Sozvezdie
275 reseñas
Junio 14, 2021
12/13.06.21, Память Тверской земли. Ржевский мемориал.
Спасибо большое за организацию поездки. Все было хорошо, интересно, своевременно; везде успели и даже больше, чем было запланировано. Ехала, чтобы посмотреть Ржевский мемориал (очень рекомендую: современный памятник, вызывающий чувство гордости, благодарности, и просто эстетически радует глаз), но столько живописных мест было увидено перед ним. Замечательно было отдохнуть от шумного, пыльного, суетливого мегаполиса в этих уютных уголках родного края. Хочется повторить, и чтобы в каждом месте побыть подольше. Спасибо гиду Новикову Василию (содержательно, увлекательно и занимательно), водителю Александру (везде были первыми), и группе (организованной и дружелюбной).
...И Тверь все ещё не отпускает: я в СПб, а мчс все ещё шлёт и шлёт погодные сводки с Тверской земли...
1
Agosto 9, 2022
Тур Санкт Петербург-Петергоф. Спасибо Дарье за организацию тура. Все прошло отлично. Море позитивных эмоций!
Mayo 6, 2021
2-3 мая ездили в тур по маршруту Вышеий Волочок, Торжок, Тверь, Ржев ,Ржевский мемориал. Для меня в этой поездки главное было увидеть это Ржевский мемориал. Но в остальном было все очень сумбурно , смотреть три города за один день , это с учетом переездов и перерывом он обед , это все равно , что ты ничего не видел . Хотя это города заслуживают того , что бы их более внимательно посмотреть и уделить им больше внимания . А про рассадку в автобусе это вообще отдельная тема , не понятно , почему в первой половине автобуса , туристы почти все сидели по одному , а вторая половино автобуса, была забита под завязку . Хочется пожелать агентству более внимательно относится к программе туров , чтбы не устраивать гонки. А за Ржевский мемориал , спасибо , грандиозно и до слез
2
1
Febrero 28, 2024
Когда продают тур очень вежливые,но когда в поездке возникают проблемы, то разбирайтесь сами, их это не касается, они свои деньги получили и ничего слышать больше не хотят.
1
Febrero 14, 2022
На теплоходе «Лунная соната» в прошлом сезоне путешествовали из Москвы в Санкт Петербург. Отличное путешествие. Воспоминания на год. Комфортно и удобно. Отличный сервис и экскурсионная программа. Будет возможность отправимся ещё раз.
Febrero 11, 2021
Были в январе 2021 в туре "Вологодские жемчужины" от туристической фирмы "Созвездие". В Вологде настоящая русская зима. Очень красиво: природа, церкви, древние монастыри. Спасибо за поездку. Будем рекомендовать всем знакомым.
3
Mayo 31, 2022
Всё очень понравилось! Спасибо! Не раз уже пользовались услугами "Созвездия". Пожелание: более подробная информация в программе тура о питании.
1
Julio 7, 2020
Тур Сокровища Селигера с 03 07 по 05 07 2020 г Спасибо большое Мы с подругой получили огромное удовольствие Гид Валерий Чуков и водитель Сергей профессионалы своего дела Все было на высоком уровне Отдельно отмечу гида Валерия Чукова Он патриот своей Родины очень много знает уважительно относится к туристам Маршрут составлен очень грамотно Валдай - Осташков - Нилова Пустынь - Торжок Посетили очень много храмов Останавливались на Т\Б Сокол что в лесу на берегу озера Селигер Номера не люнс но вполне приличные еда шведский стол вполне разнообразная Нам все очень понравилось Хочется пожелать всем доброго здоровья дольнейшего процветания и новых маршрутов
3
4
Enero 13, 2023
Очень люблю эту турфирму. Ездили с ними за границу и по области, всегда всё было супер!)))
