Strakhovoy Dom Vsk
584 reseñas
Septiembre 30, 2023
ВСК предлагает отличные условия страхования здоровья. Сына уже третий год подряд страхую перед соревнованиями и мы уже видели, как ВСК оперативно реагирует на страховые случаи.
2
Marzo 14, 2023
Осаго оформили быстро, но долго не получалось распечатать электронную версию. В целом качеством услуг довольна.
1
Enero 31, 2023
Позорней компании еще не встречала. Левая нога не знает, что правая хочет. Обратились в ноябре, а сейчас уже 31 января. Отправляют из отдела в отдела, просят заново все прислать, заново позвонить на горячую линию, заново зарегистрировать событие. И это при том, что в теме письма стоит его регистрационный номер страхового случая. Такое впечатление, что ни работники, ни отделы вообще не взаимодействуют. Письма от клиентов - задача ответить так, чтобы отвалили и не мешали отдыхать в рабочее время.
9
Octubre 23, 2022
Недавно пришлось обращаться очень душевно отнеслись очень благодарна менеджеру Морозовой
1
3
Septiembre 2, 2022
Оформили каско в этой компании, было 2 страховых случая, оба раза отказали. Причем, я даже в МВД за справкой ездила, и все равно отказ. В общем, хотите сэкономить деньги и нервы никогда не пользуйтесь услугами этой компании.
4
Febrero 1, 2023
Вежливые сотрудники , все быстро и удобно расторгли договор,который навязали в МВидео. За 5 минут все сделали. Жду денег)
1
2
Junio 9, 2021
Лучше, чем ожидал.
Найти довольно трудно, если не пользоваться Яндекс картами. По поводу обслуживания - пришел, взял талон, сел ждать. Через три минуты подошла сотрудница, спросила какое у меня дело (надо было внести изменения в полис) и направила к молодому человеку. Возможно это мне так повезло, возможно этот момент несколько преувеличен в других отзывах.
Однако, я приезжал в этот офис только потому, что в другом офисе, при оформлении полиса не смогли выдать полис в том виде, в котором он мне нужен (учебная езда и без ограничений), поэтому пришлось оформлять его в три (!!!) Этапа, три посещения офиса. За это минус ВСК, а так же минус за кривой личный кабинет и не менее кривое мобильное приложение в котором не было возможности внести изменения в электронный полис!
1
5
Julio 12, 2023
Высоко нет лифта обслуживание понравилось правда был другой человек но объяснил ждала не долго
1
Octubre 17, 2022
Я такого отвратительного приложения еще не видела. Уже неделю не могу отправить документы по страховому случаю. Технические работы, ошибка запроса, сколько можно??? Сделайте человеческого приложение!
3
1
Marzo 23, 2023
Обслуживание на высоте, цены на каско ниже всех по городу, а вот найти место на парковке рядом с офисом тот еще квест.
1
4
Septiembre 3, 2022
Обманщики!
Я расторгла с ними договор о страховании по условиям которого, они должны были вернуть мне деньги. Причём до последней инстанции мне говорили о том, что возврат поступит и в итоге, сославшись на статью не выплатили ничего!!!
5
Marzo 16, 2023
Нормальная компания. Страховал авто. Цены адекватные. Вот только с обычной страховкой мне не помогли через сайт.
1
2
Abril 22, 2022
Разочарование пришло к моменту выплыть. Постоянно переключают разговор на разных менеджеров. Не всегда получала ответы на свои вопросы. И просто бред , получать свои же деньги по страхованию Линии жизни спустя 15 рабочих дней. Не говоря уже о начислениях обещанных при заключении договора.
Будьте Все внимательны !
Всем ЗДОРОВЬЯ!
4
Abril 15, 2023
Почему когда только купил авто и продал нельзя поменять данные авто и все!? Или через день нельзя вернуть деньги. Я подал через приложение возврат сразу но не возможно. Приехал через месяц и они сказали что считается со дня подачи заявления. Что за бред? Я не могу с работы уходить когда хочу. Есть ДКП с датой.
