Supersam
287 reseñas
Julio 4, 2023
Отвратительное обслуживание.
Хорошие менеджеры уходят, плохие остаются… Ранее уже тоже писали, что сотрудники не заинтересованы в урегулировании вопросов… Хочется выделить особенно менеджера Оксану, которая ничего не делает.
Мы заказали фасады 22 апреля, срок изготовления которых должен был быть месяц, но на сегодняшний день 03.07.2023 фасадов НЕТ!!!! Нет!!! Сотрудница соизволила позвонить лишь спустя 2 МЕСЯЦА! Чтобы сказать, что у фабрики неполадки с фрезой! Но что делали 2 месяца? При том что сотруднице постоянно напоминали о заказе, просили связаться с фабрикой, хоть что то сделать! И НИКТО ничем не занимался.
Ранее в отзыве была уже пробная история, на что ответили « задержка в изготовлении фасадов произошла по причине реорганизации» У них что каждый месяц какие то отговорки? Откуда ноги растут??
И абсолютно не согласна с ответом от Суперсам « компания старается выполнить все заказы в сроки…» Ничего подобного.
Разберитесь с сотрудниками, проведите беседу и оштрафуйте.
Я бы даже и одной звезды не поставила…
17
2
Agosto 25, 2023
Очень нужный и важный магазин-склад для мебельщиков и дизайнеров и вообщем для строителей, которые сдают объекты с ремонтом и мебелью ! Однозначно рекомендую !!!
1
1
Septiembre 23, 2023
Удобное приложение
Сделал эскиз, перенёс данные в программу и через четыре дня у меня нарезанные по моим размерам стеллаж
Готовый в магазинах на порядок дороже
Большой выбор фурнитуры
Как я понял большее количество мебельщиков комплектубтся в данном магазине
3
2
Febrero 10, 2022
Уже второе десятилетие, вся Корпусная Мебель в нашем Столярном Ателье собирается из комплектующих заказанных и изготовленных в СуперСаме. Коллектив - профессионалы, оборудование - современное, продукция в большом ассортименте и высокого качества!
С уважением и благодарностью за многолетнее сотрудничество - Антонов Евгений и «СтолярноеАтелтеСевастополь»
4
Abril 27, 2024
Грамотные специалисты.
Качественно, добросовестно и быстро выполнили заказ.
3
2
Julio 26, 2022
Универсальный магазин даже для прихотливого покупателя! Вся мебель дома собрана по средством продукции магазина!
Очень компетентные сотрудники!
Помнится во время пандемии в 2020 году по удалёнке двери-купе заказывал. Спасибо менеджеру Арине, очень помогла справится со сложностями выбора и подбором цветовой гаммы. Всё получилось отлично! С отпуска выйду и к ним за МДФ фасадами.)))
1
1
Julio 14, 2022
Идея хорошая, ассортимент хороший, выбор хороший, на этом все хорошее заканчивается.
1. Не соответствие фото на сайте и образцов в реальности. И это разница не светлее - темнее, а это значительная разница в тонах. Потратьте деньги, закажите качественные фотографии для сайта. Иначе смысла от него никакого, когда все равно нужно ехать в магазин и смотреть на месте.
2. Персонал. Отвратительный. Адекватные только технологи и на складе выдачи. Все менеджеры - невоспитанное хамло, которое делает одолжение, что вообще с вами разговаривает. До ужаса конфликтные личности, после общения с которыми пропадает желание пользоваться услугами.
3. Беготня вверх - вниз, сходи там посмотри, там оплати, там забери - это отдельная сторона.
4. Тщательно проверяйте распил и все детали, все нужно перемерять, перепроверять. Бывают сколы, плохо проклеенная кромка и т.д. В общем распил тоже оставляет желать лучшего.
13
1
Marzo 3
Хороший магазин фурнитуры. Удобная парковка. Выбор достойный.
