Staro-Mitishinskyi istochnik
1246 reseñas
Julio 24, 2023
Пользуюсь доставкой около полугода и всё было ок,иногда бутылки привозили с трещинами, но не критично. но сегодня впечатление испортили. Доставка задержалась на час, со мной никто не связался, чтобы предупредить и вообще уточнить, смогу ли я принять с опозданием. Я позвонила сама и попросила перенести доставку на следующий день, так как мне нужно было отъехать по делам. Позже мне звонит курьер с претензиями и просит его дождаться, «у меня просто много заказов» иначе ему прилетит штраф. Ни от кого конечно извинений я не услышала. Решите вопрос с логистикой и нагрузкой курьеров, почему страдает покупатель!??
3
1
Agosto 15, 2023
Оформили доставку воды с 9 до 18:00. Ближе к 18 позвонила в офис уточнить будет ли заказ, оператор сказала заказ будет к 18. В итоге я уехала из дома в 18:20 мне так никто и не позвонил, воду не привезли. Стала опять звонить оператору, чтобы оформить заказ на завтра. А мне ответили, что теперь доставка будет через день, так как доставка на завтра уже распределена! Вот так вот мало того, что не привезли сегодня (хотя вилка времени была 9 часов), так еще и завтра воду не получу.
В 18:35 позвонил курьер, что привез воду, на что я ответила, что меня уже нет дома, так как оговоренное время вышло. Курьер бросил трубку и не удосужился извиниться. С данным поставщиком подписан договор, но подобные финты от службы доставки уже не первый раз случаются, и я решила написать отзыв, чтобы люди понимали с какой организацией будут иметь дело.
5
1
Diciembre 25, 2024
Персонал хороший, но вот периодически не могу дозвониться до них по два дня
Diciembre 23, 2023
Ужасное отношение курьера к клиенту. Доставка была назначена с 9:00 до 18;00. Курьер позвонил, я увидела звонок через 10 мин., после чего перезвонила, но он уже уехал и сказал, что надо брать трубку и сегодня уже не привезёт. Звоню в компанию, говорю о ситуации, а она мне рассказывает, что когда ждала заказ с озона, то вообще не выпускала телефон из рук.
Дорогая компания, это нормально? Разве нет возможности у курьера позвонить за пол часа-час? Совок какой-то!!!
8
Agosto 26, 2024
Ужасная компания не связуйтесь 3 бесплатных бутылки якобы залог а в итоге приехали 3 бутылки и в бутылках был какой-то мусор и залог не возращают хоть придерживаясь договора ! Не ведитесь 😔
2
Abril 26, 2024
много лет пользовался сервисом. попались две плохих бутылки с водой (зацвела!!!))) попросил поменять.. сказали только через отдел претензионный... следом попросил привезти замену сказали нет - платите привезем. задинамили. проплатил сижу жду. отдел претензий так себе отдел)))) в итоге расторгаю везде с ними договор и никому не советую .
3
Julio 29, 2024
Заказываю эту воду как домой, так и в офис уже почти год. По мне так это лучшая водичка — без неприятного запаха и вкуса, почти как с колодца у бабушки дома. Пить приятно!
1
Julio 19, 2023
Заказываю воду уже около 6- месяцев очень довольная, водой .Сервис на высшем уровне, доставка на высшем уровне.Очень приятный менеджер ,у которого заказываю воду, воду теперь заказываю только у них! Всем рекомендую Старо-Мытищинский источник!!
2
4
Marzo 23, 2024
Решила попробовать эту услугу по доставке. Компания справилась с заказом быстро, на следующий день уже привезли. Вода без постороннего запаха, без вкуса пластика. Курьер попался отзывчивый, занёс бутыли в коридор.
1
Febrero 5
вода хорошего качества, доставка всегда вовремя
Diciembre 28, 2024
Очень удобное приложение, вода хорошая
3
Febrero 3, 2024
Раньше было здорово, сейчас - нет. Опоздания в доставке, без информирования (номер курьера Вам никто не сообщает, Вы просто ждете, если с опозданием, то ждете невесть сколько), молчаливая отмена заказов (тоже без информирования). Т.е. у Вас закончились запасы воды, Вы делаете заказ, ждете, а Вам ничего не привозят и не сообщают об отмене ни по почте, ни по телефону (хотя все данные у компании есть).
