как и стены, с набором волос предыдущих жильцов и грязным унитазом.
При заселении просили поменять номер, так как наш изначальный находился рядом с рестораном и там не очень приятно пахло едой.
Подходила к администратору с вопросом о уборке, на что получила ответ: «это частая проблема от наших жильцов, и номер, в котором вы живете готовили под других жильцов, которые от него отказались». Встают два вопроса: 1. Если это частая проблема, то почему с ней ничего не делают? 2. Для определенных гостей разная уборка? Для Полулюкса на 1-м этаже уборка лучше, чем на втором?
На 2-ой день мы разбили бокал, во время уборки даже не подмели осколки, а оборванная штора, которая была в таком положении до нас, так и осталась висеть на своем месте. Приходили убираться 2 раза, но ничего не изменилось, осколки были убраны не все, пыль осталась на своем месте, хотя обещали полную уборку!
На протяжении 3-х дней кроме заправленной кровати ничего не изменилось, все время ходила к администратору и слушала обещания, что обязательно сделают полную уборку.
Итогом решения было переселение в другой номер, в котором также есть разводы на сантехнике и стенах, но хотя бы нет пыли и грязных полов, за это добавлю еще звезду.
Полулюкс в отеле с 4-мя звездами, как минимум, должен быть чистым!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Власов
Experto local nivel 8
Noviembre 3
Отель на 3 звезды. Чтоб припарковаться надо приезжать, чем раньше, тем лучше, даже не удосуживаются заасфальтировать свою парковку, она примерно на 8 машин. Завтраки, так себе. Номер сурерриор, как обычный. Вообщем цена не соответствует качеству. Обслуживание нормальное. Расположение в самом центре, все памятники архитектуры в пешей доступности.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Чукаев
Experto local nivel 12
Septiembre 4, 2023
Очень приличный отель, отличное место расположения, красивый внутренний двор с качелями, ресторан с хорошим обслуживанием, меню и умеренными ценами. Номера чистые достаточно просторные. Из недостатков неважная звукоизоляция между номерами и ванна с занавеской вместо душевой кабины. От пребывания в отеле остались довольны. Рекомендуем!
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Б.
Experto local nivel 25
Junio 24
В номере грязно.. ванная комната вся замызганая..неприятная раковина туалет..вилка от фена в слое грязи...я в шоке. Отель 4 звезды????
Фен захватаный. Стакан под ерш с остатками сами понимаете чего..с жижей
Сливные отверстия в раковине не чистили год видимо..
В самом номере везде слой пыли.
Постель чистая. Кондиционер работает.
Завтраки очень простые,однообразные. Но нам хаатало.
. Обслуживание в ресторане хорошее за это и ставлю 3 звезды.
В целом в этом отеле больше останавливаться не будем. На 4 и даже 3 звезды он не дотягивает.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 15
Junio 2
Нормальный отель. Если во двор окна, очень тихо. В самом центре всё рядом. Парковка маленькая, но нам в будни и этого хватило. В номере всё необходимое есть. Пыльновато было на тумбочках, но мы сами их протёрли.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Горбачев
Experto local nivel 8
Noviembre 24
Расположена гостиница в центре, номер просторный, цены приемлемые. Минусы: очень плохая звукоизоляция, маленькая парковка.
1
Сергей Королев
Experto local nivel 18
Julio 11
Хорошая гостиница! Парковка, завтраки! Удобное расположение к центру города но далеко от концертной площадки.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 6
Febrero 5
Отель в целом неплохой, учитывая то ,что это региональный городок, наверно не хватает финансирования , дохода. Регулярно не производится замена белья в ванноей и постельного белья. Что не понравилось. Паутина в ванной, унитаз с ржавчиной, халаты застираные сероватые, хоть видно что их стирали, простыни с пятнами... не опрятно смотрится. В характеристиках к номерам написано ,что в номерах всех категорий кровати 90 на 200 или 180 на 200 с топпером без шва. В итоге мы жили в номере категории Полулюкс на третьем этаже , где кровати была сдвинута из двух и размер составлял 160 на 190 и был не просто шов а дыра между матрасами и никакого топера. Вот именно этот факт раздражал больше всего спать было максимально неудобно. Собственно в отеле на на это пожаловались и нам предоставили наматрасник плотный , но не топпер от кровати 180 на 200)) соответственно больше нашей крохотный кроватки. Жить можно, но не во всех номерах с комфортом.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
екатерина м.