Когда покупаешь даешь деньги сразу а возвращают 10 дней. С минусом месяца который я не пользовался ей.
5
Mayo 4, 2022
Самая ужасная контора :.
1. Добраться до офиса который находится за мкадом можно только на мывшие
2. Сотрудники медленные, каждые 10 минут ходят курить
3. Запросы обрабатывают только если ты приедешь в офис и в течении 30
Дней
4. Каско расчитывать по минимуму
Это был первый последний раз когда я обратилась в данную страховую компанию
7
Noviembre 21, 2022
Невозможно вернуть денежные средства по договору Каско, ВСК готовы расторгнуть договор, но без возврата денежных средств!!! Никогда не оформляете здесь страховку, никаких выплат не будет!!!!
3
1
Agosto 1, 2022
Именно в этом офисе сотрудник Александр все доходчиво на объяснил и грамотно проконсультировал.
5
Agosto 8, 2023
Была в прошлом месяце, продлила страховку на сына, он у меня вечно куда-нибудь влезет. Сказали , что это можно сделать с приложения на телефоне, но мне так спокойней. Офис чистенький, девочки сотрудницы умницы делают все грамотно объясняют доходчиво.
3
Abril 30
Спасибо, помогли решить проблему.
1
Noviembre 14, 2023
Новые регионы не страхуются, по крайней мере КАСКО не работает там. Такое вот
1
Septiembre 22, 2021
Аферист на аферисте аферистом погоняет - слоган для компании ВСК.
1. Пять лет страховал авто в ВСК. Ни разу не обращался. Полис оплачивал всегда дистанционно, доставлял их курьер. В этом году оплатил полис, курьер привез, но выяснилось, что страховую сумму уменьшили на треть. Объяснений не поступило.
2. Случилось ДТП. Дилер насчитал ремонта на 750 тысяч. Виновник - таксист. Позвонили от СК и стали давить на то, чтобы продать им машину подешевле. После отказа продать автомобиль непонятно кому, пересчитали стоимость ремонта. Со всеми ухищрениями затотали автомобиль, превысив стоимость страхового лимита на 3 тысячи рублей.
3. С организацией выплатного процесса затянули на 5 месяцев вместо 30 дней по договору
4. Отказывались отдавать автомобиль как годные остатки.
5. После ругани и досудебок отдали авто, но компенсацию насчитали на 70% ниже.
6 После очередных досудебок вернули должок, но забыли оплатить расходы на экспертизу.
7. Подали в суд на расходы на экспертизу и юриста. Обзвонились с требованиями отозвать иск - типа мы и так вам до фига заплатили.
Никому не советую связываться с ВСК
15
Julio 14, 2021
Отвратительная страховая, абсолютное безразличие к клиентам. Самая худшая страховая компания в Москве которую я встречал ! Служба поддержки по телефону вообще не о чем! Про офис на Островной я вообще молчу. Что то с чем то! Страховки считают по космическим ценам, а когда тыкаешь сотрудника носом и говоришь что не так, разводят руками и говорят это не к нам... программа виновата! Пишите претензию! При закрытии полиса стараются максимум содрать с клиента. У нас говорят сразу от суммы 23% остается в компании. С чего бы это? А если меняешь полис с дорогого на более дешевый внося коррективы выставляют новый полис по максимальным параметрам где сумма стоимости может отличаться в разы от той что должна получиться после пере умножения всех данных!