Agosto 18, 2021
Из тех агентств, которые говорят одно, а по факту другое. А на просьбу решить вопрос, тянут время и кормят «завтраками». В нашем случае, в прямом смысле. Продали отель с включённым завтраком, без каких-либо комментариев. По факту в отеле выдают талон на 200 р на человека в день. Все, что сверху - доплачивай по немаленькие ценам. Попросили их убрать эти завтраки и вернуть разницу, несколько дней не могут решить этот вопрос - якобы невозможно связаться с руководством этого отеля (Кисловодск)!!! Так хорошо (НЕ) работает их менеджер Жанна Усик. Просили из ещё до отъезда дать инфо по доп экскурсиям - не дождались (менеджер Надежда Зябликова). Покупали их как непосредственного оператора - оказалось, что также как многие работают с местным партнером, и поэтому сами ничего не знают. Другие тоже с местными работают, но это не замалчивают. Местный их партнер - компания Сан Трек тоже вопросы решать не хочет, так они и кивают друг на друга. Оно также забывает встречать своих клиентов на вокзале или во время начала экскурсии («а все просто уже пошли вперёд»), так что не рекомендую ни Созвездие, ни ее партнёров
3
2
Julio 2, 2022
Сокровища Селигера 3 дня на автобусе.
Цена путёвки более 15 тыс руб с человека!!!
Первый день везут в автобусе более 11 часов. Завозят в Иверский монастырь. Экскурсия ни о чем. И ещё 2 остановки на заправках. К вечеру приезжаете в пансионат Сокол, в котором время остановилось в конце 70
3
Junio 15, 2021
Спасибо Туроператору «Созвездие» за прекрасный индивидуальный тур на остров Валаам. Все было организованно до мелочей . Замечательные гиды, хороший трансфер , все очень круто. Ещё не раз обратимся именно сюда. Спасибо огромное !!!!
Отельное спасибо менеджеру Светлане, которая быстро и четко организовала наш тур!!!
3
1
Agosto 18, 2021
Речь пойдет про тур «Ожерелье кавказских минеральных вод» с проживанием в Кисловодске в гостинице Амира Парк Отель.
Купили номер с включёнными завтраками. Но столкнулись с тем, что завтраки в столовой по талонам, каждый на 200 рублей, и если в него не укладываешься, приходиться доплачивать. Такая система абсолютно непривычная для нас, к тому же идёт в разрез со стандартами нормального европейского туризма. Самое главное, что при покупке тура менеджер Надежда Зябликова не сказала ни слова о таких условиях.
Попытались решить вопрос через менеджеров «Созвездия» - и по телефону, и по почте. Попросили вернуть деньги за оплаченные наперёд «завтраки». Двое суток нам морочили голову отмазками, что не могут связаться с хозяином гостиницы, а вопрос может решить только он. В конце второго дня последовал ответ, что ничего нам не вернут, потому что мы покупали тур с включёнными услугами, в том числе завтраками, а пакетные услуги не возвращаются. Такое хамское отношение совершенно неприемлемо. И тем более непонятно, почему нельзя вернуть деньги, если даже цена завтраков известна - двести рублей с человека.
Не связывайтесь с этим агенством, если вам дороги ваши время и нервы!
2
2
Mayo 5, 2024
По моему лучшая турфирма города.
Enero 8, 2020
Спасибо большое за путешествие!
Выражаю огромную благодарность менеджеру Екатерине Ландарской за подбор тура «Северная корона» и гиду Кукарской Дарье! Получили массу положительных эмоций. Гид Дарья просто высший класс, всё чётко, подробно, интересно. Все бытовые, организационные моменты продуманы до мелочей!!! Отдельно спасибо водителям. Ребята, вы все большие молодцы!! Семья Абрамчук.
2
7
Julio 21, 2022
Тур был оплачен за 3 недели до даты предполагаемой поездки. Под тур были куплены билеты на самолет. В итоге за 2 дня до поездки позвонили и сказали, что тур не подтвержден. Организация на нуле.
5
Marzo 16, 2024
Приобретала тур. Очень довольна.
