Studio Floristic
1422 reseñas
Abril 18, 2024
Очень рад, что есть магазин, в котором всегда свежие цветы. Приемлемые цены, отзывчивый персонал, всегда помогут в выборе, подбор только по вашему желанию и бюджету, а самое главное всегда быстрая доставка. Спасибо вам огромное.
32
2
Noviembre 27, 2024
Заказ 141413. ОСТОРОЖНО!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ!
За долго до исполнения заказа предупреждил, что планы изменились, объяснил ситуацию и отменил заказ. Меня проинформировали, что денежные средства вернут в течении 10 дней, однако прошло уже больше двух недель, деньги так и не вернули. В WhatsApp и на электронную почту не отвечают. Придётся жаловаться в контролирующие органы и суд. Праздник испорчен. Не доверяйте положительным отзывам на Яндексе, скорее всего они накручены, например на сайте Отзовик средняя оценка 2,9. Повёлся на высокую оценку и не читал отрицательные отзывы.
Дополнение к моему отзыву.
Хочу ответить на комментарий компании, который оставили под моим отзывом. Да, отмена заказать была по моей просьбе. Вопрос в другом: почему не возвращаете денежные средства? Сегодня 27 ноября 2024г. чек о возврате так и не предоставили, 18 ноября только отправили какой-то скриншот, что возврат произвели 18 ноября. Однако, до настоящего момента денежные средства так и не поступили на мой счёт. Хотя отмена заказа была ещё 1 ноября и вернуть денежные средства должны были в течении 10 дней. На многочисленные просьбы предоставить чек, только молчание. Зачем лгать, что вернули вовремя непонятно. Вот и судите, что за компания и стоит ли им доверять.
4
Octubre 16, 2024
Добрый вечер! Заказывал сегодня доставку цветов, в интервале с 13 до 16 часов. Заказ был подтверждён и оплачен. Через пару минут со мной связались и сказали, что все флористы заняты и они не могут собрать букет в указанный интервал. Попросили выбрать другой интервал. Я выбрал с 19 до 21 часа. В 19 часов я позвонил, чтобы узнать по которому можно связаться с курьером, мне сказали что за 40 минут он сам наберёт. В 21 час я повторно позвонил в эту контору и девушка ответила, что передаст информацию логистам и они со мной свяжутся. Через некоторое время позвонили и сообщили, что сегодня не могут доставить цветы. У меня вопрос ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ ТАКОЕ???? пока сам не позвонил, даже никто не удостоился позвонить и предупредить, что возникли проблемы с доставкой. После опоздания шлют глупые сообщения якобы завершится заказ с 15% скидкой. Кому она нужна???Если вы не можете вовремя доставку организовать???
3
Septiembre 7, 2024
Настоящие мастера своего дела, дополнены отличное клиентоориентированностью. Каждый букет это произведение искусства, которые по настоящему приносят массу положительных эмоций, приправленных слезами счастья.
3
Diciembre 21, 2024
Прекрасная компания! Цветы полностью соответствуют фотографии и очень понравились подруге. Спасибо за внимание и качество работы 🔥Обязательно обращусь еще
1
Octubre 3, 2024
Выбор букета на расстоянии всегда волнителен. Ведь приходится довериться неизвестной компании. "Studio Floristics" не только оперативно доставил заказ, но и порадовал свежестью цветов, собранных в чудесные букеты! Именинница довольна. Благодарим флористов за мастерство и приятное общение. Рекомендуем
3
Agosto 29, 2024
Первый раз делала заказ в этом магазине онлайн. Очень боялась, что цветы не будут соответствовать описанию или окажутся несвежими. И вы знаете, и я и именинница остались в восторге!!! Очень внимательной и чуткой оказалась девушка на доставке, честно говоря такая больая редкость в наше время!