13
2
Abril 1, 2021
Самая худшая компания которую я встречал в своей жизни. Обратился по КАСКО заменить лобовое стекло, оно у меня со всеми датчиками и обогревом стекла, стоит оно 38 тысяч рублей, принели у меня онлайн через личный кабинет документы и направили к Дилерам на замену, дилерский менеджер позвонил мне и собщил что страховая компания ВСК соглосовала с ними стоимость 17500 и не больше, и сказал что за эту сумму моё стекло с датчиками и обогревом не возможно найти, нашли говорит простое без всего, без обогрева и датчиков. Меня это не устроило, звоню встраховую ВСК, оператор хамоватый, наглый, говорит приезжайте и пишите притензию в центральном офисе, а офис у них один и от меня находиться 3 - 3.5 чеса езды в одну сторону. Компанию ВСК Строховой дом НЕ СОВЕТУЮ!!!!! При любом другом случей, потеряете время, нервы, ну и конечно же деньги.
11
5
Diciembre 20, 2022
ВСК у нас идет по ДМС на работе несколько лет. Отзывы коллег всегда были неудовлетворительными, недавно испытал это на себе. Вкратце: надо удалять халазии на веках, запросил гарантийное письмо на удаление – его выдали и отправили в клинику. В день операции врач, разумеется, позвонил в страховую уточнить по письму. ВСК подумал-подумал и ответил: "мы вам дали гарантийное письмо по ошибке, не будем согласовывать". Конец. Кроме тупых "извините" никакой борьбы за клиента нет, никакой ответственности и понимания ситуации.
Добавлю, что приложение на iOS очень плохое.
3
Febrero 13, 2023
Было ДТП, я пострадавший, ущерба автомобилю нанесли прилично по деньгам, страховая посчитала в три раза меньше!! Не советую с ними связываться !
3
Marzo 5, 2023
Разочаровал страховой дом, выплаты сделали на не оригинальную запчасть. А покраску и установку в сервисе - это из своего кармана.
3
Mayo 31, 2022
Хотела внести водителя в полис КАСКО. Звонила в колл-центр. Все узнала, что нужно какие документы. На деле оказалось, что нужно подавать заявление, они его неделю рассматривают, пересчитывают тариф и потом нужно приезжать на осмотр машины. Такого идиотизма ещё не встречала.
4
1
Mayo 12, 2022
Хуже страховой компании не встречала. ДТП я не виновата, но ремонт по КАСКО
Новую машину списали на тотал вместо выплаты на ремонт в размере 800 т.р.
Сейчас работает юрист и подача документов в суд.
Просто стороной обходите эту страховую компанию. Почти пол года мурыжили отписками а потом вообще решили затоталить
4
3
Julio 28, 2021
Если можно было бы поставить -100500 звёзд, я бы поставила!!!!! Такой компании а 21 веке давно не встречала!!!! Для того, чтобы оформить заявку по страховому событию по Каско надо все документы (в том числе и паспорт) вложить в виде фоток в приложение ВСК!!! Т.е. для рассмотрения дела фоток им достаточно. Рассматривали 3 дня. И вынесли решение - отказ! Так вот, чтобы получить этот отказ они отправляют письмо по обычной почте! Почему нельзя вложить это письмо с ответом в личный кабинет застрахованного лица - не понятно!!!! Теперь надо ждать минимум 10 дней, чтобы почитать причину отказа. Даааа, маразм за гранью!!!
8
Diciembre 8, 2022
4 раза перевели специалиста сотрудника ,это жесть ,итог не решили, столько времени ушла за пустые переходу🤣
походу там 90% работников без опыта и без 🧠 набрали
4
Abril 10, 2022
Пытался внести изменения в оформленый полис. Так и не получилось. Во всей Москве это могут сделать только 2 офиса, которые по выходным не работают. В приложении это сделать невозможно. При регистрации в приложении нельзя указывать почту, привязанную к госуслугам.
3
1
Abril 8, 2023
Без юридических оснований аннулировали полис ОСАГО ХХХ0287992407. С отделом расторжения полисов связаться невозможно. Операторы колл-центра на горячей линии ничем помочь не могут. Лучше страховаться в другой компании, чтобы не было проблем!
В отзыве компания прокомментировала: поменялся собственник. На самом деле это не так. Разрывают договор, не проверяя документы!