Experto local nivel 3
Agosto 29
Очень хорошая гостиница. И самое главное - она в центре . До кремля пять минут. Номера чистые . Завтраки отличные
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alexandra Shmirina
Experto local nivel 6
Enero 10
Были в отеле в новогодние праздники, чудом заселились на сутки (нам правда и не надо было больше). в погоду -30 номер полулюкс на 3-м этаже очень нас порадовал, было тепло. Правда постояльцы с 1 и 2 этажа жаловались на то, что в номерах холодно. В цену входил завтрак, в к слову очень достойный. Поскольку мы постились, очень обрадовали рыбные котлетки, рис, капустка и еще что-то постное было.
Номер достаточно большой и чистый, только халатов не было, но мы взяли свои. Однозначно могу сказать, что пребывание было удачным,
еще одно огромное удобство, что в отеле есть трактир и спуститься в него можно не выходя на улицу. Кухня традиционная русская, порции добрые хорошие, одним блюдом можно наесться. Так что, рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Болшево
Experto local nivel 3
Septiembre 11
Удивило, что гостиница получила четыре звезды. Достаточно посетить туалет у рецепшн, чтобы понять , что это три звезды « с двумя минусами».
Другое дело, что останавливался в Соколе от безысходности - в других гостиницах цены просто заоблачные.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Давиденко
Experto local nivel 3
Julio 21
Хорошая гостиница, отличное обслуживание, персонал очень приветливый. Нам все понравилось, вернемся снова!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Гребенкина
Experto local nivel 11
Mayo 9
Очень вежливый персонал, номер чистый, уютный. Удобное расположение.
Из недостатков: маленькая территория парковки и какая-то беда с ключами от номера - постоянно размагничиваются и приходиться ходить на ресепшн.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Пищевский
Experto local nivel 5
Enero 10
В данной гостинице были с 30.12.23 по 4.01.24. Гостиница в центре Суздаля на Торговой площади. Имеет 4 звезды! Но:
максимум тянет на ОДНУ! звезду:
Номер был на 3-м этаже, небольшой, но уютный. Правда было ощущение, что перед заездом номер не убирали и постельное белье не меняли. Ванная просторная, полотенец было всего по 3 на человека, жёсткие и ободранные по краям, заменили их только один раз и то только по требованию. Влажную уборку в номере или хотя бы пропылесосить не делали ни разу, один раз вынесли мусор, постельное белье не меняли за все время проживания.
Лифт постоянно не работал. Парковки у гостиницы нет!
Ресторан расположен в подвале, готовят не плохо, но:
Столик забронировать нельзя, при входе и на ступеньках лестницы вечная грязь и лужи, уровень обслуживания официантов не соответствует ресторанному обслуживанию в принципе. Есть ещё рестораны на 2-м и 3-м этажах, но работающими их не видели и из персонала никто не смог что либо сказать (на 2-м этаже были завтраки шведский стол, но опять же без всякого разнообразия)
Цена за номер ЗАОБЛАЧНАЯ!
Вывод: снять с фасада все звезды и не позориться!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Ю.
