Surf Coffee
231 reseña
Enero 25
Уютная кофейня , ребята очень добродушно настроены , клиентоориентированность на уровне , кофе вкусный , есть не большой выбор вкусняшек , но хотелось бы больше , легкий перекус например .... Но вот мало места ... и все бы ничего но если убрать этот большой стол и диван , около которого стоят люди и у двери и думаешь, что происходит и напрягаешься ,ну чисто мои наблюдения, не в обиду , успехов 🙌
1
2
Febrero 2
Обожаю эту уютную кофейню, всегда вежливый персонал и вкусное кофе , всегда спокойная атмосфера , захожу туда почти каждое утро !!!
А еще классно, что там можно покушать не только десерты
1
1
Abril 4
Моя любимая кофейня! Персонал очень вежливый, приятный, внимательный. Разнообразная кофейная карта, интересные сезонные предложения. И ещё самый лучший бамбл в городе
1
1
Enero 25, 2024
Любимое место. Можно с животными, есть миска для воды. Очень стильно. Людей много бывает в час-пик, но напитки отдают быстро.
Припарковаться можно вдоль дороги, никогда проблем с этим не было. Улица тупиковая, поэтому трафик небольшой машин. Поэтому летник довольно приятный, не шумно. После расширения кофейни вообще супер.
Кофе вкусный. Заметно стараются сварить вкусную чашку. И молоко взбито хорошо, и фильтр вкусный всегда.
Десерты есть веганские, мне это важно. И приятная система кешбека на карту гостя.
Есть розетки, чтобы подзарядиться. С ноутом сидеть в таких местах не очень люблю, чтобы другим людям дать место отдохнуть. Но если никого нет, то есть стол с розеткой удобный для ноута.
Продолжайте в том же духе! Спасибо за труд!
7
1
Marzo 20
Начну с того, что люблю франшизу Surf Coffee всем сердцем и всегда и везде с радостью посещаю эти кофейни. Кроме того, никогда не писала негативных отзывов, но считаю , что работа менеджера, который находится в зале, видит ситуацию и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ , вообще никак не мэтчится с СЕРВИСОМ. Сегодня я заказала кофе , мне налили в стаканчик с собой, крышка была закрыта , но видимо от тепла горячих напитков , возможно брак или что то еще, через пару глотков крышка открылась и все вылилось на меня и мой компьютер, кофе горячий , я обожглась, испачкала вещи, возможно испортила компьютер. Я сидела в зале , рядом сидела девушка, которая также сказала, что у нее пару минут назад произошла такая же ситуация, но ей повезло больше , она вовремя увидела , что с крышкой беда. К сожалению воды в заведении не было, это Новороссийск, тут претензий нет, ребята дали мне влажные и сухие салфетки , за это спасибо! Но, рядом , все время находилась менеджер, которая присутствовала при всей этой ситуации, видела и слышала как мы с моей коллегой по незакрытым крышкам делились друг с другом впечатлениями. Только после этого , она подошла и спросила , что за проблема? Мы поделились своим наблюдением о данной ситуации , на что нам просто сказали «все понятно».
В общем, честно сказать, это просто минус вайб.
Мне кажется , что когда тебе хочется , чтобы клиент вернулся , нужно все же чуть больше эмпатии и понимания, а также больше участия в такого рода инцидентах.
Все это произошло 20.03 примерно в 15:20, если вдруг вам для чего то будет нужна эта информация.
1
1
Abril 27
Прекрасное место! Вкусный кофе, приветливая бариста, стильно красиво , попросила включить фонарики на улице для съёмок-без проблем согласились и выполнили просьбу, не раз буду забегать сюда 🤍
1
Mayo 4
Один из любимых летников Новороссийска)
Вежливые,приветливые бариста!
