Studio Floristic
1964 reseñas
Febrero 12
Прекрасное место, рекомендую всем, очень понравилось, цветы огонь, цены приятные, персонал вежливый, отзывчивый,доброжелательный, очень нравится это место всем советую 🔥
3
1
Octubre 7, 2024
Очень оперативно, удобно и профессионально. Свежие и красивые цветы, прикольная открытка. Доставка вовремя, очень рекомендую
1
4
Octubre 16, 2024
Очень рада, что нашла такой чудесный магазин цветов! Понравилось всё: и сайт, и обслуживание, и цветы - большой выбор и изысканное оформление
2
4
Abril 12, 2024
Заказывал букет из другого города для подруги, сделали всё очень быстро и качественно, доставили в лучшем виде. Приятно иметь дело с профессионалами! Желаю вашей фирме дальнейшего развития и процветания!
11
2
Abril 16
К сожалению данный продовец разочаровал в плане сервиса и доставки. Курьер мало того, что не поднимал трубку с того момента как получил букет, но и не вовремя доставил букет ( с опозданием на 1 час) Обидно… хороша ложка к обеду
2
Agosto 16, 2024
Постоянно заказываю цветочные композиции на праздники именно в этой компании, так как мне здесь нравится абсолютно всё: начиная от свежих и приятно пахнущих цветов, до быстрой доставки и хорошей цены. Сотрудники тоже радуют, улыбаются и всегда помогают с выбором
6
Enero 26
Я постоянный клиент этого магазина. Каждый раз ухожу с улыбкой — тут всегда красивые букеты и отличный сервис. Спасибо за ваш труд😁
1
1
Febrero 28
Опозорили меня! Привезли веник гнилой!! Хотела поздравь сестру с Днем рождения! как так можно вести бизнес и обманывать людей! Не связывайтесь, дабы не опозориться перед людьми с букетом. Отчаянно просила их исправиться - ноль в ответ и тишина, там роботы, не люди видимо. Вот что привезли ( на фото) вместо заказанного прекрасного букета - на последнем фото.
4
7
Mayo 8
Искала возможность поздравить сестру с Днем Рождения, находясь в другом городе, и нашла Studio Floristic. Сайт понятный, с большим выбором разнообразных букетов. Заказ оформила быстро, менеджеры оперативно подтвердили детали. Цветы доставили вовремя. Сестра счастлива и я очень благодарна!
Abril 13
Заказывал цветы. Приехало всё вовремя, отзвонились сказали что подсказать . Цветами доволен. Теперь буду только тут заказывать
Febrero 24
Букет приехал не 31, а 30, шипы не обрезали до конца, половина цветов были уже подвяли, половина роз были вообще голые без листьев, и 7 из сломанные как на фото, по 1 примеру на каждый из пунктов, в поддержке сказали не нравиться - можете сами приехать в течении суток мы вам вернем деньги
5
5
Junio 26, 2024
Все очень хорошо. Заказывала пока 2 раза- в обоих случаях 5. Цветочки свежие, композиция прелестная, доставка точно в срок, курьер приятный.
Скидка и подарок на следующий заказ. Поддержка онлайн оперативно и по делу. Спасибо !
1
2
Julio 12, 2024
Одно удовольствие заказывать букет. Предложили варианты, учли все пожелания, подсказали в выборе, быстро доставили. Получился невероятно красивый букет. Теперь я знаю где заказывать цветы
3
Noviembre 20, 2024
Выбрал доставку с 14 до 16 и оплатил. Позвонили и сказали что уже это время не актуально, хотя на сайте выбрать можно. В итоге перенесли доставку на 16-19, в 19 никого нет и не одного звонка, ничего. Сижу весь день жду доставку, все планы слетели. Молодцы!!!
6
1
Mayo 10
Отлично! Все выполнено на пятерку из пяти!! Молодцы!! Прекрасное общение с персоналом, только улучшило и так прекрасное настроение! Рекомендую всем!! Спасибо огромное за хорошее настроение!!
Marzo 7
Положили на 1 розу меньше, розы пришли на 10 см короче заявленных, 9 роз сломаны, обещали предварительно фото цветов и звонок курьера, но ничего не было. На претензию в ватсап( куда меня направили любезно и телефону) никто не реагирует. Ооочень не рекомендую связываться с данной конторой!
5
3
Febrero 22
Сервис ужасный! Привезли вместо 61 розы 51. Букет отличается от заявленного на сайте. Несколько раз просила по телефону сделать букет попышнее, все было проигнорировано. Полная некомпетентность и непрофессионализм сотрудников! Такое чувство, как будто они первый раз цветы доставляют.