Experto local nivel 24
Marzo 20, 2023
Замечательный номер в отличном месте Суздаля. Рядом с Кремлём и торговой площадью. В здании расположено туристическое агентство в котором моментально подберете экскурсию по вкусу. Завтрак как и везде, голодным не уйдёте. Есть к чему придраться в номере. Оторвана тесьмана кровати, забит трап на полу в ванной комнате, отломан штекер ТВ. В основном все хорошо. Переночевать в тепле и красоте да в центе, замечательно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий Николаевич Шилов
Experto local nivel 8
Diciembre 27, 2023
Одна, если не самая лучшая, из лучших гостиниц Суздаля ! Центр, удобно все... Номера отличные, завтраки очень вкусные, разнообразные. Лучше, чем в соседнем отеле "Золотой ручей". Ура !!! Начались Новогодние гуляния !!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна Габриэль
Experto local nivel 7
Noviembre 6, 2023
Жили в отеле 2 дня с 03 по 05 мая. Сначала о плюсах… отель находится в центре города, рядом с Кремлем в историческом здании. На этом все плюсы закончились. Минусы… Одну ночь оплатили заранее. Однако во время чекин девушка на ресепшен долго не могла найти оплату, я ей показала чек об оплате в телефоне, попросила разобраться уже как-нибудь без нас , и мы пошли в номер. Вышли погулять, телефон был на беззвучном режиме, вернулись поздно вечером, все та же девушка на ресепшен в резкой форме сказала, что мы не оплатили за номер. Уже, конечно, малоприятная ситуация, подхожу к ресепшен, начинаем разбираться, смотрю на телефон, девушка оказывается звонила мне аж 4 раза. В общем, конечно же, в итоге, она нашла оплату через какое-то время. Ложки нашлись, а осадок остался)))). Девушка, конечно, даже не подумала извиниться, что беспокоит меня, тратит мое время, и только я поднялась в номер, она позвонила и строго сообщила, что оплата за второй день - до 10 утра. А сразу сказать не могла! В общем приятного мало, девушка явно некомпетентная, я, конечно, все понимаю, что ситуации бывают разные, и все могут ошибаться, только надо работать более корректно. Сотрудников хорошо бы научить азам коммуникации с гостями отеля.
Далее в номере, у нас был 311, ужасные простыни, которые сползали всю ночь с матраса. А номер за ночь с 4 по 5 ноября, кстати, 11840 рублей стоил. Ну, и это не все, вечером лифт не работал. И еще в догонку, напоследок … утром одна из двух кофемашин перестала работать, и за кофе выстроилась очередь. Резюме: отель так себе, явно не тянет на 4 звезды, 3 звезды и то с большой натяжкой. А город Суздаль - прекрасен. Всем удачи!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 21
Julio 18, 2023
Вот, пожалуй, для меня Сокол: это квинтэссенция Суздаля🌟
Органичный Городку стиль отеля, номеров, сочетающие гобелены в убранстве и цветочные обои, добавляющие уюту. Прекрасный вид из окна на площадь и торговые ряды.
Цена. Соотношение с качеством.
Чистота и гостеприимство
В общем: оптимальный вариант
Конечно, в Суздале есть на любой вкус и цвет, кошелек. Но, пожалуй, Сокол-это золотая, та самая, середина☝🏼
Всем приятного пребывания в златоглавом Суздале
До встречи на 1000-летии!