Вернусь к вам снова обязательно)
2
Julio 24, 2024
Покупаю букеты на все праздники только в этом цветочном, стоят долго и вызывают огромное количество эмоций. Обслуживание на высшем уровне, встречают и провожают с улыбкой. Рекомендую
1
Agosto 7, 2024
Добрый день, обратилась в данный салон чтобы заказать доставку букета. Я сама из другого города, на сайте сразу со мной связалась оператор Валерия, помогла определиться с букетом в выбранном мной диапазоне цен. Порадовало, что доставку осуществляют даже в больницу. Все оперативно, доступно. Курьер выехал в тот же день. Благодарю, буду рекомендовать друзьям
1
Diciembre 20, 2024
Оплатила заказ, получила подтверждение от представителей студии о доставке в интервал с 10:00 до 13:00. В 13:00 букет не был доставлен.
На сообщения студия не отвечала. На звонок ответила девушка, которая сообщила, что заказ в пути с 10:00 до 13:00, а на вопрос о том, что уже 13:00 и букета нет, сказала, что ничем не может помочь, и зачем-то начала рассказывать про свой режим работы, а затем бросила трубку и не поднимала ее при перезвоне.
Следующий специалист поддержки Петр, до которого я дозвонилась, не мог найти заказ в системе ни по номеру телефона, ни по номеру заказа, и сказал, что, наверное, я ошиблась студией и не разговаривала 5 минут назад с его коллегой. На мое предложение проверить заказ по имени нашел заказ и дал такой же ответ, как его коллега.
Ребята-операторы, надеюсь, вам в жизни, когда будете пользоваться чьими-то услугами и товарами, будут попадаться только такие же вежливые, сообразительные, внимательные и желающие помочь клиенту саппорт-менеджеры, как вы сами. Также надеюсь, что все ваши доставки будут приходить вовремя и ваши планы на день никогда не будут рушиться из-за нерадивых магазинов, которые не умеют помочь клиентам, оплатившим их услуги.
1
Junio 4, 2024
Заказывала несколько букетов на юбилей. Попросила подготовить флористов на свой вкус и сориентировал по цене. Букеты шикарные приготовили. Гармонично, стильно, красиво. Очень довольна!
3
5
Julio 20, 2024
Безумно впечатлена обслуживание в этом месте. Сотрудники предложили несколько вариантов, ответили на все вопросы, организовали доставку к нужному времени. Букетом очень довольна, также как и сервисом
1
Julio 24, 2024
Ползуюсь услугами этой компании давно, очкнь устраивает качество работы. Цветы доставляют быстро, букеты красивые исвежие. Всегла заботятся о том, чтобы заказчик был спокоен за выполнение заказа, делают фотоотчет. Спасибо 🌺
1
Agosto 29, 2024
Все букеты, заказанные мной в данной компании, долго стоят и радуют глаза своим запахом и внкешним видом. Даже спукстя неделю выглядят очень презентабельно. Доставка всегда вовремя, несмотря на погодные условия. Менеджер вежливый, всегда поможет и подскажет
2
Abril 19, 2024
Спасибо большое за помощь в выборе букета. Грамотная консультация, быстрое исполнение и доставка. Очень профессиональные сотрудники. Как хорошо, что есть возможность сделать приятное своим родным, находясь от них далеко.
27
2
Agosto 28, 2024
Заказывал букет из другого региона для мамы на подарок доставкой. Заказ по телефону приняла флорист, все быстро оформила, букет был доставлен вовремя. Большое спасибо, мама была счастлива
2
Noviembre 25, 2024
Заказала букет ко дню Матери заранее (за 2 дня), оплатила! В течении всего дня ожидала доставку, магазин не отвечал на телефонные звонки, только автоответчик. С горем пополам я дозвонилась до них в 10 часов вечера, а мне сказали «у нас много клиентов, мы не собрали ваш заказ, можем завтра доставить!». Но День матери был сегодня. Ни извинений, ни скидок, ни предупреждений в начале дня о том что они не соберут мой заказ (чтобы я хотя бы заказала в другом месте) не было. Отвратительный сервис и хамское общение сотрудника call-центра. Итог - моя мама в день Матери осталась без цветов благодаря халатности компании. Отвратительно!