4
19
Agosto 28, 2024
26.08 мой муж заказал связку из 20ти шариков в подарок. Доставка задержалась на два часа,но это не самое страшное. Вечером шарики были в прекрасном состоянии. Но на следующий день связка шариков "осела" и оказалась внизу, на полу. Выкинуто 2 с лишним тысячи рублей. Букет пионов,к слову, уже сейчас 28.08 начал умирать, лепестки покрываются коричневым оттенком,а вода окрасилась в ярко-розовый цвет,под стать бутонам. Цветы крашенные? Но больше всего обидно за шарики,слава богу они не ребенку в подарок иначе были бы крокодильи слезы. Апофеозом всего этого стала реакция организации. Я корректно,с указанием номера заказа и приложением фото проблемы, написала в нескольких мессенджерах, но никто не ответил. Сообщения прочитаны,но ответа нет, хотя я не требовала деньги обратно или замену шариков. Ноль внимания, фунт призрения. Не рекомендую данную организацию. Абсолютно безответственное отношение к клиентам.
5
3
Abril 22
Букет не соответствовал размерам указанным на сайте, кроме того букет завял уже на следующий день. За последние два года сервис очень испортился, обратной связи нет, заказы теряются, а когда уже выбиваешь заказ, то букет своим качеством дополняет чувство полной неудовлетворенности работой этой структуры.
14
Febrero 23
Хочу поделится подарком. Узнала, что муж подарил букет из данного магазина. Дарил 14 февраля, до сих пор стоят как новые и свежие. Ставлю 10 из 10 баллов. Супер магазин!
8
2
Mayo 8, 2024
Заказывал букет по своему запросу. Доходчиво объяснили нужный ассортимент, отправили фотографии, порекомендовали упаковку под стиль букета.
По срокам, как согласовывали, - всё классно
Studio Floristic, спасибо! С вами приятно иметь дело
Diciembre 22, 2024
Обращаюсь в студию вторй раз и опять всё чётко! Цветочки свежие, доставка оперативная. Спасибо!
2
Abril 29
Больше сюда ни ногой. Заказала букет (первое фото), по итогу сделали абсолютно другой букет (второе фото) , да ещё и передали в доставку. Настроение в такой важный день абсолютно испорчено из-за этих шарлатанов. Не рекомендую, если у вас ответственное мероприятие и вы не хотите ударить в грязь лицом.
14
Julio 1, 2024
Заказала букет и коробку конфет. Девушка сразу перезвонила, вежливо общалась. Договорились о доставки с 19:00 до 21:09. Получала букет я только в 22:20!!
Мало того, что опоздали.
Сразу было указана оплата наличными! Курьер пришла и заявила, что наличными оплата только без сдачи! Хорошо что были деньги на карте, я перевела всю сумму. Тут оказалось что коробки конфет у нее нет!!! И она про них даже ничего не знает. Начали связываться с менеджером. Менеджер сказала, что «ой, дак конфет нет в наличии!»
Что!?!? Вы серьезно !? Значит менеджер изначально знала, что этих конфет нет в наличии и даже не связалась со мной !!!
Еще и всю сумму хотели содрать пока я не сказала !!
Спасибо за сюрприз такой и спасибо за испорченное настроение. Не заказывайте там.
5
Noviembre 22, 2024
Спасибо магазину, в моменте забеспокоилась, что что-то пойдёт не так, но меня успокоили, и, в итоге, зря волновалась. Все доставили вовремя, букет шикарный
3
Septiembre 7, 2024
Очень хорошо оцениваю качество обслуживание))Вежливо и оперативно обсудили все вопросы)))качество букета на высоте)))Получательница очень довольна
4
Febrero 26
Вот такое присылают. И деньги не возвращают! Номер заказа: 147428 от 14 февраля 2025 года.
Прежде чем заказывать у них цветы, почитайте отзывы на том же яндексе: там народ негодует. Каждый второй в ужасе от этой конторы, которая непонятно как ещё существует и обманывает людей.
6
6
Septiembre 26, 2024
Однозначно рекомендую!!! ✅ Заказываю цветы уже не первый раз и каждый раз восхищаюсь быстрым ответом операторов, и вежливым общением, что не мало важно ❤️ Ну и конечно благодарю флористов за такую потрясающую композицию букета.
1
3
Febrero 14
Ужас. Одни негативные эмоции только . Оформил заказ за сутки , а доставили в конце дня , хотя я указывал и просил менеджера доставить вовремя , так еще и открытку с текстом забыли положить . Праздник испорчен . Не советую приобретать здесь цветы
6
10
Mayo 2
Отличный выбор цветов, на любой вкус, собрали красивый букет, вовремя доставили, спасибо за сервис!