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Логинов
Experto local nivel 5
Agosto 12
Суздаль вообще крут, когда в нем еще с ним и советский Сокол. то, наверное, воощеее.. не было бы такого удивительного симбиоза советского стиля и 11 века Суздаля, или чего-то в этом роде.Пахнет Империей советским персоналом..и это круто ..наша история..Рекомендую окунуться
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2023
Расположена в центре, до всех достопримечательностей рукой подать. Номера хорошие, чистые. На 2 взрослых и 3 детей брали 2 номера. Во всех 2 номерах чистота. Халаты, полотенца, тапочки, зубная паста, щетки, бритва, гель для душа, шампунь, всего в избытке. Когда закончилось, горничная донесла через 5 минут. В номере чайник, чай, сахар. Номера на 1 этаже в стиле прованс, свежо и красиво. Заказали еду в номер, принесли минут через 10. Нам понравилось 👍
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Tanya Uks
Experto local nivel 4
Enero 5
Отель очень дорогой с большими претензиями на целых четыре звезды. Выбрали его и были уверены, что всё будет чудесно. Расположение прекрасное! За это две звезды. В остальном всё было ужасно: при заселении девушка на ресепшн даже бровью не повела, чтобы поздороваться, расположить гостей, сообщить, что номер не готов. В результате заселились: косметика в номере ужасная, мыло не мылится, гелем для душа, шампунем пользоваться невозможно, берите всё своё. В подвале дома расположен бар, с 19.00 до 22.00 там караоке и танцы, в номере находиться невозможно. На нашу просьбу как-то помочь (головная боль) сотрудница ресепшн сказала, что этот наши проблемы. В номере нет ни папки с телефонами, нам опять же сказали, что это не предусмотрено. Пароль для подключения к интернету мы сами уточнили, но вай-фай фри был недоступен. Сеть была нерабочей. В столовой холод дикий, еда была, если смириться, что совсем невкусная, но и холодная. Отель пользуется популярностью лишь по причине, что на 9 тысяч жителей Суздаля на новогодние праздники пришлось порядка 300 тысяч туристов. Совсем не дружелюбно, совсем не гостеприимно. Жаль.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1912
Experto local nivel 4
Marzo 11
Удобное расположение, отличный дизайн, чисто, вкусный разнообразный завтрак .
Единственное, что портило впечатление это рваное полотенце (одно из шести) и один халат с пятнами (на двоих один халат! - или совсем не вешайте или два, но чистых)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Григорьева
Experto local nivel 7
Septiembre 19
Расположение и питание отличное!
Но -: заселили в номер, отличный от заявленного на сайте ( меньше), в ванной комнате запах, плохо работал слив в ванне и унитазе. В коридоре не пылесосили в течение 5 дней... окна номера выходили на помойку... За такие деньги, (4.5тыс на чел в сутки!!!) такой сервис...😟
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Nadein
Experto local nivel 4
Julio 10
Ужасная гостиница. А еще говорят , что у них 4 звезды! В номерах жара и духота, кондиционеры не работают. Персонал ничего не решает и очень неприветливый, качество номеров на 2 звезды не больше! В общем есть там гостиницы сильно лучше по качеству за те же деньги! Не хотите испортить себе настроение и впечатление от города - не останавливайтесь там!!!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2022
Ездили на двухдневную экскурсию, остановились в отеле Сокол. Отель расположен в самом центре городка. Были приятно удивлены обстановкой и размером номера. Просторный, обставлен хорошей мебелью, как показалось, что стилизован под старину. Кровати удобные, мягкие. Ванная комната тоже не подкачала, прекрасно отделана, всё блестит, набор для душа, и что редкость, хотя мы много повидали, присутствовали даже одноразовые зубные щётки и паста, мелочь, казалось бы, но приятно))) Кухня обычная, но покорил завтрак, был накрыт шведский стол, и всё было вкусно. Так что рекомендуем всем для посещения !
5
1
Светлана
Experto local nivel 14
Junio 11, 2023
Плюсы:
Расположение превосходное. В трактире на -1 этаже неплохо готовят, а цены "среднесуздальские". Шведский стол с блинами и двумя видами каш. Персонал старается, как может. Есть прокат велосипедов ....
Долго думала, что ещё записать в плюсы отелю, который позиционирует себя, как отель ЧЕТЫРЕ (!!!!) звезды в самом центре Суздаля.
Ребята, вы - исторический отель! Вы - лицо города! К вам приезжают люди со всей страны, к вам приезжают иностранцы!
Как можно ТАК относиться к уборке номеров, к их оснащению? Почему у меня в двух номерах на первом этаже оказались оборванными шторы ? Причина в том, что по краям нет фиксаторов и они съезжают. Я решила сама вернуть их на место, но в номере не нашлось стула. А в другом номере фиксатор был и он был сделан ... из скрученной бумажки (туалетной).