Abril 23, 2021
23.04.2021 позвонил в турфирму Созвездие, хотел поговорить с сотрудником турфирмы, получить более точную информацию по туру, ответила сотрудница компании, не представилась даже, ну ладно думаю, не смертельно, интересуюсь насчет туров за границу, на сайте информации мало, в ответ на мой вопрос сотрудница компании сказала что туров за границу нет, нет выезда за границу, на её ответ я сообщил что у других компаний на сайте видел выезды за границу, Мальдивы например, так как у меня на депозите в Созвездии находятся деньги (не получилось в своё время из за пандемии воспользоваться туром в Финляндию, на пароме) сотрудница фирмы в ответ не растерявшись сказала :ну есть, сказала с непонятной агрессией,
Я спросил :так есть выезды или нет? Что вы сами себе противоречите?
Ответа я не дождался, специалист, отключилась, бросила трубку,
Вобщем мне не повезло с сотрудникам , попал на неадекватного специалиста, информации ноль, может компании клиенты не нужны, дурдом какой то, вот так.
Алексей.
4
2
Enero 8, 2020
Зимние каникулы на Селигере
03.01.2020 - 07.01.2020
Спасибо за чудесный тур, мы получили огромное удовольствие и зарядились позитивом!!!
Гид - Ромочкина Елена и водитель - Валерий профессионалы своего дела. Автобус двигался плавно и из уст гида спокойно и выразительно тёк рассказ. Все было очень на достойном уровне, ощущалось уважение и доброжелательное отношение к клиентам, порой возникали чувства давнего знакомства. Спасибо!!!
Отдельно отмечу экскурсовода Татьяну, она патриот своего края. Огромное ей спасибо за волшебную, можно сказать Рождественскую экскурсию 6 января, на исток Волги. По истине мы посетили сакральное место.
О пансионате "Сокол",обслуживающий персонал на высоте,они быстро реагировали и принимали меры на устранение неудобств, повара по истине волшебники -вкусное и здоровое питание.К сожалению хромает организация вечернего досуга (организатор -Ирина, не может зажечь и растормошить людей, хотя многие туристы и отдыхающие были к этому готовы и хотели, требовалось только организовать). Зимой этот пункт обязателен, так как в вечернее время плохое освещение и места достаточно глухие (это не город), плюс отсутствие снега в этом году, в номерах ТВ старого образца и количество и качество изображения ужасное.
Спасибо!!! Все замечательно!
5
6
Julio 7, 2021
Двух дневной тур Рускеала Валаам. Первый день нормально,а на второй оказывается в автобусе сборная группа. Кто на Шхеры, кто на Валаам, третьим ещё куда-то. Сопровождающий один уехал с другой группой. Сами на такси добирались с гостиницы на причал. На теплоход не пустили, говорят в списках нет. Просидели три часа на причале и своим ходом поехали в Приозерск за свои деньги а там на электричку. Это кошмар и безпридел..Просили в виде компенсации выдать однодневный тур на Валаам потом. Отказали. Выдали копеечную компенсацию и за той устали бегать, апотеряный день и билеты на электричку и такси уж и дёргаться не стали. Это просто кошмар. Обязательно узнавайте не сборный ли у вас тур, а лучше ищите другую компанию, их сейчас много.
5
1
Agosto 4, 2021
31.07-02.08 Тур выходного дня на Соловки Хорошая орган изаци и прекрасный гид Наталья из тур фирмы Северное сияние Все возникающие проблемы были решены Спасибо!
1
1
Agosto 31, 2021
Хотите испортить себе отдых - вам сюда! Компания ни за что не отвечает - у них на все есть договор, в котором написано, что вам никто ничего не обещал. Продают услуги местных компашек, у которых понятие об уровне сервиса осталось на уровне 90-х годов. Решать вопросы с местными партнерами не могут и не хотят. Если вам что-то не нравится - вам отвечают: «не нравится, не ешьте». Это мой самый худший клиентский опыт за 20 лет путешествий.
