Strakhovoy Dom Vsk
584 reseñas
Octubre 3, 2022
Ужасная страховая компания. Развод на деньги. Не рекомендую страховаться в этой страховой компании, так как есть достойные страховые компании, где действительно компания борется за свою репутацию. В Москве открыты офисы только для продажи своей продукции по страхованию, а дальше как хотите при наступление страховых случаев и для расторжения договора посылают в офис , в тьму тараканью. В электронном виде вообще ничего не работает, ссылаясь на не защещенный браузер. Короче развод полный, главное получить с клиента деньги, а дальше не кто не спешит и не собирается решать вашу проблему. Со своей проблемой вы остаетесь на едине. Подумайте прежде чем отнести деньги свои в эту компанию, чтобы потом вам вынесли мозг и развели как лоха.
43
1
Junio 14, 2023
Отвратительная компания. Выплаты не добьешься! Как купить полис так сразу в любой день готовы. А как получать выплаты по страховому случаю начнут отказывать, говорить что нет документов и надо везти в Балашиху оригиналы! Служба поддержки и в чате и по телефону ничего не знает! В решении вопроса никто не поможет. Платишь платишь деньги, а в итоге никаких выплат не получишь.
16
Noviembre 12
Все устраивает - дмс и каско
Вы молодцы
2
Marzo 1, 2023
Ужасная компания, вы попробуйте получить страховку. Купить полис вы можете по всей Москве, а вот подать на выплату только в Одинцово, в раб время с понедельника по пятницу с 9до 18 , это единственная компания страховая не принимающая в выходные дни.Или вариант др города Подмосковья с 9 до 9.30 , запись за месяц. Так же будьте готовы что никто не ответит на ваши письма, запросят документы которые не будут в первоначальном списке. И... вы опять едете в рабочее время в Одинцово. Ах да по телефону гор линии вас не соединят с исполнителем, вы не сможете получить никакую информацию. Сделано все чтобы вы не получили выплат.
15
Abril 24, 2023
Чтобы продлить осаго, вам надо позвонить 15 раз и вам никто не перезвонит в течении дня , проверено на собственном опыте ! Самостоятельно сделать на их долбанном сайте тоже невозможно, если вы делаете осаго не на себя , там автоматически проставляется ваша фио, и в новой заявке тоже , даже на другого человека! ПРОДЛИТЬ осаго и всё равно вы 300 раз должны ввести все данные всех страхователей, зачем? Сделайте удобно для людей , итог, застраховались в другой компании . И это компания 32 года на рынке! качество обслуживание 0!!!!
7
Junio 24
ВАЖНО! Июнь 2024г. - вход в здание через КПП со стороны Мясницкой улицы (а не через центральный вход со стороны Сретенского бульвара).
Ипотечное страхование на протяжении 9 лет. Все хорошо. Офис расположен удачно, в центре. Сотрудники вежливые, все быстро оформляют и консультируют.
Septiembre 29, 2023
Отвратительная компания с максимально бесполезным колл-центром. По каждому вопросу заставляют ехать в офис. Нужно узнать информацию? Приезжайте в офис.
Когда вы уже научитесь ценить время своих клиентов?
Операторы на линиях хамят и бросают трубки.
12
Enero 25, 2023
Мнение о страховой а не о конкретном офисе.
Я оформил осаго у дилера при покупке авто.
При необходимости внести изменения в полис(добавить водителей) столкнулся со следующими сложностями
1) По телефону дали рекомендации скачать приложение и добавить туда полис.
2) Полис не удалось добавить
3) Второй звонок - рекомендация сделать запрос в службу помощи из приложения.
4) Запрос сделан.
5) Через неделю пришел ответ что мой полис, якобы сделан на бланке строгой отчётности и загрузить в текущую версию приложения не возможно.
6) ответа на вопрос когда выйдет доработанная версия приложения ответа не было.
7) Третья звонок - рекомендации заехать в офис и все сделать в офисе
8) В ближайшем офисе сказали что не все офисы могут это сделать, только определенные клиентские залы.
9) офисы работают только по будням с 9тдо 18, понимаете как это удобно?))
10) Славо богу вопрос был решен
Потребовалось 2 недели и несколько опозданий на работу.
В общем пока что не могу рекомендовать данного страховщика с точки зрения удобства возможного изменения данных страховки. Почему то у всех моих знакомых аналогичные действия в других страховых занимают максимум 1 час с доступом в интернет...)