Octubre 8, 2023
Очень испортилась контора. Всегда заказывали крой у них. Обслуживание на нуле, дедок на выдаче , сколько его помню все время чем-то недоволен, бурчит, хамит, просто ужас. Оксана менеджер, три дня набирала карту раскроя, мы оплатили, а потом она сообщила, что посоветованного нам материала нет, придётся ждать 2 недели. Следующие недели периодически она пересчитывала, что-то добавляла, якобы забыла сразу. Итог: 3 раза доплачивали
11
2
Junio 21, 2023
Такое ощушение, что менеджеры совсем не заинтересованы!
Делаю не первый распил, по факту работает только менеджер Инна. В этот раз приехала, она была занята, а две свободны ( два стола слева), так со мной даже и разговаривать не хотели, я простояла 5 минут возле их столов и никакой реакции не было, только их лица с видом одолжения, а после "послали" заказать на сайте!!!
Наблюдала картину дальше, только подошел мужчина, заказ был принят.
В следующий раз пошлю мужа делать заказ)))
13
1
Diciembre 23, 2021
Искал столешницы определенной фирмы (Slotex), здесь они есть в наличии, много образцов, можно пощупать посмотреть. Также в магазине хороший выбор фурнитуры и мебельных фасадов.
Вежливые сотрудники, все объясняют, постоянно на связи.
Заказывал столешницу с доставкой в Симферополь, упаковали в пленку и в жесткий короб - получил, все хорошо, спасибо!
1
Febrero 28, 2024
Магазин соответствует названию.Сам купил,сам отрезай(предлагают большую длину на 50 см-соответвенно и цена завышена в 3 раза от нужного размера)
6
1
Abril 1, 2023
Всем рекомендую ! Большой выбор материалов, всегда в срок изготовления вашего зака заказа.
Распил и поклейка и сверловка производится на современном оборудовании.
3
Enero 16, 2023
Большой выбор фурнитуры, огромный выбор столешниц на любой вкус и кошелёк. Приятный, грамотный консультант. Плохо, что нет доставки "до квартиры", только до подъезда.
3
2
Abril 26, 2023
Если вы хотите испортить себе нервы , получить заказ спустя почти два месяца , при этом обозначено было месяц , вам сюда
Теперь по факту , заказ фасадов 16.03.23 на момент написания отзыва фасады на кухню до сих пор где-то сделаны но их нет на складе , ждите ориентир после 10 мая ))
Одним словом ответственности нет , оплата 100% сразу , и дальше завтраки ))
Мой совет , даже если заказываете оговаривайте сроки не устно, пишите договор с указаными сроками .
Отписки вроде завод не успевает это стандарт у них .
Будте внимательны , все добра!
13
1
Septiembre 19, 2024
Большой выбор. Но дождаться менеджеров очень проблематично бывает.
Octubre 9, 2023
Это наверное магазин больше для людей профессионально работающих с мебелью. Если вам. Нужно ,что то для изготовления и ремонта мебели вы найдёте в этом магазине.
2
1
Abril 7, 2023
Хороший магазин. Персонал вежливый и квалифицированный . Выбор довольно большой. Рекомендую
1
Marzo 30
Хороший выбор фурнитуры
Octubre 15, 2023
Злые собаки в магазине, продавцам нужна психотерапия и научить хорошим манерам, а так посищение оставило отвратительное послевкусие.
П.С.Антипродавци.
6
2
Enero 1, 2022
Магазин по ассортименту очень не плохой. Цены вроде тоже норм. Но есть как всегда и негативная сторона - очень не удобно всё расположено. И выдача на складе так же отнимает массу времени. Кладовщики сонные и явно не заинтересованы в оказании качественной услуги, в отличие от продавцов в зале.
8
Abril 10, 2024
Два раза ездил, оба раза не было нужной фурнитуры. Купил у конкурентов. Перехваленный магазин
2
2
Mayo 7, 2023
Брали столешницу, цена удивила, не дорого, распилили как было нужно, погрузили, выбор просто огромный, полно всякой форнитуры, вежливый персонал.