7
4
Agosto 21, 2020
Ездили с женой на двухдневную (1 и 2 августа) экскурсию по маршруту Псков - Печоры -Пушкинские горы. Вся поездка очень понравилась. Организация на высоком уровне. Звонки, SMS-сообщения от организатора Екатерины бы своевременные, полные и понятные. Огромное спасибо нашему гиду Угрюмовой Ольге за профессиональное и очень интересное сопровождение на протяжении всей экскурсии.
1
4
Septiembre 22, 2023
Хотите куда-нибудь отдохнуть обращайтесь туда Вам помогут
Enero 14, 2020
Тур с 3 января 2020 г. Санкт-Петербург - Хельсинки - Стокгольм (линия Турку). Хорошпя организация. Экскурсовод замечательный - Истратук Ольга! Увлеченно рассказывала много интересного, давала полезные советы. Всё понравилось, кроме автобуса... Не очень комфортабельный, для таких дальних поездок хотелось бы более просторного размещения.
3
5
Julio 19, 2022
Забронировала тур в начале 2020. По понятным причинам он не состоялся. 2.5 года спустя деньги не вернули. Это всё, что нужно знать про отношение к клиентам.
4
Enero 21, 2022
Вежливые тур операторы, близко расположены от метро, легко найти, экскурсии интересные.
1
Julio 27, 2020
Хочу выразить благодарность менеджеру Веронике Васильковой, а также гиду Павловой Надежде за хорошо организованную поездку в Псков-Печоры-Пушгоры. Ребята Вы профессионалы своего дела. Спасибо.
4
Enero 29, 2021
Ужасная фирма, никогда не заключайте с ними договор на поездки! Там работают мошенники, которые наживается на пенсионерах. В ноябре оплатили 100 % тур в Вологду с 06 по 08 января 2021 г. 19 декабря госпитализировали мужа с ковидом, 20 заболела сама. 23.12,05.01 положительные тесты, первый отрицательный тест 09 января. Всё больничные и подтверждение ковида были высланы, за 3 недели до отъездаписьменно сообщали о невозможности поездки. После долгих отписок, было заявлено, что деньги вернут за - 90%. Противно и стыдно за таких работников, которые организовали тур специально для пенсионеров и наживается на несчастье других!!!!
11
2
Mayo 13, 2019
Мы были в поездке с 10 мая по 12 мая на озеро Селигер. Это путешествие оставило не изгладимое впечатление.Мы поражены красотой которую увидели. У нас был замечательный экскурсовод Валерий Чуков. Валерий замечательно провел все экскурсии, много и очень эмоционально рассказывал ...много было легенд, стихов.
.. он очень внимательно и заботливо относился к туристам. Такого замечательного специалиста в своей области трудно встретить. Мы много ездили...но впервые встретили такого эрудированного экскурсовода. Огромное спасибо!!! Хотим еще поехати на Селигер с Валерием. Ефимочкина Галина и Васильева Наталия.
5
7
Enero 1, 2023
Обещали вернуть деньги за отменённый ковидный тур до 31.12.22.Где мои деньги? Буду подавать в суд.
Junio 28, 2023
Тур агенство проверенное,опытные.Рекомендую.
Noviembre 26, 2021
Покупали тур для школьников (класс) весной 2020 года из- за пандемии все отменили. Деньги не вернули до сих пор - обещают до 31 декабря как в постановлении , ничего конкретного. Остался месяц….
2
Diciembre 29, 2021
Я благодарю турфирму "Созвездие" за долгое, совместное, плодотворное сотрудничество со мной! Сколько было уже интересных поездок по России, надеюсь, в будущем они продолжатся!
1
1
Abril 7, 2021
Заказываю тури не первый раз. Неразу не подвели. Всегда предупредительны и вежливы. И кешбек вернулся весь. Спасибо.
1
Julio 14, 2021
Выражаю бескрайнее недовольство обслуживанием данной конторы. Пришла купить однодневный тур выходного дня. Сказали,почему вы без записи и идите онлайн оформляйте свой тур! Супер! Вот это уровень! Браво! В офисе только Мальдивы продают) Куда нам,простым людям!