3
Enero 27, 2022
Не страхуйтесь тут ни когда . Проще выкинуть деньги в окно чем получить от вск хоть какое нибудь внятное понимание по убытку. Сотрудники хамят и отказывают в приёме документов по любому поводу . На ваши вопросы 100 % ответ будет "да идите вы в суд". Документы по страховой случаю выдают тоже только через суд . Так что думайте куда нести свои кровные
7
Diciembre 3, 2021
Самая отвратительная страховая компания! Записали на приём заявления спустя 2 недели после ДТП (приложение не помощник, если приобретали полис в офисе), на дефектовку отправили спустя 1,5 месяца, за мкад в раб. день, итого имею потерю 2,5 месяца после ДТП. А ещё нет назначения на ремонт. Операторы говорят, как попугаи «работаем по регламенту» и не могут соединить с отделом по работе с клиентами, оставила жалобу через оператора, ответа до сих пор нет. А если хотите оставить жалобу официально, надо ехать в отделение по предварительной записи в рабочий день.
Если кто-то думает приобретать страховой полис, советую этого не делать.
6
2
Marzo 5
Внимательные сотрудники. Минус - подниматься только по лестницам ( их несколько). Лифта нет. Пожилым не удобно
1
1
Julio 26, 2022
3й год подряд страхуем сотрудников В ВСК, всегда все быстро решаем, хорошие клиники, прямой доступ, не надо 100 раз все согласовывать
4
Mayo 30, 2022
В банке "Открытие» предложили страховку на 5 лет», застраховалась. Только в сентябре заканчивается срок, поэтому ставлю 4 звезды( отзывы о компании не очень!)Не буду делать поспешных выводов, не хочется никого обижать , надеюсь, что будет как прописано( без подводных камней). В сентябре напишу ЧЕСТНЫЙ отзыв о компании!
1
1
Septiembre 1, 2021
Не знаю что тут народ пишет в отношении того, что компания худшая и тому подобное но про себя сказать могу точно, страхуюсь в ней уже более трех лет и ни каких проблем, стекло замена со всеми датчиками нет проблем, Каско нет проблем, даже вызывать ни кого не надо все через мобильное приложение и без ГИБДД, ремонт делал уже два раза по Каско,все четко и без обмана, бред люди пишут какой то.
3
8
Diciembre 14, 2021
Быстрое обслуживание.
На все вопросы - ответы подробно на доступном языке
Расчеты по страховке сразу. Не надо ждать одобрений, подтверждений.
Все сразу здесь и сейчас.
Документы не теряются
С рекламным мусором тебе не звонят
1
3
Marzo 27, 2023
Хорошая страховая. Уютный офис, удобная парковка.
1
Agosto 5, 2022
не понравилось отношение персонала( на вопрос ответили " ну давайте, садитесь").
Компетентность работников оцениваю на 3 балла ввиду степени решенного (вернее, нерешенного) вопроса.
3
1
Septiembre 28, 2023
расстраивает то, что невозможно поговорить с человеком, бесконечный робот
3
1
Julio 14, 2021
Ужасная страховая компания!!! Можно было бы поставить звезду 0, поставили бы именно 0!!!!
Приехали на оценку, ждали очень долго, в итоге сфотографировали повреждения, дождались вердикта
Тут самое интересное!
Диск, порог, декоративный порог, декоративная накладка крыла ( все под замену)
Нам объявили 8 тысяч!
И если мы не согласны нужно записываться, ехать в центральный офис, это на минуту в 3х часах езды, мы итак из МО к ним ехали.
В общем, мы в полном шоке, при том что сама страховка на год стоит 10 тысяч, объявляют такие смешные суммы
При всем, самое обидное, виновник ДТП не ты, но страдаешь больше всех.
Итог, выкладывай бабки и меняй все за свой счет. Так простите зачем нужна такая страховка?!