4
Junio 25, 2024
Очень выручили меня,все организовано оперативно и подобрали не очень дорого и красивый букет пионов! Огромное спасибо ,особенно Наталье ,забрала даже раньше по времени чем ожидала,цветы свежие и в красивой упаковке,все со вкусом 🌺
3
Noviembre 5, 2024
Прекрасный салон цветов, добрейшие продавцы которые всегда подскажут, посоветуют и на ваш вкус соберут бомбезные букеты. Сегодня не оставили без своего внимания этот салон и вновь зашли туда, чтобы приобрести сувенирную продукцию для коллеги. Рекомендую салон
4
Diciembre 31, 2024
Классные цветы шикарные ,очень хорошое качество ,самое главное быстро и четко доставляют и все делают шикарно
1
Mayo 15, 2024
Однозначно рекомендую!!! Менеджер в онлайне отвечают быстро и помогают с заказом. Цветы свежие,букеты отличные. Получательница осталась очень довольна.Плюс открытка. Буду обращаться ещё.
Спасибо за заказ!
Отличная фирма.
Теперь только к ним буду обращаться.
Хороших клиентов)))
13
2
Diciembre 2, 2024
я заказывал букет, позвонила менеджер, я ее спросил сделает ли она мне скидку, как на сайте, менеджер сказала, что сделает и прислала ссылку на оплату без скидки (скидка на сайте была 500р). я торопился, мне пришлось оплатить букет Без скидки. Теперь вы эти ребята пишут мне и требуют еще 400р, за смену адресу, но это не я поменял адрес, а ваш менеджер записала адрес неправильно. у меня один дом, мне незачем менять адрес (тем более перепутана была улица, дом и кв были правильные)
Букет просил красный, сказали есть только фиолетовый, согласился. Прислали красный 🤷🏻♂️
Потерял кучу времени
3
Septiembre 25, 2024
Оперативная работа! Только оформил заказ, как тут же позвонили. Доставка супер быстрая. В наличии не было цветов, которые я заказал предложил другие, не менее красивые. Получатель в восторге, а это самое главное! Спасибо огромное Studio Floristic! обязательно буду заказывать еще!
2
Diciembre 20, 2024
Добрый день!
Осуществляли доставку цветов от 1 декабря, в итоге сказали что нет в наличии но приняли платеж 6249 + доставка 649 - сказали что поставили на возврат.
Прошло 20 дней возрат так и не произвели.
По номеру телефона (отдел контроля качестава - отвечает девушка и не понимает о яем вообще речь и говорит что я позвонила в другую компанию
На телефоне у них сидит менеджер который работает втрой день и единсвеннное, что он может бэ,мэ.
Номер телефона бухгалтреии нет
Номер начальства предоставить не могут.
Зачем, столько проблем?
Хотите посудиться ради 7 к?
Давайте устроим хеппи нью еар
1
Septiembre 28, 2024
Заказал цветы к определенному времени в адрес именинника, всё привезли во время, заранее оповестили и отчитались. Очень классный букет. Я очень доволен. Сейчас редко встретишь таких ответственных, надёжных и качественных исполнителей в сфере услуг. Большое Вам спасибо!
1
Julio 26, 2024
Здравствуйте,отлично проконсультировали ,и букет очень красивый ,цветы свежие ,очень довольна ,спасибо большое!
1
Septiembre 2, 2024
В двух словах, заказывал доставку ко времени на 1 сентября, 31 августа мне написал менеджер с фоткой букета, вроде красивый(так и не доехал, как и деньги не вернули). Уточнил информацию в субботу, по поводу доставки на воскресенье вечер, менеджер подтвердил данную информацию, а ещё попросил чтобы звонили на мой номер для сюрприза, доставили 31 августа, позвонили на номер получателя, испортили сюрприз, так ещё и получателя не было дома, потому что букет к 1 сентября был. В итоге, вместо решения проблемы и исправления ошибки менеджера, предложили сперва оставить букет соседям, а после доплатить за доставку, оправдываясь тем, что изначально стояла другая дата, да и вообще, менеджер ошибся (заказов много), поэтому исправлять должен клиент. Рад что большинству повезло и привезли свежий букет ко времени, но печально, что учитывая охват, конторка не может взять ответственность за своих работников, не отвечает в чате, не дает ясности по звонкам, да и в целом, ни возврата, ни букета не увидим вероятно
2
Septiembre 11, 2024
Все очень плохо!
В этой компании менеджмент ужасный или просто отсутствует.