4
1
Julio 4, 2023
Работаем с фирмой Старо-Мытищинский Источник уже много лет. Заказываем воду, имеем кулеры в аренде. Обслуживание на высоте, цены вполне устраивают. Менеджеру Анне Трапезниковой особое спасибо за прекрасную работу!
1
3
Febrero 18, 2024
Любимая компания по доставке воды, никаких проблем. Вкус приятный, как-то напиваешься ей. И чай, и кофе вкусным получается.
4
1
Octubre 16, 2023
Заказываю воду недавно,но вкус воды оценили можно сказать с первого глотка😄
Очень отличается вкус воды. Доставка быстрая,менеджеры очень внимательные - подскажут по воде. Рекомендую
3
Diciembre 22, 2023
Первый раз у вас заказали воду и увы, пишу негативный отзыв! Мы и семья друзей заказали по три бутылки воды+помпа. По истечению какого времени, нам начали звонить и говорить, верните бутылки, на что мы им сказали, что ещё пьем воду, и одна бутылка ещё запечатана, на что нам ответили, это нас не касается верните бутылки. Сегодня мне пришлось вылить воду, за которую заплатили, чтобы подготовить бутылки, такс как за ними должен был приехать доставщик их. С таким ужасом столкнулись впервые, как это вообще понимать?! У друзей та же история! Естественно, заказывать больше не будем!!!
9
Mayo 2
Не понятная компания с непонятными менеджерами. Задаешь вопрос, получаешь ответ вообще не связанный с вопросом.
Я пытался заказать воду, новый клиент, 7 бутылок, мы она так вынесла мозг))) жена рядом отдыхает)))) А в конце мне вообще заявили, что я должен предоставить инфу сколько мы в месяц будем бутылок заказывать)
Marzo 26, 2023
Замечательная,чистая и вкусная вода!Заказываю давно и постоянно.Всегда привозят во время.Оплата очень удобная и на выбор.Удобная ручка для переноса.К первому заказу привезли минеральную воду бесплатно.
4
2
Septiembre 2, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Написала заявление на менеджера отдела продаж. Ни в коем случае не заказывайте там воду. Если конкретно, перед тем как заключить контракт, обсудила момент, что тара не возвратная из-за частых отъездов, и из-за чего сама вода дороже у них - заявлена 350 рублей бутылка. Выбирала среди многих, но убедили, что по таре вопросов не будет, если уеду. По незнанию, как закончилась вода, мой отец наполнил бутылки своей водой. я сказала об этом менеджеру и на меня полилось - угрозы, и тд. хотя в чем проблема, выставите счет, я оплачу, о чем менеджеру сказала сразу. но нет, менеджер видимо с зоны, или откуда) не знаю, в общем, имейте ввиду, там всегда права компания! вода кстати плохая по показателям. Если нужно покажу сертификаты. ну и с такими менеджерами, я думаю не долго вы ещё будете на рынке.
8
4
Mayo 22, 2024
Я постоянный клиент компании.Не помню, чтобы подвели с качеством или задержали с доставкой на пару дней. Заказываю, и уже на следующий день привозят. Хороший сервис.
1
Agosto 8, 2023
Надежный сервис у компании Старо-Мытищинского источника, уже не первый год вместе работаем. Начинали у них заказывать по 2-3 бутылки по 19л для офиса, а сейчас для сети йога-центров подписали договор и начали покупать объемами от 15 бутылей по 19л в месяц. Воду привозят в удобное для нас время, всегда в назначенный час. Курьеры и логисты всегда вежливые, помогают затаскивать бутылки на второй этаж без лифта. Никогда не бросают воду на пороге, всегда до места доносят. Рекомендую.
3
Julio 17, 2024
Около года заказываю воду, и ни одного нарекания. Вода мне очень нравится, вовремя доставляется. Рекомендую!!!!
1
Enero 4, 2024
В жизни не видела ужасного отношения к клиентам, не рекомендую. В компании творится бардак нет ни какого контроля доставки воды заказала воду 30.12. воду не привезли прождала целый день звонила менеджеру он был удивлен что не было доставки сделала перезаказ доставка на 03.01. воду так и не доставили опять целый день прошёл в ожидании. Если не хотите потерять своё здоровье и личное время не советую обращаться в данную компанию, на сайте Москвы по доставке воды очень много выгодных и хороших предложений.
9
Abril 23, 2024
При первом заказе заключили договор,взяли залог за бутыли. Заказываю через сайт, перезванивают и уточняют времядоставки/способоплаты/госномермашины (для завоза на территорию организации). Все четко! 👍
1
Febrero 6, 2024
Начала заказывать здесь воду. И осталась очень довольна. В подарок при первом заказе также идёт помпа, это очень здорово. Цена и качество воды тоже соответствует. Огромное вам спасибо!