3
1
Septiembre 24, 2023
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в клиенте
1
Agosto 23, 2022
У нас был тур 4 дня 3 ночи по Карелии. Могу сказать одно: впечатления для глаз и отдых души)))
1
Noviembre 11, 2020
Очень не порядочная турфирма ( " рога и копыта", как говорится ). Случилось приобрести путешествие в данной организации, но поехать не получилось, заболела ( все подтверждено больничным ).Сообщила им накануне тура. Вообщем мне выставили такие штрафные санкции, что к возврату получается совсем смешная сумма. Поэтому при подписании договора на оказание туристических услуг будьте внимательны на тот пункт в котором говорится про возникновение форс-мажорных обстоятельств( например болезни участника тура). Придется с ними судиться и обращаться в Роспотребнадзор.
10
Octubre 5, 2020
Брали 2-х дневную экскурсию в Карелию. В итоге второй день были предоставлены сами себе. По программе должна была быть обзорная экскурсия по Сортавала. В итоге гид сказала что мы в свободном режиме сами гуляем по городу. Если бы знали, что второй день пройдёт в пустую, брали бы однодневную экскурсию. На претензию нам ответили: тур оператор вправе изменить программу тура, извините что вам не понравилась поездка
9
1
Enero 9, 2020
Добрый день!
Брали тур 02.01.2020 - 05.01.2020 г. Финляндия-Швеция (автобус, паром), впечатления сложились неоднозначные.
Плюсы:
1. Адекватное обслуживание менеджеров в компании.
2. Все документы для визы прислали вовремя.
3. Задержек в отправлении и каких-либо отмен не было.
4. Паром (Silja Symphony и Silja Serenade) и отель (Scandic Klara) соответствовали описанию и оставили положительные впечатления.
5. В рамках тура было несколько интересных мест с экскурсией, например, Финский город Порвоо.
6. Гид хорошо знает Финляндию.
7. Стоимость тура оказалась невысокой (брали в последний момент и самостоятельно поехать не имели возможности).
Минусы:
1. Автобус, на котором нужно было ехать оказался старым и неисправным судя по номерам прибыл из 35 региона (Вологодская область). Неудобные сидения, отсутствие биотуалета, теснота и духота. Также автобус находился в неисправном состоянии и несколько раз глох на ходу, тем самым созывалась аварийная ситуация. На таком автобусе просто опасно передвигаться, думаю, что надзорные органы в сфере пассажирских перевозок должны заинтересоваться.
2. Гид не всегда вела себя адекватно, не могла четко организовать сбор группы и оповещение о местоположении автобуса в Стокгольме.
3. Гид плохо ориентируется в Стокгольме и не смогла посоветовать ни одного кафе, музея или интересного места, только фыркнула, когда мы отказались от ее доп. экскурсии.
4. По приезду в Финляндию мы были отправлены на завтрак на заправочный комплекс «ABC», с комментариями, что там прекрасный шведский стол. Но по факту шведский стол – помои, не каждый дальнобойщик рискнет это есть.
5. Перед выездом нас привезли в магазин Disa`s, предварительно расхвалив кафе и сам магазин и его масштабы. Магазин средний, продукты так себе в Lidl в Хельсинки и выбор лучше и цены ниже. Кафе там – отстойная столовая со второсортной едой.
Общие выводы:
Если бы стоимость тура была выше, то я бы был сильно недоволен. Советую компании обратить внимание на транспорт и гидов.
По факту самостоятельно нашли в Стокгольме недорогую, вкусную еду и бесплатные интересные музеи.
1
3
Agosto 7, 2023
Удобное месторасположение.
1
Mayo 12, 2021
Спасибо за тур "В край северных чудес Карелии"! Все было отлично, я получила огромное удовольствие!