В пятницу 06.09. я заранее позвонил им, выбрал букет, оплатил его (!) заранее и попросил привезти во вторник 10.09. в выбранный период доставки. Заранее потому что у моей любимой жены был ДР…
Утром во вторник напомнил о себе в 11:00, потом позвонил в 18:00.
«Ой, мы не успеваем к обозначенному сроку…» - был их ответ.
В итоге букет не привезли! Верните деньги!!
А всем заинтересованным москвичам - не доверяйте этому магазину цветов! Они вас «Ой не успеваем» обманут.
3
Marzo 27, 2024
Заказываю только в этом цветочном, цветы всегда свежие, очень красивые композиции, количество товара и выбор всегда большой! Качество обслуживания на высоте, флорист мне всегда помогала с выборами под определенный вкус, компетентная, вежливая и опытная. Спасибо
30
2
Agosto 12, 2024
Я приехал в Москву из другого города и не было возможности ездить искать цветы, заказал на сайте букет цветов и был приятно удивлён, со мной связался менеджер, и по фото выбрал букет. Цветы доставили быстро и всё соответствовало фото. И самое главное цветы были свежие
2
Julio 28, 2024
Неоднократно обращалась и обращаюсь по всем праздникам только к ним. Букеты всегда из свежих цветов, очень долго стоят. Доставка никогда не подводила и приезжала во время. Персонал очень приветливые и внимательный, всегда подскажут и помогут с выбором
1
Agosto 17, 2024
Впервые обратилась в данную студию по совету подруги. Она заказывала букет на юбилей и осталась довольна. Я решила тоже попробовать заказать через них. У сестры было выступление, хотела подарить букетик. Заказала к определенному времени, нежно розовые пионы. Доставку произвели вовремя. Сестра очень довольна букетиком
3
Julio 8, 2024
Живу в другом городе, заказала цветочную композицию для сестренки. Небольшой букетик из роз. Доставили всё строго ко времени, которое я обозначила. В процессе доставки ничего не повредилось. Цветочки красивые, спасибо.
1
Octubre 2, 2024
Испортить сюрприз и настроение - это в студию floristic.
Заказала букет "Капля романтики Делюкс" (заказ √139657) с доставкой на день рождения подруге 30.09.2024 . Доставку оговорили в период с 13.00-16.00. В 17.00 начала звонить в студию и узнавать доставили ли мои цветы. Оказывается букет даже не собирали, и выбранных цветов нет! Предложили подождать, уверили , что поставщик привез цветы и начинают сборку букета. Спустя ещё час, снова звоню сама! Букет не готов! Бросили трубку, перестали отвечать на звонки.
Номер контроля качества в принципе не доступен!
В 20.30 букет доставили .О чем узнала только от получателя букета. Подруге позвонили и предупредили, что приедут с доставкой! Хотя должен был быть сюрприз.
И конечно же, НИКТО не делал фото букета, а это так же оговорено на сайте.
Вывод: сервис ужасный, проявляют заинтересованность только на этапе оформления заказа и оплаты, потом просто забудут. Это мне "повезло", мой заказ спустя 4.5 часа от назначенного времени попал к получателю. А прочитала другие отзывы, увидела, что люди остались и без цветов и без денег.
Полное разочарование!
3
Julio 26, 2024
Проживаю в другом городе, заказывала букет дистанционно. Сервис, оперативность. И самое главное, результат безумно красивый букет. Спасибо, что заботитесь о получателях и дарителях
1
Junio 27, 2024
Прекрасный магазин. Очень квалифицированные флористы, всегда большой выбор цветов. Вежливое и быстрое обслуживание. Постоянным клиентам скидка. При заказе на сайте полное соответствие выбранного букета.
1
5
Noviembre 6, 2024
Не первый раз заказываю букеты через магазин цветов СтудиоФлористик. Букеты всегда красивые, свежие. Магазин всегда на связи с клиентрм по факту сбора букета и по контролю доставки. Рекомендую!