В двухместном номере матрас ещё более-менее (наверное, из-за наматрасника), а в одноместном наматрасник отсутствовал, а матрас присутствовал самый дешевейший, с пружинами, которые впивались в бока. Где вы его нашли? Такие матрасы даже уважающие себя хостелы уже не используют.
Простынки маловаты для чудесных матрасов и, естественно, постоянно съезжают.
В двухместном были халаты и тапочки, в одноместном их не было.
Черные углы в ванной и черная полоска в унитазе, дверной замок периодически подавал кому-то сигналы. Сильно уставшие коврики с катышками времени или пыли (скорее и того и другого). На парковке не всем хватает места. Нам повезло, мы припарковавлись вдоль столиков открытой веранды трактира. Зелёное газонное поле за отелем нужно бы доозеленить, или сделать из него человеческую парковку. Хотя бы из его части.
Было обидно за "Суздальские четыре звезды". Размышляла, что думают об этом китайцы и кореец, которые жили в соседних номерах.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Pinelopa
Experto local nivel 30
Julio 29, 2023
Бронировали отель на одну ночь и остались очень довольны! Очень вежливый персонал, все готовы придти тебе на помощь! Радует, что есть парковка, в номере есть все для удобства, мыльные принадлежности, халаты, тапочки, водичка, чай. Все чисто и аккуратно! Остались очень довольны! Советую и рекомендую! Отличное расположение, рядышком есть все - кафе, магазины, достопримечательности! Обязательно приедем еще!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Колупаева
Experto local nivel 17
Junio 26, 2023
В гостинице останавливаемся не в первый раз. Мне нравиться расположение - центр города и окна выходят на торговую площадь и гостинный двор, чистые и просторные комфортабельные номера, тапочки , халат , мыльные принадлежности хорошего качества- чувствуеться забота о клиентах.
Есть шведскиц стол на завтрак с выбором еды и напитков.
Можно позавтракать и в городе , но по стоимости и выбору- лучше брать в гостинице.
Отель рекомендую и будем еще там останавливаться.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 16
Febrero 7
Были в начале января 2024. Номер люкс. В номере чайник, кофе-машина с расходниками. В ванной принадлежности все есть. В -30 было тепло. Завтраки понравились, но помещение маленькое (на 2 этаже), чуть позже придёшь мест нет. Номера и отель не соответствует категории ****. Максимут 3*. За 3 дня в номере не убирались. Трактир на первом этаже не рекомендую. В новогодние праздники выбора не было, места свободные только в Соколе были. Меню и реальность.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
сергей
Experto local nivel 12
Octubre 29
Номера в гостинице грязные, требуют точечного ремонта, месторасположение в центре города. Хорошие завтраки, обслуживание и персонал на 4 из 5. Низкая оценка из за номеров.
Хороший отель, были там с классом. Вкусная еда, хороший дизайн, но есть 2 минуса! У меня от комнаты по нескольку раз размагнитивался пропуск. А так же очень тонкие стены, все очень слышно особенно когда заезжают классами. Несколько раз на нас жаловались хотя разговаривали чуть ли не шепотом
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Тарасова
Experto local nivel 19
Septiembre 10, 2023
Гостиница расположена отлично - прямо напротив торговых рядов и Кремля. Номера оформлены красиво. Площадь номера большая. Телефон, холодильник. Звукоизоляция слабая. Узкая кровать на 80 см - жесть. Питание: завтра нормальный, но выпечка ужасная! Поменяйте того, кто выпекает! Был отказ о представлении Рум-сервиса и пришлось ждать. Персонала не хватает. Питание в Трактире на 3. Вообще по всему Суздалю цены сумашедшие, а качество на 3. На день рождения ставят комплимент - спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Г.
Experto local nivel 8
Noviembre 18
Центр города. Большие чистые номера. Можно взять завтрак шведский стол.
Из минусов - нет своей парковки.