Сходила купить кроссовки. Очень помог консультант Карен. Этот вежливый и дружелюбный молодой человек объяснил, как пользоваться приложением "Спортмастер" (даже подсказал некоторые полезные функции), помог совершить выгодную покупку и подарил хорошее настроение на весь день. Обязательно за следующей покупкой зайду сюда.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина К.
Experto local nivel 3
Junio 2, 2024
Отвратительное обслуживание персонала, а именно администратора магазина. 2 июня стояла очередь в кассу из четырех человек, но несмотря на это администратор Давид позволил своему знакомому (той же национальности) пройти без очереди, аргументируя это тем, что он стоял в очереди. Требование всех очередных посмотреть камеры видеонаблюдения проигнорировал, ответив, что просмотр видео ничего не изменит.
Очень неприятное впечатление о данном магазине и отношению. Прошу руководство обратить внимание.
Так же хочу заметить, что книга отзывов и предложений в данном магазине лежит за прилавком, в шкафчике, а не в доступе для посетителей. Это так же можно посмотреть по камерам.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
ольга м.
Experto local nivel 4
Febrero 28, 2024
Раньше Спортмастер был надёжный магазин, посещали регулярно, часто дарили сертификаты друзьям! НОоо..теперь магазин поступил так, что просто удерживает денежные средства покупателя!! Куплен был электр.подарочный сертификат и подарен человеку в, в магазине кассир не предупредила, что остаток у него сгорит! Из 10000р сгорело 7700! Возврат отказываются делать. Хотя товар забрали обратно, без проблем на сумму 2300!
Раз -Нарушение закона прав потребителей! Подарочный сертификат/карта - это аванс на покупку, и возврату он подлежит. А вы просто берете и присваиваете деньги! Не предупреждая об этом. Человек получил сертификат в Ваш магазин впервые и обычно на кассе всегда предупреждают даже о сгорания копеек! То есть подарила я магазину!10000р просто так!!!