Вкусные напитки,удобное расположение кофейни вблизи набережной ❤️
1
Mayo 10
Зашли 10 мая в 19 часов. Народа было три человека. Звказала чай и трубочку с кремом. Чай принесли. Пьем чай - трубочки нет. Оказывется пироженное оставили в пакетике на столике раздачи. За ресторанные цены, чай 300 р, трубочка 200 р. Можно было бы положить на тарелку, а не в пакетик как в забегаловке на рынке. Подршла узнать, где моч трубочка, девушка недовольно махнула рукой - вот лежит ваша трубочка, те на три столька нельзя не позыать, не пиинести. Отношение персонала - желает быть лучшим. Также и чпй в пластиковом стакане на вынос. Отстой
1
1
Octubre 21, 2024
Уютненькая кафешка чтобы выпить чашечку кофе, назначить кому-то встречу, или просто купив кофе посидеть в кафе, или рядом, в тени деревьев. Обслуживают всегда с улыбкой, быстро, душевно.
1
Marzo 8
Ужасное обслуживание. Сегодня приходила с друзьями, их заказ приняли, у меня даже и не просили, буду ли я что-то заказывать. Ладно, запара, все понимаю, о себе напомнила, заказ огласила. Ждём заказ. Опять, ребятам кофе принесли через 5-7 мин после заказа, я свой ждала почти 15 мин, пошла сама, увидела, что мой кофе стоит готовый, а персонал продолжал заниматься своей работой. Я спросила, не забыли ли про меня, девушка сначала спросила, какой кофе я заказывала, я сказала, и потом отдала мне стоящий стакан с моим почти остывшим кофе.
2
1
Diciembre 21, 2024
Отвратительное обслуживание.
Бариста приготовила холодный капучино, попросил переделать, она такую рожу скорчила аж противно стало. Так ещё и капучино со злости до кипятка подогрела.
И по ощущениям кофе пол порции. Не вкусно.
Такие люди не должны работать в обслуживании, а такие заведения нужно наказывать рублём.
Предлагаю не покупать у них больше ничего пока директор не научит своих сотрудников уважительному отношению к клиентам и нормальному приготовлению напитков.
Капитализм можно победить только так.
1
2
Junio 8, 2024
В первый раз зашла в данную кофейню, ранее бывала только на набережной в центральном районе, всегда всё на высоте было. В первое своё посещение 5 минут стою у витрины,смотря в спину бариста, пока второй бариста общается с друзьями,видимо, за столиком вблизи витирны. Когда сзади меня появилась очередь, второй бариста решил присоединиться к работе. Сделав заказ-айс латте, мне ответили,что лёд,увы закончился. На мой ответ:я стою тут 5 минут…мне предложили просто добавить меньше льда, я согласилась. Вручили аппарат, который по готовности запищит-так я пойму, что напиток готов. Кофе сделали быстро, вот заветная штучка пищит, я в первый раз в заведении*, подходу к кассе, стою секунд 10, на меня смотрит бариста и только друрие гости данного заведения подсказали мне, что готовые напитки они выдают справа от кассы. Вернусь ли я туда еще раз? Нет. Ощущение, что зашел без приглашения домой к людям…которые абсолютно тебе не рады.
4
Mayo 3, 2024
Уютное кафе , который находится в зоне отдыха жителей города Рядом бульвар Черняховского , не далеко кинотеатр "Нептун".Особенно приятно посидеть на улице возле кафе, деревянные лавочки, кресла шезлонги. Да в пасмурню можно посидеть под пледоми попить кофе
4
Julio 11, 2024
Прекрасное место.
В Новороссийске впервые, по работе. Как кофеман со стажем, хожу во все кофейни которые попадаются на пути, но только этой захотелось оставить отзыв.
Сегодня покупала там айс лате. Кофе вкусный, стаканчик интересный, плотный и удобный. Достаточно уютных мест как внутри так и снаружи.
Но отзыв, по большей части, захотелось оставить из-за сотрудников. Очень они хорошие, милые, обаятельные и интересные)
Особенно девушка, подняла настроение 🤩
Держите в том же духе. Успехов и процветания!)