4
Septiembre 15, 2024
Молодцы ребята заказал 101 розу привезли шикарный букет хотя сомневался из за низкой цены но букет оказался достойны спасибо большое теперь знаем куда обращаться 👍💪🏽
2
Mayo 11, 2024
Единственная студия цветов, где цветы стоят в воде очень долго. Сотрудники-флористы внимательные и любят свою работу, собирают букеты быстро и имеют хороший вкус. Выражаю большую благодарность за качественную работу и оперативную доставку цветов
5
2
Agosto 1, 2024
Всё очень печально. Единственный плюс это доставка. Минусы: попросил не звонить девушке так как это был сюрприз,сделали ровно наоборот и всё испортили. Второй минус это открытка, лучше бы вообще это убожество не делали, даже бесплатно, на своей что то типо визитке приклеили КРИВУЮ полоску с текстом,так ещё этот клей собрал всю грязь и там было не много черноты. Третий минус,к цветам заказал игрушку плюшевую,в итоге её просто не привезли.... Никогда не заказывайте у них доставку.
2
Septiembre 10, 2024
Отличная доставка, заказал поздно вечером доставку букета на раннее утро! Все отлично, букет в точности как на фото на сайте, прислали фотографию приготовленного к отправке букета, ну и самое главное - доставили во время, все четко
2
Octubre 15, 2024
Заказ 15.10.24 года букет из 51 розы розового цвета выполнен очень плохо.
1. Розы не свежие, плюс пожелтевшие лепестки не были оборваны. Стыдно было дарить такой букет.
2. Бумага в которую обернули букет не того цвета, который заказывали. Студио флористик полностью проигнорировали требование заказчика.
3. Открытка с поздравлением ужасная: текст напечатан на принтере и приклеен на открытку. Разве такое может устроить????
4. Попросили чек, нужен для организации, которая делала заказ. Отказали.
Не советую никому связываться с этим продавцом цветов
Написала отзыв на их сайте, удаляют. Поэтому верить отзывам на их сайте думаю не стоит.
3
Julio 20, 2024
Спасибо вам за прекрасный букет. Человечку очень понравилось, была в
восторге. И за вовремяную доставку. Все рекомендую 👍 цветы свежие.
2
Octubre 20, 2024
Воспользовалась данным сервисом и не прогадала. Девочки учли все пожелания, букет получился очень шикарный. Доставка следующим днем к оговоренному времени. Получила все подтверждения на вотс апп. Получатель остался доволен а это главное. Спасибо за положительные эмоции.
3
Mayo 22, 2024
Хочется сказать большое спасибо. Всё замечательно от обслуживания до конечного результата. Сотрудники оперативно отвечают, советуют и помогают. Общаются вежливо и отзывчиво. Букетом очень довольны
1
3
Mayo 7, 2024
Прекрасные сотрудники ,богатый ассортимент как готовых букетов,так и цветов для создания своего букета ,не без помощи профессионалов ,которые работают в этом замечательном месте .
Букет получился роскошный ,упаковка красивая ,которая подчеркнула ,не перегружая,изящество цветов .
Спасибо .
И до новой встречи.
3
Septiembre 17, 2024
Чудесный букет, большое спасибо! Впервые доставкой воспользовался и остался полностью доволен. Буду заказывать еще! Студия Флористик, Вы лучшие!
2
Octubre 13, 2024
Первый раз обратилась с интересной просьбой сделать непростую композицию. К большому сожалению многие цветочные просто отказывались, но здесь девочки пошли навстречу. Конечно не точь в точь удалось воссоздать задумку, но очень близко. Очень благодарна за проделанную работу!
3
Abril 23, 2024
Выражаю огромную благодарность коллективу студии за прекрасное и вежливое обслуживание, за профессионализм флористов и менеджеров. Доставили букет для моей сестры. Долго не могла определиться с выбором, сотрудники помогли. Рекомендую.
4
2
Diciembre 20, 2024
4.12 сделала и оплатила заказ новогодней композиции на 5.12. Утром 5 декабря мне звонят и говорят, что они не могут ее собрать из-за отсутствия материалов (ели). Пришлось отменить заказ и ехать искать композицию в другом месте. Но самое неприятное, что деньги мне так и не вернули, хотя везде это занимает не более 3 дней, в этом месте сначала говорили про 14, я терпеливо ждала эти четырнадцать дней, но и после этого срока деньги мне так и не вернули. Очень неприятно. Не рекомендую
1