3
Octubre 20, 2022
Рекомендую! Удобно расположен, быстро изготавливают. Отличный выбор цветов и материалов. Хороший персонал.
1
Agosto 11, 2023
Классный магазин, сотрудники помогут найти и заказать все, что нужно по минимальным вашим объяснениям)))
1
Octubre 18, 2022
Очень хороший магазин. Можно заказать нужных размеров распилы и самому собрать мебель. Широкий ассортимент фурнитуры и сопутствующих элементов.
1
1
Enero 22, 2022
Классный магазин! Отличный выбор. Очень вежливый персонал, девушка нам час все рассказывала, показывала, подбирала, перезаписывала. Внимательно отнеслась в том числе и к ребенку, который просил у нее бумагу для рисования раз 5.
2
Septiembre 5, 2022
Заказывал пару раз распил дсп через сайт магазина. Очень удобно. Так же в магазине есть хороший выбор мебельной фурнитуры. Цены адекватные.
3
1
Febrero 26, 2024
Из-за мелочи , пришлось купить пол листа дсп. То есть , отрезок 0,3/2.1 мне обошлось 2400 , без привоза 🥺
5
2
Julio 12, 2022
Ассортимент достаточно большой , но проконсультироваться не с кем. Все консультанты заняты своими делами, даже не здороваются в ответ. Не ориентируются, что у них есть смотря в базу данных. Стояли ждали пока на нас обратят внимания после того, как уже подошли и попросили о помощи. В итоге ничего путного нам не смогли ответить. Мы решили пойти в другой магазин.
7
2
Marzo 17
Не нашла того что искала
Noviembre 22, 2021
Шикарный магазин мебельной фурнитуры. Очень огромный ассортимент товаров для производства корпусной мебели. Самый лучший и качественный распиловщик в городе Севастополе
4
Marzo 16, 2023
Магазин хороший персонал вежливый и хорошо знают ассортимент. Помогут и подскажут.
1
Diciembre 31, 2021
Пользуемся услугами компании около 20 лет.
Всегда хороший выбор материалов для сбора корпусной мебели. Есть возможность заказать кухню на любой вкус и кошелёк. Рекомендую.
4
Diciembre 7, 2023
Место больше всего для специалистов мы с женой заходили но не дождались свободного менеджера к сожалению
Abril 5, 2021
Решил собрать кухонный стол и заказал раскрой ДСП и
фурнитуру в магазине суперсам в Севастополе
Из плюсов достаточно большой магазин(у нас в Ялте филиал маленький)Образцы все можно посмотреть,большой выбор фурнитуры,ручек,всяких направляющих,ножек и тд и тп.
Менеджер Инна быстро приняла заказ,помогла разобраться с мелкими вопросами,выписала счет,вообщем всё быстро и супер.
Оплатил сразу,доставку в Ялту пообещали в течении трёх дней,всё замечательно, тут плюсы закончились.
Доставка привезла раскрой в назначенный день,правда,почему то забыли предупредить заранее.Звонят и говорят здрасьте мы приехали,а вы где?
Здрасьте,а я бросаю свои дела и лечу к ним,говорю что буду через минут 40 чем их очень расстроил.
Когда выдавали заказ сразу честно показали что поломали одну заднюю стенку,другую поломанную честно не показали.Звоните менеджеру,вам заменят,типа у нас всегда так.
Как увидел позже на некоторых деталях дсп были поцарапаны кромки и отбиты углы.Принимайте заказ внимательно!Детали смотаны между собой стречпленкой,не поленитесь распаковать и осмотреть все.
Фурнитуру отвезли в магазин,хотя я просил всё вместе,пришлось ехать за ней.