3
Mayo 9
Лучшая кофейня в этом городе! Персонал великолепен, огромный ассортимент напитков и десертов 🫣
Julio 15, 2024
Вкусные еда и напитки, классная атмосфера, отличное обслуживание и вежливый персонал. Хорошая и приятная обстановка!
Много раз приходила и буду приходить !
3
Julio 4, 2024
Классное, уютное место очень популярное. Сегодня в 10 часов "яблоку негде было упасть" кофе круассаны хрустящие просто супер. Ещё очень понравились сырники. Персонал очень вежливый, приветливый.
2
Marzo 22, 2024
Удобное расплоложение в прогулочной части набережной
Активные и дружелюбные бариста, помогающие с выбором напитка, проявляющие заботу при отдаче продукта
Есть локальна велопарковка, что позволяет не беспокоитс о своем транспорте при кофейне
4
Marzo 24, 2024
Наше любимое место с дочкой . После занятий до школы забегаем перекусить . В теплую погоду можно посидеть на улице . Персонал очень вежливый, модный и классный ❤️
2
Agosto 9, 2024
Очень понравилось, быстрое обслуживание, вкусные десерты, а самое главное, что свежие.
Приветливых персонал.
Мне только не хватило освещения в уборной.
4
Septiembre 4, 2024
Как всегда лучшие) отношение персонала, атмосфера, напитки) Вы супер!) классический раф у Вас лучший))
Макарун тоже 🔝)
💯 % рекомендую)
2
Agosto 21, 2023
Мне очень нравится это заведение, меня с ним "познакомил" мой сын ,респект ребятам , все классно у них !Атмосфера, напитки , рядом с домом 😉 это ещё один плюсик.Желаю дальнейшего процветания в бизнесе, на мой взгляд можно еще и второй этаж добавить , мне кажется будет очень атмосферно !🧃🔥🌟
4
Julio 26, 2024
Уютное место, с хорошим ассортиментом вкусняшек и достойным кофе! Очень вежливый и внимательный персонал!
Julio 31, 2024
Лучший кофе и бариста в городе. Очень классно и круто. Мне нравится. Хожу каждый день. Цены кусаются конечно
3
Enero 12, 2023
Очень уютное дружелюбное место там вы всегда найдутся кампанию для отдыха. Интерьер сделан в едином стиле и это создаëт невероятную атмосферу. Напитки безумно вкусные всём советую глинтвейн по очень привлекательной цене . Каждый десерт это произведение искусства. Готовят всё максимально быстро за 3~ 5~ минут а десерты выдают вообще моментально..
3
Julio 24, 2023
Потрясающее место и ребята, которые тут трудятся. Бодрые, позитивные, делают заказы чётко и быстро, рекомендуют по ассортименту - отлично понимают, чем торгуют.
Поэтому жирный плюс. Убедили меня завести карту лояльности 😃
4
Septiembre 1, 2024
Dogfriendly кафе, только за это спасибо!) вкусный кофе, отличные хотдоги! Когда бываем в Новороссийске, завтракаем тут
Abril 21, 2024
Хороший кофе, вежливый персонал, чисто, уютно, не смотря на небольшое помещение. Сложилось впечатление, что очень много постоянных клиентов.
1
Septiembre 29, 2024
Самый вкусный кофе здесь! Самые вкусные круассаны здесь! Самый лучший стафф здесь!
Люблю ! Рекомендую!
3
Mayo 7, 2024
Очень вкусный кофе и не только! Интересные десерты. Сын оценил сендвичи! Все сотрудники приветливые. Нам нравится. Всем советую посетить эту кофейню!
3
Mayo 20
Кофе вкусный, крышка не открылась, кофе не пролился) Есть места посидеть на улице +
Enero 18, 2024
Замечательное место, вкусный кофе, большой выбор, атмосферно и уютно, доброжелательные приятные бариста!
Лучший в городе бамбл на фреше!!!:)💛🥰
4
Diciembre 29, 2024
Сетевое кафе, но персонал всегда приветлив и для них покупатель всегда прав!!!