8
2
Agosto 30, 2023
Самая ужасная компания, какая может быть! В меня въехал автомобиль и мне по КАСКО отказали в возмещении ущерба и в ремонте!!!! Это просто возмутительная ситуация! Офис один и находится в Одинцово! Для урегулирования ситуации нужно потратить целый день на дорогу, по телефону не решается ничего.
8
Septiembre 14, 2023
Много лет являлся клиентом компании , оформлял осаго на 2 авто. В этом году с удивлением узнал, что у меня было дтп и стоимость страховки для меня повысилась. Соответственно я ни в каких дтп не участвовал, подтверждением является официальный ответ на запрос из ГИБДД, который просили предоставить в страховой компании. Каждый раз просят прислать какие то новые документы, тянут резину... Сказали был сбой, много ошибок, которые никто не исправляет.. А мне из за этого приходится переплачивать за страховку... Безобразие!!! Ищите другие компании, но лично я страховку делать не буду вообще, пока не исправят свои косяки...
3
Septiembre 25, 2023
приложение глючит. дозвониться практически невозможно. сайт заходит через раз. вкладка здоровье не работает. много раз сотрудники переспрашивают Фамилию. очень раздражает много раз говорить фамилию. После назовите дату рождения, потом опять повторите фамилию и не находят в базе. это просто какое-то мучение так постоянно.
3
Septiembre 1, 2023
В Личном кабинете нету сведений о полисе ОСАГО, как оказалось полис привязали к левому телефону и перепривязать к моему не возможно. Человек на чей номер привязан мой полис может спокойно входить , смотреть мои данные, вносить изменения. Тех поддержка отказывается что либо исправлять, ответ после 20 дней ожидания.
6
Marzo 7
Худшая страховая. Ни дозвониться, будут тянуть до последнего.
В ответ на ответ ВСК
Лишь одно решение, больше не страховаться в данной конторе
4
Marzo 7, 2023
Удивительно как из серьезного страховщика это компания превратилась в ничтожного обманщика и полностью дискредитировала смысл своей работы. Я спокойно отношусь к тому что происходит в обществе и понятно что крупные бизнеса-структуры находятся с сложных условиях, но за свои деньги ( не малые) впервые столкнулся с таким хамским и отвратительным отношением в «центральном офисе» компании в Заречье. «Вранье и Хамство» сухой остаток поездки и общения с представителями этой «конторы».При том, что являюсь в страховом случае пострадавшей стороной и застрахован по КАСКО (а за 3 года это наш первый страховой случай) не ожидал что встречу схему обмана клиентов из лихих 90 -ых. Никому не советую этих «псевдострахователей» - не тратьте свое время и тем более деньги.!!!!
15
1
Julio 13, 2023
Делаю расторжение договора осаго. Уже прошло БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! Никак не могут вернуть деньги, говорят что нужно подождать 10 рабочих дней, 10 дней прошли, потом говорят что нужно сделать досыл документов, отправил, потом говорят, что нужно еще 10 подождать, потом говорят что нужно еще что-то отправить, щас снова нужно ждать. Ужасно.
8
Septiembre 25, 2023
Часто путешествую. отдых у меня экстремальный то по реке сплавляюсь, то в горы иду. Мне без страховки никак. С этой компанией уже лет 8 сотрудничаем. Ни разу не подводили.
1
3
Marzo 24, 2023
Приобрели на сайте полис страхования имущества. При этом программа неправильно отработала и удалила при формировании полиса уже после оплаты все данные квартиры, кроме названия улицы и дома. Проигнорировав корпус, квартиру и другие детали (хотя они нужны для расчета) и тд. Полис будет действовать только с 1 апреля, но онлайн изменения не внести, только в офисе. Приехали в офис ВСК, он по франшизе и не вносит изменения в полис, посмотрели на сайте - можно внести изменения на Мясницкой 35. Позвонили на горячую линию - подтвердили, что изменения вносят на Мясницкой 35. Приехали на Мясницкую 35 - у нас пакетный продукт «Метражи» (как выяснилось) и в него в принципе не вносятся изменения. Хотим отказаться от полиса и вернуть деньги - нет, в офисе на Мясницкой это не делают, это делают только где-то в Московской области. Клиентский менеджер Тарасов Кирилл Дмитриевич вообще непонятно зачем там сидит - он отказался даже выдать письменный отказ изменить/отменить полис и вообще отказался что либо делать. Предложил купить просто второй полис прямо у него! Горячая линия при звонке прямо из офиса считает, что они правы и всё правильно сказали - мы же сами не уточнили, что у нас пакетный продукт. А вернуть деньги теперь можно только а) скатавшись в Московскую область или написав письмо с уведомлением заказное и почтой России. Мне кажется, что параллельно с этим письмом надо отправить письма в ЦБ, Роспотребнадзор, Прокуратуру, Следственный комитет и мэрию Москвы (до кучи) тк есть стойкое ощущение, что это как минимум нарушение прав потребителя, а как максимум и чето похуже. Поэтому не рекомендую связываться с ними, если вы не фанат поездок в область в рабочее время.