Никому не советую такую страховую!!!
Потратите ценное время, деньги и нервы!
7
Febrero 20, 2022
Если нашёл всё нормально, но найти надо постараться ни каких вывесок и указателей кругом только втб, даже если зашёл внутрь, слева на колонне есть надпись вск для персонала 2 этаж, куда пойти клиенту надписи нет.
3
Junio 27, 2021
Авария произошла еще в начале января, а автомобиль стоит до сих пор в нерабочем состоянии (авто не на ходу в городе Дмитрове!!!). Сначала я ждал оценщика ровно месяц. Я выбрал ремонт авто, вместо наличных (знаю, что дают "копейки", которые не покрывают порой даже ремонтные работы). Он заверил меня, что я могу отремонтировать авто в любой СТО, имеющей право работать со страховыми случаями, оказалось, что это не так. Через 2 недели мне пришло уведомление, в котором говорилось, что авто должно прибыть в Москву в ООО "МеханизМ". Я обратился в Дмитровский офис, объяснил, что авто не может передвигаться самостоятельно и что до Москвы мне вести его за свой счет накладно. Мне сказали, что направят мою заявку в г. Дубна, так как вроде у них есть филиал в Дмитрове. Хорошо, жду, когда примут решение по моему случаю. Ждал месяц, звоню, мне объясняют, что я должен был сам оказывается позвонить в Дубну. Разозлился, спрашиваю сколько мне положено выплат деньгами, говорят 30 тыс. (там только неоригинальные фары выйдут в тысяч 8, плюс бампер, плюс крыло и еще много плюсов и работа специалистов), т.е. нужна сумма как минимум в 2 раза больше. Мне говорят пишите заявление на перекалькуляцию и отправляют меня в единственный офис, где принимают такие заявления, в поселок Заречье, до которого добираться через "лабиринт", общественным транспортом нереально. Но я смог, написал заявление. Попросил, чтобы отправили по почте, так как второй раз ехать не было возможности. Ждал долго, пришел ответ, где сказали, что транспортируют авто за свой счет до Дубны, но нужно приехать к ним офис, написать соответствующее заявление. Смогу поехать только 16 июня. Авто стоит, ржавеет. Благодаря данной страховой компании на СТО в Дубне будет создана конфликтная ситуация, так как авто буду сдавать и принимать ведя видео съемку и докапываться до каждой мелочи, которую они не устранят. Для этой организации даже одной звезды много.
8
Diciembre 27, 2022
Совершенно не понравилась страховая компания! По ДМС согласование по лечению практически не получить!
3
1
Octubre 10, 2023
Раньше приезжал в это отделение, чтобы продлить договор страховаания, теперь все делаю через приложение. Рекомендую, очень удобно.
3
Julio 30, 2022
Ужасная комнания. 3 дня ждали продления каско, так и не перезвонили. Про программы страхования никто сказать ничего не может. Тарифы с учетом пролонгации заоблачные.Не рекомендую данную ск
5
Mayo 27, 2022
Отвратительная компания, приложение вечно висит, невозможно подгрузить страховой случай. В прддерже вежливо посылают в приложение, физически подъехать некуда. По факту клиент брошен. В сервисах готовы по ВСК помочь в случае если полис у них покупался. Все посылают..... Дурак, сэкономил 5000р на КАСКО. НЕ ВЗДУМАЙТЕ БРАТЬ!!!
3
1
Noviembre 1, 2021
Отвратительно. Сделали полис с ошибкой, чтобы исправить их же ошибку надо приехать к ним в офис несколько раз - написать заявление, они его рассмотрят (свою же ошибку), причём срок рассмотрения не фиксирован, и потом, если согласуют исправление!! Надо будет приехать ещё раз заключить доп соглашение! В книге жалоб отделения 76 листов, по которым никакой реакции не произошло, руководство даже не читает.. отстойная компания..никогда больше не обращусь
4
1