1
Octubre 16, 2023
Давно заказываю воду у данной компании.Вода хорошая.Операторы вежливые.Доставка осуществляется понктуально и отвественно.Есть приятные скидки постоянным клиентам.Помимо воды,можно заказать и сопуствующие товары.
1
4
Noviembre 25, 2023
Поставила бы 0 за доставку, но он отсутствует в оценке качества! Уже третий раз «динамят» с доставкой! Сегодня терпение лопнуло ! Прождав весь день , позвонила оператору. Оказалось, что воду мне не привезут , так как у меня сломан лифт!!!! Какой лифт? У меня дом в 5 этажей! Безобразная доставка! То они ( Грузчики-водители) требуют с меня доплату, так как ступеньки крыльца высокие, то забывают позвонить…. Мне нравится вода, я хочу её покупать! Сделайте что-нибудь с доставкой’
9
3
Julio 10, 2023
Заказываем воду в офис много лет. Вода хорошего качества. Сервисом доставки довольны! Также у нас в офисе стоят кулеры арендованные у данной компании. Сервис по их обслуживаю тоже приличный. Цены полностью адекватные. Будем заказывать и дальше. Рекомендую.
1
2
Julio 11, 2022
Являюсь клиентом компании уже несколько лет. Очень нравится вкус воды, отличный качественный продукт. Пробовала и Премиум и простую воду в 19л бутылках - подсела. Всегда сравниваю Мытищинскую воду с водой других производителей. Всегда не в пользу других производителей))) Да, с доставками были косяки, но в качестве моральной компенсации компания доставляла мне бесплатные бутылки. По мне не ошибается тот, кто ничего не делает, а они не только признают ошибки, но и пытаются загладить вину. Так что спасибо, я с вами. Мне все нравится!)))
13
5
Octubre 21, 2023
Сервис просто хуже некуда, на встречу клиенту не идут вообще никак, звонят в любое время когда им удобно хоть в 8 утра, спрашивают когда я закажу воду, говорю вода не закончилась и я в отъезде пока не могу заказать, в телефон говорят хорошо , поняли ничего не объясняют, а на следующий день в выходной , курьер в 8 утра приезжает и говорит что я приехал забрать воду вы не выполняете условия, какие условия, почему менеджер ничего не сказал по телефону не понятно, просто забрали 2 тары и все, худший сервис
7
1
Enero 2, 2024
Сотрудничаем уже полгода. Заказываю бутыли по 19 литров для кулера и бутылочки по 1,5 литра. У меня фитнес центр, объемы заказываю большие, по качеству воды и сервису претензий нет. Спасибо компании за персональные условия.
2
Noviembre 21, 2023
Мне очень нравится работа этой компании. Все четко, доставка точно в срок, без опозданий. Вкус воды отличный. Теперь уже заказываю себе домой, родителям и в офис Рекомендую!
2
Marzo 28, 2024
Постоянно беру эту воду. Качество очень нравится. Раньше другую брала, но пара последних партий что-то не понравилась. Старо-Мытищинский покупаем около года и пока всем довольны.
1
Agosto 30, 2024
Никому не рекомендую,потому что бессовестные сотрудники обманывают,забрали чужую бутылку другой организации и не возвращают,полгода жду и никак не могут привезти
Febrero 25
Сделал заказ! На следующий день менеджер не может его найти в базе его нет!
Julio 4, 2023
Читаю отзывы, и также проверяю ответ компании, которая на него отвечает. Все ответы под копирку, явно решение проблемы не предпринимается. Я редко пишу отзывы, но поняла, что если их и вовсе не писать, то точно ничего не предпримется.
Изначально всегда заказывала тут водичку, менеджер Максим был пунктуален, воду привозили всегда в обговорённое время! С 6-8 стоял интервал.
Но вот последние несколько месяцев на интервал просто стали забивать.
Упущу все случаи, поговорим о сегодняшнем.
Интервал стоял с 9-14. Вообще, это много, но мы решили подождать.
Время 14:10, водителя всё нет.
Звоню менеджерам, они такие: сейчас свяжемся с водителем.
Ок.
Через минут 10 звонит мне водитель и говорит следующее:
- Вы не могли бы подождать ещё 2 часа?
Я говорю, что итак прождали Вас с 9-14.