2
1
Enero 8, 2020
Ездили в тур Спб-Вологда с 3.01.20 по 5.01.20. Гид Наталья Пейчева. Автобус маленький на 26 мест,номер А528ФФ 147.Как зовут водителя не скажу.Не высокого роста,худой с короткой стрижкой,в спортивной толстовке с капюшоном.Ну я думаю вы знаете кто в те дни был за рулем и примите меры.Всё впечатление от поездки было испорчено с первых минут,водитель ведет себя как хам,сразу складывается впечатление что весь автобус его обслуживающий персонал или что ты попал на зону!!!.На любые просьбы пререкается.Ехали все дни с грязными окнами в которые ничего не видно!!!!Даже по ужасным дорогам с колеями и ямами гнал на бешеной скорости,я чуть не сломал себе ребро на одной из них и чуть не пробил головой потолок.На счет грязных окон когда его попросили протереть,ибо что это за экскурсия где находишься в дороге по 3-6 часов...тебе говорят посмотрите налево и ты ничего не видишь,он ответил что не будет протирать так как это в его обязанности не входит(А КТО ЭТО ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ МОЖЕТ Я?),просил его весь автобус,и общаясь с другими пассажирами все просто в шоке были от данного персонажа.он просто испортил всю поездку и всё праздничное настроение!Так же хотелось бы сказать о гиде...говорит она очень тихо,но это пол беды,микрофон в автобусе ужасно фонит,и 80% из того что в него говорили было просто не понять.Возьмите некачественный микрофон,сделайте чувствительность на максимум,поднесите прямо к губам,вот примерно был такой эффект...Но даже за то что мало что слышал,я бы всё равно поставил 4 за поездку,3 за гида(точнее что ничего не слышно) и -10 за водителя....я не знаю,возможно нам просто не повезло,но больше никогда пользоваться услугами вашей фирмы не буду,тоже буду рекомендовать всем знакомым!А ведь мы довольно часто ездим на экскурсии,и такого негатива даже близко никогда не было!
10
Junio 19, 2020
Два раза обращалась за путевками в это агентство. Поездки прошли хорошо, понравилось. Хотя в первой поездке (три столицы Балтики) была не очень приветливый (а местами и просто грубый) гид.
Но к организации претензии нет) Обязательно обратимся ещё.
1
4
Junio 23, 2022
Рекомендую, организация поездок, водители, гиды на отличном уровне
2
Marzo 6, 2021
«Мало ли что мы вам пообещали, когда ваших денег хотели. И мало ли, что на сайте написано» Такой девиз надо взять фирме «Созвездие». Это если вкраце отразить то, как они работают. Поездка в Великий Новгород 6 марта.
Я искала однодневный тур в Великий Новгород, чтобы показать город ребенку. Существенными условиями было бронирование мест в автобусе и отправление от м. Московская. Списывалась наверное с 10-ком компаний, большинство в принципе не бронируют места в автобусе, так называемая свободная рассадка. Нашла одну компанию, которая бронирует, но отправление из центра города. Пишу в «Созвездие», у них на сайте отправление от м. Московская, да, отвечают мне, мы учтем ваши пожелания по бронированию мест. С «Созвездием» мы уже ездили в октябре в Пушгоры-Псков, в принципе понравилось, замечательная гид Надежда и автобус теплый. И водитель хороший был. Бронировала я за месяц, я вообще люблю все продумывать до мелочей и бронировать заранее, обычно с таким подходом отдых бывает хорошим. За пару недель до поездки я понимаю, что посадочных талончиков с местами в автобусе у меня нет, а в прошлый раз они были, оформляла в офисе и мне бумажку дали. Звоню в «Созвездие» мне говорят «На однодневные экскурсии свободная рассадка». Приятно, да?! Ну я естественно возмущаюсь, говорю, что мне все это совершенно не нужно, бронирование мест для меня существенное условие. Перезванивает мне менеджер Елена, заверяет, что места забронированы будут. 5 марта я пишу Елене, что мол во сколько отправление, все ли нормально. Она мне отвечает, что вечером напишет. В 6 часов вечера мне приходит смска. ОПАНЬКИ. Отправление от Казанского собора.Я ей звоню, говорю, что мне все это вообще не надо и я отказываюсь. Меня сначала пытаются убедить как вообще близко Казанский Собор от м. Московская :))), потом заявляют, что денег мне не вернет, потому что 100 % штраф. В договоре этого не написано, на сайте не написано, при заключении договора устно тоже никто не озвучивает. Закон «О защите прав потребителей» позволяет отказаться потребителю от договора выполнения услуг в любой момент при условии оплаты понесенных в связи с выполнением договора расходов (а это спорный вопрос и требует доказательств, сколько вы понесли расходов, особенно учитывая, что они вообще не выполняли эти услуги, а передали непонятной какой-то фирме, не представившейся). Это так, фирме «Созвездие» на заметку.Я сказала, что хорошо, но деньги мои они мне вернут. Не стала грозить судом, но я бы туда обратилась, если бы не поехала и деньги не вернули. Единственный мой просчет- я не догадалась закриншотить сайт с программой поездки. Если все-таки будете с ними заключать договор делайте это, потому что они вносят изменения, игнорируя такую мелочь, как предупредить клиента, в договоре нет никаких условий откуда отправление и какая программа. Не докажете потом.