9
1
Septiembre 25, 2023
При попытке расторгнуть договор операторы тут же забыли где расположен офис, гоняли между Москвой и Балашихой.
Сотрудница отказалась принимать документы, сославшись на обед. Пришлось ждать час. Всячески припятствуют получению денег с них, лучше не связываться.
3
Marzo 2, 2023
Очень плохая компания. Категорически не советую. Всё что ВХОДИТ В СТРАХОВКУ приходится выбивать! Застрахованы дети. Вы представляете, что начинается, когда ты приходишь на приём!? Бесконечные звонки, выяснения, враньё, уход «в неосознанку»… И, прошу отметить, если потом ты что-то можешь согласовать, то значит это ВХОДИЛО В СТРАХОВКУ, а тебе просто вот так отказывали и всё . Врачи отмечают, что хуже компании они ещё не видели. Как клиент, я абсолютно с ними согласна. Кажется, что хуже уже не может быть…. Но нет - хуже всего ВСК.
10
1
Enero 27, 2023
Бред с обращением по страховому случаю КАСКО. 1. Для заявки надо скачать приложение. 2. Обработка сутки, потом требуется досылка. 3. Еще через сутки понадобилась ещн одна досылка, но ссылка на загрузку не пришла. Это при том, что договор заключен с ними, а, значит, все эти документы у них есть в базе, пртсем в оригинале. Зачем надр все заново прикоеплять? В итоге мне сказали, что раз досылка не удается через приложение, приглите на емейл. 4. Письма с общего ящика рассматриваются сутки, ответа, чтр получено, загружено - нет, никакой обратной связи. Техподдержка ничего не может, оператооы на телефоне не имеют никуда доступа. Ьольше 3 дней не могу отправить бумаги, которыми они и так располагают. При этом статус заявления в ЛК на сайте не совпадает с таковым в приложении. 5. Телефон дают один и тот же, только я хочу связаться с Москвой, а дозваниваюсь в Волгоград. Какой-то театр абсурда, а не обслуживание.
13
2
Febrero 17, 2023
Очень трудно дозвониться, чтобы сообщить о наступлении страхового случая. Офисы по урегулированию находятся за МКАДом, очень неудобно добираться. Нам отказали в выплате по спортивной страховке. Дочь получила травму плеча на тренировке, о чем есть соответствующий акт. При МРТ выявлен передний вывих плеча с разрывом роторной манжеты плеча. Дочку прооперировали. Но оказывается наш случай-не страховой. Надо видимо умереть, чтобы получить от ВСК жалкие 2 копейки. Никому не советую данную страховую компанию, особенно корпоративным клиентам в качестве страховки для профессиональных спортивных команд. Также, будучи врачами, будем всячески отговаривать своих пациентов, если они надумают покупать ДМС в ВСК. Выброшенные деньги, совершенно наплевательское отношение к клиентам.
12
Diciembre 27, 2023
Не компетентность горячей линии вынудила меня посетить это место, а безразличие сотрудников в офисе совершенно утвердило меня в том, что это не лучшая страховая.
3
Abril 5, 2023
Друзья, клиентоориентированность у данной компании равно 0. Если вдруг, у вас возникнет желание принести на блюдце денег на КАСКО автомобиля, не советую этого делать! Не дай Бог произойдет страховой случай, вы ни денег не увидите, ни грамотных ответов на свои вопросы! Ни калькуляцию посчитанного повреждения, пока вы Лично к ним не приедете! А работают они, как в сказке с 9.00 до 16.00. Так, что попасть к ним очень проблематично!
8
Agosto 16, 2023
Оформление страховки для путешествий было комфортным и быстрым. Уже не в первый раз обращаюсь сюда перед поездками. Страхую всю семью.
2
Septiembre 27, 2023
Подошло время продлить страховку на здоровье. Спасибо, что заранее предупреждаете. Сама бы точно не вспомнила. Огромное спасибо агенту Татьяне за помощь в оформлении.