1
Diciembre 28, 2024
Атмосферное место. Вкусный кофе, но... ценник реально завышенный 🤷
3
Enero 30, 2024
Отличное место, очень френдли и крутая система лояльности! Кофе супер как и коллектив и сервис на высоте? Всем советую зайти сюда за кофе!)
4
Junio 19, 2024
Уютная атмосфера , вежливый персонал…
Хорошое место для чашечку кофе по утрам , и можно сказать что день уже удался 😜
3
Noviembre 11, 2024
Дороговато, но всегда очень вкусно и уютно. Успехов ребятам на данной точке.
1
Julio 13, 2024
Атмосферно! Расположение отличное! Персонал отзывчивый, молодцы! Ценник конский, но кто может себе позволить заходит 😁
1
Julio 28, 2023
Уютное местечко, широкий выбор чая и кофе, а также десертов. Вежливый обслуживающий персонал, гибкая система скидок. Можно посетить кофейню с питомцами.
3
Noviembre 15, 2024
Я ждала почти год, пока кто-нибудь из бариста научится варить фильтр на этой точке, но этого не случилось. Сегодня был очередной поход с надеждой на удачу, но этого не случилось. На споте никого не было, я подхожу к кассе, стажёр под кассой, девушка стоит спиной, спасибо что всё-таки заметили и поздоровались. На удивление, фильтр ещё был, хотя я вечно как не зайду, его нет и варить даже никто не собирается. Попросила стаканчик кофе и вупипай, стажёр с дрожащими конечностями и голосом принял заказ, отдали мне кофе и сейчас я хочу получить ответ на вопрос..... Что сложного в том, чтобы взять 60г зерна, литр воды и получить на выходе стабильный, вкусный фильтр? Я сразу и отвечу, ничего абсолютно сложного в этом нет. Как можно было заварить Кению так, чтобы она на выходе получилась, будто бы я пью горстку могильной земли разведенной кипятком? Я боюсь представить, что было с Эфиопией, там наверное вкус горелых семок.
На других точках, у меня пока не возникало проблем со вкусом или наличием чего либо, стабильно ваша точка дико косячит. Научитесь варить фильтр, молю🤌
1
3
Julio 18, 2023
Очень красивые баристы
Парень обворожителен, но немного примитивен. Само место очень маленькое, скорее рассчитано на формат “to go”, либо летом — на веранде. Само расположение достаточно уютное. Кофе хороший
4
Mayo 13, 2024
Классное уютное место с доброжелательным персоналом. Село близко к кассе и даже поддали кофе прям к столику, это было весьма мило
3
Junio 4, 2023
Хорошее сетевое кафе. Внутри достаточно чисто и аккуратно. Как и все кафе этой сети страдает одной проблемой - скорость приготовления. Кофе вкусный, как и во всех кафе этой сети. Если вы привыкли к их кофе, вам туда.
3
Octubre 20, 2024
Очень уютное место со вкусным кофе и дружелюбными бариста! Рекомендую
3
Febrero 15, 2024
Побывал первый раз в этом кафе не так давно. Очень понравилось, атмосфера, обслуживание, кофе и десерты. Небольшое, но очень уютное место
3
Noviembre 2, 2022
Понравилось все . Отличное расположение , приветливый персонал , вкусный кофе . Скачала приложение - будет скидка теперь ! Есть десерты , салаты , бутерброды ,т.е можно полноценно перекусить . Ну и отличный выбор кофе и напитков .
3
Julio 31, 2024
Очень красивое место, вкусный раф! Советую попробовать и наслаждаться атмосферой!
3
Marzo 9, 2024
Вкусный капучино и латте
Догфрэндли, рядом зоосалон пока нашу собачку купают мы пьем кофе
Все отлично
3
Marzo 13
Классная кофейня, плюс у них вкусный йогурт.
1
Julio 18, 2023
Кофе вкусный, работает молодёжь быстро и культурно. Выпечка вкусная. Чисто и культурно. Очень нравится что можно зайти с питомцем и никто не возмущается прямо как в Европе 😁😁😁.
3