Я хочу обратить внимание, о том, что меняется место посадки они предупредили в шесть часов вечера. (Не)дорогие клиенты фирмы «Созвездия» таким образом даже лишены возможности приехать к ним с заявлением о расторжении договора. То есть у вас, клиентов, в принципе нет возможности официально оказаться от выполнения договора из-за того, что вас не устраивают измененные условия.
В общем, перезваниевает мне Елена. Меня с сыном заберут от м. Московская. Она договорилась. Окей, я думала на этом все, негатив можно забыть и отдыхать. Это было только начало.
Абсолютно непродуманная экскурсия. Мы три раза возвращались на Сенную площадь. Первый раз мы туда приехали, нам провели экскурсию по двору Кремля и мы уехали на Торговую площадь, где нам так же провели эккурсию,а потом те, кто заказал обед поехали обедать, остальные остались на площади. На свою голову, я обед заказала. Ехали мы в какой-то рабоче-промышленный район, чтобы пообедать, во дворе рядом с кафе находилась мойка для машин, водитель к кафе подъехать не смог и высадил нас на газон, утопающий в мокром снегу (погода!). Гололед. Мы идем сквозь хрущевки и ларьки во дворе в кафе.
Да, гид прям настойчиво в автобусе уговаривала там обедать и вообще раз пять отводила время вопросу где поесть. Это Новгород! Там везде можно поесть. Это не интересно!Ну не та информация из-за которой люди слушают гида. Из-за этого кафе мы не сходили на экскурсию в Кремль, мы не сходили в Никольский собор, рядом был музей (не запомнила как называется), не прошлись по мосту. Кафе-это то место в экскурсии, ради которого мы всем этим пожертвовали. Те, кто молодцы и еду не заказывали, спокойно себе поели в центре и сходили куда хотели. Потом мы возвращаемся на Сенную площадь на 20 минут. За 20 минут мы можем пройтись только по сувенирным ларькам. Едем в Витославицы, потом в Свято-Юрьевский монастырь. В Свято-Юрьевском человек 10 попросили гида не возвращаться на Сенную. Нет, ну что вы, это положено программой. Когда я сказала, что по программе мы уже в Варлаамо-Хутынском через 10 минут, гид сказала, что это не важно, время приблизительное. Но время приблизительное из-за заторов, очередей, а не просто так. В итоге 40 минут автобус стоял на Сенной площади и половина автобуса даже не выходила из него. Зато в Варлаамо-Хутынском нам дали 30 минут на все. По мнению анонимной турфирмы, которой «Созвездие» передало свои обязательства по выполнению договора, туристы такие люди, которые считают за достопримечательности поесть на окраине города в кафе и автомойки и посмотреть три раза одни и те же сувенирные ларьки. Из общением с туристами за обеденным столом поняла, что все мы из разных турфирм и всем не нравится. Им не нравилась гид, которая читала по бумажечке и на вопросы вправо –влево не могла ответить, ну и бестолковость маршрута не нравилась всем.