Julio 21, 2024
Очень доволен магазином! Неоднократно пользовался услугами и каждый раз все было на высоте. Крайне квалифицированный персонал, всегда готовы помочь не только с самим заказом, но и найти выход из проблемной ситуации!
4
Agosto 30, 2024
Спасибо за испорченное настроение! Выбрала в подарок букет из разноцветных гортензий. Заказ приняли, все оплатила. В итоге звонят, что есть только белые гортензии, но могут добавить розы и прислать фото, что вышло. По фото мне букет не понравился, попросила прислать другой (даже если нужно будет доплатить) и прислала фото с их сайта. Сообщение прочли и проигнорировали. На вопросы больше не отвечали и просто отправили ту ужасную версию, которую сами придумали, от которой я ранее отказалась. Если бы было можно, поставила бы ноль. Для сравнения фото с сайта букета, который изначально заказывала, и что отправили
4
4
Julio 24, 2024
Я заказывала букет невесты, учли все мои пожелания. Результатом очень довольна. Менеджеры с радостью помогут выбрать букет под любое событие. Однозначно рекомендую эту цветочную студию
4
Marzo 28
Заказал пионы , обещали свежие попросили подождать , в итоге привезли мороженные , испортили подарок . Цветы заказывал и оплачивал в субботу , день ги до сих пор не вернули . Ни извенений ничего … . Очень жалею что с ними связался
1
17
Enero 9
Отличный магазин! Всегда свежие цветы и внимательное отношение к покупателям. Рекомендую!
1
2
Julio 26, 2024
Спасибо большое команде, все оперативно сделали заказ, девушка которая принимала заказ , очень вежливая,очень красивый букет собрали! Спасибо Вам большое! Буду обращаться всегда ! 5+
4
Octubre 16, 2024
Заказала доставку букета на следующий день. Оформила, доставка в приложении позиционирована бесплатно от 3 тыс руб. Далее поступил звонок от компании, сказали, что своих курьеров нет, будет Яндекс доставка, в связи с чем надо оплатить он Лайн, а не наличными курьеру, как я выбрала в ходе заказа. Прислали строку для оплаты, где стоимость букета увеличилась на 350 руб. Мой вопрос, в чем причина, остался без ответа… букет не привезли, никакого объяснения не поступило. Неприятная ситуация.
Номер заказа на фото из вашего приложения: 1085 (фото прилагаю). Если бы вы внимательно прочитали отзыв, то увидели бы, что счет был выставлен и составил на 350 руб больше. Я спросила, почему, на что ответа не последовало (фото прилагаю). В вашем приложении указано, что доставка бесплатна от 3000 (фото прилагаю) и при звонке вашего оператора с просьбой оплатить счет сейчас, а не курьеру, как я указала при заказе, она мне подтвердила бесплатную доставку (на следующий день, а не срочный заказ). Судя по тем отзывам, с которыми я ознакомилась уже после инцидента, я правильно сделала, что не внесла предоплату, так как многие жалуются, что им не доставили заказ даже после предоплаты или доставили некачественные букеты. Я аргументировала каждое свое слово!
6
1
Agosto 28, 2024
Прекрасная студия цветов. Обращаюсь не в первый раз. Заказ оформляется оперативно. Цветы всегда свежие. Работа флориста на высоте. Доставка точно в сроки. Однозначно рекомендую.
4
Diciembre 9, 2024
Цвет роз был не тот. Курьер опоздал на весь диапазон времени, который мы обговаривали, привез на 2 часа позже цветы. Без открытки! Позвонил поздно получателю!! Ужасная доставка!
Все делали на так как было запланировано. При чем, договаривались заранее .🤦🏽♀️
7
Mayo 2
Большой выбор интересных и неизбитых букетов ) сделала заказ в час ночи, поставила время с 8-10, привезли в обозначенный временной отрезок )) одобряемая в восторге ) я тоже совпадение с картинкой 100%
Octubre 22, 2024
Посещаю вашу студию уже несколько лет и всегда остаюсь в восторге. Цветочные композиции настолько оригинальны и красивы, что невозможно выбрать одну. Доволен я и близкие, спасибо!
5
Junio 3, 2024
2 - потому что доставка было вовремя, спасибо, постарались.
Обратился первый и последний раз.
Ситуация: неделю назад сделал заказ с доставкой букета из кустовых роз в комплекте «люкс» - более обьемный букет в подарочной упаковке и с открыткой. Фото на сайте - ниже.