1
3
Agosto 22, 2023
Пришлось оформить страховку на путешествия в короткие сроки ВСК оперативно помогли с выбором и оформлением. Отличный сервис! Спасибо, отлично отдохнул без лишнего парива.
3
8
Enero 7
Нагло спамят письмами с благодарностью якобы за выбор этой компании, с проверкой и оплатой полиса ипотечного страхования.
3
Enero 22, 2023
Через банки предлогают медицинские страховки на разные сроки. Обещают что платя страховые взносы,вам будут начислять на внесенные деньги проценты. На самом деле никаких процентов по истечению срока страхования те же деньги возвращаются. Проценты не начисляют. Пользуются тавоими деньгами. Досрочно вернуть их нельзя. Банки которые предлогали это,теперь от них отказываются. Говорят что они теперь этим не заниматся. Вот и ждешь когда срок договора с ними кончится ,может вернут деньги которые приходилось им платить. Очень много людей теперь ждут когда не один год платити им строховые деньги получат что то.
6
1
Abril 28
Считают по осаго плохо, вместо выплаты денег направляют на ремонт при том, что в заявлении четко написано перевод денежных средств
3
Septiembre 11, 2023
Позвонила на горячую линию. Попросила предоставить мне Дмс пакеты. Девушка отказалась присылать на почту информацию, а прокормила ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ЗАПИСАТЬ ПОД ДИКТОВКУ. ВСК, вы там как? Считаете это нормальным подходом ?
3
1
Julio 8, 2023
Много лет делаю тут ОСАГО. Сделала впервые каско на новое авто, и месяца через 4 в меня въехали. Страховая согласовала весь ремонт, достаточно быстро! Так что все отлично!
3
Abril 15
Хуже нет страховой. Никакой обратной связи. На телефоне говорящие головы, которые ничего не знают и не хотят помочь.
4
1
Septiembre 25
Сколько раз был все отлично
3
Enero 26, 2023
Для одного из центральных офисов довольно некомпетентные сотрудники. Обратилась для вписания нового водителя в действующий полис, сотрудник не смог оформить должным образом верный кбм, путем привязки старых прав, вместо 0,46 выписали полис с кбм 1 и обязали доплатить, разведя руками, что не знают как так. После посещения данного заведения пришлось ездить в другой офис, плюс в союз автостраховщиков, писать заявление на восстановление кбм. Месяц ожидания и мотания туда сюда. Сменила страховую.
4
1
Mayo 12, 2023
Хуже страховой и придумать невозможно! При страховом случае (дтп) на осмотр присылают далеко не специалиста оценщика, а романтика фотографа, который действует по заученной схеме, кругом сотрудники, которые не компетентны в вопросах страховых случаев (как с деревом поговорить), которые могут только предложить написать заявления для рассмотрения, в общем не советую
9
Marzo 17, 2023
Очень нравится что могу в любой моент позвонить своему агенту и проконсультироваться по волнующим вопросам, всегда все дружелюбно, на уровне.
1
3
Febrero 12
Ужасная страховая, после ДТП 1,5 месяца ждал очереди, чтобы попасть в офис для написания заявления. Выбрал подходящее сто для ремонта, в итоге направление дали в другое, без предупреждения. Чтобы его поменять, снова надо ехать в офис и писать заявление. Предложенная компенсация в 15000₽ меня не устроила, так как только Покраска 2 деталей 30000₽ стоит, а еще стоимость работ. Не рекомендую страховаться тут, ужасная компания. Дозвонился до них даже сложно, ждешь по 30-50 мин, потом тебя переключают, ждешь еще 40 мин и обрыв связи )
2
Septiembre 29, 2022
Не первый год страхую машину в ВСК по каско и осаго. Ни разу не приходилось воспользоваться страховкой. В этом году случилось ДТП, до сих пор не решен вопрос по выплате, прошло уже больше 5 месяцев! Клиентский сервис нижайшего уровня, на горячей линии отвечают на "отвали". Приходится самой звонить и уточнять статус! Это сервис, который вск предоставляет по каско! Крайне недовольна и разочарована. Деньги брать все горазды, а вот как необходимо услугу предоставить и отработать эти деньги, так никто ничего не знает и по телефону ответить не может.Телефон офиса урегулирования не предоставляют. Один раз приехала оставила заявление. Прошло больше месяца ответ не предоставлен. Звоню уточнить статус мне говорят, что нужно лично приехать в офис и узнать! Вы серьезно? Вам не за такой сервис деньги платят по каско. При таком подходе снижайте стоимость полисов по каско, если я должна ехать к вам, чтобы получить ответ на свое заявление?! Верните мне из оплаченной суммы полиса 20 тыс. руб. на поездки, так как вы не предоставляете тот сервис, о котором заявляли. Нет? А почему? У меня каско, где все включено! Не рекомендую страховать авто в ВСК!