Когда собрал первый кухонный шкафчик увидел что не подходит дно и выяснил что на ярлыке детали один размер,а когда измеряешь рулеткой другой.Звоню менеджеру,говорит пришлите фото,фото прислал.На фотографии четко видно что на производстве деталь отпилили большего размера на 2см(хорошо не меньшего)Думаете мне предложили её оперативно заменить,ничего подобного.По словам менеджера какой то ТЕХНОЛОГ☝️ сказал будем разбираться на месте как быть и кого наказать.А у меня вообще-то сборка идёт. Я должен был отвезти эти детали в магазин,они оттуда ближайшей машиной уйти в Севастополь, там высокая комиссия выносит решение и...ну видимо через неделю мне бы вернули нормальные детали.Вообщем,нашел мебельный цех,отвез туда и попросил ребят отпилить,час моего времени.Будучи объективным перемерял все детали,неправильно отпилены были только две,повезло)
Из плюсов большой выбор материалов и комплектующих,одних ручек штук 500,работа менеджеров.Из минусов Рас@дяйское отношение раскройщиков и доставки к вашему товару,вообще не супер реакция на обьективные жалобы клиента.Может отзывы читает руководство,делайте выводы,становитесь лучше!
Целый рассказ получился.Выбор за вами.
23
Julio 21, 2022
Хороший магазин. Хороший выбор. Консультанты слабоваты! Если знаешь, что нужно, тогда можно смело ехать, покупать и выбирать. Если понимаешь, что нужно, но нужен совет, то слабовато!!!
2
1
Septiembre 15, 2022
Огромное спасибо менеджеру Марине за внимание к моему заказу т/еа-59895 от 15.09.2022, терпеливо работала с моим заказом и ошибками по моей вине. Буду внимательнее, а вам всех благ и надеюсь,что руководство вас поощрит!
3
Julio 9, 2024
Консультант на отрез отказывает в продаже что нужно именно покупателю
2
Febrero 8, 2023
Отвратительно!!!!!! По форнитуре притензий нет-большой выбор и есть в наличии. Но вот если что то сделать .... . Заказал дверцу на шкаф,сделали меньше на 1,5 сантиметра!!!!!Измерение проводил по старой дверце в магазине,итог-выкинуть "заказ".
5
Diciembre 24, 2022
Хороший магазин. Выбрать есть из чего. На некоторые товары цены ниже чем в новоцентре.
Если вы мебельщик или есть кто разбирается в этом, то смело можете посещать этот магазин
1
1
Diciembre 22, 2022
Вы достали звонить, я даже не в вашем городе, какие доставки я ожидаю, я вам звонил и объяснял что это не я ваш клиент. Нет каждый раз смс и звонки, в единственный выходной мой, нужно было позвонить в 8 утра и спросить жду ли я вашу доставку? Да она мне не нужна! Ещё один звонок от вас, я буду составлять жалобу
5
1
Enero 11, 2023
Отвратительный сервис и подход к клиенту!!! Приехали в 17.30 заказать зеркало с рамой, менеджер сказала, что не будет принимать заказ, так как ей нужно готовиться к концу рабочего дня и много другой своей работы. Кроме нас никого не было, дело на 5 минут. Больше не приедем!
9
1
Septiembre 27, 2024
Норм дёшево большой выбор
Abril 11, 2023
Персонал вообще не заинтересован. Особенно технологи, только и смотрят как выжать деньги. Что есть, то есть. А ведь мы реально хотели сами сконструировать кухню. Но увы, точно не в этом центре.
10
1
Agosto 21, 2023
Есть всё, огромный ассортимент, профессиональные сотрудники!!!!
2
Marzo 20, 2024
Все отлично, но ценник по моему мнению чуть завышен.
Abril 30, 2023
Отличный выбор материалов для мебели! Делают проекты по вашим замерам, пилят, клеят и сверлят! Остается только собрать)
1
Agosto 21, 2021
Заказывали там столешницу. Очень хороший выбор. Быстрая доставка. Вежливые сотрудники, готовые оказать помощь в выборе. Находят индивидуальный подход к клиенту.
Будем пользоваться и дальше услугами этого магазина.
Увы не работают в выходные дни.
2
1
Marzo 26, 2024
Мне подходит формат работы. Заказал материал по размеру, забрал и сам собрал.
1