На обратном пути нам неожиданно предложили скинуться по 20 рублей на платную дорогу, якобы это быстрее. Не все были за, смотрели на навигатор и особо быстрее не видели.Я спросила, высадят ли меня на Пулковском шоссе напротив ЛЕТО, мне гид сказала, что высадят. Водитель подтвердил .Если бы сказали, что не высадят, я бы все-равно заплатила эти несчастные 20 руб, выключила бы телефон, сохранив остатки заряда, и вызвала бы такси от м. Московская. Стоит оно копейки и роли не играет. Но три раза в течение пути гид мне говорила, что остановят у ЛЕТО и напоминала водителю «У нас тут у ЛЕТО остановка и у м. Московской хотят». Подъезжаем и я понимаю, что он не повезет меня к ЛЕТО, мы едем по Дунайскому, метро направо, ЛЕТО налево. Гид выходит, прощается, я говорю «Ну и как он высадит у ЛЕТО», она говорит, что высадит, водитель подтверждает. Сворачивает налево от Дунайского и предлагает выйти, до ЛЕТО 3 км. Пешком дойдете. Дословно. Вот зачем было врать?! Мы вышли у м. Московская. В итоге мы не смогли вызвать такси из-за севшей зарядки телефона и уставшие были вынуждены идти на остановку маршруток, а потом до дома. Он прекрасно понимал, что не высадит у ЛЕТА, но врал чтобы не возражали против платной дороги. Я видела по навигатору как он едет еще от Шушар. Не было никакой попытки заехать на Пулковское шоссе, чтобы ЛЕТО по пути захватить.
Наверное надо написать что понравилось, хотя настроение испортили страшно. Да мы почти ничего не видели с этой фирмой. Но Посадник и Посадница понравились конечно, новгородцы стараются, весело, креативно, с душой. Места красивый. Вернемся уже своим ходом, с экскурсиями больше связываться не хочу.
5
Enero 8, 2020
Были в поездке 1 января 2020 года, по маршруту Санкт-Петербург-Хельсинки-Стокгольм (линия Хельсинки) 4 дня
при покупке тура нам рекламировали комфортабельный автобус, но когда мы пришли на стоянку автобусов, у нас был шок. Наш автобус из 4-х других (жаль не поинтересовались, каких туркомпаний) был самый старый и самый маленький, места между силеньями было так мало, что там не только спать (ехать до Хельсинки с переходом границы нужно было с 11 ночи до 6 утра), сидеть тяжело. Очень старые скрипящие кресла, автобус еле ехал, нас обгоняли все, кому не лень, даже грузовики!!!
Организация тура была не плохая, программа насыщенная, успели посмотреть все, что было запланировано, отель в Стокгольме был в самом центре города, на пешеходной улице, как и обещали при оформлении тура, с очень хорошими номерами и завтраком!!!
Нас сопровождала гид Людмила, которая работает на скандинавском направлении более 25 лет, но ее рассказы не впечатлили. Не было в ее повествовании никаких интересных фактов, завораживающих историй и событий.
6
4
Febrero 27, 2020
21.02.2020 Тур Финляндия -Швеция(линия турку)
Добрый день!Хочу поблагодарить менеджера Веронику Василькову!Всегда была на связи по поводу моих вопросов по визе и по путешествию!
Ехала в Европу первый раз ,еще и одна,было страшновато,но благодаря Акимовой Ирине страхи ушли,гид был всегда рядом и отвечала на все необходимые вопросы:)Эмоций от поездки было много,спасибо вам большое!Желаю процветания и успеха компании!:)
1
4
Julio 24, 2020
Прекрасный тур в Карелию! Самой компании хочу выразить благодарность!!!
Но с менеджером Еленой откровенно не повезло. Манера общения: иногда сквозь зубы, иногда откровенно хамские реплики... В процессе заполнения договора были допущены фатальные ошибки (неверная дата рождения; одноместное размещение вместо положенного и пр.), с трудом убедила/уговорила менеджера исправить. Считаю, что подобным высокомерным леди не место в сфере услуг, а уж тем более туристических...
2