Он такой:
- Я Вас понял, через 2 минуты буду.
Скажите, это вообще адекватная ситуация?
То есть, водитель был рядом с моим домом, но решил ещё 2 часа повозить мою воду по Москве, и только потом доставить её мне?
При встрече опускал голову, на вопросы не отвечал.
Менеджеры не ставят qr код для оплаты, хотя их неоднократно просили.
Водители никогда не звонят перед доставкой!
Если у вас не хватает грамотных специалистов, значит надо найти этому время и начать срочно поиски!
Удобно уже работать с Вашей компанией, но из-за некомпетентности сотрудников, хочется поискать другую.
3
Enero 9, 2024
Номер заказа 262248. Заказал8 го января. 2024 года. Позвонили подтвердили. Статус тоже изменился что готов к отгрузке. И прямо здесь и пропало. Не привезли воду. 9 го должны доставить. Вечерем уточнял. Якобы машина сломалась, а водитель не сообщил никому. Бедный водитель ждал когда операторы звонять. Мя Оставили без воды. Ненадежная компания. Кто ближе может вовремя привозить. Куда заказов мало, могут не привозить. Не надейтесь . Могуть оставить без воды. Не рекомендую.
5
Febrero 24
Вовремя доставляют, качество воды хорошее. Вежливые доставщики помогают донести бутыли до нужного места.
Noviembre 23, 2023
Вода действительно чистая, проверял с TDS, чайник доволен. Бутилированная вода тоже нравится в соотношении цена\качество.
1
3
Junio 1, 2024
У нас и вода и кулер все от старомытищенского. Очень удобно и выгодно, рекомендую
2
3
Octubre 3, 2024
Вода отличного качества. Заказываю постоянно. Оперативная доставка в срок всегда.
Enero 24, 2024
Почти два года наша компания заказывает у вас воду, НЕТ нарекания на качество воды! НО, организация доставки достала дальше некуда! Ваш сотрудник Карина принимающая заявки на доставку периодически забывает их оформить до конца!Девиз вашей сотрудницы" вежливо уверить,что заявка принята ЭТО совсем не означает,что мы неоднократно прождав весь день дождёмся вашей доставки.После звонка с претензией ответ один извините накладка произошла!!! Не нравится обратитесь в другую компанию! Да, мы так и сделаем обратимся в компанию где дорожат сотрудничеством с клиентами! Пожелание к руководству обратите внимание на отзывы, на каждый положительный три,четыре отрицательных возможно из за доставки.
4
Agosto 2, 2023
Отличная, вкусная, недорогая вода. Доставка происходит всегда вовремя. Если возникают какие-то сложности с получением товара, то можно всегда позвонить оператору и договориться на новую дату. Всегда вежливо расскажут и подскажут что можно сделать.
1
2
Abril 15, 2024
С каждым месяцем всё хуже и хуже и по доставке, и по качеству бутылей. Привозят треснутую тару что в офис, что домой. Из четырех заказанных, две треснутые, с утра доставили, вечером половина уже на полу. Дозвониться невозможно, на претензии не возмещают, а говорят что разберутся и на этом всё.
4
Agosto 16, 2023
приобретаем бутилированную воду для офиса и производства. вода хорошая, вкусная. заказать очень легко и просто. привозят в оговоренное время. есть аренда и обслуживание кулеров.
1
2
Febrero 22, 2024
Недавно стали заказывать воду в этой компании. Отличное качество воды, своевременная доставка. Помпа в подарок - пустячок, а приятно.
1
Marzo 6, 2023
Заказываем воду Источник Старо-Мытищинский объемом 19 л на постоянной основе. Довольны как стоимостью, так и качеством воды. На наш взгляд самый оптимальный вариант, да и доставка всегда оперативная и удобная для нас по времени.
1
3
Abril 15, 2024
Перешли сейчас с 19 литровых на 11, 5 литровые бутылки и Залог меньше всего 250 и стоимость 250 рублей. А вода как и была так и есть вкусненькая, чистая
1
Octubre 22, 2023
не смотря, на отрицательные отзывы, покупаю эту воду почти год!еще ни разу меня не подвели, вода приезжает вовремя, без задержек, чистые бутылки, отличная вода, всегда доброжелательные операторы и доставщики!!! спасибо! рекомендую
4
Julio 27, 2024
Решила попробовать доставку воды. Выбрала Старомытищинский источник. И не ошиблась) Вкусная вода. Привозят вовремя. Помпу в подарок.