Далее - букет готов - фото с ВА от продавца во вложении.
Итог:
Привезли растрепанный букет без упаковки и открытки (!!) с атласной ленточкой.
На мою просьбу в переписке с продавцом в 17-30 - замените букет /или верните деньги, тк его товарный вид полностью потерян - я получаю такой ответ:
«Уточнили информацию, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подарочная упаковка слетела у курьера из-за ветра. Вернём Вам 250р за упаковку. Но букет тот же, его не разбирали, это букет с ото, которое Вам отправляли , только без упаковки. Возврат букета не предусмотрен , Вы могли отказаться от него лишь при получении.»
То есть, когда вы заказываете букет за 4500 инкогнито - вам говорят - что вы могли отказаться. Как, если его привезли девушке, которая даже не знала от кого и что за букет ?😂 в итоге - отказ.
В 18-30 я звоню на Горячую линию и получаю такой ответ - мы в целом готовы все заменить, но букет готовы забрать минимум через час. То есть девушка, которой прошел букет - не зная от кого - должна еще час посидеть и подождать, когда его заберут. Что мешало сказать то же самое в 17-30 - загадка.
Чтобы хоть как-то исправить ситуацию - заказал новый букет и другого продавца, который сделал хорошую работу.
Всем, кто ищет компанию - предлагаю оценить как выглядел букет на сайте и по факту, заодно оцените сервис, и предупредите человека, если вдруг решили сделать ему неожиданный подарок - чтобы он сравнил полученный букет с фото на сайте и успел вовремя отказаться ;)
PS также написал письмо на почту продавца , ответа нет.
1
Octubre 6, 2024
Ребята большие молодцы! Все сделали на отлично! Я сама делала заказ из Санкт-Петербурга, удаленно. Получатель очееень довольный!)) Рекомендую эту компанию!
4
Febrero 4
Делал два заказа. 10 минут - звонок менеджера. Согласовали даты и адрес доставки. Перед отправкой прислали фото букетов в WH. Один заказ привезли в 00:00, что и требовалось. Предварительно курьер позвонил.
Сервис понравился. Цены адекватные. Цветы свежие. Буду заказывать еще.
2
1
Mayo 22, 2024
Дружелюбный и отзывчивый персонал, помогут решить любую ситуацию. Также порадовал большой ассортимент ( выбирал букет на протяжении всего дня 😅 ). Ну и от самого букета девушка была в восторге, качество отличное!!)
2
Agosto 9, 2024
Хочу выразить благодарность и признание вашему коллективу за профессинализм, тактичность и доброе участие в выборе и создании подарочных композиция. Было очень приятно вести диалог при обслужении подарков, сделали стильно, красиво. Который раз уже остаюсь довольна букетом
6
Agosto 9, 2024
Прекрасная цветочная студия. Заказывала букет из 7 красных роз, сама букет не видела, но мама была в восторге, сказала очень красивый и большой. Отвечают быстро, есть доставка ко времени, курьеры доставляют все вовремя. Советую
5
Abril 26
Часто захожу сюда за цветами для дома.Всегда свежие,большой выбор,цена приемлемые.Рекомендую!
Junio 26, 2024
Не могу посоветовать эту студию. Выбрала по территориальному признаку - чтобы было ближе везти букет по адресу поблизости.
Но в итоге студия меня подвела: мало того, что букет был доставлен на 1.5 часа позже верхней границы интервала заказа, так еще и не тот! После этого курьер забрал у юбиляра букет и пошел за другим. Открытку обещанную так и не принесли.
Юбиляр расстроен, я тоже.
Второй букет совпал по составу, но его внешний вид отличался не в лучшую сторону от фото на сайте.
Не рекомендую, если не хотите так опозориться перед адресатом.
Дополнение: после размещения этого отзыва позвонил менеджер студии с извинением и просьбой удалить отзыв после того, как они пришлют адресату букет-извинение. Фото прилагаю. Я обещала лишь дополнить отзыв, удаление его некорректно, как и поведение сотрудников студии. Извинения должны поступать по факту возникших проблем, а не после опубликования публичного отзыва.
4
1
Junio 22, 2024
Хороший выбор цветов, на разный бюджет. Не слишком дорогая доставка! Я заказывала еще шары плюсом к букету, привезли не правильный цвет. Это конечно не критично, но мне было важно именно тот цвет! В открытке напечатанный на простой бумаге текст был неровно вырезан и приклеен к самой открытке, тоже не критично, но как то колхозной. Я конечно понимаю поток и все такое, но эти пункты можно улучшить!
2