25
1
Febrero 14, 2023
Пытаюсь оформить страховой случай. Записалась на подачу документов в г.Одиноцово, т.к. в Москве офисов нет. Никто не знает как добраться до офиса, никто не даёт номер телефона отделения, чтобы уточнить по документам. Создаётся впечатление, что организация одного одни неизвестно, где находится, нет телефона для связи, а по телефону единой связи сотрудники сообщают разную информацию
9
Junio 16, 2023
Всё супер,обслуживание 10!!Быстро,легко,доступно!Спасибо менеджеру Софьи за помощь!
4
Diciembre 12, 2023
Одна из худших СК. Невозможно дозвонится, постоянно переключают и слушаешь музыку по 30 минут. Клиентоориентировнность 0. Избегайте данную компанию.
3
Agosto 29, 2023
Положительные отзывы пишут боты .
Обслуживание отвратительное.
Компания деньги получать хочет а отвечать ни за что не хочет.
!!!!!!!Обманщики.желаю,что бы всё вам вернулось ,сколько вы людей обманываете.!!!!!!!!
8
1
Febrero 17, 2023
Отвратительная компания. Оформлен в ней корпоративный полис ДМС. Не согласовывают практически никакие процедуры и анализы, хотя все они - по направлениям докторов. Сами предлагают определенные клиники, записываю к врачу, а потом отказывают в назначенных доктором анализах, оставляя только общий анализ крови! уколы алфлутопа согласовывали по 2 штуки (нужно было минимум 10).
8
Septiembre 5, 2022
Уже 2ой год у них делаю страховку. И вот мою машину пацарарали на парковке возле дома. Сотрудники вск сказали 2 двери и ручка двери под покраску на Форд Мондео 4. Так как машина оформлена на супругу а она в этом не чего не понимает, пока я вышел покурить сотрудник быстренько подписал документы. И каково было моё удивление когда мне одобрили всего лишь 8330р за все про все когда одна дверь под покраску 10.000р стоит. Не доволен страховкой. И не буду больше у них страховаться и не рекомендую
19
Mayo 3, 2023
Очень посредственно, друзья. Неработающие окна, очереди, пересуды. Крайне мало офисов в огромном городе. Обидно, что уйдя в диджитал ряд функций сайт не выполняет (неработоспособен), приложение также нефункционально. Очень надеюсь на развитие сервиса в будущем
3
1
Marzo 13, 2023
Отвратительная компания, хамское отношение и клиентоориентированность нулевая, если вы потерпевший и захотите получить выплату, то вам придется замучиться ездить к ним в главный офис, который находиться в Одинцово. Только в Одинцово могут принять заявление, остальные офисы для продаж. Если захотите записаться на осмотр, то будьте готовы ждать 2 недели. Отвратительная компания, никому не рекомендую в ней страховаться!!!!
7
Agosto 1, 2023
Что можно сказать : сотрудники оказались не вежливы , внятно объяснить не могут из офиса в офис посылают не знают что где сделать можно , потерял время уйму
3
Octubre 10, 2023
Знакомы купил страховку в данной компанией сломал ногу компания отказалась оплачивать лечение очень плохая компания не покупайте страховку
3
Septiembre 6, 2022
Третий год оплачиваю страховку своей ипотечной квартиры в вск. 5 сентября 2022 года написала письмо сотруднику о том, что завтра приеду за своими полисами страхования в офис. Их необходимо забрать и отвезти в банк. Сегодня мне пришлось отпроситься с работы и приехать через весь город в офис. По приезду выяснилось, что с 16:30 офис не работает по техническим причинам. Т.е. мне надо будет еще раз отпрашиваться с работы и ехать через весь город за полисами. Отвратительно, что в 21 веке у вск нет ни курьера для передачи документов и никто из сотрудников не посчитал нужным предупредить о техническом сбое. Оплатила страховку последний раз в вашей компании, очень надеюсь, что больше не столкнусь с вами.
12
2
Febrero 16
Пять раз переадресовывали по простому вопросу, хотел купить полис. На 6й переадресации закончил разговор
3